2024版電視機(jī)售后服務(wù)與維修合作協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電視機(jī)售后服務(wù)與維修合作協(xié)議范本本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議期限2.服務(wù)范圍2.1維修服務(wù)2.2售后服務(wù)2.3免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目2.4收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)流程3.1售后服務(wù)申請(qǐng)3.2維修預(yù)約3.3維修服務(wù)執(zhí)行3.4服務(wù)驗(yàn)收4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)5.保修條款5.1保修期限5.2保修范圍5.3保修條件5.4保修責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.法律適用9.1適用法律9.2法律變更10.合同生效10.1生效條件10.2生效日期11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除生效13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止生效14.其他約定14.1附則14.2附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024版電視機(jī)售后服務(wù)與維修合作協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方本協(xié)議甲方為電視機(jī)生產(chǎn)廠家，乙方為維修服務(wù)提供商。1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在電視機(jī)售后服務(wù)與維修過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保電視機(jī)維修服務(wù)的質(zhì)量和效率，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。2.服務(wù)范圍2.1維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方生產(chǎn)的電視機(jī)的維修服務(wù)，包括但不限于硬件故障維修、軟件故障修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)等。2.2售后服務(wù)乙方提供電視機(jī)的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用指導(dǎo)、常見問題解答等。2.3免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目a)保修期內(nèi)產(chǎn)品的免費(fèi)維修；b)產(chǎn)品正常使用過程中因質(zhì)量問題導(dǎo)致的免費(fèi)更換；c)產(chǎn)品的免費(fèi)檢測(cè)和診斷。2.4收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目a)保修期外產(chǎn)品的維修；b)非質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修；c)維修過程中產(chǎn)生的配件費(fèi)用。3.服務(wù)流程3.1售后服務(wù)申請(qǐng)消費(fèi)者需通過甲方指定的售后服務(wù)渠道提出維修申請(qǐng)，并提供相關(guān)產(chǎn)品信息及故障描述。3.2維修預(yù)約乙方在接到申請(qǐng)后，根據(jù)消費(fèi)者提供的信息，安排維修人員與消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)約。3.3維修服務(wù)執(zhí)行維修人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)消費(fèi)者指定地點(diǎn)，進(jìn)行維修服務(wù)。3.4服務(wù)驗(yàn)收維修完成后，消費(fèi)者對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維修人員需按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)水平。4.2響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)乙方在接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，確定維修時(shí)間。4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)乙方維修人員需禮貌待人，耐心解答消費(fèi)者疑問，確保消費(fèi)者滿意。5.保修條款5.1保修期限本協(xié)議約定的保修期限為產(chǎn)品購(gòu)買之日起一年。5.2保修范圍保修范圍包括產(chǎn)品在正常使用過程中因質(zhì)量原因?qū)е碌墓收稀?.3保修條件保修條件包括：a)產(chǎn)品在保修期內(nèi)；b)產(chǎn)品購(gòu)買發(fā)票齊全；c)產(chǎn)品未經(jīng)過私自拆卸、改裝或維修。5.4保修責(zé)任乙方在保修期內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收铣袚?dān)免費(fèi)維修責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形a)維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；b)響應(yīng)時(shí)間超過約定標(biāo)準(zhǔn)；c)維修人員態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者權(quán)益；d)未經(jīng)甲方同意，擅自更改維修方案。6.2違約責(zé)任承擔(dān)a)糾正違約行為；b)向甲方支付違約金；c)按照消費(fèi)者要求進(jìn)行賠償。6.3違約賠償乙方因違約行為給甲方或消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密內(nèi)容。7.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為協(xié)議終止后三年。7.3保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。篇：合同如下：8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為協(xié)議簽訂地的人民法院。8.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定，提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)，并配合進(jìn)行相關(guān)調(diào)查和取證。9.法律適用9.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律變更如中華人民共和國(guó)法律發(fā)生變更，對(duì)本協(xié)議的效力、解釋和履行產(chǎn)生影響的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的修改。10.合同生效10.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同變更11.1變更條件本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2變更程序a)雙方提出變更請(qǐng)求；b)雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商；c)雙方達(dá)成一致后，簽訂書面變更協(xié)議；d)變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3變更生效本協(xié)議的變更自變更協(xié)議生效之日起對(duì)雙方具有約束力。12.合同解除12.1解除條件在下列情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；c)由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。