T-COSHA 027-2024 住宅物業(yè)服務(wù)安全小區(qū)創(chuàng)建指南

GuidanceonsafetymanagementinresidentialpropertyservI 2 2 2 3 55.4教育與培訓(xùn) 5.6應(yīng)急管理 5.9持續(xù)改進(jìn) A.1危險(xiǎn)源辨識(shí) A.2風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法 A.3風(fēng)險(xiǎn)分級 1住宅物業(yè)服務(wù)安全小區(qū)創(chuàng)建指南本文件適用于國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中K7020類別的物業(yè)管理企業(yè)的GB/T29639生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制GB/T33000企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化GB35181-2017重大火災(zāi)隱患判定GB39800.1個(gè)體防護(hù)裝備配備規(guī)范第1部GB/T45001職業(yè)健康安全管理體系要求及AQ/T9001-2006安全社區(qū)建設(shè)基本要求AQ/T9004企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則AQ/T9007生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練指南AQ/T9009生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練評估規(guī)范3.13.23.3依法設(shè)立的并具有獨(dú)立法人資格，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的3.423.5勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中為免遭或者減輕事故傷害和職業(yè)危害所3.63.7在組織控制下實(shí)施與工作緊密相關(guān)的職業(yè)活動(dòng)的任何物理地3.8評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及程度并確定其是否在可承受范圍內(nèi)的活3.9物業(yè)服務(wù)人為應(yīng)對各種生產(chǎn)安全事故而制定的綜合性工作方案，是應(yīng)對生產(chǎn)安全事故的總體工作3.105.1.1.1物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組，成員涵蓋項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人、各部門主要負(fù)責(zé)人，用以協(xié)調(diào)、實(shí)5.1.1.3物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)建立安全管理機(jī)構(gòu)、配備安全管理人員，每月應(yīng)至少召開一次安全專題會(huì)，協(xié)5.1.1.4建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各崗位人員在住宅物業(yè)安全管理中應(yīng)5.1.1.5物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)每年對安全生產(chǎn)責(zé)任書進(jìn)行適宜性評審，必要時(shí)更新。5.1.2.1物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)按照國家法律法規(guī)要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與其他要求的管理制度，同時(shí)要保證規(guī)章制度的可執(zhí)行性和a)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)考核、獎(jiǎng)懲制度；3m)相關(guān)方管理制度；u)危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度；5.1.2.3物業(yè)安全管理部門應(yīng)依據(jù)新的法律法規(guī)中修訂的內(nèi)容，結(jié)合本項(xiàng)目的管理制度和操作規(guī)程，5.1.2.4物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與其他要求制度發(fā)放到相關(guān)工作崗位，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工應(yīng)掌握相關(guān)內(nèi)容并貫徹5.1.2.5物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)每年至少一次對安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)章制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情計(jì)表，以此增強(qiáng)住宅小區(qū)安全防范能力，全面提升居民的人身5.2.2.3下列情況下，需對住宅小區(qū)區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