小吃店品牌形象國(guó)際化推廣考核試卷

小吃店品牌形象國(guó)際化推廣考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)小吃店品牌形象國(guó)際化的推廣策略理解和應(yīng)用能力，包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)傳播等方面，以考察考生是否具備將小吃店品牌推向國(guó)際市場(chǎng)的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.小吃店品牌形象國(guó)際化的第一步是進(jìn)行（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品研發(fā)

C.營(yíng)銷(xiāo)策略制定

D.品牌命名

2.以下哪項(xiàng)不是小吃店品牌形象國(guó)際化的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.文化差異

C.營(yíng)銷(xiāo)渠道

D.原材料供應(yīng)

3.小吃店品牌形象國(guó)際化中，品牌故事的作用是（）。

A.增強(qiáng)品牌記憶點(diǎn)

B.提升品牌信任度

C.擴(kuò)大品牌知名度

D.以上都是

4.在進(jìn)行小吃店品牌形象國(guó)際化推廣時(shí)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式最符合目標(biāo)市場(chǎng)？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.地面宣傳

D.以上都可以

5.小吃店品牌形象國(guó)際化過(guò)程中，如何處理文化差異？（）

A.忽略文化差異

B.強(qiáng)調(diào)文化相似性

C.融合當(dāng)?shù)匚幕?/p>

D.以上都不對(duì)

6.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何利用社交媒體進(jìn)行推廣？（）

A.發(fā)布產(chǎn)品圖片

B.互動(dòng)交流

C.發(fā)布優(yōu)惠信息

D.以上都是

7.小吃店品牌形象國(guó)際化中，品牌定位的核心是（）。

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)客戶

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

8.以下哪種方法不適合小吃店品牌形象國(guó)際化？（）

A.建立海外分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

B.調(diào)整產(chǎn)品口味以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)

C.舉辦國(guó)際美食節(jié)

D.提高產(chǎn)品價(jià)格以提升品牌形象

9.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研的有效性？（）

A.評(píng)估調(diào)研樣本量

B.評(píng)估調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.評(píng)估調(diào)研報(bào)告準(zhǔn)確性

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是小吃店品牌形象國(guó)際化的挑戰(zhàn)？（）

A.文化差異

B.法規(guī)限制

C.競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.市場(chǎng)調(diào)研不足

11.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何利用公關(guān)活動(dòng)提升品牌形象？（）

A.舉辦新品發(fā)布會(huì)

B.與媒體合作

C.舉辦公益活動(dòng)

D.以上都是

12.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何制定有效的品牌傳播策略？（）

A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.了解目標(biāo)市場(chǎng)

C.設(shè)定傳播目標(biāo)

D.以上都是

13.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效營(yíng)銷(xiāo)手段？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.口碑營(yíng)銷(xiāo)

C.傳統(tǒng)廣告

D.以上都是

14.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何處理品牌危機(jī)？（）

A.及時(shí)回應(yīng)

B.誠(chéng)懇道歉

C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是小吃店品牌形象國(guó)際化的關(guān)鍵成功因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌認(rèn)知度

C.財(cái)務(wù)狀況

D.員工素質(zhì)

16.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何進(jìn)行品牌授權(quán)？（）

A.簽訂合同

B.提供技術(shù)支持

C.監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

17.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析

18.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析？（）

A.分析消費(fèi)者行為

B.評(píng)估市場(chǎng)趨勢(shì)

C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.以上都是

19.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效營(yíng)銷(xiāo)渠道？（）

A.線上電商平臺(tái)

B.線下實(shí)體店鋪

C.合作伙伴渠道

D.以上都是

20.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何進(jìn)行品牌延伸？（）

A.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品線

B.擴(kuò)展服務(wù)范圍

C.跨界合作

D.以上都是

21.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效品牌定位方法？（）

A.SWOT分析

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.品牌定位陳述

D.以上都是

22.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何進(jìn)行有效的品牌傳播？（）

A.選擇合適的傳播渠道

B.制定傳播策略

C.跟蹤傳播效果

D.以上都是

23.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效市場(chǎng)調(diào)研工具？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)庫(kù)分析

