2024年度云計算服務(wù)合同（大型企業(yè)）6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同（大型企業(yè)）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1.云計算服務(wù)類型2.2.服務(wù)范圍界定3.服務(wù)期限與費用3.1.服務(wù)期限3.2.費用構(gòu)成3.3.費用支付方式3.4.優(yōu)惠政策與減免4.技術(shù)支持與維護4.1.技術(shù)支持范圍4.2.技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3.維護服務(wù)內(nèi)容5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1.數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3.隱私保護措施6.知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.保密條款7.違約責(zé)任與爭議解決7.1.違約責(zé)任7.2.爭議解決方式8.合同解除與終止8.1.合同解除條件8.2.合同終止條件9.法律適用與管轄9.1.法律適用9.2.管轄法院10.合同附件10.1.服務(wù)等級協(xié)議10.2.數(shù)據(jù)安全協(xié)議10.3.保密協(xié)議11.合同生效與修改11.1.合同生效條件11.2.合同修改程序12.合同解除與終止程序12.1.合同解除通知12.2.合同終止通知13.通知與送達13.1.通知方式13.2.送達地址14.其他約定14.1.不可抗力14.2.合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名稱：1.1.2.甲方地址：1.1.3.甲方法定代表人：1.1.4.甲方聯(lián)系電話：1.1.5.甲方電子郵箱：1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名稱：1.2.2.乙方地址：1.2.3.乙方法定代表人：1.2.4.乙方聯(lián)系電話：1.2.5.乙方電子郵箱：2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1.云計算服務(wù)類型2.1.1.公有云服務(wù)2.1.2.私有云服務(wù)2.1.3.混合云服務(wù)2.2.服務(wù)范圍界定2.2.1.服務(wù)器資源2.2.2.網(wǎng)絡(luò)帶寬2.2.3.存儲空間2.2.4.數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.2.5.安全防護3.服務(wù)期限與費用3.1.服務(wù)期限3.1.1.本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。3.2.費用構(gòu)成3.2.1.服務(wù)器使用費3.2.2.網(wǎng)絡(luò)帶寬使用費3.2.3.存儲空間使用費3.2.4.數(shù)據(jù)庫服務(wù)費3.2.5.安全防護服務(wù)費3.3.費用支付方式3.3.1.乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)期限和費用構(gòu)成，向甲方支付相應(yīng)費用。3.3.2.甲方應(yīng)在每月____日前，向乙方提交上月費用清單。3.4.優(yōu)惠政策與減免3.4.1.乙方可根據(jù)甲方實際需求，提供一定的優(yōu)惠政策。3.4.2.甲方如符合國家相關(guān)政策要求，可享受相應(yīng)的費用減免。4.技術(shù)支持與維護4.1.技術(shù)支持范圍4.1.1.服務(wù)器故障排除4.1.2.網(wǎng)絡(luò)故障排除4.1.3.存儲故障排除4.1.4.數(shù)據(jù)庫故障排除4.1.5.安全防護故障排除4.2.技術(shù)支持響應(yīng)時間4.2.1.乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)。4.2.2.在緊急情況下，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。4.3.維護服務(wù)內(nèi)容4.3.1.定期對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲、數(shù)據(jù)庫、安全防護進行檢查與維護。4.3.2.對甲方提出的問題，提供解決方案。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1.數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.1.1.乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.1.2.乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸。5.2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.2.1.乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份。5.2.2.在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應(yīng)協(xié)助甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。5.3.隱私保護措施5.3.1.乙方不得泄露甲方用戶的個人信息。5.3.2.乙方應(yīng)采取必要措施，防止個人信息被非法獲取。6.知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1.甲方擁有的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自使用。6.1.2.乙方擁有的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自使用。6.2.保密條款6.2.1.雙方對本合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1.違約責(zé)任8.1.1.如甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.1.2.如乙方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。8.1.3.如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.爭議解決方式8.2.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。8.2.2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.1.1.甲方有權(quán)在乙方連續(xù)____次未按時提供服務(wù)的情況下，解除合同。9.1.2.乙方有權(quán)在甲方連續(xù)____次未按時支付費用的情況下，解除合同。9.1.3.如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2.合同終止條件9.2.1.服務(wù)期限屆滿，合同自動終止。9.2.2.雙方協(xié)商一致解除合同。10.法律適用與管轄10.1.法律適用10.1.1.本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2.本合同內(nèi)容與法律、法規(guī)相抵觸的，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。10.2.管轄法院10.2.1.本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。11.合同附件11.1.服務(wù)等級協(xié)議11.1.1.本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)的等級、響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量等。11.2.數(shù)據(jù)安全協(xié)議11.2.1.本附件規(guī)定了數(shù)據(jù)安全保護的具體措施和責(zé)任。11.3.保密協(xié)議11.3.1.本附件規(guī)定了雙方在保密方面的具體義務(wù)和責(zé)任。12.合同生效與修改12.1.合同生效條件12.1.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.合同修改程序12.2.1.合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.2.2.修改后的合同具有同等法律效力。13.合同解除與終止程序13.1.合同解除通知13.1.1.解除合同的一方應(yīng)提前____天書面通知對方。13.2.合同終止通知13.2.1.合同終止的一方應(yīng)提前____天書面通知對方。14.其他約定14.1.不可抗力14.1.1.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.1.2.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并盡力減輕損失。14.2.合同份數(shù)與效力14.2.1.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1.本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人或其他組織。1.2.第三方服務(wù)內(nèi)容包括但不限于技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、審計服務(wù)、法律服務(wù)等。2.第三方介入條件2.1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式同意。2.2.第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行或解決合同爭議。3.第三方責(zé)任限額3.1.第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，包括但不限于直接損失和間接損失。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的報酬。4.2.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3.第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同約定，并對服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1.第三方與甲方的劃分：5.1.1.第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方按合同約定支付費用。5.1.2.