12.2解除程序a)提出解除方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；b)收到通知的一方應(yīng)在接到通知后七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；c)雙方就解除事宜達(dá)成一致后，簽訂書面解除協(xié)議；d)解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3解除生效本協(xié)議的解除自解除協(xié)議生效之日起對(duì)雙方具有約束力。13.合同終止13.1終止條件本協(xié)議的終止條件包括：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)合同因解除而終止；d)合同因其他原因終止。13.2終止程序a)雙方協(xié)商一致終止合同；b)簽訂書面終止協(xié)議；c)終止協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3終止生效本協(xié)議的終止自終止協(xié)議生效之日起對(duì)雙方具有約束力。14.其他約定14.1附則本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2附件本協(xié)議附件包括但不限于：a)甲方生產(chǎn)電視機(jī)產(chǎn)品目錄；b)乙方維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；c)雙方約定的其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在履行本合同過程中，由甲乙雙方邀請(qǐng)或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、調(diào)解仲裁或其他輔助服務(wù)的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織。2.第三方介入的情形a)雙方就合同條款存在爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解；b)雙方在履行合同過程中遇到技術(shù)難題，需要第三方提供技術(shù)支持；c)雙方在合同履行過程中出現(xiàn)重大分歧，需要第三方進(jìn)行仲裁；d)雙方認(rèn)為有必要邀請(qǐng)第三方提供其他輔助服務(wù)。3.第三方選擇與指定3.1第三方的選擇與指定由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。a)具有獨(dú)立法人資格或合法執(zhí)業(yè)資格；b)具備履行協(xié)議所需的專業(yè)能力、技術(shù)水平和職業(yè)道德；c)無(wú)不良信譽(yù)記錄。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方自身利益受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并明確賠償范圍、計(jì)算方法和賠償程序。5.第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利：a)根據(jù)合作協(xié)議，收取約定的服務(wù)費(fèi)用；b)在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立行使權(quán)利，提出建議或解決方案；c)在合同履行過程中，享有保密權(quán)利。5.2第三方義務(wù)：a)按照合作協(xié)議，履行約定的職責(zé)；b)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；c)遵守職業(yè)道德，維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益；d)在合同履行過程中，保守商業(yè)秘密。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的關(guān)系：a)第三方受甲方委托，提供相關(guān)服務(wù)；b)甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；c)第三方應(yīng)按照甲方要求，履行相關(guān)職責(zé)。6.2第三方與乙方的關(guān)系：a)第三方受乙方委托，提供相關(guān)服務(wù)；b)乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；c)第三方應(yīng)按照乙方要求，履行相關(guān)職責(zé)。6.3第三方與消費(fèi)者關(guān)系：a)第三方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)尊重消費(fèi)者權(quán)益；b)第三方應(yīng)按照消費(fèi)者要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；c)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。7.第三方介入的程序7.1第三方介入的申請(qǐng)：a)甲方或乙方提出第三方介入申請(qǐng)；b)雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；c)雙方簽訂第三方合作協(xié)議。7.2第三方介入的執(zhí)行：a)第三方按照合作協(xié)議，履行相關(guān)職責(zé)；b)甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方工作；c)第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立、公正。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件：a)雙方協(xié)商一致，終止第三方介入；b)第三方完成協(xié)議約定的全部職責(zé)；c)第三方介入的協(xié)議約定的期限屆滿。8.2第三方介入的終止程序：a)雙方書面通知第三方終止介入；b)第三方確認(rèn)終止介入；c)雙方簽訂終止第三方介入?yún)f(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：電視機(jī)產(chǎn)品目錄詳細(xì)要求：列出甲方生產(chǎn)的電視機(jī)產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、功能、價(jià)格等信息。附件說(shuō)明：此附件用于消費(fèi)者了解甲方產(chǎn)品，便于售后服務(wù)和維修。2.附件二：乙方維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確列出乙方提供的各類維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括工時(shí)費(fèi)、配件費(fèi)等。附件說(shuō)明：此附件用于消費(fèi)者了解維修費(fèi)用，確保收費(fèi)透明。3.附件三：保修卡詳細(xì)要求：包含產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)買日期、保修期限、保修服務(wù)電話等信息。附件說(shuō)明：此附件是消費(fèi)者享受保修服務(wù)的憑證。4.附件四：維修記錄表詳細(xì)要求：記錄每次維修的日期、故障原因、維修項(xiàng)目、維修結(jié)果等信息。附件說(shuō)明：此附件用于甲方了解產(chǎn)品的維修情況，便于產(chǎn)品質(zhì)量管理。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章等信息。附件說(shuō)明：此附件用于證明合同變更的有效性。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、雙方簽字蓋章等信息。附件說(shuō)明：此附件用于證明合同解除的有效性。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等信息。附件說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a)產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴；b)未按約定提供售后服務(wù)或維修服務(wù)；c)未按時(shí)支付乙方維修費(fèi)用。