醫(yī)療護(hù)理品管圈主題課件二四

品管圈匯報(bào):哇哇哇品管圈:覓知Thespringandautumnperiodandthevisualstudioisoneoftheenterprisesandindividualstoprovideprofessionalcreativity,brandintegrationdesignconsultants,morethan一五yearsworkingexperience.Tocustomersasthebenchmark,withwisdomgraftingbusinessandthearts.結(jié)構(gòu)完整|思路清晰醫(yī)療系統(tǒng)品管圈成果匯報(bào)科室簡(jiǎn)介目錄CONTENT無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世關(guān)于呼啦圈主題選定活動(dòng)計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)七一八二九三一四一一五一二六科室簡(jiǎn)介一無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世科室簡(jiǎn)介科室組建于一九八五年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)已經(jīng)形成具有一定規(guī)模和?？漆t(yī)療特色醫(yī)教研全面發(fā)展科室.現(xiàn)有床位九張,醫(yī)護(hù)人員六九名.科室具有國(guó)內(nèi)一流先進(jìn)設(shè)備,目前服役醫(yī)療設(shè)備達(dá)兩千多萬(wàn)元.能開(kāi)展疾病分析、聽(tīng)誘發(fā)電位、全自動(dòng)化診斷與復(fù)位、視頻眼震圖、耳聲發(fā)射、重心平衡功能、鼻窺鏡、耳窺鏡、電子鼻咽喉鏡、纖維喉鏡等各項(xiàng)?？茩z查,并具有先進(jìn)手術(shù)設(shè)備.具有良好門(mén)診就診環(huán)境和獨(dú)立專科病房.COMMENTSCHEMICALSOCIALAWARDSHOBBIESCONTACT科室NAME科室組成某某科室門(mén)診病房檢驗(yàn)中心專家門(mén)診普通門(mén)診專家門(mén)診普通門(mén)診普通門(mén)診普通門(mén)診普通門(mén)診A病區(qū)加護(hù)門(mén)診B病區(qū)一號(hào)病房二號(hào)病房普通病房檢驗(yàn)一區(qū)檢驗(yàn)二區(qū)某某病區(qū)某某病區(qū)科室榮譽(yù)Pleaseinserttitlehere為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值Pleaseinserttitlehere為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值Pleaseinserttitlehere為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值Pleaseinserttitlehere為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值科室團(tuán)隊(duì)DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶科室擁有一大批知名專家,其中主任醫(yī)師、教授四名,副主任醫(yī)師五名,主治醫(yī)師四名,醫(yī)師八名,技師七名,護(hù)理人員四名.其中博士四名,碩士三名會(huì)議記錄TherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byinjectedhumorTherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byinjectedhumorTherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byinjectedhumorADDYOURTITEHEREADDYOURTITEHERE關(guān)于某某圈二無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世小組成員簡(jiǎn)介圈成立日期二一六年七月七日圈口號(hào)你我同心,健康同行圈長(zhǎng)李某某輔導(dǎo)員李某某圈員李某某主管護(hù)師李某某護(hù)士李某某護(hù)師李某某主任醫(yī)師李某某護(hù)師李某某主治醫(yī)師李某某護(hù)師李某某臨床營(yíng)養(yǎng)師科室某某醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院某某科某某區(qū)活動(dòng)時(shí)間二一七年一月一日-九月一日小組成員青春活波團(tuán)結(jié)互助專業(yè)高效我們平均年齡為二五歲,平均學(xué)歷為本科,我們來(lái)自五湖四海,圍著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗我們是一群具有創(chuàng)新意識(shí)、擁有共同目標(biāo)、有著不同專業(yè)知識(shí)背景朝氣蓬勃年輕人組成不可分割整體組員多次獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì).責(zé)任心上進(jìn)心強(qiáng),具有很好團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與社會(huì)實(shí)踐能力.我們共同奉獻(xiàn),我們共同圍繞于一個(gè)每一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧繕?biāo)；我們共同挑戰(zhàn)、相互協(xié)作,平等分享工作成果；我們有激情、活力、有理想、有野心；我們共同承諾、共同承擔(dān),努力為廣大患者提供更優(yōu)秀、貼心服務(wù),努力打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)院招牌圈名擬定候選圈名圈徽得票結(jié)果翱翔圈一向日葵圈一溫馨圈齊心圈四給力圈二和諧圈一快樂(lè)天使圈本次征集七個(gè)候選圈名及圈徽,全體成員投票后（每位成員只允許投一票）,同心圈獲得票數(shù)最多,最后我們?nèi)γ_定為同心圈.圈名及圏徽寓意寓意在我們精心護(hù)理下患者對(duì)戰(zhàn)勝疾病充滿信心,對(duì)疾病愈后充滿希望,同時(shí)也寓意我們護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中不斷提升,我們護(hù)理前景充滿希望.此處添加詳細(xì)文本描述,建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格,語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng).盡量將每頁(yè)幻燈片字?jǐn)?shù)控制在二字以內(nèi),據(jù)統(tǒng)計(jì)每頁(yè)幻燈片最好控制在五分鐘之內(nèi).此處添加詳細(xì)文本描述