D.以上都是

24.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何利用跨界合作提升品牌形象？（）

A.找到合適的合作伙伴

B.開(kāi)發(fā)聯(lián)名產(chǎn)品

C.舉辦聯(lián)合活動(dòng)

D.以上都是

25.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效品牌管理方法？（）

A.制定品牌戰(zhàn)略

B.監(jiān)控品牌表現(xiàn)

C.調(diào)整品牌策略

D.以上都是

26.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何進(jìn)行有效的品牌定位？（）

A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.了解目標(biāo)市場(chǎng)

C.設(shè)定品牌核心價(jià)值

D.以上都是

27.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)庫(kù)分析

D.以上都是

28.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何利用公關(guān)活動(dòng)提升品牌形象？（）

A.舉辦新品發(fā)布會(huì)

B.與媒體合作

C.舉辦公益活動(dòng)

D.以上都是

29.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效營(yíng)銷(xiāo)手段？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.口碑營(yíng)銷(xiāo)

C.傳統(tǒng)廣告

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的關(guān)鍵成功因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌認(rèn)知度

C.財(cái)務(wù)狀況

D.員工培訓(xùn)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.小吃店品牌形象國(guó)際化的成功要素包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.文化適應(yīng)性

E.營(yíng)銷(xiāo)策略

2.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.法律法規(guī)差異

B.貨幣匯率波動(dòng)

C.文化沖突

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

E.市場(chǎng)飽和

3.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的接受度？（）

A.調(diào)整產(chǎn)品口味

B.提高產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

C.增強(qiáng)產(chǎn)品功能性

D.提升品牌故事

E.優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格

4.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化推廣的常見(jiàn)渠道？（）

A.社交媒體

B.線下活動(dòng)

C.廣告宣傳

D.合作伙伴推廣

E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

5.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.目標(biāo)市場(chǎng)分析

D.消費(fèi)者行為研究

E.歷史數(shù)據(jù)回顧

6.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)需要考慮的文化因素？（）

A.食品安全法規(guī)

B.飲食習(xí)慣

C.宗教信仰

D.節(jié)慶活動(dòng)

E.語(yǔ)言障礙

7.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何利用視覺(jué)元素提升品牌形象？（）

A.設(shè)計(jì)統(tǒng)一的品牌標(biāo)志

B.采用高質(zhì)量的視覺(jué)設(shè)計(jì)

C.優(yōu)化品牌色彩搭配

D.創(chuàng)意品牌故事

E.保持品牌一致性

8.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化推廣的關(guān)鍵步驟？（）

A.明確品牌定位

B.設(shè)計(jì)品牌故事

C.選擇合適的推廣渠道

D.制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

E.監(jiān)控推廣效果

9.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何處理與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的溝通？（）

A.學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言

B.了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>

C.適應(yīng)當(dāng)?shù)販贤?xí)慣

D.主動(dòng)提供反饋渠道

E.保持溝通的透明度

10.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化推廣的常見(jiàn)策略？（）

A.跨界合作

B.品牌授權(quán)

C.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

D.線上線下整合營(yíng)銷(xiāo)

E.產(chǎn)品創(chuàng)新

11.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何利用公關(guān)活動(dòng)提升品牌知名度？（）

A.舉辦新聞發(fā)布會(huì)

B.與媒體建立良好關(guān)系

C.參加行業(yè)展會(huì)

D.舉辦公益活動(dòng)

E.與當(dāng)?shù)卣献?/p>

12.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化推廣的成功標(biāo)志？（）

A.品牌知名度提升

B.市場(chǎng)份額增加

C.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用回報(bào)率

D.消費(fèi)者滿意度提高

E.品牌忠誠(chéng)度增強(qiáng)

13.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何進(jìn)行有效的品牌傳播？（）

A.制定傳播計(jì)劃

B.選擇合適的傳播渠道

C.創(chuàng)意傳播內(nèi)容

D.跟蹤傳播效果

E.評(píng)估傳播成本

14.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化推廣的挑戰(zhàn)？（）

A.文化差異

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.資金限制

D.法律法規(guī)

E.供應(yīng)鏈管理

15.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何進(jìn)行有效的品牌管理？（）

A.制定品牌戰(zhàn)略

B.監(jiān)控品牌表現(xiàn)

