醫(yī)院水、電、氣故障報修、排查、處理制度及流程

醫(yī)院水、電、氣故障報修、排查、處理制度及流程一、制定目的及范圍為確保醫(yī)院水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行，及時處理故障，特制定本制度。該制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有水、電、氣設(shè)施的故障報修、排查及處理工作，旨在提高故障處理效率，保障醫(yī)院正常運營。二、故障報修原則1.故障報修應(yīng)及時、準(zhǔn)確，確保信息傳遞的有效性。2.所有故障報修均需記錄在案，便于后續(xù)跟蹤與分析。3.故障處理應(yīng)遵循“安全第一、快速響應(yīng)、科學(xué)處理”的原則，確保人員與設(shè)備的安全。三、故障報修流程1.故障發(fā)現(xiàn)與報修1.1故障發(fā)現(xiàn)：醫(yī)院各部門在日常工作中，如發(fā)現(xiàn)水、電、氣設(shè)施故障，應(yīng)立即進行初步判斷。1.2報修申請：發(fā)現(xiàn)故障后，相關(guān)責(zé)任人需填寫《故障報修單》，詳細描述故障情況，包括故障時間、地點、現(xiàn)象等信息。1.3報修提交：將填寫好的《故障報修單》提交至后勤保障部，后勤保障部負責(zé)接收與登記。2.故障登記與分派2.1故障登記：后勤保障部接到報修單后，需在故障登記系統(tǒng)中錄入故障信息，生成故障編號。2.2分派處理：根據(jù)故障類型與緊急程度，后勤保障部將故障任務(wù)分派給相應(yīng)的維修人員或團隊。3.故障排查3.1現(xiàn)場勘查：維修人員接到任務(wù)后，需盡快前往故障現(xiàn)場進行勘查，確認故障原因。3.2故障分析：根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)果，維修人員需對故障進行分析，判斷是否需要更換零部件或進行其他處理。3.3記錄分析結(jié)果：將故障分析結(jié)果記錄在《故障處理記錄表》中，作為后續(xù)處理的依據(jù)。4.故障處理4.1制定處理方案：根據(jù)故障分析結(jié)果，維修人員需制定詳細的處理方案，包括所需材料、工具及處理步驟。4.2實施處理：在確保安全的前提下，按照處理方案進行故障修復(fù)，必要時可暫停相關(guān)設(shè)備的使用。4.3處理記錄：處理完成后，維修人員需在《故障處理記錄表》中詳細記錄處理過程及結(jié)果，包括更換的零部件、處理時間等信息。5.故障驗收與反饋5.1故障驗收：維修完成后，相關(guān)責(zé)任人需對故障處理結(jié)果進行驗收，確認故障已徹底解決。5.2反饋機制：驗收合格后，需將《故障處理記錄表》反饋至后勤保障部，后勤保障部負責(zé)歸檔與分析。5.3故障總結(jié)：定期對故障處理情況進行總結(jié)，分析故障原因，提出改進建議，提升設(shè)施管理水平。四、故障處理的備案與記錄所有故障處理記錄需進行備案，后勤保障部應(yīng)定期整理故障處理數(shù)據(jù)，形成報告，供管理層參考。報告內(nèi)容包括故障類型、處理時間、處理人員、故障原因分析等信息，以便于后續(xù)的管理與改進。五、故障處理的紀(jì)律與責(zé)任1.維修人員職責(zé)：維修人員需具備相應(yīng)的專業(yè)知識與技能，確保故障處理的安全與有效。2.責(zé)任追究：對因故障處理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故，相關(guān)責(zé)任人將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，醫(yī)院將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。六、流程的持續(xù)改進為確保故障處理流程的有效性，后勤保障部應(yīng)定期對流程進行評估與優(yōu)化，