變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維與管理投標(biāo)方案

變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維與管理投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u24480第一章整體服務(wù)方案 1219717第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)需求 12346一、項(xiàng)目名稱 1225791二、項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)范圍 126042三、技術(shù)需求 123417第二節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 1320700一、項(xiàng)目人員計(jì)劃 1326884二、物資準(zhǔn)備計(jì)劃 1517830三、運(yùn)維安排 176366四、工作內(nèi)容 176796第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 2116239第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 2116175一、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)立 2128712二、項(xiàng)目架構(gòu)圖 236725三、人員分配及資料表 2315299第二節(jié)人員配備及管理 2813049一、人員配備原則 2818611二、人員崗位職責(zé) 2910781三、人員素質(zhì)要求 418200四、人員人事管理 4610749五、人員培訓(xùn) 7823149第三章項(xiàng)目擬投入設(shè)備 8827104第一節(jié)工具材料配備計(jì)劃 8830257一、工具設(shè)備配備表 882677二、準(zhǔn)備計(jì)劃 929845三、工具設(shè)備選用 9331421第二節(jié)工具設(shè)備管理 9411515一、工具使用管理方案 9520787二、勞保用品管理制度 976947三、設(shè)備保養(yǎng)記錄表 989022第四章項(xiàng)目管理制度 9931768第一節(jié)公司內(nèi)部管理制度 9930006一、經(jīng)營管理制度 9914664二、財(cái)務(wù)管理制度 10328542三、物資管理制度 10621389第二節(jié)項(xiàng)目人員管理制度 11010623一、外來人員管理制度 1107863二、值守人員工作制度 1118598三、運(yùn)行人員管理制度 11223129四、運(yùn)行人員交接班制度 11328961五、設(shè)備維護(hù)人員管理制度 1146660第三節(jié)檔案管理制度 1151624一、檔案人員崗位責(zé)任制 11516471二、檔案保管制度 11714744三、檔案復(fù)制制度 11811147四、檔案查借閱制度 118576五、檔案庫房管理制度 11926469六、檔案立卷歸檔制度 12028507七、文書材料歸檔制度 1216068八、檔案移交制度 12327303第四節(jié)常規(guī)管理制度 12410182一、文檔管理制度 12416565二、公章管理制度 12928278三、項(xiàng)目協(xié)調(diào)制度 13132570四、辦公用品使用制度 13313253第五章變配電系統(tǒng)、設(shè)備巡視方案 137720第一節(jié)巡視分類及周期 13711290一、巡視分類 1376059二、巡視周期 13824219三、巡視方法 13927923四、巡視主要內(nèi)容 14022338五、設(shè)備巡視應(yīng)準(zhǔn)備的工具及儀器 14222950六、設(shè)備巡視的安全要求和注意事項(xiàng) 14319091七、設(shè)備巡視流程 1477853第二節(jié)主變壓器的巡視 14816425一、變壓器結(jié)構(gòu) 1492823二、變壓器巡視重點(diǎn)內(nèi)容 14917004三、變壓器巡視其他內(nèi)容 1608818第三節(jié)SF6高壓斷路器的巡視 16117708一、SF6高壓斷路器結(jié)構(gòu)圖 16121578二、SF6高壓斷路器巡視重點(diǎn)內(nèi)容 16116895三、SF6高壓斷路器巡視其他內(nèi)容 16525831第四節(jié)隔離開關(guān)的巡視 16516522一、隔離開關(guān)結(jié)構(gòu) 1651858二、隔離開關(guān)巡視重點(diǎn)內(nèi)容 16629218三、隔離開關(guān)巡視其他內(nèi)容 16920632第五節(jié)電壓互感器的巡視 169872一、電壓互感器結(jié)構(gòu) 16915886二、電壓互感器巡視重點(diǎn)內(nèi)容 1717115三、電壓互感器巡視其他內(nèi)容 1751202第六節(jié)電流互感器的巡視 176536一、電流互感器結(jié)構(gòu) 17626186二、電流互感器巡視重點(diǎn)內(nèi)容 17722137三、電流互感器巡視其他內(nèi)容 18122989第七節(jié)高壓電力電容器的巡視 1815530一、高壓電力電容器結(jié)構(gòu) 1813202二、高壓電力電容器巡視重點(diǎn)內(nèi)容 18230159三、高壓電力電容器巡視其他內(nèi)容 18410506第八節(jié)高壓電抗器的巡視 18430307一、高壓電抗器結(jié)構(gòu) 18531724二、高壓電抗器巡視重點(diǎn)內(nèi)容 18531362三、高壓電抗器巡視其他內(nèi)容 1872398第九節(jié)防雷保護(hù)裝置的巡視 18821598一、避雷器結(jié)構(gòu) 1881622二、防雷保護(hù)裝置巡視重點(diǎn)內(nèi)容 1882678三、防雷保護(hù)裝置巡視其他內(nèi)容 19130509第十節(jié)繼電保護(hù)及安全自動裝置的巡視 19212337一、繼電保護(hù)及安全自動裝置結(jié)構(gòu) 1922141二、繼電保護(hù)及安全自動裝置重點(diǎn)巡視內(nèi)容 19213348三、繼電保護(hù)及安全自動裝置其他巡視內(nèi)容 1966683第十一節(jié)直流系統(tǒng)的巡視 19622977一、直流充電屏結(jié)構(gòu) 19632224二、直流系統(tǒng)重點(diǎn)巡視內(nèi)容 197319三、直流系統(tǒng)其他巡視內(nèi)容 20014328第十二節(jié)站用電源系統(tǒng)的巡視 20115028一、站用電源系統(tǒng)進(jìn)線屏結(jié)構(gòu) 2017319二、站用電源系統(tǒng)重點(diǎn)巡視內(nèi)容 20219673三、站用電源系統(tǒng)其他巡視內(nèi)容 20315814第十三節(jié)附屬設(shè)備的巡視 2047065一、消防系統(tǒng)巡視內(nèi)容 2043901二、變電站周界防盜系統(tǒng)巡視內(nèi)容 20428709三、視頻監(jiān)控系統(tǒng)巡視內(nèi)容 20512389四、微機(jī)五防系統(tǒng)巡視內(nèi)容 20517261五、防汛系統(tǒng)巡視內(nèi)容 20622760六、通風(fēng)系統(tǒng)巡視內(nèi)容 2063824第十四節(jié)變電設(shè)備缺陷分類及示例說明 2068930一、變電設(shè)備缺陷的分類及消缺周期 20614496二、常見缺陷示例說明及分析 20726519第六章變配電系統(tǒng)、設(shè)備維修、管養(yǎng) 2156986第一節(jié)運(yùn)行維護(hù)各項(xiàng)表格 21519161一、運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃表 21530440二、運(yùn)行維護(hù)實(shí)際完成情況 21612920三、運(yùn)行維護(hù)報(bào)表 21612477四、運(yùn)行維護(hù)三聯(lián)單 2174736第二節(jié)變配電系統(tǒng)、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)方案 21818742一、電氣設(shè)備的安全運(yùn)行及維護(hù) 21831753二、高壓斷路器 22624029三、配電裝置 2283046四、繼電保護(hù)與自動裝置 23532744五、斷路器及隔離開關(guān) 24832637六、互感器、直流及電力電纜 25011297七、母線電壓消失及交流接地 25310621八、蓄電池部分 25522336第七章安全文明管理方案 2583425第一節(jié)安全管理方案 25823025一、安全目標(biāo)管理 25824535二、安全作業(yè)組織機(jī)構(gòu) 2588725三、運(yùn)行維護(hù)作業(yè)安全保證一般規(guī)定 25923423四、工作票和操作票管理 25931488五、倒閘操作安全管理 2635293六、防誤閉鎖裝置管理 2643272七、消防保衛(wèi)管理 2663075八、防汛、防風(fēng)、防潮工作管理 26829404九、防小動物管理 26932549十、安全設(shè)施和生產(chǎn)標(biāo)志的管理 2703194十一、安全工、器具的管理 27212252十二、低壓漏電保安器的安裝與管理 27532196十三、危險(xiǎn)品管理 27523892十四、外來人員、施工人員的安全管理 27620092十五、安全文件管理及安全活動 27718533第二節(jié)安全操作規(guī)程 27715289一、運(yùn)行崗位安全操作規(guī)程 2778962二、維修安全操作規(guī)程 28215367三、電工安全操作規(guī)程 2833141第三節(jié)文明作業(yè)方案 28729143一、文明目標(biāo) 2871454二、文明措施 28726158三、文明管理方案 28829588第八章服務(wù)承諾及服務(wù)保障措施 29230182第一節(jié)服務(wù)承諾 2922514第二節(jié)服務(wù)保障措施 29328176一、思想保證措施 29320287二、組織保證措施 29330765三、現(xiàn)場督查保證措施 29430057四、經(jīng)濟(jì)保證措施 29415698五、項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 29528589第九章應(yīng)急預(yù)案 2988070第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 29819373一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)設(shè)置 2988909二、應(yīng)急預(yù)案原則 2997842三、應(yīng)急準(zhǔn)備 30111192四、應(yīng)急救援基本流程圖 31113861五、應(yīng)急培訓(xùn)與演練 31210115第二節(jié)意外觸電應(yīng)急預(yù)案 31828772一、應(yīng)急措施 3184608二、預(yù)防措施 32332479第三節(jié)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 32612248一、安全事故應(yīng)急預(yù)案適用范圍 32612317二、設(shè)備 32618417三、事故處理的一般步驟 32732763第四節(jié)事故應(yīng)急預(yù)案 32815615一、目的 32827521二、適用范圍 32912415三、事故原因及處理 32911369四、應(yīng)急準(zhǔn)備 33625266五、事后工作 33825008六、培訓(xùn)和演練 33824406七、預(yù)案的評估和修改 3385618第五節(jié)高空墜落應(yīng)急預(yù)案 34017702一、應(yīng)急措施 34022878二、預(yù)防措施 3419840第六節(jié)物體打擊專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 3435245一、事故類型和危害程度分析 34313118二、應(yīng)急處置基本原則 3438753三、處理措施 3448678四、應(yīng)急物資與裝備保證 34729323第七節(jié)中暑專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 34812543一、事故類型和危害程度分析 34817770二、應(yīng)急處置基本原則 34913830三、處理措施 34917157四、應(yīng)急物資與裝備保證 351溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請購買后下載。說明一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“整體服務(wù)方案”詳情可見本文第一章。二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備”詳情可見本文第二章。三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目擬投入設(shè)備”詳情可見本文第三章。四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”詳情可見本文第四章。五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“變配電系統(tǒng)、設(shè)備巡視方案”詳情可見本文第五章。六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“變配電系統(tǒng)、設(shè)備維修、管養(yǎng)”詳情可見本文第六章。七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“安全文明管理方案”詳情可見第七章。