在線教育服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議

在線教育服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”指本在線教育服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議。1.2“甲方”指提供在線教育服務(wù)的一方，即__________公司。1.3“乙方”指接受甲方提供在線教育服務(wù)的一方，即__________公司。1.4“平臺(tái)”指甲方提供的在線教育服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.5“服務(wù)”指甲方通過(guò)平臺(tái)向乙方提供的在線教育服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1提供在線課程資源，包括視頻、音頻、文字教材等。2.1.2提供在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，包括在線答疑、作業(yè)批改等。2.1.3提供在線考試與認(rèn)證服務(wù)。2.1.4提供課程更新與升級(jí)服務(wù)。2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與范圍。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。3.2除非雙方另有約定，本協(xié)議期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約______年。四、服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方按課程費(fèi)用支付，每門課程費(fèi)用為_(kāi)_____元。4.1.2乙方在課程開(kāi)始前一次性支付全部課程費(fèi)用。4.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知乙方。4.3乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×______%。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1甲方擁有平臺(tái)及服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)授權(quán)擅自使用、復(fù)制、傳播、修改、翻譯或反向編譯。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的非公開(kāi)信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等）予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得向第三方披露。5.3乙方在使用平臺(tái)及服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等合法權(quán)益。5.4乙方違反本條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、用戶權(quán)益保障6.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有違法內(nèi)容。6.2甲方應(yīng)保障乙方在平臺(tái)上的合法權(quán)益，不得非法收集、使用乙方的個(gè)人信息。6.3甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)及時(shí)響應(yīng)乙方的合理訴求，解決乙方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.4若乙方在使用服務(wù)過(guò)程中發(fā)覺(jué)平臺(tái)存在缺陷或錯(cuò)誤，有權(quán)要求甲方及時(shí)修復(fù)，甲方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)。6.5甲方不得因乙方的合理投訴而降低服務(wù)質(zhì)量或?qū)σ曳讲扇?bào)復(fù)行為。七、服務(wù)變更與終止7.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等進(jìn)行合理變更，并提前通知乙方。7.2如甲方需終止提供服務(wù)，應(yīng)提前______日通知乙方，并退還乙方未使用服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。7.3乙方因自身原因需要終止使用服務(wù)的，應(yīng)在終止前______日通知甲方，并按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。7.4乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，且不退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方未能按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3乙方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)逾期付款違約金。8.4乙方違反本協(xié)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3本協(xié)議的簽訂地為本協(xié)議所述甲方的地址。9.4雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未爭(zhēng)議部分。十、其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后方為有效。10.5本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。十一、服務(wù)升級(jí)與維護(hù)11.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。11.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)或維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方使用服務(wù)的影響。11.3甲方保證在升級(jí)維護(hù)期間，對(duì)乙方的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行妥善保管，保證數(shù)據(jù)安全。11.4甲方在升級(jí)維護(hù)期間，應(yīng)提供必要的客戶支持，以解決乙方可能遇到的問(wèn)題。十二、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)乙方在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)安全和隱私。12.2甲方不得泄露乙方的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)要求或乙方書(shū)面同意。12.3乙方應(yīng)合理使用平臺(tái)服務(wù)，不得或傳播違法、違規(guī)的內(nèi)容。12.4乙方應(yīng)對(duì)自己的賬戶安全負(fù)責(zé)，包括但不限于妥善保管登錄憑證，不得將賬戶借給他人使用。十三、不可抗力13.1由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)故障等。13.3發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.4不可抗力結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。十四、法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本協(xié)議的簽訂地及爭(zhēng)議解決地均為合同所述甲方的地址。14.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。14.4本協(xié)議的任何條款如與國(guó)家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。十五、其他特殊約定15.1甲方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、技術(shù)支持等。15.2乙方在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方制定的平臺(tái)規(guī)則。15.3雙方應(yīng)共同努力，推動(dòng)在線教育事