2024年二手車售后服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年二手車售后服務協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標的及服務內(nèi)容2.1協(xié)議標的2.2售后服務內(nèi)容2.3服務期限2.4服務范圍3.服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量3.2服務標準3.3質(zhì)量監(jiān)督4.服務費用及支付方式4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用結算5.服務期限及延遲責任5.1服務期限5.2延期責任6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.解除合同的條件及程序8.1解除合同的條件8.2解除合同的程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：服務清單11.2附件二：服務收費標準12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同變更12.3合同解釋13.合同簽訂及生效日期14.合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：________乙方：________1.2雙方地址甲方地址：________乙方地址：________1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：________；郵箱：________乙方聯(lián)系方式：電話：________；郵箱：________2.協(xié)議標的及服務內(nèi)容2.1協(xié)議標的本協(xié)議標的為甲方購買的______品牌______型號的二手車，車牌號為________。2.2售后服務內(nèi)容1）車輛維修保養(yǎng)服務；2）車輛故障診斷及維修服務；3）車輛配件供應服務；4）車輛咨詢及投訴處理服務。2.3服務期限本協(xié)議服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。2.4服務范圍本協(xié)議服務范圍包括但不限于甲方車輛在服務期限內(nèi)的維修保養(yǎng)、故障診斷及維修、配件供應等。3.服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量乙方應按照國家相關標準及行業(yè)規(guī)范，確保提供的服務質(zhì)量符合甲方要求。3.2服務標準1）維修保養(yǎng)服務：按照甲方車輛的使用情況和保養(yǎng)要求，進行定期的維修保養(yǎng)，確保車輛性能穩(wěn)定；2）故障診斷及維修服務：及時、準確地為甲方車輛進行故障診斷和維修，確保維修質(zhì)量；3）配件供應服務：提供與甲方車輛相匹配的合格配件，確保配件質(zhì)量；4）咨詢及投訴處理服務：及時響應甲方咨詢，妥善處理甲方投訴。4.服務費用及支付方式4.1服務費用本協(xié)議服務費用為人民幣______元整。4.2費用支付方式1）甲方應在簽訂本協(xié)議后______個工作日內(nèi)支付全部服務費用；2）甲方可選擇現(xiàn)金、銀行轉賬、等支付方式。4.3費用結算1）服務費用在服務完成后進行結算；2）乙方應在服務完成后______個工作日內(nèi)向甲方提供發(fā)票。5.服務期限及延遲責任5.1服務期限本協(xié)議服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2延期責任1）如因乙方原因導致服務延遲，乙方應向甲方支付______%的違約金；2）如因不可抗力導致服務延遲，乙方應及時通知甲方，并采取一切合理措施減少損失。6.違約責任6.1違約情形1）乙方未按照約定提供服務的；2）乙方提供的服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的；3）甲方未按照約定支付服務費用的；4）其他違反本協(xié)議約定的事項。6.2違約責任1）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失；2）違約方應按照本協(xié)議約定支付違約金；3）違約方若構成犯罪的，應依法追究刑事責任。7.保密條款7.1保密內(nèi)容1）本協(xié)議內(nèi)容；2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密。7.2保密期限本協(xié)議保密期限自本協(xié)議簽訂之日起______年內(nèi)。7.3違約責任1）違約方泄露保密內(nèi)容的，應承擔相應的法律責任；2）違約方泄露保密內(nèi)容給對方造成損失的，應賠償對方因此遭受的損失。8.解除合同的條件及程序8.1解除合同的條件1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）因不可抗力導致合同無法履行；4）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；5）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。