2024年度智能零售解決方案提供與實(shí)施服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能零售解決方案提供與實(shí)施服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1智能零售解決方案概述2.2解決方案具體內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)提供期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長條件4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付地點(diǎn)4.2服務(wù)交付時(shí)間4.3服務(wù)交付方式5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用構(gòu)成5.3支付方式5.4付款時(shí)間5.5逾期付款責(zé)任6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量問題處理流程7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的披露8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件通知10.3不可抗力事件影響處理11.合同解除11.1合同解除條件11.2解除程序11.3解除后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解釋14.4合同修改14.5合同通知14.6合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人或授權(quán)代表姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]第二條合同標(biāo)的2.1智能零售解決方案概述本合同標(biāo)的為甲方提供的智能零售解決方案，旨在通過乙方實(shí)施，提升甲方零售業(yè)務(wù)的智能化水平。2.2解決方案具體內(nèi)容店鋪管理系統(tǒng)顧客行為分析系統(tǒng)商品銷售預(yù)測系統(tǒng)移動(dòng)支付解決方案客戶服務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)2.3服務(wù)范圍系統(tǒng)安裝與配置系統(tǒng)培訓(xùn)與支持系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)數(shù)據(jù)分析報(bào)告第三條服務(wù)提供期限3.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)開始日期為[服務(wù)開始日期]，具體時(shí)間以雙方確認(rèn)的書面通知為準(zhǔn)。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為[服務(wù)結(jié)束日期]，具體時(shí)間以雙方確認(rèn)的書面通知為準(zhǔn)。3.3服務(wù)期限延長條件在服務(wù)期限內(nèi)，如因不可抗力或其他雙方協(xié)商一致的原因，需延長服務(wù)期限的，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)交付4.1服務(wù)交付地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)完成服務(wù)交付，具體地點(diǎn)為[服務(wù)交付地點(diǎn)]。4.2服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)在[服務(wù)交付時(shí)間]內(nèi)完成所有服務(wù)交付。4.3服務(wù)交付方式乙方應(yīng)通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的方式進(jìn)行服務(wù)交付，具體方式由雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元整。5.2費(fèi)用構(gòu)成系統(tǒng)安裝與配置費(fèi)用系統(tǒng)培訓(xùn)與支持費(fèi)用系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用數(shù)據(jù)分析報(bào)告費(fèi)用5.3支付方式首付款：合同簽訂后[首付款比例]%，即人民幣[首付款金額]元。中期付款：服務(wù)交付后[中期付款比例]%，即人民幣[中期付款金額]元。結(jié)算付款：服務(wù)期限結(jié)束后[結(jié)算付款比例]%，即人民幣[結(jié)算付款金額]元。5.4付款時(shí)間首付款：合同簽訂后[首付款期限]內(nèi)。中期付款：服務(wù)交付后[中期付款期限]內(nèi)。結(jié)算付款：服務(wù)期限結(jié)束后[結(jié)算付款期限]內(nèi)。5.5逾期付款責(zé)任如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付每日[逾期付款利率]%的違約金，直至付款完成。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。6.2質(zhì)量保證期限本合同服務(wù)質(zhì)量保證期限為自服務(wù)交付之日起[質(zhì)量保證期限]年。6.3質(zhì)量問題處理流程甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后[報(bào)告期限]內(nèi)向乙方報(bào)告。乙方應(yīng)在收到報(bào)告后[處理期限]內(nèi)進(jìn)行問題處理。若質(zhì)量問題未在[處理期限]內(nèi)得到解決，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。第七條保密條款7.1保密信息定義保密信息包括但不限于：技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。7.2保密義務(wù)雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的披露法律要求事先書面同意非因違約而披露第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下乙方提供的智能零售解決方案及相關(guān)技術(shù)資料的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得在合同服務(wù)期限內(nèi)使用該解決方案及相關(guān)技術(shù)資料的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、不可再許可的使用權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可甲方在使用乙方提供的智能零售解決方案及相關(guān)技術(shù)資料時(shí)，應(yīng)遵守乙方提供的使用許可協(xié)議。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的使用、復(fù)制或泄露。652578第九條違約責(zé)任9.1違約情形乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)交付；乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露；任何一方違反合同的其他條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)對于乙方未按時(shí)完成服務(wù)交付或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于修復(fù)缺陷、退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。對于甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。對于違反保密義務(wù)的行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。9.3違約賠償違約方應(yīng)按照本合同約定及法律規(guī)定，向守約方支付違約金或賠償金。652579第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件通知一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力事件影響處理在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商一致，暫停履行或部分履行合同義務(wù)。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。652580第十一條合同解除11.1合同解除條件雙方協(xié)商一致；一方違約，且違約方在收到違約通知后[違約處理期限]內(nèi)未能糾正；不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。