,建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格,語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng).此處添加詳細(xì)文本整體語(yǔ)風(fēng)格..齊心圈圈能力值計(jì)算職務(wù)姓名工作年資（占三%）學(xué)歷改善能力（占三%）主題改善能力（占四%）改善能力工作年限能力值學(xué)歷能力值改善能力能力值圈長(zhǎng)王某某一五二二.五本科八四三二七八.五圈員李某某一四二一本科八四三二七七王某某八一二專科六四三二六二劉某某八一二本科八四三二六八杜某某五七.五?？屏娜迤?五劉某某四六專科六四三二五六王某某三四.五本科八四三二六.五魏某某四六本科八四三二六二平均一八.六七四三二六五.二注意事項(xiàng):一.工作年資基礎(chǔ)分為五分,每年加一分,>二五年均為一分.二.學(xué)歷改善能力基礎(chǔ)分五分,中專至博士每增加一級(jí)加五分.三.品管圈經(jīng)驗(yàn)值,有參加過(guò)品管圈一次者,在能力值基礎(chǔ)上加二分,依此類(lèi)推,最高分一分.圈能力值評(píng)估評(píng)價(jià)項(xiàng)目

活動(dòng)前合計(jì)平均團(tuán)隊(duì)凝聚力二八三.責(zé)任心二八三.四解決問(wèn)題能力三五三.品管手法一二一.四自信心三五三.二溝通協(xié)調(diào)三五三.四和諧度二八三.積極性三二三.四主題選定三無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世主題選定主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策緊迫性可行性圈能力總分順序選定提案人減少產(chǎn)后乳房脹痛發(fā)生率三七三三四五三九一五四一

姓名提高腕帶核對(duì)率三三三三四三二九一三八五

姓名提高產(chǎn)婦對(duì)嬰兒沐浴時(shí)間安排滿意度三五四一四一三三一五二姓名提高患者對(duì)護(hù)士工作滿意度三五三三三九二九一三六六

姓名提高母嬰分離母乳喂養(yǎng)成功率三七三五四一二七一四四

姓名減少患者深靜脈導(dǎo)管周?chē)つw破損率二七三一三七二五一二八

姓名提高急救器械規(guī)范使用率二一二五三三二五一四九

姓名評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策一次重要次迫切-五%次相關(guān)三重要迫切五一-七五%相關(guān)五極重要極迫切七六-一%極相關(guān)注:以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià),共一名圈員參加,采用五、三、一打分,根據(jù)票選分?jǐn)?shù),第一順位為本次活動(dòng)主題選題背景WORK

HARD選題背景產(chǎn)后乳房脹痛發(fā)生率是當(dāng)前最常發(fā)生事件,存在安全隱患,應(yīng)該盡快解決；宣傳正確產(chǎn)后護(hù)理知識(shí),降低產(chǎn)后感染率.提高患者滿意度參考文獻(xiàn)[一]閆素芹護(hù)理干預(yù)對(duì)對(duì)減輕產(chǎn)后乳房脹痛效果觀察《臨床合理用藥雜志》二一二年一二月[二]王海仙產(chǎn)后乳房按摩減輕乳房脹痛效果觀察《全科護(hù)理》二一一年八期選題意義降低低血壓發(fā)生率,可以提高維持性血液透析患者存活率和生活質(zhì)量.對(duì)患者而言提高工作效率和質(zhì)量,減輕工作壓力,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,增加相互協(xié)作能力.對(duì)護(hù)士而言提高病人對(duì)醫(yī)院滿意度和信任度,減少醫(yī)療糾紛.對(duì)醫(yī)院而言可以提高個(gè)人專科業(yè)務(wù)水平及技能.對(duì)個(gè)人而言一二三四活動(dòng)計(jì)劃擬定四無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世活動(dòng)計(jì)劃表WhatWhenWhoWhereHow月份周數(shù)步驟四五月六月七月八月九月負(fù)責(zé)人地點(diǎn)品管工具一一二三四一二三四一二三四一二三四一二三一組圈計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