)源進(jìn)行重新辨識(shí)、分級：b)住宅小區(qū)總體平面布局有重大變化時(shí)；45.2.2.4根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目部管理區(qū)域的具體情況，辨識(shí)和分析危險(xiǎn)、有害因素，確定其存在的部位、方5.2.2.5應(yīng)對已辨識(shí)的危險(xiǎn)源進(jìn)行登記，建立完整的檔案，為有關(guān)信息的查詢、驗(yàn)收及危險(xiǎn)控制決策5.2.2.6物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)選擇合適的安全風(fēng)險(xiǎn)評估方法，以全覆蓋的方式，定期對管理區(qū)域存在的安全5.2.5.1隱患分級一般事故隱患為危害和整改難度小，發(fā)現(xiàn)后能立即整改重大事故隱患根據(jù)GB35181及其他符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范中明確的重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)來判定住5.2.5.2隱患分類5.2.5.3隱患排查及治理b)建筑物頂部、建筑物立面、玻璃幕墻、玻璃頂棚等；f)設(shè)備設(shè)施：消防及應(yīng)急設(shè)施、供配電設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯、燃?xì)獾龋籫)生活垃圾、建筑垃圾分類儲(chǔ)存、清運(yùn)場所；a)安全管理機(jī)構(gòu)及人員；55.2.5.3.3物業(yè)項(xiàng)目部根據(jù)自身的需要和特點(diǎn)，依據(jù)現(xiàn)場及基礎(chǔ)管理兩類隱患范圍進(jìn)行隱患排查清單事故隱患信息檔案，并按照職責(zé)分工實(shí)施監(jiān)5.2.6.1.1物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對安全隱患5.2.6.1.2對隱患整改情況進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)要注意隱患治理過程中是否帶來或產(chǎn)生新的隱患。5.2.6.1.3物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)每月、每季、每年對管理區(qū)域內(nèi)隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并分別于5.3.1.1物業(yè)項(xiàng)目部需按照國家有關(guān)規(guī)定，制5.3.1.2應(yīng)配備具有專業(yè)技能并符合崗位要求的專職消防管理人員，持證上崗并定期接受相關(guān)專業(yè)培5.3.1.3明確物業(yè)項(xiàng)目部各部門、各崗位、業(yè)主、物業(yè)使用人、相關(guān)方的消防安全責(zé)任，簽訂安全管5.3.1.7物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)落實(shí)消防安全專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，保持5.3.1.8物業(yè)項(xiàng)目部管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)、公寓等建筑的戶外廣告牌、外裝飾不應(yīng)采用易燃可燃材料，不救援的障礙物。建筑高度超過50米的建筑5.3.1.9業(yè)主及物業(yè)管理相關(guān)人員不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、下方應(yīng)在地面標(biāo)識(shí)出禁止占用的區(qū)域范圍。消火5.3.1.13消防中控室應(yīng)設(shè)置24小時(shí)雙人65.3.2.2物業(yè)項(xiàng)目部需遵守電梯相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立、健全電梯安全責(zé)任制度，加強(qiáng)電梯5.3.2.3物業(yè)項(xiàng)目部需按照規(guī)定配備專（兼）職電梯安全管理人員，并進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)。5.3.2.4電梯的安裝、改造、修理，必須由電梯制造單位或者其委托的依照《中華人民共和國特種設(shè)5.3.2.5電梯的安裝、改造、重大修理過程，需經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行監(jiān)5.3.2.6當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，電梯需立即停用，電梯安全管理員需上報(bào)相關(guān)物業(yè)項(xiàng)目部相關(guān)管理人員，由5.3.2.7日常性的維護(hù)保養(yǎng)工作由電梯維保單位指派的具有特種設(shè)備監(jiān)督管理部門認(rèn)可的，具有相應(yīng)資格證的人員承擔(dān)，專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)需有與電梯維護(hù)保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單5.3.2.9電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)需由依照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進(jìn)行。