2024年度高端酒店客房設施快速響應維修與保養(yǎng)服務協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高端酒店客房設施快速響應維修與保養(yǎng)服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2本協(xié)議適用范圍2.服務內容與標準2.1客房設施維修2.2客房設施保養(yǎng)2.3維修保養(yǎng)標準3.服務流程與要求3.1報修流程3.2維修響應時間3.3維修材料與工具4.服務費用與結算4.1維修費用4.2保養(yǎng)費用4.3結算方式4.4費用支付期限5.服務期限與續(xù)約5.1本協(xié)議服務期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約程序6.保密與知識產權6.1保密條款6.2知識產權歸屬7.違約責任與賠償7.1違約情形7.2違約責任7.3賠償標準8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.其他條款11.1適用法律11.2通知與送達11.3不可抗力12.合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：費用明細表12.3附件三：違約責任明細表13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效14.合同解除與終止備案14.1解除備案14.2終止備案第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義a)“酒店”指本協(xié)議所指的高端酒店。b)“客房設施”指酒店客房內的所有設施，包括但不限于家具、電器、照明設備、衛(wèi)生間設施等。c)“維修”指對客房設施進行修復、更換零部件或調整以達到正常使用狀態(tài)。e)“本協(xié)議”指2024年度高端酒店客房設施快速響應維修與保養(yǎng)服務協(xié)議。1.2本協(xié)議適用范圍a)本協(xié)議適用于酒店客房設施在2024年度內的維修與保養(yǎng)服務。b)本協(xié)議不適用于酒店客房設施的非正常損壞、人為損壞或因自然災害等原因導致的損壞。2.服務內容與標準2.1客房設施維修a)服務方應提供客房設施的快速響應維修服務，確保在接到報修后2小時內到達現(xiàn)場。b)維修服務包括但不限于更換損壞的零部件、修復設施故障、調整設施狀態(tài)。2.2客房設施保養(yǎng)b)保養(yǎng)服務包括但不限于清潔、潤滑、檢查、更換易損件等。2.3維修保養(yǎng)標準a)維修保養(yǎng)服務應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。b)維修保養(yǎng)服務應確?？头吭O施的安全、舒適和美觀。3.服務流程與要求3.1報修流程a)報修人發(fā)現(xiàn)客房設施故障或需要保養(yǎng)時，應及時向服務方報修。b)服務方應在接到報修后2小時內響應，并在24小時內完成維修或保養(yǎng)工作。3.2維修響應時間a)服務方應確保在接到報修后2小時內到達現(xiàn)場。b)特殊情況下的維修響應時間可由雙方協(xié)商確定。3.3維修材料與工具a)服務方應自備維修所需的材料與工具。b)服務方應保證維修材料與工具的質量，確保維修質量。4.服務費用與結算4.1維修費用a)維修費用包括但不限于人工費、材料費、運輸費等。b)維修費用應根據實際維修情況按服務方報價結算。4.2保養(yǎng)費用a)保養(yǎng)費用包括但不限于人工費、材料費等。b)保養(yǎng)費用應根據保養(yǎng)項目的多少和服務方報價結算。4.3結算方式a)結算方式為銀行轉賬或現(xiàn)金支付。b)結算期限為服務完成后15日內。4.4費用支付期限a)服務費用應在服務完成后15日內支付。b)逾期未支付的，服務方有權采取必要的措施追回欠款。5.服務期限與續(xù)約5.1本協(xié)議服務期限a)本協(xié)議服務期限為2024年度。b)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2續(xù)約條件a)在本協(xié)議服務期限屆滿前，雙方均可提出續(xù)約意向。b)續(xù)約條件由雙方協(xié)商確定。5.3續(xù)約程序a)雙方應在本協(xié)議服務期限屆滿前30日內簽訂續(xù)約協(xié)議。b)續(xù)約協(xié)議的簽訂程序與本協(xié)議相同。6.保密與知識產權6.1保密條款a)雙方對本協(xié)議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。b)保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后3年。6.2知識產權歸屬a)本協(xié)議所涉及的技術、資料、信息等知識產權歸服務方所有。b)酒店不得將服務方提供的技術、資料、信息等用于本協(xié)議以外的用途。8.爭議解決8.1爭議解決方式a)雙方應本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。b)如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構a)雙方同意將爭議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院管轄。b)爭議解決機構應遵循我國相關法律法規(guī)和程序進行審理。9.合同解除與終止9.1合同解除條件a)如一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成重大損失的，受損方有權解除本協(xié)議。b)如發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行，雙方均有權解除本協(xié)議。9.2合同終止程序a)解除合同的一方應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。b)收到解除通知的一方應在接到通知后15日內書面確認是否接受解除。10.合同生效與變更10.1合同生效條件a)本協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。b)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起至協(xié)議終止日止。