第三方對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲方對第三方的服務(wù)不滿意有權(quán)要求更換。5.2.第三方與乙方的劃分：5.2.1.第三方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)，乙方按合同約定支付費用。5.2.2.第三方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，乙方對第三方的服務(wù)不滿意有權(quán)要求更換。5.3.第三方與甲乙雙方的劃分：5.3.1.第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3.2.第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入程序6.1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。6.2.第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任限額、保密條款等。6.3.第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.第三方介入后的合同修改7.1.第三方介入后，如需對原合同進行修改，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。7.2.修改后的合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的爭議解決8.1.第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的保密義務(wù)9.1.第三方在履行職責(zé)過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2.第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入后的合同解除與終止10.1.第三方介入后，如發(fā)生合同解除或終止的情形，應(yīng)按照本合同相關(guān)條款執(zhí)行。10.2.第三方介入?yún)f(xié)議的解除或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。11.第三方介入后的通知與送達11.1.第三方介入后，甲乙雙方及第三方之間的通知與送達，應(yīng)按照本合同約定執(zhí)行。11.2.通知與送達方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。12.第三方介入后的其他約定12.1.本合同中關(guān)于第三方介入的條款，為附加條款，不影響本合同其他條款的效力。12.2.如有未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)等級協(xié)議詳細(xì)規(guī)定服務(wù)的等級、響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量等。甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)，收到乙方提供的服務(wù)等級協(xié)議。2.數(shù)據(jù)安全協(xié)議規(guī)定了數(shù)據(jù)安全保護的具體措施和責(zé)任。甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)，收到乙方提供的數(shù)據(jù)安全協(xié)議。3.保密協(xié)議規(guī)定了雙方在保密方面的具體義務(wù)和責(zé)任。甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)，收到乙方提供的保密協(xié)議。4.費用清單詳細(xì)列明每月的服務(wù)費用、已支付費用、未支付費用等。乙方應(yīng)在每月____日前，向甲方提供上月費用清單。5.技術(shù)支持報告記錄乙方提供技術(shù)支持的過程、結(jié)果和后續(xù)措施。乙方應(yīng)在每次技術(shù)支持完成后____日內(nèi)，向甲方提供技術(shù)支持報告。6.維護報告記錄乙方進行維護的過程、結(jié)果和后續(xù)措施。乙方應(yīng)在每次維護完成后____日內(nèi)，向甲方提供維護報告。7.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額、保密條款等。甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付費用。乙方未按時提供服務(wù)。乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或違反保密協(xié)議。第三方未按協(xié)議提供或未達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時支付費用：甲方應(yīng)向乙方支付____%的違約金。乙方未按時提供服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金。乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或違反保密協(xié)議：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。第三方未按協(xié)議提供或未達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。3.違約示例說明：甲方未在約定時間內(nèi)支付本月服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的違約金。乙方在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)未能響應(yīng)，甲方有權(quán)要求乙方支付____%的違約金。乙方泄露甲方客戶信息，造成甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。第三方提供的服務(wù)未達到協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求更換第三方服務(wù)。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同（大型企業(yè)）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.云計算服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務(wù)交付及驗收4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗收流程5.技術(shù)支持與服務(wù)保障5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3服務(wù)保障措施6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全要求6.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)存儲與傳輸7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3爭議解決方式9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止流程10.合同附件10.1附件一：服務(wù)詳細(xì)清單10.2附件二：技術(shù)規(guī)格說明書10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同生效及變更11.1合同生效時間11.2合同變更程序11.3合同生效條件12.合同解除與終止后的處理12.1服務(wù)費用結(jié)算12.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.3其他處理事項13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2合同解釋13.3合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.云計算服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容（1）云服務(wù)器租賃（2）云存儲服務(wù)（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)（4）云安全服務(wù)2.2服務(wù)范圍（1）云服務(wù)器資源分配與使用（2）云存儲空間分配與使用（3）云數(shù)據(jù)庫資源分配與使用（4）云安全防護措施實施2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[服務(wù)起始日期]起至[服務(wù)終止日期]止。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣[服務(wù)費用總額]元。3.2費用支付方式（1）按月支付：每月[支付日期]前支付下一個月的服務(wù)費用。（2）按季度支付：每季度[支付日期]前支付下季度服務(wù)費用的[支付比例]。3.3費用支付時間甲方應(yīng)在每月[支付日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費用，每季度[支付日期]前支付下季度服務(wù)費用的[支付比例]。4.服務(wù)交付及驗收4.1服務(wù)交付方式乙方將以遠(yuǎn)程在線方式為甲方提供云計算服務(wù)。4.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后[驗收期限]內(nèi)進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）云服務(wù)器運行穩(wěn)定，無重大故障；（2）云存儲空間滿足甲方需求，無數(shù)據(jù)丟失；（3）云數(shù)據(jù)庫性能滿足甲方需求，無數(shù)據(jù)訪問異常；（4）云安全防護措施完善，無安全漏洞。4.3驗收流程甲方驗收流程如下：（1）甲方收到服務(wù)后，在[驗收期限]內(nèi)進行驗收；（2）驗收合格后，甲方應(yīng)在[驗收合格后期限]內(nèi)向乙方發(fā)出驗收合格通知；（3）驗收不合格時，甲方應(yīng)在[驗收期限]內(nèi)向乙方提出書面異議，乙方應(yīng)在[異議處理期限]內(nèi)予以答復(fù)。5.技術(shù)支持與服務(wù)保障5.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）7×24小時在線技術(shù)支持；（2）定期進行系統(tǒng)巡檢和維護；（3）及時解決甲方提出的技術(shù)問題。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后[響應(yīng)時間]內(nèi)給予響應(yīng)，并在[解決時間]內(nèi)解決甲方提出的技術(shù)問題。5.3服務(wù)保障措施（1）配備專業(yè)的技術(shù)團隊；（2）定期進行技術(shù)培訓(xùn)；（3）建立完善的故障處理流程。