11.2解除程序提出解除方應(yīng)書面通知對方；收到通知方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)回復(fù)是否同意解除；雙方同意解除的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。11.3解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理未履行完畢的合同義務(wù)；雙方應(yīng)相互退還已支付或收取的款項(xiàng)。652581第十二條爭議解決12.1爭議解決方式爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意，爭議可通過仲裁解決，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。12.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和爭議解決規(guī)則。652582第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件雙方簽署本合同；甲方支付首付款；乙方開始提供服務(wù)。13.2合同終止條件合同期限屆滿；合同解除；法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付或收取的款項(xiàng)；雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同終止后的責(zé)任。652583第十四條其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)詳細(xì)說明書、使用許可協(xié)議、保密協(xié)議等。14.2合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。14.4合同修改本合同的任何修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。14.5合同通知所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并送交至對方指定的地址或電子郵箱。14.6合同簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入目的1.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、監(jiān)理方、評估方等，以及任何在本合同履行過程中為甲乙雙方提供服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方介入目的第三方的介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二條第三方責(zé)任及權(quán)利2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或其服務(wù)協(xié)議中的條款，對甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：提供專業(yè)、高效的服務(wù)；遵守保密條款；對其提供的服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)；在其責(zé)任范圍內(nèi)，對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2第三方權(quán)利收取其服務(wù)的合理費(fèi)用；要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)。第三條第三方介入的程序及條件3.1介入程序第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。介入程序如下：雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性及具體事項(xiàng)；甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議或合同；第三方根據(jù)協(xié)議或合同規(guī)定開始提供服務(wù)。3.2介入條件第三方具備履行其服務(wù)職責(zé)的能力和資質(zhì)；第三方的介入不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益；第三方的介入有利于提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方對其因提供服務(wù)而產(chǎn)生的直接損失的最高賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額確定第三方提供服務(wù)所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題造成的損失；第三方違反保密條款所造成的損失。4.3責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額僅適用于其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的直接損失，不適用于因第三方責(zé)任導(dǎo)致的間接損失。第五條第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方與甲方的責(zé)任劃分第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)在服務(wù)協(xié)議或合同中明確劃分，包括但不限于：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量；第三方提供的服務(wù)費(fèi)用；第三方違反保密條款的責(zé)任。5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)在服務(wù)協(xié)議或合同中明確劃分，包括但不限于：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量；第三方提供的服務(wù)費(fèi)用；第三方違反保密條款的責(zé)任。5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)各自的服務(wù)協(xié)議或合同約定執(zhí)行。第六條第三方介入的終止6.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同期限屆滿；服務(wù)協(xié)議或合同解除；第三方不再具備履行其服務(wù)職責(zé)的能力。6.2終止程序第三方介入的終止，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議或合同約定的程序進(jìn)行，包括但不限于：雙方書面通知對方；雙方對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第七條本條款的適用范圍本條款適用于本合同項(xiàng)下所有第三方介入的情況，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、監(jiān)理方、評估方等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)說明書要求：詳細(xì)描述智能零售解決方案的功能、操作流程、技術(shù)參數(shù)等。2.附件二：使用許可協(xié)議要求：明確甲乙雙方對智能零售解決方案的使用范圍、權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件確保甲方合法使用解決方案，同時(shí)保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.附件三：保密協(xié)議要求：規(guī)定甲乙雙方對合同內(nèi)容和第三方信息的保密義務(wù)。說明：本附件保障雙方商業(yè)秘密的安全，防止信息泄露。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件明確第三方在合同中的角色和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：付款憑證要求：記錄甲乙雙方每次付款的金額、時(shí)間、方式等。說明：本附件作為雙方履行付款義務(wù)的憑證。6.附件六：服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告要求：記錄服務(wù)交付后的驗(yàn)收結(jié)果，包括服務(wù)質(zhì)量、完成情況等。說明：本附件作為服務(wù)交付完成的證明。7.附件七：服務(wù)問題反饋及處理記錄要求：記錄服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題、處理措施及結(jié)果。說明：本附件有助于雙方跟蹤服務(wù)問題的解決進(jìn)度。