銀行金融服務(wù)合同簽署流程規(guī)范

銀行金融服務(wù)合同簽署流程規(guī)范合同編號(hào)：__________甲方（金融機(jī)構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（客戶）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章合同宗旨1.1甲方為依法設(shè)立并具有合法經(jīng)營資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，乙方為甲方提供金融服務(wù)的客戶。1.2本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在金融服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章金融服務(wù)內(nèi)容2.1甲方同意為乙方提供以下金融服務(wù)：2.1.1存款服務(wù)；2.1.2貸款服務(wù)；2.1.3信用卡服務(wù)；2.1.4結(jié)算服務(wù)；2.1.5互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)；2.1.6其他甲方根據(jù)乙方需求提供的金融服務(wù)。2.2乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇甲方提供的金融服務(wù)，并按照甲方規(guī)定的程序辦理。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)和金融監(jiān)管政策，對(duì)乙方提供的金融服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整；3.1.2甲方有義務(wù)保證乙方在辦理金融服務(wù)過程中的信息安全；3.1.3甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方提供金融服務(wù)的相關(guān)資訊；3.1.4甲方有義務(wù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合國家法律法規(guī)和金融監(jiān)管政策的金融服務(wù)；3.2.2乙方有義務(wù)按照甲方規(guī)定辦理金融服務(wù)手續(xù)；3.2.3乙方有義務(wù)及時(shí)償還甲方提供的貸款；3.2.4乙方有義務(wù)遵守甲方關(guān)于金融服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方選擇的金融服務(wù)內(nèi)容，按照國家法律法規(guī)和金融監(jiān)管政策收取合理的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的賬單，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)按照國家法律法規(guī)和金融監(jiān)管政策采取相應(yīng)措施。第五章保密與隱私5.1甲方應(yīng)對(duì)乙方在辦理金融服務(wù)過程中提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的金融服務(wù)內(nèi)容、操作流程等商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。5.3雙方應(yīng)采取必要措施，防止信息泄露、損毀或被非法獲取。5.4本條款所述保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。甲方（金融機(jī)構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（客戶）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第六章風(fēng)險(xiǎn)提示與免責(zé)6.1甲方應(yīng)充分提示乙方在辦理金融服務(wù)過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。6.2乙方應(yīng)充分了解并自愿承擔(dān)辦理金融服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。6.3甲方對(duì)因不可抗力、政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等原因?qū)е碌膿p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4甲方對(duì)乙方因自身原因?qū)е碌膿p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第七章爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3雙方同意，本合同的爭議解決適用中華人民共和國法律。第八章合同的變更、解除與終止8.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更。8.2在下列情況下，甲方有權(quán)單方面解除本合同：8.2.1乙方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重的；8.2.2乙方喪失支付能力，無法履行合同義務(wù)的；8.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。8.3在下列情況下，乙方有權(quán)單方面解除本合同：8.3.1甲方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重的；8.3.2甲方喪失金融服務(wù)能力，無法履行合同義務(wù)的；8.3.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。8.4本合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用等。9.3甲方未按約定提供金融服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.4乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如雙方發(fā)生名稱、地址、聯(lián)系方式等變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的損失由變更方承擔(dān)。10.5本合同簽訂地：________________10.6本合同簽訂日期：________________甲方（金融機(jī)構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（客戶）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第十一章信息安全11.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方在金融服務(wù)過程中的信息安全，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄浴⑼暾院涂捎眯浴?1.2甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，對(duì)乙方的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)實(shí)施有效保護(hù)。11.3乙方應(yīng)妥善保管自身的賬戶信息、密碼等，不得泄露給他人。11.4乙方在發(fā)覺賬戶信息泄露或被盜用時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取相應(yīng)措施。第十二章貸款與還款12.1甲方根據(jù)乙方的信用狀況和貸款需求，為乙方提供貸款服務(wù)。12.2乙方應(yīng)按照約定的還款方式和期限，按時(shí)足額償還貸款本金及利息。12.3乙方未按時(shí)償還貸款的，甲方有權(quán)按照合同約定采取相應(yīng)的催收措施。12.4乙方在償還貸款過程中，如遇到特殊情況，可向甲方申請(qǐng)展期或調(diào)整還款計(jì)劃。第十三章信用卡服務(wù)13.1甲方為乙方提供信用卡服務(wù)，包括但不限于信用卡發(fā)行、使用、還款等。13.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的信用卡使用規(guī)則進(jìn)行使用，并按時(shí)償還信用卡欠款。13.3乙方在信用卡使用過程中，如發(fā)生丟失、被盜刷等情況，應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取相應(yīng)措施。13.4甲方有權(quán)根據(jù)乙方的信用狀況調(diào)整信用卡額度。第十四章結(jié)算服務(wù)14.1甲方為乙方提供結(jié)算服務(wù)，包括但不限于賬戶管理、資金劃撥、支付指令處理等。14.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的結(jié)算規(guī)則進(jìn)行操作，保證結(jié)算安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。14.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。14.4乙方在結(jié)算過程中如發(fā)生糾紛，應(yīng)與甲方協(xié)商解決。第十五章互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)15.1甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、第三方支付等。15.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的操作流程使用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，并妥善保管個(gè)人信息和密碼。15.3甲方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的安全性，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。15.4乙方在使用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)過程中，如發(fā)生問題，應(yīng)與甲方及時(shí)溝通解決。簽字部分：甲方