山東中醫(yī)藥大學(xué)《定價(jià)與銷售策略》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共1頁(yè)山東中醫(yī)藥大學(xué)《定價(jià)與銷售策略》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分有效性評(píng)估中，對(duì)于可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性等標(biāo)準(zhǔn)的判斷和應(yīng)用，以下說法不準(zhǔn)確的是（）A.可衡量性確保細(xì)分市場(chǎng)特征明確B.可進(jìn)入性決定企業(yè)能否進(jìn)入市場(chǎng)C.可盈利性是唯一重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)D.綜合考慮多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估細(xì)分有效性2、在營(yíng)銷渠道的激勵(lì)措施中，直接激勵(lì)和間接激勵(lì)都可以提高渠道成員的積極性。對(duì)于一家與經(jīng)銷商合作的企業(yè)，以下哪種直接激勵(lì)措施可能最為有效？（）A.提供廣告支持B.給予價(jià)格折扣C.協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研D.組織培訓(xùn)活動(dòng)3、在營(yíng)銷預(yù)算的制定中，以下哪種方法能夠根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)情況，合理分配資源，確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效性和效益？（）A.銷售百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.以上方法結(jié)合使用4、關(guān)于營(yíng)銷道德與社會(huì)責(zé)任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)者健康和社會(huì)利益的負(fù)責(zé)態(tài)度？（）A.使用天然、無(wú)添加的原材料B.嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.積極參與公益活動(dòng)D.以上行為均能體現(xiàn)5、在品牌危機(jī)管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應(yīng)對(duì)危機(jī)。以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略可能會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果？（）A.坦誠(chéng)承認(rèn)錯(cuò)誤，積極采取改進(jìn)措施B.隱瞞事實(shí)真相，試圖掩蓋危機(jī)C.及時(shí)與利益相關(guān)者溝通，說明情況D.委托權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估6、一家企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市，在上市前需要進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試。以下哪種市場(chǎng)測(cè)試方法最能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)？（）A.模擬銷售B.小范圍試銷C.專家評(píng)估D.消費(fèi)者調(diào)查7、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款高端產(chǎn)品，在定價(jià)時(shí)需要考慮消費(fèi)者的心理因素。以下哪種定價(jià)策略最能滿足消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品的心理預(yù)期？（）A.聲望定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)8、對(duì)于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業(yè)做出這一決策，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變？（）A.品牌形象老化B.目標(biāo)市場(chǎng)的重新劃分C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的改變D.以上情況均可能9、在客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度是重要的指標(biāo)。以下關(guān)于客戶滿意度和忠誠(chéng)度關(guān)系的描述，不正確的是？（）A.客戶滿意度是客戶忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)B.客戶滿意度高一定意味著客戶忠誠(chéng)度高C.提高客戶滿意度有助于提高客戶忠誠(chéng)度D.客戶忠誠(chéng)度比客戶滿意度更能反映客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值10、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實(shí)現(xiàn)渠道成員之間的合作共贏？（）A.建立共同目標(biāo)B.協(xié)商談判C.法律手段D.以上方式結(jié)合使用11、在定價(jià)策略中，需求導(dǎo)向定價(jià)法考慮了消費(fèi)者的需求和價(jià)值感知。以下關(guān)于需求差異定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買能力定價(jià)B.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買地點(diǎn)定價(jià)C.根據(jù)產(chǎn)品的外觀和顏色定價(jià)D.根據(jù)產(chǎn)品的銷售時(shí)間定價(jià)12、在市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略中，對(duì)于補(bǔ)缺者如何選擇利基市場(chǎng)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細(xì)分市場(chǎng)B.提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)容易長(zhǎng)期保持D.不斷創(chuàng)新滿足特定需求13、在服務(wù)營(yíng)銷的7P策略中，除了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷外，還包括人員、有形展示和過程。以下關(guān)于有形展示的作用，不正確的是？（）A.幫助消費(fèi)者形成對(duì)服務(wù)的初步印象B.影響消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)C.是服務(wù)不可分割的組成部分D.對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升作用不大14、在促銷活動(dòng)策劃中，確定促銷目標(biāo)是首要環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)促銷目標(biāo)更側(cè)重于長(zhǎng)期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度和美譽(yù)度C.清理庫(kù)存，回籠資金D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)15、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略有助于企業(yè)制定應(yīng)對(duì)策略。以下哪種途徑最能獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略的詳細(xì)信息？（）A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表B.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告和促銷活動(dòng)C.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工交流D.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查16、在市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別中，以下哪種情況表明存在潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，值得企業(yè)進(jìn)一步深入調(diào)研和開發(fā)？（）A.新的消費(fèi)需求出現(xiàn)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失誤C.技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的變革D.以上情況均是17、在市場(chǎng)調(diào)研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對(duì)于了解消費(fèi)者對(duì)某一品牌的滿意度，以下哪種調(diào)研方法更能獲取準(zhǔn)確和深入的信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.在線評(píng)論分析D.觀察法18、某企業(yè)計(jì)劃開展一次營(yíng)銷活動(dòng)，需要確定活動(dòng)的目標(biāo)受眾。以下哪種方法最能準(zhǔn)確地確定目標(biāo)受眾的特征和需求？（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.客戶畫像C.消費(fèi)者調(diào)查D.數(shù)據(jù)分析19、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強(qiáng)品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.