2024年5月3級(jí)企業(yè)人力資源管理師理論與技能答案

2024年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論學(xué)問(wèn)

留意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠

筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填

涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右

上角的相應(yīng)位置處。

3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論學(xué)問(wèn)兩部分：

第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試題；

其次部分，51—125小題，為理論學(xué)問(wèn)試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答

案涂黑。如需改動(dòng)、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答

案。全部答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)

考人員.

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)

行填涂，則均屬作答無(wú)效。

地區(qū)：__________________________________

姓名:

第一部分職業(yè)道德

(1一25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與學(xué)問(wèn)部分(第1?16題)

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)

選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

?請(qǐng)依據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇題(第1?8題)

1、關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是()。

(A)假如公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心

(B)公司支配做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)

(C)職業(yè)良心是從業(yè)人員依據(jù)科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作

(D)一輩子不‘跳槽”是職業(yè)良心的根車(chē)娶錄

2、我國(guó)公民道德建設(shè)的基本原則是()o

(A)集體主義(B)愛(ài)國(guó)主義

(C)個(gè)人主義⑴)利己主義

3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說(shuō)法是()。

(A)職業(yè)技能確定著從業(yè)人員的職業(yè)前途

(B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素養(yǎng)的影響

(C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手實(shí)力

(D)職業(yè)技能的形成與先天素養(yǎng)無(wú)關(guān)

4、一個(gè)人在無(wú)人監(jiān)督的狀況下。能夠自覺(jué)按道德要求行事的修養(yǎng)境界是()o

(A)誠(chéng)信(B)仁義

(0反思(D)慎獨(dú)

5、對(duì)待工作崗位。正確的觀點(diǎn)是()o

(A)雖然自己并不寵愛(ài)目前的崗位。但不能不用心努力

⑻敬業(yè)就是不能得正望蜀，不能選擇其他崗位

(C)樹(shù)挪死。人挪活，要通過(guò)崗位改變把本職工作做好

D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)。沒(méi)有必要再講愛(ài)崗敬業(yè)

6、關(guān)于誠(chéng)信。正確的說(shuō)法是()。

(A)忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo)(B)任何時(shí)候都不說(shuō)假話(huà)

(C)真實(shí)無(wú)欺。遵守約定或踐行承諾(D)善意的謊言體現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值

7、關(guān)于辦事公道，正確的說(shuō)法是()。

(A)堅(jiān)持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情

(B)人們得到了他應(yīng)當(dāng)?shù)玫降臇|西。是為公道

(C)一個(gè)人做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人

(D)公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是統(tǒng)一的

8、關(guān)于節(jié)約，正確的說(shuō)法是()。

(A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合

(B)在物質(zhì)條件充分的狀況下。無(wú)須崇尚節(jié)約

(C)今日所提倡的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個(gè)人生活領(lǐng)域

(D)不管職位凹凸。人人都?xì)v行節(jié)約

(二)多項(xiàng)選擇題(第9?16題)

9.職業(yè)道德的特征包括()o

(A)顯明的行為性(B)適用范圍上的有限性

(C)法律強(qiáng)制性(D)利益相關(guān)性

10、社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括()o

(A)馬克思主義指導(dǎo)思想

(B)中國(guó)特色社會(huì)主義共同志向

(C)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神

(D)社會(huì)主義榮辱觀

11、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括()。

(A)遺傳性(B)專(zhuān)業(yè)性

(C)層次性(D)綜合性

12、堅(jiān)守崗位約基本要求是()。

(A)遵守規(guī)定(B)履行職責(zé)

和軍事問(wèn)題上.你認(rèn)為()。

(A)干什么叫賣(mài)什幺」某好像有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)

(B)這只是J某的個(gè)人愛(ài)好而己。無(wú)可厚非

(C)這種探討或許對(duì)他的本職工作有很大幫助

(D)他應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)行做探討工作，而不是管理工作

20、一個(gè)多年不見(jiàn)的親戚突然采訪，你正在忙于工作,無(wú)暇接待，你會(huì)()0

(A)讓他耐性等待，然后忙自己的事情

(B)邊工作邊詢(xún)問(wèn)一些關(guān)于他家里事情，但主要在干自己的工作

(C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到下班時(shí)再來(lái)找自己

(D)指責(zé)他為什么不事先打個(gè)招呼

21、你和兒個(gè)同學(xué)閑聊，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的看注不同而爭(zhēng)吵起來(lái)。你會(huì)

