矛盾糾紛排查化解工作方案范文

矛盾糾紛排查化解工作方案范文矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇一」自今年5月以來，我們根據(jù)區(qū)、街道的部署和要求，全面啟動和扎實推進化解社會矛盾糾紛專項攻堅活動。努力在“三升三降”、確?！叭齻€不發(fā)生”目標上下功夫，多措并舉，切實維護全村社會穩(wěn)定。一、健全排查網(wǎng)絡(luò)強化源頭防控我們始終把矛盾糾紛排查化解工作作為維穩(wěn)的第一要務(wù)，著力從源頭上控制矛盾糾紛。此項活動啟動時，我們專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“上下聯(lián)動、村組協(xié)同、齊抓共管、整體推進”的排查網(wǎng)絡(luò)。組織領(lǐng)導(dǎo)的到位和矛盾糾紛排查化解工作機制的健全，為攻堅活動提供了組織保障。在健全機制的基礎(chǔ)上，把征地拆遷、城中村改造等領(lǐng)域作為排查重點，形成全方位、多層次、全覆蓋的排查網(wǎng)絡(luò)體系，堅持定期排查，迅速反饋、動態(tài)分析、及時防控，堅持從源頭上防控矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，及時化解，消滅在萌芽狀態(tài)。二、完善規(guī)章制度落實機制保障我們堅持和完善社會矛盾糾紛定期研判分析制度，做到周上報、月分析、季研判、年總結(jié)，與時俱進，點面結(jié)合，不斷增強對社會矛盾糾紛調(diào)解的預(yù)見性、主動性和科學性，從而有針對性的制定防控、化解矛盾糾紛的措施方案，同時，建立村兩委聯(lián)席制度，積極防控影響社會穩(wěn)定的各種隱患，全力維穩(wěn)。如今年11月上旬，沙口15號地塊部分拆遷戶因拆遷安置問題到市政府上訪。針對這一情況，我村主要領(lǐng)導(dǎo)同志立即到現(xiàn)場，采取穩(wěn)控措施，向所有上訪戶深化宣傳市政府的拆遷安置政策，經(jīng)耐心疏導(dǎo)，有效的控制了事態(tài)的發(fā)展。三、提升隊伍素質(zhì)形成維穩(wěn)合力我們把提高調(diào)解員隊伍素質(zhì)作為提升調(diào)解工作水平的一項主要工作來抓。因此，利用各種會議和民調(diào)例會開展有針對性的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解員的政策、法律知識水平和調(diào)解技能。在這次攻堅活動中，我們將人民調(diào)解、行政調(diào)解相結(jié)合，做到全方位，多層面為化解矛盾糾紛服務(wù)，積極探索調(diào)解工作方法，形成了維護社會穩(wěn)定的合力。這次攻堅活動啟動及時、開局良好、進展順利、初見成效。實現(xiàn)了“三上升、三下降”和“三個不發(fā)生”的目標。這次專項攻堅活動即將結(jié)束。今后，我們將把社會矛盾糾紛排查化解工作作為維護全村社會穩(wěn)定的一項經(jīng)常性工作抓緊、抓好、做實、做細。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇二」為做好近期矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控工作，按照《矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好近期矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控工作的通知》文件要求，結(jié)合本部門實際，全力開展近期矛盾糾紛排查調(diào)處工作。一、宣傳動員，統(tǒng)一思想接到文件后，及時組織單位所有干部職工召開了專題會議，認真?zhèn)鬟_學習了文件精神，切實領(lǐng)會了開展矛盾糾紛摸排調(diào)處工作的必要性和重要性，進一步統(tǒng)一了干部職工思想，明確了主要工作任務(wù)。二、加強領(lǐng)導(dǎo)，周密組織成立了矛盾糾紛摸排調(diào)處穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即組織人員研究、制定了具體實施方案，對摸排工作進行了分解，明確職責，落實責任，確保了此項工作的順利進行。三、認真組織落實做好矛盾糾紛摸排調(diào)處穩(wěn)控工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。明確了單位一把手是第一責任人，進行一次全覆蓋、拉網(wǎng)式摸排，逐一建立工作臺賬確保工作落地落實。在排查過程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細致地為之講解相關(guān)法律法規(guī)知識，認真聽取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動之以情，最后得到了群眾的有力配合?？傊钊腴_展矛盾糾紛摸調(diào)處穩(wěn)控工作，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇三」為切實維護社會穩(wěn)定，機關(guān)各股室及委屬各單位必須進一步加強矛盾糾紛排查化解工作，努力從源頭上化解社會矛盾，營造和諧的社會環(huán)境。一、進一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處機制建設(shè)1．加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各股室各單位負責同志要高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力從源頭上化解社會矛盾。分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓好工作部署落實，確保該工作有人管，有人抓。2．要健全工作網(wǎng)絡(luò)。完善排調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)，充實基層排調(diào)力量，做到排調(diào)力量橫向到邊，縱向到底分布，真正實現(xiàn)全覆蓋。3．建設(shè)臺帳一體化制度。各單位要按時上報摸底表（各半月一次）并做好歸帳存底。二、進一步加大重點突出矛盾糾紛排查工作各單位要利用五天時間，采取集中排查和重點排查相結(jié)合的方式進行。橫向到邊，縱向到底的全面排查，并建立臺帳。實行“四定三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)，定責任單位，定責任人，定化解時限，包調(diào)處，包跟蹤，包反饋。