電梯日常檢查與保養(yǎng)完工后需做好相應(yīng)的記錄。5.3.2.11電梯日常安全管理人員及檔案管理人員需資料的接收、登記、整理、保管、借閱等事宜，為電梯的安全運(yùn)行5.3.3.1物業(yè)項(xiàng)目部需協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)項(xiàng)目部管理人員在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有5.3.3.2物業(yè)項(xiàng)目部雇請的秩序維護(hù)人員，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。秩序維護(hù)人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)5.3.3.3物業(yè)項(xiàng)目部需根據(jù)實(shí)際情況確定物防、技防和人員的配置情況，編制秩序維護(hù)管理制度，并5.3.3.4物業(yè)項(xiàng)目部制定的詳細(xì)秩序維護(hù)巡邏計(jì)劃宜區(qū)分不同場合，如日常巡邏、裝修巡邏及重點(diǎn)部5.3.3.6物業(yè)項(xiàng)目部秩序維護(hù)人員應(yīng)保障管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人身安全，預(yù)防和制止擾亂公共秩序、妨礙5.3.4.3物業(yè)項(xiàng)目部管理區(qū)域道路設(shè)置需滿足規(guī)劃功能分區(qū)、消防救援、交通組織、安全疏散等功能5.3.4.4道路及停車場合適位置宜設(shè)置禁停、限速、限高、導(dǎo)向、分道行駛、轉(zhuǎn)向等交通標(biāo)識(shí)，需有5.3.4.5停車場需在明顯位置設(shè)置安全防盜提示、價(jià)格公示標(biāo)志牌。設(shè)置交通標(biāo)識(shí)、畫車位線、車位號標(biāo)識(shí)，必要時(shí)可設(shè)置智慧化管控系統(tǒng)，并可與住宅小區(qū)已建設(shè)的智慧化管理平臺(tái)進(jìn)75.3.4.6住宅小區(qū)停車場宜設(shè)置專用停車位及臨時(shí)停車位，并統(tǒng)一編號，車位內(nèi)不得停放自行車、電5.3.4.7地上停車場宜設(shè)置非機(jī)動(dòng)車區(qū)域，劃分充電區(qū)域和非充電區(qū)域。物業(yè)管理項(xiàng)目應(yīng)負(fù)責(zé)管理非5.3.4.8物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)配置交通安全秩序巡邏員，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)住宅小區(qū)現(xiàn)場車輛、引導(dǎo)行人，并對停車5.3.4.9電動(dòng)自行車不應(yīng)放入樓道或安全通道充電。物業(yè)項(xiàng)目部管理人員應(yīng)定期對新能源汽車或電動(dòng)整改的應(yīng)進(jìn)行異常登記并向有關(guān)部門報(bào)備。遇緊急情況5.3.5.1供配電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施管理5.3.5.1.2物業(yè)項(xiàng)目部管理人員應(yīng)定期對供配電相關(guān)工具進(jìn)行檢查。絕緣工具：絕緣手套、絕緣鞋、5.3.5.1.3電工應(yīng)定期對住宅樓重要機(jī)房的設(shè)備防靜電地板的接地是否可靠進(jìn)行全面檢查，并對建筑5.3.5.1.4項(xiàng)目部要在每年雨期之前聘請有資質(zhì)的防雷檢測公司進(jìn)行防雷裝置檢測。5.3.5.1.5物業(yè)項(xiàng)目部管理人員應(yīng)定期對a)住宅樓頂層的避雷帶、避雷針、避雷線、避雷網(wǎng)、頂層屋面設(shè)備的接地裝置；b)樓層強(qiáng)、弱電間、電梯機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施接地裝置；c)住宅樓各重要機(jī)房內(nèi)的配電柜、設(shè)備以及機(jī)房環(huán)境；5.3.5.1.6物業(yè)項(xiàng)目部管理人員應(yīng)定期組織工人培訓(xùn)，諸如手持電動(dòng)工具操作培訓(xùn)，高低壓變配電室5.3.5.1.7物業(yè)項(xiàng)目部供配電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施管理人員需制定以下制度5.3.5.1.8物業(yè)項(xiàng)目部供配電h)發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)程序；8k)高壓開關(guān)柜操作程序；5.3.5.2通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施管理5.3.5.2.1住宅小區(qū)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的新風(fēng)宜直接來自室外，新風(fēng)口宜遠(yuǎn)離建筑物的排風(fēng)口、開放5.3.5.2.2送風(fēng)口和回風(fēng)口宜設(shè)置防鼠裝置，并定期清洗，保持風(fēng)口表面清潔。