2024年版物業(yè)服務合同：關(guān)于物業(yè)管理公司為住宅小區(qū)提供全面物業(yè)管理服務

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版物業(yè)服務合同：關(guān)于物業(yè)管理公司為住宅小區(qū)提供全面物業(yè)管理服務本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)規(guī)模第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務2.2公共設施設備維護服務2.3綠化養(yǎng)護服務2.4公共秩序維護服務2.5消防安全管理服務2.6物業(yè)設施設備運行服務2.7物業(yè)維修保養(yǎng)服務2.8物業(yè)綜合服務第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整3.4物業(yè)服務費用的使用范圍第四條物業(yè)服務質(zhì)量4.1服務質(zhì)量標準4.2服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3服務質(zhì)量改進與提升第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.2物業(yè)公司的義務第六條業(yè)主權(quán)利與義務6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條合同的違約責任8.1物業(yè)公司的違約責任8.2業(yè)主的違約責任第九條合同爭議的解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4訴訟解決第十條合同的生效、終止和續(xù)簽10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的續(xù)簽條件第十一條合同的保密條款11.1保密信息的內(nèi)容11.2保密信息的保護期限11.3保密信息的泄露責任第十二條合同的強制性規(guī)定12.1強制性規(guī)定的適用范圍12.2強制性規(guī)定的遵守方式第十三條合同的附加條款13.1附加條款的內(nèi)容13.2附加條款的生效條件第十四條合同的簽署與保管14.1合同的簽署方式14.2合同的保管方式第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：住宅小區(qū)1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑面積平方米，共有個住宅單元第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務：包括但不限于小區(qū)道路、廣場、樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生2.2公共設施設備維護服務：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、消防設施、綠化設施等設備的維護保養(yǎng)2.3綠化養(yǎng)護服務：包括但不限于小區(qū)綠化帶、植被的修剪、施肥、病蟲害防治等工作2.4公共秩序維護服務：包括但不限于小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、車輛管理、突發(fā)事件處理等2.5消防安全管理服務：包括但不限于消防安全巡查、消防設施設備的檢查維護、消防安全培訓等2.6物業(yè)設施設備運行服務：包括但不限于小區(qū)內(nèi)電梯、泵房、供電供水設施等設備的正常運行保障2.7物業(yè)維修保養(yǎng)服務：包括但不限于業(yè)主住宅內(nèi)的供電供水設施、排水排污設施、門窗等設施的維修保養(yǎng)2.8物業(yè)綜合服務：包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、社區(qū)活動組織、業(yè)主交流平臺管理等第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修保養(yǎng)成本等因素計算3.2物業(yè)服務費用的支付方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式支付物業(yè)服務費用3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整：物業(yè)公司如需調(diào)整服務費用，應提前一個月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因及調(diào)整幅度3.4物業(yè)服務費用的使用范圍：物業(yè)服務費用用于物業(yè)公司的管理運行、維修保養(yǎng)、員工工資及福利等支出第四條物業(yè)服務質(zhì)量4.1服務質(zhì)量標準：按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標準及小區(qū)實際情況制定4.2服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查：物業(yè)公司應定期對服務質(zhì)量進行自我檢查，業(yè)主也可向物業(yè)公司提出監(jiān)督建議4.3服務質(zhì)量改進與提升：物業(yè)公司應根據(jù)服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查的結(jié)果，不斷改進和提升服務質(zhì)量第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務5.1物業(yè)公司的權(quán)利：按照合同約定，對小區(qū)進行物業(yè)管理，維護小區(qū)的正常秩序和業(yè)主的合法權(quán)益5.2物業(yè)公司的義務：按照合同約定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，確保小區(qū)的安全、清潔、有序第六條業(yè)主權(quán)利與義務6.1業(yè)主的權(quán)利：按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的各項服務，參與小區(qū)的管理和決策6.2業(yè)主的義務：按照合同約定，按時支付物業(yè)服務費用，遵守小區(qū)的規(guī)章制度，維護小區(qū)的正常秩序第八條合同的違約責任8.1物業(yè)公司的違約責任：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部物業(yè)服務費用、支付違約金等8.2業(yè)主的違約責任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，或違反小區(qū)規(guī)章制度的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等第九條合同爭議的解決方式9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，雙方可以請求第三方進行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力9.3仲裁解決：雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決對雙方具有法律效力9.4訴訟解決：雙方對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟第十條合同的生效、終止和續(xù)簽10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同的終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同10.3合同的續(xù)簽條件：合同期滿前，雙方協(xié)商一致續(xù)簽合同，并簽訂新的物業(yè)服務合同第十一條合同的保密條款11.1保密信息的內(nèi)容：包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