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物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐提升服務(wù)品質(zhì)合同編號(hào):__________甲方(物業(yè)服務(wù)提供方):名稱:____________________地址:____________________法定代表人:________________聯(lián)系電話:________________乙方(物業(yè)服務(wù)接受方):名稱:____________________地址:____________________法定代表人:________________聯(lián)系電話:________________鑒于甲方為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)提供商,乙方為物業(yè)服務(wù)的接受方,雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐提升服務(wù)品質(zhì)的事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求,提供創(chuàng)新的物業(yè)服務(wù)方案,以提升乙方物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)。1.2甲方提供的物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐包括但不限于:優(yōu)化物業(yè)管理體系、提升服務(wù)質(zhì)量、提高物業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)、引入先進(jìn)的技術(shù)手段等。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的物業(yè)情況,制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃,并按照計(jì)劃提供服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為_(kāi)___年,自雙方簽署之日起生效。2.2除非一方提前終止本合同,否則本合同到期后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整(大寫(xiě):____________________元整)。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估,并向乙方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。4.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并提出改進(jìn)意見(jiàn)。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外,雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向第三方披露。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,乙方有權(quán)要求甲方改正或解除本合同。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):________________乙方(蓋章):________________簽署日期:________________一、附件列表:1.甲方資質(zhì)證明文件2.乙方物業(yè)基本情況調(diào)查報(bào)告3.物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐方案4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告5.保密協(xié)議6.乙方付款憑證7.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)反饋表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,視為甲方違約。2.乙方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用的,視為乙方違約。3.雙方未履行保密義務(wù)的,視為違約。4.雙方未履行爭(zhēng)議解決約定的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)服務(wù)提供方:指具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì),為物業(yè)服務(wù)接受方提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.物業(yè)服務(wù)接受方:指接受物業(yè)服務(wù)提供方提供的物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。3.物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐:指物業(yè)服務(wù)提供方為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)所采取的創(chuàng)新措施和手段。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定:乙方有權(quán)要求甲方改正或解除合同,并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用:甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金,并有權(quán)解除合同。3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)反饋:乙方應(yīng)積極提出改進(jìn)意見(jiàn),甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并采納合理的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。4.保密義務(wù)履行不當(dāng):違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.爭(zhēng)議解決不當(dāng):雙方可以協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.物業(yè)公司為商業(yè)大樓提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司為
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