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全要求（1）數(shù)據(jù)加密存儲和傳輸；（2）建立數(shù)據(jù)備份機制；（3）定期進行安全審計。6.2隱私保護措施（1）制定嚴(yán)格的隱私保護政策；（2）對涉及隱私的數(shù)據(jù)進行脫敏處理；（3）對員工進行隱私保護培訓(xùn)。6.3數(shù)據(jù)存儲與傳輸乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的數(shù)據(jù)中心，并采用安全的傳輸協(xié)議進行數(shù)據(jù)傳輸。8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約情形（1）乙方未按約定提供云計算服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費用；（3）任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私；（4）任何一方違反合同約定的保密條款；（5）任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約金：按合同總金額的[違約金比例]%支付違約金；（2）賠償損失：賠償對方因此遭受的直接損失；（3）解除合同：違約情形嚴(yán)重時，非違約方有權(quán)解除合同。8.3爭議解決方式（1）協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）調(diào)解：協(xié)商不成時，可請求第三方調(diào)解；（3）仲裁：調(diào)解不成時，任何一方可向[仲裁機構(gòu)名稱]申請仲裁；（4）訴訟：仲裁或調(diào)解不成時，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6525789.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)協(xié)商無法達成和解；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的解除條件成就。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同解除。9.3解除與終止流程合同解除或終止流程如下：（1）提出解除或終止意向；（2）通知對方；（3）履行合同解除或終止后的善后處理。65257910.合同附件10.1附件一：服務(wù)詳細(xì)清單附件一應(yīng)詳細(xì)列出合同項下的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量、價格等。10.2附件二：技術(shù)規(guī)格說明書附件二應(yīng)包含云計算服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)、安全要求等。10.3附件三：其他相關(guān)文件附件三應(yīng)包含合同雙方認(rèn)為有必要作為合同組成部分的其他文件。65258011.合同生效及變更11.1合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認(rèn)。11.3合同生效條件（1）雙方簽字（或蓋章）；（2）合同附件齊全；（3）合同經(jīng)相關(guān)管理部門批準(zhǔn)（如有）。65258112.合同解除與終止后的處理12.1服務(wù)費用結(jié)算（1）已提供服務(wù)部分，按實際提供服務(wù)時間結(jié)算；（2）未提供服務(wù)部分，不予結(jié)算。12.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬合同解除或終止后，雙方知識產(chǎn)權(quán)歸屬如下：（1）乙方知識產(chǎn)權(quán)：乙方提供的云計算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)；（2）甲方知識產(chǎn)權(quán)：甲方提供的數(shù)據(jù)、信息等。12.3其他處理事項（1）數(shù)據(jù)遷移；（2）知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓；（3）其他相關(guān)事宜。65258213.其他約定事項13.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并協(xié)商解決。13.2合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。如有爭議，按合同約定解決。13.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。65258314.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的定義與范圍14.1.1第三方介入的定義本合同中的“第三方”是指合同雙方之外的獨立個體或?qū)嶓w，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、咨詢顧問、中介機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。14.1.2第三方介入的范圍（1）提供云計算服務(wù)的技術(shù)支持或補充服務(wù)；（2）提供合同執(zhí)行過程中的專業(yè)咨詢服務(wù)；（3）作為爭議解決的第三方仲裁機構(gòu)；（4）監(jiān)管合同執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。14.2第三方介入的引入程序14.2.1引入程序甲乙雙方同意在合同執(zhí)行過程中，可引入第三方提供必要的支持和服務(wù)。引入第三方需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方的角色、責(zé)任和權(quán)利。14.2.2書面協(xié)議（1）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容；（2）服務(wù)期限；（3）服務(wù)費用及支付方式；（4）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（5）違約責(zé)任及爭議解決。14.3第三方的責(zé)任與權(quán)利14.3.1責(zé)任（1）按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）因第三方原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.3.2權(quán)利（1）按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用；（2）獲得甲乙雙方提供的必要信息；（3）在合同約定范圍內(nèi)，獨立行使職責(zé)。14.4第三方的責(zé)任限額14.4.1責(zé)任限額的定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同義務(wù)而可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。14.4.2責(zé)任限額的確定（1）第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)；（2）第三方提供服務(wù)的預(yù)期風(fēng)險；（3）行業(yè)慣例和標(biāo)準(zhǔn)。14.4.3責(zé)任限額的約定（1）第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額；（2）責(zé)任限額的適用范圍；（3）責(zé)任限額的調(diào)整機制。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1劃分說明在合同執(zhí)行過程中，第三方與其他各方（甲乙雙方）的劃分如下：（1）第三方與甲方：第三方按照協(xié)議約定為甲方提供服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)的質(zhì)量。（2）第三方與乙方：第三方按照協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)的質(zhì)量。（3）第三方與甲乙雙方：第三方作為獨立第三方，對甲乙雙方均承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.5.2甲方與乙方之間的責(zé)任劃分（1）甲方與乙方應(yīng)各自對自身的違約行為承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方因自身原因?qū)е碌倪`約，由第三方承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方因甲方或乙方的行為導(dǎo)致的違約，由甲方或乙方承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)要求：列出合同項下的所有服務(wù)內(nèi)容；每項服務(wù)應(yīng)包括服務(wù)名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價和總價；明確服務(wù)交付時間和驗收標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)描述云計算服務(wù)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)規(guī)格；包含系統(tǒng)性能、安全要求、備份恢復(fù)策略等信息；明確技術(shù)支持的范圍和響應(yīng)時間。3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出合同項下的所有服務(wù)費用；按服務(wù)內(nèi)容分類，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等；明確費用支付方式和時間。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍；規(guī)定保密期限和保密措施；規(guī)定違約責(zé)任。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容；規(guī)定第三方的責(zé)任和義務(wù)；約定服務(wù)費用和支付方式。6.附件六：爭議解決程序詳細(xì)要求：列出爭議解決的步驟和程序；明確仲裁或訴訟的管轄法院或仲裁機構(gòu)；規(guī)定爭議解決的時間限制。7.附件七：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容；包括變更日期、變更原因和雙方簽字；保留變更后的合同副本。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費用；乙方未按約定提供或保證服務(wù)質(zhì)量；任何一方泄露對方的商業(yè)秘密或個人隱私；任何一方違反合同約定的保密條款；任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約金：按合同總金額的[違約金比例]%支付違約金；賠償損失：賠償對方因此遭受的直接損失；解除合同：違約情形嚴(yán)重時，非違約方有權(quán)解除合同。