2024年中英自考《企業(yè)組織與環(huán)境》關(guān)鍵詞和術(shù)語匯編-

下載后可任意編輯關(guān)鍵詞和術(shù)語匯編第一篇：企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境導論組織：是指人們?yōu)榱送瓿梢粋€共同的目標互相協(xié)作而形成的一個群體。企業(yè)活動：是指組織通過一些商業(yè)活動生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的過程。公有企業(yè)：是指由國家擁有并控制、為社會公眾利益而運營的企業(yè)組織。私有企業(yè)：是指由私人或股東擁有、為賺取利潤而經(jīng)營的企業(yè)第一產(chǎn)業(yè)：是指采集業(yè)，即從土地這類的生產(chǎn)要素中提取產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)，包括采礦業(yè)、采石業(yè)、捕魚業(yè)、林業(yè)以及畜牧業(yè)等。第二產(chǎn)業(yè)：是指制造業(yè)和建筑業(yè)。該產(chǎn)業(yè)將原材料轉(zhuǎn)化成產(chǎn)成品。第三產(chǎn)業(yè)：指不生產(chǎn)產(chǎn)品，只提供服務的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)服務：指第三產(chǎn)業(yè)中針對企業(yè)需要所提供的服務，包括倉儲、運輸、商品批發(fā)、廣告、咨詢等。個人服務：指第三產(chǎn)業(yè)中為滿足個人需要所提供的服務，包括教育、家政、商品零售等。投入—產(chǎn)出循環(huán)：是指將土地、勞動力、資本以及企業(yè)家才能這些投入要素轉(zhuǎn)化成產(chǎn)出（即產(chǎn)品或服務、利潤以及企業(yè)聲譽等）的過程。生產(chǎn)要素：是指使產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)得以進行的那蜂嗲源，包括土地、勞動力、資本和企業(yè)家才能。國民經(jīng)濟體系：由兩個市場三類主體構(gòu)成，兩個市場是要素市場和消費品市場；三個主是個人、企業(yè)組織和政府。管理層：一般是指負責企業(yè)經(jīng)營、運作層面的高、中層管理者。他們向企業(yè)提供的是管理知識和技能。國有化產(chǎn)業(yè)：是指最初由個人擁有后來由政府接管的產(chǎn)業(yè)。私有化：是指公有制的企業(yè)出售給私人的過程。獨資企業(yè)：指由個人擁有和獨立經(jīng)營，并對企業(yè)負有無限責任的企業(yè)。合伙制企業(yè)：是由若干合伙人共同出資興辦、共享經(jīng)營收益、共擔風險的企業(yè)。有限公司：也叫合股公司或股份公司，它是指由兩個以上的股東共同擁有，并以其投資額對公司債務負有限責任的企業(yè)。有限責任：指企業(yè)所有者或股東以其出資額為限對企業(yè)承擔企業(yè)債務。無限責任：指企業(yè)所有者對公司債務承擔的責任不以其出資額為限，必要時會以其個人資產(chǎn)抵償。有限責任公司：是有限公司的一種，通常規(guī)模較小，股票不能向公眾出售。企業(yè)名稱后綴為“有限責任公司”，英文名稱后綴是“Limited”或“Ltd”。股份有限公司：公司股票可以在證券交易所上市交易的有限公司，企業(yè)名稱后綴為“股份有限公司”，英文名稱后綴為“PLC”。合作制企業(yè)：由員工或消費者平等持股、合作經(jīng)營，憑股本和若動參加收入分配的一種企業(yè)形式。股本：指有限公司所擁有的資本，它是企業(yè)首次發(fā)行股票時股東支付的股金總額。公司章程大綱：是指英國公司成立時向英國公司注冊管理局提交的一份法律文件。文件內(nèi)容包括公司名稱、公司住所、企業(yè)經(jīng)營目標，以及資本的詳細情況。股息：是股東定期按一定的比率從上市公司分取的盈利。紅利：是在上市公司分派股息之后按持股比例向股東分配的剩余利潤。紅股：是免費派送予股東的股份，通常是按股票的比例分發(fā)給股東。公司解散：又叫“停業(yè)清理”或“結(jié)算清償”，指已成立的公司基于一定的合法事由而使公司消逝的法律行為。強制解散：指當企業(yè)不能償還其債務時，其債權(quán)入可向法院提出申請，要求強制該企業(yè)停業(yè)清理。