C.調(diào)整品牌策略

D.培養(yǎng)品牌團(tuán)隊(duì)

E.保護(hù)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)

16.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化推廣的有效方法？（）

A.增加產(chǎn)品線

B.優(yōu)化產(chǎn)品包裝

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.加強(qiáng)售后服務(wù)

E.增強(qiáng)品牌故事

17.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升品牌影響力？（）

A.建立官方網(wǎng)站

B.利用社交媒體

C.開(kāi)展線上促銷(xiāo)活動(dòng)

D.進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化

E.開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

18.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化推廣的關(guān)鍵成功因素？（）

A.品牌定位清晰

B.產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力

C.營(yíng)銷(xiāo)策略有效

D.市場(chǎng)調(diào)研充分

E.品牌管理能力強(qiáng)

19.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何處理品牌危機(jī)？（）

A.及時(shí)溝通

B.誠(chéng)懇道歉

C.采取措施解決問(wèn)題

D.媒體關(guān)系管理

E.培訓(xùn)員工

20.以下哪些是小吃店品牌形象國(guó)際化推廣的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立海外分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

B.持續(xù)品牌創(chuàng)新

C.加強(qiáng)品牌管理

D.拓展國(guó)際市場(chǎng)

E.提升產(chǎn)品品質(zhì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.小吃店品牌形象國(guó)際化的第一步是進(jìn)行______。

2.小吃店品牌形象國(guó)際化的關(guān)鍵因素包括______、______和______。

3.在進(jìn)行小吃店品牌形象國(guó)際化推廣時(shí)，應(yīng)首先了解______和______。

4.小吃店品牌形象國(guó)際化中，品牌故事的作用是______、______和______。

5.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式最符合目標(biāo)市場(chǎng)：______。

6.小吃店品牌形象國(guó)際化過(guò)程中，如何處理文化差異：______。

7.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何利用社交媒體進(jìn)行推廣：______。

8.小吃店品牌形象國(guó)際化中，品牌定位的核心是______。

9.以下哪種方法不適合小吃店品牌形象國(guó)際化：______。

10.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研的有效性：______。

11.以下哪項(xiàng)不是小吃店品牌形象國(guó)際化的挑戰(zhàn)：______。

12.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何利用公關(guān)活動(dòng)提升品牌形象：______。

13.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何制定有效的品牌傳播策略：______。

14.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效營(yíng)銷(xiāo)手段：______。

15.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何處理品牌危機(jī)：______。

16.以下哪項(xiàng)不是小吃店品牌形象國(guó)際化的關(guān)鍵成功因素：______。

17.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何進(jìn)行品牌授權(quán)：______。

18.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效市場(chǎng)調(diào)研方法：______。

19.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析：______。

20.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效營(yíng)銷(xiāo)渠道：______。

21.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何進(jìn)行品牌延伸：______。

22.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效品牌定位方法：______。

23.小吃店品牌形象國(guó)際化中，如何進(jìn)行有效的品牌傳播：______。

24.以下哪種方式不是小吃店品牌形象國(guó)際化中的有效市場(chǎng)調(diào)研工具：______。

25.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，如何利用跨界合作提升品牌形象：______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.小吃店品牌形象國(guó)際化過(guò)程中，只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量即可，無(wú)需考慮文化差異。（）

2.在進(jìn)行小吃店品牌形象國(guó)際化推廣時(shí)，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是最主要的推廣渠道。（）

3.品牌定位在小吃店品牌形象國(guó)際化中不是至關(guān)重要的因素。（）

4.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，可以完全忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

5.市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于小吃店品牌形象國(guó)際化來(lái)說(shuō)是可有可無(wú)的步驟。（）

6.小吃店品牌形象國(guó)際化過(guò)程中，品牌故事的作用僅僅是為了吸引顧客。（）

7.在全球范圍內(nèi)，所有消費(fèi)者對(duì)小吃店的口味偏好都是一致的。（）

8.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，提高產(chǎn)品價(jià)格有助于提升品牌形象。（）

9.小吃店品牌形象國(guó)際化中，有效的公關(guān)活動(dòng)可以迅速提升品牌知名度。（）

10.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，品牌傳播的唯一目標(biāo)是增加銷(xiāo)售量。（）