8.2解除合同的程序1）任何一方要求解除合同，應提前______個工作日書面通知對方；2）收到解除合同通知的一方，應在______個工作日內(nèi)予以回復；3）雙方應就解除合同的后續(xù)事宜進行協(xié)商，包括但不限于費用結算、資料歸還等；9.爭議解決9.1爭議解決方式1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；2）協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構1）雙方可自愿選擇仲裁機構解決爭議；2）如選擇仲裁，應按照雙方約定的仲裁規(guī)則進行。9.3爭議解決程序1）爭議發(fā)生后，雙方應在______個工作日內(nèi)提交爭議解決申請；2）爭議解決機構應在收到申請后的______個工作日內(nèi)組成仲裁庭；3）仲裁庭應在______個工作日內(nèi)作出裁決；4）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）因不可抗力導致合同無法履行；4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。10.3合同終止程序2）合同終止后，雙方應相互結算，結清所有未了事宜；3）合同終止后，雙方應相互返還所有相關資料。11.合同附件11.1附件一：服務清單1）維修保養(yǎng)服務明細；2）故障診斷及維修服務明細；3）配件供應服務明細；4）咨詢及投訴處理服務明細。11.2附件二：服務收費標準1）維修保養(yǎng)服務收費標準；2）故障診斷及維修服務收費標準；3）配件供應服務收費標準；4）咨詢及投訴處理服務收費標準。12.其他約定事項12.1不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不可避免、無法克服的因素導致的無法履行本協(xié)議的情況。12.2合同變更1）本協(xié)議的任何變更，均應以書面形式進行；2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。12.3合同解釋本協(xié)議的解釋以中文為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。13.合同簽訂及生效日期本合同于______年______月______日簽訂，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同份數(shù)及效力本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術服務等服務的自然人、法人或其他組織。15.2第三方的選擇與授權1）甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前______個工作日書面通知對方，并說明介入原因及預期目標。2）雙方應共同選擇合適的第三方，并授權第三方在本合同項下履行相應的職責。15.3第三方的職責1）第三方應根據(jù)雙方授權，提供專業(yè)的中介、咨詢、技術服務等；2）第三方應遵守本合同的相關約定，不得損害甲乙雙方的合法權益；3）第三方應在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)行使職責，不得超出授權范圍。16.第三方與其他各方的劃分16.1責任劃分1）第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔；2）第三方因違反本合同約定導致甲乙雙方權益受損的，由第三方承擔相應的賠償責任；3）第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方的原因導致的損失，由責任方承擔。16.2權利劃分1）第三方有權根據(jù)本合同約定，收取相應的服務費用；2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；3）第三方有權要求甲乙雙方在合同約定的時間內(nèi)履行其職責。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時予以明確；2）第三方責任限額應合理，能夠覆蓋第三方在履行職責過程中可能產(chǎn)生的最大損失。17.2第三方責任限額的適用1）第三方責任限額僅適用于第三方在履行職責過程中因自身原因造成的損失；2）第三方責任限額不適用于第三方在履行職責過程中因甲乙雙方的原因造成的損失；3）第三方責任限額不適用于第三方在履行職責過程中因不可抗力造成的損失。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更1）第三方介入導致本合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙雙方應書面確認變更內(nèi)容；2）合同變更不影響本合同其他條款的效力。18.2合同解除1）第三方介入導致本合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方有權解除合同；19.第三方的退出19.1第三方的退出條件1）合同約定的服務期限屆滿；2）雙方協(xié)商一致要求第三方退出；3）第三方完成其在本合同項下的職責。19.2第三方的退出程序2）第三方應協(xié)助甲乙雙方處理退出后的相關事宜；3）第三方退出后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定處理未了事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單要求：詳細列出甲方車輛所需的所有維修保養(yǎng)項目、故障診斷及維修項目、配件供應項目、咨詢及投訴處理項目。