八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)承諾及服務(wù)保障措施”詳情可見本文第八章。九、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見本文第九章。編制依據(jù)一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》；（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。（以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改）第一章整體服務(wù)方案第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)需求一、項(xiàng)目名稱變配電系統(tǒng)與設(shè)備運(yùn)維與管理二、項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)范圍由35kV變電站高壓進(jìn)線至各10kV變電站站內(nèi)（高、低壓雙側(cè)）開關(guān)的供電系統(tǒng)設(shè)備以及配電室的日常運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)管理。三、技術(shù)需求（一）基本要求1.在遇到突發(fā)事件時(shí)，運(yùn)維服務(wù)單位必須自身具備處置能力和水平，同時(shí)能夠協(xié)助或代表XX與市、區(qū)等相關(guān)主管單位協(xié)調(diào)處理好各方面關(guān)系。2.運(yùn)維服務(wù)單位應(yīng)認(rèn)真履行維保服務(wù)，嚴(yán)格按照變電站、配電室運(yùn)行操作等管理規(guī)章制度管理，做好定期設(shè)備巡視檢查、維護(hù)、消缺、清掃以及工作場所室內(nèi)衛(wèi)生清理，定期巡檢并對站內(nèi)運(yùn)行情況做詳細(xì)記錄。如遇突發(fā)事故，按規(guī)程及時(shí)處理，確保不發(fā)生影響生產(chǎn)、教學(xué)的事故。按照電力公司及采購人要求的操作章程內(nèi)容做好停、送電倒閘工作，不影響XX整體電力設(shè)備及電力線路運(yùn)行。因管理人員操作失誤、管理不善等人為因素造成的一切損失由中標(biāo)方承擔(dān)。3.運(yùn)維服務(wù)單位必須服從并積極配合采購人的日常管理以及完成相關(guān)單位的各類檢查滿足國家、天津市現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)達(dá)不到采購人要求及投標(biāo)時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)承諾，采購人有權(quán)要求其整改，如整改不到位停止支付當(dāng)月費(fèi)用，直至扣款或終止合同。4.能夠?yàn)閄X巡檢維保、值守免費(fèi)提供X部最新標(biāo)準(zhǔn)的紅外線電力監(jiān)測儀，并同時(shí)要求在巡檢、值守區(qū)域內(nèi)根據(jù)學(xué)習(xí)管理要求安裝GPS巡視定點(diǎn)打卡系統(tǒng)。5.嚴(yán)格交接班制度，24小時(shí)值守安全制度，建立完整的工作日志和周、月、季度、年度向?qū)W校管理部門的工作匯報(bào)制度，便于學(xué)校隨時(shí)掌握和了解運(yùn)維情況。第二節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想一、項(xiàng)目人員計(jì)劃（一）總體組織與管理1.我公司在運(yùn)行維護(hù)實(shí)施時(shí)，嚴(yán)格遵循我國相關(guān)行業(yè)的運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目管理方法，并按照規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法執(zhí)行。2.簽訂合同后技術(shù)人員第一時(shí)間開展現(xiàn)場踏勘、實(shí)施系統(tǒng)方案優(yōu)化等工作。3.簽訂合同后第一時(shí)間完成項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置，項(xiàng)目管理人員、質(zhì)量管理人員、安全管理人員進(jìn)駐現(xiàn)場，運(yùn)行維護(hù)工作人員則根據(jù)項(xiàng)目需要分期分批進(jìn)駐現(xiàn)場，準(zhǔn)備正式開工。4.運(yùn)行維護(hù)工作人員在聯(lián)合設(shè)計(jì)后進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)需要的材料物品的采購、運(yùn)輸、更換維護(hù)工作。只有通過工廠測試和檢查的運(yùn)行維護(hù)材料方可運(yùn)抵現(xiàn)場進(jìn)行維修、保養(yǎng)調(diào)試等工作。5.項(xiàng)目設(shè)備、材料運(yùn)抵現(xiàn)場后，根據(jù)運(yùn)行維護(hù)圖完成各分項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)等工作。6.竣工文件的編制將隨分項(xiàng)項(xiàng)目的完成而分期完成。7.各項(xiàng)設(shè)備維修保養(yǎng)完工后，還將進(jìn)行現(xiàn)場工作人員操作培訓(xùn)。8.在維修保養(yǎng)階段，項(xiàng)目管理人員、商務(wù)管理人員負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目善后工作，并調(diào)派運(yùn)行維護(hù)工作人員接管驗(yàn)收，繼續(xù)在現(xiàn)場監(jiān)視運(yùn)行維護(hù)調(diào)試后的狀況，直至項(xiàng)目正式交付用戶使用。（二）項(xiàng)目整體特點(diǎn)1.以考慮節(jié)省項(xiàng)目費(fèi)用為原則。2.集中力量保質(zhì)量、保工期，在人力、物資、機(jī)具給該項(xiàng)目以充分保障，各工序管理工作應(yīng)相互協(xié)助，指導(dǎo)好現(xiàn)場的工作，搞好各工種的協(xié)調(diào)配合。3.組織各工種配合工作，穿插作業(yè)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)趕工。以達(dá)到維修保養(yǎng)及其他各工種之間互創(chuàng)工作條件，以確保項(xiàng)目總體進(jìn)度。（三）整體管理措施1.將該運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目列為我公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，并組成運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)場管理機(jī)構(gòu)，發(fā)揮公司的優(yōu)勢，在各工作作業(yè)要素的配置上對該項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)政策，確保運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目順利完成。2.建精干、高效強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部，選配高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員，實(shí)行項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)制，全權(quán)組織技術(shù)、質(zhì)檢、材料、安全、勞資、財(cái)務(wù)等部門對項(xiàng)目工作進(jìn)行全員、全面、全過程的系統(tǒng)動態(tài)管理，并對項(xiàng)目質(zhì)量、工作進(jìn)度、安全作業(yè)、文明工作、成本核算及經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行全方位的目標(biāo)責(zé)任管理與控制。3.用技術(shù)熟練，紀(jì)律嚴(yán)明，經(jīng)過多個(gè)大型項(xiàng)目錘煉得能打硬仗的高素質(zhì)的作業(yè)隊(duì)伍，在該項(xiàng)目上進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)工作，發(fā)揮我公司管理上的優(yōu)勢，強(qiáng)化職能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，綜合管理，確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.運(yùn)行維護(hù)工作組織機(jī)構(gòu)、工作人員配備。公司將成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目經(jīng)理部，由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)項(xiàng)目與總公司之間的材料供應(yīng)、技術(shù)協(xié)調(diào)、作業(yè)計(jì)劃協(xié)調(diào)等一切事宜，項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、安全等所有事宜負(fù)責(zé)。由項(xiàng)目經(jīng)理分管各分組，分組各司其職，能保證項(xiàng)目如期有序進(jìn)行。二、物資準(zhǔn)備計(jì)劃對本項(xiàng)目所需的運(yùn)行維護(hù)設(shè)備及更換配件等運(yùn)行維護(hù)工作材料，工作材料按要求符合XX單位要求提供，由XX單位確認(rèn)廠家和價(jià)格，并由我公司一并確認(rèn)品質(zhì)，XX單位確認(rèn)后，再根據(jù)工作需要編制材料計(jì)劃，并把計(jì)劃遞交給我公司審核，核驗(yàn)后方可采購，所有材料進(jìn)場都必須有合格證書和相應(yīng)的質(zhì)保書，并且所有的相關(guān)資料須經(jīng)我公司認(rèn)可。為理順材料申請、驗(yàn)收、保管、使用等方面的關(guān)系，保證項(xiàng)目所需材料的質(zhì)量，特制定材料管理規(guī)定如下：1.材料的采購，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員須根據(jù)已批準(zhǔn)的運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)度計(jì)劃，編制分批材料采購計(jì)劃，并注明名稱、規(guī)格、數(shù)量及大致進(jìn)場日期，有特殊質(zhì)量要求的材料必須予以注明，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，再由項(xiàng)目部上報(bào)給XX單位審核，經(jīng)確認(rèn)后方可按計(jì)劃采購。2.材料員根據(jù)經(jīng)審批的材料計(jì)劃與廠商簽訂材料購銷合同。合同中必須著重說明質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，主要技術(shù)參數(shù)等各種指標(biāo)，使用材料或有特殊質(zhì)量要求的材料，還應(yīng)附上圖紙，說明書等資料。3.如在合格供方之外建立供應(yīng)單位，須由項(xiàng)目經(jīng)理提出書面報(bào)告交項(xiàng)目指揮部審批，待對供方評審合格后方可簽訂合同。4.驗(yàn)收材料應(yīng)做好驗(yàn)收工作，主要包含：書面驗(yàn)收項(xiàng)目，材料員在驗(yàn)收各種材料時(shí)，應(yīng)先核驗(yàn)各種質(zhì)保資料，包括質(zhì)保單或出廠合格證明及作業(yè)許可證、準(zhǔn)用證等的復(fù)印件等。5.要求進(jìn)場材料和質(zhì)保資料批號相匹配，并使用期限內(nèi)，符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。6.外觀檢查內(nèi)容：品名、規(guī)格、數(shù)量、外形尺寸等。三、運(yùn)維安排（一）合理分配人力資源，按照統(tǒng)一劃分設(shè)備運(yùn)行維護(hù)方式及范圍。（二）充分利用人力物力，配備專業(yè)工具，讓每一位員工上崗。（三）搭配專業(yè)設(shè)備，以替代人工所無法及時(shí)完成運(yùn)行維護(hù)。（四）協(xié)調(diào)工作人員，共同打造變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作順利完成。（五）運(yùn)行維護(hù)負(fù)責(zé)人增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查，突出重點(diǎn)同時(shí)不忽略次要設(shè)備。四、工作內(nèi)容（一）定期巡檢：運(yùn)維服務(wù)單位派出2人同時(shí)對現(xiàn)場定期巡檢，巡視項(xiàng)目包括設(shè)備負(fù)載、溫度、噪音、線路、燈光照明等，同時(shí)填寫巡視記錄表，按管理部門要求報(bào)送學(xué)校。（二）調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系：運(yùn)維服務(wù)人員根據(jù)相關(guān)協(xié)議，與電網(wǎng)調(diào)度進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，根據(jù)停（帶）電檢修計(jì)劃，向調(diào)度提出停電檢修申請票、方式調(diào)整申請，按照調(diào)度術(shù)語接受、復(fù)誦、執(zhí)行及回復(fù)調(diào)度命令，匯報(bào)現(xiàn)場情況、回答調(diào)度詢問，按照調(diào)度要求上報(bào)數(shù)據(jù)及報(bào)表，配合調(diào)度進(jìn)行聯(lián)合反事故演習(xí)等。