制定職業(yè)規(guī)劃是更好工作的前提

制定職業(yè)規(guī)劃是更好工作的前提制定職業(yè)規(guī)劃是更好工作的前提「篇一」招聘對(duì)于科技公司而言是一個(gè)很熱的話題。很多公司，包括我們自己投過(guò)的18家，大的，小的，都多多少少面臨一個(gè)找人難的問(wèn)題。很多公司的思考邏輯都是從自己出發(fā)，想的都是我需要什么樣子的人，我如何找到這樣的人。但經(jīng)常忽略了這個(gè)問(wèn)題C愿意換工作的人，不管積極地還是被動(dòng)的，他們究竟要什么。只有提供他們想要的，你才能夠吸引到牛人折價(jià)到你的碗里來(lái)。如果你一副高高在上，愛(ài)來(lái)不來(lái)的樣子，吸引來(lái)的就是那種愛(ài)走就走的人。牛人究竟想要什么？領(lǐng)域共鳴因?yàn)楦鞣N原因，不是所有人都能一開(kāi)始就在自己喜歡的領(lǐng)域內(nèi)做事。當(dāng)一個(gè)新的機(jī)會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)人喜歡的領(lǐng)域里面，他可能放棄自己已有的，進(jìn)入讓他興奮的領(lǐng)域。價(jià)值觀認(rèn)同很多公司都有自己的公司文化和價(jià)值觀。而并非所有的優(yōu)秀員工都會(huì)認(rèn)同。這些人，如果你能和他們?cè)趦r(jià)值觀上發(fā)生共鳴，容易吸引他們。我相信很多在美女主播類網(wǎng)站做工程師的朋友并沒(méi)有多少文化上的認(rèn)同感和事業(yè)上的自豪感。職業(yè)發(fā)展在一個(gè)地方待久了，一些人會(huì)碰上發(fā)展的瓶頸?？赡苁且?yàn)樯嘀嗌僭斐傻模部赡苁且驗(yàn)楣緲I(yè)務(wù)上的瓶頸造成的，也可能她已經(jīng)做得很不錯(cuò)，但再往上的路很窄，要傻傻的等。比如SherylSanberg,又比如MarrisaMayer?？纯茨隳芊裉峁┮粋€(gè)更廣闊的發(fā)展空間。獲取經(jīng)驗(yàn)這一點(diǎn)對(duì)于那些很聰明但是剛?cè)肼殘?chǎng)不久的潛在牛人非常有吸引力。如果在你這能得到很好的鍛煉，能學(xué)到的能力和經(jīng)驗(yàn)，那對(duì)他一定很一大筆財(cái)富。和牛人共事的機(jī)會(huì)如果在你的麾下已經(jīng)有幾個(gè)明星式的牛人，利用好他們。和牛人共事是很多潛在牛人的期望。以前我做新兵營(yíng)導(dǎo)師的時(shí)候就碰上好幾個(gè)好苗子希望加入一個(gè)組，原因是可以和組里的一個(gè)超級(jí)大牛共事。和什么樣的人一起工作，更容易讓你成為什么樣的人。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有些人在專業(yè)的路上走了一段時(shí)間，他對(duì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了興趣；就是搞事搞久了，想搞搞人。如果這類人情商的確高的話，應(yīng)該好好考慮。但對(duì)于工程師而言，最好不要讓一個(gè)沒(méi)有帶人經(jīng)驗(yàn)的人一上來(lái)就做團(tuán)隊(duì)經(jīng)理；你可以試用，mentor，培訓(xùn)，考察，如果真的證明是這塊料，再把崗位確定下來(lái)。解決財(cái)務(wù)自由就是錢的問(wèn)題。這是風(fēng)險(xiǎn)很高但躲不開(kāi)的一個(gè)理由。如果別人主要是沖著這個(gè)來(lái)，小心點(diǎn)。今天可以因?yàn)殄X來(lái)你這，明天可以因?yàn)殄X離開(kāi)你。主因是這個(gè)的人耐心和抗壓能力會(huì)比較差，一壓就跑。但你千萬(wàn)別說(shuō)你這沒(méi)有一個(gè)幫牛人發(fā)達(dá)的機(jī)會(huì)。最好是大家懷著共同的志向，心知肚明，這件偉大的事情做成了，大家想不富都不行；但在革命成功之前，兄弟一定要頂住。轉(zhuǎn)換職業(yè)方向有些人是因?yàn)楦梢恍懈删昧耍霌Q一行。好的公司會(huì)懂得積極主動(dòng)的幫助配合有審美疲勞的員工換崗，但眼光短淺的公司在一個(gè)崗位上用你用爽了，不愿意考慮你的感受，不愿意折騰來(lái)幫你換崗。我原來(lái)做過(guò)前端后端數(shù)據(jù)產(chǎn)品，C++,PHP,Python,CSS/JS等等，F(xiàn)acebook非常鼓勵(lì)支持。尋求挑戰(zhàn)對(duì)于按部就班久了的公司，尤其是走上正軌擁有cashcow的公司，有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目不會(huì)太多；有也是少數(shù)一些人在參與；多數(shù)人是在規(guī)律性的常規(guī)項(xiàng)目上，工作缺乏挑戰(zhàn)。牛人大多不甘平庸，他們需要挑戰(zhàn)和刺激，給他們這種挑戰(zhàn)和刺激，你就是幫了他們一個(gè)大忙。尋找0到1的感覺(jué)這一點(diǎn)對(duì)于在大公司做了很多年但又快過(guò)35的骨干型人才特別見(jiàn)效。再熬幾年，恐怕連最后參與創(chuàng)業(yè)公司去體驗(yàn)0到1過(guò)程的激情也會(huì)熬掉，而那股時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的沖動(dòng)經(jīng)常在夜深人靜的時(shí)候困擾他；如果，你看中的牛人是這樣的人，請(qǐng)給他這種感覺(jué)。