說明：服務清單應包括服務項目、服務內(nèi)容、服務標準、預計服務時間等信息。2.附件二：服務收費標準要求：詳細列出各項服務的收費標準，包括但不限于維修保養(yǎng)費、故障診斷及維修費、配件供應費、咨詢及投訴處理費等。說明：收費標準應明確計費單位、計費方式、優(yōu)惠條件等信息。3.附件三：第三方服務協(xié)議要求：詳細列出第三方服務的具體內(nèi)容、服務期限、費用、責任等。說明：第三方服務協(xié)議應明確第三方在履行職責過程中的權利義務，以及甲乙雙方與第三方的責任劃分。4.附件四：合同變更協(xié)議要求：詳細列出合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更時間等。說明：合同變更協(xié)議應明確變更后的合同內(nèi)容，以及雙方對新合同的認可。5.附件五：違約金計算標準要求：詳細列出違約金的計算方法、計算基數(shù)、計算公式等。說明：違約金計算標準應明確違約金的適用范圍、計算方式和金額。6.附件六：保密協(xié)議要求：詳細列出保密內(nèi)容、保密期限、保密責任等。說明：保密協(xié)議應明確雙方在履行合同過程中應遵守的保密義務，以及違約責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按照約定支付服務費用的；1.2乙方未按照約定提供服務的；1.3第三方未按照約定履行職責的；1.4雙方未按照約定履行保密義務的；1.5雙方未按照約定處理合同變更的；1.6雙方未按照約定處理合同解除的。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定：根據(jù)本合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定，結合實際情況進行認定。2.2責任認定標準：違約方應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度、影響等因素，承擔相應的違約責任。3.違約責任示例說明：3.1甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付______%的違約金；3.2乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務，導致甲方車輛損壞，乙方應賠償甲方______元；3.3第三方未按照約定提供配件，導致維修工作延誤，第三方應向乙方支付______元的違約金；3.4雙方未按照約定履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年二手車售后服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2二手車1.3售后服務1.4服務內(nèi)容1.5服務期限1.6服務費用2.合同簽訂與生效2.1簽訂時間2.2生效條件2.3生效日期3.服務內(nèi)容與標準3.1基本保養(yǎng)3.2重大維修3.3零部件更換3.4檢查與診斷3.5應急救援4.服務提供方式4.1服務網(wǎng)點4.2服務預約4.3服務流程4.4服務時間5.服務費用結算5.1費用構成5.2結算方式5.3優(yōu)惠與減免5.4費用支付時間6.保密與隱私6.1保密條款6.2隱私保護7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用9.合同解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更通知11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.2續(xù)簽程序11.3續(xù)簽通知12.合同終止后的處理12.1資料返還12.2費用結算12.3責任歸屬13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1通知方式14.2合同附件14.3合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2二手車1.2.1二手車定義：本合同所指二手車系指出賣方合法擁有并出售的，在首次注冊登記后使用年限不超過十年的機動車輛。1.2.2二手車信息：出賣方保證所出售的二手車信息真實、準確，包括車輛型號、注冊時間、行駛里程等。1.3售后服務1.3.1售后服務定義：本合同所指售后服務是指買受方在購買二手車后，由出賣方提供的車輛保養(yǎng)、維修、救援等服務。1.3.2服務范圍：售后服務包括但不限于車輛保養(yǎng)、故障排除、零部件更換、緊急救援等。1.4服務內(nèi)容1.4.1基本保養(yǎng)：包括定期保養(yǎng)、常規(guī)檢查、更換機油、機濾、空濾、汽油濾清器等。1.4.2重大維修：包括發(fā)動機大修、變速箱大修、制動系統(tǒng)維修等。1.4.3零部件更換：包括更換磨損嚴重的輪胎、剎車片、火花塞等。1.4.4檢查與診斷：對車輛進行全面檢查，診斷潛在問題并提供解決方案。1.4.5應急救援：在車輛發(fā)生故障時，提供現(xiàn)場救援服務。2.合同簽訂與生效2.1簽訂時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2生效條件：雙方在本合同上簽字蓋章，并支付首期服務費用。2.3生效日期：合同生效日期為雙方簽字蓋章之日的次日。3.