（三）倒閘操作：分解調(diào)度下達(dá)的操作命令，填寫倒閘操作票，并在監(jiān)護(hù)下執(zhí)行高壓一次設(shè)備倒閘操作，如拉合開關(guān)、刀閘，推入拉出小車，封掛、拆除接地線、短路線，轉(zhuǎn)移負(fù)荷、合解環(huán)操作等。（四）繼電保護(hù)及安全自動裝置投退：投入、退出繼電保護(hù)及安全自動裝置，核對保護(hù)定值。（五）停（帶）電檢修工作許可：按照電力安全相關(guān)規(guī)程，對停（帶）電設(shè)備做安全措施，并許可運(yùn)維范圍內(nèi)第一種和第二種工作票；工作完成后，拆除地線短路線，檢查是否具備送電條件，填寫檢修記錄。（六）按行業(yè)規(guī)定負(fù)責(zé)預(yù)防性試驗(yàn)，以及其他本行業(yè)要求的檢查檢測的全程業(yè)務(wù)辦理及費(fèi)用。（七）事故預(yù)想及反事故演習(xí)：編制預(yù)想事故，不定期組織運(yùn)維人員進(jìn)行反事故演習(xí)、參與專業(yè)培訓(xùn)，以及并對值班人員不定期考問。反事故演習(xí)過程和考問情況均應(yīng)如實(shí)記錄。（八）其他工作：由站長負(fù)責(zé)在交接班前組織值班人員對值班室打掃一次，燈具保修、領(lǐng)料及更換，接受各類檢查，接待參觀，運(yùn)維范圍內(nèi)的防火、防水、防盜等。（九）所有設(shè)備常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)、維修，負(fù)責(zé)35KV和10KV變電站、所有配電室春秋兩次大清掃，并有詳細(xì)和符合實(shí)際的設(shè)備臺賬、缺陷臺賬、記錄、報(bào)告，同時(shí)，更換配件原則上必須經(jīng)過XX主管部門對配件進(jìn)行確認(rèn)。（十）繼電保護(hù)裝置、自動化裝置、中央信號裝置、直流系統(tǒng)、通迅及遠(yuǎn)動設(shè)備、調(diào)度數(shù)據(jù)專網(wǎng)、調(diào)度電話的運(yùn)行及日常維護(hù)。（十一）變配電系統(tǒng)設(shè)備的防雨、防滲漏，以保證變配電系統(tǒng)設(shè)備絕緣在正常值。（十二）運(yùn)維單位負(fù)責(zé)按照電力行業(yè)達(dá)標(biāo)變電站的標(biāo)準(zhǔn)與要求，負(fù)責(zé)建立文明規(guī)范達(dá)標(biāo)站。（十三）如需進(jìn)行智能化技術(shù)改造，投標(biāo)人應(yīng)提出相關(guān)技術(shù)改造方案（包括需要改造的項(xiàng)目、時(shí)間等建議計(jì)劃）。（十四）電力通信設(shè)施、電網(wǎng)調(diào)度自動化設(shè)備是保障電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所必需的技術(shù)條件。電力專網(wǎng)通信及自動化設(shè)施應(yīng)執(zhí)行國家及電力行業(yè)、地區(qū)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)設(shè)施應(yīng)統(tǒng)一維護(hù)管理。（十五）運(yùn)維單位負(fù)責(zé)在度夏前（5月底至6月初）與電力公司調(diào)度核對站內(nèi)數(shù)據(jù)與調(diào)度顯示是否一致，如有問題，進(jìn)行相應(yīng)處理。（十六）通訊設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的聯(lián)絡(luò)制度。（十七）當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，運(yùn)維單位值班員立即通知采購人，同時(shí)通知電力公司調(diào)度通信中心通信調(diào)度，并立即采取臨時(shí)供電措施。（十八）遇重大活動、會議等，應(yīng)采取相應(yīng)措施，自行配備發(fā)電機(jī)組等設(shè)備，費(fèi)用自理，確保不間斷供電。（十九）合同簽訂時(shí)，同時(shí)提交所有服務(wù)項(xiàng)目的具體工作名稱、工作程序、工作周期、巡視檢查間隔以及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并附公司對違規(guī)人員的懲罰處理辦法和規(guī)定，上崗1月內(nèi)提交全年定期的安全演練計(jì)劃以及詳細(xì)的落實(shí)規(guī)劃。第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)一、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)立（一）項(xiàng)目管理模式項(xiàng)目管理是一個(gè)全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)工作，其目的是使項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量、所規(guī)定的時(shí)限、所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算，因此，對于一個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)項(xiàng)目來說，采取具有程序性、全面性、科學(xué)性的項(xiàng)目管理方法，做到“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”（即進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)），是順利完成供貨任務(wù)、實(shí)現(xiàn)供貨目標(biāo)的保證。本項(xiàng)目由我公司選派最優(yōu)秀且具備相應(yīng)資質(zhì)與業(yè)績要求的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建本項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的具體供貨管理。同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)范的要求，將嚴(yán)格按照“項(xiàng)目法”供貨管理模式進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，設(shè)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目副經(jīng)理，下設(shè)采購、質(zhì)檢、運(yùn)輸、售后等管理部門，項(xiàng)目經(jīng)理對質(zhì)量、供貨工期、安全、技術(shù)及文明運(yùn)輸?shù)热尕?fù)責(zé)。各管理職能部門在項(xiàng)目經(jīng)理的直接指導(dǎo)下做到有計(jì)劃地組織工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量、工期、安全等方面達(dá)到目標(biāo)要求。供貨期間，我公司的骨干力量（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)員）保持穩(wěn)定。由于本項(xiàng)目的重要性和地理位置的特殊性，該項(xiàng)目被列為本公司重點(diǎn)項(xiàng)目，專門設(shè)立后方保障部門，從人員、機(jī)具、采購產(chǎn)品上為該項(xiàng)目提供充分保證，組織好本項(xiàng)目的計(jì)劃協(xié)調(diào)，公司各部門也在各自業(yè)務(wù)管理范圍內(nèi)制定為本項(xiàng)目提供服務(wù)的保證措施，確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)按期完工，及早交付并投入使用。（二）項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部，根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)由四個(gè)層次組成。1.決策層——項(xiàng)目指揮部核心層項(xiàng)目總指揮部是項(xiàng)目運(yùn)行決策和保護(hù)機(jī)構(gòu)，在公司整個(gè)范圍內(nèi)，對項(xiàng)目運(yùn)行所需要的人員、機(jī)械、材料、資金等進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)配，為項(xiàng)目提供可靠的保障。2.指導(dǎo)層——項(xiàng)目指揮部由公司相關(guān)職能部門組成，對項(xiàng)目采購、運(yùn)輸?shù)壬婕暗母鞣矫鎸谶M(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)助和協(xié)調(diào)，為項(xiàng)目提供全方位的服務(wù)。3.項(xiàng)目管理層——項(xiàng)目經(jīng)理部按照“項(xiàng)目法供貨”組成的項(xiàng)目經(jīng)理部，對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明運(yùn)輸、合同履約全面負(fù)責(zé)，并協(xié)調(diào)各專業(yè)分包之間的工序搭接和進(jìn)度、場地、交叉作業(yè)的相互配合。確保項(xiàng)目按照既定質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)交付使用。項(xiàng)目經(jīng)理部由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、采購員、質(zhì)檢員、安全員、材料員、機(jī)械員、內(nèi)業(yè)技術(shù)資料員、試驗(yàn)員、財(cái)務(wù)成本員、計(jì)量員計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員等人員，具體實(shí)施項(xiàng)目部的職能。4.項(xiàng)目作業(yè)層——直接參與項(xiàng)目的作業(yè)班組進(jìn)行勞務(wù)招標(biāo)，精選曾采購、運(yùn)輸過多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目并有同類型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的各專業(yè)班組。二、項(xiàng)目架構(gòu)圖三、人員分配及資料表我公司將安排XX名工作人員對變配電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，其中包括項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員、安全員、運(yùn)行維護(hù)員、材料員等，其具體人員名單如下：（一）項(xiàng)目人員基本情況表序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注12345678910（二）管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)專員值班人員檢修人員后勤人員保潔人員安全負(fù)責(zé)人員物資管理人員資料管理人員（三）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作時(shí)間2.個(gè)人簡歷時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績：序號項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職12345附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋公章。本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。（四）其他項(xiàng)目管理人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事管理工作年限已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量（附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等）（五）人員崗位分配表部門崗位姓名證書號到崗情況履職情況服務(wù)單位項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)專員值班人員檢修人員后勤人員保潔人員安全負(fù)責(zé)人員物資管理人員資料管理人員監(jiān)督機(jī)構(gòu)處理意見監(jiān)督抽查人員簽字：年月日注：1.監(jiān)督抽查人員每次現(xiàn)場監(jiān)督抽查時(shí)，對變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員任命文件的符合性及到崗履職情況進(jìn)行抽查記錄。2.項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)注明所從事的具體專業(yè)工作崗位名稱。3.對人員配備不達(dá)標(biāo)、擅自變更、不到崗或不按規(guī)定履職的簽發(fā)限期整改通知書，并在處理意見欄目中說明。（六）項(xiàng)目人員資質(zhì)證書職務(wù)姓名職稱執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證明備注證書名稱證書編號專業(yè)第二節(jié)人員配備及管理一、人員配備原則（一）因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人的要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應(yīng)的知識和能力。