3.違約示例說明：示例一：甲方未按約定支付服務(wù)費用，逾期[支付期限]未支付，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。示例二：乙方未按約定提供云服務(wù)器服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例三：任何一方泄露對方的商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同（大型企業(yè)）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1云計算服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)級別協(xié)議2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付3.1服務(wù)部署3.2系統(tǒng)集成3.3技術(shù)支持4.費用與付款4.1費用結(jié)構(gòu)4.2付款方式4.3付款期限5.隱私與數(shù)據(jù)保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私政策5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.違約責(zé)任6.1違約定義6.2違約責(zé)任6.3爭議解決7.法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式7.3管轄法院8.合同變更與終止8.1變更通知8.2合同終止8.3終止費用9.通知與通訊9.1通知方式9.2通訊地址9.3通知生效10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知12.合同附件12.1附件一：服務(wù)說明書12.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議12.3附件三：隱私政策13.合同生效與修改13.1合同生效13.2合同修改13.3修改生效14.合同解除與終止14.1解除條件14.2解除程序14.3終止費用第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“云計算服務(wù)”是指供應(yīng)商根據(jù)本合同約定，為企業(yè)客戶提供基于云計算技術(shù)的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的租賃服務(wù)。1.1.2“服務(wù)級別協(xié)議（SLA）”是指供應(yīng)商向客戶承諾的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括可用性、響應(yīng)時間、故障處理時間等。1.1.3“服務(wù)期限”是指本合同約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期的期間。2.服務(wù)范圍2.1云計算服務(wù)內(nèi)容2.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供符合客戶需求的云計算資源，包括但不限于虛擬機、存儲空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。2.1.2供應(yīng)商應(yīng)保證云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保數(shù)據(jù)的安全傳輸和存儲。2.2服務(wù)級別協(xié)議2.2.1供應(yīng)商承諾云計算服務(wù)的可用性不低于99.5%。2.2.2供應(yīng)商承諾在故障發(fā)生后的2小時內(nèi)響應(yīng)并處理。2.2.3供應(yīng)商承諾在故障解決后的24小時內(nèi)通知客戶。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為一年，自雙方簽署之日起計算。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)部署3.1.1供應(yīng)商應(yīng)在收到客戶需求后，按照客戶指定的部署時間完成云計算服務(wù)的部署。3.1.2供應(yīng)商應(yīng)確保服務(wù)部署過程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。3.2系統(tǒng)集成3.2.1供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助客戶將現(xiàn)有系統(tǒng)與云計算服務(wù)進行集成。3.2.2集成過程中，供應(yīng)商應(yīng)確保系統(tǒng)集成方案的可行性和穩(wěn)定性。3.3技術(shù)支持3.3.1供應(yīng)商應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。3.3.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、安全加固等。4.費用與付款4.1費用結(jié)構(gòu)4.1.1云計算服務(wù)費用按照供應(yīng)商的收費標(biāo)準(zhǔn)計算。4.1.2費用包括但不限于硬件設(shè)備、軟件許可、網(wǎng)絡(luò)帶寬、技術(shù)支持等。4.2付款方式4.2.1客戶應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向供應(yīng)商支付費用。4.2.2付款周期為一個月，客戶應(yīng)在每個付款周期內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.3付款期限4.3.1客戶應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。5.隱私與數(shù)據(jù)保護5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1供應(yīng)商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。5.1.2供應(yīng)商應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復(fù)安全漏洞。5.2隱私政策5.2.1供應(yīng)商應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護的法律、法規(guī)和政策。5.2.2供應(yīng)商應(yīng)制定并公布隱私政策，明確數(shù)據(jù)收集、使用、存儲和共享的原則。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3.1供應(yīng)商應(yīng)定期對客戶數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)客戶數(shù)據(jù)。6.違約責(zé)任6.1違約定義6.1.1本合同中的違約是指一方未能履行其在本合同中的義務(wù)。6.1.2違約包括但不限于未按時交付服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未按時支付費用等。6.2違約責(zé)任6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向法院提起訴訟。6.3爭議解決6.3.1雙方對本合同的解釋或履行發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄。8.1.2雙方在本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決方式8.2.1如果協(xié)商不能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院。8.3管轄法院8.3.1除非雙方另有約定，所有爭議應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。9.合同變更與終止9.1變更通知9.1.1任何一方希望變更本合同時，應(yīng)以書面形式通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2合同終止9.2.1.1雙方協(xié)商一致；9.2.2.2出現(xiàn)不可抗力事件，且該事件導(dǎo)致合同無法履行；9.2.3.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；9.2.4.4法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.3終止費用9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況結(jié)算費用。10.通知與通訊10.1通知方式10.1.1.1郵寄；10.1.1.2電子郵件；10.1.1.3傳真。10.2通訊地址10.2.1雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址。10.3通知生效10.3.1通知自發(fā)送之日起生效，除非發(fā)送方能夠證明接收方已收到通知。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息，均屬于保密內(nèi)容。11.2保密期限11.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.3保密責(zé)任11.3.1雙方均有義務(wù)對保密內(nèi)容采取必要的保密措施，防止泄露。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)說明書12.1.1服務(wù)說明書應(yīng)詳細(xì)描述云計算服務(wù)的具體內(nèi)容和性能指標(biāo)。12.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議12.2.1服務(wù)級別協(xié)議應(yīng)明確雙方在服務(wù)質(zhì)量方面的權(quán)利和義務(wù)。12.3附件三：隱私政策12.3.1隱私政策應(yīng)詳細(xì)說明雙方在數(shù)據(jù)處理和隱私保護方面的措施。13.合同生效與修改13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改13.2.1本合同的任何修改均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。13.3修改生效13.3.1經(jīng)雙方簽字蓋章的合同修改自發(fā)送對方之日起生效。14.合同解除與終止14.1解除條件14.1.1.1雙方協(xié)商一致；14.1.2.2出現(xiàn)不可抗力事件，且該事件導(dǎo)致合同無法履行；14.1.3.