()o

(A)連忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走

(B)馬上岔開(kāi)話(huà)題,把話(huà)題引導(dǎo)到別處

(0任他們爭(zhēng)吵卜.去,看看誰(shuí)的辯論水平高

(D)表?yè)P(yáng)他們的辯論水平,并說(shuō)明自己的觀點(diǎn)

22、某員工剛來(lái)公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工

們的一樣認(rèn)可，但你()。

(A)仍舊覺(jué)得提拔有點(diǎn)快了。不利于他的成長(zhǎng)

(B)始終覺(jué)得他有什么“背景”

(C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他

(D)認(rèn)為他仍有待改進(jìn)

23、一般在業(yè)余時(shí)聞里，你和同事們愛(ài)談?wù)摰脑?huà)題是()。

(A)社會(huì)新聞(B)上司的花邊消息

(C)生產(chǎn)和銷(xiāo)售(D)摯友的鐵聞趣事

24、假如你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日醉生夢(mèng)死，你全()。

(A)很擔(dān)憂(yōu)。但不知道該怎么辦

(B)擔(dān)憂(yōu)將來(lái)會(huì)出問(wèn)題。找機(jī)會(huì)離開(kāi)該公司

(C)私下埋怨、擔(dān)憂(yōu)，但表面上裝作若無(wú)其事的樣子

（D）認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績(jī)。佩服他們

25、假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但明顯不會(huì)

出問(wèn)題，你會(huì)（）。

（A）不幫，并賜予說(shuō)明（B）幫他，但告知他下不為例

（C）幫他，但告知同學(xué)不要對(duì)外講（D）幫他，認(rèn)為天經(jīng)地義

其次部分理論學(xué)問(wèn)

（26?125題，共100道題，滿(mǎn)分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26?85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的探討方法中。（）是相識(shí)客觀現(xiàn)象。向人們供應(yīng)實(shí)在、有用、

確定、精確的學(xué)問(wèn)的方法。

（A）視察探討方法（B）實(shí)證探討方法

（C）對(duì)比探討方法（D）規(guī)范研冤肯洼

27、（）是造成非正常失業(yè)的主要緣由。

（A）勞動(dòng)生產(chǎn)率提高（B）氣候的改變

（C）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性（D）總需求不足

28、勞動(dòng)利社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱(chēng)為（1

（A）勞動(dòng)法規(guī)（B）勞動(dòng)法律

（C）國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)（D）勞動(dòng)規(guī)章

29,正常狀況下。每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò)（）。

（A）34小時(shí)（B）36小時(shí)

（038小時(shí)（D）40小時(shí)

30,消費(fèi)者市場(chǎng)是指仝割為了（）而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。

（A）家庭消費(fèi)（C）政府購(gòu)買(mǎi)

（B）個(gè)人消費(fèi)（D）產(chǎn)業(yè)消費(fèi)

31、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)著購(gòu)買(mǎi)確定的主要固素不包括（）。

（A）社會(huì)因素（B）環(huán)境因素

（C）組織因素（D）人際因素

32、影響工作滿(mǎn)足度的因素不包括()。

(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公允的酬勞

(0支持性的工作環(huán)境(D)合理的分工

33、()是組織酬勞體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

(A)公允公正(B)適當(dāng)激勵(lì)

(C)效率優(yōu)先(D)成本節(jié)約

34、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是()。

(A)群體探討時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向(B)能增加決策的可接受性

(C)要比個(gè)體決策須要更少的時(shí)間(D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰

35、職業(yè)教化不包括()。

(A)就業(yè)前的職業(yè)教化(B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教化

(C)就業(yè)后的職業(yè)教化(D)城市職業(yè)技術(shù)教化

36、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括()o

(A)任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的(B)激勵(lì)不肯定達(dá)到滿(mǎn)足效果

(0員工做出相應(yīng)反應(yīng)須要肯定時(shí)間(D)激勵(lì)不肯定會(huì)產(chǎn)生干脆反應(yīng)

37、()是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。

(A)崗位調(diào)查(B)崗位評(píng)價(jià)

(C)崗位分析(D)崗位分類(lèi)分級(jí)