自愿解散：是指公司股東自己由于某種原因決定要解散公司的行為。集中經(jīng)營：是指利用集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢，發(fā)揮高層管理的決策作用，統(tǒng)一規(guī)劃和使用企業(yè)的各種資源，利用整體的力量實現(xiàn)組織目標的經(jīng)營模式。分散經(jīng)營：是利用分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢，通過散任務和責任，充分發(fā)揮下屬部門的創(chuàng)新激情和能力，實現(xiàn)組織的目標的經(jīng)營模式。企業(yè)使命：是指企業(yè)的根本目的和存在的理由。企業(yè)目標：是指企業(yè)實現(xiàn)其使命所要達到的預期成果。戰(zhàn)略目標：指企業(yè)在實現(xiàn)其使命過程中所追求的總體的和長期的結(jié)果，是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進一步具體化。利益相關(guān)者：是指能夠影響一個組織目標的實現(xiàn)，或者受到一個組織實現(xiàn)其目標過程影響的所有個體和群體。利潤最大化：是指盡可能多地賺取利潤的一種企業(yè)目標。銷售收入最大化：指盡可能擴大產(chǎn)品和服務銷售額的企業(yè)目標。市場領(lǐng)導者：是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的企業(yè)，它能夠比與它接近的竟爭對手銷售更多的產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)營計劃書：是企業(yè)經(jīng)營計劃的書面呈現(xiàn)，旨在展示企業(yè)經(jīng)營項目的贏利性和可行性，吸引潛在投資者的關(guān)注和支持。短期計劃：指計劃期小于一年的計劃。長期計劃：指計劃期大于一年的計劃。財務預算：是一系列專門反映企業(yè)未來一定期限內(nèi)估計財務狀況；經(jīng)營成果，以及現(xiàn)金收支等價值指標的各種預算的總稱。資產(chǎn)負債表：也叫財務狀況表，是表示企業(yè)在一定日期（通常為各會計期末）的財務狀況（即資產(chǎn)、負債和業(yè)主權(quán)益的狀況）的主要會計報表。現(xiàn)金流量表：是反映一家公司在一定時期現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出動態(tài)狀況的報表。損益表：又稱為利潤表，是指反映企業(yè)在一定會計期的經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表，是一段時間內(nèi)公司經(jīng)營業(yè)績的財務記錄，反映了這段時間的銷售收入、銷售成本、經(jīng)營費用及稅收狀況，報表結(jié)果為公司實現(xiàn)的利潤或形成的虧損。固定預算：又稱靜態(tài)預算，是指以預算期內(nèi)正常的、可實現(xiàn)的某一既定業(yè)務量水平為基礎(chǔ)來編制的預算。彈性預算：是在成本（費用）習慣性分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)量、卒利之間的依存關(guān)系，考慮到計劃期間業(yè)務量可能發(fā)生的變動，編制出一套適應多種業(yè)務量的費用預算，以便分別反映在不同業(yè)務量的情況下所應支出的成本費用水平。增量預算：是指以基期成本費用水平為基礎(chǔ)，結(jié)合預算期業(yè)務量水平及有關(guān)降低成本的措施，通過調(diào)整有關(guān)費用項目而編制預算的方法。零基預算：全稱為“以零為基礎(chǔ)的編制計劃和預算的方法”，它是在編制預算時，不考慮以往會計期間所發(fā)生的費用項目或費用數(shù)額，而是一切以零為出發(fā)點，從實際需要逐項審議預算期內(nèi)各項費用的內(nèi)容及開支標準是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費用預算的方法。定期預算：是指在編制預算時，以不變的會計期間（如日歷年度）作為預算期的一種編制預算的方法。