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正。14.2解除程序14.2.1一方?jīng)Q定解除合同時，應(yīng)以書面形式通知另一方。14.3終止費用14.3.1合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況結(jié)算費用。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1“第三方”是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或指定的，為協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進行特定活動的外部實體。1.2第三方可以是但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、安全評估機構(gòu)等。2.第三方介入的程序2.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍娓嬷⒄f明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。2.2雙方應(yīng)就第三方的介入達成一致意見，并共同確定第三方的職責(zé)和權(quán)限。2.3第三方的介入應(yīng)以書面協(xié)議的形式明確，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、保密條款等。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照本合同和相關(guān)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。3.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，維護甲方和乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方或乙方的任何信息。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、難度和風(fēng)險等因素確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，并經(jīng)甲方和乙方認(rèn)可。4.3.1第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.3.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因不可抗力或甲方、乙方的行為導(dǎo)致?lián)p失的，不負(fù)賠償責(zé)任；4.3.3第三方的責(zé)任限額不得超過第三方介入?yún)f(xié)議中約定的金額。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在合同履行過程中的職責(zé)和權(quán)利，由第三方介入?yún)f(xié)議約定，與甲方和乙方的合同內(nèi)容無關(guān)。5.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)時，不影響合同的正常履行。5.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方的工作符合合同要求。6.第三方的選擇與更換6.1甲方或乙方有權(quán)選擇第三方，并有權(quán)更換第三方。6.2在更換第三方時，甲方或乙方應(yīng)提前通知對方，并取得對方的書面同意。6.3第三方的更換不影響本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的效力。7.第三方的費用與支付7.1第三方的費用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，并由甲方或乙方支付。7.2第三方費用的支付方式、期限和條件，應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。8.第三方的保密義務(wù)8.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方或乙方的任何信息。8.2第三方的保密義務(wù)在合同履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)履行。9.第三方的責(zé)任終止9.1第三方的責(zé)任終止時間應(yīng)與合同履行完畢時間一致。9.2第三方責(zé)任終止后，甲方和乙方應(yīng)按照本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，進行費用結(jié)算和資料交接。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)說明書詳細(xì)描述云計算服務(wù)的具體內(nèi)容、性能指標(biāo)、技術(shù)規(guī)格等。包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持等。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確供應(yīng)商承諾的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括可用性、響應(yīng)時間、故障處理時間等。包括服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、違約處理、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。3.隱私政策說明供應(yīng)商如何收集、使用、存儲和共享客戶數(shù)據(jù)。包括數(shù)據(jù)保護措施、用戶隱私權(quán)保護、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對等。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的原因、目的、職責(zé)、權(quán)限、費用等。包括第三方選擇、更換、責(zé)任限制、保密條款等。5.費用結(jié)算明細(xì)列明云計算服務(wù)的費用結(jié)構(gòu)、支付方式、期限、條件等。包括但不限于硬件設(shè)備費、軟件許可費、網(wǎng)絡(luò)帶寬費、技術(shù)支持費等。6.合同變更通知記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。包括但不限于服務(wù)范圍、費用、期限、保密條款等變更。7.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、程序、管轄法院等。包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為供應(yīng)商未按時交付云計算服務(wù)。供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。甲方未按時支付費用。甲方未按約定使用云計算服務(wù)。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)。第三方泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商未按時交付云計算服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付合同金額的1%作為違約金。供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求供應(yīng)商進行整改，并支付整改費用。甲方未按時支付費用，每延遲一天，應(yīng)支付合同金額的1%作為滯納金。甲方未按約定使用云計算服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：供應(yīng)商未按時交付云計算服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，甲方有權(quán)要求供應(yīng)商支付合同金額的2%作為違約金，并賠償由此造成的損失。供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)恢復(fù)費用，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方未按時支付費用，導(dǎo)致供應(yīng)商無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)由此造成的后果。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同（大型企業(yè)）3本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂背景及目的1.3云計算服務(wù)概述1.4服務(wù)內(nèi)容與范圍1.5服務(wù)期限與費用1.6服務(wù)交付與驗收1.7數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.8服務(wù)質(zhì)量保證1.9故障處理與響應(yīng)時間1.10違約責(zé)任與爭議解決1.11合同變更與解除1.12合同生效、終止與續(xù)約1.13合同附件與補充條款1.14合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.3雙方聯(lián)系方式1.1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表信息第二條合同簽訂背景及目的2.1.1合同簽訂背景2.1.2合同簽訂目的第三條云計算服務(wù)概述3.1.1服務(wù)類型3.1.2服務(wù)架構(gòu)3.1.3服務(wù)特點第四條服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1.1服務(wù)具體內(nèi)容4.1.2服務(wù)支持平臺4.1.3服務(wù)可用性第五條服務(wù)期限與費用5.1.1服務(wù)期限5.1.2服務(wù)費用5.1.3付款方式與時間第六條服務(wù)交付與驗收6.1.1服務(wù)交付時間6.1.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1.3驗收流程第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.1.2隱私保護措施7.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第八條服務(wù)質(zhì)量保證8.