2024SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1項目定義1.2服務定義1.3術(shù)語定義2.項目范圍2.1項目目標2.2項目交付物2.3項目階段3.項目管理3.1項目團隊3.2項目進度管理3.3項目風險管理4.服務交付4.1服務描述4.2服務標準4.3服務交付時間表5.項目預算和費用5.1預算分配5.2費用支付方式5.3費用變更控制6.合同期限和終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3終止流程7.保密和知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)使用8.法律和爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決機制8.3爭議解決程序9.項目驗收9.1驗收標準9.2驗收流程9.3驗收報告10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力通知12.其他條款12.1通知方式12.2合同修改12.3合同生效13.附件13.1附件一：服務需求說明書13.2附件二：項目進度計劃13.3附件三：費用預算表14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署方代表14.3簽署方蓋章第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1項目定義本合同所稱“項目”是指2024SAP企業(yè)資源計劃項目的實施與交付，包括但不限于系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓、系統(tǒng)測試和上線支持等全部內(nèi)容。1.2服務定義本合同所稱“服務”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務，包括但不限于項目規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、維護和優(yōu)化等。1.3術(shù)語定義甲方：指本合同中委托乙方提供SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務的單位或個人。乙方：指本合同中接受甲方委托，提供SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務的單位或個人。系統(tǒng)數(shù)據(jù)：指甲方在SAP系統(tǒng)中存儲和使用的所有數(shù)據(jù)。2.項目范圍2.1項目目標本項目的目標是實現(xiàn)甲方企業(yè)的業(yè)務流程優(yōu)化，提高運營效率，降低成本，增強企業(yè)的競爭力。2.2項目交付物項目規(guī)劃文檔系統(tǒng)配置文檔數(shù)據(jù)遷移方案用戶培訓資料系統(tǒng)測試報告上線支持文檔2.3項目階段需求分析階段設(shè)計階段開發(fā)階段測試階段上線支持階段運維階段3.項目管理3.1項目團隊甲方和乙方將組建一個聯(lián)合項目團隊，負責項目的實施和交付。3.2項目進度管理項目進度計劃將在合同簽署后10個工作日內(nèi)由乙方提交甲方審核。任何項目進度變更需經(jīng)過甲方和乙方共同確認。3.3項目風險管理乙方將制定風險管理計劃，并定期向甲方報告風險狀況和應對措施。4.服務交付4.1服務描述乙方將按照甲方需求，提供全流程的SAP企業(yè)資源計劃項目外包服務。4.2服務標準乙方將遵守SAP官方服務標準，確保服務質(zhì)量。4.3服務交付時間表需求分析階段：自合同簽署之日起30個工作日內(nèi)完成。設(shè)計階段：自需求分析階段完成之日起60個工作日內(nèi)完成。開發(fā)階段：自設(shè)計階段完成之日起90個工作日內(nèi)完成。測試階段：自開發(fā)階段完成之日起30個工作日內(nèi)完成。上線支持階段：自測試階段完成之日起30個工作日內(nèi)完成。運維階段：自上線支持階段完成之日起，乙方將提供為期一年的系統(tǒng)運維服務。5.項目預算和費用5.1預算分配項目預算將根據(jù)項目階段和具體工作內(nèi)容進行分配。5.2費用支付方式預付款：合同簽署后10個工作日內(nèi)，甲方支付項目總預算的30%作為預付款。進度款：每個階段完成后，甲方支付該階段預算的50%。尾款：項目全部完成后，甲方支付剩余的20%作為尾款。5.3費用變更控制任何費用變更需經(jīng)過甲方和乙方共同確認，并以書面形式進行。6.合同期限和終止6.1合同期限本合同期限自合同簽署之日起至項目全部完成之日止。6.2合同終止條件甲方或乙方任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正的。因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。6.3終止流程任何一方要求終止合同，應提前30日書面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理終止手續(xù)。8.法律和爭議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。8.2爭議解決機制任何因本合同產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序爭議發(fā)生后，任何一方應在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h通知。