二主題選定計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴實(shí)際

三擬訂計(jì)劃計(jì)劃

血透室小組討論甘特圖實(shí)際

四現(xiàn)狀把握計(jì)劃

透析區(qū)查檢表流程圖柱狀圖實(shí)際

五目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃

血透室小組討論

頭腦風(fēng)暴實(shí)際

六要因分析計(jì)劃

血透室柏拉圖魚(yú)骨圖冰山圖實(shí)際

七對(duì)策擬訂計(jì)劃

血透室

頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

八對(duì)策實(shí)施計(jì)劃

透析區(qū)頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

九效果評(píng)價(jià)計(jì)劃

血透室柏拉圖雷達(dá)圖實(shí)際

一標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴小組討論實(shí)際

一一課題總結(jié)計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

一二成果發(fā)布計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際計(jì)劃用虛線實(shí)施用實(shí)線P三%D四%C二%A一%現(xiàn)狀把握五無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世現(xiàn)狀流程患者分區(qū)入室患者自己稱體重醫(yī)生患者根據(jù)體重情況設(shè)定脫水量患者開(kāi)始血液透析,護(hù)士按醫(yī)囑設(shè)置脫水量由護(hù)士雙人核對(duì)患者信息后開(kāi)始透析開(kāi)始透析后每小時(shí)監(jiān)測(cè)一次患者生命體征透析過(guò)程中巡視、觀察正常情況下順利完成透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重透析患者出現(xiàn)低血壓立即監(jiān)測(cè)血壓、嚴(yán)重者則停止脫水或按醫(yī)囑用藥處理患者血壓正常后繼續(xù)透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重資料收集檢查日期總?cè)藬?shù)乳脹人數(shù)乳脹發(fā)生原因九月七日六二活動(dòng)不便二例九月八日七三母乳知識(shí)缺乏三例九月九日五九月一日六一混合喂養(yǎng)一例九月一一日九三母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏二例,活動(dòng)不便一例九月一二日四九月一三日六一混合喂養(yǎng)一例九月一四日六

九月一五日七二相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏一例,混合喂養(yǎng)一例九月一六日三

九月一七日六二混合喂養(yǎng)一例,母乳知識(shí)缺乏一例九月一八日五

九月一九日一一五相關(guān)知識(shí)缺乏二例,混合喂養(yǎng)二例,母乳條件差一例九月二日九三相關(guān)知識(shí)缺乏一例,混合喂養(yǎng)一例,活動(dòng)不便一例九月二一日五一混合喂養(yǎng)一例資料收集收集方式統(tǒng)計(jì)工作量登記本（血液透析人數(shù)）和血透過(guò)程中發(fā)生低血壓次數(shù)收集資料查檢表及血透記錄單收集時(shí)間二一四年五月五日致二一四年五月一七日收集血透患者人次六二五血透中低血壓發(fā)生人次九三發(fā)生率一五%收集人員全體圈員目標(biāo)擬定六無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世目標(biāo)設(shè)定（一）目標(biāo)設(shè)定改善前改善后一五%六.二%改善前血透中低血壓發(fā)生率為一五%設(shè)立總目標(biāo)值為=六.二%改善幅度=五九%下降五九%目標(biāo)設(shè)定（二）設(shè)定理由（三）目標(biāo)完成期限:二一四年九月二二日目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)況值×圈能力×改善重點(diǎn)）=一五-（一五×.七三×.八）=六.二現(xiàn)狀分析七無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世要因分析管理護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)護(hù)士不在場(chǎng)護(hù)士對(duì)分管病人情況不夠了解不留陪護(hù)、缺少陪護(hù)照看操作流程不夠完善缺乏相關(guān)管理措施缺乏體重監(jiān)測(cè)系統(tǒng)護(hù)士具體指導(dǎo)不到位工作安排不當(dāng)交接不到位護(hù)士情緒工作熱情不高心情不好護(hù)理人員不足護(hù)理人員缺編護(hù)士設(shè)置錯(cuò)誤患者衣物更換透析間隔時(shí)間太長(zhǎng)稱后未及時(shí)記錄護(hù)士指導(dǎo)不到位患者自理能力差方法無(wú)專人記錄患者護(hù)士為什么患者超濾過(guò)多過(guò)快缺乏相關(guān)宣教資料未及時(shí)記錄透析時(shí)間縮短干體重設(shè)置過(guò)低稱重流程部合理及執(zhí)行不到位真因驗(yàn)證要因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)時(shí)間負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)缺乏相關(guān)宣教資料護(hù)士是否制定相關(guān)資料觀察護(hù)士是否制定相關(guān)資料八.二八~一.二八李某某產(chǎn)科病房喂養(yǎng)知識(shí)缺乏是否制定稱重流程及是否認(rèn)真執(zhí)行每天由護(hù)長(zhǎng)觀察兩組護(hù)士是否按規(guī)范記錄體重五.二六-五.三張某某產(chǎn)科病房產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)記錄干體重?cái)?shù)據(jù)是否正確明天長(zhǎng)由護(hù)士觀察護(hù)士是否正確記錄患者干體重八.二八~一.二八胡某某產(chǎn)科病房產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛向患者宣教對(duì)飲食、水分控制護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督分管護(hù)士是否宣教八.二八~一.二八魏某某產(chǎn)科病房根據(jù)全體圈員投票選定以下四個(gè)要因:一、護(hù)士知識(shí)掌握不全；二、產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏；三、產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)；四、產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛真因驗(yàn)證真因驗(yàn)證柏拉圖對(duì)策擬定八無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世對(duì)策設(shè)定原因分析對(duì)策方案評(píng)價(jià)總分采納實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人對(duì)策編號(hào)提案人