滾動預算：又稱連續(xù)預算，是指在編制預算時，將預算期與會計期間脫離開，，隨著預算的真行不斷地補充預算，逐期向后滾動，使預算期始終保持為一個固定長度（一般為12個月）的一種預算方法。第二篇企業(yè)組織的管理原理責任：責任是指個人完成某項任務或工作的一種義務。權(quán)力：權(quán)力是指個人能夠借以完成任務的一種能力或合法的權(quán)限。職權(quán)：職權(quán)是指與職位有關(guān)的權(quán)力。授權(quán)：指上級管理者將自己的部分職權(quán)委讓給對其直接報告工作的部屬的行為。集權(quán)：指職權(quán)的集中化，決策權(quán)向處于較高管理層次的職位上集中的組織狀態(tài)。分權(quán)：指職權(quán)的分散化，決策權(quán)分散到處于較低管理層次的職位上的組織狀態(tài)?？v向指揮鏈：從組織的上層到下層的主管人員之間，由于直線職權(quán)的存在，形成了一條自上而下的權(quán)力線，這條權(quán)力線就被稱做指揮鏈，又常被稱做縱向指揮鏈。管理層次：亦稱管理等級，是指組織的縱向等級結(jié)構(gòu)和等級數(shù)目。橫向管理幅度：是指在一個組織結(jié)構(gòu)中管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目，簡稱為管理幅度，又稱管理寬度。高聳型組織結(jié)構(gòu)：是指管理層次很多、管理幅度很窄的組織。扁平型組織結(jié)構(gòu)：是指管理層次很少、管理幅度很寬的組織。直線職權(quán)：即通常所說的指揮權(quán)，是管理者指揮下屬工作的權(quán)力。參謀職權(quán)：是指參謀人員擁有的某種特定的建議權(quán)或宵核權(quán)。管理原則：是對管理規(guī)律的總結(jié)和概括，是組織活動所遵循的一般規(guī)律，是人們在管理活動中為達到組織的基本目標而在處理人、財、物、信息等管理基本要素及其相互關(guān)系時所遵循和依據(jù)的準繩。權(quán)責對等原則：指組織中的管理者所擁有的權(quán)力應當與其所承擔的責任相適應。等級制度原則：指在組織中建立一個從最高權(quán)力機構(gòu)直到低層管理人員不中斷的指揮鏈。統(tǒng)一指揮原則：指一個下級只能接受一個上級的命令。例外管理原則：指最高管理層主要處理那些沒有或者不能程序化的例外工作的一種管理制度或原則。管理職能：是管理過程中各項行為內(nèi)容的概括，包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制四項基本職能。管理過程：指管理者通過運用計劃、組織、領(lǐng)導和控制等管理職能，密切關(guān)注團隊成員與標有關(guān)的各項需求，努力實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。計劃：指在一定時間內(nèi)，對組織預期目標和行動方案所做出的選擇和具體安排。組織：是指管理者通過對資源的有效部署來完成既定目標的管理活動，是通過建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務或職位，明確責權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動，有效實現(xiàn)組織目標的過程。領(lǐng)導：是指管理者運用組織給予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導任務的職責和功能的過程?？刂疲菏侵腹芾碚邽榱诉_到一定的組織目標，運用一定控制機制和控制手段，對管理對象施加影響的過程。預算控制：是根據(jù)企業(yè)的預期收入來計劃支出的一種控制方法。信用控制：指企業(yè)用來限制其債務人欠款數(shù)額的一種技術(shù)。成本中心：指預算涉及的企業(yè)活動的任何領(lǐng)域，這些領(lǐng)域是對成本或費用負責的責任中心。組織結(jié)構(gòu)：是指能夠促使組織內(nèi)所有成員相互配合有效工作的組織框架。組織結(jié)構(gòu)圖：是表現(xiàn)組織內(nèi)職位、雇員和群體關(guān)系的一種圖表。正式組織：是指所有成員的職責范圍和相互關(guān)系有明確、正式規(guī)定的組織。非正式組織：是指由個人之間或部門成員之間因興趣相投或觀點一致而形成的組織。