二是定期排查和滾動排查相結(jié)合，按規(guī)定時限上報綜治辦。三、進一步加大矛盾糾紛調(diào)處化解力度1、對已經(jīng)排查出來的矛盾糾紛要堅持誰主管誰負責的原則，進行認真分析，制定切實有效的調(diào)處措施，明確調(diào)處責任人，提出化解時限。2、要運用人民調(diào)解，行政調(diào)解司法調(diào)解聯(lián)動機制，化解矛盾糾紛。3、要落實跟蹤問責，對化解了的糾紛要及時銷案。對未化解的糾紛要進行深入分析，提出新的化解舉措，對跨區(qū)域跨行業(yè)的矛盾糾紛，可報告上一級綜治部門協(xié)調(diào)解決。四、進一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處督查督辦力度1．建立考核考評聯(lián)動機制。2．工信委綜治辦將抽調(diào)人員組成督查組定期或不定期對各股室、委屬各單位的工作開展情況進行督查，并將結(jié)果進行通報。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇四」為加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，有效防范和規(guī)范處理醫(yī)療質(zhì)量安全事件，排查調(diào)處可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故，我院制定了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全告誡談話制度和醫(yī)療糾紛調(diào)處制度，有效的預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生和醫(yī)療糾紛的處理。具體措施一、建立矛盾糾紛排查會議制度。醫(yī)院定期每月召開一次矛盾糾紛排查會議，分析全院糾紛情況，會議由院長或副院長主持。二、矛盾糾紛排查會議內(nèi)容：①、匯報本季本院內(nèi)重大矛盾糾紛苗頭及已發(fā)生的矛盾糾紛和調(diào)處情況；②、本院有那些可能影響社會穩(wěn)定或易激化的重大的矛盾糾紛苗頭；③、經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，及時上報，實行“零”報告制度。三、各科室必須按照要求及時上報醫(yī)療糾紛事件，不得隱瞞、拖延。對醫(yī)療糾紛進行歸因分析，并成立專門的告誡談話小組對科室負責人及相關(guān)責任人進行告誡談話。四、科室負責人接到告誡談話通知后，必須按照規(guī)定和要求接受告誡談話，不得借故拖延，并準備相應(yīng)的書面說明材料；在接受告誡談話時，應(yīng)當如實陳述事件經(jīng)過及調(diào)查處理情況、已采取的整改措施及效果，不得捏造或隱瞞事實真相。五、對于未及時整改或整改措施不到位的，將給予通報批評教育并限期整改。我院根據(jù)上級文件的有關(guān)要求，為及時化解全院范圍內(nèi)的醫(yī)患矛盾糾紛，維護正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，成立醫(yī)患糾紛調(diào)處小組，負責醫(yī)患糾紛的排查調(diào)處工作。組長由院長擔任，副組長由副院長擔任，小組成員包括衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)科等職能部門的負責人。醫(yī)患糾紛調(diào)處小組的具體職責有：1、協(xié)調(diào)指揮衛(wèi)生院內(nèi)的醫(yī)患糾紛的排查調(diào)處工作；2、調(diào)處院內(nèi)疑難的醫(yī)患糾紛及所屬醫(yī)療診所調(diào)解不了的負責醫(yī)患糾紛，并及時向區(qū)醫(yī)患糾紛行業(yè)調(diào)解會報告；3、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)患糾紛的處置和調(diào)解工作；4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在以后工作中要始終把醫(yī)療安全工作放在首要位置，加強領(lǐng)導(dǎo)班子及職工思想政治工作，努力提高職工自身素質(zhì)和處理突發(fā)事件能力，改善服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇五」行業(yè)矛盾糾紛是當前我局綜治工作的主要內(nèi)容，是影響我縣社會穩(wěn)定的不穩(wěn)定因素之一，為強化行業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，現(xiàn)將有關(guān)事項明確如下：一、健全組織網(wǎng)絡(luò)要建立矛盾糾紛行政調(diào)處為主、行業(yè)調(diào)解為補充的大調(diào)處機制，各單位要明確專人負責。二、強化排查調(diào)處1、行業(yè)排查按“誰主管、誰負責”的原則，由各單位組織實施。2、排查方式分為日常排查、定期排查和重點排查。日常排查是結(jié)合日常工作，隨時發(fā)現(xiàn)掌握各種矛盾糾紛。重點排查是在臨近重大活動、重要節(jié)慶日和敏感期，集中力量開展排查。3、矛盾糾紛化解后，應(yīng)及時銷帳，并及時書面上報辦理情況。三、規(guī)范報送登記1、各單位要建立矛盾糾紛排查調(diào)處情況報送制度，每月底以前將排查調(diào)處情況匯總后填寫“行業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處工作臺賬”報局綜治辦。2、每季度末提交矛盾糾紛排查調(diào)處分析報告，通過梳理一個季度的矛盾糾紛排查調(diào)處的總體情況，分析矛盾糾紛特點、趨勢及對策。3、對可能引起群體性和群眾性械斗的矛盾糾紛要隨時報告。四、明確責任主體1、人秘股負責排查局系統(tǒng)干部職工內(nèi)部問題引發(fā)的矛盾糾紛。2、財會股負責排查局系統(tǒng)干部職工財經(jīng)等問題引發(fā)的矛盾糾紛。3、拆遷辦負責排查城鎮(zhèn)房屋拆遷引發(fā)的矛盾糾紛。4、物管辦負責排查小區(qū)物業(yè)管理等問題引發(fā)的矛盾糾紛。5、發(fā)證辦負責排查房屋產(chǎn)權(quán)登記等問題引發(fā)的矛盾糾紛糾紛。6、交易所負責排查房屋交易等問題引發(fā)的矛盾糾紛。7、房管股負責排查房地產(chǎn)開發(fā)預(yù)售等問題引發(fā)的矛盾糾紛。8、廉租辦負責排查廉租房建設(shè)等問題引發(fā)的矛盾糾紛。