（二）量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工作。從人的角度來考慮，只有根據(jù)人的能力特點(diǎn)來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地釋放。（三）人事動態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時(shí)，組織對其成員的素質(zhì)的認(rèn)識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的調(diào)整，使能力強(qiáng)的人有機(jī)會從事更高層次的工作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一個(gè)人都能得到最合理的使用，實(shí)現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。（四）程序化、規(guī)范化原則員工的選拔和錄用必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。二、人員崗位職責(zé)（一）項(xiàng)目管理人員職責(zé)項(xiàng)目行政領(lǐng)導(dǎo)人和安全第一責(zé)任人，對所轄系統(tǒng)、設(shè)備的安全運(yùn)行、設(shè)備管理、人員培訓(xùn)、班組建設(shè)、生活安排等各方面工作全面負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：1.落實(shí)全站人員的崗位責(zé)任制，貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度（組織政治）、安全和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。編制年、季、月度工作計(jì)劃和值班輪值表，并組織實(shí)施。按時(shí)報(bào)送有關(guān)總結(jié)和報(bào)表。2.組織或參加對所轄變區(qū)域事故、障礙及運(yùn)行異常的分析，制定并組織實(shí)施控制異常和未遂的措施。組織本站安全活動，開展季節(jié)性安全檢查、安全性評價(jià)、危險(xiǎn)點(diǎn)分析等工作。參與所轄區(qū)域系統(tǒng)設(shè)備事故調(diào)查分析。主持所轄系統(tǒng)設(shè)備障礙、異常和運(yùn)行分析會，組織對所轄變配電系統(tǒng)及設(shè)備的巡視及維護(hù)策略提出修改建議并報(bào)上級審批。3.定期到現(xiàn)場巡視設(shè)備、查閱運(yùn)行維護(hù)記錄，掌握生產(chǎn)運(yùn)行狀況。檢查值班質(zhì)量，督促并檢查“兩票”“三制”及“兩措”的執(zhí)行。核實(shí)并掌握設(shè)備缺陷，組織維護(hù)類檢修消缺處理，聯(lián)系有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行非維護(hù)類檢修消缺。4.組織新、擴(kuò)、改建工程的運(yùn)行準(zhǔn)備工作，組織起草或修編現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程和典型操作票，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。組織或參加工程驗(yàn)收。組織運(yùn)維人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。5.主持較大范圍停電工作或復(fù)雜操作的準(zhǔn)備工作并參加現(xiàn)場監(jiān)督。當(dāng)站內(nèi)發(fā)生事故或異常時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)協(xié)助值班長處理。（1）項(xiàng)目經(jīng)理每月按上級下達(dá)的工作計(jì)劃，提前對本站可能進(jìn)行的倒閘操作和工作、組織運(yùn)維人員進(jìn)行準(zhǔn)備，提出操作的注意事項(xiàng)、危險(xiǎn)點(diǎn)分析及防范措施。（2）我公司同時(shí)有幾個(gè)操作任務(wù)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專責(zé)，應(yīng)在相對較復(fù)雜的操作現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。6.組織開展所轄各站運(yùn)行類維護(hù)工作及維護(hù)類檢修工作，負(fù)責(zé)編制工作計(jì)劃并對工作質(zhì)量進(jìn)行檢查考評。7.組織我公司技術(shù)管理、班組建設(shè)、文明生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。8.負(fù)責(zé)我公司交通安全管理工作。（二）技術(shù)專員職責(zé)技術(shù)專員是本站技術(shù)負(fù)責(zé)人，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好技術(shù)管理和技術(shù)培訓(xùn)工作。主要職責(zé)：1.掌握設(shè)備運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)設(shè)備缺陷管理、可靠性管理、設(shè)備評級工作、設(shè)備評價(jià)工作、PMS、ERP等信息系統(tǒng)應(yīng)用及技術(shù)報(bào)表的填寫和上報(bào)工作，組織運(yùn)行分析，并對所轄各站的巡視及維護(hù)策略提出修改建議。2.參加或組織新、擴(kuò)、改建工程或檢修設(shè)備的驗(yàn)收工作。掌握變配電系統(tǒng)設(shè)備修、試計(jì)劃完成情況并督促完成。3.參加或組織較大范圍停電、復(fù)雜操作的準(zhǔn)備工作，并進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督把關(guān)，組織編制針對大型、復(fù)雜工作的運(yùn)行控制措施方案，組織處理變配電系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)問題。協(xié)助當(dāng)值運(yùn)維人員進(jìn)行事故或異常處理。4.編制、修改現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程、典型操作票和運(yùn)維工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書并監(jiān)督其執(zhí)行情況，編制保證安全的組織措施和技術(shù)措施方案并督促執(zhí)行。5.編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織運(yùn)維人員維護(hù)類檢修工作技能培訓(xùn)，并按培訓(xùn)計(jì)劃完成人員的培訓(xùn)和考核工作。6.檢查和監(jiān)督各種技術(shù)記錄簿的填寫，建立健全設(shè)備技術(shù)檔案和臺賬、審查和分析各種圖紙、技術(shù)資料，保持其正確、完整、符合實(shí)際。7.項(xiàng)目經(jīng)理不在站期間，代行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)。（三）值班人員職責(zé)1.值班長的職責(zé)（1）值班長為本值安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)當(dāng)值期間各項(xiàng)工作。在當(dāng)值期間負(fù)責(zé)完成管轄變配電系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)維，組織完成當(dāng)值期間管轄變配電系統(tǒng)設(shè)備的倒閘操作、工作許可和驗(yàn)收、巡視、運(yùn)行類維護(hù)、維護(hù)類檢修及資料收集等工作。（2）值班長應(yīng)督促并領(lǐng)導(dǎo)本值全體運(yùn)維人員嚴(yán)格遵守規(guī)程制度，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)控命令。當(dāng)調(diào)控命令危及人身或設(shè)備安全時(shí)，值班長有權(quán)拒絕執(zhí)行并向調(diào)控中心說明拒絕執(zhí)行的理由，同時(shí)向上級報(bào)告。（3）執(zhí)行調(diào)控命令，正確并迅速地組織倒閘操作和事故處理。對工作票進(jìn)行審查并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。值班長對本值內(nèi)管轄變配電系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行的各項(xiàng)操作及布置的各項(xiàng)安全措施的正確性負(fù)責(zé)。（4）值班長有權(quán)召集其他人員協(xié)助處理事故。（5）掌握設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯總設(shè)備缺陷并上報(bào)，組織本值維護(hù)類檢修消缺工作。組織對設(shè)備運(yùn)行情況和設(shè)備缺陷進(jìn)行運(yùn)行分析，提出本值內(nèi)設(shè)備事故處理預(yù)想，對新發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷和原有缺陷的變化情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。（6）參與新、擴(kuò)、改建工程設(shè)備及檢修設(shè)備驗(yàn)收工作。按運(yùn)維人員驗(yàn)收職責(zé)，負(fù)責(zé)組織工作后設(shè)備投入運(yùn)行前的現(xiàn)場驗(yàn)收工作。（7）負(fù)責(zé)當(dāng)值期間技術(shù)資料收集整理工作，審查本值各種記錄。填寫各種報(bào)表。（8）完成本值的安全活動和技術(shù)培訓(xùn)以及站長安排的運(yùn)行類維護(hù)、維護(hù)類檢修、技術(shù)管理、技術(shù)培訓(xùn)、班組建設(shè)等工作。（9）負(fù)責(zé)當(dāng)值期間交通工具的安排和交通安全管理。（10）組織好交接班工作。（11）當(dāng)站長和技術(shù)專責(zé)均不在站期間，代行站長職責(zé)。2.正值班員的職責(zé)（1）在值班長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)與調(diào)控中心之間的操作聯(lián)系。接受調(diào)控命令。進(jìn)行倒閘操作或事故處理。（2）組織進(jìn)行設(shè)備巡視、維護(hù)、掌握設(shè)備運(yùn)行和缺陷情況，進(jìn)行運(yùn)行分析、執(zhí)行各項(xiàng)安全技術(shù)措施。遇有事故或發(fā)現(xiàn)異常運(yùn)行情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班長和調(diào)控中心，并按其命令進(jìn)行處理，同時(shí)做好記錄。（3）受值班長安排擔(dān)任工作許可人，根據(jù)工作票要求和現(xiàn)場情況，布置安全措施，為到站工作人員履行工作許可手續(xù)，對所做的安全措施正確性負(fù)責(zé)。工作結(jié)束后進(jìn)行驗(yàn)收并履行工作結(jié)束手續(xù)。（4）受值班長安排擔(dān)任操作監(jiān)護(hù)人或操作人。擔(dān)任操作監(jiān)護(hù)人時(shí)負(fù)責(zé)審查操作票、監(jiān)護(hù)操作人執(zhí)行操作，對正確執(zhí)行操作任務(wù)負(fù)責(zé)。（5）受值班長安排擔(dān)任維護(hù)類檢修工作負(fù)責(zé)人，開展維護(hù)類檢修工作，并對工作的現(xiàn)場安全和質(zhì)量負(fù)責(zé)。（6）正確填寫或抄錄各種運(yùn)行記錄和數(shù)據(jù)，對填寫記錄的正確性負(fù)責(zé)。（7）參加設(shè)備驗(yàn)收工作。（8）完成值班長安排的安全活動、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)、技術(shù)管理等工作。3.值班員的職責(zé)（1）應(yīng)服從值班長和正值班員領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行其發(fā)布的操作命令，完成其布置的各項(xiàng)工作，并在工作完成后及時(shí)匯報(bào)。（2）受值班長安排，擔(dān)任操作人，填寫操作票，在操作過程中，執(zhí)行監(jiān)護(hù)人命令，進(jìn)行倒閘操作，對進(jìn)行正確操作負(fù)責(zé)。在操作過程中，若發(fā)現(xiàn)任何疑問均應(yīng)向監(jiān)護(hù)人提出。（3）受值班長安排，進(jìn)行設(shè)備巡視、運(yùn)行類維護(hù)、維護(hù)類檢修等工作，執(zhí)行各項(xiàng)安全技術(shù)措施，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告值班長，并按其命令進(jìn)行處理，同時(shí)做好記錄。（4）在正值班員監(jiān)護(hù)下進(jìn)行事故處理的操作，開展維護(hù)類檢修工作，協(xié)助正值班員進(jìn)行安全措施布置，對正確執(zhí)行正值班員命令和所進(jìn)行的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。（5）參加值班長安排的安全學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，完成設(shè)備維護(hù)、技術(shù)管理等工作。（6）保管好工具、儀表、鑰匙、保險(xiǎn)、備件等器具。（四）檢修人員職責(zé)1.