是組織不承認的。直線制組織結(jié)構(gòu)：是一種由各級主管人員直接進行指揮和管理，不設(shè)專門的參謀人員和構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式。直線職能制組織結(jié)構(gòu)：是一種由主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：是在一個企業(yè)內(nèi)對具有獨立產(chǎn)品市場或地區(qū)市場并擁有獨立利益和責任的部門實行分權(quán)化管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式。目標管理：是組織的上下級管理人員和組織內(nèi)所有員工共同制定目標，共同實施目標的一種管理控制方法。第三篇企業(yè)組織的人員管理激勵：激勵是一種意愿，是個體為了滿足自身的某些需要，通過高水平的努力，實現(xiàn)組織目標的意愿。該定義包括了激勵的三個關(guān)鍵因素：需要、努力和組織目標。亞當·斯密：英國古典政治經(jīng)濟學的創(chuàng)始人之一，他認為國民財寶的增加，一是取決于加生產(chǎn)者人數(shù)，二是通過勞動分工提高勞動生產(chǎn)率；1776年他在《國富論》中提出人的本性是“經(jīng)濟人”的觀點，他把資本主義社會看成是一個人們相互交換的聯(lián)合體，認為交換是“人類的本性”，而人們交換的動機都是利己主義的。泰勒：“科學管理之父”。他通過搬鐵塊試驗等一系列科學試驗，提出泰勒制（科學管理原理）。梅約：哈佛大學的心理學教授。在總結(jié)霍桑試驗成果的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”，該理論強調(diào)人的本性是“社會人”的觀點?？茖W管理：指應用科學方法確定某項工作的“最佳方法”?？茖W管理之父泰勒1911年在《科學管理原理》中提出科學管理理論，美國管理學者甘特、福特等人對泰勒制進一步完善。該理論以“經(jīng)濟人”為假設(shè)前提，根本目的是謀求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇員達到共同富裕的基礎(chǔ)，使較高工資和較低的勞動成本統(tǒng)一起來，從而擴大再生產(chǎn)的進展。要達到最高的工作效率的重要手段是用科學化的、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理?！翱茖W管理”包括五個方面：操作方法標準化，即動作討論；勞動工時的合理運用，即時間討論；實行有差別的計件工資制；進行標準操作培訓；計劃、執(zhí)行職能相分離。人際關(guān)系理論：霍桑試驗的討論結(jié)果表明影響生產(chǎn)效率的最重要因素-不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系。1933年，美國哈佛大學心理學教授喬治，埃爾頓·梅約在《工業(yè)文明中的人性問題》提出“人際關(guān)系理論”，該理論強調(diào)社會人的觀點，包括：人是“社會人”，影響積極性的因素有物質(zhì)的和精神的；生產(chǎn)率的高低，主要取決于人的士氣，而士氣是來自家庭的、社會的和企業(yè)的人與人的關(guān)系；注意到企業(yè)中非正式群體的存在，，這種無形的組織有其特別的法律規(guī)范，影響著群體的行為；領(lǐng)導者應具備解決技術(shù)經(jīng)濟和處理人際關(guān)系兩種能力。領(lǐng)導行為理論：領(lǐng)導行為理論認為，領(lǐng)導是群體中的一種現(xiàn)象，所謂領(lǐng)導就是領(lǐng)導者推動和影響群體成員或下屬，引導他們的行為按領(lǐng)導者預期的方向進展，為共同的目標而努力。領(lǐng)導的作用是通過領(lǐng)導者的特定行為表現(xiàn)出來的，因而應把討論的重點轉(zhuǎn)到領(lǐng)導行為上來。領(lǐng)導的權(quán)變理論：美國管理學家弗雷德·費德勒認為任何領(lǐng)導方式均可能有效，其有效取決于領(lǐng)導方式與所處的環(huán)境是否適應。影響領(lǐng)導有效性的環(huán)境因素主要有：領(lǐng)導者與下屬的關(guān)系；任務結(jié)構(gòu)；職位權(quán)力三方面。