雙方應盡最大努力在收到爭議通知后的60日內(nèi)解決爭議。如雙方在規(guī)定時間內(nèi)未能解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.項目驗收9.1驗收標準項目交付物應符合合同約定的質(zhì)量標準和功能要求。系統(tǒng)應通過甲方組織的測試，并滿足甲方的業(yè)務需求。用戶培訓應覆蓋所有相關(guān)用戶，確保用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。9.2驗收流程乙方應按照合同約定的交付時間提交項目交付物。甲方應組織相關(guān)人員對項目交付物進行驗收。驗收合格后，甲方應在驗收報告上簽字確認。9.3驗收報告驗收報告應詳細記錄驗收過程和結(jié)果，并由甲方和乙方共同簽署。10.違約責任10.1違約行為定義乙方未按合同約定的時間和質(zhì)量標準完成項目交付。甲方未按合同約定支付費用。任何一方違反保密條款。任何一方違反合同其他約定。10.2違約責任承擔乙方未按合同約定完成項目交付的，應向甲方支付違約金。甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付滯納金。違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。10.3違約賠償違約方應賠償因違約行為給對方造成的全部經(jīng)濟損失。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應在事件發(fā)生后5個工作日內(nèi)通知對方。雙方應協(xié)商確定合理的解決方案。不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應順延。11.3不可抗力通知任何一方因不可抗力事件無法履行合同義務的，應立即向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。12.其他條款12.1通知方式除非合同另有規(guī)定，所有通知應以書面形式發(fā)送，并通過掛號郵件、傳真或電子郵件等方式進行。12.2合同修改任何對合同的修改或補充均需以書面形式進行，并由雙方簽字確認。12.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.附件13.1附件一：服務需求說明書13.2附件二：項目進度計劃13.3附件三：費用預算表14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署方代表甲方代表：________乙方代表：________14.3簽署方蓋章甲方蓋章：________乙方蓋章：________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指在甲方和乙方之間的合同履行過程中，因提供專業(yè)服務、技術(shù)支持、咨詢意見或其他協(xié)助而介入的獨立實體，包括但不限于顧問公司、系統(tǒng)集成商、技術(shù)供應商、數(shù)據(jù)服務提供商等。1.2第三方范圍項目管理與協(xié)調(diào)技術(shù)開發(fā)與支持系統(tǒng)集成與部署數(shù)據(jù)遷移與處理培訓與文檔編制2.第三方介入的流程和條件2.1第三方介入流程甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明第三方介入的原因、范圍和預期目標。雙方應共同評估第三方介入的必要性和可行性，并達成一致意見。甲方或乙方與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或服務合同，明確雙方的權(quán)利和義務。2.2第三方介入條件第三方介入應符合合同目的和法律規(guī)定。第三方應具備完成相關(guān)工作的資質(zhì)和能力。第三方介入不應違反本合同的約定。3.第三方責任限額3.1責任限額定義本合同中，第三方責任限額是指第三方因其違約行為或疏忽導致甲方或乙方遭受損失時，應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定第三方責任限額應在甲方或乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議或服務合同中明確。責任限額應根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、預期風險和潛在損失進行合理評估。4.第三方與其他各方的責權(quán)利劃分4.1第三方與甲方第三方應直接向甲方報告工作進展和成果。甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出合理的要求和意見。4.2第三方與乙方第三方應遵守乙方的指導和管理，并確保其工作符合合同要求。乙方有權(quán)要求第三方提供工作進展報告，并對工作質(zhì)量進行評估。4.3第三方與其他第三方第三方之間應相互尊重，避免工作沖突和利益沖突。如出現(xiàn)工作沖突或利益沖突，各方應通過協(xié)商解決。5.第三方介入的合同變更5.1合同變更程序任何因第三方介入而產(chǎn)生的合同變更，均需經(jīng)過甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致。合同變更應以書面形式進行，并由三方簽字確認。