38、被稱(chēng)為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是()o

(A)制度規(guī)劃(B)人力赍源規(guī)劃

(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)工作崗位分析

39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括()o

(A)經(jīng)驗(yàn)要求(B)指導(dǎo)性培訓(xùn)支配

(C)舉薦教材(D)參考性培訓(xùn)大綱

40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從許多方面入手，但不包括()。

(A)崗位工作的滿(mǎn)負(fù)荷(B)崗位的工時(shí)制度

(0崗位員工的學(xué)問(wèn)化(D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

41、以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()o

（A）促進(jìn)員工綜合素養(yǎng)的提高（B）有利于提高崗位的工作敢率

（C）增加員工在生理、心理上的滿(mǎn)足感

（D）使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更

42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

（A）在肯定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性

（B）定員標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)主觀努力要能夠達(dá)到

（C）定員的執(zhí)行須要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境

（D）定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者

43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

（A）應(yīng)用范圍相同（B）勞動(dòng)時(shí)間采納的單位長(zhǎng)度不同

（C）概念內(nèi)涵相同（D）都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額

44、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是（）。

（A）零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零起先

（B）零基法主要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人赦

（C）零基法是以某一類(lèi)人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)

（D）零基法對(duì)工作量不飽和的崗位。實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗

45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括（）o

（A）勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)（B）企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造

（C）勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí)（D）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況

46、人力資源費(fèi)用支出限制的基本原則不包括（）o

（A）剛好性（B）節(jié)約性

（0適應(yīng)性（D）合理性

47、有可能影響內(nèi)部員工主動(dòng)性的員工招驀方式是（）o

（A）校內(nèi)聘請(qǐng)（B）網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)

（C）內(nèi)部聘請(qǐng)（D）外部聘請(qǐng)

48、在費(fèi)用和時(shí)間允許的狀況下，對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方

式是（）o

（A）面試（B）筆試

（C）調(diào)查（D）檔案

49、在費(fèi)用和時(shí)間允許前狀況下。對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持()o

(A)細(xì)選原則(B)精選原則

(C)重點(diǎn)原則(D)面廣原則

50、面試的起先階段應(yīng)從()發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。

(A)應(yīng)聘者熟識(shí)的問(wèn)題(B)應(yīng)聘著不能預(yù)料到的問(wèn)題

(C)應(yīng)聘者生疏的問(wèn)題(D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問(wèn)題

51、一般讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)的面試提問(wèn)方式是()。

(A)開(kāi)放式提問(wèn)(B)封閉式提問(wèn)

(C)清單式提問(wèn)CD)假設(shè)式提問(wèn)

52、()大于等100%時(shí)，說(shuō)明在數(shù)量上完成或超額完成了聘請(qǐng)任務(wù)。

(A)錄用比(B)聘請(qǐng)完成比

(C)應(yīng)聘比(D)總成本效用

53、()說(shuō)明白依據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)料將來(lái)行為的有效性。

(A)預(yù)料效度(B)費(fèi)用效度

(C)內(nèi)容效度(D)同側(cè)效度

54、()強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以已之第補(bǔ)他人之短。

(A)要素有用原理(B)能位對(duì)應(yīng)原理

(C)互補(bǔ)增值原理(D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

55、用人單位可聘用的外國(guó)人，聘用期限不得超過(guò)()。

(A)3年(B)5年

?10年(D)l5m

56、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括()o

(A)影響員工的工作(Bj對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高

(C)占用大量的時(shí)問(wèn)(D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^因隸影響

57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是(

(A)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果(B)績(jī)效分折的結(jié)果

(0需求分析的結(jié)果(D)工作分析的結(jié)果

58、在制定年度培訓(xùn)支配時(shí)，()負(fù)責(zé)組織支配企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。

(A)管理者(B)培訓(xùn)部門(mén)

（C）培訓(xùn)者（D）后勤部門(mén)

59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括（）0

（A）時(shí)間限制（B）協(xié)作員工的工作狀況

（C）公司制度（D）合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度

60,以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）0

（A）后者重點(diǎn)是發(fā)覺(jué)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)

（B）前者須要設(shè)計(jì)具有探究?jī)r(jià)值的題目

（C）后者著眼于探討中成員間的相互影響

（D）前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)

61、在特殊任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（）供應(yīng)的。

（A）任何提出申請(qǐng)的員工（B）須要再進(jìn)修的高層管理人員

（C）表現(xiàn)突出的基層員工（D）有發(fā)展前逢的中層管理人員

62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（）o

（A）模擬情景打算時(shí)間長(zhǎng)（B）對(duì)學(xué)員要求較高

（C）模擬情景質(zhì)量要求高（D）對(duì)部門(mén)及主客的激勵(lì)