在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，必須認(rèn)真執(zhí)行安全第一的方針，檢修前要做好思想及物質(zhì)準(zhǔn)備，全面落實(shí)組織措施和安全技術(shù)措施，保質(zhì)保量地完成檢修任務(wù)。2.檢修人員要做到“三好四會”（即管好、用好、修好、會操作、會檢查、會維護(hù)、會排除故障），經(jīng)常了解設(shè)備運(yùn)行狀況。3.加強(qiáng)設(shè)備管理，經(jīng)常了解設(shè)備狀況、熟悉性能，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)消除，做到該修必修、修必修好，確保設(shè)備安全運(yùn)行。4.檢修人員在保證質(zhì)量的前提下，對工具的備品材料使用都要本著勤儉節(jié)約的原則，反對積壓浪費(fèi)，提倡修舊利廢、工完料盡。5.檢修要符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，檢修完畢應(yīng)積極清掃工作場所。6.堅(jiān)決執(zhí)行隊(duì)長分配的工作任務(wù)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。（五）后勤人員職責(zé)1.收集、整理、歸檔各類文件資料；2.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理、辦公用品的采購、發(fā)放等管理工作；3.負(fù)責(zé)資質(zhì)證書的管理、年審及日常對外接待等行政工作；4.做好辦公室和倉庫物品的保管工作，物品必須辦理出入庫登記手續(xù)，確保及時(shí)可追溯；5.負(fù)責(zé)配合各部門完成生產(chǎn)、經(jīng)營質(zhì)量管理文件。6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。（六）保潔人員職責(zé)1.保潔員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配及管理。2.保潔員必須熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意地投入到自己的本職工作中。3.完成本項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。（七）安全負(fù)責(zé)人員職責(zé)1.協(xié)助建立并具體實(shí)施變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)安全管理體系的有關(guān)制度、規(guī)定，以及危險(xiǎn)工序、特殊工種的安全操作規(guī)程，確保貫徹落實(shí)。2.經(jīng)常深入變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，掌握安全狀況，并針對現(xiàn)場安全不善的行為和狀況及時(shí)采取切實(shí)有效的改進(jìn)防范措施，確保安全生產(chǎn)。3.貫徹執(zhí)行公司勞防用品的使用規(guī)定，督促和指導(dǎo)員工正確使用公司規(guī)定的勞防用品，在作業(yè)現(xiàn)場，強(qiáng)調(diào)員工正確穿戴安全帽和絕緣鞋和安全帶。4.負(fù)責(zé)對運(yùn)行維護(hù)單位安全生產(chǎn)管理的日常檢查和督促工作。5.負(fù)責(zé)變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)作業(yè)運(yùn)行維護(hù)過程的資料管理公司，按公司要求做好歸檔工作。6.負(fù)責(zé)對變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)過程中的物資、設(shè)備、工裝夾具及工具、量具管理工作。7.負(fù)責(zé)編制變配電系統(tǒng)設(shè)備備品配件供應(yīng)的年度和季度計(jì)劃。8.按照公司備品配件管理規(guī)定，負(fù)責(zé)備品配件銷售和管理工作。9.負(fù)責(zé)公司備品配件供應(yīng)和備件倉庫的日常管理工作。10.用戶抱怨（投訴）的協(xié)調(diào)和處理工作。11.協(xié)調(diào)做好變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的收款工作，對收款過程中存在的問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。12.負(fù)責(zé)做好涉及變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)活動的有關(guān)貫標(biāo)和評審工作。13.負(fù)責(zé)做好每月運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的報(bào)表，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。（八）物資管理人員職責(zé)1.物資管理部部長崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)對本部門的人員管理及考核工作。（2）負(fù)責(zé)對本部門內(nèi)部的現(xiàn)場管理工作。（3）負(fù)責(zé)對庫房賬務(wù)與實(shí)物的檢查工作。（3）負(fù)責(zé)對所有物資編碼的制定及管理工作。（4）負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目所有物資的宏觀管理。（5）責(zé)對相關(guān)部門物資管理的指導(dǎo)工作。（6）負(fù)責(zé)對發(fā)貨工作各項(xiàng)事宜的安排。（7）定期安排對本項(xiàng)目物資進(jìn)行盤點(diǎn)工作。（8）配合相關(guān)部門，做好橫向溝通。（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.倉庫主管崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)庫管員的賬務(wù)處理及物資管理工作。（2）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部人員的管理及現(xiàn)場的管理，（3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.庫管員崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)對物資出入的管理工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、手續(xù)齊全清楚。（2）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場的管理。（3）對物資進(jìn)行分類、分項(xiàng)、編號管理，擺放整齊、標(biāo)示清晰。（4）建立物資臺賬、物資登記卡，做到賬、物、卡相符。（5）負(fù)責(zé)提供最新的庫存物資動態(tài)信息。（6）做好倉庫的日常管理，杜絕倉儲損耗和任何嚴(yán)重事故，對儲存貨品負(fù)責(zé)。（7）定期對庫存物資的盤點(diǎn)工作及與相關(guān)部門進(jìn)行當(dāng)月的賬目的核對工作。（8）按時(shí)完成當(dāng)月收、發(fā)、存報(bào)表交至財(cái)務(wù)部門。（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（九）運(yùn)行維護(hù)資料員職責(zé)1.協(xié)助制定變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料管理計(jì)劃。2.協(xié)助建立運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料管理規(guī)章制度。3.負(fù)責(zé)建立運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料收集臺賬，進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料交底。4.負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料的收集、審查及整理。5.負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)工作的竣工圖及竣工驗(yàn)收資料的收集、整理。6.負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料的往來傳遞、追溯及借閱管理。7.負(fù)責(zé)提供管理數(shù)據(jù)、信息資料。8.負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料、竣工圖及竣工驗(yàn)收資料的立卷、歸檔。9.負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料、竣工圖及竣工驗(yàn)收資料的封存和安全保密工作。10.負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料、竣工圖及竣工驗(yàn)收資料的驗(yàn)收與移交。11.協(xié)助建立運(yùn)行維護(hù)作業(yè)信息管理系統(tǒng)。12.負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)作業(yè)信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用、服務(wù)和管理。13.負(fù)責(zé)檢查、匯總、整理、移交安全資料。14.資料員應(yīng)具備的專業(yè)技能：（1）能夠編制運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料管理計(jì)劃。（2）能夠建立運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料收集臺賬。（3）能夠進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料交底。（4）能夠收集、審查、整理運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料，以及竣工圖、竣工驗(yàn)收資料。（5）能夠檢索、處理、存儲、傳遞、追溯、應(yīng)用項(xiàng)目信息資料。（6）能夠安全防護(hù)和管理運(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料。（7）能夠?qū)\(yùn)行維護(hù)作業(yè)資料立卷、編目、裝訂、歸檔、移交。（8）能夠建立項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)作業(yè)信息資料計(jì)算機(jī)軟件管理平臺。（9）能夠應(yīng)用專業(yè)軟件進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)資料的處理。（10）能夠編制、收集、整理運(yùn)行維護(hù)作業(yè)安全資料。15.資料員應(yīng)具備的專業(yè)知識：（1）熟悉國家運(yùn)行維護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。（2）了解項(xiàng)目材料的基本知識。（3）熟悉變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)作業(yè)圖繪制、識讀的基本知識。（4）了解運(yùn)行維護(hù)作業(yè)工藝和方法。（5）熟悉項(xiàng)目管理的基本知識。（6）了解項(xiàng)目預(yù)算的基本知識。（7）掌握計(jì)算機(jī)和相關(guān)資料信息管理軟件的知識。（8）掌握文秘、公文寫作基本知識。（9）熟悉與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定。（10）熟悉運(yùn)行維護(hù)作業(yè)備案的管理知識。（11）掌握變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)檔案管理的基礎(chǔ)知識。（12）掌握變配電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目資料信息及安全管理知識。（13）掌握當(dāng)?shù)丨h(huán)境與職業(yè)健康安全管理的基本知識。三、人員素質(zhì)要求（一）總體要求1.統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化全員的責(zé)任意識，明確各部門職責(zé)，激發(fā)全員對工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性。2.明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全面落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施方案，確保在過程中順利進(jìn)行。3.強(qiáng)化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項(xiàng)實(shí)施方案，認(rèn)真解決工作中不主動、不積極問題，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目工作。（二）對管理人員的要求1.夠忠于職守、熱愛本職工作管理人員要時(shí)刻記住自己的工作職責(zé)，忠于職守，干好自身的工作，一個(gè)管理人員把自己的精力集中到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上來，就應(yīng)該能夠很好地處理自己的事情。就能夠把握好工作的主次，要求管理人員明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，圍繞工作目標(biāo)來處理事情，并且在這個(gè)過程中，加強(qiáng)計(jì)劃，使每一次工作和每一項(xiàng)事情都盡可能地納入自己的工作計(jì)劃當(dāng)中，有條不紊地進(jìn)行。