服務內(nèi)容與標準3.1基本保養(yǎng)3.1.1保養(yǎng)周期：根據(jù)車輛使用情況，建議每行駛5000公里或6個月進行一次保養(yǎng)。3.1.2保養(yǎng)項目：包括更換機油、機濾、空濾、汽油濾清器等。3.2重大維修3.2.1維修周期：根據(jù)車輛使用情況，建議每行駛2萬公里或1年進行一次全面檢查。3.2.2維修項目：包括發(fā)動機大修、變速箱大修、制動系統(tǒng)維修等。3.3零部件更換3.3.1更換標準：使用原廠或授權經(jīng)銷商認證的零部件。3.3.2更換周期：根據(jù)零部件磨損情況，建議定期更換。3.4檢查與診斷3.4.1檢查頻率：建議每年進行一次全面檢查。3.4.2診斷內(nèi)容：包括發(fā)動機、變速箱、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等。3.5應急救援3.5.1救援范圍：包括車輛故障、交通事故、爆胎等情況。3.5.2救援響應時間：接到救援請求后，確保在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。4.服務提供方式4.1服務網(wǎng)點：出賣方在全國范圍內(nèi)設有多個授權服務網(wǎng)點。4.2服務預約：買受方可通過電話、網(wǎng)絡等方式進行服務預約。4.3服務流程：買受方按照預約時間到達服務網(wǎng)點，辦理相關手續(xù)，接受服務。4.4服務時間：服務網(wǎng)點服務時間為周一至周日，每天9:0018:00。5.服務費用結算5.1費用構成：服務費用包括保養(yǎng)費用、維修費用、零部件更換費用等。5.2結算方式：服務費用可通過現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式結算。5.3優(yōu)惠與減免：根據(jù)買受方購買二手車的實際情況，可享受一定程度的優(yōu)惠和減免。5.4費用支付時間：服務費用應在服務完成后即時支付。6.保密與隱私6.1保密條款：雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2隱私保護：出賣方對買受方的個人信息負有保密義務，未經(jīng)買受方同意，不得向任何第三方泄露。8.違約責任8.1違約情形8.1.1出賣方違約：若出賣方未按約定提供售后服務或提供的服務不符合約定標準，視為違約。8.1.2買受方違約：若買受方未按約定支付服務費用或故意損壞車輛，視為違約。8.2違約責任8.2.1出賣方違約責任：出賣方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償買受方因此遭受的損失。8.2.2買受方違約責任：買受方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金。8.3違約賠償8.3.1賠償金額：賠償金額根據(jù)實際情況確定，雙方協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟解決。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2仲裁：協(xié)商不成時，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟或提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構9.2.1人民法院：雙方同意將爭議提交至[具體法院名稱]解決。9.2.2仲裁委員會：雙方同意將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]解決。9.3爭議解決費用9.3.1訴訟費用：訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。9.3.2仲裁費用：仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。10.合同解除與終止10.1解除條件10.1.1出賣方解除：出賣方有權在買受方嚴重違約時解除合同。10.1.2買受方解除：買受方有權在出賣方嚴重違約時解除合同。10.2解除程序10.2.1書面通知：一方解除合同時，應以書面形式通知對方。10.2.2解除生效：解除通知送達對方之日起合同解除。10.3終止條件10.3.1合同期滿：本合同服務期限屆滿，合同自然終止。10.3.2雙方協(xié)商：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可提前終止合同。10.4終止程序10.4.1書面確認：雙方應以書面形式確認合同終止。10.4.2終止生效：終止確認送達對方之日起合同終止。11.合同變更11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商：任何一方要求變更合同時，應與對方協(xié)商一致。11.1.2變更內(nèi)容：變更內(nèi)容應涉及合同的主要條款，如服務內(nèi)容、費用等。11.2變更程序11.2.1書面通知：變更內(nèi)容應以書面形式通知對方。11.2.2變更生效：變更通知送達對方之日起變更生效。11.3變更通知11.3.1通知方式：變更通知應以書面形式通過雙方約定的方式送達。12.合同續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.1.1雙方意愿：雙方均有意愿繼續(xù)履行合同時，可進行續(xù)簽。