5.2合同變更內(nèi)容合同變更應包括但不限于工作范圍、費用、時間表、責任分配等內(nèi)容。6.第三方介入的風險管理6.1風險識別甲方、乙方和第三方應共同識別與第三方介入相關(guān)的風險，包括但不限于技術(shù)風險、財務風險、法律風險等。6.2風險評估針對識別出的風險，各方應進行風險評估，確定風險的可能性和影響程度。6.3風險控制措施各方應根據(jù)風險評估結(jié)果，采取相應的風險控制措施，以降低風險發(fā)生的可能性和影響。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決機制第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應遵循本合同中的爭議解決機制。7.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，各方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)本合同的爭議解決機制提起訴訟或仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務需求說明書詳細要求：包括甲方企業(yè)的業(yè)務流程、系統(tǒng)需求、功能需求、性能需求、安全需求等。附件說明：此附件為項目啟動的基礎(chǔ)文件，用于指導項目設(shè)計和開發(fā)。2.附件二：項目進度計劃詳細要求：包括項目的主要階段、各階段的時間節(jié)點、關(guān)鍵里程碑等。附件說明：此附件用于確保項目按計劃進行，便于跟蹤和控制項目進度。3.附件三：費用預算表詳細要求：包括項目各階段的預算分配、費用構(gòu)成、支付時間表等。附件說明：此附件用于明確項目預算，確保資金合理使用。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方的工作范圍、服務內(nèi)容、費用、責任、保密條款等。附件說明：此附件用于明確第三方在項目中的角色和責任，確保第三方服務符合合同要求。5.附件五：驗收報告詳細要求：包括項目交付物的驗收結(jié)果、驗收過程、驗收人員名單等。附件說明：此附件用于證明項目已按合同要求完成，并為后續(xù)的服務提供依據(jù)。6.附件六：用戶手冊詳細要求：包括系統(tǒng)操作步驟、常見問題解答、維護指南等。附件說明：此附件用于指導用戶正確使用系統(tǒng)，減少用戶培訓成本。7.附件七：保密協(xié)議詳細要求：包括保密信息范圍、保密義務、違約責任等。附件說明：此附件用于保護雙方的商業(yè)秘密，確保項目信息的安全。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定的時間和質(zhì)量標準完成項目交付。責任認定標準：乙方應向甲方支付違約金，違約金按每日合同總金額的1%計算。示例說明：若乙方延遲交付項目，延遲3天，則乙方需支付甲方合同總金額的3%作為違約金。2.違約行為：甲方未按合同約定支付費用。責任認定標準：甲方應向乙方支付滯納金，滯納金按每日欠款金額的1%計算。示例說明：若甲方逾期支付費用，逾期5天，則甲方需支付乙方欠款金額的5%作為滯納金。3.違約行為：任何一方違反保密條款。責任認定標準：違約方應賠償因違約行為給對方造成的全部經(jīng)濟損失。示例說明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方可要求乙方賠償因其泄露行為造成的全部經(jīng)濟損失。4.違約行為：任何一方違反合同其他約定。責任認定標準：違約方應承擔因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。示例說明：若甲方未按合同約定提供必要的數(shù)據(jù)支持，導致乙方無法按時完成工作，甲方應賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景與目標2.1項目背景2.2項目目標2.3項目預期成果3.項目范圍與內(nèi)容3.1項目范圍3.2項目內(nèi)容3.3項目實施階段4.項目交付成果4.1交付成果清單4.2交付成果質(zhì)量要求4.3交付成果驗收標準5.項目實施計劃與進度5.1項目實施計劃5.2項目進度安排5.3進度調(diào)整機制6.項目費用與支付6.1項目費用構(gòu)成6.2項目費用總額6.3費用支付方式6.4費用支付時間7.項目風險管理7.1風險識別7.2風險評估7.3風險應對措施8.項目變更管理8.1變更申請8.2變更審批8.3變更實施與監(jiān)控9.項目溝通與協(xié)作9.1溝通方式9.2協(xié)作機制9.3溝通記錄10.項目驗收與交付10.1驗收標準10.2驗收流程10.3交付手續(xù)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務11.3違約責任12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式12.3爭議解決程序13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止后的處理14.其他約定14.1合同生效日期14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同修訂與補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：X有限公司乙方：SAP中國有限公司1.2合同雙方地址甲方：中國北京市朝陽區(qū)某路某號乙方：中國上海市浦東新區(qū)某路某號1.3合同雙方聯(lián)系人甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景與目標2.1項目背景甲方為了提高企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的管理水平，決定采用SAPERP軟件。