10.2合同變更程序a)合同的任何變更均需經雙方書面同意。b)變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.其他條款11.1適用法律a)本協(xié)議適用中華人民共和國法律。b)如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相沖突，應以中華人民共和國法律為準。11.2通知與送達a)除非本協(xié)議另有約定，通知應以書面形式送達。b)通知送達地址為雙方在本協(xié)議中指定的地址。c)通知自送達之日起生效。11.3不可抗力a)不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。b)發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。c)不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議的履行可以中止。12.合同附件12.1附件一：服務清單a)附件一詳細列出了本協(xié)議所涵蓋的客房設施及其維修保養(yǎng)項目。12.2附件二：費用明細表a)附件二列出了各項維修保養(yǎng)服務的費用標準。12.3附件三：違約責任明細表a)附件三詳細列出了各種違約情形及相應的違約責任。13.合同簽署與生效13.1合同簽署a)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。b)雙方簽字蓋章后，本協(xié)議正式生效。13.2合同生效a)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同解除與終止備案14.1解除備案a)解除合同的一方應在解除后15日內向對方提供解除備案證明。14.2終止備案a)合同終止后，雙方應在30日內完成終止備案手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念a)“第三方”指在本協(xié)議履行過程中，經雙方同意介入本協(xié)議關系的第三方機構或個人。b)第三方介入包括但不限于監(jiān)理、評估、審計、調解、仲裁等機構或個人。15.2第三方介入的條件a)雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入。b)第三方介入應具有相關資質和能力，能夠公正、客觀地處理相關事務。15.3第三方介入的程序a)雙方應在協(xié)議中明確第三方的介入程序和職責。b)第三方介入應在接到通知后15日內開始履行職責。c)第三方介入期間，雙方應積極配合，確保第三方履行職責。16.甲乙雙方的權利與義務16.1甲方的權利與義務a)有權要求乙方按照本協(xié)議提供維修與保養(yǎng)服務。b)有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。c)有權在第三方介入時，向第三方提供相關資料和信息。16.2乙方的權利與義務a)有權要求甲方按照本協(xié)議支付相關費用。b)有權在第三方介入時，向第三方提供相關資料和信息。c)有權配合第三方介入，提供必要的工作條件。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任a)第三方應在本協(xié)議規(guī)定的范圍內履行職責，并對自己的行為承擔相應的法律責任。b)第三方在履行職責過程中，因自身過錯造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2第三方的責任限額a)第三方的責任限額由雙方在協(xié)議中約定，最高不超過乙方在本協(xié)議下應支付的全部費用。b)若第三方責任限額不足以覆蓋損失，乙方有權要求甲方承擔超出部分的賠償責任。18.第三方的獨立性18.1第三方應保持獨立性，不受任何一方的影響。18.2第三方在履行職責過程中，應遵循公正、公平、公開的原則。19.第三方介入的費用19.1第三方介入的費用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。19.2第三方介入的費用應在雙方約定的支付期限內支付。20.第三方介入的終止20.1第三方介入結束后，第三方應向雙方提交報告，說明介入過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理建議。20.2第三方介入結束后，若雙方對第三方報告有異議，應在收到報告后15日內提出。20.3第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定繼續(xù)履行各自的義務。21.本協(xié)議的補充與解釋21.1本協(xié)議的補充與解釋應遵循公平、合理、合法的原則。21.2本協(xié)議的補充與解釋應經雙方書面同意，并作為本協(xié)議的組成部分。21.3本協(xié)議的補充與解釋不得違反本協(xié)議的約定，不得損害第三方的合法權益。22.本協(xié)議的適用法律22.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。22.2如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相沖突，應以中華人民共和國法律為準。23.本協(xié)議的效力23.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。23.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。24.合同解除與終止24.1如發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行，雙方均有權解除本協(xié)議。24.2如一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成重大損失的，受損方有權解除本協(xié)議。24.3本協(xié)議解除后，雙方應按照本協(xié)議的約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細列出酒店客房設施的種類、數(shù)量和維修保養(yǎng)項目。服務清單應包括設施名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、維修保養(yǎng)頻率等信息。