零售業(yè)智能化升級(jí)解決方案合同

零售業(yè)智能化升級(jí)解決方案合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章合同背景1.1甲方是一家專注于零售業(yè)的企業(yè)，為了提升自身業(yè)務(wù)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甲方?jīng)Q定進(jìn)行智能化升級(jí)。1.2乙方是一家專業(yè)的零售業(yè)智能化升級(jí)解決方案提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的技術(shù)實(shí)力。1.3雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方進(jìn)行零售業(yè)智能化升級(jí)解決方案事宜達(dá)成以下協(xié)議。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與目標(biāo)2.1乙方為甲方提供以下零售業(yè)智能化升級(jí)解決方案：（1）智能貨架管理系統(tǒng)；（2）智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)；（3）智能客戶服務(wù)系統(tǒng)。2.2項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)：（1）提高甲方門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率；（2）提升甲方產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)；（3）優(yōu)化甲方客戶服務(wù)水平。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1乙方負(fù)責(zé)以下項(xiàng)目實(shí)施工作：（1）項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)；（2）硬件設(shè)備安裝與調(diào)試；（3）軟件系統(tǒng)部署與集成；（4）項(xiàng)目培訓(xùn)與技術(shù)支持。3.2甲方應(yīng)提供以下配合：（1）提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料；（2）協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工；（3）參與項(xiàng)目培訓(xùn)，提高員工操作技能。第四章費(fèi)用與支付4.1項(xiàng)目費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)__元，包括硬件設(shè)備費(fèi)用、軟件系統(tǒng)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.2甲方支付方式如下：（1）預(yù)付款：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付人民幣_(tái)__元；（2）進(jìn)度款：項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到___%時(shí)，甲方向乙方支付人民幣_(tái)__元；（3）尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余款項(xiàng)。第五章項(xiàng)目驗(yàn)收與售后服務(wù)5.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容符合本合同約定；（2）項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；（3）甲方對(duì)項(xiàng)目成果滿意。5.2項(xiàng)目驗(yàn)收流程：（1）乙方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（2）甲方對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行審查；（3）雙方簽訂項(xiàng)目驗(yàn)收合格證明。5.3售后服務(wù)：（1）乙方提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)；（2）售后服務(wù)內(nèi)容包括：軟件系統(tǒng)維護(hù)、硬件設(shè)備維修、技術(shù)支持等；（3）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。第六章項(xiàng)目進(jìn)度與時(shí)間安排6.1項(xiàng)目啟動(dòng)：合同簽訂后【5】個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)共同召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及各階段目標(biāo)。6.2設(shè)計(jì)階段：乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)后【15】個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，并將設(shè)計(jì)方案提交甲方審核。6.3審核與反饋：甲方應(yīng)在收到乙方提交的設(shè)計(jì)方案后【7】個(gè)工作日內(nèi)，提出審核意見(jiàn)，乙方根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行修改完善。6.4實(shí)施階段：設(shè)計(jì)方案確定后，乙方應(yīng)在【30】個(gè)工作日內(nèi)完成硬件設(shè)備安裝、軟件系統(tǒng)部署及集成工作。6.5培訓(xùn)階段：乙方應(yīng)在實(shí)施階段完成后【10】個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲方員工進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。6.6驗(yàn)收階段：培訓(xùn)完成后，雙方應(yīng)在【10】個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利：（1）對(duì)乙方提供的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（2）要求乙方按照合同約定及時(shí)完成項(xiàng)目實(shí)施；（3）對(duì)項(xiàng)目成果享有使用權(quán)和所有權(quán)。7.2甲方義務(wù)：（1）按照約定支付合同款項(xiàng)；（2）提供項(xiàng)目實(shí)施所需的相關(guān)資料；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，提供必要的工作條件。7.3乙方權(quán)利：（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方履行合同約定的義務(wù)；（3）對(duì)項(xiàng)目成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.4乙方義務(wù)：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證項(xiàng)目質(zhì)量；（2）及時(shí)向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，接受甲方監(jiān)督；（3）提供售后服務(wù)，解決甲方在使用過(guò)程中的問(wèn)題。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1乙方承諾，其提供的技術(shù)和產(chǎn)品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。8.3保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。9.2乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)【1%】的違約金。9.3甲方未按照約定支付款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)【1%】的滯納金。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章合同的變更與終止11.1雙方同意，合同的任何變更或終止，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。11.2在合同有效期內(nèi)，若一方因不可抗力事件無(wú)法履行合同義務(wù)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【7】個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商確定合同變更或終止事宜。11.3如甲方未履行合同約定的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在【15】個(gè)工作日內(nèi)糾正，如甲方仍未糾正，乙方有權(quán)單方面終止合同。11.4合同終止后，乙方應(yīng)停止提供未完成的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。第十二章違約賠償與爭(zhēng)議解決12.1若乙方未能按照合同約定提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)【5%】的違約賠償金。12.2若甲方未能按時(shí)支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付合同總價(jià)【5%】的違約賠償金。12.3任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接損失。12.4雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)13.1乙方應(yīng)為其員工在工作過(guò)程中可能發(fā)生的意外傷害購(gòu)買保險(xiǎn)，并保證保險(xiǎn)期間覆蓋整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施期間。13.2乙方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)由于產(chǎn)品和服務(wù)缺陷導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3除非不可抗力，否則乙方對(duì)由于自身原因造成的項(xiàng)目延誤或損失承擔(dān)責(zé)任。13.4甲方對(duì)由于乙方提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的第三方侵權(quán)行為不承擔(dān)責(zé)任，但有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2乙方不得將合同項(xiàng)下的服務(wù)全部或部分分包給第三方，除非得到甲方的書(shū)面同意。14.3若乙方分包給第三方，乙方應(yīng)保證分包商的服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求，并對(duì)分包商的行為承擔(dān)責(zé)任。第十五章其他條款15.1本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效