乙方違約：a)維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；b)響應(yīng)時(shí)間超過約定標(biāo)準(zhǔn)；c)維修人員態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者權(quán)益；d)未按時(shí)完成維修任務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方責(zé)任認(rèn)定：a)產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)鑒定屬實(shí)，甲方承擔(dān)賠償責(zé)任；b)未按時(shí)提供售后服務(wù)或維修服務(wù)，甲方承擔(dān)違約責(zé)任；c)未按時(shí)支付乙方維修費(fèi)用，甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方責(zé)任認(rèn)定：a)維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方承擔(dān)維修費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b)響應(yīng)時(shí)間超過約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方承擔(dān)違約責(zé)任；c)維修人員態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者權(quán)益，乙方承擔(dān)違約責(zé)任；d)未按時(shí)完成維修任務(wù)，乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：乙方維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)品損壞。乙方需免費(fèi)修復(fù)產(chǎn)品，并承擔(dān)因維修不當(dāng)造成的額外損失。全文完。2024版電視機(jī)售后服務(wù)與維修合作協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2維修服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式5.服務(wù)流程5.1服務(wù)請(qǐng)求5.2服務(wù)響應(yīng)5.3維修進(jìn)度5.4服務(wù)完成6.質(zhì)保條款6.1質(zhì)保期限6.2質(zhì)保范圍6.3質(zhì)保責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時(shí)間11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同變更12.1變更方式12.2變更生效13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義本合同所指的“電視機(jī)售后服務(wù)與維修”是指乙方在甲方購(gòu)買的本公司生產(chǎn)的電視機(jī)產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)及質(zhì)保期外的維修保養(yǎng)服務(wù)。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“質(zhì)保期”是指甲方購(gòu)買的本公司電視機(jī)產(chǎn)品自購(gòu)買之日起，按照產(chǎn)品說(shuō)明書或相關(guān)法律規(guī)定享受的免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)期限。1.2.2“維修保養(yǎng)服務(wù)”是指乙方對(duì)甲方購(gòu)買的電視機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢測(cè)、調(diào)試等服務(wù)。1.2.3“乙方”是指提供電視機(jī)售后服務(wù)與維修服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.2.4“甲方”是指購(gòu)買并享有電視機(jī)售后服務(wù)與維修服務(wù)權(quán)利的個(gè)人或單位。第二條服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供產(chǎn)品說(shuō)明書、保修卡等售后服務(wù)資料。2.1.2對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行常規(guī)檢查，確保產(chǎn)品正常使用。2.1.3對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維護(hù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。2.2維修服務(wù)內(nèi)容2.2.1對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷和維修。2.2.2更換損壞的零部件，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。2.2.3提供上門維修服務(wù)，解決甲方不便攜帶產(chǎn)品的情況。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間本合同服務(wù)期限自甲方購(gòu)買電視機(jī)產(chǎn)品之日起開始計(jì)算。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.2.1質(zhì)保期內(nèi)：服務(wù)期限為產(chǎn)品說(shuō)明書或相關(guān)法律規(guī)定的時(shí)間。3.2.2質(zhì)保期外：服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1質(zhì)保期內(nèi)：維修保養(yǎng)服務(wù)免費(fèi)。4.1.2質(zhì)保期外：維修保養(yǎng)服務(wù)按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在維修保養(yǎng)服務(wù)完成后支付維修費(fèi)用，可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。第五條服務(wù)流程5.1服務(wù)請(qǐng)求甲方發(fā)現(xiàn)電視機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)立即向乙方提出服務(wù)請(qǐng)求。5.2服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行響應(yīng)。5.3維修進(jìn)度乙方應(yīng)向甲方提供維修進(jìn)度信息，確保甲方了解維修情況。5.4服務(wù)完成維修完成后，乙方應(yīng)將維修結(jié)果告知甲方，并進(jìn)行驗(yàn)收。第六條質(zhì)保條款6.1質(zhì)保期限本合同產(chǎn)品質(zhì)保期限為自購(gòu)買之日起一年。6.2質(zhì)保范圍6.2.1因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。6.2.2質(zhì)保期內(nèi)，乙方對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)不收取任何費(fèi)用。6.3質(zhì)保責(zé)任乙方對(duì)質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的故障承擔(dān)維修責(zé)任，對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)不收取費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1乙方未按照約定提供服務(wù)。7.1.2乙方未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)。7.1.3乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2.2乙方未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。7.2.3乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方退還多收費(fèi)用。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方和乙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。8.1.2本合同內(nèi)容及其變更、補(bǔ)充、終止等信息。8.2保密責(zé)任8.2.1甲方和乙方對(duì)本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1甲方和乙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方約定爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)為我國(guó)某地人民法院。