9、租賃辦負責排查房屋出租等問題引發(fā)的矛盾糾紛。10、測量隊負責排查房屋面積測量等問題引發(fā)的矛盾糾紛。11、房屋建筑安裝公司負責排查公司內(nèi)部問題引發(fā)的矛盾糾紛。12、房地產(chǎn)開發(fā)公司負責排查公司內(nèi)部問題引發(fā)的矛盾糾紛。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇六」今年以來，花園社區(qū)按照市政府的部署要求，通過強化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展社會矛盾化解工作，取得了階段性的成果。為花園社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。一、將“社會矛盾化解年”工作納入花園社區(qū)重要工作日程按照市政府要求，花園社區(qū)先后多次召開“社會矛盾化解年”工作會議，研究制定了社區(qū)矛盾化解工作實施方案，使社會矛盾化解工作真正達到了目標具體化，工作任務(wù)明確化。對廣大員工反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則。設(shè)立社會矛盾化解辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把“社會矛盾化解年”工作擺在突出位，與各部門簽訂責任書，明確每一個崗位的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展“社會矛盾化解年”工作的良好氛圍。二、加強組織，精心準備，搞好苗頭性社會矛盾化解信息排查本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則，今年我們在花園社區(qū)范圍進行了廣泛細致地排查工作。一是全員發(fā)動，普遍排查。以部門為單位，深入基層，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題，然后，形成問題匯總。經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn)員工對這次調(diào)整工資政策不了解也不理解，出現(xiàn)跟其他單位盲目攀比現(xiàn)象。“社會矛盾化解年”領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)現(xiàn)后，先讓部門經(jīng)理針對各部門的不同情況做工作，然后社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自組織、帶領(lǐng)部門分管人員，分一線部門和輔助部門，分別開了員工大會，把市政府的調(diào)資政策和花園社區(qū)的實際經(jīng)營情況以及下一步的管理，都一一給員工做了詳細介紹。從而使員工了解了政策，理解了做法，思想就逐漸有了轉(zhuǎn)變，為社會矛盾化解工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點清查。尤其對歷史遺留問題進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，花園社區(qū)“社會矛盾化年”解領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查各部門的社會矛盾化解工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解社會矛盾化解工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。三、突出工作重點，積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素花園社區(qū)堅持把維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確?！吧鐣芑饽辍惫ぷ鞯摹叭齻€到位”、“兩個突出”。“三到位”：一是時限要求到位。居民反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪居民取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有社會矛盾化解工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格社會矛盾化解調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到社會矛盾化解工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理?！叭怀觥保阂皇窃谔幚斫鉀Q群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字?；▓@社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)認真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著感情做好員工上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理居民上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與居民溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。四、建章立制，進一步完善工作機制通過抓制度建設(shè)、完善社會矛盾化解網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強“社會矛盾化解年”工作人員工作責任感，不斷提高“社會矛盾化解年”工作的業(yè)務(wù)水平。為防止小社會矛盾化解和一般性來訪演變成大社會矛盾化解和集體訪，落實“社會矛盾化解年”舉報工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，堅持領(lǐng)導(dǎo)閱信、接訪、包查社會矛盾化解案件、定期研究社會矛盾化解工作、領(lǐng)導(dǎo)下訪和社會矛盾化解件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有著落，用結(jié)果贏得民心。先后制定了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包查社會矛盾化解案件制度、社會矛盾化解工作責任追究制度等規(guī)章制定。為提高整個社會矛盾化解工作隊伍接訪能力，堅持對社會矛盾化解工作