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)交付；乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露；任何一方違反合同的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)完成服務(wù)交付，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付[延遲付款比例]%的違約金。乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失賠償甲方。甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。違反保密義務(wù)，應(yīng)根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度，賠償對方損失。違反合同其他條款，應(yīng)根據(jù)具體情況，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說明：示例一：乙方未在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)安裝，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付[延遲付款比例]%的違約金。示例二：乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。示例三：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付每日[逾期付款利率]%的違約金。全文完。2024年度智能零售解決方案提供與實(shí)施服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同目的和范圍1.3合同期限1.4合同金額及支付方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1智能零售解決方案概述2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)2.3系統(tǒng)實(shí)施與部署2.4系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)2.5技術(shù)支持與服務(wù)3.系統(tǒng)功能與性能要求3.1功能模塊3.2性能指標(biāo)3.3安全性與穩(wěn)定性3.4數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)4.服務(wù)實(shí)施進(jìn)度安排4.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)階段4.3系統(tǒng)實(shí)施與部署階段4.4系統(tǒng)驗(yàn)收與交付階段5.系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2驗(yàn)收流程5.3驗(yàn)收報(bào)告6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3爭議解決地點(diǎn)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理9.合同變更與補(bǔ)充9.1變更程序9.2補(bǔ)充條款10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.2適用法律11.3合同生效12.合同附件12.1服務(wù)方案12.2系統(tǒng)需求規(guī)格說明書12.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程12.4其他相關(guān)文件13.合同簽訂與生效13.1簽訂日期13.2生效日期14.合同簽署與蓋章第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2合同目的和范圍本合同旨在明確甲方與乙方就乙方提供的智能零售解決方案的提供與實(shí)施服務(wù)所達(dá)成的權(quán)利和義務(wù)，合同范圍包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持等方面。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同金額及支付方式本合同總金額為人民幣[合同金額]元，分[支付次數(shù)]期支付，具體支付時(shí)間及金額如下：第一次支付：合同簽訂后[支付天數(shù)]日內(nèi)，支付金額為人民幣[支付金額]元；第二次支付：系統(tǒng)開發(fā)完成并驗(yàn)收合格后[支付天數(shù)]日內(nèi)，支付金額為人民幣[支付金額]元；第三次支付：系統(tǒng)實(shí)施完成并驗(yàn)收合格后[支付天數(shù)]日內(nèi)，支付金額為人民幣[支付金額]元；后續(xù)支付：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和需求，雙方另行協(xié)商確定。支付方式：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。2.服務(wù)內(nèi)容2.1智能零售解決方案概述（1）系統(tǒng)需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（3）系統(tǒng)開發(fā)；（4）系統(tǒng)實(shí)施；（5）系統(tǒng)維護(hù)；（6）系統(tǒng)升級(jí)；（7）技術(shù)支持。2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)乙方將根據(jù)甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)，確保系統(tǒng)功能完善、性能穩(wěn)定、易于使用。2.3系統(tǒng)實(shí)施與部署乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署到甲方指定場所，并進(jìn)行必要的調(diào)試和測試。2.4系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方提供系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)，確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行。2.5技術(shù)支持與服務(wù)乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程支持、電話支持等。3.系統(tǒng)功能與性能要求3.1功能模塊（1）商品管理；（2）庫存管理；（3）銷售管理；（4）會(huì)員管理；（5）數(shù)據(jù)分析；（6）報(bào)表；（7）系統(tǒng)設(shè)置。3.2性能指標(biāo)（1）響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過[響應(yīng)時(shí)間]秒；（2）并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)支持[并發(fā)用戶數(shù)]個(gè)用戶同時(shí)在線；（3）數(shù)據(jù)處理能力：系統(tǒng)每天可處理[數(shù)據(jù)處理量]筆數(shù)據(jù)。3.3安全性與穩(wěn)定性（1）數(shù)據(jù)安全：系統(tǒng)應(yīng)具備完善的數(shù)據(jù)安全機(jī)制，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)保證長時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行，故障率不超過[故障率]%。3.4數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：系統(tǒng)應(yīng)具備[存儲(chǔ)容量]GB的存儲(chǔ)空間；（2）數(shù)據(jù)處理：系統(tǒng)應(yīng)具備[數(shù)據(jù)處理能力]的數(shù)據(jù)處理能力。4.服務(wù)實(shí)施進(jìn)度安排4.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段甲方在合同簽訂后[支付天數(shù)]日內(nèi)，向乙方提供項(xiàng)目啟動(dòng)所需的資料和條件。4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)階段乙方在項(xiàng)目啟動(dòng)后[開發(fā)周期]日內(nèi)，完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，并向甲方提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔。4.3系統(tǒng)實(shí)施與部署階段乙方在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后[實(shí)施周期]日內(nèi)，完成系統(tǒng)實(shí)施和部署工作。