要提高領(lǐng)導的有效性，一是先確定某工作環(huán)境中那種領(lǐng)導者工作起來更有效，然后選擇具有這種領(lǐng)導風格的管理者擔任領(lǐng)導工作，或通過培訓使其具備工作環(huán)境要求的領(lǐng)導風格；二是先確定某管理者習慣的領(lǐng)導風格，然后改變他所處的工作環(huán)境（即在上下級關(guān)系、任務結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力等方面做些改變），使新的環(huán)境適合領(lǐng)導者自己的風格。群體：個體被促使加入其中，是所有成員互動的統(tǒng)一體，個體對群體做出不同程度的貢獻，通過多種形式的互動達成一致或不一致。團隊：為了實現(xiàn)某一目標，由知識技能互補、相互協(xié)作的若干個體組成的正式群體，所有成員都對目標的實現(xiàn)負有共同的責任。在該團隊中，每個成員都對完成任務發(fā)揮著不同程度的作用，這一點也是群體固有的特征。每個團隊成員和其他成員的工作都是密切相關(guān)的，彼此之間的工作績效相互依賴，因此需要成員協(xié)同工作。這是團隊區(qū)別于工作群體的特點。群體進展的五階段模型：五階段進展模型認為，群體的進展要經(jīng)過五個階段的標準程序：形成階段(forming)、震蕩階段(storming)、法律規(guī)范階段(norming)、執(zhí)行階段(performing)和中止階段(adjourning)。高效團隊：高效團隊的規(guī)?？蛇x擇的范圍應當是4-12人，人數(shù)的多少取決于團隊的目標、成員和工作性質(zhì)；高效團隊要求完美的技能組合；團隊成員大多表現(xiàn)出有益的團隊行為：在合適的時機做合適的事情，在各種角色中變換自如，團隊成員自我克制，維護團隊的目標；高效團隊往往都受到上層管理部門的有力支持。溝通形態(tài)：溝通形態(tài)分為五種：鏈式、輪式、Y式、環(huán)式、全通道式溝通。單向溝通：是指在溝通過程中，信息發(fā)送者與接收者之間的地位不變，一方主動發(fā)送信息，另一方只被動地接收信息，沒有反饋發(fā)生。例如報告，發(fā)布指示和命令等。雙向溝通：是指在溝通過程中，發(fā)送者和接收者的地位不斷變換，信息在雙方間反復流動，直到雙方對信息有了共同理解為止，如討論、面談等。溝通障礙：在信息溝通過程中，常常會受到各種因素的影響和干擾，使溝通受到阻礙。溝通障礙主要來自三個方面：發(fā)送者的問題、接收者的問題以及信息傳播通道的問題。談判：是有關(guān)組織或個人對涉及切身利益的分歧或沖突進行反復磋商，尋求解決途徑和達成協(xié)議來滿足各自需要的溝通協(xié)調(diào)活動。談判是以滿足自身的利益需要為目的的。根據(jù)雙方的輸贏導向不同，談判通常分為兩種類型：分配型談判和綜合型談判。組織變革：指運用行為科學和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系等通過解凍、改革、凍結(jié)這三個有機聯(lián)系的過程，進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能。第四篇企業(yè)組織的質(zhì)量管理質(zhì)量：質(zhì)量是反映產(chǎn)品或服務滿足明確或隱含需要的能力的特征與特性的總和。顧客滿意：是指顧客對其要求已被乏滿足的程度的感受。顧客服務：是企業(yè)的一項重要質(zhì)量職能，指企業(yè)從顧客立場出發(fā)，提供滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務，并在使用壽命周期內(nèi)，尊重顧客權(quán)益，履行企業(yè)義務，全身心為顧客服務，使產(chǎn)品或服務充分發(fā)揮固有使用價值，保障顧客獵取最大效應的一系列活動。全面質(zhì)量管理(TQM)：是指通過持續(xù)改進、零缺陷、質(zhì)量圈、員工更多參加決策來保證品質(zhì)量的一種體系，其核心是提高一個組織的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，強調(diào)一個組織內(nèi)所有的職能活動都應指向這個目標。