2.2項目目標實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)運營效率，降低成本，提升企業(yè)核心競爭力。2.3項目預期成果完成SAPERP系統(tǒng)的選型、部署、實施、培訓及售后服務，確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效地運行。3.項目范圍與內(nèi)容3.1項目范圍本項目涉及SAPERP系統(tǒng)的選型、部署、實施、培訓及售后服務。3.2項目內(nèi)容（1）需求調(diào)研與分析；（2）SAPERP系統(tǒng)選型；（3）系統(tǒng)部署與配置；（4）系統(tǒng)實施與數(shù)據(jù)遷移；（5）用戶培訓；（6）系統(tǒng)上線與驗收；（7）售后服務。4.項目交付成果4.1交付成果清單（1）SAPERP系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)部署文檔；（3）系統(tǒng)配置文檔；（4）系統(tǒng)實施文檔；（5）用戶培訓資料；（6）系統(tǒng)驗收報告。4.2交付成果質(zhì)量要求（1）系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定、可靠；（2）系統(tǒng)性能滿足甲方業(yè)務需求；（3）系統(tǒng)操作簡便、易懂；（4）文檔內(nèi)容完整、準確、規(guī)范。4.3交付成果驗收標準（1）甲方組織驗收小組對交付成果進行驗收；（2）驗收標準依據(jù)合同約定及甲方業(yè)務需求；（3）驗收合格后，甲方出具驗收報告。5.項目實施計劃與進度5.1項目實施計劃（1）需求調(diào)研與分析（1個月）；（2）SAPERP系統(tǒng)選型（2個月）；（3）系統(tǒng)部署與配置（3個月）；（4）系統(tǒng)實施與數(shù)據(jù)遷移（4個月）；（5）用戶培訓（1個月）；（6）系統(tǒng)上線與驗收（1個月）；（7）售后服務（長期）。5.2項目進度安排甲方與乙方共同制定項目進度計劃，并按照計劃執(zhí)行。5.3進度調(diào)整機制（1）如遇特殊情況導致項目進度延遲，雙方協(xié)商調(diào)整進度計劃；（2）調(diào)整后的進度計劃需書面確認，并通知雙方相關(guān)人員。6.項目費用與支付6.1項目費用構(gòu)成（1）SAPERP軟件費用；（2）實施服務費用；（3）培訓費用；（4）售后服務費用。6.2項目費用總額人民幣萬元整。6.3費用支付方式（1）首付：合同簽訂后天內(nèi)支付人民幣萬元；（2）進度款：項目實施過程中，根據(jù)項目進度支付；（3）尾款：項目驗收合格后天內(nèi)支付人民幣萬元。6.4費用支付時間雙方按照約定的時間和方式支付費用。8.項目風險管理8.1風險識別（1）項目實施過程中的技術(shù)風險；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性及兼容性風險；（3）數(shù)據(jù)遷移及備份風險；（4）項目進度風險；（5）人員變動風險。8.2風險評估（1）對識別出的風險進行評估，包括風險發(fā)生的可能性和影響程度；（2）根據(jù)風險評估結(jié)果，確定風險優(yōu)先級。8.3風險應對措施（1）針對技術(shù)風險，確保乙方提供的技術(shù)支持及解決方案；（2）針對系統(tǒng)穩(wěn)定性及兼容性風險，進行充分的系統(tǒng)測試；（3）針對數(shù)據(jù)遷移及備份風險，制定詳細的數(shù)據(jù)遷移和備份計劃；（4）針對項目進度風險，制定合理的進度監(jiān)控和調(diào)整機制；（5）針對人員變動風險，確保乙方提供穩(wěn)定的項目團隊。9.項目變更管理9.1變更申請（1）任何一方提出變更申請，需書面提交變更申請表；（2）變更申請表應包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及變更費用等信息。9.2變更審批（1）乙方收到變更申請后，需在3個工作日內(nèi)進行審批；（2）變更審批通過后，雙方簽署變更協(xié)議。9.3變更實施與監(jiān)控（1）變更實施過程中，雙方需保持溝通，確保變更按計劃進行；（2）變更實施完成后，進行變更驗證和確認。10.項目溝通與協(xié)作10.1溝通方式（1）定期召開項目會議，包括啟動會、進度會、驗收會等；（2）通過郵件、電話、即時通訊工具等方式進行日常溝通。10.2協(xié)作機制（1）雙方設(shè)立項目經(jīng)理，負責項目整體協(xié)調(diào)；（2）設(shè)立項目組，包括甲方和乙方相關(guān)人員，負責具體實施工作。10.3溝通記錄（1）項目溝通記錄需及時整理，并存檔備查；（2）溝通記錄包括會議紀要、郵件往來、電話記錄等。11.項目驗收與交付11.1驗收標準（1）系統(tǒng)功能符合需求；（2）系統(tǒng)性能達到預期；（3）系統(tǒng)文檔齊全、規(guī)范。11.2驗收流程（1）甲方組織驗收小組，對交付成果進行驗收；（2）驗收小組對交付成果進行測試，確保滿足驗收標準；（3）驗收合格后，甲方出具驗收報告。