2.附件二：費用明細表列出各項維修保養(yǎng)服務的費用標準，包括人工費、材料費、運輸費等。費用明細表應明確不同維修保養(yǎng)項目的收費標準。3.附件三：違約責任明細表列出各種違約情形及相應的違約責任認定標準。違約責任明細表應包括違約行為、違約責任、賠償金額等信息。4.附件四：第三方介入協(xié)議詳細說明第三方介入的條件、程序、費用、責任等。協(xié)議應明確第三方的資質、職責和獨立性。5.附件五：爭議解決機制列出爭議解決的方式、機構、程序等。爭議解決機制應包括協(xié)商、調解、仲裁等途徑。6.附件六：合同變更記錄記錄合同生效后發(fā)生的所有變更內容。變更記錄應包括變更原因、變更內容、變更日期等信息。7.附件七：合同解除與終止備案記錄合同解除或終止的原因、日期、備案情況等。解除與終止備案應包括解除或終止的原因、處理結果等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a)乙方未按照本協(xié)議約定的時間和質量完成維修保養(yǎng)服務。b)乙方未按照本協(xié)議約定提供合格的維修材料和工具。c)甲方未按照本協(xié)議約定支付相關費用。d)雙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務。e)第三方在介入過程中未能履行職責或存在過錯。2.責任認定標準：a)乙方未按時完成維修保養(yǎng)服務，每延遲一天，應支付相當于一天服務費用20%的違約金。b)乙方使用不合格的維修材料和工具，導致設施損壞，乙方應承擔全部賠償責任。c)甲方未按時支付費用，每延遲一天，應支付相當于一天服務費用2%的滯納金。d)雙方泄露保密信息，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。e)第三方在介入過程中未能履行職責，造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應賠償責任。示例說明：a)乙方在接到報修后，未能在2小時內到達現(xiàn)場進行維修，導致客房設施故障時間延長，甲方有權要求乙方支付相當于一天服務費用20%的違約金。b)乙方在維修過程中使用劣質材料，導致設施損壞，甲方有權要求乙方承擔全部賠償責任，包括維修費用和因損壞造成的其他損失。c)甲方未在服務完成后15日內支付費用，乙方有權要求甲方支付相當于一天服務費用2%的滯納金。全文完。2024年度高端酒店客房設施快速響應維修與保養(yǎng)服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內容2.1客房設施范圍2.2維修與保養(yǎng)項目2.3服務標準3.服務期限3.1服務開始時間3.2服務結束時間3.3服務期限調整4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.質量保證5.1質量標準5.2質量保證期限5.3質量問題處理6.保密條款6.1保密范圍6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時間9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：客房設施清單10.2附件二：服務項目及標準10.3附件三：其他相關文件11.合同變更11.1變更情形11.2變更程序11.3變更生效12.合同解除12.1解除情形12.2解除程序12.3解除生效13.合同終止13.1終止情形13.2終止程序13.3終止生效14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同附件解釋第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：高端酒店乙方：YYYY維修保養(yǎng)服務公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條服務內容2.1客房設施范圍本合同所涉及客房設施包括但不限于：客房內家具、電器、照明設備、衛(wèi)生間設施、空調、通風系統(tǒng)等。2.2維修與保養(yǎng)項目維修項目：客房設施損壞、故障的修復；保養(yǎng)項目：客房設施的定期檢查、清潔、潤滑、調整等。2.3服務標準維修響應時間：接到維修通知后，乙方應在24小時內到達現(xiàn)場；維修完成時間：一般維修應在24小時內完成，特殊情況下不超過48小時；保養(yǎng)周期：每季度對客房設施進行一次全面保養(yǎng)。第三條服務期限3.1服務開始時間本合同服務期限自2024年1月1日起開始。3.2服務結束時間本合同服務期限至2024年12月31日止。3.3服務期限調整如因特殊原因需要調整服務期限，雙方應提前30日書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，可對服務期限進行調整。第四條服務費用4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元整。4.2費用支付方式服務費用采用分期支付方式，具體支付時間及金額如下：首次支付：合同簽訂后5個工作日內支付總額的30%；第二次支付：2024年6月30日前支付總額的40%；第三次支付：2024年12月31日前支付總額的20%；第四次支付：2025年3月31日前支付剩余的10%。4.3費用支付時間甲方應在約定的支付時間內，將服務費用支付至乙方指定的賬戶。第五條質量保證5.1質量標準乙方保證維修后的客房設施符合國家相關標準，能夠正常使用。5.2質量保證期限本合同項下的維修服務，乙方提供6個月的質量保證期。5.3質量問題處理如維修后的客房設施在質量保證期內出現(xiàn)質量問題，乙方應在接到通知后24小時內派員進行免費維修。第六條保密條款6.1保密范圍雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等，均屬于保密范圍。6.2保密期限本合同終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，保密期限自合同簽訂之日起至本合同終止后3年。6.3違約責任如任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如雙方協(xié)商不成，可提交至中國仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及中國仲裁委員會仲裁規(guī)則執(zhí)行。