4.4系統(tǒng)驗(yàn)收與交付階段甲方在系統(tǒng)實(shí)施完成后[驗(yàn)收周期]日內(nèi)，對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并確認(rèn)系統(tǒng)符合合同要求。5.系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)功能完整，符合合同約定；（2）系統(tǒng)性能滿足合同要求；（3）系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性滿足合同要求；（4）系統(tǒng)文檔齊全，符合規(guī)范。5.2驗(yàn)收流程驗(yàn)收流程如下：（1）甲方組織驗(yàn)收小組，對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收；（2）乙方配合驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收工作；（3）驗(yàn)收小組對系統(tǒng)進(jìn)行測試和評估，提出驗(yàn)收意見；（4）雙方對驗(yàn)收意見進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽署驗(yàn)收報(bào)告。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及到的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等，均歸乙方所有。6.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任若甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]%的違約金；若乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付[違約金比例]%的違約金。雙方應(yīng)按照合同約定的方式履行義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求賠償損失。8.2爭議解決方式若雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。8.3爭議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為[仲裁委員會(huì)所在地]。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。9.3合同解除與終止后的處理（1）乙方應(yīng)將已完成的系統(tǒng)交付甲方；（2）甲方應(yīng)支付乙方已完成的系統(tǒng)相關(guān)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更程序任何合同變更或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。10.2補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)異常事件等，致使合同無法履行。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行成本顯著增加時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。12.其他約定12.1通知與送達(dá)除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，送達(dá)時(shí)間以郵戳為準(zhǔn)。12.2適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同附件13.1服務(wù)方案13.2系統(tǒng)需求規(guī)格說明書13.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程13.4其他相關(guān)文件14.合同簽署與蓋章本合同一式[份數(shù)]份，甲方[份數(shù)]份，乙方[份數(shù)]份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)在本合同上簽字或蓋章，自簽字或蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字/蓋章人：簽字/蓋章人：簽字/蓋章日期：簽字/蓋章日期：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，根據(jù)合同約定參與合同履行、提供特定服務(wù)或執(zhí)行特定職責(zé)的獨(dú)立法人、非法人組織或其他實(shí)體。15.2第三方介入范圍（1）提供技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）進(jìn)行系統(tǒng)測試與驗(yàn)證；（3）協(xié)助系統(tǒng)實(shí)施與部署；（4）提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)；（5）提供合同履行過程中所需的特定服務(wù)。16.第三方介入程序16.1第三方選定甲方、乙方應(yīng)共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。選定第三方前，雙方應(yīng)充分協(xié)商，確保第三方的資質(zhì)、能力及信譽(yù)符合合同要求。16.2第三方合作協(xié)議第三方與甲方、乙方應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。合作協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方在履行本合同過程中可能產(chǎn)生的直接損失；（2）第三方在履行本合同過程中可能產(chǎn)生的間接損失；（3）第三方因違反合作協(xié)議而產(chǎn)生的違約責(zé)任。17.2責(zé)任限額執(zhí)行若第三方在本合同項(xiàng)下發(fā)生責(zé)任，超出合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額部分，由甲方、乙方根據(jù)各自在本合同項(xiàng)下的責(zé)任比例承擔(dān)。18.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分18.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同的要求，履行相應(yīng)的服務(wù)或職責(zé)；（2）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)或完成特定任務(wù)；（3）第三方應(yīng)遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定和保密要求。18.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同的要求，履行相應(yīng)的服務(wù)或職責(zé)；（2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)或工作進(jìn)度，并提出改進(jìn)建議；（3）第三方應(yīng)遵守乙方和甲方的要求，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。18.3第三方與甲乙雙方（1）第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益；（2）甲方、乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（3）第三方應(yīng)就其工作情況向甲方、乙方提供報(bào)告，并接受雙方的監(jiān)督。19.第三方變更與退出19.1第三方變更若因第三方自身原因需要變更，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方退出若第三方因故退出，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的后果，并確保合同的繼續(xù)履行。20.第三方合作協(xié)議的生效與終止20.1生效第三方合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。20.2終止（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）協(xié)議約定的其他終止情形。21.第三方合作協(xié)議的爭議解決若第三方合作協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)方案詳細(xì)要求：詳細(xì)描述智能零售解決方案的設(shè)計(jì)理念、功能模塊、技術(shù)架構(gòu)等，包括系統(tǒng)總體架構(gòu)圖、模塊功能說明、技術(shù)選型等。說明：服務(wù)方案是乙方提供智能零售解決方案的指導(dǎo)性文件，甲