大家覺(jué)得還有哪些東西是牛人換工作的時(shí)候最想要的？制定職業(yè)規(guī)劃是更好工作的前提「篇二」在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣，就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進(jìn)步，但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起；一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。1、提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購(gòu)買傾向度及購(gòu)買能力，將沒(méi)有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買能力的的客戶過(guò)濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向但銷售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷售聯(lián)系。二、全面的解答客戶的問(wèn)題。客戶會(huì)帶著各種問(wèn)題與XX人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。(培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。三、有效的完成本職工作旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。制定職業(yè)規(guī)劃是更好工作的前提「篇三」一、工作目標(biāo)1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚（寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等）。6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。二、自我方面目標(biāo)1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼！有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會(huì)給您留一扇窗”。我們?cè)?jīng)失敗，我們?cè)?jīng)痛苦，我們?cè)?jīng)迷惘，我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。制定職業(yè)規(guī)劃是更好工作的前提「篇四」非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：1、終端培訓(xùn)在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；2、收集小票信息重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě)；3、建檔利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)；5、客情維系尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。6、客訴處理根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。制定職業(yè)規(guī)劃是更好工作的前提「篇五」食之無(wú)味，棄之可惜。有多少人在抱怨自己的工作儼如雞肋?在這種抱怨與不滿中，有人日復(fù)一日地渾渾噩噩，也有人無(wú)謂徒然地彷徨與掙扎?！敖鹑y四”跳槽月，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)身邊很多朋友跳槽了，有些人甚至在同一天公布了自己的跳槽信息。面對(duì)自己雞肋般的工作，迷茫的未來(lái)，是否自己也心癢癢了，卻不敢輕易跨出這一步，眼看招聘高峰就快過(guò)去，等到崗位少下去，機(jī)會(huì)也會(huì)比較難找，心里焦急但又不知道該怎么辦?厭倦雞肋工作，不知何去何從辰浩走進(jìn)咨詢室時(shí)讓我們眼前一亮，他看起來(lái)就是個(gè)陽(yáng)光大男孩，按現(xiàn)在流行的話來(lái)說(shuō)，就是打扮的非?！俺薄?，個(gè)性也十分的活躍，一來(lái)就和我們倒起了“苦水”：因?yàn)楫?dāng)時(shí)高考只上了個(gè)?？凭€，所以選專業(yè)時(shí)就稀里糊涂的填了模具專業(yè)，聽(tīng)說(shuō)好找工作。畢業(yè)后，工作的確好找，自己很容易的進(jìn)了家附近一家工廠做模具制造工作。但是，每天枯燥重復(fù)的工作內(nèi)容，臟亂的工作環(huán)境，不高的待遇，渺茫的前途都讓辰浩打心里不喜歡這份工作。但是，就像雞肋，想扔又不敢扔，很害怕辭職后越找越差，也不知道出去該往哪個(gè)方向走，該從事什么職業(yè)，會(huì)不會(huì)到了新的環(huán)境，再一次面臨同樣的問(wèn)題呢?職業(yè)顧問(wèn)分析大多數(shù)人都會(huì)在工作3—5年后出現(xiàn)辰浩這種尷尬的局面。因?yàn)樗麄兲幱诨蚣磳⑻幱趶穆殬I(yè)探索期向快速發(fā)展期的過(guò)渡階段，這個(gè)階段也是職業(yè)人能否蛻變成為職場(chǎng)精英的階段。