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.2質(zhì)量監(jiān)控與評估8.1.3質(zhì)量改進措施8.1.4質(zhì)量保證期限第九條故障處理與響應(yīng)時間9.1.1故障報告流程9.1.2故障處理流程9.1.3故障響應(yīng)時間9.1.4故障解決期限第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1.1違約情形10.1.2違約責(zé)任承擔(dān)10.1.3爭議解決方式10.1.4爭議解決地點第十一條合同變更與解除11.1.1合同變更流程11.1.2合同解除條件11.1.3合同解除流程11.1.4合同解除通知第十二條合同生效、終止與續(xù)約12.1.1合同生效條件12.1.2合同終止條件12.1.3合同終止流程12.1.4合同續(xù)約流程第十三條合同附件與補充條款13.1.1附件內(nèi)容13.1.2補充條款性質(zhì)13.1.3補充條款效力第十四條合同簽署與生效日期14.1.1簽署地點與日期14.1.2合同生效日期14.1.3合同文本版本14.1.4合同備案信息第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指本合同甲方和乙方之外的任何個人、組織或?qū)嶓w。15.1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，由于特定原因，需要引入第三方參與合同相關(guān)活動或提供特定服務(wù)。第十六條第三方介入的類型16.1介入類型16.1.1中介方：協(xié)助甲方和乙方進行合同談判、簽訂、執(zhí)行和爭議解決的第三方。16.1.2技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持、維護和升級服務(wù)的第三方。16.1.3專業(yè)顧問：提供專業(yè)咨詢、評估和建議的第三方。16.1.4承包方：承擔(dān)部分或全部合同服務(wù)執(zhí)行的第三方。第十七條第三方介入的流程17.1介入申請17.1.1甲方或乙方提出第三方介入申請，并說明介入原因和預(yù)期目標(biāo)。17.1.2雙方同意第三方介入的，應(yīng)書面通知對方。17.2第三方選擇17.2.1甲方或乙方負(fù)責(zé)選擇合適的第三方。17.2.2第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括專業(yè)能力、信譽、服務(wù)質(zhì)量和價格等因素。第十八條第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)。18.1.2第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商的結(jié)果履行職責(zé)。18.1.3第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。18.2.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)獨立開展工作。第十九條第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額19.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險進行評估。19.1.2責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。第二十條第三方與其他各方的劃分20.1職責(zé)劃分20.1.1第三方應(yīng)明確其在合同中的具體職責(zé)和任務(wù)。20.1.2甲方和乙方應(yīng)明確各自在合同中的職責(zé)和任務(wù)。20.2責(zé)任劃分20.2.1第三方的責(zé)任僅限于其提供服務(wù)的行為。20.2.2甲方和乙方對其自身行為負(fù)責(zé)，第三方對自身行為負(fù)責(zé)。第二十一條第三方介入的合同變更21.1合同變更21.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，應(yīng)書面通知甲方和乙方。21.1.2甲方和乙方應(yīng)就合同變更達成一致，并簽訂補充協(xié)議。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1爭議解決22.1.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式處理。22.1.2第三方介入爭議的解決，不影響甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。第二十三條第三方介入的終止23.1終止條件23.1.1第三方介入的終止條件應(yīng)在本合同中明確約定。23.1.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)就相關(guān)事宜進行結(jié)算。23.2終止流程23.2.1第三方介入終止的，應(yīng)書面通知甲方和乙方。23.2.2甲方和乙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂確認(rèn)書要求：雙方簽字蓋章，確認(rèn)合同內(nèi)容無誤。說明：作為合同簽訂的正式文件，用于證明合同成立。2.附件二：云計算服務(wù)詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、范圍、技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)等級等。說明：作為合同附件，提供云計算服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)信息。3.附件三：數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任、保密義務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸和存儲要求等。說明：作為合同附件，確保數(shù)據(jù)安全與隱私保護。4.附件四：服務(wù)費用明細(xì)表要求：列出服務(wù)費用、付款方式、計費周期等。說明：作為合同附件，明確服務(wù)費用計算方式。5.附件五：服務(wù)驗收報告要求：詳細(xì)記錄服務(wù)驗收過程、結(jié)果和存在問題。說明：作為合同附件，證明服務(wù)已按約定標(biāo)準(zhǔn)交付。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的類型、職責(zé)、責(zé)任限額等。說明：作為合同附件，規(guī)范第三方介入的行為。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、地點、期限等。說明：作為合同附件，確保爭議得到及時有效解決。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說明：作為合同附件，證明合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)或提供的服務(wù)不符合要求。雙方未按約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計算方式根據(jù)合同約定或法律法規(guī)確定。損失賠償應(yīng)根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失。3.示例說明：示例一：甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息。示例二：乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。示例三：第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同（大型企業(yè)）4本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同目的與范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)類型2.2服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.3服務(wù)提供方式2.4服務(wù)交付時間表3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制3.4付款時間表4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付流程4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序4.3驗收時間與地點4.4驗收不合格的處理5.服務(wù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2系統(tǒng)維護責(zé)任5.3故障響應(yīng)時間5.4備份與恢復(fù)6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲6.4法律遵從性7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2侵權(quán)責(zé)任7.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理11.合同生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)詳細(xì)清單12.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.3附件三：費用明細(xì)表12.4附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明13.其他約定13.1不可抗力13.2法律適用與管轄13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1簽署人代表資格14.2簽署日期14.3簽署文件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.1.1服務(wù)方：[服務(wù)方全稱]，住所地：[服務(wù)方住所地]，法定代表人：[服務(wù)方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[服務(wù)方電子郵箱]。1.1.2客戶方：[客戶方全稱]，住所地：[客戶方住所地]，法定代表人：[客戶方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[客戶方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[客戶方電子郵箱]。1.2合同簽訂日期：2024年[具體日期]。1.3合同有效期：自2024年[具體日期]起至2025年[具體日期]止。1.4合同目的與范圍：本合同旨在明確服務(wù)方為客戶方提供云計算服務(wù)的相關(guān)事宜，確保雙方在服務(wù)提供、費用支付、數(shù)據(jù)安全等方面的權(quán)益得到保障。2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)類型：服務(wù)方將為客戶方提供包括但不限于虛擬機、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的云計算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。2.2服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：服務(wù)方保證在合同有效期內(nèi)，云計算服務(wù)的可用性不低于99.5%。