第十條合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效時(shí)間本合同自甲方購(gòu)買電視機(jī)產(chǎn)品并支付首期費(fèi)用之日起生效。第十一條合同解除11.1解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同。11.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。11.2解除程序11.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十二條合同變更12.1變更方式本合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2變更生效本合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同終止13.1終止條件13.1.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致終止本合同。13.1.3一方違約，另一方有權(quán)終止本合同。13.2終止程序13.2.1終止合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。13.2.2終止合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十四條其他14.1通知方式14.1.1郵寄：以掛號(hào)信方式，郵戳為準(zhǔn)。14.1.2電子郵件：以發(fā)送成功并收到對(duì)方回復(fù)為準(zhǔn)。14.1.3直接交付：以交付對(duì)方或其指定代表時(shí)為準(zhǔn)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書、保修卡、維修保養(yǎng)記錄等。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”在本合同中指非甲方和乙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介、仲裁等服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。1.2.1專業(yè)的維修服務(wù)提供商；1.2.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)；1.2.3中介機(jī)構(gòu)；1.2.4仲裁機(jī)構(gòu)；1.2.5法律顧問等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確約定介入的具體事項(xiàng)和條件。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)和能力，確保其能夠勝任相關(guān)服務(wù)。3.第三方責(zé)任3.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定，對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額：3.2.1第三方因提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過甲方或乙方因第三方行為遭受的實(shí)際損失。3.2.3第三方責(zé)任限額可根據(jù)具體情況在合同中約定，但不得低于法律規(guī)定。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以完成其服務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。5.1.2第三方應(yīng)遵守甲方的要求，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。5.2.2第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。5.3第三方與其他各方的關(guān)系：5.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，不得損害甲方、乙方或其他第三方的合法權(quán)益。5.3.2第三方與其他各方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商或訴訟等方式解決。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并約定介入的具體事項(xiàng)和條件。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)過程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。7.第三方介入的終止7.1第三方介入服務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)服務(wù)成果，并終止第三方的介入。7.2第三方介入服務(wù)過程中，如發(fā)生不可抗力或其他特殊原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況終止第三方的介入。8.第三方介入的記錄8.1第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)記錄相關(guān)事項(xiàng)，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。8.2第三方介入記錄作為本合同的附件，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書要求：詳細(xì)說(shuō)明電視機(jī)產(chǎn)品的基本功能、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)等信息。說(shuō)明：產(chǎn)品說(shuō)明書是用戶使用電視機(jī)的必備文件，應(yīng)清晰易懂。2.保修卡要求：包含產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)買日期、保修期限、保修范圍等內(nèi)容。說(shuō)明：保修卡是證明產(chǎn)品保修權(quán)益的重要憑證。3.維修保養(yǎng)記錄要求：記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換零部件、費(fèi)用等信息。說(shuō)明：維修保養(yǎng)記錄是跟蹤產(chǎn)品維護(hù)狀況的重要資料。4.服務(wù)協(xié)議要求：明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是雙方履行合同的重要依據(jù)。5.第三方服務(wù)合同要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體事項(xiàng)、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方服務(wù)合同是第三方介入本合同的重要文件。6.爭(zhēng)議解決文件要求：記錄雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁等爭(zhēng)議解決過程。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決文件是解決合同糾紛的重要依據(jù)。7.通知文件要求：包括雙方發(fā)送的任何書面通知、函件等。說(shuō)明：通知文件是雙方溝通的重要手段。8.費(fèi)用發(fā)票要求：提供維修保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)的費(fèi)用發(fā)票。說(shuō)明：費(fèi)用發(fā)票是甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。9.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同變更的有效證明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。1.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.4任何一方未履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。2.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)維修、重做或賠償損失的責(zé)任。2.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利息率為銀行同期貸款利率。2.4任何一方未履行保密義務(wù)，應(yīng)對(duì)泄露的信息承擔(dān)法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成電視機(jī)維修，甲方已支付維修費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣1000元。