基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)管理制度

基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)管理制度1.前言1.1管理制度的目的本《基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱“制度”）的目的是確保企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)的安全、高效運(yùn)行，并規(guī)范管理流程，提高工作效率和安全性。1.2適用范圍本制度適用于本企業(yè)全部部門的基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理工作。2.基礎(chǔ)設(shè)施管理2.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施需求評(píng)估在計(jì)劃新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)或升級(jí)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，應(yīng)進(jìn)行全面的需求評(píng)估，包含但不限于計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等。2.1.2基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃依據(jù)需求評(píng)估結(jié)果，訂立認(rèn)真的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃，并明確項(xiàng)目的時(shí)間、資源、人員等需求。2.1.3基礎(chǔ)設(shè)施工程實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施工程實(shí)施階段需依照計(jì)劃進(jìn)行，確保項(xiàng)目定時(shí)、按質(zhì)完成，并保證施工過程中的安全性。2.1.4基礎(chǔ)設(shè)施驗(yàn)收與移交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并按規(guī)定程序進(jìn)行移交，確保設(shè)施的正常使用。2.2基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理2.2.1設(shè)備維護(hù)計(jì)劃訂立設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，包含對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)和更新。2.2.2設(shè)備故障處理設(shè)備顯現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并布置專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)和修理。2.2.3安全管理加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的安全管理，采取適當(dāng)?shù)陌踩雷o(hù)措施，確?；A(chǔ)設(shè)施的安全可靠。3.信息系統(tǒng)管理3.1信息系統(tǒng)規(guī)劃管理3.1.1信息系統(tǒng)規(guī)劃訂立詳盡的信息系統(tǒng)規(guī)劃，并明確系統(tǒng)的功能、需求和加強(qiáng)措施，以滿足企業(yè)發(fā)展需要。3.1.2信息系統(tǒng)需求分析對(duì)需求進(jìn)行全面的分析，明確用戶需求、安全需求、性能需求等。3.1.3信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)依據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，并確保系統(tǒng)的可靠性、安全性和性能。3.2信息系統(tǒng)運(yùn)維管理3.2.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和性能評(píng)估，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)訂立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。3.2.3系統(tǒng)安全管理加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全管理，采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，包含防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，確保系統(tǒng)的安全性。3.3信息系統(tǒng)培訓(xùn)與支持3.3.1培訓(xùn)計(jì)劃訂立信息系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工能夠嫻熟掌握系統(tǒng)的使用方法和操作技巧。3.3.2技術(shù)支持供應(yīng)信息系統(tǒng)的技術(shù)支持，包含系統(tǒng)故障排出、操作引導(dǎo)等。3.3.3更改管理對(duì)信息系統(tǒng)的更改進(jìn)行管理，確保更改的合理性和安全性。4.管理與監(jiān)督4.1管理流程建立完善的基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)管理流程，包含需求評(píng)估、計(jì)劃訂立、實(shí)施、驗(yàn)收、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體流程。4.2監(jiān)督與評(píng)估定期開展對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)的監(jiān)督與評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正并提出改進(jìn)建議，提高管理效能。4.3安全保障加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)的安全保障工作，確保系統(tǒng)的機(jī)密性、完整性和可用性，防止信息泄露和非法入侵。5.附則5.1本制度自頒布之日起生效，并適用于全部本企業(yè)員工。5.2本制度的修訂需經(jīng)公司相關(guān)部門審批，并進(jìn)行相應(yīng)的通知和培訓(xùn)。5.3對(duì)違反本制度的相關(guān)人員，將依照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。5.4本制度解釋權(quán)歸企