63、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括（）o

（A）對(duì)員工的激勵(lì)（B）對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì)

（C）對(duì)企業(yè)的激勵(lì)（D）對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì)

64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

（A）監(jiān)督檢查人員識(shí)泯于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

（B）在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度

（C）培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)玨節(jié)之中

（D）實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)覺(jué)問(wèn)題。剛好調(diào)整培訓(xùn)制度

65、（）應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上。切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹

和實(shí)施。

（A）績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)（B）績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)

（0績(jī)效管理方法設(shè)計(jì)（D）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)垃計(jì)

66,簡(jiǎn)潔受人際關(guān)系狀況的影響的績(jī)效考評(píng)方式為（）o

（A）上級(jí)考評(píng)（B）同級(jí)考評(píng)

（C）下級(jí)考評(píng)（D）自我考評(píng)

67、企業(yè)組織的績(jī)效開(kāi)發(fā)的目的是（）。

（A）改善組織的環(huán)境（B）提高組織的知名度

（C）提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益（D）提高組織員工的素養(yǎng)

68、適用于促進(jìn)員工潛能的開(kāi)發(fā)和全面發(fā)展的績(jī)效考核面談?lì)愋蜑椋ǎ﹐

（A）單向勸導(dǎo)式面談（B）綜合式績(jī)效面談

（C）雙向傾聽(tīng)式面談（D）解決問(wèn)題式面談

69、以下關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

（A）適用于管理崗位的員工（B）要規(guī)定完成目標(biāo)的先后依次

（O有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束（D）采納的指標(biāo)要具體、合理、明確

70、下列績(jī)效考評(píng)方法中人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的是（）。

（A）成果記錄法（B）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

（0干脆指標(biāo)法（D）360度考評(píng)法

71、（）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無(wú)形的待遇。

（A）酬勞（B）嘉獎(jiǎng)

（C）薪金（D）工資

72、依據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）。

（A）對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則（B）對(duì)員工具有激勵(lì)性原則

（C）對(duì)內(nèi)具有公正性原則（D）對(duì)成本具有限制性原則

73、法定休假日支配勞動(dòng)者工作的，支付的工資酬勞不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的（

（A）100%（B）15。%

（0200%（D）300a

74、主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類(lèi)型是（）。

（A）總體加權(quán)（B）局部加權(quán)

（C）內(nèi)部加權(quán)（D）外部加杈

75、（）是通過(guò)建立肯定指標(biāo)（簡(jiǎn)稱(chēng)效標(biāo)）來(lái)檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度

（A）內(nèi)容效度（B）統(tǒng)計(jì)教度

（C）過(guò)程效度（D）結(jié)構(gòu)效度

76、通過(guò)將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較，確定崗位相對(duì)價(jià)值的工作崗位評(píng)

價(jià)方法是。

（）o

（A）排列法（B）分值法

（C）分類(lèi)法（D）評(píng)分法

77、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

（A）是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式（B）主體具有特定性

（C）與勞動(dòng)分工有干脆聯(lián)系（D）資本與勞動(dòng)力結(jié)合的表現(xiàn)力形式

78、（）能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和殲滅，具有肯定法律后果的活動(dòng)。

（A）勞動(dòng)法律行為（B）勞動(dòng)法律關(guān)系

（O與勞動(dòng)法律事務(wù)（D）勞動(dòng)法律事實(shí)

79、職工代表大會(huì)探討集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（）職工出席。

（A）2/3以上（B）全部

（C）3/4（D）半數(shù)以上

80、以下關(guān)于同等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是

（）o

（A）集體協(xié)商是同等協(xié)商的打算階斷

（B）同等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式

（O集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受?chē)?guó)家法律愛(ài)護(hù)

（D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體合同制度

81、用于說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理支配、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是

（）。

（A）匯總報(bào)表（B）正式通報(bào)

（C）例會(huì)制度（D）勞動(dòng)管理表單

82、一般形式以提出問(wèn)題。設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)杳者進(jìn)行選擇的調(diào)查方

法是（）0

（A）確定性提問(wèn)（B）描述型調(diào)查法

（C）不定性提問(wèn)（D）目標(biāo)型調(diào)查法

83、（）是指由國(guó)家法律制度規(guī)定，在正常狀況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。