3.2乙方更換的電視機(jī)零部件存在質(zhì)量問題，甲方要求乙方免費(fèi)更換，乙方應(yīng)承擔(dān)更換零部件的費(fèi)用。3.3甲方逾期支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，利息為人民幣100元/天。全文完。2024版電視機(jī)售后服務(wù)與維修合作協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同用語(yǔ)解釋2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2維修服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.服務(wù)期限與方式3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)方式3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算與退費(fèi)規(guī)定5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1乙方責(zé)任5.2甲方責(zé)任5.3雙方共同責(zé)任6.服務(wù)質(zhì)量與保障6.1質(zhì)量保證6.2退換貨規(guī)定6.3保修期限與范圍7.服務(wù)過程中的保密與安全7.1保密條款7.2個(gè)人信息保護(hù)7.3網(wǎng)絡(luò)安全8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任追究11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同解除后的責(zé)任12.合同附件與補(bǔ)充12.1合同附件12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力13.合同的簽署與生效13.1簽署程序13.2生效日期13.3生效條件14.其他約定14.1法律適用14.2爭(zhēng)議管轄14.3通知與送達(dá)14.4合同份數(shù)與保管14.5合同的解除與終止14.6合同的修改與補(bǔ)充14.7合同的解除與終止后的責(zé)任14.8合同的解除與終止后的權(quán)利義務(wù)14.9合同的解釋與解釋權(quán)14.10合同的補(bǔ)充條款14.11合同的附件14.12合同的生效條件14.13合同的解除與終止條件14.14合同的修改與補(bǔ)充程序14.15合同的解除與終止程序14.16合同的履行與違約責(zé)任14.17合同的履行期限14.18合同的履行方式14.19合同的履行地點(diǎn)14.20合同的履行費(fèi)用14.21合同的履行責(zé)任14.22合同的履行義務(wù)14.23合同的履行條件14.24合同的履行期限14.25合同的履行方式14.26合同的履行地點(diǎn)14.27合同的履行費(fèi)用14.28合同的履行責(zé)任14.29合同的履行義務(wù)14.30合同的履行條件14.31合同的履行期限14.32合同的履行方式14.33合同的履行地點(diǎn)14.34合同的履行費(fèi)用14.35合同的履行責(zé)任14.36合同的履行義務(wù)14.37合同的履行條件14.38合同的履行期限14.39合同的履行方式14.40合同的履行地點(diǎn)14.41合同的履行費(fèi)用14.42合同的履行責(zé)任14.43合同的履行義務(wù)14.44合同的履行條件14.45合同的履行期限14.46合同的履行方式14.47合同的履行地點(diǎn)14.48合同的履行費(fèi)用14.49合同的履行責(zé)任14.50合同的履行義務(wù)14.51合同的履行條件14.52合同的履行期限14.53合同的履行方式14.54合同的履行地點(diǎn)14.55合同的履行費(fèi)用14.56合同的履行責(zé)任14.57合同的履行義務(wù)14.58合同的履行條件14.59合同的履行期限14.60合同的履行方式14.61合同的履行地點(diǎn)14.62合同的履行費(fèi)用14.63合同的履行責(zé)任14.64合同的履行義務(wù)14.65合同的履行條件14.66合同的履行期限14.67合同的履行方式14.68合同的履行地點(diǎn)14.69合同的履行費(fèi)用14.70合同的履行責(zé)任14.71合同的履行義務(wù)14.72合同的履行條件14.73合同的履行期限14.74合同的履行方式14.75合同的履行地點(diǎn)14.76合同的履行費(fèi)用14.77合同的履行責(zé)任14.78合同的履行義務(wù)14.79合同的履行條件14.80合同的履行期限14.81合同的履行方式14.82合同的履行地點(diǎn)14.83合同的履行費(fèi)用14.84合同的履行責(zé)任14.85合同的履行義務(wù)14.合同的履行條件14.87合同的履行期限14.88合同的履行方式14.89合同的履行地點(diǎn)14.90合同的履行費(fèi)用14.91合同的履行責(zé)任14.92合同的履行義務(wù)14.93合同的履行條件14.94合同的履行期限14.95合同的履行方式14.96合同的履行地點(diǎn)14.97合同的履行費(fèi)用14.98合同的履行責(zé)任14.99合同的履行義務(wù)14.100合同的履行條件14.101合同的履行期限14.102合同的履行方式14.103合同的履行地點(diǎn)14.104合同的履行費(fèi)用14.105合同的履行責(zé)任14.106合同的履行義務(wù)14.107合同的履行條件14.108合同的履行期限14.109合同的履行方式14.110合同的履行地點(diǎn)14.111合同的履行費(fèi)用14.112合同的履行責(zé)任14.113合同的履行義務(wù)14.114合同的履行條件14.115合同的履行期限14.116合同的履行方式14.117合同的履行地點(diǎn)14.118合同的履行費(fèi)用14.119合同的履行責(zé)任14.120合同的履行義務(wù)14.121合同的履行條件14.122合同的履行期限14.123合同的履行方式14.124合同的履行地點(diǎn)14.125合同的履行費(fèi)用14.126合同的履行責(zé)任14.127合同的履行義務(wù)14.128合同的履行條件14.129合同的履行期限14.130合同的履行方式14.131合同的履行地點(diǎn)14.132合同的履行費(fèi)用14.133合同的履行責(zé)任14.134合同的履行義務(wù)14.135合同的履行條件14.136合同的履行期限14.137合同的履行方式14.138合同的履行地點(diǎn)14.139合同的履行費(fèi)用14.140合同的履行責(zé)任14.141合同的履行義務(wù)14.142合同的履行條件14.143合同的履行期限14.144合同的履行方式14.145合同的履行地點(diǎn)14.146合同的履行費(fèi)用14.147合同的履行責(zé)任14.148合同的履行義務(wù)14.149合同的履行條件14.150合同的履行期限14.151合同的履行方式14.152合同的履行地點(diǎn)14.153合同的履行費(fèi)用14.154合同的履行責(zé)任14.155合同的履行義務(wù)14.156合同的履行條件14.157合同的履行期限14.158合同的履行方式14.159合同的履行地點(diǎn)14.160合同的履行費(fèi)用14.161合同的履行責(zé)任14.162合同的履行義務(wù)14.163合同的履行條件14.164合同的履行期限14.165合同的履行方式14.166合同的履行地點(diǎn)14.167合同的履行費(fèi)用14.168合同的履行責(zé)任14.169合同的履行義務(wù)14.170合同的履行條件14.171合同的履行期限14.172合同的履行方式14.173合同的履行地點(diǎn)14.174合同的履行費(fèi)用14.175合同的履行責(zé)任14.176合同的履行義務(wù)14.177合同的履行條件14.178合同的履行期限14.179合同的履行方式14.180合同的履行地點(diǎn)14.181合同的履行費(fèi)用14.182合同的履行責(zé)任14.183合同的履行義務(wù)14.184合同的履行條件14.185合同的履行期限14.1合同的履行方式14.187合同的履行地點(diǎn)14.188合同的履行費(fèi)用14.189合同的履行責(zé)任14.190合同的履行義務(wù)14.191合同的履行條件14.192合同的履行期限14.193合同的履行方式14.194合同的履行地點(diǎn)14.195合同的履行費(fèi)用14.196合同的履行責(zé)任14.197合同的履行義務(wù)14.198合同的履行條件14.199合同的履行期限14.200合同的履行方式14.201合同的履行地點(diǎn)14.202合同的履行費(fèi)用14.203合同的履行責(zé)任14.204合同的履行義務(wù)14.205合同的履行條件14