11.3交付手續(xù)（1）乙方將交付成果提交甲方；（2）甲方驗收合格后，簽署交付確認書。12.保密條款12.1保密內(nèi)容（1）項目實施過程中的技術(shù)信息；（2）雙方在項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密。12.2保密義務（1）雙方對保密內(nèi)容負有保密義務；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。12.3違約責任（1）違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的違約責任；（2）違約方應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。13.違約責任與爭議解決13.1違約責任（1）雙方違反合同約定，應承擔相應的違約責任；（2）違約方應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。13.2爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應自知道或應當知道爭議之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.3合同附件（1）項目需求說明書；（2）項目實施計劃；（3）變更協(xié)議；（4）驗收報告。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于供應商、服務商、咨詢機構(gòu)、中介方等。15.2第三方介入原因（1）為提高項目效率和質(zhì)量，甲乙雙方可邀請第三方提供專業(yè)服務；a.技術(shù)支持；b.咨詢建議；c.培訓服務；d.其他相關(guān)服務。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性及具體事項；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、權(quán)利義務及責任；（3）合作協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定（1）第三方在履行合作協(xié)議過程中，因其自身原因?qū)е马椖繐p失或違約，應承擔相應責任；（2）第三方責任不包括因甲乙雙方原因或不可抗力因素導致的損失或違約。16.2第三方責任限額（1）第三方責任限額為本合同總金額的%；（2）如第三方責任導致項目損失超過責任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔。17.第三方權(quán)利與義務17.1第三方權(quán)利（1）按照合作協(xié)議，第三方有權(quán)獲得約定的報酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。17.2第三方義務（1）第三方應按照合作協(xié)議，按時、按質(zhì)、按量完成相關(guān)工作；（2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應配合甲乙雙方的項目管理工作。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（1）第三方應服從甲方的項目管理，配合甲方的工作安排；（2）甲方有權(quán)對第三方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。18.2第三方與乙方（1）第三方應服從乙方的技術(shù)支持和管理；（2）乙方有權(quán)對第三方的技術(shù)支持和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。18.3第三方與項目其他相關(guān)方（2）第三方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害他人合法權(quán)益。19.第三方變更管理19.1第三方變更申請（1）如需變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知第三方；（2）第三方變更申請應包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及變更費用等信息。19.2第三方變更審批（1）甲乙雙方共同審批第三方變更申請；（2）第三方變更審批通過后，甲乙雙方與第三方簽訂新的合作協(xié)議。20.第三方退出機制20.1第三方退出條件（1）合作協(xié)議到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）第三方自身原因退出。20.2第三方退出程序（1）第三方退出前，應完成現(xiàn)有項目的交付工作；（2）甲乙雙方與第三方共同清理項目遺留問題；（3）甲乙雙方與第三方簽訂退出協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求說明書詳細要求：（1）明確項目背景、目標、范圍、功能需求等；（2）包含業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)界面原型等；說明：此附件用于指導項目實施，確保項目符合甲方需求。2.項目實施計劃詳細要求：（1）詳細列出項目實施階段、時間安排、關(guān)鍵里程碑；（2）明確各階段責任人及工作內(nèi)容；說明：此附件用于指導項目進