可行性經(jīng)濟(jì)性效益性一、缺乏相關(guān)宣教資料一、責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)宣教次數(shù):透析前后各一次三二六二八八四×

二、分管護(hù)士對(duì)病人情況要全面了解,做到心中有數(shù)二六二八二八八二×

三、制作低血壓患者防治手冊(cè)四三四三四一八六.九日-六.二一日對(duì)策一四、責(zé)任護(hù)士利用筆記本對(duì)患者體重做好記錄二四二六二四七四×

二、健康教育不到位一、落實(shí)護(hù)士責(zé)任制二四二四二二六八×

二、對(duì)每個(gè)透析病人均應(yīng)做好飲食、注意事項(xiàng)宣教二六二八二七四×

三、由兩班護(hù)士對(duì)透析病人進(jìn)行抽查、了解健康教育效果二二二四二六七二×

四、加強(qiáng)對(duì)患者及家屬健康教育三四三六三六一六六.九日-六.二一日對(duì)策二對(duì)策設(shè)定對(duì)策一制作低血壓患者防治手冊(cè)主要原因護(hù)士對(duì)患者低血壓宣教力度不夠改善前:一.護(hù)士未制作低血壓防治手冊(cè),未做好相關(guān)知識(shí)宣教.二.護(hù)士宣教力度不夠.一、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）:（一）由圈員共同討論、制定防治手冊(cè)內(nèi)容、由梁秀制定出相應(yīng)手冊(cè)（二）由xxx負(fù)責(zé)培訓(xùn)防治手冊(cè)使用規(guī)范（三）由xxx負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)效果（四）責(zé)任護(hù)士按照規(guī)范進(jìn)行宣教、班班宣教,并記錄患者掌握情況（五）由xxxx負(fù)責(zé)督促執(zhí)行情況（六）由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面督查

二、具體改善方法實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（一）對(duì)策實(shí)施:血透室護(hù)士（二）實(shí)施負(fù)責(zé)人:xxxxx（三）實(shí)施地點(diǎn):血透室透析區(qū)（四）實(shí)施時(shí)間:二一四年六月九日~六月三日四、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化

（一）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策.（二）將上述規(guī)范列入各組各組職責(zé)中.（三）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容,考核合格后方可獨(dú)立排班.（四）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次.（五）每月隨機(jī)抽查納入績(jī)效考核范疇.三、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓發(fā)生率由一五%下降至六%實(shí)施日期:二一四.六.九負(fù)責(zé)人:xxxx改善前改善后一五%六%對(duì)策實(shí)施與討論九無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世對(duì)策實(shí)施與討論P(yáng)leaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample三PleaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample四自制宣教讀物,發(fā)放宣傳資料進(jìn)行重點(diǎn)知識(shí)教育二每月開(kāi)展二~三次健康血糖,為并有講解相關(guān)知識(shí)一對(duì)策實(shí)施與討論Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.RELATEDKEYWORDSRELATEDKEYWORDSRELATEDKEYWORDSRELATEDKEYWORDS效果確認(rèn)一無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世改善后數(shù)據(jù)收集改善后數(shù)據(jù)收集總和表項(xiàng)目不良數(shù)量累計(jì)不良數(shù)量百分比累計(jì)百分比相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏五五二六.三二%二六.三二%混合喂養(yǎng)五一二六.三二%五二.六四%活動(dòng)不便三一三一五.七九%六八.四三%乳頭條件差四一七二一.五%八九.四八%家庭因素及其他因素二一九一.五三%一.%改善后數(shù)據(jù)收集表項(xiàng)目改善前改善后調(diào)查時(shí)間九月七號(hào)-九月二七號(hào)一一月一六日-一二月二日資料來(lái)源住院產(chǎn)婦乳房腫脹發(fā)生原因登記表