.206合同的履行期限14.207合同的履行方式14.208合同的履行地點(diǎn)14.209合同的履行費(fèi)用14.210合同的履行責(zé)任14.211合同的履行義務(wù)14.212合同的履行條件14.213合同的履行期限14.214合同的履行方式14.215合同的履行地點(diǎn)14.216合同的履行費(fèi)用14.217合同的履行責(zé)任14.218合同的履行義務(wù)14.219合同的履行條件14.220合同的履行期限14.221合同的履行方式14.222合同的履行地點(diǎn)14.223合同的履行費(fèi)用14.224合同的履行責(zé)任14.225合同的履行義務(wù)14.226合同的履行條件14.227合同的履行期限14.228合同的履行方式14.229合同的履行地點(diǎn)14.230合同的履行費(fèi)用14.231合同的履行責(zé)任14.232合同的履行義務(wù)14.233合同的履行條件14.234合同的履行期限14.235合同的履行方式14.236合同的履行地點(diǎn)14.237合同的履行費(fèi)用14.238合同的履行責(zé)任14.239合同的履行義務(wù)14.240合同的履行條件14.241合同的履行期限14.242合同的履行方式14.243合同的履行地點(diǎn)14.244合同的履行費(fèi)用14.245合同的履行責(zé)任14.246合同的履行義務(wù)14.247合同的履行條件14.248合同的履行期限14.249合同的履行方式14.250合同的履行地點(diǎn)14.251合同的履行費(fèi)用14.252合同的履行責(zé)任14.253合同的履行義務(wù)14.254合同的履行條件14.255合同的履行期限14.256合同的履行方式14.257合同的履行地點(diǎn)14.258合同的履行費(fèi)用14.259合同的履行責(zé)任14.260合同的履行義務(wù)14.261合同的履行條件14.262合同的履行期限14.263合同的履行方式14.264合同的履行地點(diǎn)14.265合同的履行費(fèi)用14.266合同的履行責(zé)任14.267合同的履行義務(wù)14.268合同的履行條件14.269合同的履行期限14.270合同的履行方式14.271合同的履行地點(diǎn)14.272合同的履行費(fèi)用14.273合同的履行責(zé)任14.274合同的履行義務(wù)14.275合同的履行條件14.276合同的履行期限14.277合同的履行方式14.278合同的履行地點(diǎn)14.279合同的履行費(fèi)用14.280合同的履行責(zé)任14.281合同的履行義務(wù)14.282合同的履行條件14.283合同的履行期限14.284合同的履行方式14.285合同的履行地點(diǎn)14.2合同的履行費(fèi)用14.287合同的履行責(zé)任14.288合同的履行義務(wù)14.289合同的履行條件14.290合同的履行期限14.291合同的履行方式14.292合同的履行地點(diǎn)14.293合同的履行費(fèi)用14.294合同的履行責(zé)任14.295合同的履行義務(wù)14.296合同的履行條件14.297合同的履行期限14.298合同的履行方式14.299合同的履行地點(diǎn)14.300合同的履行費(fèi)用14.301合同的履行責(zé)任14.302合同的履行義務(wù)14.303合同的履行條件14.304合同的履行期限14.305合同的履行方式14.306合同的履行地點(diǎn)14.307合同的履行費(fèi)用14.308合同的履行責(zé)任14.309合同的履行義務(wù)14.310合同的履行條件14.311合同的履行期限14.312合同的履行方式14.313合同的履行地點(diǎn)14.314合同的履行費(fèi)用14.315合同的履行責(zé)任14.316合同的履行義務(wù)14.317合同的履行條件14.318合同的履行期限14.319合同的履行方式14.320合同的履行地點(diǎn)14.321合同的履行費(fèi)用14.322合同的履行責(zé)任14.323合同的履行義務(wù)14.324合同的履行條件14.325合同的履行期限14.326合同的履行方式14.327合同的履行地點(diǎn)14.328合同的履行費(fèi)用14.329合同的履行責(zé)任14.330合同的履行義務(wù)14.331合同的履行條件14.332合同的履行期限14.333合同的履行方式14.334合同的履行地點(diǎn)14.335合同的履行費(fèi)用14.336合同的履行責(zé)任14.337合同的履行義務(wù)14.338合同的履行條件14.339合同的履行期限14.340合同的履行方式14.341合同的履行地點(diǎn)14.342合同的履行費(fèi)用14.343合同的履行責(zé)任14.344合同的履行義務(wù)14.345合同的履行條件14.346合同的履行期限14.347合同的履行方式14.348合同的履行地點(diǎn)14.349合同的履行費(fèi)用14.350合同的履行責(zé)任14.351合同的履行義務(wù)14.352合同的履行條件14.353合同的履行期限14.354合同的履行方式14.355合同的履行地點(diǎn)14.356合同的履行費(fèi)用14.357合同的履行責(zé)任14.358合同的履行義務(wù)14.359合同的履行條件14.360合同的履行期限14.361合同的履行方式14.362合同的履行地點(diǎn)14.363合同的履行費(fèi)用14.364合同的履行責(zé)任14.365合同的履行義務(wù)14.366合同的履行條件14.367合同的履行期限14.368合同的履行方式14.369合同的履行地點(diǎn)14.370合同的履行費(fèi)用14.371合同的履行責(zé)任14.372合同的履行義務(wù)14.373合同的履行條件14.374合同的履行期限14.375合同的履行方式14.376合同的履行地點(diǎn)14.377合同的履行費(fèi)用14.378合同的履行責(zé)任14.379合同的履行義務(wù)14.380合同的履行條件14.381合同的履行期限14.382合同的履行方式14.383合同的履行地點(diǎn)14.384合同的履行費(fèi)用14.385合同的履行責(zé)任14.3合同的履行義務(wù)14.387合同的履行條件14.388合同的履行期限14.389合同的履行方式14.390合同的履行地點(diǎn)14.391合同的履行費(fèi)用14第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“電視機(jī)”指本合同所涉及的電視機(jī)產(chǎn)品，包括但不限于品牌、型號(hào)、規(guī)格等。1.1.2“售后服務(wù)”指本合同生效后，乙方為甲方提供的電視機(jī)的維修、保養(yǎng)、更換零件等服務(wù)。1.1.3“維修”指乙方對(duì)甲方電視機(jī)進(jìn)行故障排查、維修、更換零件等操作。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至約定的終止日期止。1.1.5“服務(wù)方式”包括上門服務(wù)、郵寄服務(wù)、預(yù)約到店服務(wù)等方式。1.1.6“服務(wù)響應(yīng)時(shí)間”指乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定的時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方購(gòu)買的本合同約定的電視機(jī)產(chǎn)品提供售后服務(wù)。2.1.2售后服務(wù)包括但不限于電視機(jī)故障排查、維修、更換零件、保養(yǎng)等服務(wù)。2.1.3乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)或郵寄服務(wù)。2.2維修服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方電視機(jī)進(jìn)行故障排查，并提供維修方案。2.2.2乙方應(yīng)使用合格的零件進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。2.2.3乙方應(yīng)向甲方提供維修記錄，記錄維修過程、更換零件等信息。3.服務(wù)期限與方式3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2如因乙方原因?qū)е路?wù)期限縮短，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)方式3.2.1乙方應(yīng)提供上門服務(wù)，甲方應(yīng)在接到服務(wù)通知后，配合乙方進(jìn)行服務(wù)。3.2.2如甲方需要郵寄服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將電視機(jī)寄回維修，并在維修完成后寄回甲方。