等11.2保密信息的保護期限：自合同終止之日起計算，期限為五年11.3保密信息的泄露責任：泄露保密信息的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失第十二條合同的強制性規(guī)定12.1強制性規(guī)定的適用范圍：國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標準12.2強制性規(guī)定的遵守方式：雙方應嚴格遵守國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標準，共同維護小區(qū)的正常秩序第十三條合同的附加條款13.1附加條款的內(nèi)容：雙方在合同履行過程中，如需增加或調(diào)整服務內(nèi)容、費用等，可簽訂附加條款13.2附加條款的生效條件：附加條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力第十四條合同的簽署與保管14.1合同的簽署方式：雙方采用書面形式簽署合同，簽字或蓋章后生效14.2合同的保管方式：雙方各自保管合同正本，副本用于履行合同義務，合同的任何修改和補充均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，參與并提供相關(guān)服務或參與解決爭議的各方，包括但不限于中介方、評估方、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、司法機關(guān)等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：合同履行過程中出現(xiàn)爭議需要調(diào)解、仲裁或訴訟；物業(yè)服務質(zhì)量需要專業(yè)評估或鑒定；合同履行過程中需要專業(yè)咨詢或指導等。第三條第三方選擇3.1甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方進行介入，并確保第三方具有相應的資質(zhì)和能力。3.2甲乙雙方應在選擇第三方前對第三方進行充分的調(diào)查和了解，包括但不限于第三方的信譽、專業(yè)能力、收費標準等。第四條第三方責任4.1第三方應按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)職責，并對其提供的服務或裁決負責。4.2第三方在履行職責過程中，應保持中立公正，不得偏袒任何一方。4.3第三方應按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務或裁決，并對其提供的服務或裁決承擔法律責任。第五條第三方費用5.1第三方費用包括但不限于第三方提供的服務費用、鑒定評估費用、仲裁或訴訟費用等。5.2甲乙雙方應按照約定分擔第三方的費用，除非法律或合同另有規(guī)定。第六條第三方介入程序6.1甲乙雙方在合同中約定第三方的介入程序，包括但不限于申請第三方介入的條件、程序、期限等。6.2甲乙雙方在合同履行過程中，如有需要第三方介入的情形，應按照約定的程序申請第三方介入。第七條第三方裁決的執(zhí)行7.1第三方裁決包括但不限于調(diào)解結(jié)果、鑒定結(jié)論、仲裁裁決或法院判決等。7.2甲乙雙方應按照第三方的裁決執(zhí)行，并承擔相應的法律后果。第八條第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方與其他各方之間的關(guān)系為獨立關(guān)系，第三方不應承擔其他各方之間的債務或責任。8.2第三方在履行職責過程中，與其他各方之間的溝通、協(xié)調(diào)、配合等，應符合甲乙雙方的約定。第九條第三方責任限額9.1甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于第三方的賠償限額、責任限制等。9.2甲乙雙方應確保第三方了解并同意承擔的責任限額。第十條第三方變更10.1甲乙雙方應在合同中約定第三方的變更程序，包括但不限于第三方變更的條件、程序、期限等。10.2甲乙雙方在合同履行過程中，如有需要變更第三方的情形，應按照約定的程序進行變更。第十一條第三方退出11.1甲乙雙方應在合同中約定第三方的退出程序，包括但不限于第三方退出的條件、程序、期限等。11.2甲乙雙方在合同履行過程中，如有第三方退出情形，應按照約定的程序處理。第十二條第三方介入后的合同履行12.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同，并按照第三方的要求提供相關(guān)資料、信息等。12.2甲乙雙方應遵守第三方的裁決，并按照第三方的要求執(zhí)行。第十三條第三方介入后的爭議解決13.1如甲乙雙方對第三方介入后的合同履行有爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可以請求第三方進行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。13.3如調(diào)解不成，甲乙雙方可以提交仲裁或訴訟解決。第十四條合同的簽署與保管14.1本合同及其附加條款自甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2甲乙雙方各自保管本合同及其附加條款的正本，副本用于履行合同義務。14.3本合同及其附加條款的修改和補充均應以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)服務內(nèi)容詳細清單附件三：物業(yè)服務費用計算和支付方式說明附件四：物業(yè)服務質(zhì)量標準和要求附件五：物業(yè)公司權(quán)利和義務詳細清單附件六：業(yè)主權(quán)利和義務詳細清單附件七：合同履行過程中第三方介入的詳細程序和條件附件八：第三方介入費用分擔協(xié)議附件九：第三方裁決執(zhí)行承諾書附件十：合同變更、終止和續(xù)簽條件及程序附件十一：保密信息具體內(nèi)容清單附件十二：強制性規(guī)定清單及其適用說明附件十三：合同附加條款范本附件十四：合同簽署和保管說明說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求2.物業(yè)公司未按照約定時間、方式支付費用或未履行合同義務3.業(yè)主未按照約定時間、方式支付物業(yè)服務費用或未遵守小區(qū)規(guī)章制度4.第三方未按照約定提供服務或裁決，或存在偏袒行為5.甲乙雙方未按照約定履行合同義務或未遵守第三方裁決違約責任認定標準：1.物業(yè)公司違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付違約金、賠償金或部分或全部解除合同2.業(yè)主違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付滯納金、賠償金或部分或全部解除合同3.第三方違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付違約金、賠償金或部分或全部解除合同4.甲乙雙方違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付違約金、賠償金或部分或全部解除合同示例說明：如物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應根據(jù)損失金額支付賠償金。如業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)服務費用，物業(yè)公司可依法收取滯納金，并有權(quán)要求業(yè)主履行支付義務。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指由甲乙雙方約定的小區(qū)范圍內(nèi)的建筑物、設施、設備和場地等。2.物業(yè)服務：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的公共區(qū)域清潔、設施設備維護、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護等服務。3.物業(yè)公司：指承擔物業(yè)服務職責的企業(yè)或其他組織