(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B)工作時(shí)同

(C)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜音計(jì)算工作時(shí)聞

84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a

為工資整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為()o

(A)150+a(B)200+a

(C)240+a(D)40D+a

85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，()享受工傷醫(yī)療待遇。

(A)不(B)酌情

(C)全部(D)部分

二、多項(xiàng)選擇題(86?125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}

卡上將全部選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)

86、資源的稀缺性的屬性包括()0

(A)短暫的稀缺性(B)肯定的屬性

(C)相對(duì)的稀缺性(D)永久的屬性

(E)消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性

87、財(cái)政政策的手段包括()o

(A)調(diào)整利率(B)增減預(yù)算支出水平

(C)增減政府稅收(D)調(diào)整法定打算金庫(kù)(E)公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)

88、以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說(shuō)法正確的

是()。

(A)前者的明確性高于后者(B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者

(C)前者的明確性低于后者(D)前者所愛(ài)蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者

(E)前者的穩(wěn)定性高于后者

89、勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括()o

(A)同等就業(yè)權(quán)(B)勞動(dòng)酬勞權(quán)

(C)休息休假權(quán)(D)自由擇業(yè)權(quán)

(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

90、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括()。

(A)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析⑻顧客力氣分析

(C)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(D)市場(chǎng)力氣分析

(E)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

91、常見(jiàn)的定價(jià)方法包括()?

(A)成本導(dǎo)向定價(jià)法(B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法

(C)需求導(dǎo)向定竹法(D)利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法

(E)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

92,滿(mǎn)足平安須要的行為可以是()。

(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威逼(B)比其他的競(jìng)爭(zhēng)者更精彩

(C)避開(kāi)任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)(D)免受疾病和殘疾的威逼

(E)避開(kāi)受到損害或處于危急的環(huán)境

93、人本管理原則包括()。

(A)人的管理第一(e)和詣人際關(guān)系

(0員工和組織共同發(fā)展(D)滿(mǎn)足社會(huì)須要

(E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)

94、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有()o

(A)能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效

(B)為員工考評(píng)。晉升供應(yīng)了依據(jù)

(C)能夠分出職務(wù)的叫凸、職位的優(yōu)劣

(D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

(E)是進(jìn)行各婁人才供應(yīng)和需求預(yù)料的重要前提

95、崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括()。

(A)編制定員標(biāo)準(zhǔn)(B)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)

(C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)(D)編制定額標(biāo)準(zhǔn)

(E)各類(lèi)鹵位人員標(biāo)準(zhǔn)

96、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括()。

(A)監(jiān)督與崗位關(guān)系(B)性別要求

(0勞動(dòng)條件和環(huán)境(D)績(jī)效考評(píng)

（E）身體條件和資格

97、影響工作崗位的因素有（）。

（A）相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)（B）歷界任職者的個(gè)人意志

（C）勞動(dòng)對(duì)象的困難性（D）部門(mén)對(duì)崗位目標(biāo)的定位

（E）企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策

98、為了做到人盡其才，人事適宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做（）方面的分析。

（A）考勤制度（B）用人制度

（C）定員標(biāo)準(zhǔn)（D）工作崗位

（E）勞動(dòng)者基本狀況

99.實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動(dòng)包括（）o

（A）營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍（B）有效的激勵(lì)員工

（O為員工供應(yīng)健康、舒適的環(huán)境（D）提出人員補(bǔ)充支配

（E）保持員工有效工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性

100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有（）。

（A）教化（B）培訓(xùn)（C）閱歷（D）技能（E）績(jī)效

101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括（）。

（A）信息傳播范圍窄（B）信息傳播速度快

（C）應(yīng)聘人員數(shù)量大（D）單位選擇余地大

（E）應(yīng)聘人員層次單一

102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（）o

（A）敏捷自由（B）問(wèn)題因人而異

（C）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一（D）得到信息較深化

（E）效率較高

103、情景模擬測(cè)試比較適用于聘請(qǐng)（）。

（A）服務(wù)人員（B）科學(xué)探討人員

（C）管理人員（D）事務(wù)性工作人員

（E）銷(xiāo)售人員

104、關(guān)于工作地組織，下列說(shuō)法正確的有（）o

（A）要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)（B）增加工人協(xié)助生產(chǎn)的時(shí)間

