汽車營銷車輛展示與介紹說課

汽車營銷——車輛展示與介紹XXXXXXXXXXXXXXX教學設計大賽作品目錄任務設計學法分析教學方法教學過程教學組織教學反思任務設計目錄項目一汽車營銷市場開發(fā)項目二汽車營銷技巧活動1汽車銷售流程活動2銷售人員的自身準備活動3對客戶進行現場接待活動4車輛展示與介紹項目三汽車營銷實務杜英姿主編高等教育出版社任務設計——教材分析教學組織任務設計學法分析教學方法教學過程教學反思1產品展示與介紹

承前現場接待需求分析啟后試乘試駕2任務設計——設計思路教學組織任務設計學法分析教學方法教學過程教學反思企業(yè)調研2任務設計——設計思路教學組織任務設計學法分析教學方法教學過程教學反思將企業(yè)工作場景與任務教學對應需求分析客戶接待銷售準備人員準備工具準備客戶關系管理客戶分類需求分析需求分析產品介紹客戶異議處理六方位繞車介紹汽車銷售流程銷售人員的準備客戶現場接待客戶需求分析車輛介紹與展示3任務設計——學情分析1、具備一定的市場營銷知識；2、具備一定的分析問題和解決問題的能力；3、理論知識與實踐結合能力有待提升。學生現有知識和技能水平1、了解市場營銷對于銷售人員的素質要求；2、學生的自控能力與教學要求有一定差距；3、學習的主動性和積極性還有待提高。教學組織任務設計學法分析教學方法教學過程教學反思任務設計——學習目標教學組織任務設計學法分析教學方法教學過程教學反思會說會做會學45任務設計——教學內容及重難點1、根據實際情況提供合適的解決方案；2、有效化解客戶異議學習方法及職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)教學組織任務設計學法分析教學方法教學過程教學反思1、客戶車輛介紹（六方位繞車介紹）的流程及溝通技巧教學組織設計意圖：合理安排學習資料、行動導向學習安排學法分析任務設計教學過程教學反思教學組織教學方法教學組織——教學資源學法分析序號準備項目準備內容檢查標準自評教師批注1

展車準備

外觀展車外部清潔，無油漬、水漬

內飾......

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2產品知識準備宣傳單頁......

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3工具及資料準備銷售工作夾......

名片......

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4其他心態(tài)準備......

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1汽車商務實訓中心錄播系統

教學組織——教學模擬環(huán)境學法分析教學方法教學過程教學反思任務設計教學組織2多媒體教室銷售模擬展廳錄播系統教學方法1教學方法——教學理念任務設計教學方法多元化教學環(huán)境企業(yè)化教學過程自主化學法分析教學方法教學過程教學反思教學組織案例教學法任務驅動法教學方法——舉例任務設計學法分析教學方法教學過程教學反思教學組織掌握汽車展示的基本知識和方法緣來是你（正確示范）華山論劍火眼金睛勝券在握來自星星的你視頻糾錯分組演練2

融入游戲寓教于樂學法分析學法分析自主探究實際演練分組討論合作交流學生主體

教師主導任務設計學法分析教學過程教學反思教學組織教學方法學法分析案例分析任務驅動自主學習合作探究學法分析任務設計學法分析教學過程教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程

整體教學過程2分鐘

例會

知識回顧任務導入

視頻糾錯、新知識講解情境演練（收集信息）10分鐘23分鐘25分鐘25分鐘情境演練（制定計劃）情境演練、正確示范（角色扮演）評價反饋25分鐘10分鐘拓展練習、作業(yè)布置60分鐘共4課時任務設計教學過程教學反思教學組織教學方法學法分析

例會（2min）口號：習慣改變命運，細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。集合整隊分組有序關閉手機高喊口號彼此問候任務設計教學過程教學反思教學組織教學方法學法分析知識回顧、任務導入（10min）任務導入：

1.張先生想要購買一款汽車，在前面的需求分析環(huán)節(jié)，已經基本確定意向車型是東風雪鐵龍的C5和上海大眾的邁騰，今天來店，想進一步了解C5車型，幫助進行下一步的購車決策。假設你是接待張先生的銷售顧問，請問：1、如何進行車輛展示與介紹的準備工作？2、運用什么方法進行車輛展示？3、對于客戶可能對比邁騰提出的異議，如何化解？任務設計教學過程教學反思教學組織教學方法學法分析車輛介紹準備六方位繞車介紹法客戶異議處理