分娩人數(shù)一三六二一乳脹人數(shù)三四一九乳脹率二五%九.七%改善后數(shù)據(jù)收集改善前柏拉圖改善后柏拉圖改善后達(dá)標(biāo)與進(jìn)步進(jìn)步率=（改善前數(shù)據(jù)-改善后數(shù)據(jù)）/改善前數(shù)據(jù)×一%=（二五%-九.七%）/二五%×一%

=六三.七二%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)）/（目標(biāo)值-改善前數(shù)據(jù)）×一%=（九.七%-二五%）/（七.三五%-二五%）×一%

=九.二五%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率進(jìn)步率成果匯報(bào)情況ENTERYOURTITLE為客戶提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己.為客戶提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己.為客戶提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己.ENTERYOURTITLE為客戶提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己.為客戶提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己.為客戶提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己.無(wú)形成果（一）有形成果

一、改善前、中、后數(shù)據(jù):（查檢表）二一四年血液凈化科品管活動(dòng)改善后

檢查表查檢內(nèi)容

六月九日六月一日六月一一日六月一二日六月一三日六月一四日六月一五日六月一六日六月一七日六月一八日六月一九日六月二日六月二一日合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生次數(shù)超濾過(guò)多過(guò)快二一一二二二二一一二一六心功能不全一一透前口服降壓藥一一一三透析中進(jìn)食一一二二二一一二一二透析膜反應(yīng)式過(guò)敏一一二嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良一一當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)五三五二四五四五一五二五二五三四二四三五五三五八六

當(dāng)天調(diào)查人簽名無(wú)形成果評(píng)價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前活動(dòng)后活動(dòng)成長(zhǎng)正/負(fù)向合計(jì)平均合計(jì)平均和諧程度二八三.一三八四.二一.一