（C）要為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境（D）要有利于工人的身心健康

（E）要有利于發(fā)揮工作地裝備運(yùn)用

105、員工配置的基本方法包括（）o

（A）以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置（B）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

（O以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置（D）以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

（E）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有（）0

（A）員工同事的評(píng)價(jià)（B）員工主管的書(shū)面評(píng)價(jià)

（C）員工的技能測(cè)試成果（D）員工績(jī)效考核的記錄

（E）員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷

107、培訓(xùn)前期的打算工作包括（）

（A）向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映狀況（B）打算培訓(xùn)需求分析調(diào)查

（C）同各部門(mén)保持親密聯(lián)系（D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法

（E）建立員工背景檔案資料

108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)老師造定方面的信息包括（）0

（A）是否具有實(shí)力做好培訓(xùn)

（B）是否能夠了解受訓(xùn)人員

（C）是否有良好的教學(xué)水平

（D）是否駕馭受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯

（E）是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容

109＞培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括（）o

（A）受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容（B）企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的改變

（0受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度（D）企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況

（E）受訓(xùn)營(yíng)工作看法的改變

110..場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在（）方面得到收益和改善。

（A）變革與學(xué)習(xí)（B）杰出債導(dǎo)（C）心態(tài)和—士氣

（D）共同愿景（E）溝通與默契

111、以下屬于與看法、價(jià)值觀及陶冶人格情操教化相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（）。

（A）集體決策法（B）等價(jià)變換（C）角色扮演法（D）悟性訓(xùn)練（E）個(gè)人指導(dǎo)法

112、設(shè)計(jì)績(jī)教考評(píng)方法時(shí)，須要進(jìn)行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括（

（A）不行抗拒力造成的費(fèi)用（B）預(yù)付成本

（0考評(píng)者定時(shí)視察的費(fèi)用（D）改進(jìn)績(jī)教的成本

（E）考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)的成本

113、導(dǎo)致績(jī)效不佳的組織緣由包括（）?

（A）不行抗拒力造成的費(fèi)用（B）預(yù)付成本

（C）考評(píng)者定時(shí)視察的費(fèi)用（D）改進(jìn)績(jī)教的成本

（E）考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)的成本

114、分析工作績(jī)效的差電的具體方法（）o

（A）行為比較法（B）目標(biāo)比較法（C）水平比較法

（D）縱向比較法（E）橫向比較法

115、以下關(guān)于關(guān)鍵事務(wù)法的說(shuō)法正確的有（）0

（A）只包含有效的工作行為（B）描述了員工的行為

（C）描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果（D）描述了行為產(chǎn)生的背景

（E）員工自己描述工作中的關(guān)鍵事務(wù)

116、外部薪酬包括（）。

（A）基本工資（B）績(jī)效工資（C）社會(huì)保險(xiǎn)（D）晉升機(jī)會(huì)（E）額外津貼

117、日常薪酬管理工作具體包括（）。

（A）開(kāi)展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查（B）制定年度員工薪酬激勵(lì)支配

（C）調(diào)查各類(lèi)員工的薪酬?duì)顩r（D）對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整

（E）對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算

118、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的依次為（）o

（A）由高到低（B）由大到?。–）由優(yōu)到劣（D）由難到易（E）由上到下

119、福利管理的主要內(nèi)容包括（）。

（A）確定福利薪酬（B）明的確施福利的目標(biāo)

（C）確定福利對(duì)象（D）確定福利的支付形式

（E）福利制度與績(jī)效考評(píng)結(jié)合

120＞勞動(dòng)法律包括（）o

（A）主體（B）客體（C）權(quán)利（D）義務(wù)（E）內(nèi)容

121、目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是（）0

（A）同等協(xié)商制度（B）代表參與（C）有組織地參與

（D）個(gè)人參與（E）職工代表大會(huì)制度

122、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由（）組成。

（A）職工代表（B）行政機(jī)構(gòu)代表（C）工會(huì)代表（D）用人單位代表（E）法律顧問(wèn)