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括上門服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、零件費(fèi)等。4.1.2上門服務(wù)費(fèi)根據(jù)實(shí)際路程和所需時(shí)間計(jì)算。4.1.3維修費(fèi)和零件費(fèi)按實(shí)際維修情況收取。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1乙方責(zé)任5.1.1乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量和零件質(zhì)量，確保電視機(jī)恢復(fù)正常使用。5.1.3乙方應(yīng)按時(shí)響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求，盡快解決問題。5.2甲方責(zé)任5.2.1甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)，提供必要的資料和設(shè)備。5.2.3甲方應(yīng)妥善保管電視機(jī)，避免人為損壞。6.服務(wù)質(zhì)量與保障6.1質(zhì)量保證6.1.1乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)保證維修后的電視機(jī)性能穩(wěn)定，使用安全。6.2退換貨規(guī)定6.2.1如維修后電視機(jī)仍存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換同型號(hào)、同規(guī)格的電視機(jī)。6.2.2退換貨應(yīng)在維修后七日內(nèi)提出，超過七日不予受理。7.服務(wù)過程中的保密與安全7.1保密條款7.1.1雙方在本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。7.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或公開。7.2個(gè)人信息保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)，對(duì)甲方個(gè)人信息予以保密。7.3網(wǎng)絡(luò)安全7.3.1雙方應(yīng)確保在本合同履行過程中，所使用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全可靠，防止信息泄露和病毒入侵。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1如雙方同意，可共同選擇具有管轄權(quán)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.1.2本合同自合同生效之日起對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同變更程序9.2.1合同的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。9.2.2合同變更部分自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同終止條件9.3.1本合同因合同期限屆滿自然終止。9.3.2雙方協(xié)商一致解除本合同。9.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后合同終止。10.違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定10.1.1任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金。10.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。10.3違約責(zé)任追究10.3.1守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，減輕損失。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后合同解除。11.1.2雙方協(xié)商一致解除本合同。11.2合同終止程序11.2.1雙方應(yīng)在合同終止前三十日書面通知對(duì)方。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同解除后的責(zé)任11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.3.2雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。12.合同附件與補(bǔ)充12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、維修記錄、費(fèi)用清單等。12.2補(bǔ)充協(xié)議12.2.1本合同如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力12.3.1附件與補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同的簽署與生效13.1簽署程序13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.1.2雙方應(yīng)在合同上簽字蓋章。13.2生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3生效條件13.3.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議管轄14.2.1本合同的爭(zhēng)議管轄地為合同簽訂地。14.3通知與送達(dá)14.3.1任何一方發(fā)送的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，自送達(dá)對(duì)方之日起生效。14.4合同份數(shù)與保管14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.5合同的解除與終止14.5.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。14.6合同的修改與補(bǔ)充14.6.1本合同的修改與補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.7合同的解除與終止后的責(zé)任14.7.1合同解除與終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.8合同的解釋與解釋權(quán)14.8.1本合同如有歧義，應(yīng)由雙方協(xié)商解釋。14.9合同的補(bǔ)充條款14.9.1本合同如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.10合同的附件14.10.1本合同的附件包括但不限于服務(wù)清單、維修記錄、費(fèi)用清單等。14.11合同的生效條件14.11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.12合同的解除與終止條件14.12.1本合同因合同期限屆滿自然終止。14.13合同的修改與補(bǔ)充程序14.13.1本合同的修改與補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.14合同的解除與終止程序14.14.1雙方應(yīng)在合同解除與終止前三十日書面通知對(duì)方。14.15合同的履行與違約責(zé)任14.15.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.16合同的履行期限14.16.1本合同服務(wù)期限為一年。14.17合同的履行方式14.17.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.18合同的履行地點(diǎn)14.18.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.19合同的履行費(fèi)用14.19.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.20合同的履行責(zé)任14.20.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.21合同的履行義務(wù)14.21.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.22合同的履行條件14.22.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.23合同的履行期限14.23.1本合同服務(wù)期限為一年。14.24合同的履行方式14.24.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.25合同的履行地點(diǎn)14.25.