清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《品牌策劃與創(chuàng)新設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《品牌策劃與創(chuàng)新設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具對(duì)于提升企業(yè)品牌形象、增加網(wǎng)站流量和促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化具有綜合性的效果？（）A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)D.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)2、在價(jià)格策略的制定中，成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵因素。對(duì)于一家新進(jìn)入市場(chǎng)的餐飲企業(yè)，以下哪種定價(jià)方法更能在保障盈利的同時(shí)吸引顧客？（）A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法3、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度，以下哪種渠道結(jié)構(gòu)能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制能力？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道4、一家汽車(chē)制造企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車(chē)的接受程度和購(gòu)買(mǎi)意愿，以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最為有效？（）A.焦點(diǎn)小組討論B.在線調(diào)查問(wèn)卷C.電話訪談D.實(shí)地觀察5、在營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個(gè)性化需求并提高客戶滿意度？（）A.建立自己的專賣(mài)店，采用直接渠道銷(xiāo)售B.與家具經(jīng)銷(xiāo)商合作，通過(guò)間接渠道銷(xiāo)售C.同時(shí)采用直接和間接渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋D.主要依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用線上直銷(xiāo)模式6、在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果評(píng)估中，需要設(shè)定明確的指標(biāo)和評(píng)估方法。對(duì)于一場(chǎng)新產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，以下哪種評(píng)估指標(biāo)更能直接反映活動(dòng)的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消費(fèi)者滿意度的提高C.產(chǎn)品銷(xiāo)量的增長(zhǎng)D.市場(chǎng)份額的擴(kuò)大7、在市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下關(guān)于觀察法的優(yōu)點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.能夠獲取真實(shí)、客觀的信息B.可以了解消費(fèi)者的內(nèi)心想法和動(dòng)機(jī)C.操作簡(jiǎn)單，成本較低D.不依賴被觀察者的配合8、在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，企業(yè)需要確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。以下哪種方法最有助于進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析？（）A.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)B.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略D.以上方法都很重要9、一家企業(yè)想要提高客戶滿意度，進(jìn)行了客戶滿意度調(diào)查。以下哪個(gè)問(wèn)題能夠最直接地反映客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿？（）A.您對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿意？B.您認(rèn)為我們的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)？C.您是否會(huì)向他人推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)？D.您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到了哪些問(wèn)題？10、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)需要評(píng)估市場(chǎng)的吸引力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.市場(chǎng)占有率B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.利潤(rùn)率D.客戶滿意度11、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)旨在與顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。以下關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交易營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，不正確的是？（）A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更注重長(zhǎng)期利益，交易營(yíng)銷(xiāo)更注重短期利益B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)與客戶的互動(dòng)和溝通，交易營(yíng)銷(xiāo)則相對(duì)較少C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的客戶忠誠(chéng)度較高，交易營(yíng)銷(xiāo)的客戶忠誠(chéng)度較低D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)適用于所有行業(yè)和企業(yè)，交易營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)時(shí)12、在促銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)中，廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)各有其作用。對(duì)于一家新推出的運(yùn)動(dòng)飲料品牌，以下哪種促銷(xiāo)手段在短期內(nèi)更能提高產(chǎn)品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開(kāi)展買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)活動(dòng)C.舉辦贊助體育賽事的公關(guān)活動(dòng)D.組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)13、對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分的有效性評(píng)估，以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最為關(guān)鍵，決定了細(xì)分市場(chǎng)是否具有實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.以上標(biāo)準(zhǔn)均重要14、渠道策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)，影響著產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)覆蓋。對(duì)于直接渠道和間接渠道的選擇，以下哪種情況更適合采用直接渠道？（）A.產(chǎn)品單位價(jià)值低B.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)C.市場(chǎng)范圍廣D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率高15、在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面，新的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法不斷涌現(xiàn)。對(duì)于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方式更能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)需求？（）A.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)B.運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)展示產(chǎn)品C.實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)D.以上方式綜合運(yùn)用16、對(duì)于產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)，以下哪種包裝策略能夠在吸引消費(fèi)者注意的同時(shí)，傳遞產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)銷(xiāo)售？（）A.系列化包裝B.綠色環(huán)保包裝C.個(gè)性化包裝D.以上策略均可17、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的信息評(píng)價(jià)階段，消費(fèi)者會(huì)對(duì)不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行比較和評(píng)估。以下哪種因素通常不是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的？（）A.產(chǎn)品的價(jià)格B.產(chǎn)品的包裝C.品牌的知名度D.銷(xiāo)售人員的外貌18、對(duì)于品牌建設(shè)與管理，以下哪種品牌傳播方式能夠有效地提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系活動(dòng)C.口碑營(yíng)銷(xiāo)D.以上方式綜合運(yùn)用19、一家企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市，在上市前需要進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試。以下哪種市場(chǎng)測(cè)試方法最能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)？（）A.模擬銷(xiāo)售B.小范圍試銷(xiāo)C.專家評(píng)估D.消費(fèi)者調(diào)查20、在市場(chǎng)定位的過(guò)程中，企業(yè)需要明確自身產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心目中的獨(dú)特形象。對(duì)于一家高端珠寶品牌，以下哪種市場(chǎng)定位表述更能突出其品牌特色？（）A.提供奢華、獨(dú)一無(wú)二的珠寶首飾B.專注于設(shè)計(jì)時(shí)尚、流行的珠寶款式C.以親民價(jià)格提供高品質(zhì)珠寶D.打造具有文化內(nèi)涵的傳統(tǒng)珠寶二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)概念及實(shí)施方法，舉例說(shuō)明場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的成功案例。2、（本題5分）結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，分析企業(yè)如何通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)整合資源，拓展市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并舉例說(shuō)明。3、（本題5分）渠道拓展中的電子商務(wù)渠道有哪些優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)渠道拓展市場(chǎng)。4、（本題5分）渠道拓展對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)覆蓋有重要作用。請(qǐng)舉例說(shuō)明渠道拓展的方式，并分析其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響。5、（本題5分）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)存在一定的差異，請(qǐng)闡述服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，以及服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提升服務(wù)質(zhì)量。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某食品品牌在農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，分析農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)、促銷(xiāo)手段的有效性、渠道覆蓋和品牌傳播，探討如何在農(nóng)村市場(chǎng)提高品牌知名度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2、（本題5分）一家家居用品品牌計(jì)劃開(kāi)展團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但對(duì)活動(dòng)策劃和執(zhí)行缺乏經(jīng)驗(yàn)。分析其在團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品選擇、價(jià)格優(yōu)惠設(shè)置、宣傳推廣渠道、客戶服務(wù)保障等方面可能面臨的問(wèn)題，并提出成功開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。3、（本題5分）某金融服務(wù)公司，在市場(chǎng)推廣中面臨著嚴(yán)格的監(jiān)管限制和消費(fèi)者信任度低的問(wèn)題。探討該公司如何在合規(guī)的前提下，通過(guò)品牌宣傳、服務(wù)優(yōu)化、客戶教育、社會(huì)責(zé)任履行等策略提高品牌知名度和用戶信任度。4、（本題5分）以某時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌為例，分析其品牌形象塑造、產(chǎn)品創(chuàng)新、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等方面的策略，以及對(duì)年輕消費(fèi)者的吸引力。5、（本題5分）某數(shù)碼產(chǎn)品品牌在電商平臺(tái)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)停滯，面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。分析品牌在電商平臺(tái)的店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品展示、客戶評(píng)價(jià)管理、促銷(xiāo)活動(dòng)和物流配送等方面的情況，提出提升電商平臺(tái)銷(xiāo)量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）分析旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策略，