社交媒體管理與傳播制度

社交媒體管理與傳播制度第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)在社交媒體平臺上的行為及信息傳播，有效維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，訂立本制度。第二條本制度適用于企業(yè)全體員工的社交媒體行為管理及信息傳播，包含但不限于企業(yè)公共賬號、員工個人賬號等。第三條社交媒體指通過互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化平臺進(jìn)行信息共享、傳播和溝通的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。第四條企業(yè)員工參加社交媒體行為和信息傳播，應(yīng)遵從法律法規(guī)以及企業(yè)訂立的相關(guān)規(guī)章制度。第二章賬號管理第五條企業(yè)應(yīng)建立和管理官方社交媒體賬號，確保統(tǒng)一的品牌形象和信息傳播。第六條企業(yè)官方社交媒體賬號應(yīng)由授權(quán)人員管理，確保信息的準(zhǔn)確性和真實性。第七條員工個人社交媒體賬號與企業(yè)官方賬號的關(guān)聯(lián)應(yīng)經(jīng)過事先授權(quán)，并遵從相關(guān)規(guī)定進(jìn)行合理使用。第八條員工離職或調(diào)離企業(yè)后，個人社交媒體賬號與企業(yè)官方賬號的關(guān)聯(lián)應(yīng)及時解除。第九條員工應(yīng)妥當(dāng)保管個人社交媒體賬號密碼，不得私自借用或泄露給他人。如有密碼遺失或泄露情況，應(yīng)及時向企業(yè)報告。第三章行為準(zhǔn)則第十條員工在社交媒體上的行為應(yīng)符合公序良俗，敬重他人的隱私權(quán)和個人信息。第十一條員工不得在社交媒體上發(fā)布涉及公司商業(yè)機(jī)密的信息和未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)部資料。第十二條員工在社交媒體上表達(dá)觀點時，應(yīng)明確區(qū)分個人觀點和公司觀點，以免造成誤會。第十三條員工不得在社交媒體上發(fā)布具有鄙視、誹謗、羞辱或其他不良影響的言論。第十四條員工不得在社交媒體上散布謠言、虛假信息，損害企業(yè)形象和聲譽(yù)。第十五條員工不得通過社交媒體對競爭對手進(jìn)行負(fù)面評論或攻擊，應(yīng)競爭公平合法。第四章信息傳播第十六條企業(yè)官方社交媒體賬號的信息傳播應(yīng)聽從企業(yè)的整體營銷策略和傳播要求。第十七條企業(yè)官方社交媒體賬號發(fā)布的信息應(yīng)準(zhǔn)確、客觀、符合事實，不得有意虛假宣傳。第十八條員工個人在社交媒體上發(fā)表與企業(yè)相關(guān)的言論，應(yīng)注意言辭恰當(dāng)，不得擅自代表企業(yè)觀點。第十九條員工個人在社交媒體上發(fā)布與企業(yè)無關(guān)的信息，應(yīng)明確聲明與企業(yè)無關(guān)，避開引起誤會。第二十條在社交媒體上發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的評論和評價，應(yīng)客觀真實，不得進(jìn)行惡意詆毀競爭對手。第五章違規(guī)處理第二十一條對于違反本制度的員工，企業(yè)將依據(jù)情節(jié)輕重，采取以下一項或多項措施進(jìn)行處理：進(jìn)行口頭警告或書面警告；暫時停止或限制社交媒體賬號的使用權(quán)限；進(jìn)行扣減績效或獎金；進(jìn)行培訓(xùn)教育或輔導(dǎo)；約談或調(diào)崗處理；停止勞動合同。第二十二條對于違反國家法律法規(guī)或造成嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益的行為，企業(yè)將依法追究相應(yīng)法律責(zé)任。第六章附則第二十三條本制度自發(fā)布之日起生效。第二十四條本制度解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。第二十五條本制度的修改和解