知識回顧、任務導入（10min）勝券在握——通過搶答，找出車輛介紹需要哪些準備工作？任務設計教學過程教學反思教學組織教學方法學法分析視頻糾錯、新知識講解（23min）任務設計教學過程教學反思教學組織教學方法學法分析火眼金睛——微視頻糾錯產品介紹準備視頻糾錯、新知識講解（23min）任務設計教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程六方位繞車介紹法緣來是你——正確視頻示范重點新知識講解（23min）任務設計教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程客戶異議處理P Paraphrase復述（理解客戶，避免沖突）C Compare

比較Ａ Advantages 優(yōu)勢Ｉ impact 沖擊（數據、案例）

用P來確認需求，規(guī)避沖擊點，C是擺事實，比較要客觀，取信于人，A是講道理，強調我們的優(yōu)勢，只有用好I才能給客戶留下印象。買白菜、買牛肉面的案例難點

信息收集（25min）1、頭腦風暴；2、查閱資料；3、搜集、整理信息，完成工作頁。車輛介紹展車？流程圖？客戶需求？介紹方法？客戶異議？工具？相關資料？任務設計教學過程教學反思教學組織教學方法學法分析銷售顧問客戶組長洽談區(qū)教師巡視記錄員教學過程華山論劍

任務確定、制定計劃（25min）學習任務任務設計教學過程教學反思教學組織教學方法學法分析組別：

姓名:日期:階段項目評價/記錄第一階段

車輛左前方45°位置智能免鑰匙進入系統+一鍵啟動①

LED日間行車燈+LED光導管尾燈

家族臉譜

第二階段

車輛后部正中位置動感雙腰線

第三階段

車輛右側及前后乘坐位置安全標準設計

七位一體主動安全裝備

（ABS+EBD+ESP+ASR+AFU+HAC+LVV）②

2710MM超長軸距

操控穩(wěn)定

舒適“尊貴座艙”

智能CAN網

安全設計理念

“太空艙”立體防護車身

直接式胎壓監(jiān)測系統

第四階段

車輛前部正中位置及發(fā)動機艙渦輪增壓發(fā)動機

第五階段

車輛駕駛艙位置智能空調系統

炫彩智能組合儀表

多功能集控賽車方向盤

寬大的空間設計

評分/備注：C5六階段介紹演練表抽取方位

制定計劃（25min）1.小組通過討論，制定計劃。2.教師指導修改完善計劃，確定計劃的可行性和安全性。任務設計教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程如何圍繞外觀進行六方位介紹？執(zhí)行5S管理實施計劃（60min）任務設計教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程做中學做中教檢查控制學生自評小組互評4.課堂總結（5分）任務設計教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程評價反饋（25min）教師總結評價總結（25min）大家今天的表現都非常棒，圓滿地完成了車輛展示與介紹的任務！下面，老師來宣布各組同學的表現吧！任務設計教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程考核項目評分標準分數學生自評小組互評教師評價小計團隊合作是否和諧、默契10

活動參與是否主動、積極、高效10

任務方案是否正確、完整、合理10

PCAI分析是否確認客戶的需求是否通過事實進行客觀評價是否通過講道理凸顯產品優(yōu)勢是否通過場景設計、模擬感受進行沖擊，給客戶留下深刻印象40

任務完成情況是否圓滿完成10

產品知識運用是否準確、規(guī)范10

勞動紀律是否能嚴格遵守10

總分100

教師填寫：年月日得分

汽車介紹實操訓練評分表組別：學生姓名：日期課后拓展拓展知識、布置作業(yè)（10Min)任務設計教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程在線答題教師學生信息反饋課上答疑發(fā)送資料拓展練習，作業(yè)布置（10Min）任務設計教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程客戶在車輛介紹中，提出C5車輛油耗高的問題，請你根據學所知識，對客戶異議進行化解?？蛻舴浅Ｗ⒅剀囕v的外觀，請按照客戶需求，結合6方位繞車，進行有針對性的車輛介紹。向客戶進行C5六方位繞車介紹挑戰(zhàn)題提高題基礎題板書設計任務設計教學反思教學組織教學方法學法分析教學過程一、產品介紹準備工作1、展車準備2、產品介紹資料準備3、銷售工具準備4、心態(tài)準備二、六方位繞車介紹客戶需求（安全、舒適、外觀、操控、經濟、性價比）以安全為例，以C5車型為例，如何進行車輛介紹？三、客戶異議處理第四節(jié)車輛展示與介紹分組合作工作流程1、布置任務（給出特定工作場景）2、信息收集3、計劃編寫4、計劃實施5、檢驗控制6、信息反饋回顧需求，有效推介突出亮點，凸顯利益

環(huán)車介紹，突出重點

化解異議，獲取肯定

專業(yè)服務，贏得客戶記憶口訣教學反思