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印刷項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估考生在印刷項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的專業(yè)知識(shí)和技能,包括項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與收尾等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以及團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決等方面的能力。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.印刷項(xiàng)目管理中,以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵任務(wù)?()
A.明確項(xiàng)目目標(biāo)
B.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
C.編制項(xiàng)目預(yù)算
D.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
2.在印刷項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)工具用于跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度?()
A.Gantt圖
B.PERT圖
C.SWOT分析
D.PERT圖
3.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目溝通中應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)?()
A.信息透明
B.及時(shí)反饋
C.單向溝通
D.誠(chéng)實(shí)守信
4.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略?()
A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.風(fēng)險(xiǎn)緩解
D.風(fēng)險(xiǎn)接受
5.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪項(xiàng)角色負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目按照既定計(jì)劃進(jìn)行?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.客戶代表
6.在印刷項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)階段通常需要進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審?()
A.啟動(dòng)階段
B.規(guī)劃階段
C.執(zhí)行階段
D.收尾階段
7.印刷項(xiàng)目進(jìn)度控制中,以下哪個(gè)方法用于預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成日期?()
A.PERT分析
B.關(guān)鍵路徑法
C.甘特圖
D.項(xiàng)目管理軟件
8.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的變更控制流程?()
A.變更請(qǐng)求
B.變更分析
C.變更批準(zhǔn)
D.變更實(shí)施
9.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)與客戶溝通需求?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.客戶代表
10.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制方法?()
A.標(biāo)準(zhǔn)化流程
B.檢查點(diǎn)控制
C.客戶滿意度調(diào)查
D.項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督
11.在印刷項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)工具用于識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?()
A.SWOT分析
B.甘特圖
C.PERT圖
D.關(guān)鍵路徑法
12.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)監(jiān)督印刷生產(chǎn)過(guò)程?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.生產(chǎn)經(jīng)理
13.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的溝通計(jì)劃內(nèi)容?()
A.溝通渠道
B.溝通頻率
C.溝通內(nèi)容
D.溝通預(yù)算
14.在印刷項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)階段需要進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算?()
A.啟動(dòng)階段
B.規(guī)劃階段
C.執(zhí)行階段
D.收尾階段
15.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理方法?()
A.關(guān)鍵路徑法
B.PERT分析
C.甘特圖
D.項(xiàng)目管理軟件
16.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.客戶代表
17.在印刷項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)階段需要進(jìn)行項(xiàng)目收尾?()
A.規(guī)劃階段
B.執(zhí)行階段
C.監(jiān)控階段
D.收尾階段
18.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)?()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.生產(chǎn)效率
C.客戶滿意度
D.項(xiàng)目成本
19.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)處理與客戶的爭(zhēng)議?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.客戶代表
20.在印刷項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)工具用于評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?()
A.SWOT分析
B.甘特圖
C.PERT圖
D.關(guān)鍵路徑法
21.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的溝通策略?()
A.信息透明
B.及時(shí)反饋
C.單向溝通
D.誠(chéng)實(shí)守信
22.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目文檔?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.客戶代表
23.在印刷項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)階段需要進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)?()
A.啟動(dòng)階段
B.規(guī)劃階段
C.執(zhí)行階段
D.收尾階段
24.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的變更控制流程?()
A.變更請(qǐng)求
B.變更分析
C.變更批準(zhǔn)
D.變更實(shí)施
25.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.采購(gòu)經(jīng)理
26.在印刷項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)工具用于跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度?()
A.Gantt圖
B.PERT圖
C.SWOT分析
D.PERT圖
27.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略?()
A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.風(fēng)險(xiǎn)緩解
D.風(fēng)險(xiǎn)接受
28.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目按照既定計(jì)劃進(jìn)行?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.客戶代表
29.在印刷項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)階段通常需要進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審?()
A.啟動(dòng)階段
B.規(guī)劃階段
C.執(zhí)行階段
D.收尾階段
30.以下哪項(xiàng)不是印刷項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制方法?()
A.標(biāo)準(zhǔn)化流程
B.檢查點(diǎn)控制
C.客戶滿意度調(diào)查