12.1.2續(xù)簽內(nèi)容：續(xù)簽內(nèi)容應與原合同內(nèi)容基本一致。12.2續(xù)簽程序12.2.1書面協(xié)議：雙方應以書面形式簽訂續(xù)簽協(xié)議。12.2.2續(xù)簽生效：續(xù)簽協(xié)議簽訂之日起續(xù)簽生效。13.合同終止后的處理13.1資料返還13.1.1出賣方應將買受方的個人信息和資料返還給買受方。13.2費用結算13.2.1合同終止前已發(fā)生的費用應按照合同約定進行結算。13.3責任歸屬13.3.1合同終止后，雙方對合同履行過程中產(chǎn)生的權利義務仍有責任。14.其他條款14.1通知方式14.1.1任何通知應以書面形式通過雙方約定的方式送達。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于車輛購買憑證、服務明細表等。14.3合同附件內(nèi)容14.3.1合同附件內(nèi)容為本合同不可分割的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除甲、乙雙方以外的，在合同履行過程中可能介入合同關系中的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、擔保方、評估機構、維修機構等。15.2第三方介入條件15.2.1出賣方或買受方在履行合同過程中，因特殊原因需要第三方介入的，應書面通知對方。15.2.2第三方介入應經(jīng)甲、乙雙方書面同意。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入合同關系后，應按照甲、乙雙方的約定履行相應的責任和義務。15.3.2第三方的責任和義務應明確在合同中，包括但不限于服務提供、費用承擔、保密條款等。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任限額由甲、乙雙方在合同中約定，具體如下：15.4.1.1第三方的賠償責任不超過[具體金額]元人民幣。15.4.1.2第三方在提供服務過程中因自身原因造成甲、乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。15.4.2若第三方責任超過約定限額，超出部分由甲、乙雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。15.5第三方權利15.5.1.1獲得甲、乙雙方提供的必要信息和資料。15.5.1.2根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。15.5.1.3在提供服務的范圍內(nèi)，獨立作出決策。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲、乙雙方的關系是獨立的，第三方不對甲、乙雙方的任何責任和義務承擔責任。15.6.2第三方在提供服務過程中，如因自身原因造成甲、乙雙方損失，應由第三方承擔全部責任。15.6.3甲、乙雙方在第三方介入后，仍應按照合同約定履行各自的權利和義務。16.第三方介入的額外條款及說明16.1介入程序16.1.1甲、乙雙方在決定第三方介入前，應書面通知對方，并說明介入的原因、目的和預期效果。16.1.2第三方介入后，甲、乙雙方應與第三方協(xié)商確定具體的合作方式和條款。16.2風險承擔16.2.1第三方介入可能帶來的風險應由甲、乙雙方共同承擔，具體風險分擔由合同約定。16.2.2甲、乙雙方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，以降低風險。16.3費用承擔16.3.1第三方介入產(chǎn)生的費用由甲、乙雙方根據(jù)合同約定承擔，具體費用分擔由合同約定。16.4保密義務16.4.1第三方在介入合同關系后，應遵守保密義務，不得向任何第三方泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。16.5合同解除16.5.1若第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行，甲、乙雙方可協(xié)商解除合同。16.5.2合同解除后，甲、乙雙方應根據(jù)合同約定處理相關事宜，包括費用結算、責任歸屬等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.車輛購買憑證詳細要求：包括車輛購置稅完稅證明、車輛登記證書、車輛合格證等。說明：此附件作為車輛所有權和合法性的證明。2.售后服務明細表詳細要求：列明服務內(nèi)容、服務時間、服務費用等信息。說明：此附件用于記錄和確認售后服務執(zhí)行情況。3.服務記錄單詳細要求：記錄每次服務的時間、項目、更換零部件等信息。4.服務費用結算單詳細要求：記錄每次服務費用的支付情況。說明：此附件用于證明服務費用的支付。5.爭議解決文件詳細要求：記錄爭議解決過程中產(chǎn)生的文件，包括協(xié)商記錄、仲裁裁決等。說明：此附件用于證明爭議解決過程和結果。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條款、責任、費用等。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為。7.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：此附件用于證明合同變更的有效性。8.合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。