第九條合同生效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效時間本合同自2024年1月1日起生效。9.3合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方在接到違約通知后30日內未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，經雙方協(xié)商一致認定無法繼續(xù)履行合同；（3）法律法規(guī)或政策變化，導致合同無法繼續(xù)履行。第十條合同附件10.1附件一：客房設施清單附件一詳細列明了甲方客房設施的具體清單，包括設施名稱、型號、數(shù)量等信息。10.2附件二：服務項目及標準附件二詳細列明了乙方提供的服務項目及對應的服務標準，包括維修、保養(yǎng)的時間、質量要求等。10.3附件三：其他相關文件附件三包括雙方在合同履行過程中產生的其他相關文件，如維修記錄、保養(yǎng)報告等。第十一條合同變更11.1變更情形（1）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致合同內容需調整；（2）雙方在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)合同內容存在遺漏或不合理之處。11.2變更程序合同變更應經雙方書面同意，并在變更后的合同上簽字蓋章，變更后的合同與本合同具有同等法律效力。11.3變更生效變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同解除12.1解除情形（1）一方喪失履行合同能力；（2）一方故意或者重大過失導致合同目的不能實現(xiàn)。12.2解除程序合同解除應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。12.3解除生效合同解除通知發(fā)出后，合同自通知到達對方之日起解除。第十三條合同終止13.1終止情形（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。13.2終止程序合同終止應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。13.3終止生效合同終止通知發(fā)出后，合同自通知到達對方之日起終止。第十四條其他約定14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。14.3合同附件解釋本合同附件與本合同具有同等法律效力，如附件內容與合同有沖突，以附件內容為準。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構等。15.2第三方介入范圍（1）甲方或乙方在履行合同過程中，需要第三方提供專業(yè)意見、技術支持或中介服務；（2）因合同履行需要，引入第三方進行項目監(jiān)督、質量檢查或風險評估；（3）雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入的其他情況。第十六條第三方責任限額16.1責任限額定義本合同項下，第三方責任限額是指第三方因履行本合同義務或因本合同而產生的責任，其承擔的最高賠償金額。16.2責任限額計算（1）按合同總金額的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定；（2）按第三方提供服務或產品的實際價值確定；（3）法律法規(guī)或行業(yè)標準規(guī)定的責任限額。16.3責任限額的調整在合同履行期間，如因法律法規(guī)變化或行業(yè)標準調整，導致責任限額需要調整的，雙方應協(xié)商一致，按調整后的標準執(zhí)行。第十七條第三方責權利界定17.1第三方權利（1）要求甲方或乙方提供必要的資料和條件，以便其履行合同義務；（2）在履行合同過程中，要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）在履行合同過程中，對甲方或乙方提出合理建議。17.2第三方義務（1）按照合同約定和法律規(guī)定，履行合同義務；（2）確保其提供的服務或產品符合國家相關標準和規(guī)定；（3）對在履行合同過程中知悉的甲方或乙方商業(yè)秘密、技術信息等，負有保密義務。17.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，由本合同及雙方與第三方簽訂的協(xié)議共同確定；（2）第三方在履行合同過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式處理；（3）第三方在履行合同過程中，如對甲方或乙方造成損害，應承擔相應的法律責任。第十八條第三方介入的流程與程序18.1第三方介入申請甲方或乙方需引入第三方介入時，應提前30日向對方提交書面申請，并說明介入原因、第三方資質及預期效果。18.2第三方介入審批對方收到第三方介入申請后，應在15日內給予答復。如同意介入，雙方應與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各方權利義務。18.3第三方介入實施第三方介入后，應按照合同約定和雙方協(xié)議，履行其義務，并接受甲方或乙方的監(jiān)督。第十九條第三方介入的終止與退出19.1第三方介入終止（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）法律法規(guī)或行業(yè)標準變化，導致第三方介入不再必要。19.2第三方介入退出第三方介入終止后，第三方應退出介入，并按照雙方協(xié)議或合同約定，辦理相關手續(xù)。第二十條第三方介入的費用承擔20.1費用承擔原則（1）由甲方或乙方承擔，具體承擔比例由雙方協(xié)商確定；（2）由第三方自行承擔；（3）法律法規(guī)或行業(yè)標準規(guī)定的費用承擔方式。20.2費用支付第三方介入費用應在第三方介入實施前，由甲方或乙方支付至第三方指定的賬戶。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房設施清單詳細要求：列出甲方酒店所有客房設施的具體信息，包括但不限于設施名稱、型號、數(shù)量、位置等。附件說明：此清單作為合同附件，用于明確維修和保養(yǎng)的具體范圍。2.附件二：服務