大多數(shù)職場(chǎng)人在這個(gè)階段積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是卻對(duì)未來(lái)的新平臺(tái)缺乏明確目標(biāo)，于是在猶豫間失去了許多職業(yè)增值的機(jī)會(huì)。俗話說(shuō)：逆水行舟，不進(jìn)則退。如果對(duì)于自己的工作已經(jīng)感覺(jué)像雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，獨(dú)之秀職業(yè)顧問(wèn)建議還是需要先找到問(wèn)題的關(guān)鍵，確定下一步的行動(dòng)，消極等待沒(méi)有出路，主動(dòng)調(diào)整才是解開(kāi)這個(gè)死結(jié)的關(guān)鍵。辰浩個(gè)性活躍、喜歡挑戰(zhàn)，健談而聰明，天生富有想象力，有很強(qiáng)的首創(chuàng)精神，擅于運(yùn)用創(chuàng)造性思維解決問(wèn)題，但是動(dòng)手能力不強(qiáng)，和目前的工作在職業(yè)興趣和能力傾向上很難匹配，加上外在的薪資以及發(fā)展都沒(méi)有很好的體現(xiàn)，所以讓他從心里排斥這份工作，卻又因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的壓力而不能盲目的換工作。獨(dú)之秀職業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為辰浩之所以有這樣的困惑，主要是因?yàn)樗壳安粌H僅是遭遇雞肋工作，而是放棄雞肋工作后所涉及到職業(yè)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。因?yàn)槌胶茖W(xué)的是模具專業(yè)，又只做了三年的模具制造工作，所以對(duì)于其他的職業(yè)就比較模糊了，不清楚自己到底適合做什么?現(xiàn)在出去能找到什么工作?盲目探索的話，很容易又選擇錯(cuò)誤，所以他不敢輕舉妄動(dòng)。而每個(gè)人情況不同，沒(méi)有可復(fù)制的道路，所以我們也需要根據(jù)辰浩自身的個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)興趣、特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)以及本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)所涉及相關(guān)的行業(yè)崗位結(jié)合職場(chǎng)需求幫助他準(zhǔn)確定位后，才能確定匹配的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。職業(yè)顧問(wèn)建議古語(yǔ)云：“君子謀時(shí)而動(dòng)，順勢(shì)而為”。意思是說(shuō)，聰明有遠(yuǎn)見(jiàn)的人會(huì)準(zhǔn)備好在合適的時(shí)候，做出行動(dòng)，順著當(dāng)時(shí)的形勢(shì)，做出判斷，再有所作為。經(jīng)濟(jì)處于正常發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，很多企業(yè)都有相對(duì)的發(fā)展計(jì)劃，對(duì)人才的需求很旺盛。特別是每年年初的三四月份，因?yàn)樯弦荒昴昴┤瞬诺牧魇?，開(kāi)春的招聘是企業(yè)調(diào)整崗位架構(gòu)、儲(chǔ)備人才的重要計(jì)劃，相對(duì)于人才跳槽求職也是最好的時(shí)機(jī)。我們建議辰浩在這段時(shí)間做好相應(yīng)的求職準(zhǔn)備后，伺時(shí)出擊，尋求最佳的機(jī)會(huì)。如果你也像辰浩一樣遭遇了“雞肋”工作尷尬，不如也給自己把把脈，利用好時(shí)機(jī)打個(gè)“翻身仗”。制定職業(yè)規(guī)劃是更好工作的前提「篇六」崗位要求：大專以上學(xué)歷，在紡織外貿(mào)行業(yè)至少有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有用交流的能力，能適應(yīng)國(guó)外作息時(shí)間。職業(yè)規(guī)劃：外貿(mào)企業(yè)工作崗位點(diǎn)評(píng)供需情況：市場(chǎng)緊缺吃香原因：中國(guó)東方絲綢市場(chǎng)是全國(guó)最大的紡織品銷售窗口之一，其中外貿(mào)占到了相當(dāng)大的份額。想成為一名稱職的外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員，首先必須具備良好的交流能力。光會(huì)“Hello”可不行，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要掌握價(jià)、價(jià)等一系列外貿(mào)知識(shí)、規(guī)則。此外，紡織知識(shí)、本地市場(chǎng)人脈、金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)等也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必修課。對(duì)于這一崗位而言，現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)狀況是：會(huì)English的往往不懂外