講述品牌創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.強(qiáng)調(diào)品牌的技術(shù)創(chuàng)新成果C.宣傳品牌的社會(huì)責(zé)任感D.以上故事都可能20、在分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，企業(yè)需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了低價(jià)策略，企業(yè)以下哪種應(yīng)對(duì)策略較為合理？（）A.同樣降低價(jià)格，進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)B.提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本21、在選擇銷售渠道時(shí)，企業(yè)需要考慮多種因素。對(duì)于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？（）A.大型超市B.品牌專賣店C.網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)D.批發(fā)市場(chǎng)22、在品牌個(gè)性的塑造中，品牌可以具有真誠(chéng)、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個(gè)性特征。對(duì)于一家運(yùn)動(dòng)品牌，以下哪種品牌個(gè)性可能最能吸引年輕消費(fèi)者？（）A.真誠(chéng)B.刺激C.能力D.精致23、關(guān)于營(yíng)銷渠道的長(zhǎng)度，以下哪種渠道結(jié)構(gòu)能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制能力？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道24、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)通常會(huì)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略有助于企業(yè)鞏固市場(chǎng)地位？（）A.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本B.不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足更多需求C.推出新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線D.以上策略都可行25、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場(chǎng)需求的調(diào)研和分析至關(guān)重要。對(duì)于一款計(jì)劃開發(fā)的智能健身設(shè)備，以下哪種獲取市場(chǎng)需求信息的方法可能最為準(zhǔn)確？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.分析行業(yè)報(bào)告D.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品26、在營(yíng)銷環(huán)境分析中，政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境都對(duì)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生影響。對(duì)于一家新能源汽車企業(yè)，以下哪種環(huán)境因素的變化更具有戰(zhàn)略意義？（）A.政府出臺(tái)新能源汽車補(bǔ)貼政策B.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買力提高C.社會(huì)對(duì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)D.電池技術(shù)的重大突破27、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)需要評(píng)估市場(chǎng)的吸引力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.市場(chǎng)占有率B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.利潤(rùn)率D.客戶滿意度28、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌危機(jī)管理，以下關(guān)于品牌危機(jī)的成因、預(yù)警和應(yīng)對(duì)策略，表述不正確的是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量問題可能引發(fā)品牌危機(jī)B.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能提前防范C.危機(jī)發(fā)生后應(yīng)隱瞞真相D.積極應(yīng)對(duì)危機(jī)可重塑品牌形象29、在品牌資產(chǎn)的管理中，關(guān)于品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量的提升策略，以下哪種表述是準(zhǔn)確的？（）A.提升品牌資產(chǎn)可以通過廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、客戶服務(wù)等多種手段，增強(qiáng)品牌知名度、忠誠(chéng)度、聯(lián)想和感知質(zhì)量B.品牌資產(chǎn)的管理只需要關(guān)注品牌知名度的提高，其他方面可以忽略C.品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量難以測(cè)量和管理，企業(yè)在這方面投入資源往往效果不佳D.一旦建立了較高的品牌資產(chǎn)，企業(yè)就可以放松管理，無(wú)需持續(xù)投入30、在服務(wù)營(yíng)銷的領(lǐng)域中，關(guān)于服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)營(yíng)銷策略的制定，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.服務(wù)具有無(wú)形性、不可分離性、差異性和不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn)，服務(wù)營(yíng)銷策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度B.服務(wù)的特點(diǎn)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷沒有實(shí)質(zhì)性影響，服務(wù)企業(yè)可以采用與產(chǎn)品營(yíng)銷相同的策略C.服務(wù)的質(zhì)量難以衡量和控制，因此服務(wù)企業(yè)無(wú)法制定有效的營(yíng)銷策略D.服務(wù)營(yíng)銷只需要關(guān)注服務(wù)的提供過程，而不需要考慮客戶的參與和體驗(yàn)二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）直播營(yíng)銷成為當(dāng)前熱門的營(yíng)銷方式之一。請(qǐng)全面論述企業(yè)如何利用直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和銷售轉(zhuǎn)化，以及如何提升直播營(yíng)銷的效果。2、（本題5分）探討游戲化營(yíng)銷的策略和效果，分析企業(yè)如何將游戲元素融入營(yíng)銷活動(dòng)，提高消費(fèi)者的參與度和積極性。3、（本題5分）分析跨境電商市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，論述跨境電商企業(yè)如何通過選品策略、品牌出海和本地化營(yíng)銷來(lái)拓展國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。4、（本題5分）探討產(chǎn)品組合的優(yōu)化策略，分析企業(yè)如何根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)資源來(lái)調(diào)整產(chǎn)品組合，提高整體效益。5、（本題5分）探討智能營(yíng)銷的技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)，分析企業(yè)如何借助物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)提升營(yíng)銷的智能化水平。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）說明市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與品牌延伸的關(guān)系及風(fēng)險(xiǎn)控制，如何進(jìn)行合理的品牌延伸。2、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與場(chǎng)景營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)及實(shí)施方法，如何通過場(chǎng)景營(yíng)銷提升品牌營(yíng)銷效果。3、（本題5分）產(chǎn)品服務(wù)化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的趨勢(shì)是什么？請(qǐng)分析企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)化轉(zhuǎn)型以滿足消費(fèi)者需求。4、（本題5分）在不同的銷售渠道中，如直營(yíng)店和加盟店，企業(yè)應(yīng)如何保證產(chǎn)品和服務(wù)的一致性，維護(hù)品牌形象？5、（本題5分）在服務(wù)營(yíng)銷的人員管理中，論述如何選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)服務(wù)人員，提高服務(wù)人員的服務(wù)