說明：此附件用于證明合同解除的有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.出賣方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供售后服務或服務不符合標準。責任認定：賠償買受方因此遭受的損失，包括但不限于維修費用、誤工費等。示例：若出賣方未按約定時間提供維修服務，導致買受方損失1000元，則出賣方需賠償買受方1000元。2.買受方違約行為及責任認定違約行為：未按約定支付服務費用或故意損壞車輛。責任認定：支付違約金，并根據(jù)實際情況賠償出賣方損失。示例：若買受方未按約定支付服務費用，則應支付相當于服務費用10%的違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按合同約定提供服務或造成損失。責任認定：第三方承擔賠償責任，賠償甲、乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方在維修過程中損壞車輛，則第三方需賠償車輛修復費用。4.爭議解決違約行為及責任認定違約行為：拒絕履行爭議解決協(xié)議或故意拖延。責任認定：違約方承擔爭議解決過程中的額外費用，并賠償對方因此遭受的損失。示例：若一方拒絕履行仲裁裁決，則需承擔仲裁費用和對方因執(zhí)行裁決而產(chǎn)生的額外費用。全文完。2024年二手車售后服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.2售后服務對象及范圍1.1.3售后服務期限1.21.1售后服務內(nèi)容1.2.1保養(yǎng)維修服務1.2.2零部件更換服務1.2.3事故救援服務1.2.4汽車用品銷售服務1.31.1售后服務費用及支付方式1.3.1服務費用標準1.3.2費用結算方式1.3.3優(yōu)惠活動及優(yōu)惠政策1.41.1服務質(zhì)量保證1.4.1服務質(zhì)量標準1.4.2質(zhì)量問題處理流程1.4.3質(zhì)量投訴處理機制1.51.1保密條款1.5.1保密信息范圍1.5.2保密義務1.5.3違約責任1.61.1解除協(xié)議條件1.6.1協(xié)議解除條件1.6.2解除程序1.6.3解除后的責任承擔1.71.1爭議解決方式1.7.1爭議解決途徑1.7.2爭議解決機構1.7.3爭議解決程序1.81.1法律適用1.8.1協(xié)議適用的法律1.8.2法律變更及適用1.91.1協(xié)議生效及終止1.9.1協(xié)議生效條件1.9.2協(xié)議終止條件1.9.3協(xié)議終止后的處理1.101.1通知方式1.10.1通知送達方式1.10.2通知送達地址1.10.3通知送達時間1.111.1其他約定1.11.1其他約定事項1.11.2其他約定事項的履行1.121.1附件1.12.1附件一：服務項目明細表1.12.2附件二：收費標準表1.12.3附件三：其他相關文件1.131.1本合同目錄一覽1.141.1合同份數(shù)及保管1.14.1合同份數(shù)1.14.2合同保管方式第一部分：合同如下：1.1.1協(xié)議雙方基本信息名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________1.1.2售后服務對象及范圍1.2.1保養(yǎng)維修服務：車輛在保修期內(nèi)及保修期外，因正常使用或非人為損壞導致的維修服務。1.2.2零部件更換服務：因車輛故障或損耗需要更換的零部件服務。1.2.3事故救援服務：車輛在行駛過程中發(fā)生事故，需要現(xiàn)場救援、拖車等緊急服務。1.2.4汽車用品銷售服務：向乙方提供與車輛相關的汽車用品銷售服務。1.1.3售后服務期限本合同售后服務期限為車輛交付之日起_________年內(nèi)。1.21.1售后服務內(nèi)容1.2.1保養(yǎng)維修服務1.2.1.1保養(yǎng)項目：包括但不限于更換機油、機濾、空濾、剎車片、輪胎等。1.2.1.2維修服務：針對車輛發(fā)生的故障，乙方提供維修服務，確保車輛恢復正常使用。1.2.2零部件更換服務1.2.2.1零部件范圍：包括發(fā)動機、變速箱、懸掛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等。1.2.2.2零部件質(zhì)量：乙方提供的零部件均為正品，保證與原廠配件質(zhì)量相當。1.2.3事故救援服務1.2.3.1救援范圍：包括車輛故障、事故現(xiàn)場救援、拖車等。1.2.3.2救援時效：救援服務應在接到救援請求后_________小時內(nèi)到達現(xiàn)場。1.2.4汽車用品銷售服務1.2.4.1銷售范圍：包括汽車裝飾、美容、安全防護用品等。1.2.4.2銷售價格：乙方提供的產(chǎn)品價格合理，并保證產(chǎn)品質(zhì)量。1.31.1售后服務費用及支付方式1.3.1服務費用標準：乙方將按照國家相關收費標準及市場行情制定合理的收費標準。1.3.2費用結算方式：乙方將提供多種結算方式，包括現(xiàn)金、刷卡、支付等。1.3.3優(yōu)惠活動及優(yōu)惠政策：乙方將不定期舉辦優(yōu)惠活動，并向老客戶提供優(yōu)惠政策。1.41.1服務質(zhì)量保證1.4.1服務質(zhì)量標準：乙方將嚴格按照國家相關標準和服務規(guī)范，確保服務質(zhì)量。1.4.2質(zhì)量問題處理流程：乙方將建立質(zhì)量問題處理流程，確保問題得到及時、有效的解決。