朱蘭三部曲：在質(zhì)量管理活動中頻繁地應用著三個這樣的管理過程，即：質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。這些過程被稱為“朱蘭三部曲”。戴明循環(huán)：愛德華，戴明把全面質(zhì)量管理過程分為四個階段，總結(jié)出“計劃(Plan)-執(zhí)行(Do)-檢查(Check)-處理(Act)”四階段的循環(huán)方式，簡稱PDCA循環(huán)。又稱“戴明循環(huán)”。持續(xù)改進：指的是小的、連續(xù)的、漸進的改進，這一方法是指企業(yè)通過改進一系列生產(chǎn)經(jīng)營過程中的細節(jié)活動，如持續(xù)減少搬運等非增值活動、消除原材料浪費、改進操作程序、提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)時間、不斷地激勵員工。它要求每一位管理人員及作業(yè)人員，要以相對較少的費用來連續(xù)不斷地改進工作。外部質(zhì)量控制：企業(yè)的質(zhì)量活動總是在一定的環(huán)境背景下開展的，企業(yè)對外部環(huán)境并非簡單被動地適應，而是存在能動發(fā)揮作用的可能，如對環(huán)境因素在一定范圍內(nèi)作出選擇，會在一定條件下制造或影響環(huán)境，為企業(yè)的質(zhì)量活動服務，這就是企業(yè)的外部質(zhì)量控制。內(nèi)部質(zhì)量控制：企業(yè)的質(zhì)量活動不但受外部環(huán)境的影響，也受內(nèi)部可控因素的制約，企業(yè)通過強化組織、技術(shù)、人員、法律規(guī)范、文化等方面而保持和改進質(zhì)量，就稱為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制。準時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)：指收到訂單才開始組織生產(chǎn)，通過庫存最小化來減少成本的一種生產(chǎn)管理方式，可以做到無滯留、無積壓，有于生產(chǎn)管理功能的整體優(yōu)化。質(zhì)量圈《質(zhì)量管理小組，：質(zhì)量圈或質(zhì)量管理小組是指不同部門或?qū)蛹壍膯T工，自愿組成的非正式群體，該小組利用工余時間聚在一起探討如何提高企業(yè)產(chǎn)品、服務或工作程序質(zhì)量等問題，小組往往通過選舉方式產(chǎn)生領(lǐng)導人，并集體決定小組的工作程序。質(zhì)量環(huán)：任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷設(shè)計、制造和使用的過程，產(chǎn)品質(zhì)量相應也有個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，這一過程是由根據(jù)一定的邏輯順序進行的一系列活動構(gòu)成的。人們往往用一個不斷循環(huán)的圓環(huán)來表示這一過程，稱之為質(zhì)量環(huán)。質(zhì)量環(huán)是在“質(zhì)量螺旋”和“質(zhì)量循環(huán)”基礎(chǔ)上提出的關(guān)于質(zhì)量形成過程的概念，包括從市場調(diào)研開始，經(jīng)過設(shè)計法律規(guī)范的編制和產(chǎn)品研制、采購、工藝準備、生產(chǎn)制造、檢驗和試驗、包裝和貯藏、銷售和發(fā)運、安裝和運行、技術(shù)服務和維修，直至用后處置，再回到市場調(diào)研的往復循環(huán)過程。質(zhì)量培訓與開發(fā)：質(zhì)量活動中的“培訓”與“開發(fā)”都是針對企業(yè)員工而言的，旨在通過提高企業(yè)人力資源水平而促進質(zhì)量管理工作?！芭嘤枴眰?cè)重于教育，即通過學習、實踐提高人員素養(yǎng)，使之掌握相關(guān)知識和技能，以勝任特定崗位的工作，具體包括質(zhì)量意識培訓、質(zhì)量知識培訓和質(zhì)量技能培訓三個方面的內(nèi)容。“開發(fā)”側(cè)重于激勵，即通過建立某種機制、組某些活動、構(gòu)造某種氛圍而調(diào)動員工的積極性、主動性、制造性，使之同意為企業(yè)質(zhì)量管理工作貢獻最大力量，具體包含激勵機制、儀式活動和企業(yè)文化三個方面內(nèi)容。