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.26合同的履行費(fèi)用14.26.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.27合同的履行責(zé)任14.27.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.28合同的履行義務(wù)14.28.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.29合同的履行條件14.29.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.30合同的履行期限14.30.1本合同服務(wù)期限為一年。14.31合同的履行方式14.31.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.32合同的履行地點(diǎn)14.32.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.33合同的履行費(fèi)用14.33.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.34合同的履行責(zé)任14.34.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.35合同的履行義務(wù)14.35.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.36合同的履行條件14.36.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.37合同的履行期限14.37.1本合同服務(wù)期限為一年。14.38合同的履行方式14.38.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.39合同的履行地點(diǎn)14.39.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.40合同的履行費(fèi)用14.40.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.41合同的履行責(zé)任14.41.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.42合同的履行義務(wù)14.42.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.43合同的履行條件14.43.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.44合同的履行期限14.44.1本合同服務(wù)期限為一年。14.45合同的履行方式14.45.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.46合同的履行地點(diǎn)14.46.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.47合同的履行費(fèi)用14.47.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.48合同的履行責(zé)任14.48.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.49合同的履行義務(wù)14.49.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.50合同的履行條件14.50.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.51合同的履行期限14.51.1本合同服務(wù)期限為一年。14.52合同的履行方式14.52.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.53合同的履行地點(diǎn)14.53.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.54合同的履行費(fèi)用14.54.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.55合同的履行責(zé)任14.55.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.56合同的履行義務(wù)14.56.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.57合同的履行條件14.57.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.58合同的履行期限14.58.1本合同服務(wù)期限為一年。14.59合同的履行方式14.59.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.60合同的履行地點(diǎn)14.60.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.61合同的履行費(fèi)用14.61.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.62合同的履行責(zé)任14.62.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.63合同的履行義務(wù)14.63.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.64合同的履行條件14.64.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.65合同的履行期限14.65.1本合同服務(wù)期限為一年。14.66合同的履行方式14.66.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.67合同的履行地點(diǎn)14.67.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.68合同的履行費(fèi)用14.68.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.69合同的履行責(zé)任14.69.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.70合同的履行義務(wù)14.70.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.71合同的履行條件14.71.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.72合同的履行期限14.72.1本合同服務(wù)期限為一年。14.73合同的履行方式14.73.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.74合同的履行地點(diǎn)14.74.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.75合同的履行費(fèi)用14.75.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.76合同的履行責(zé)任14.76.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.77合同的履行義務(wù)14.77.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.78合同的履行條件14.78.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.79合同的履行期限14.79.1本合同服務(wù)期限為一年。14.80合同的履行方式14.80.1本合同履行方式為上門服務(wù)。14.81合同的履行地點(diǎn)14.81.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。14.82合同的履行費(fèi)用14.82.1本合同履行費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用。14.83合同的履行責(zé)任14.83.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.84合同的履行義務(wù)14.84.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.85合同的履行條件14.85.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.合同的履行期限14..1本合同服務(wù)期限為一年。14.87合同的履行方式14.87.1本合