2.能夠正確處理工作關(guān)系“在其位、謀其政”是正確處理工作關(guān)系的根本，所謂“在其位、謀其政”就是說上級、同級、下級都應(yīng)明確自己的崗位，權(quán)力和責(zé)任，各在其位，各用其權(quán)，負(fù)其責(zé)，彼此尊重，不干涉。充分尊重上級，不越級辦事，不把責(zé)任推給上級，對待上級不隨意干預(yù)，引導(dǎo)下級自己解決問題，積極給予支持；對待同級，權(quán)力不爭，責(zé)任不讓，互相配合，共同努力完成工作目標(biāo)。3.嚴(yán)于律己、寬以待人管理人員一定要有自律精神，嚴(yán)格要求，以身作則，一定要有自知之明，認(rèn)識自己的長處和短處，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的時(shí)候，要多請教匯報(bào)，取得上級對工作的支持和指導(dǎo)，直到問題得到圓滿的解決。同時(shí)，我公司的管理人員一定要有寬容的態(tài)度，當(dāng)然寬容不等于縱容，要善于換位思考問題。解決問題要多協(xié)商，不要隨意指責(zé)甚至刁難，一切要抱著一切有利于問題的解決態(tài)度。4.能夠合理分工和授權(quán)管理人員要善于分工和授權(quán)，大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散是重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)的原理，服務(wù)工作能否合理有效地開展，很大程度上取決于能否分層，每一層都有自己的功能，規(guī)定明確的任務(wù)，職責(zé)和權(quán)力范圍。管理人員就是通過權(quán)力或權(quán)威影響人們共同努力達(dá)到群體目標(biāo)的帶頭人，所謂授權(quán)，就是上級授予下級一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍內(nèi)有處理問題的自主權(quán)，授權(quán)方面必須要注意兩個(gè)方面：對授權(quán)人的能力要充分地認(rèn)識，還有就是權(quán)力下放但責(zé)任不下放。5.能夠妥善地調(diào)停糾紛管理人員要能夠妥善地調(diào)停糾紛，維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)。要能夠找到協(xié)調(diào)雙方的“適度點(diǎn)”，迫使?fàn)巿?zhí)雙方各自退讓一步，達(dá)到彼此能夠接受的協(xié)議。6.善于激勵(lì)下屬表揚(yáng)作為一種手段，具有十分重要的作用，能激勵(lì)一個(gè)人鞏固和發(fā)展經(jīng)常發(fā)生的良好行為。適時(shí)表揚(yáng)會使一個(gè)人不斷向好的方向轉(zhuǎn)化，我公司管理人員如能對下屬進(jìn)特充滿感情地表揚(yáng)，便能夠激發(fā)下級對工作的積極性，從而有利于密切管理者與被管理者之間的關(guān)系，表揚(yáng)作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，具有一定的定則（1）及時(shí)原則表揚(yáng)要及時(shí)和反復(fù)地進(jìn)行，對優(yōu)良的行為要予以及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，所謂反復(fù)的表揚(yáng)就是使表揚(yáng)的激勵(lì)作用長期保持下去，但要注意表揚(yáng)的形式和內(nèi)容的更新。（2）得當(dāng)原則表揚(yáng)要針對不同的對象和行為采取不同的方式，做到適合、恰當(dāng)，主要方式有當(dāng)面表揚(yáng)，直接表揚(yáng)和間接表揚(yáng)。（3）公平原則表揚(yáng)是一種有效的激勵(lì)手段，但必須實(shí)事求是，恰如其分，公平合理。（4）感動原則表揚(yáng)要能和對方做到感情交流，從思想上感動對方，表揚(yáng)要出自內(nèi)心，以滿腔熱情的態(tài)度表揚(yáng)被表揚(yáng)者的成績、優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，熱切期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，做出更大的成績來。（5）獎勵(lì)原則表揚(yáng)就結(jié)合運(yùn)用各種獎勵(lì)手段強(qiáng)化表揚(yáng)的力度，在結(jié)合實(shí)施獎勵(lì)時(shí)，注意物質(zhì)獎勵(lì)和精神獎勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，注意獎勵(lì)的方式不斷創(chuàng)新；注意克服獎勵(lì)中的平均主義。7.適時(shí)適當(dāng)提出批評批評也是一種激勵(lì)的方法，其目的是限制、制止或糾正某些不正確的行為，保證服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)堅(jiān)持做到：（1）目的明確要從團(tuán)結(jié)愛護(hù)的愿望出發(fā)，明確目標(biāo)，對個(gè)別進(jìn)行批評，在不同情況下，對不同對象進(jìn)行的批評語會有不同的目的，但總的有一條，改正錯(cuò)誤，制止不良行為的持續(xù)，使其走上正確的軌道上來。（2）實(shí)事求是批評應(yīng)在清楚地了解錯(cuò)誤之后，才能有說服力，有針對性；才能避免對方的自衛(wèi)反應(yīng)，產(chǎn)生抵觸情緒，同時(shí)，要注意不能把對方的缺點(diǎn)全部集中起來，使問題復(fù)雜化。（3）寬嚴(yán)適度批評要注意對事不對人，標(biāo)準(zhǔn)一致，寬嚴(yán)適度，因此要選擇適當(dāng)?shù)挠谜Z，適當(dāng)?shù)膱鏊m當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行批評。（4）講究效果批評的目的是改正行為，講究批評效果，就是要注意追蹤檢查，保證不再犯類似錯(cuò)誤。（三）對其他工作人員的要求1.有責(zé)任心和職業(yè)道德對工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責(zé)，不能馬馬虎虎，隨隨便便應(yīng)付了事，態(tài)度比能力更加重要。2.有不斷創(chuàng)新的精神在工作過程中，工作人員要學(xué)會創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過程是手段，要學(xué)會嘗試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段去實(shí)現(xiàn)目的。3.正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺的意識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識之后，才會產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。想要圓滿完成項(xiàng)目任務(wù)，必須首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作，為完成這份工作，有哪些具體要求，如時(shí)間的要求、質(zhì)量的要求，成本的要求等等，以及這些要求規(guī)定實(shí)現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持性文件，清楚你的上級是誰，由誰來領(lǐng)導(dǎo)指揮你，“分級管理，分絲負(fù)責(zé)”強(qiáng)調(diào)了每一級管理崗位都有自己的管理職責(zé)以及對下屬的管理職責(zé)，要清楚在工作中，遇到什么情況要請示誰，清楚自己所在工作崗位的上下接口關(guān)系，工作中要融入集體，適時(shí)與同事和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、交流，坦率真誠地提出自己的看法和建議，供大家參考和探討。提倡“人人為我，我為人人”的工作精神，自覺自愿地以團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，和周圍的人群建立良好的工作關(guān)系，要樂于為他人提供扶持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)公司、員工雙贏。4.要維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格要求自己言行每個(gè)員工的言行舉動，所作所為、不僅僅是個(gè)人的表現(xiàn)，同時(shí)是對公司形象的宣傳。遵紀(jì)守法是義務(wù)，履行責(zé)任是天職。任何不遵紀(jì)守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳，因此在工作過程中，必須遵紀(jì)守法，堅(jiān)決避免做出損害公司利益和形象的行為。四、人員人事管理（一）人員人事管理內(nèi)容1.入職前的教育和動員，讓員工認(rèn)同工作的形式。2.了解員工的工作經(jīng)歷、文化教育等背景并要求其主動學(xué)習(xí)和融入單位的文化。3.引導(dǎo)員工理解和認(rèn)識存在的差異，保持良好心態(tài)。4.建立完善的管理制度，員工必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。制訂針對員工切實(shí)可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進(jìn)行修訂，保持制度的合法性和實(shí)用性。如《員工手冊》《員工入職須知》等。5.公司成立工會組織，定期開展活動，吸收、培養(yǎng)新成員，在強(qiáng)化員工認(rèn)同感與歸屬感的同時(shí)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念。6.在員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，及時(shí)收集員工的信息，了解員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。（二）人員管理要點(diǎn)1.幫助員工個(gè)人發(fā)展（1）公司可根據(jù)現(xiàn)有情況對崗位設(shè)置進(jìn)行“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)和素質(zhì)”，通過崗位設(shè)置開辟員工發(fā)展空間。如將現(xiàn)有操作崗細(xì)分為核心工種和一般工種，每類工種劃分不同的技能等級（初級、中級、高級），對不同的技能等級明確職責(zé)和素質(zhì)要求（如學(xué)歷、職業(yè)技能鑒定等級、本崗工作年限等）。（2）積極引導(dǎo)員工有目標(biāo)的努力學(xué)習(xí)，爭取競聘到核心工種，自愿主動參加培訓(xùn)，不斷提高技能等級，長期穩(wěn)定為公司服務(wù)。為了幫助員工個(gè)人成長，建議企業(yè)要有條件地（如核心工種崗位的熟練員工）允許員工參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)和考核，鼓勵(lì)其考取更高的職業(yè)資質(zhì)。對于長期為公司服務(wù)，表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)干型人才和有特別才干者，能夠獲得晉職晉級機(jī)會，甚至待條件成熟時(shí)能有機(jī)會轉(zhuǎn)為正式員工。（3）通過上述管理工作的創(chuàng)新，使員工個(gè)人發(fā)展方向與企業(yè)的總體目標(biāo)融為一體，讓更多的人想做事，讓想做事的人能做更多的事，主動實(shí)現(xiàn)從“要我干”到“我要干”的思想轉(zhuǎn)變。徹底改變員工自覺發(fā)展無望，對自身發(fā)展前途無信心的擔(dān)憂。幫助員工成長就是幫助企業(yè)自身成長，使員工能夠安下身來、沉下心來，與企業(yè)融合為一個(gè)有機(jī)的整體。留住骨干，實(shí)現(xiàn)雙贏。2.創(chuàng)新管理激勵(lì)機(jī)制（1）“嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”。通過劃分崗位等級、合理設(shè)計(jì)工資區(qū)間。將現(xiàn)有單純以工時(shí)計(jì)算薪酬的辦法改變?yōu)榛拘匠辏ür(shí)工資）和獎勵(lì)薪酬（考核工資）結(jié)合的辦法。同時(shí)要定期監(jiān)督員工的薪酬福利待遇發(fā)放情況，保障分配過程的公平性。以消除員工心理失衡，工作懈怠的現(xiàn)象。（2）建立員工績效考評制度，明確績效指標(biāo)。對工作業(yè)績突出、工作成果顯著、無安全質(zhì)量事故的員工，可在單個(gè)項(xiàng)目結(jié)束或半年、年終等給予額外的物質(zhì)獎勵(lì)。同時(shí)要樹立先進(jìn)典型（如評選優(yōu)秀服務(wù)工、服務(wù)明星等），給予精神表彰，對有特殊貢獻(xiàn)的員工要不吝筆墨、不惜代價(jià)的宣傳和表彰，使員工都有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的自豪感、貢獻(xiàn)企業(yè)的成就感、得到承認(rèn)的榮譽(yù)感。做到以能力留人、感情留人，既留人，更留心，不斷激發(fā)員工的工作熱情，從而更加努力工作。（3）隨著國家加大國企的改革力度，特別是相關(guān)法律的實(shí)施，就要求對員工的管理也要因時(shí)而變，逐步建立起一套切合實(shí)際的員工管理文化，達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的目的。