123、下列關(guān)于集體合同的說(shuō)法正確的有（）

（A）集體合同為法定要式合同（B）集體合同應(yīng)以書(shū)面形式訂立

（C）集體合同可以分為主體和附件（D）口頭形式的集體合同也具有法律效力

（E）我國(guó)法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議

124、勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括（）

（A）試用期考查方法（B）勞動(dòng)合同續(xù)訂的審批方法

（C）集體合同草案的擬定、協(xié)商程序（D）勞動(dòng)合同解除的審批方法

（E）勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序

125、以下屬于勞動(dòng)愛(ài)護(hù)費(fèi)用的有（）

（A）工傷認(rèn)定費(fèi)用（B）工傷醫(yī)療費(fèi)用（C）工商評(píng)殘費(fèi)用

（D）工傷保險(xiǎn)費(fèi)用（E）工傷人工費(fèi)用

2024年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)二：操作技能

注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、

準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。

2、請(qǐng)細(xì)致閱讀各種題目的回答要求，并在

規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。

3、請(qǐng)保持卷面整齊，不要在試卷上作任何與

答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

—-1三四總分總分人

得分

一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）

1、在工作崗位分析打算階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？（10分）

2、如何運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組探討進(jìn)行人員選聘？（10分）

二、計(jì)算題（本題1題，共20分。先依據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有

計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）

某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表1所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬(wàn)元，本年度確定

目標(biāo)凈產(chǎn)值為12975萬(wàn)元，目標(biāo)勞動(dòng)安排率同上一年。

請(qǐng)依據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度目標(biāo)人工成本總額及其目標(biāo)人工成

本的增長(zhǎng)率。

表1某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表

在崗員不在崗企業(yè)社會(huì)勞動(dòng)

福利教化住房工會(huì)聘請(qǐng)解聘費(fèi)

工工資員工工高管保險(xiǎn)愛(ài)護(hù)

費(fèi)用經(jīng)費(fèi)費(fèi)用經(jīng)費(fèi)費(fèi)用用

總額資總額分紅費(fèi)用費(fèi)用

數(shù)額

2300812606782194458127302221

萬(wàn)元

三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）

1、2006年3月10R振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了

一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過(guò)。其

中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：公司全部員工每月工資不得低于1300元，每天

工作用8小時(shí)。同年3月17日振興公司將集體合同將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送

當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在15日內(nèi)未提出異議。

所以，2006年4月2日，振興公司和工會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集

體合同。

2024年5月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年5月18日與劉某簽訂了為期2年的

勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某

在與同事閑聊時(shí)偶然得知公司與工會(huì)簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于

1300元。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要示提

高工資，但公司始終不同意，劉某不服，于2024年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁

委員會(huì)提起申訴，要示振興公司依據(jù)集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)1300元履行勞動(dòng)合

同，并補(bǔ)足2024年5月至2024年7月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞動(dòng)

酬勞。

假如您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁人員，您如何進(jìn)行裁決？（20分）

2、安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司

請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門(mén)培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該

公司的近三分之一須要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿(mǎn)足，于

是他確定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部全部人員參與，這對(duì)他們沒(méi)有

壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一確定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)潔培訓(xùn)也須要詳盡的規(guī)劃?！?/p>

在聽(tīng)完培訓(xùn)主管的具體陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。

請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：

（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（6分）

（2）假如你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（14分）

3、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指

標(biāo)完成了多少，銷(xiāo)售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六

個(gè)方面實(shí)行綜合素養(yǎng)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)協(xié)作力、

團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。

（1）請(qǐng)問(wèn)按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾級(jí)？企業(yè)管理人員宜采納哪一類(lèi)考

評(píng)方法？（5分）

（2）運(yùn)用行為視察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。（15

分）

企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）理論學(xué)問(wèn)試卷

參考答案

26-30BDDBB31-35ADABD36-40DCBAC41-45DDACB

46-50DDBDD51-55BBACB56-60DABCA61-65DBBAA

66-70BCDAC71-75ABDAB76-80CCAAA81-85BDADA

86-90BCE/BC/CDE/AD/ABC91-95ACE/ACDE/ABCE/BDE/ABCE

96-100ABDE/ABCDE/DE/ABCE/ABCDE101-105BCD/ABD/ACDE/ACDE/ABE

106-110CDE/ABCE/ABCDE/ACD/ACDE111-115ACD/BCDE/ABCD/BCE/BD

116-120ABCE/ABCDE/ABCD/ABCD/ABE

121-125AE/ACD/ABCE/ABCDE/ACD

企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）專(zhuān)業(yè)技能試卷

標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):P7（10分）

（1）依據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，駕馭各

種基本數(shù)據(jù)和資料。（2分）

（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。（2分）

（3）做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義。（2分）

（4）依據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。（2分）

（5）對(duì)工作分析的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。（2分）

2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):P80（10分）

（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組探討法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法（1分）