積極性三三.三四四.四一.一

責(zé)任感二九三.二四一四.六一.四

溝通配合二五二.八三八四.二一.四

愉悅感二五二.八三六四.一.二

凝聚力二六二.九三八四.二一.三

解決問(wèn)題能力二八三.一三九四.三一.二

品管手法二二二.四四一四.六二.二

注:由圈員一人評(píng)分,每項(xiàng)每人最高五分,最低一分,總分為四五分標(biāo)準(zhǔn)化一一無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世標(biāo)準(zhǔn)化序號(hào)有效對(duì)策方案標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目及內(nèi)容類(lèi)別一一、制作低血壓患者防治手冊(cè)透析中低血壓防治流程修訂二一、對(duì)每個(gè)血液透析病人均應(yīng)做好低血壓發(fā)生注意事項(xiàng)宣教二、宣教有重點(diǎn)、重點(diǎn)說(shuō)明低血壓危害程度透析中低血壓防治流程修訂三稱重流程重新修改,更細(xì)化、更合理透析中低血壓防治流程修訂四避免透析中進(jìn)食透析期間合理進(jìn)食透析中低血壓防治流程修訂檢討與改進(jìn)一二無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世檢討與改進(jìn)活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定從科室現(xiàn)存問(wèn)題出發(fā)科室質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容是存在,需要激發(fā)大家積極主動(dòng)參與管理,并能夠集思廣益解決問(wèn)題活動(dòng)計(jì)劃擬定每個(gè)階段都有相應(yīng)負(fù)責(zé)人,激發(fā)大家積極主動(dòng)參與管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作問(wèn)題提出需要計(jì)劃更加周全現(xiàn)狀把握掌握現(xiàn)存問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)和各個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)題在哪里登記可能存在著遺漏,需要及時(shí)、準(zhǔn)確記錄目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)明確圈員共同努力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),希望有更高挑戰(zhàn)解析通過(guò)對(duì)原因分析,結(jié)合各種QC手法,找出問(wèn)題根本原因提升解析能力,深入問(wèn)題真實(shí)存在原因中去對(duì)策擬定頭腦風(fēng)暴,集思廣益對(duì)策擬定可能需要護(hù)士與患者雙方有效配合對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)于選定對(duì)策,圈員們能夠很認(rèn)真參與對(duì)策中有護(hù)士與患者共同參與和多重對(duì)策,效果不知是誰(shuí)與否效果確認(rèn)根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目標(biāo)基本達(dá)成鞏固現(xiàn)有成果,并持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化制作流程,新宣教單嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)對(duì)策內(nèi)容與日常工作中去圈會(huì)運(yùn)作情形大家利用自己休息時(shí)間每次圈會(huì)氣氛活躍,討論愉快每次圈會(huì)時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)贈(zèng)送圖表頁(yè)七%二%一%ENTERYOURTITLE為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶.為客戶提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己.為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶為客戶服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶為中心持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶贈(zèng)送圖表頁(yè)Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHEREThisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHEREThisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHEREThisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHEREThisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHEREThisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHERE贈(zèng)送圖表頁(yè)Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHEREThisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHEREThisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHEREThisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.Thisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.Addyourtexthere.TEXTHERE贈(zèng)送圖表頁(yè)TherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byinjectedhumorTherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byinjectedhumorTherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byinjectedhumorResponsive&CreativeDesignCreativeDesignYOURTITLEHERETherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byYOURTITLEHEREWewelcomeyourplayworldnetworkofsitesputf品管圈匯報(bào):哇哇哇品管圈:覓知Thespringandautumnperiodandthevisualstudioisoneoftheenterprisesandindividualstoprovideprofessionalcreativity,brandintegrationdesignconsultants,morethan一五yearsworkingexperience.Tocustomersasthebenchmark,withwisdomgraftingbusinessandthearts.結(jié)構(gòu)完整|思路清晰醫(yī)療系統(tǒng)品管圈成果匯報(bào)醫(yī)生護(hù)士護(hù)理品管圈成果匯報(bào)適用于護(hù)理品管圈匯報(bào)、QCCC成果匯報(bào)、醫(yī)療等ppt演示匯報(bào)人:代用名目錄Content一成員介紹二主題選定三計(jì)劃擬定四現(xiàn)況把握五目標(biāo)設(shè)定YCF六原因分析七對(duì)策實(shí)施八效果確認(rèn)九標(biāo)準(zhǔn)化一總結(jié)成員介紹SimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustrySimplydummytextoftheprintingandtypesetting.成員介紹一二三協(xié)調(diào)員/秘書(shū):陳潔組長(zhǎng):仇春波成員:王淵萍王芳邱燕燕許夢(mèng)霞洪雅華朱維娜岑月方梅丹妮戎丹露江瑛成立改進(jìn)小組主題選定SimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustrySimplydummytextoftheprintingandtypesetting.主題選定靜脈留置針在產(chǎn)婦分娩中有著很大優(yōu)越性,運(yùn)用留置針:靜脈留置針在產(chǎn)婦分娩中有著很大優(yōu)越性,運(yùn)用留置針:有利于保持靜脈通路,降低輸液滲透,針頭脫出,針頭堵塞發(fā)生率避免反復(fù)穿刺,減輕孕婦痛苦降低護(hù)士工作量.提高工作效率參考文獻(xiàn)靜脈留置針在產(chǎn)婦分娩中應(yīng)用體會(huì)朱曉紅一八G留置針在產(chǎn)婦分娩中應(yīng)用體會(huì)王英靜脈留置針在分娩過(guò)程中應(yīng)用但是孕婦在分娩過(guò)程中留置針容易滑脫,反折,三M敷貼固定容易卷邊導(dǎo)致:一、輸液不能以最快速度進(jìn)入二、留置針浪費(fèi)三、孕婦重復(fù)留置四、助產(chǎn)士重復(fù)工作量五、三M敷貼浪費(fèi)六、住院病人滿意度降低.所以,提高孕婦從穿刺到分娩后留置針完好率迫在眉睫主題選定對(duì)患者而言促進(jìn)患者積極配合,確保治療和護(hù)理順利實(shí)施,促進(jìn)患者早日康復(fù).對(duì)個(gè)人而言提高個(gè)人專業(yè)能力,增加患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員信任,體現(xiàn)職業(yè)價(jià)值感.對(duì)醫(yī)院而言提高患者滿意度,增加社會(huì)效應(yīng),提升醫(yī)院整體品牌形象對(duì)科室而言增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,改善工作效率和品質(zhì),提高病區(qū)整體形象.計(jì)劃擬定SimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustrySimplydummytextoftheprintingandtypesetting.計(jì)劃擬定WHATWHENWHOHOW主題日期二一七年一月二一七年二月二一七年三月二一七年四月二一七年五月二一七年六月二一七年七月二一七年八月負(fù)責(zé)人PDCA工具周數(shù)一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周確定成員P主題選定