只有堅(jiān)持“以人為本”的員工關(guān)系管理理念，從觀念上逐步淡化員工的思想界限，從制度上逐步打破員工的身份界限，從文化上逐步融合員工的心理界限，創(chuàng)新管理機(jī)制，最大限度地挖掘員工的潛能，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧共融、凝心聚力，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。3.加強(qiáng)勞動合同管理（1）依法完善勞動合同各項(xiàng)內(nèi)容：企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，建立合法合理的規(guī)章制度，健全勞動合同管理、考勤管理、保險(xiǎn)福利、勞動定額、崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核、獎懲等規(guī)章制度，不僅保障員工享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)，同時(shí)也保障企業(yè)依法行使管理權(quán)。（2）加強(qiáng)員工對簽訂勞動合同重要性的認(rèn)識：企業(yè)在同員工簽訂合同之前，可以組織簽訂合同的員工對所簽的勞動合同進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，讓他們真正的了解自己所簽合同的各項(xiàng)內(nèi)容，明白自己相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)，以及同企業(yè)之間具體的勞動關(guān)系，使他們在簽訂合同前就能認(rèn)識到勞動合同的重要性。（3）建立各項(xiàng)臺賬：嚴(yán)格用工管理企業(yè)應(yīng)建立勞動管理臺賬，勞動合同簽訂、變更、終止、解除臺賬；員工培訓(xùn)記錄臺賬：員工考勤統(tǒng)計(jì)臺賬；員工醫(yī)療期管理臺賬；員工年休假臺賬等，提高勞動合同管理水平，杜絕用工管理不到位和用工管理制度不嚴(yán)等弊病，化解用工風(fēng)險(xiǎn)。（4）開展勞動用工自查自糾：企業(yè)在用工時(shí)要依法進(jìn)行自我約束、自我監(jiān)督，開展自查自糾可以及時(shí)糾正錯(cuò)誤用工行為，減少企業(yè)損失。從用工基本狀況、勞動合同訂立、工作時(shí)間和工資支付、規(guī)章制度的制定和完善等方面檢查。在自查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改，以免造成更大的損失。（5）通過工會組織幫助合同條例的實(shí)施。（6）企業(yè)可以將員工納入工會組織，通過工會的各項(xiàng)權(quán)利幫助廣大員工維護(hù)自身的利益，使他們在工會中感受到集體的溫暖和組織的關(guān)懷，這樣也更加有利于企業(yè)在開展工作時(shí)得到他們的支持和配合，有助于勞動合同的有效實(shí)施。（三）薪酬管理1.薪酬核定依據(jù)：本制度制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗位價(jià)值及員工職業(yè)發(fā)展生涯等因素。2.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資＋績效工資＋地差補(bǔ)貼。（1）基本工資：基本工資是保障員工基本生活的固定收入，按員工實(shí)際出勤情況計(jì)發(fā)。（2）績效工資：績效工資是根據(jù)員工的工作業(yè)績、能力、態(tài)度確定的工資報(bào)酬。績效考核由我司定期按月度進(jìn)行考核，詳見《考核制度》。（3）地差補(bǔ)貼：地差補(bǔ)貼可根據(jù)具體地域進(jìn)行發(fā)放。3.工資標(biāo)準(zhǔn)：為充分體現(xiàn)員工在公司的工作經(jīng)驗(yàn)和勞動貢獻(xiàn)積累，堅(jiān)持最大限度發(fā)揮薪酬制度激勵(lì)約束作用的原則，堅(jiān)持工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應(yīng)的原則。員工工資標(biāo)準(zhǔn)采取考評周期逐步遞增的原則，考評期內(nèi)月度考核平均分超過X分（含），即予以調(diào)整到下一考評期薪酬標(biāo)準(zhǔn)；考評期內(nèi)月度考核平均分低于X分，不予調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)；具體標(biāo)準(zhǔn)如下：考評周期基本工資（元/月）績效工資（元/月）地差補(bǔ)貼試用期（入職X個(gè)月）根據(jù)地區(qū)發(fā)放入職X-XX個(gè)月4.試用期、假期工資：（1）試用期工資：1）新員工入職，統(tǒng)一實(shí)行XX個(gè)月的試用期。2）試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不得績效工資。3）試用期員工須經(jīng)采購單位、項(xiàng)目組共同考核合格，采購單位確認(rèn)后，方可轉(zhuǎn)正。4）試用期的員工，在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、能夠出色履行崗位職責(zé)，經(jīng)所在部門考核、推薦，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，采購單位確認(rèn)后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。（2）病假期間工資：1）員工門診就醫(yī)或住院治療，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建議（須持醫(yī)院建議休養(yǎng)證明）、經(jīng)XX項(xiàng)目主管批準(zhǔn)后并安排替崗人員后方可休養(yǎng)，休養(yǎng)期間基本工資按照50％扣除，績效工資、工齡工資全額扣除，全月病假按照XX市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80％發(fā)放生活費(fèi)。2）病假扣款額=（基本工資）÷22×50％×病假天數(shù)＋（績效工資＋工齡工資）÷22×病假天數(shù)員工當(dāng)月病假累計(jì)11天（含）以上的，當(dāng)月不得績效工資。（3）事假、曠工及各類休假人員工資：1）事假期間，基本工資、績效工資、工齡工資按事假天數(shù)扣除。事假的扣款額=（基本工資＋績效工資＋工齡工資）÷22×事假天數(shù)員工當(dāng)月事假累計(jì)5天（含）以上的，當(dāng)月不得績效工資；全月事假不支付工資。2）曠工員工基本工資、工齡工資按照天數(shù)扣除，當(dāng)月不得績效工資曠工扣款額=（基本工資＋工齡工資）÷22×?xí)绻ぬ鞌?shù)＋績效工資全額。3）休年假、法定假、婚假、喪假的員工，基本工資、工齡工資正常計(jì)發(fā)，績效工資按休假天數(shù)扣除。休假扣款額=績效工資÷22×休假天數(shù)。4）女職工產(chǎn)假期間，公司停發(fā)所有工資項(xiàng)目，由社保機(jī)構(gòu)按規(guī)定計(jì)發(fā)生育津貼。個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)及住房公積金由企業(yè)暫時(shí)代繳，此部分費(fèi)用由公司財(cái)務(wù)部核定后，由生育女職工以現(xiàn)金形式上交公司財(cái)務(wù)部門。5）女員工流產(chǎn)，由社保機(jī)構(gòu)按規(guī)定計(jì)發(fā)生育津貼，基本工資、績效工資、工齡工資按實(shí)際休假天數(shù)扣款?？劭铑~=（基本工資＋績效工資＋工齡工資）÷22×休假天數(shù)。（4）病假、事假及各類休假人員，月累計(jì)出勤不足12天（含）的，不得績效工資。（5）請假天數(shù)按照日歷天數(shù)計(jì)算，薪酬計(jì)發(fā)均按照工作日天數(shù)計(jì)算。5.薪酬調(diào)整：公司根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況、地區(qū)物價(jià)水平、地區(qū)行業(yè)發(fā)展水平、公司經(jīng)濟(jì)增長等情況進(jìn)行必要整體調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由項(xiàng)目管理組根據(jù)經(jīng)營狀況決定。6.薪酬核算流程：（1）每月X日前，項(xiàng)目專員將上月員工考勤統(tǒng)計(jì)匯總，采購單位負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（2）每月XX日前，項(xiàng)目專員根據(jù)員工考勤、績效考評結(jié)果等核算工資，采購單位負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（3）每月XX日發(fā)放員工上月工資。（4）發(fā)放當(dāng)天，員工對工資存在異議，可提請薪資復(fù)議，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核，項(xiàng)目專員復(fù)核，財(cái)務(wù)在2個(gè)工作日內(nèi)予以處理完畢。（四）員工檔案收集1.按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，XX公司為員工建立并托管勞動檔案。XX公司收取、整理員工花名冊，并從其原檔案管理地提取檔案，審核后按照本公司檔案管理制度為員工建立檔案，妥善進(jìn)行保管，并把員工的獎懲、考核和晉升情況及時(shí)入檔。2.具體操作流程：（1）收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關(guān)信息。（2）XX公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔。（3）建立并托管員工勞動檔案（為至今仍無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案）。（4）對檔案進(jìn)行妥善管理，并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)把其獎懲、考核、考評及晉升等情況及時(shí)歸檔。（5）與員工終止勞動關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。3.檔案主要內(nèi)容：嚴(yán)格遵守員工的招錄流程，并將員工在各階段簽署形成的書面文件及個(gè)人提交的文件材料歸入員工個(gè)人檔案，編號歸檔。檔案材料根據(jù)不同應(yīng)聘崗位的要求包括以下項(xiàng)目：（1）應(yīng)聘登記表。（2）筆試成績表及面試評價(jià)表。（3）體測表。（4）體檢表。（5）培訓(xùn)登記表。（6）考核登記表。（7）社會保險(xiǎn)個(gè)人信息采集表。（8）無犯罪記錄證明（聲明）。（9）個(gè)人承諾書。（10）勞動合同及補(bǔ)充協(xié)議原件。（11）員工手冊簽收憑證（公司聯(lián)）。（12）個(gè)人身份信息、學(xué)歷證書、資格證書、職稱證明等材料復(fù)印件。（13）員工離職相關(guān)材料。（14）解除（終止）合同證明。（15）其他與員工聘用招錄有關(guān)的書面文件。（五）社保管理1.社保繳納流程我公司會按時(shí)繳納員工的社保五險(xiǎn)，并以月度小結(jié)的形式制成紙質(zhì)版文件，將從業(yè)人員參保的詳細(xì)信息及金額反饋給采購單位及員工本人。保障從業(yè)人員在出現(xiàn)生病或工傷期間可以及時(shí)得到公司給予的福利和保障，人員參保、停保流程具體步驟如下圖所示：2.社保繳納說明（1）社會保險(xiǎn)辦理方案從20XX年XX月XX日起可為有農(nóng)村戶口的員工在養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)上按照農(nóng)民工的優(yōu)惠政策購買，農(nóng)民工優(yōu)惠政策如下：1）醫(yī)療保險(xiǎn)：用人單位以上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的XX％（其中XX％用于建立醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金，XX％用于建立大額醫(yī)療費(fèi)互助保險(xiǎn)資金），乘以本單位使用的農(nóng)民工人數(shù)，按月繳納農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。農(nóng)民工個(gè)人每月繳納XX元大額醫(yī)療互助保險(xiǎn)費(fèi)。2）養(yǎng)老保險(xiǎn)：農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)按照本人上年度月平均工資總額核定；農(nóng)民工本人上年度月平均工資總額低于上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資XX％的，按上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的XX％核定繳費(fèi)基數(shù)；超過XX％的，超過部分不計(jì)入繳費(fèi)基數(shù)。用人單位繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以本單位屬于參保繳費(fèi)范圍的農(nóng)民工繳費(fèi)基數(shù)之和乘以XX％計(jì)繳；農(nóng)民工個(gè)人繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以本人繳費(fèi)基數(shù)乘以XX％計(jì)繳。（2）收集相關(guān)材料辦理員工社會保險(xiǎn)：依照勞動和社會保障部門“用工單位要為員工繳納社會保險(xiǎn)”的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會保險(xiǎn)并辦理相關(guān)手續(xù)，具體如下：1）根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，依法為員工辦理社會保險(xiǎn)的申報(bào)、繳納等業(yè)務(wù)，包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理，及時(shí)足月為員工上繳社會保險(xiǎn)費(fèi)用。