b)控制空調(diào)系統(tǒng)分區(qū)域運(yùn)行的裝置；5.3.5.2.5集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需保持清b)空氣過濾網(wǎng)、過濾器和凈化器等每六個(gè)月檢查或更換一次；c)空氣處理機(jī)組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等每年清洗一次；評價(jià)合格后方可投入運(yùn)行。已投入運(yùn)行的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需每兩年對其進(jìn)行一次預(yù)防空氣傳播性疾5.3.5.3鍋爐設(shè)備設(shè)施管理5.3.5.3.1鍋爐使用單位需按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行鍋爐水（介）質(zhì)處理，清洗需按照安全技術(shù)5.3.5.3.2鍋爐操作工需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考試，取得由質(zhì)a)新安裝、移裝、長期停用的鍋爐在使用前需進(jìn)行如下檢查：b)工藝管道上的閥門是否處于正確位置；g)安全附件的整改是否在有效期內(nèi)；5.3.5.3.5物業(yè)項(xiàng)目部需制定鍋爐設(shè)備事故處理辦法（事故應(yīng)急預(yù)案），并定期對操作人員進(jìn)行預(yù)案5.3.5.3.6物業(yè)項(xiàng)目部需對鍋爐和附屬設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對安全附件、安全保護(hù)裝置及有關(guān)附5.3.5.4燃?xì)獍踩芾?項(xiàng)目單位、租戶、商戶、業(yè)主以書面形式明確燃?xì)獍踩褂?.3.5.4.2物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施、管線和操作間的日常巡查管控和安全防范工作。5.3.5.4.3物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)制定燃?xì)獍踩褂媚甓刃麄饔?jì)劃、宣傳方案等，并開展培訓(xùn)，定期進(jìn)行入戶或向燃?xì)夤芾聿块T、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)等部門和單位報(bào)告。5.3.5.5安全疏散設(shè)備設(shè)施管理5.3.5.5.2物業(yè)項(xiàng)目部每月至少開展一次安全疏散設(shè)施的檢查（遇重大活動(dòng)等也應(yīng)開展），及時(shí)消除5.3.5.5.4在消防車通道、消防車撲救5.3.5.5.5在消防車通道上方、撲救場地設(shè)置妨礙消防車作業(yè)的架空管線、廣告牌、裝飾物、樹木等5.3.5.5.6占用超高層建筑的避難層（間）和避難走道或在其中堆放雜物；5.3.5.6共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理5.3.5.6.1物業(yè)項(xiàng)目部需對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、受業(yè)主或使用人委托管理的專有設(shè)施設(shè)備及自5.3.5.6.2安全設(shè)施設(shè)備不應(yīng)隨意拆除、挪用或棄置不用。5.3.6.1物業(yè)項(xiàng)目部需按照企業(yè)制定的危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度，對危險(xiǎn)化學(xué)品的使用和貯存進(jìn)行規(guī)范管5.3.6.3危險(xiǎn)化學(xué)品貯存應(yīng)當(dāng)貯存在專用倉庫、專用場地或者專用貯存室內(nèi)、分區(qū)分類存放、配備相5.3.6.5危險(xiǎn)化學(xué)品使用后應(yīng)及時(shí)清洗施工器械和配藥容具并歸位。5.3.6.6危險(xiǎn)化學(xué)品出入庫前均應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收、登記臺(tái)賬、經(jīng)核對后方可入庫、出庫、每次使用前5.3.6.7使用后的危險(xiǎn)化學(xué)品空瓶或裝盛過藥物的容器應(yīng)妥善處理，統(tǒng)一存放管理，由專人定期交由5.3.6.8作業(yè)人員在使用?；窌r(shí)，盡量選擇人少或5.3.7.1物業(yè)項(xiàng)目部是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全技術(shù)防范的第一責(zé)任人，應(yīng)執(zhí)行公安機(jī)關(guān)制定的安全技術(shù)5.3.7.2物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)在管理區(qū)域內(nèi)可能引發(fā)人身傷亡事故的部位、場所和公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)5.3.7.3物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)對公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位及水（二次供水）、電、氣、電梯、消防等5.3.7.4物業(yè)項(xiàng)目部需制止業(yè)主或物業(yè)使用人在雨篷、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽臺(tái)扶手等部5.3.7.5建議物業(yè)項(xiàng)目部與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，明確住宅外立面設(shè)施及防5.3.7.6物業(yè)項(xiàng)目部需每天對公共場所進(jìn)行巡視檢查一次，并將檢查情況及時(shí)記錄于《公共區(qū)域現(xiàn)場5.3.7.7業(yè)主或物業(yè)使用人因需要，而要求使用住宅小區(qū)區(qū)域內(nèi)的公共場地時(shí)，則可書面申請，附加活動(dòng)方案，交給物業(yè)項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行審核5.3.7.8物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和維修，定期檢查消除隱患。對公共區(qū)域安全防范的行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲滋生。5.3.7.12物業(yè)項(xiàng)目部管理區(qū)域內(nèi)綠籬超過平齊線時(shí)做定期巡查。5.3.7.17物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)按要求對泳池進(jìn)行定期消殺，固定專人進(jìn)行專區(qū)衛(wèi)生管理，確保水質(zhì)安全。5.3.8.3員工食堂宜滿足下列要求：a)食堂工作人員必須經(jīng)過衛(wèi)生防疫站鑒定，取得“健康證”后，方可上崗工作；f)按照消防部門要求配備消防器材，并定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；h)每天下班前進(jìn)行食堂內(nèi)外巡視檢查工作，關(guān)閉各a)儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的倉庫和場所應(yīng)設(shè)置明顯的安全標(biāo)志，并符合Gb)倉庫區(qū)安全責(zé)任人應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置或報(bào)告；d)易燃易爆和危險(xiǎn)品的存放和管理要f)庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，庫區(qū)內(nèi)應(yīng)建立動(dòng)火作業(yè)安全管理制度、電氣安全管理制度；5.3.9.1物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)明確物業(yè)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人作為公共衛(wèi)生安全事件第一責(zé)任人。5.3.9.2物業(yè)項(xiàng)目部按照本企業(yè)制定的公共衛(wèi)生管理制度，制定應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生異常時(shí)，及5.3.9.3發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件時(shí)，物業(yè)項(xiàng)目部宜按照應(yīng)急預(yù)案做好現(xiàn)場處置，并及時(shí)向相關(guān)主5.3.9.4宜定期組織公共衛(wèi)生安全檢查及安全教育，消除衛(wèi)生安全隱5.3.9.5宜定期對公共衛(wèi)生設(shè)施5.3.9.6當(dāng)發(fā)生公共衛(wèi)生疫情事件時(shí)，物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)按照政府相關(guān)部門的要求做好人員、車輛、動(dòng)物的引導(dǎo)管控工作，對公共區(qū)域、隔離區(qū)、重點(diǎn)防疫區(qū)5.3.9.7在化糞池、排污系統(tǒng)等積聚易燃易爆氣體的環(huán)境進(jìn)行熏殺前，應(yīng)確保有足夠的通風(fēng)時(shí)間。5.3.9.8操作人員在進(jìn)行化學(xué)防制時(shí)，應(yīng)穿棉質(zhì)長袖工作服及長褲，戴防護(hù)口罩、防護(hù)手套和防護(hù)鞋5.3.9.9操作人員在作業(yè)過程中禁止飲水、進(jìn)食、吸煙。每日防制工作結(jié)束后應(yīng)淋浴，及時(shí)更換、清5.3.9.10依據(jù)屬地政府要求建立居民健康檔案。5.3.9.11開展居民健康教育。可通過設(shè)置健康教育5.3.10.1目視化設(shè)施應(yīng)不妨礙通5.3.10.3目視化設(shè)施應(yīng)考慮建設(shè)地點(diǎn)照明情況，滿足不同光線需要。5.3.10.4各目視化設(shè)施所在區(qū)域應(yīng)有明確的屬地責(zé)任人。5.3.10.5目視化建設(shè)的各項(xiàng)投入應(yīng)納入安全投入預(yù)算中，做到?？顚Ｓ?。要求，其設(shè)置要求符合GB15630規(guī)定；電氣安全標(biāo)志滿足GB/T29481標(biāo)準(zhǔn)要求5.3.10.8人員目視化管理片、作業(yè)工種、特種作業(yè)資格證的有效期等基本信息，目視標(biāo)簽應(yīng)佩戴5.3.10.9工器具目視化管理5.3.10.9.1宜通過標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽、顏色等對工器具進(jìn)行管理。5.3.10.9.5腳手架在搭設(shè)完成后、改動(dòng)后、惡劣天指示及說明，英文說明的建議翻譯成中文后標(biāo)注，或在明顯位置標(biāo)明中英文對照表。