（2）探討小組一般由4至6人組成。（2分）

（3）不指定誰(shuí)充當(dāng)主持探討的組長(zhǎng)，也不布置議題與議程。（1分）

（4）在小組探討的過(guò)程中，測(cè)評(píng)者不出面干預(yù)。（2分）

（5）測(cè)評(píng)過(guò)程中由幾位視察者給每一個(gè)參試者評(píng)分。（1分）

（6）評(píng)分的維度通常是主動(dòng)性、溝通實(shí)力、人際協(xié)調(diào)實(shí)力、自信、心理承受力等。（1分）

（7）要考察的素養(yǎng)和實(shí)力可以通過(guò)被測(cè)者在探討中所扮演角色（如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、

鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行為來(lái)表現(xiàn)的。（2分）

二、計(jì)算題（本題1題，共20分。先依據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，

只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P253?259（20分）

（1）由于：

人工成本費(fèi)用（總額）=企業(yè)在崗人員工資總額+不在崗員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福

利費(fèi)用+教化經(jīng)費(fèi)+勞動(dòng)愛(ài)護(hù)費(fèi)用+住房費(fèi)用+工會(huì)經(jīng)費(fèi)+聘請(qǐng)費(fèi)用+解聘費(fèi)用（3分）

（2）則上一年度人工成本費(fèi)用總額=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580（萬(wàn)元）

（3分）

（3）又因：勞動(dòng)安排率=人工費(fèi)用總額/凈產(chǎn)值，則：

上一年度勞動(dòng)安排率=3580+9780=36.61%（3分）

（4）依據(jù)已知條件，本年目標(biāo)勞動(dòng)安排率與上一年相同，則：

本年度目標(biāo)勞動(dòng)安排率=36.61%（3分）

（5）由于：目標(biāo)勞動(dòng)安排率=目標(biāo)人工成本費(fèi)用/目標(biāo)凈產(chǎn)值（2分）

即：36.61%=目標(biāo)人工費(fèi)用/12975

則：本年度目標(biāo)人工成本=12975X36.61%=4749.54（萬(wàn)元）（3分）

（6）本年度目標(biāo)人工成本增長(zhǎng)率=4749.54+3580—100%=32.67%（3分）

三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：p283（20分）

（1）這是一起因集體合同與勞動(dòng)合同有出入而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，主要涉及集體合同的訂立、

生效以及勞動(dòng)合同和集體合同的約束力等內(nèi)容。（3分）

（2）本案例訂立集體合同的過(guò)程中，振興公司的工會(huì)推選了協(xié)商代表，就員工最低工資、

勞動(dòng)時(shí)間等達(dá)成了一樣，并經(jīng)2/3以上職工代表審議通過(guò)，因此，振興公司集體合同的訂立程序

是符合法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定的。（3分）

（3）本案例中，振興公司將雙方簽訂后的集體合同報(bào)送到勞動(dòng)行政部門(mén)，勞動(dòng)行政部門(mén)自

收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議，因此該集體合同即行生效。（3分）

（4）本案中，振興公司與劉某簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，該公司與工會(huì)簽訂的集體合同已經(jīng)生效，

所以，集體合同對(duì)劉某同樣具有效力。同時(shí)劉某與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定的工資酬勞低于集

體合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)，因此該項(xiàng)的規(guī)定無(wú)效。（3分）

綜上所述，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做出以下裁決：

（1）振興公司補(bǔ)發(fā)劉某2個(gè)月的工資差額:即：（1300-1000）X2=6（）0元。（3分）

（2）在勞動(dòng)合同剩余期限內(nèi)，振興公司應(yīng)當(dāng)每月依據(jù)不低于1300元的標(biāo)準(zhǔn)，支付劉某的工

資；（3分）

（3）振興公司與劉某所訂立的勞動(dòng)合同依舊有效，除工資條款外，其他條款不變。（2分）

2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P127P129（20分）

（1）一個(gè)完整的培訓(xùn)規(guī)劃包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（6分）

①培訓(xùn)項(xiàng)目的確定（1分）

②培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)（1分）

③實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)（1分）

④評(píng)估手段的選擇（1分）

⑤培訓(xùn)資源的籌備。分）

⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算（1分）

（2）制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法：（14分）

①培訓(xùn)需求分析