2）根據(jù)每月人員增減情況變化，及時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。3）符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時(shí)，負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的申請、報(bào)銷手續(xù)。包括出險(xiǎn)報(bào)案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報(bào)、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、電話或上門報(bào)案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)企業(yè)及出險(xiǎn)人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。4）為員工購買人身意外傷害保險(xiǎn)。5）應(yīng)單位要求代繳住房公積金。6）向用工單位提供各項(xiàng)社會保險(xiǎn)的政策咨詢及各項(xiàng)社會保險(xiǎn)新出臺政策的宣傳。（3）五種國家法定社會保險(xiǎn)參?；鶖?shù)和比例：1）繳納基數(shù)：以20XX年XX市社平月工資XX元的XX％為繳納法定社會保險(xiǎn)的基數(shù)，即XX元。2）各險(xiǎn)種繳納比例：①養(yǎng)老保險(xiǎn)：單位承擔(dān)XX％，個(gè)人承擔(dān)XX％。②失業(yè)保險(xiǎn)：單位承擔(dān)XX％，個(gè)人承擔(dān)XX％（若員工為農(nóng)村戶口不承擔(dān)）。③工傷保險(xiǎn)：根據(jù)行業(yè)性質(zhì)，由單位承擔(dān)XX％－XX％，個(gè)人不用承擔(dān)。④生育保險(xiǎn)：單位繳納XX％，個(gè)人不承擔(dān)。⑤醫(yī)療保險(xiǎn)：單位承擔(dān)XX％，加大額醫(yī)療保險(xiǎn)X％；個(gè)人承擔(dān)2％，另加大額醫(yī)療保險(xiǎn)部分每人每月XX元。3）社保繳費(fèi)測算：XX市20XX年社會保險(xiǎn)最低繳納基數(shù)（XX元）為依據(jù)。4）注：上述的社保是按照五險(xiǎn)全繳計(jì)算的。但公司也可以合理利用現(xiàn)行法律法規(guī)，結(jié)合本地執(zhí)法情況和企業(yè)現(xiàn)狀，提出合理的社保辦理方案，以進(jìn)一步為游泳館規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少支出。（六）工傷處理根據(jù)工傷保險(xiǎn)相關(guān)條例及本公司與用工單位簽訂的勞務(wù)協(xié)議和與員工簽訂的勞動合同的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益，對突發(fā)工傷事故做到處置及時(shí)，穩(wěn)妥有序，便于勞務(wù)客服專員操作，特制定本方案。1.員工工傷處理辦法：（1）領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織指揮對員工發(fā)生工傷事故后的救治、處置工作，應(yīng)急決策應(yīng)果斷有力、措施得當(dāng)、組織精密，方法簡明具體、講求實(shí)效。（2）接到員工因公受傷（信息）后，應(yīng)做出快速反應(yīng)，及時(shí)組織對傷者的搶救和治療；其他相關(guān)成員應(yīng)盡快趕到事故現(xiàn)場或醫(yī)院參與救治工作，將損失和不良影響降到最低程度。2.工傷事故等次劃分：（1）輕微傷害事故：指人體只受到輕度皮肉傷害，不需住院治療。（2）一般傷害事故：指人體受到較重的皮肉傷害，需要留觀治療。（3）較大傷害事故：指可能造成人體致殘后果的傷害，需要住院治療。（4）重大傷害事故：指可能造成生命危險(xiǎn)或已經(jīng)死亡的傷害，急需全力搶救治療或處理。3.工傷事故處置安排：我公司將根據(jù)不同事故等次進(jìn)行分級處置安排：（1）對輕微傷害事故，由我公司員工代表處置。（2）對一般傷害事故，由我公司員工代表處置（3）對較大、重大傷害或傷亡事故，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織處置。4.主要工傷類型劃分：（1）按照工傷保險(xiǎn)相關(guān)條例規(guī)定，工傷主要有以下類型：1）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的。2）工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的。3）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的。4）患職業(yè)病的。5）因公外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的。6）在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的。7）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。（2）工傷保險(xiǎn)相關(guān)條例規(guī)定，職工有下列情形之一的，視同工傷：1）在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。2）在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的。3）職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用工單位后舊傷復(fù)發(fā)的。（3）但是如果有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：1）因犯罪或者違反治安管理傷亡的。2）醉酒導(dǎo)致傷亡的。3）自殘或者自殺的。5.工傷申報(bào)所需材料：（1）勞務(wù)協(xié)議書。（2）公司營業(yè)執(zhí)照。（3）申報(bào)工傷員工與公司簽訂的勞動合同。（4）申報(bào)工傷人員身份證正反復(fù)印件。（5）病歷卡。（6）發(fā)生事故證明材料。（7）醫(yī)院診斷報(bào)告。（8）醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票。（9）填寫委托書。（10）工傷認(rèn)定申請表。（11）申報(bào)工傷人員的受傷經(jīng)過說明書。（12）注：以上1-8項(xiàng)都要帶上原件和復(fù)印件用于核對，以上9-11材料都要加蓋用工單位的公章。6.工傷申報(bào)處理程序：（1）發(fā)生輕傷事故，工傷者應(yīng)填寫《工傷事故登記表》，由本公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，在工傷表格內(nèi)要確定事故原因和責(zé)任，提出處理意見和整改措施?！豆鹿实怯洷怼窇?yīng)于二天內(nèi)交回我公司。（2）發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故單位必須當(dāng)即報(bào)告我公司，我公司迅即組成事故調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查，召開事故分析會，認(rèn)真查清事故原因及責(zé)任，提出處理意見及改進(jìn)的措施。傷者或委托者應(yīng)及時(shí)、如實(shí)地填寫《工傷事故登記表》。（3）發(fā)生死亡事故必須立即報(bào)告，由我公司組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理。事故發(fā)生單位應(yīng)及時(shí)、如實(shí)地填寫《工傷事故登記表》。（4）發(fā)生重傷或死亡事故的單位，要會同我公司立即組織搶救傷員和做好現(xiàn)場保護(hù)工作，及時(shí)拍照及記明有關(guān)數(shù)據(jù)，并繪制現(xiàn)場示意圖，未經(jīng)區(qū)主管部門同意，任何人不得擅自改變或消除現(xiàn)場。（5）確保工傷事故的調(diào)查和報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，不得瞞報(bào)、漏報(bào)和謊報(bào)。7.傷亡事故的結(jié)案處理和預(yù)防事故的措施：（1）事故處理后，結(jié)案、歸納的事故資料有：1）工傷事故登記表、員工死亡重傷事故調(diào)查報(bào)告書及批復(fù)、現(xiàn)場調(diào)查記錄、照片、物證、人證等材料。2）事故責(zé)任者的自述材料，醫(yī)療部門對工傷人員的診斷書等。（2）及時(shí)召開事故分析會，認(rèn)真找出事故原因，做到事故原因沒有查清不放過，事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過，對于違反政策法令和違章指揮，違章操作而造成的事故，要追究負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重和損失大小分別給予罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失及行政處分，直至追究刑事責(zé)任。（3）必須擬定預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施，包括作業(yè)環(huán)境諸方面，并有實(shí)施計(jì)劃，以消除危險(xiǎn)因素及隱患。（4）在教育措施上，加強(qiáng)安全消防知識教育和安全消防意識教育，對負(fù)傷者進(jìn)行復(fù)工安全教育。（5）在管理措施上完善和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全防范措施。（6）整改措施的復(fù)查，對于整改措施未落實(shí)或落實(shí)不到位的，公司對相關(guān)人員和部門給予相關(guān)處理。（七）員工福利為增強(qiáng)員工的集體歸屬感和打造企業(yè)的凝聚力，充分體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷與尊愛，特制定本制度，具體內(nèi)容如下：1.女員工節(jié)日問候：女員工節(jié)日當(dāng)天，企業(yè)為女員工發(fā)放節(jié)日禮品，正式員工X元/人標(biāo)準(zhǔn)，或者全體女員工帶薪休假半天（可視工作情況調(diào)休）。2.員工健康體檢：（1）每年針對轉(zhuǎn)正后員工安排一次集體體檢。具體時(shí)間由公司領(lǐng)導(dǎo)商議并書面通知為準(zhǔn)。（2）建議體檢項(xiàng)目：1）普檢：血糖、血脂、肝功、乙肝兩對半、甲肝抗體、胸透、心電圖、B超（肝膽、雙腎、輸尿管、膀胱）、前列腺（35歲以上男性）。2）婦科體檢：b超（子宮）、乳腺彩超、常規(guī)婦檢、白帶10項(xiàng)、防癌涂片。3）特殊檢查：根據(jù)具體情況，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。（3）體檢費(fèi)用由公司解決，復(fù)查費(fèi)用由本人負(fù)責(zé)，本人放棄體檢機(jī)會的，公司不予任何補(bǔ)助。3.傷病探望：公司員工本人或員工的父母、子女、配偶因患病或負(fù)傷住院治療的，公司根據(jù)情況安排相關(guān)人員探望，并給予X元標(biāo)準(zhǔn)的禮品。探望結(jié)束后，由探望部門負(fù)責(zé)對發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷。如發(fā)生員工去世及主管級以上人員的父母、子女、配偶去世的情況，公司將給予X元標(biāo)準(zhǔn)的禮品或現(xiàn)金，以示慰問。4.交通補(bǔ)助：根據(jù)不同崗位情況公司給予部分員工相應(yīng)的交通補(bǔ)助。5.文體活動：公司定期利用非工作時(shí)間組織各類活動增進(jìn)交流，組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼年會等，促進(jìn)員工身心健康。（八）員工道德規(guī)范1.熱愛祖國，維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)。傳承并發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化及美德。2.遵守各級法律法規(guī)及規(guī)章制度，遵守約定俗成的社會行為規(guī)范及準(zhǔn)則。3.加強(qiáng)個(gè)人品行修養(yǎng)，奉行健康向上的生活方式。不酗酒，不參加、不參與、不出入涉黃、涉毒、涉賭、涉黑等非法組織、活動及場所。4.尊重勞動、知識、人才和創(chuàng)造，提倡現(xiàn)代職業(yè)文明，做文明員工。5.奉行團(tuán)隊(duì)精神和集體主義原則，顧全大局，勇挑重?fù)?dān)，個(gè)人利益服從集體利益。6.注重文化修養(yǎng)，積極參加各種文化學(xué)習(xí)及職業(yè)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。7.忠于職守，善于總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出合理化建議，不斷優(yōu)化工作方法。8.發(fā)揚(yáng)勤奮和實(shí)干精神，優(yōu)質(zhì)、高效地完成工作。（九）員工工作紀(jì)律1.員工上崗前應(yīng)學(xué)習(xí)、了解本公司及用工單位依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守用工單位的勞動紀(jì)律與相關(guān)規(guī)定。2.服務(wù)期間，公司或用工單位可根據(jù)工作需要，以及勞務(wù)