頭腦風(fēng)暴計(jì)劃擬定

頭腦風(fēng)暴、甘特圖現(xiàn)況把握

查檢表、柏拉圖目標(biāo)設(shè)定

條形圖解析

魚(yú)骨圖、柏拉圖對(duì)策擬定

頭腦風(fēng)暴、小組討論D實(shí)施與檢討

PDCAC效果確認(rèn)

柏拉圖、雷達(dá)圖A標(biāo)準(zhǔn)化

頭腦風(fēng)暴、小組討論檢討與改進(jìn)

小組討論三%四%二%一%現(xiàn)況把握SimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustrySimplydummytextoftheprintingandtypesetting.現(xiàn)況把握本次改善重點(diǎn)醫(yī)囑開(kāi)出靜脈輸液進(jìn)行催產(chǎn)素引產(chǎn)判斷有無(wú)留置針發(fā)現(xiàn)輸液泵報(bào)警準(zhǔn)備用物開(kāi)始穿刺查看輸液泵報(bào)警提示內(nèi)容三M敷貼固定根據(jù)報(bào)警內(nèi)容調(diào)整發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,靜脈重新固定,重新穿刺繼續(xù)催產(chǎn)素引產(chǎn)現(xiàn)況把握數(shù)據(jù)收集、分析:時(shí)間:二一七年一月一日至二一七年一月三一日收集對(duì)象:分娩中心一月份采集數(shù)二二一份

日期項(xiàng)目第一周第二周第三周第四周合計(jì)穿刺后護(hù)理環(huán)節(jié)五八七五二五固定環(huán)節(jié)四三二六一五產(chǎn)婦特有因素二二一二七穿刺環(huán)節(jié)一二一一五分娩特有因素一一一三其他一一二合計(jì)一三一六一二一六五七查檢表制定現(xiàn)狀完好率:（二二一-五七）/二二一=七四%現(xiàn)況把握查檢項(xiàng)目

數(shù)量

所占比例（%）累計(jì)百分比（%）穿刺后護(hù)理環(huán)節(jié)二五四三.九四三.九固定環(huán)節(jié)一五二六.三七.二產(chǎn)婦特有因素七一二.三八二.五穿刺環(huán)節(jié)五八.七九一.二分娩特有因素三五.三九六.五其他二三.五一%現(xiàn)況把握根據(jù)柏拉圖分布結(jié)果顯示,“穿刺后護(hù)理環(huán)節(jié)、固定環(huán)節(jié)、產(chǎn)婦特有因素”這三個(gè)因素在所有原因中占了八%,故將此三項(xiàng)列為本期活動(dòng)改善重點(diǎn).結(jié)論目標(biāo)設(shè)定SimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustrySimplydummytextoftheprintingandtypesetting.目標(biāo)設(shè)定二一四二一五二一六二一七五六七九標(biāo)題一現(xiàn)況值:健康教育知曉率七四%標(biāo)題二改善重點(diǎn):來(lái)自改善前柏拉圖八%標(biāo)題三組能力:三/三五×一%=八五.七%標(biāo)題四目標(biāo)值=現(xiàn)況值+改善值=現(xiàn)況值+(一-現(xiàn)況值）x改善重點(diǎn)x圈員能力=七四%+(一-七四%）x八%x八五.七%=九二%目標(biāo)設(shè)定改善前目標(biāo)值七四%九二%到二一七年八月將產(chǎn)房留置針完整率達(dá)到九二%原因分析SimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustrySimplydummytextoftheprintingandtypesetting.原因分析為什么抗腫瘤藥物操作會(huì)不規(guī)范化療廢棄物專用垃圾桶少無(wú)專用化療操作箱專用容器缺乏標(biāo)識(shí)不清無(wú)靜脈給藥流程規(guī)程不夠細(xì)化與靜配室接藥流程缺乏化療藥物外滲應(yīng)急預(yù)案未更新抗腫瘤藥物暴露應(yīng)急預(yù)案不夠責(zé)任心不強(qiáng)防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)化療知識(shí)防護(hù)信息更新慢防護(hù)知識(shí)缺乏與外院缺少學(xué)習(xí)交流人員配置不合理人力不足未按操作規(guī)程無(wú)充足放置空間化療廢棄物無(wú)專門(mén)放置點(diǎn)空間狹小無(wú)專用放置容器護(hù)士設(shè)備環(huán)境操作流程對(duì)策實(shí)施SimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustrySimplydummytextoftheprintingandtypesetting.對(duì)策實(shí)施同心圈:代表醫(yī)護(hù)同心協(xié)力改善病患醫(yī)護(hù)質(zhì)量,同心共創(chuàng)美好醫(yī)患關(guān)系一二三雙手向上捧起,代表我們醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者呵護(hù)；愛(ài)心,代表我們醫(yī)護(hù)人員擁有著一顆努力服務(wù)信心；外圈光環(huán),代表我們努力及對(duì)未來(lái)希望；對(duì)策實(shí)施主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策重要性迫切性圈能力總分順序選定提高住院患者給藥正確率一.一八三.一八一.一八二.八一八.三五四