2.3服務(wù)提供方式：服務(wù)方將通過遠(yuǎn)程方式為客戶提供云計算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.4服務(wù)交付時間表：服務(wù)方將在合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)完成云計算服務(wù)的交付。3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成：服務(wù)費用包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費、增值服務(wù)費、數(shù)據(jù)傳輸費、存儲費等。3.2費用支付方式：客戶方應(yīng)按月向服務(wù)方支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費用調(diào)整機制：如因市場波動或其他原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變化，服務(wù)方應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知客戶方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整費用。3.4付款時間表：客戶方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付流程：服務(wù)方將在合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)向客戶方提供云計算服務(wù)，并確保服務(wù)符合合同約定的要求。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序：客戶方應(yīng)在服務(wù)交付后[具體天數(shù)]內(nèi)對服務(wù)進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)。4.3驗收時間與地點：驗收時間定于[具體日期]，地點為[具體地點]。4.4驗收不合格的處理：如驗收不合格，服務(wù)方應(yīng)按合同約定進行整改，直至客戶方滿意為止。5.服務(wù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)：服務(wù)方將為客戶提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻舴皆谑褂眠^程中遇到的問題能夠得到及時解決。5.2系統(tǒng)維護責(zé)任：服務(wù)方負(fù)責(zé)云計算系統(tǒng)的日常維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.3故障響應(yīng)時間：服務(wù)方在接到客戶方故障報告后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)并處理。5.4備份與恢復(fù)：服務(wù)方將定期對客戶方的數(shù)據(jù)進行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，能夠及時恢復(fù)。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任：服務(wù)方負(fù)責(zé)確保云計算服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。6.2隱私保護措施：服務(wù)方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保護客戶方的隱私信息不被非法獲取或使用。6.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲：服務(wù)方將確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲過程中的安全性，符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.4法律遵從性：服務(wù)方將遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保云計算服務(wù)的合法性。7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：云計算服務(wù)中涉及到的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。7.2侵權(quán)責(zé)任：如因服務(wù)方原因?qū)е驴蛻舴角址傅谌街R產(chǎn)權(quán)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施：服務(wù)方將采取必要措施，保護自身知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按合同約定提供云計算服務(wù)。8.1.2服務(wù)方未按合同約定保障數(shù)據(jù)安全。8.1.3客戶方未按合同約定支付服務(wù)費用。8.1.4雙方違反合同約定的其他情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1服務(wù)方違約的，應(yīng)向客戶方支付違約金，違約金金額為未履行部分服務(wù)費用的一倍。8.2.2客戶方違約的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金金額為未支付服務(wù)費用的一倍。8.3違約賠償8.3.1因違約給對方造成的損失超過違約金的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1雙方可約定選擇具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并積極尋求解決方案。9.3.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)和資料。10.合同解除10.1解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。10.2.2一方解除合同的，應(yīng)書面通知對方，并說明解除理由。10.3解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事項。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已支付的款項。11.合同生效、變更與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章或合同專用章。11.1.2雙方完成合同約定的其他生效條件。11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.3合同終止條件11.3.1合同約定的期限屆滿。11.3.2合同解除。11.3.3雙方協(xié)商一致終止合同。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)詳細(xì)清單12.1.1服務(wù)內(nèi)容列表12.1.2服務(wù)配置要求12.1.3服務(wù)性能指標(biāo)12.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.2.1服務(wù)可用性承諾12.2.2故障響應(yīng)時間承諾12.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)承諾12.3附件三：費用明細(xì)表12.3.1服務(wù)費用列表12.3.2費用計算方式12.3.3費用調(diào)整記錄12.4附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明12.4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明文件12.4.2知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)文件13.其他約定13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。13.2法律適用與管轄13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2.2合同爭議的解決，適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署人代表資格14.1.1簽署人須為雙方授權(quán)代表，并具有相應(yīng)的簽字權(quán)限。14.2簽署日期14.2.1雙方代表在本合同上簽字蓋章的日期為合同簽署日期。14.3簽署文件效力14.3.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中，第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人，但參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供相關(guān)服務(wù)的主體，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、審計機構(gòu)、監(jiān)理公司等。2.第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，邀請第三方參與合同執(zhí)行；2.1.2合同約定需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；2.1.3因合同履行需要，甲乙雙方同意第三方介入。3.第三方責(zé)任限額的明確3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，具體包括：3.1.1第三方因其自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任；3.1.2第三方因提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定而導(dǎo)致的損失；3.1.3第三方在合同執(zhí)行過程中因故意或重大過失造成的損失。4.第三方責(zé)任限額的約定4.1.1公平合理，不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；4.1.2明確具體，便于執(zhí)行和追究責(zé)任；4.1.3根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險等因素確定。5.第三方責(zé)權(quán)利的劃分5.1第三方的權(quán)利：5.1.1根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用；5.1.2在合同授權(quán)范圍內(nèi)，行使相關(guān)職責(zé)；5.1.3享有合同約定外的合法權(quán)益。5.2第三方的義務(wù)：5.2.1按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；5.