藥品器材用戶滿意度調(diào)查

藥品器材用戶滿意度調(diào)查合同編號：__________藥品器材用戶滿意度調(diào)查合同甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為了解藥品器材的用戶滿意度，需要乙方提供專業(yè)的滿意度調(diào)查服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.1乙方向甲方提供的調(diào)查服務包括對藥品器材的使用者進行滿意度調(diào)查，以了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務等方面的用戶反饋。1.2調(diào)查的范圍和對象為在中國境內(nèi)使用甲方藥品器材的醫(yī)療機構(gòu)、藥店、患者等。1.3調(diào)查的內(nèi)容包括但不限于藥品器材的療效、安全性、使用便捷性、服務態(tài)度、價格等方面。二、調(diào)查方式2.1乙方采用在線問卷、電話訪談、現(xiàn)場調(diào)研等方式進行調(diào)查。2.2乙方應在調(diào)查過程中確保被調(diào)查者的隱私權(quán)不受侵犯，并對調(diào)查結(jié)果保密。2.3乙方應在約定的時間內(nèi)向甲方提交調(diào)查報告。三、調(diào)查時間3.1本次調(diào)查的開始時間為____年__月__日，結(jié)束時間為____年__月__日。3.2乙方應在調(diào)查結(jié)束后的__個工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報告。四、調(diào)查費用4.1乙方向甲方提供的調(diào)查服務費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。4.2甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付調(diào)查費用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和個人信息，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務。6.2如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.藥品器材用戶滿意度調(diào)查問卷2.調(diào)查訪談記錄表3.調(diào)查報告模板4.保密協(xié)議5.調(diào)查費用支付憑證6.調(diào)查授權(quán)書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用，視為違約。2.乙方未按約定時間提交調(diào)查報告，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息，視為違約。4.雙方未按約定履行合同義務，導致合同目的無法實現(xiàn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.藥品器材：指用于預防、診斷、治療疾病或改變生理功能的物質(zhì)或組合物。2.滿意度調(diào)查：指通過一定方式收集用戶對產(chǎn)品或服務的滿意程度的活動。3.違約金：指一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定時，應向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.個人信息：指以電子或其他方式記錄的與已識別或可識別的自然人有關的各種信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付調(diào)查費用。解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務，必要時可依法追討欠款。2.問題：乙方未按約定時間提交調(diào)查報告。解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，協(xié)商延長時間或依法追究乙方責任。3.問題：調(diào)查過程中泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息。解決辦法：立即采取補救措施，防止損失擴大，依法要求乙方承擔違約責任。4.問題：調(diào)查結(jié)果不符合甲方期望。解決辦法：與乙方溝通，要求乙方重新調(diào)查或提供額外數(shù)據(jù)，以滿足甲方需求。五、所有應用場景：1.甲方為藥品制造商，需要了解用戶對其產(chǎn)品的滿意度，以改進產(chǎn)品質(zhì)量和提高市場競爭力。2.甲方為醫(yī)療器械制造商，需要了解用戶對其產(chǎn)品的滿意度，以確保