D.項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.印刷項(xiàng)目管理中,以下哪些是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵任務(wù)?()
A.確定項(xiàng)目范圍
B.制定項(xiàng)目章程
C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
D.編制項(xiàng)目預(yù)算
2.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的溝通渠道?()
A.會(huì)議
B.報(bào)告
C.郵件
D.項(xiàng)目管理軟件
3.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略?()
A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
B.風(fēng)險(xiǎn)減輕
C.風(fēng)險(xiǎn)接受
D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
4.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪些角色通常需要具備良好的溝通技巧?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.客戶代表
5.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制方法?()
A.標(biāo)準(zhǔn)化流程
B.檢查點(diǎn)控制
C.客戶滿意度調(diào)查
D.項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督
6.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的進(jìn)度控制工具?()
A.甘特圖
B.關(guān)鍵路徑法
C.PERT圖
D.項(xiàng)目管理軟件
7.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的變更控制流程步驟?()
A.變更請(qǐng)求
B.變更分析
C.變更批準(zhǔn)
D.變更實(shí)施
8.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪些角色負(fù)責(zé)監(jiān)督印刷生產(chǎn)過(guò)程?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.生產(chǎn)經(jīng)理
D.團(tuán)隊(duì)成員
9.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的溝通計(jì)劃內(nèi)容?()
A.溝通渠道
B.溝通頻率
C.溝通內(nèi)容
D.溝通預(yù)算
10.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理方法?()
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)分析
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
11.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪些角色負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.項(xiàng)目助理
C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
D.客戶代表
12.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理技術(shù)?()
A.關(guān)鍵路徑法
B.PERT分析
C.甘特圖
D.項(xiàng)目管理軟件
13.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的變更控制原因?()
A.項(xiàng)目需求變更
B.項(xiàng)目范圍變更
C.項(xiàng)目資源變更
D.項(xiàng)目環(huán)境變更
14.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪些角色負(fù)責(zé)處理與客戶的爭(zhēng)議?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.客戶服務(wù)代表
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.客戶代表
15.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)?()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.生產(chǎn)效率
C.客戶滿意度
D.項(xiàng)目成本
16.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的溝通策略?()
A.信息透明
B.及時(shí)反饋
C.單向溝通
D.誠(chéng)實(shí)守信
17.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪些角色負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目文檔?()
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.文檔管理員
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.客戶代表
18.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目收尾活動(dòng)?()
A.項(xiàng)目驗(yàn)收
B.項(xiàng)目總結(jié)
C.項(xiàng)目審計(jì)
D.項(xiàng)目解散
19.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具?()
A.團(tuán)隊(duì)會(huì)議
B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
C.團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)
D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估
20.以下哪些是印刷項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理工具?()
A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.印刷項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是______階段的關(guān)鍵輸出。
2.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)。
3.在印刷項(xiàng)目管理中,______用于識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
4.印刷項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具是______。
5.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效協(xié)作的重要手段。
6.印刷項(xiàng)目質(zhì)量管理中,______用于確保產(chǎn)品或服務(wù)符合既定標(biāo)準(zhǔn)。
7.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵任務(wù)之一。
8.在印刷項(xiàng)目管理中,______是項(xiàng)目收尾階段的重要活動(dòng)。
9.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目監(jiān)控階段的關(guān)鍵任務(wù)。
10.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,______負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃。
11.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目執(zhí)行階段的關(guān)鍵任務(wù)之一。
12.在印刷項(xiàng)目管理中,______用于評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響。
13.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目規(guī)劃階段的關(guān)鍵輸出。
14.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,______負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度。
15.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目監(jiān)控階段的關(guān)鍵任務(wù)。
16.印刷項(xiàng)目質(zhì)量管理中,______用于檢查和驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量。
17.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目規(guī)劃階段的關(guān)鍵輸入。
18.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,______負(fù)責(zé)與客戶溝通需求。
19.在印刷項(xiàng)目管理中,______是項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵任務(wù)。
20.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目監(jiān)控階段的關(guān)鍵工具。