5.3.10.10.2設(shè)備設(shè)施的潤滑器具宜定置擺放，并設(shè)置包5.3.10.10.3管線上宜標(biāo)明介質(zhì)名稱及流向，控制閥門上宜懸掛或粘貼顯示名稱、編號以及相關(guān)參數(shù)“在修”四種，根據(jù)不同設(shè)備狀態(tài)懸掛不同指示牌。5.3.10.11生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域目視化5.3.10.11.1使用各種安全標(biāo)識(shí)5.3.10.11.3生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的消防通道、逃生通道，緊急集合點(diǎn)宜有明確的指示標(biāo)識(shí)。5.3.10.11.4對臨時(shí)性施工區(qū)域、維修區(qū)域、臨時(shí)物品存放區(qū)域等，需設(shè)置專用隔離帶并懸掛警示標(biāo)進(jìn)行區(qū)域區(qū)分。設(shè)置的隔離帶及圍欄在夜間也應(yīng)容易辨識(shí)。5.3.11相關(guān)方作業(yè)管理5.3.11.1承包商作業(yè)管理5.3.11.1.1物業(yè)項(xiàng)目部需對承包商進(jìn)行資質(zhì)審查，并辦理臨時(shí)或長期承包商準(zhǔn)入許可相關(guān)手續(xù)。5.3.11.1.2物業(yè)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)督承包商作5.3.11.1.4外包設(shè)備維修人員需對設(shè)備如期進(jìn)建立監(jiān)督檢查記錄，及時(shí)協(xié)調(diào)作業(yè)過程中的事項(xiàng)，通報(bào)相5.3.11.2業(yè)主裝修管理規(guī)程，對管理區(qū)域內(nèi)的裝修作業(yè)、施工作業(yè)進(jìn)行規(guī)裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓5.3.11.2.3業(yè)主所聘請的裝修施工單位需持有有效營業(yè)執(zhí)照及承接工程的資質(zhì)證書。5.3.11.2.6住宅室內(nèi)裝修、裝飾材料的防火性能需5.3.11.2.7裝修施工完畢，業(yè)主、施工單位需到物物業(yè)項(xiàng)目部需檢查是否有違反相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象5.3.11.3底商裝修管理5.3.11.4其他相關(guān)方作業(yè)管理作業(yè)過程檢查監(jiān)督、提供的產(chǎn)品與服務(wù)、績效評估、續(xù)用或退出等進(jìn)5.3.11.4.4物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)落實(shí)相關(guān)維修方的責(zé)任范圍，對維修方作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理。5.3.12.1屬地政府5.3.12.2業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)5.3.13安全人文關(guān)懷服務(wù)全支持框架，為各類群體提供更多、更好的安全人文5.3.13.3開展針對特殊人群的預(yù)防項(xiàng)目，充分考慮物業(yè)項(xiàng)目部管理區(qū)域內(nèi)的戶外場地以及配套設(shè)施對特殊人群的適用性以及安全性，保證脆弱性居民的基本生活得到安全保5.3.13.4做好特殊人群安全保護(hù)計(jì)劃，記錄物業(yè)項(xiàng)目部管理區(qū)域內(nèi)特殊人群傷害發(fā)生頻率及原因分5.3.14物業(yè)服務(wù)信息化平臺(tái)5.3.14.2嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)，確保智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安5.4教育與培訓(xùn)5.4.1.2應(yīng)做好安全教育培訓(xùn)記錄，建立安全教育培訓(xùn)檔案，實(shí)施分級培訓(xùn)、分級管理，并對培訓(xùn)效5.4.2主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員教育培訓(xùn)5.4.2.1主要負(fù)責(zé)人與安全管理人員必須具備與本物業(yè)項(xiàng)目部所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)5.4.2.2物業(yè)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)必須依照安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的相5.4.2.3物業(yè)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)內(nèi)容：c)重大危險(xiǎn)源管理、重大事故防范、5.4.3.1應(yīng)對操作崗位人員進(jìn)行安全教育和生產(chǎn)技能培訓(xùn)和考核，考5.4.3.2物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)對新員工進(jìn)行“三級”安全教育，通過安全培訓(xùn)教育，使新從業(yè)人員熟悉國家5.4.3.3物業(yè)項(xiàng)目部使用新設(shè)備設(shè)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)對有關(guān)從業(yè)人員重新進(jìn)行有針對性的安全培訓(xùn)?？