教育機構(gòu)變更索賠處理準則

教育機構(gòu)變更索賠處理準則合同編號：__________甲方：（填寫甲方全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（填寫乙方全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：1.甲方為一家合法設(shè)立的教育機構(gòu)，乙方為甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的受益人；2.甲方和乙方希望通過本準則明確雙方在教育機構(gòu)變更索賠處理過程中的權(quán)利和義務(wù)；3.本準則旨在規(guī)范甲方和乙方在教育機構(gòu)變更索賠處理過程中的行為，保障雙方的合法權(quán)益。第一條索賠范圍（1）甲方未能按照約定時間、質(zhì)量、地點提供服務(wù)或產(chǎn)品；（2）甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在缺陷，影響乙方利益；（3）其他甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損。1.2乙方在本準則規(guī)定范圍內(nèi)提出索賠，甲方應(yīng)按照本準則規(guī)定處理。第二條索賠程序2.1乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在本準則第一條所述情形，應(yīng)在知道或應(yīng)當知道權(quán)益受損之日起______日內(nèi)向甲方提出書面索賠申請。2.2甲方收到乙方索賠申請后，應(yīng)在______日內(nèi)回復(fù)乙方，對索賠事項進行核實。2.3甲方在核實過程中，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)。乙方應(yīng)積極配合甲方核實，提供相關(guān)證據(jù)。2.4甲方在收到乙方索賠申請及證據(jù)后，應(yīng)在______日內(nèi)作出答復(fù)，并與乙方協(xié)商解決辦法。2.5如果甲方同意乙方索賠，甲方應(yīng)按照本準則第四條規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條賠償標準3.1甲方未能按照約定時間、質(zhì)量、地點提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的______%。3.2甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在缺陷，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為乙方實際損失的______%。3.3其他甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損的，甲方應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第四條賠償方式4.1甲方同意乙方索賠后，甲方應(yīng)按照本準則第三條規(guī)定的賠償標準，向乙方支付賠償金額。4.2賠償金額支付方式為：_______（填寫支付方式，如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3甲方應(yīng)在賠償金額支付后______日內(nèi)，向乙方提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的修復(fù)、更換等解決方案。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2本保密條款自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。6.2爭議解決過程中，除正在訴訟的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第七條合同的生效、變更和終止7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.3本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.甲方全稱證明文件2.乙方全稱證明文件3.服務(wù)或產(chǎn)品合同原文4.索賠申請書面文件5.證據(jù)材料6.賠償支付證明文件7.修復(fù)、更換方案及相關(guān)證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定時間、質(zhì)量、地點提供服務(wù)或產(chǎn)品2.甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在缺陷，影響乙方利益3.其他甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損三、法律名詞及解釋：1.索賠：指乙方因甲方違約行為導(dǎo)致權(quán)益受損，要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任的行為。2.違約金：指甲方因違約行為應(yīng)支付給乙方的經(jīng)濟賠償。3.賠償金額：指甲方因違約行為應(yīng)支付給乙方的經(jīng)濟賠償總額。4.違約行為：指甲方未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方拖延回復(fù)乙方索賠申請解決辦法：乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求甲方履行合同義務(wù)。2.甲方拒絕賠償乙方損失解決辦法：乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付賠償金額解決辦法：乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求甲方支付賠償金額。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方未能按照約定時間、質(zhì)量、地點提供服務(wù)或產(chǎn)