11.文化差異對(duì)于小吃店品牌形象國(guó)際化來(lái)說(shuō)是負(fù)面影響，應(yīng)該盡量避免。（）

12.小吃店品牌形象國(guó)際化中，品牌授權(quán)可以幫助品牌快速進(jìn)入新市場(chǎng)。（）

13.在進(jìn)行小吃店品牌形象國(guó)際化推廣時(shí)，線上營(yíng)銷(xiāo)和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該完全分離。（）

14.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，品牌管理的主要任務(wù)是保持品牌一致性。（）

15.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確不會(huì)影響小吃店品牌形象國(guó)際化的決策過(guò)程。（）

16.小吃店品牌形象國(guó)際化中，品牌延伸可以增加品牌收入，但可能會(huì)降低品牌形象。（）

17.在全球范圍內(nèi)，所有消費(fèi)者對(duì)小吃店的包裝設(shè)計(jì)要求都是相同的。（）

18.小吃店品牌形象國(guó)際化時(shí)，品牌危機(jī)可以通過(guò)否認(rèn)問(wèn)題來(lái)解決。（）

19.品牌定位的清晰度對(duì)于小吃店品牌形象國(guó)際化來(lái)說(shuō)是無(wú)關(guān)緊要的。（）

20.小吃店品牌形象國(guó)際化中，有效的品牌管理可以確保品牌在國(guó)際化過(guò)程中的長(zhǎng)期成功。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述小吃店品牌形象國(guó)際化的重要性，并舉例說(shuō)明其在全球化市場(chǎng)中的具體作用。

2.設(shè)計(jì)一套小吃店品牌形象國(guó)際化的策略方案，包括品牌定位、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)傳播等方面，并解釋每一步驟的合理性。

3.分析小吃店品牌形象國(guó)際化過(guò)程中可能遇到的文化差異和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論小吃店品牌如何通過(guò)國(guó)際化推廣實(shí)現(xiàn)品牌的全球化和可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某中式小吃連鎖品牌計(jì)劃進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，選擇歐洲某國(guó)作為首個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。請(qǐng)分析該品牌在進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)前應(yīng)如何進(jìn)行品牌形象國(guó)際化，包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面，并提出具體建議。

2.案例題：某知名小吃店在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得成功后，希望將其品牌形象國(guó)際化。該品牌主要產(chǎn)品為特色燒烤，但國(guó)外消費(fèi)者對(duì)燒烤的口味和飲食習(xí)慣與國(guó)內(nèi)有所不同。請(qǐng)針對(duì)這一情況，提出該小吃店在品牌形象國(guó)際化過(guò)程中的調(diào)整策略，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)傳播等方面。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.B

5.C

6.D

7.D

8.B

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.產(chǎn)品質(zhì)量、文化適應(yīng)性、營(yíng)銷(xiāo)策略

3.目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者需求

4.增強(qiáng)品牌記憶點(diǎn)、提升品牌信任度、擴(kuò)大品牌知名度

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

6.融合當(dāng)?shù)匚幕?/p>

7.發(fā)布優(yōu)惠信息

8.目標(biāo)客戶

9.提高產(chǎn)品價(jià)格以提升品牌形象

10.評(píng)估調(diào)研樣本量、評(píng)估調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量、評(píng)估調(diào)研報(bào)告準(zhǔn)確性

11.市場(chǎng)調(diào)研不足

12.及時(shí)回應(yīng)、誠(chéng)懇道歉、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

13.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)定傳播目標(biāo)

14.傳統(tǒng)廣告

15.及時(shí)溝通、誠(chéng)懇道歉、采取措施解決問(wèn)題

16.財(cái)務(wù)狀況

17.簽訂合同、提供技術(shù)支持、監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量

18.數(shù)據(jù)庫(kù)分析

19.分析消費(fèi)者行為、評(píng)估市場(chǎng)趨勢(shì)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

20.線上電商平臺(tái)、線下實(shí)體店鋪、合作伙伴渠道

21.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品線、擴(kuò)展服務(wù)范圍、跨界合作

22.SWOT分析、市場(chǎng)細(xì)分、品牌定位陳述

23.選擇合適的傳播渠道、制定傳播策略