捎晌飿I(yè)項(xiàng)目部自己進(jìn)行培訓(xùn)，也可外請相關(guān)單位，對新設(shè)備使用前的安全注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。5.4.4.1特種作業(yè)人員的考核包括考試和審核兩部分?？荚囉煽己税l(fā)證機(jī)關(guān)或其委托的單位負(fù)責(zé)；審5.4.4.3《特種作業(yè)操作證》、《特種設(shè)備作業(yè)人員證》有效期屆滿需要延期換證的，應(yīng)當(dāng)按照前款5.4.4.4《特種作業(yè)操作證》、《特種設(shè)備作業(yè)人員證》申請復(fù)審或者延期復(fù)審前，特種作業(yè)人員應(yīng)5.4.4.5安全培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，主要培訓(xùn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、事故案例和有關(guān)新工藝、新技5.4.5加強(qiáng)業(yè)主、物業(yè)使用人安全行為引導(dǎo)5.4.5.1建立業(yè)主反映問題的受理處置機(jī)制。及時(shí)制止和及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違章搭建、毀綠占5.4.5.2建立良好的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制，與業(yè)主、物業(yè)使用人保持緊密聯(lián)系。定期組織業(yè)主大會(huì)或5.4.5.3健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，建立服務(wù)投訴快速處理機(jī)制，加強(qiáng)人員車輛管理，定期巡檢和養(yǎng)護(hù)放并及時(shí)清掃清運(yùn)，改善居住環(huán)境，提升居住品質(zhì)，打造優(yōu)秀物業(yè)服5.5.1物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)充分考慮自身內(nèi)部和外部文化特征，引導(dǎo)全體員工的安全態(tài)度和安全行為，實(shí)現(xiàn)5.5.2加強(qiáng)安全文化宣傳工作，廣泛宣傳安全理念，逐步形成為全體員工和居民所認(rèn)同、共同遵守的5.5.3組織開展形式多樣的安全文化、安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)從業(yè)人員及居民的安全態(tài)度和安全行為，培養(yǎng)居民“我要安全”的意識(shí)和“我會(huì)應(yīng)5.5.4與物業(yè)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)關(guān)系密切的相關(guān)方如5.6應(yīng)急管理5.6.1.1物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)按相關(guān)規(guī)定建立安全生產(chǎn)5.6.1.2物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定對應(yīng)急救援人員進(jìn)行培訓(xùn)；應(yīng)急救援人員經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可參加應(yīng)急救援工作。應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)配備必要的5.6.2.2應(yīng)急預(yù)案體系包括但不限于：綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該5.6.2.3應(yīng)急預(yù)案必須與住宅小區(qū)規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員安排、危險(xiǎn)等級、管理效率以及應(yīng)急資源等5.6.2.5應(yīng)急救援結(jié)束后應(yīng)分析總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改進(jìn)應(yīng)急救援工作的建議、編制應(yīng)急5.6.3.1物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案的要求，建立應(yīng)急5.6.3.2根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求以及事故應(yīng)急處置的需要確定應(yīng)急物資和裝備的類型、數(shù)量和性能，并5.6.3.3建立應(yīng)急設(shè)施、裝備使用狀況檔案，定期檢測5.6.3.4物業(yè)項(xiàng)目部制定事故應(yīng)急物資和裝備管理制度，對應(yīng)急物資和裝備的采購、保管、維護(hù)、使5.6.3.5對應(yīng)急設(shè)施、裝備和物資進(jìn)行經(jīng)常性的檢查并對檢查情況登記在案，對應(yīng)急設(shè)施、裝備和物5.6.4.1物業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)