第五篇企業(yè)組織的經(jīng)營環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境：是指企業(yè)面臨的社會經(jīng)濟條件及其運行狀況、進展趨勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源等情況。政治環(huán)境：是指企業(yè)面臨的外部政治形勢、狀況和制度，分為國內(nèi)政治環(huán)境和國際政治環(huán)境。技術(shù)環(huán)境：是指一個國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)進展動向等。社會環(huán)境：是指人類生存及活動范圍內(nèi)的社會物質(zhì)、精神條件的總和。市場環(huán)境：是指影響產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售等一：系列的外部因素。國際環(huán)境：是指國際之間產(chǎn)生的各種影響企業(yè)經(jīng)營的事件或者是機遇。社會責任：指一個組織對社會應負的責任。倫理責任：是指在市場交易中以公平和負責任的方式，尤其不是法定要求時，要求企業(yè)的行為模式完全遵循道德標準。環(huán)境責任：是指企業(yè)為保護環(huán)境、減少環(huán)境污染、維護國家環(huán)境安全所應承擔的責任，是企業(yè)責任的重要組成部分。SWOT分析法：是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境條件，根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在情況進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。優(yōu)勢：是企業(yè)相對于競爭者而言所具有的資源、技術(shù)或其他優(yōu)勢，反映了企業(yè)的核心競爭能力。劣勢：是嚴重影響企業(yè)經(jīng)營效率的資源、技術(shù)、人才及市場等方面的限制。機會：是指企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨的重大有利環(huán)境。威脅：是環(huán)境中的重大不利因素，可能對企業(yè)的業(yè)務進展造成障礙，甚至迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變業(yè)務結(jié)構(gòu)或停止經(jīng)營。PEST分析法：一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即Political（政治）；Econorn-IC（經(jīng)濟），Social（社會）和Technological（科技）。對外開放：是指通過大力進展和不斷加強對外經(jīng)濟技術(shù)溝通，積極參加國際競爭和以貿(mào)易為主的國際經(jīng)濟活動，積極引進外資。財政政策：是指一國政府為實現(xiàn)一定的宏觀經(jīng)濟目標而調(diào)整財政收支規(guī)模和收支平衡的指導原則及其相應措施。貨幣政策：是指一國為實現(xiàn)一定的宏觀經(jīng)濟目標而由中央銀行或貨幣當局所制定的關(guān)于調(diào)整貨幣供應基本方針及其相應的措施。經(jīng)濟全球化：是指世界各國和地區(qū)的經(jīng)濟相互融合日益緊密，逐漸形成全球經(jīng)濟一體化的過程。合資：是指兩個或兩個以上的企業(yè)、組織或個人聯(lián)合起來通過共同投資、共同參加管理并且共同承擔風險的方式而組成一個獨立的具有法人地位的公司，從事商品或服務的生產(chǎn)或銷售，從而達到共同的目的。兼并：是兩個企業(yè)聯(lián)合成立一個新的公司，但原有的有的聯(lián)合者一方或雙方都失去其法人地位。宏觀投資環(huán)境：主要指融資國的自然、經(jīng)濟、社會方面的因素總和。中觀投資環(huán)境：主要是指融資地區(qū)和城市的投資環(huán)境。微觀投資環(huán)境：是指融資部門或企業(yè)的自然、經(jīng)濟、社會方面的情況?？