藥品器材用戶滿意度調查

藥品器材用戶滿意度調查合同編號：__________藥品器材用戶滿意度調查合同甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為了解藥品器材的用戶滿意度，需要乙方提供專業(yè)的滿意度調查服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、調查內容1.1乙方向甲方提供的調查服務包括對藥品器材的使用者進行滿意度調查，以了解產(chǎn)品的性能、質量、服務等方面的用戶反饋。1.2調查的范圍和對象為在中國境內使用甲方藥品器材的醫(yī)療機構、藥店、患者等。1.3調查的內容包括但不限于藥品器材的療效、安全性、使用便捷性、服務態(tài)度、價格等方面。二、調查方式2.1乙方采用在線問卷、電話訪談、現(xiàn)場調研等方式進行調查。2.2乙方應在調查過程中確保被調查者的隱私權不受侵犯，并對調查結果保密。2.3乙方應在約定的時間內向甲方提交調查報告。三、調查時間3.1本次調查的開始時間為____年__月__日，結束時間為____年__月__日。3.2乙方應在調查結束后的__個工作日內向甲方提交調查報告。四、調查費用4.1乙方向甲方提供的調查服務費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。4.2甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付調查費用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和個人信息，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。6.2如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.藥品器材用戶滿意度調查問卷2.調查訪談記錄表3.調查報告模板4.保密協(xié)議5.調查費用支付憑證6.調查授權書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付調查費用，視為違約。2.乙方未按約定時間提交調查報告，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息，視為違約。4.雙方未按約定履行合同義務，導致合同目的無法實現(xiàn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.藥品器材：指用于預防、診斷、治療疾病或改變生理功能的物質或組合物。2.滿意度調查：指通過一定方式收集用戶對產(chǎn)品或服務的滿意程度的活動。3.違約金：指一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定時，應向對方支付的金錢。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.個人信息：指以電子或其他方式記錄的與已識別或可識別的自然人有關的各種信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付調查費用。解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務，必要時可依法追討欠款。2.問題：乙方未按約定時間提交調查報告。解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，協(xié)商延長時間或依法追究乙方責任。3.問題：調查過程中泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息。解決辦法：立即采取補救措施，防止損失擴大，依法要求乙方承擔違約責任。4.問題：調查結果不符合甲方期望。解決辦法：與乙方溝通，要求乙方重新調查或提供額外數(shù)據(jù)，以滿足甲方需求。五、所有應用場景：1.甲方為藥品制造商，需要了解用戶對其產(chǎn)品的滿意度，以改進產(chǎn)品質量和提高市場競爭力。2.甲方為醫(yī)療器械制造商，需要了解用戶對其產(chǎn)品的滿意度，以確保