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；5.2.3在合同執(zhí)行過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合同約定；6.1.2第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，甲方有權(quán)要求其履行；6.1.3甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進意見。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定；6.2.2第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，乙方有權(quán)要求其履行；6.2.3乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進意見。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：6.3.1第三方對甲乙雙方均承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；6.3.2甲乙雙方對第三方的行為均有監(jiān)督權(quán)；6.3.3甲乙雙方應(yīng)共同維護合同執(zhí)行過程中的合法權(quán)益。7.第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、進度等事項進行監(jiān)督；7.3第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進展情況。8.第三方介入的變更8.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；8.2第三方介入的變更應(yīng)簽訂變更協(xié)議，并明確變更后的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；8.3變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效。9.第三方介入的終止9.1第三方介入的終止需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)配置、服務(wù)性能指標(biāo)等，確保雙方對服務(wù)有明確了解。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)方的具體服務(wù)內(nèi)容和客戶方的服務(wù)需求。2.附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）要求：明確服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等關(guān)鍵性能指標(biāo)。說明：SLA作為合同附件，用于確保服務(wù)方提供的服務(wù)符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項費用構(gòu)成、計算方式、調(diào)整記錄等，確保費用透明。說明：費用明細(xì)表作為合同附件，用于明確雙方在費用支付方面的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明要求：提供知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明文件和授權(quán)文件，確保知識產(chǎn)權(quán)的合法使用。說明：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明作為合同附件，用于明確合同中涉及到的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的情形、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，確保第三方介入的合法性和有效性。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入合同執(zhí)行的過程。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，確保違約行為的明確和責(zé)任追究的公正。說明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確雙方在違約行為發(fā)生時的處理方式。7.附件七：爭議解決程序要求：明確爭議解決的途徑、程序和時限，確保爭議得到及時、有效的解決。說明：爭議解決程序作為合同附件，用于明確雙方在爭議解決過程中的權(quán)利和義務(wù)。8.附件八：不可抗力事件清單要求：列舉可能發(fā)生的不可抗力事件，明確不可抗力事件的處理方式。說明：不可抗力事件清單作為合同附件，用于明確不可抗力事件對合同執(zhí)行的影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按合同約定提供云計算服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償客戶方因此遭受的損失。示例：服務(wù)方未能在合同約定的時間內(nèi)交付云計算服務(wù)，導(dǎo)致客戶方業(yè)務(wù)受損。1.2服務(wù)方未按合同約定保障數(shù)據(jù)安全。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償客戶方因數(shù)據(jù)泄露或損壞遭受的損失。示例：服務(wù)方因管理不善導(dǎo)致客戶方數(shù)據(jù)泄露，造成客戶方信譽損失。1.3客戶方未按合同約定支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償服務(wù)方因此遭受的損失。示例：客戶方逾期未支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)方資金周轉(zhuǎn)困難。1.4雙方違反合同約定的其他情形。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：雙方未按合同約定進行溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致項目進度延誤。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同（大型企業(yè)）5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.云計算服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間3.2服務(wù)交付地點3.3服務(wù)交付方式4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)可用性保證5.3故障響應(yīng)時間6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3用戶隱私保護7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)使用7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.其他11.1不可抗力11.2法律適用11.3合同份數(shù)11.4合同附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署代表12.3簽署蓋章13.合同變更13.1變更程序13.2變更通知13.3變更生效14.合同解除與終止14.1解除條件14.2解除程序14.3終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：大型企業(yè)乙方：云計算服務(wù)提供商1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.云計算服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容（1）云服務(wù)器租賃（2）云存儲服務(wù)（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)（4）云安全服務(wù)2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理等方面的云計算需求。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間乙方應(yīng)在本合同服務(wù)期限內(nèi)的每個工作日提供穩(wěn)定、可靠的云計算服務(wù)。3.2服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為甲方指定數(shù)據(jù)中心或乙方提供的云服務(wù)平臺。3.3服務(wù)交付方式乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供云計算服務(wù)，甲方自行登錄云服務(wù)平臺進行使用。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成（1）云服務(wù)器租賃費用（2）云存儲費用（3）云數(shù)據(jù)庫費用（4）云安全服務(wù)費用4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式進行支付，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等。4.3費用支付時間甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.4費用調(diào)整機制如市場行情發(fā)生變化，乙方有權(quán)在提前30日通知甲方的情況下調(diào)整服務(wù)費用。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)乙方保證云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)性能符合甲方業(yè)務(wù)需求，具體性能標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2服務(wù)可用性保證乙方保證云計算服務(wù)可用性不低于99.9%。5.3故障響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后的1小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)解決問題。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施（1）數(shù)據(jù)加密傳輸（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（3）訪問控制6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失的情況下能夠及時恢復(fù)。6.3用戶隱私保護乙方承諾對甲方用戶隱私進行嚴(yán)格保護，未經(jīng)甲方同意，