鐕献鳎阂话闶侵赣蓛蓢騼蓢陨虾蠣I者在一國國境內(nèi)根據(jù)東道國有關(guān)法律通過談判簽訂契約，共同投資、共擔風險組成合營企業(yè)，雙方權(quán)、責、利均在契約中逐項明確規(guī)定。世界貿(mào)易組織：簡稱世貿(mào)組織。它是根據(jù)烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判達成的《建立世界貿(mào)易組織協(xié)定》于1995年1月1日建立的，并取代1947年成立的關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定，成為永久性國際貿(mào)易組織。歐洲聯(lián)盟：簡稱歐盟，是由歐洲共同體進展而來的，主要經(jīng)歷了三個階段：荷盧比三國經(jīng)濟聯(lián)盟、歐洲共同體、歐盟。其實是一個集政治實體和經(jīng)濟實體于一身、在世界上具有重要影響的區(qū)域一體化組織。亞太經(jīng)濟合作組織：成立于1989年，其宗旨是通過貿(mào)易投資自由化和經(jīng)濟技術(shù)合作促進亞太地區(qū)的經(jīng)濟進展和共同繁榮。APEC是亞太地區(qū)第一個官方的非正式協(xié)調(diào)機構(gòu)。北美自由貿(mào)易區(qū)：是在北美自由貿(mào)易協(xié)定的基礎(chǔ)上建立的，協(xié)定決定自生效之日起在15年內(nèi)逐步消除貿(mào)易壁壘、實施商品和勞務的自由流通，以形成一個擁有3.6億消費者，每年國民生產(chǎn)總值超過6萬億美元的世界最大的自由貿(mào)易集團。貿(mào)易條約與協(xié)定：是兩個或兩個以上的主權(quán)國家為確定它們間的經(jīng)濟關(guān)系特別是貿(mào)易關(guān)系方面的權(quán)利和義務而締結(jié)的書面協(xié)議。通商航海條約：又稱通商條約、友好條約等。它是全面規(guī)定兩國間經(jīng)濟和貿(mào)易關(guān)系的條約，其內(nèi)容十分廣泛，涉及締約國經(jīng)濟、貿(mào)易、航海等各個方面的問題。貿(mào)易協(xié)定：是締約國間為調(diào)整和進展相互間經(jīng)濟貿(mào)易關(guān)系而簽訂的書面協(xié)議。貿(mào)易議定書：是指締約國就進展貿(mào)易關(guān)系中某項具體問題所達成的書面協(xié)議。它既可以用來補充、解釋或修改貿(mào)易協(xié)定的某些條款，又可以在兩國還沒有簽訂貿(mào)易協(xié)定的情況下，先簽訂貿(mào)易議定書作為兩國貿(mào)易的臨時依據(jù)。支付協(xié)定：又稱清算協(xié)定，大多是雙邊的支付協(xié)定，即規(guī)定了兩國間關(guān)于貿(mào)易和其他方面?zhèn)鶛?quán)債務結(jié)算方法的書面協(xié)議。國際商品協(xié)定：是指某種商品的主要出口國和進口國就該種商品的出口、進口和價格等問題所締結(jié)的政府間多邊協(xié)議。最惠國待遇條款：締約國一方現(xiàn)在和將來所給予任何第三國的一切特權(quán)、優(yōu)惠和豁免，也同樣給予締約對方，其基本要求是締約一方在締為另一方享有不低于任何第三國享有或可能享有的待遇。國民待遇條款：締約一方保證締約對方的公民、企業(yè)、船舶在本國境內(nèi)享有與本國公民、企業(yè)和船舶同等的待遇。互惠待遇條款：締約雙方根據(jù)協(xié)議相互給予對方的法人或自然人以對等的權(quán)利和待遇。個人工作業(yè)務總結(jié)本人于2024年7月進入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學習測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時積極的參加技術(shù)培訓學習，加速自身知識的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細完成了領(lǐng)導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，仔細負責，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

在公司領(lǐng)導的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果