1.4.3質(zhì)量投訴處理機制：乙方將設立投訴處理部門，接受客戶投訴，并保證在_________小時內(nèi)給予答復。1.51.1保密條款1.5.1保密信息范圍：包括但不限于技術資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。1.5.2保密義務：雙方均應遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。1.5.3違約責任：如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。1.61.1解除協(xié)議條件1.6.1.1協(xié)議履行完畢；1.6.1.2協(xié)議履行過程中，一方嚴重違反協(xié)議約定；1.6.1.3法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。1.6.2解除程序：解除協(xié)議需提前_________天通知對方，并采取書面形式。1.6.3解除后的責任承擔：解除協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議約定，承擔相應的責任。8.1.1爭議解決方式8.1.1.1爭議解決途徑：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.1.1.2爭議解決機構：如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機構進行仲裁。8.1.1.3爭議解決程序：無論采取協(xié)商還是仲裁，雙方應遵守相關程序規(guī)定，并尊重裁決結果。8.1.1.4爭議解決費用：除非另有約定，爭議解決費用由敗訴方承擔。9.8.1.2法律適用9.8.1.1協(xié)議適用的法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.8.1.2法律變更及適用：如中華人民共和國法律發(fā)生變更，本協(xié)議仍繼續(xù)有效，且雙方應遵守新的法律規(guī)定。10.9.1協(xié)議生效及終止10.9.1.1協(xié)議生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.9.1.2.1協(xié)議約定的期限屆滿；10.9.1.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；10.9.1.2.3因不可抗力導致協(xié)議無法履行；10.9.1.2.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。10.9.1.3協(xié)議終止后的處理：協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定，處理剩余事宜，包括但不限于費用結算、資料返還等。11.10.1通知方式11.10.1.1通知送達方式：雙方可通過書面形式、傳真、電子郵件等方式進行通知。11.10.1.2通知送達地址：本協(xié)議簽訂時，雙方應明確通知送達地址。11.10.1.3通知送達時間：通知自發(fā)出之日起_________小時內(nèi)視為送達。12.11.1其他約定12.11.1.1其他約定事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.11.1.2其他約定事項的履行：雙方應嚴格按照其他約定事項履行各自義務。13.12.1附件13.12.1.1附件一：服務項目明細表13.12.1.2附件二：收費標準表13.12.1.3附件三：其他相關文件14.13.1本合同目錄一覽14.13.1.1合同份數(shù)及保管14.13.1.1.1合同份數(shù)：本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。14.13.1.1.2合同保管方式：雙方應妥善保管本合同，如有遺失，應及時通知對方，并采取補救措施。第二部分：第三方介入后的修正15.1.1第三方介入的定義及范圍15.1.1.1定義：本條款中的“第三方”是指在本合同履行過程中，因甲乙雙方協(xié)商一致或法律、法規(guī)規(guī)定需要介入的任何個人、法人或其他組織。15.1.1.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于中介方、鑒定機構、評估機構、保險公司、律師事務所等。15.215.1.2第三方介入的目的15.1.2.1協(xié)助履行合同義務：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高服務質(zhì)量，保障合同當事人的合法權益。15.1.2.2解決爭議：第三方介入可以協(xié)助解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，確保爭議得到公正、合理的處理。15.315.1.3第三方介入的條件15.1.3.1雙方同意：甲乙雙方應協(xié)商一致，同意第三方介入本合同。15.1.3.2法律法規(guī)要求：在法律法規(guī)明確規(guī)定需要第三方介入的情況下，甲乙雙方應依法配合第三方介入。15.415.1.4第三方介入的程序15.1.4.1第三方介入申請：甲乙雙方應向第三方提出介入申請，并明確介入的目的、范圍和期限。15.1.4.2第三方審查：第三方在接到申請后，應審查甲乙雙方提供的材料，決定是否介入。15.1.4.3第三方介入：第