21.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,______負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目變更。
22.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵輸出。
23.在印刷項(xiàng)目管理中,______用于制定項(xiàng)目預(yù)算。
24.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,______負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目文檔。
25.印刷項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目監(jiān)控階段的關(guān)鍵輸出。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.印刷項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目經(jīng)理不需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期的溝通。()
2.印刷項(xiàng)目中的質(zhì)量控制完全依賴于生產(chǎn)部門的質(zhì)量檢查。()
3.印刷項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理可以完全消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。()
4.印刷項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一旦制定,就不應(yīng)該再進(jìn)行調(diào)整。()
5.印刷項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中唯一需要具備領(lǐng)導(dǎo)力的角色。()
6.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員可以隨時(shí)更改項(xiàng)目范圍,無(wú)需經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。()
7.印刷項(xiàng)目管理中的變更控制流程可以忽略,因?yàn)樽兏苌侔l(fā)生。()
8.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)成員可以不參與項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議。()
9.印刷項(xiàng)目管理中的溝通計(jì)劃只需要列出溝通渠道即可。()
10.印刷項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理只需要關(guān)注潛在的風(fēng)險(xiǎn),而不需要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。()
11.印刷項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目經(jīng)理不需要對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控。()
12.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員可以不參與項(xiàng)目預(yù)算的制定過(guò)程。()
13.印刷項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制可以通過(guò)增加檢查點(diǎn)來(lái)提高效率。()
14.印刷項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵是確保所有任務(wù)按時(shí)完成。()
15.印刷項(xiàng)目管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有團(tuán)隊(duì)成員的溝通需求。()
16.印刷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員可以不遵守項(xiàng)目中的溝通規(guī)范。()
17.印刷項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目經(jīng)理可以單方面決定項(xiàng)目范圍變更。()
18.印刷項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中進(jìn)行。()
19.印刷項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來(lái)提高。()
20.印刷項(xiàng)目中的質(zhì)量控制應(yīng)該在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)簡(jiǎn)述印刷項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素,并說(shuō)明為什么它們對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。
2.在印刷項(xiàng)目管理中,如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作?請(qǐng)列舉至少三種方法,并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種方法的作用。
3.請(qǐng)闡述在印刷項(xiàng)目管理中,如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合具體案例,說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的應(yīng)用。
4.印刷項(xiàng)目管理中的溝通計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目的順利進(jìn)行具有什么重要性?請(qǐng)從溝通的目的、內(nèi)容和方式等方面進(jìn)行分析。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題一:
某印刷公司承接了一個(gè)大型宣傳冊(cè)的印刷項(xiàng)目,項(xiàng)目要求在一個(gè)月內(nèi)完成。項(xiàng)目經(jīng)理小王在項(xiàng)目啟動(dòng)階段發(fā)現(xiàn),由于前期溝通不足,客戶對(duì)宣傳冊(cè)的內(nèi)容和設(shè)計(jì)要求存在誤解。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,小王遇到了以下問(wèn)題:
(1)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)理解不一致,導(dǎo)致工作效率低下。
(2)由于設(shè)計(jì)變更頻繁,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。
(3)客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量表示不滿,要求項(xiàng)目經(jīng)理采取措施解決問(wèn)題。
請(qǐng)根據(jù)以上情況,分析小王在印刷項(xiàng)目管理中可能存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決措施。
2.案例題二:
某印刷公司正在實(shí)施一個(gè)印刷項(xiàng)目,項(xiàng)目周期為三個(gè)月。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理小李發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:
(1)項(xiàng)目預(yù)算超支,主要原因包括材料成本上升和人工費(fèi)用增加。
(2)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢,導(dǎo)致工作重復(fù)和效率低下。
(3)由于項(xiàng)目進(jìn)度滯后,客戶對(duì)項(xiàng)目的完成時(shí)間表示擔(dān)憂。
請(qǐng)根據(jù)以上情況,分析小李在印刷項(xiàng)目管理中可能面臨的挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的解決方案。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.A
3.C
4.D
5.A
6.A
7.B
8.D
9.D
10.D
11.A
12.D
13.D
14.B
15.D
16.A
17.D
18.D
19.A
20.D
21.C
22.A
23.D
24.D
25.A
26.A
27.D
28.A
29.A
30.D
二、多選題
1.A,B,C,D
2.A,B,C,D
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C
9.A,B,C
10.A,B,C,D
11.A,B,C
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C
15.A,B,C
16.A,B,C,D
17.A,B,C
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
2.溝通
3.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
4.甘特圖
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
6.質(zhì)量控制計(jì)劃
7.制定項(xiàng)目章程
8.項(xiàng)目驗(yàn)收
9.項(xiàng)目監(jiān)控
10.項(xiàng)目計(jì)劃
11.
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