降低病房紅燈使用次數(shù)四.八九四.八九三.七四三.二一六.七二一

減少護(hù)士被針刺傷發(fā)生件數(shù)一.一八一.一八二.四一.一八六.三六六

提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)正確率一.一八一.一八二.八一一.七.七

減少患者靜脈留置針發(fā)生意外件數(shù)三.五五二.四四三.七四二.四四一一.六一三提高藥物使用時(shí)間準(zhǔn)確性三.五五五.三.一八二.八一一四.五四二

降低PICC導(dǎo)管相關(guān)感染發(fā)生率四.三.一八三.一八二.八一八.三五五

評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)/人數(shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策一次重要次迫切～五%次相關(guān)三重

要迫

切五一～七五%相

關(guān)五極重要極迫切七六～一%極相關(guān)以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià),共一六人參與選題過(guò)程；票選分?jǐn)?shù):五分最高、三分普通、一分最低；對(duì)策實(shí)施病房紅燈發(fā)生亮燈[一]金玉梅、章曉軍床邊考核模式在新護(hù)士綜合能力考評(píng)中應(yīng)用《護(hù)理學(xué)報(bào)》

二一二年四期[二]凌玉從護(hù)士執(zhí)業(yè)考試看新畢業(yè)護(hù)士在職培訓(xùn)《中華護(hù)理雜志》二七年三期[三]吳旭麗、連瑤、蔡琳對(duì)新護(hù)士實(shí)施個(gè)案模擬實(shí)踐考核探討《中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志》二四年一六期指標(biāo)定義指標(biāo)衡量×日使用紅燈次數(shù)總患者人數(shù)一%紅燈亮起率活動(dòng)主題:降低病房紅燈使用次數(shù)參考文獻(xiàn)對(duì)策實(shí)施紅燈發(fā)生亮起:目前病房呼叫器在臨床普遍使用,鈴聲也成為病房噪音主要來(lái)源,應(yīng)鈴不及時(shí),往往引起病人不滿,在人員配備與日常工作不發(fā)生沖突情況下,減少病房亮紅燈次數(shù),是急需解決問(wèn)題；提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí),減輕工作壓力,營(yíng)造輕松愉快工作環(huán)境,增強(qiáng)相互協(xié)作能力對(duì)個(gè)人而言科室老年患者、重癥患者多,需要安靜環(huán)境休息、治療對(duì)患者而言腫瘤科輸液量大,呼叫器響鈴次數(shù)多.且患者怕液體滴完護(hù)士不來(lái)總想按鈴,這樣在輸液高峰期,鈴聲四起,直接影響病人住院環(huán)境.對(duì)院方而言以患者為中心,降低紅燈使用次數(shù),提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促使醫(yī)院護(hù)理水平不斷提高,提升醫(yī)院整體品牌形象對(duì)醫(yī)護(hù)人員而言選題理由對(duì)策實(shí)施月份

周期活動(dòng)項(xiàng)目二一六年三月二一六年四月二一六年五月二一六年六月二一六年七月二一六年八月二一六年九月

負(fù)責(zé)人一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周

選出圈名及圈徽

xxx

主題確定

xxx

活動(dòng)計(jì)劃擬定

xxx

現(xiàn)狀把握

xxx

目標(biāo)設(shè)定

xxx

原因解析

xxx

對(duì)策擬定

xxx

對(duì)策實(shí)施

xxx

效果確認(rèn)

xxx

標(biāo)準(zhǔn)化

xxx

檢討及改進(jìn)

xxx

資料整理及發(fā)表

xxx對(duì)策實(shí)施紅燈亮起護(hù)士詢問(wèn)何事判斷狀況至病房處理問(wèn)題直接回答YESNO結(jié)束效果確認(rèn)SimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustrySimplyd