2024版城市外賣配送業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版城市外賣配送業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍2.合作方信息2.1合作方A2.1.1法定名稱2.1.2注冊地址2.1.3聯(lián)系人2.1.4聯(lián)系電話2.2合作方B2.2.1法定名稱2.2.2注冊地址2.2.3聯(lián)系人2.2.4聯(lián)系電話3.合作內(nèi)容3.1業(yè)務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3配送區(qū)域3.4配送時間4.合作期限4.1合作起始日期4.2合作終止日期4.3續(xù)約條款5.費用及支付5.1運(yùn)費計算方式5.2付款方式5.3付款期限5.4違約責(zé)任6.服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.3質(zhì)量投訴處理7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施7.2信息共享原則7.3保密條款8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.不可抗力9.1定義9.2影響及處理9.3通知義務(wù)10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3解除程序11.合同終止后的義務(wù)11.1合作方A義務(wù)11.2合作方B義務(wù)12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式13.合同生效與失效13.1生效條件13.2失效條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確合作方在提供外賣配送服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展，提升外賣配送服務(wù)質(zhì)量，滿足市場需求。1.3協(xié)議范圍2.合作方信息2.1合作方A2.1.1法定名稱：A外賣配送有限公司2.1.2注冊地址：市區(qū)路號2.1.3聯(lián)系人：2.1.4聯(lián)系電話：138xxxx55552.2合作方B2.2.1法定名稱：B餐飲管理有限公司2.2.2注冊地址：市區(qū)路號2.2.3聯(lián)系人：2.2.4聯(lián)系電話：139xxxx66663.合作內(nèi)容3.1業(yè)務(wù)范圍本協(xié)議合作內(nèi)容為城市外賣配送業(yè)務(wù)，包括但不限于餐飲、食品、日用品等配送服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)A方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定，確保外賣配送服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于配送時間、配送距離、配送溫度等。3.3配送區(qū)域配送區(qū)域為市區(qū)，具體范圍以雙方約定為準(zhǔn)。3.4配送時間配送時間為每日上午10:00至晚上22:00，具體配送時間以訂單時間為準(zhǔn)。4.合作期限4.1合作起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合作終止日期本協(xié)議有效期為一年，自合作起始日期起計算。4.3續(xù)約條款本協(xié)議到期前一個月，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)約。5.費用及支付5.1運(yùn)費計算方式運(yùn)費按照實際配送里程、配送時間等因素計算，具體計算方式由雙方另行約定。5.2付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由雙方另行提供。5.3付款期限A方應(yīng)在收到B方提供的發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付運(yùn)費。5.4違約責(zé)任如A方未按時支付運(yùn)費，應(yīng)向B方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。6.服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)A方應(yīng)確保外賣配送服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于配送時間、配送溫度、配送包裝等，符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制雙方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督外賣配送服務(wù)質(zhì)量，定期對A方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。6.3質(zhì)量投訴處理B方對A方外賣配送服務(wù)有投訴的，應(yīng)在收到投訴后三個工作日內(nèi)向A方反饋，A方應(yīng)在接到投訴后七個工作日內(nèi)進(jìn)行處理。7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保合作過程中收集、存儲、使用、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全。7.2信息共享原則雙方應(yīng)遵循信息共享原則，僅限于合作目的使用對方提供的信息，不得泄露、復(fù)制或提供給第三方。7.3保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1如一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，另一方有權(quán)要求其履行，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2如一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對方因此遭受的損失。8.1.3如一方未按照約定支付費用，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц队馄诟犊畹睦?，并承?dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在合作過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭議解決，仲裁裁決為終局裁決。9.不可抗力9.1定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。9.2影響及處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。9.2.1不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，可以免除其違約責(zé)任。9.2.2不可抗力事件持續(xù)超過三個月，雙方可協(xié)商解除合同。9.3通知義務(wù)發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)在二十四小時內(nèi)以書面形式通知對方，并提供相關(guān)證明材料。10.合同變更與解除10.1變更條件本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。10.2解除條件10.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同時，合同自動解除。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，且持續(xù)超過三個月，雙方均可解除合同。10.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3解除程序一方要求解除合同時，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除理由。11.合同終止后的義務(wù)11.1合作方A義務(wù)11.1.1合同終止后，A方應(yīng)按照約定處理剩余訂單，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。11.1.2A方應(yīng)歸還B方提供的所有物品和資料，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.2合作方B義務(wù)11.2.1合同終止后，B方應(yīng)協(xié)助A方處理剩余訂單，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。11.2.2B方應(yīng)接受A方歸還的物品和資料，并確認(rèn)無誤。12.通知與送達(dá)12.1通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于信函、電子郵件、傳真等。12.2送達(dá)地址通知送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。12.3送達(dá)方式通知自投遞之日起視為送達(dá)，如以電子郵件發(fā)送，自發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。13.合同生效與失效13.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2失效條件本協(xié)議因下列原因之一失效：13.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同時；13.2.2合同解除后；13.2.3發(fā)生不可抗力事件，且持續(xù)超過三個月；13.2.4其他導(dǎo)致合同失效的法律事實。14.其他約定事項14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議所稱的第三方，是指非甲乙雙方當(dāng)事人，但參與或介入甲乙雙方合作關(guān)系的主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)服務(wù)提供商、保險機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式15.2.1中介服務(wù)：第三方作為中介機(jī)構(gòu)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合作。15.2.2技術(shù)支持：第三方提供技術(shù)解決方案或服務(wù)，以支持甲乙雙方的業(yè)務(wù)運(yùn)營。15.2.3保險服務(wù)：第三方提供保險產(chǎn)品，以降低甲乙雙方的風(fēng)險。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額設(shè)定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模、預(yù)期風(fēng)險等因素由甲乙雙方協(xié)商確定。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議中明確約定，并在合同附件中詳細(xì)列明。17.第三方責(zé)任承擔(dān)17.1責(zé)任承擔(dān)原則17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定。17.1.2第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)方式17.2.1第三方責(zé)任賠償應(yīng)按照實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。17.2.2第三方責(zé)任賠償應(yīng)在責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得甲乙雙方提供的服務(wù)、數(shù)據(jù)和信息。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以完成其職責(zé)。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.2.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。18.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因造成的損失，并賠償甲乙雙方。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分19.1.1甲乙雙方對第三方的選擇和監(jiān)督負(fù)有責(zé)任，但第三方自身行為的責(zé)任由其自行承擔(dān)。19.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，對甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。19.2權(quán)利劃分19.2.1第三方根據(jù)本協(xié)議享有的權(quán)利，僅限于協(xié)議中明確約定的范圍。19.2.2第三方無權(quán)干涉甲乙雙方的合作關(guān)系，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入合同條款20.1第三方介入合同如第三方介入本協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方另行簽訂服務(wù)協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。20.2合同整合第三方介入合同與本協(xié)議構(gòu)成整體，如存在不一致之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。21.第三方介入變更通知21.1通知義務(wù)如甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并提供第三方的相關(guān)信息。21.2通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于信函、電子郵件、傳真等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作方資質(zhì)證明文件要求：提供合作方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等官方文件。說明：用于證明合作方的合法經(jīng)營資質(zhì)。2.第三方服務(wù)協(xié)議要求：第三方提供的服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任限制等信息。說明：明確第三方提供的服務(wù)細(xì)節(jié)和雙方的權(quán)利義務(wù)。3.運(yùn)費計算標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出運(yùn)費計算的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括里程費、時間費、高峰期費等。說明：為甲乙雙方提供明確的運(yùn)費計算依據(jù)。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時間、配送溫度、配送包裝等。說明：為甲乙雙方提供服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)。5.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議要求：第三方需簽署數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議，確保信息安全。說明：保護(hù)甲乙雙方在合作過程中產(chǎn)生的敏感數(shù)據(jù)。6.爭議解決程序要求：詳細(xì)列出爭議解決的具體程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明：為甲乙雙方在發(fā)生爭議時提供解決途徑。7.不可抗力事件清單要求：列出不屬于不可抗力事件的清單，以便雙方界定。說明：明確不可抗力事件的范疇。8.費用支付憑證要求：提供運(yùn)費支付憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。說明：證明運(yùn)費已按照約定支付。9.質(zhì)量投訴處理記錄要求：記錄質(zhì)量投訴的詳細(xì)情況，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：為質(zhì)量投訴處理提供依據(jù)。10.第三方責(zé)任賠償協(xié)議要求：第三方責(zé)任賠償協(xié)議應(yīng)明確賠償范圍、賠償方式、賠償期限等。說明：明確第三方在造成損失時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1違約方未按時支付費用責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付逾期付款的利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：A方應(yīng)于每月5日前支付B方上月運(yùn)費，如未按時支付，應(yīng)支付千分之五的違約金。2.違約方未按時提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題造成的損失，并賠償對方損失。示例：A方未能在約定時間內(nèi)完成配送，導(dǎo)致B方損失，A方應(yīng)賠償B方損失。3.違約方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因泄露商業(yè)秘密造成的損失，并賠償對方損失。示例：A方泄露了B方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致B方遭受損失，A方應(yīng)賠償B方損失。4.違約方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)停止泄露行為，并賠償對方因此遭受的損失。示例：A方違反保密條款，泄露了B方的商業(yè)秘密，B方有權(quán)要求A方停止泄露并賠償損失。5.第三方未履行服務(wù)協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因未履行服務(wù)協(xié)議造成的損失，并賠償甲乙雙方損失。示例：第三方未能在約定時間內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)賠償損失。全文完。2024版城市外賣配送業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作方定義1.2業(yè)務(wù)定義1.3術(shù)語解釋2.合作內(nèi)容與范圍2.1業(yè)務(wù)合作內(nèi)容2.2合作范圍界定3.合作期限與續(xù)約3.1合作期限3.2續(xù)約條件3.3續(xù)約流程4.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1配送時間要求4.2配送服務(wù)質(zhì)量4.3配送區(qū)域與范圍5.運(yùn)輸與配送責(zé)任5.1運(yùn)輸責(zé)任5.2配送責(zé)任5.3責(zé)任界定6.價格與費用6.1服務(wù)費用6.2費用結(jié)算方式6.3優(yōu)惠政策與調(diào)整7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2培訓(xùn)計劃與安排7.3技術(shù)更新與升級8.違約責(zé)任與處理8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理流程9.保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密條款9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.合作終止與解除10.1合作終止條件10.2合作解除條件10.3解除流程11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件清單12.2補(bǔ)充協(xié)議13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定事項14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合作方定義1.1.1本合同中，“甲方”指城市外賣配送服務(wù)提供商。1.1.2本合同中，“乙方”指與甲方合作的餐飲商戶。1.2業(yè)務(wù)定義1.2.1“外賣配送服務(wù)”指甲方為乙方提供的，將乙方提供的餐飲產(chǎn)品從餐廳送達(dá)至消費者手中的服務(wù)。1.3術(shù)語解釋1.3.1“配送時間”指從接單到送達(dá)消費者手中的時間。1.3.2“服務(wù)質(zhì)量”指配送過程中的準(zhǔn)時性、安全性、包裝完好等方面。2.合作內(nèi)容與范圍2.1業(yè)務(wù)合作內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供外賣配送服務(wù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息、價格及配送地址。2.2合作范圍界定2.2.1合作范圍僅限于甲方在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展的外賣配送業(yè)務(wù)。3.合作期限與續(xù)約3.1合作期限3.1.1本合同有效期為一年，自合同簽訂之日起計算。3.2續(xù)約條件3.2.1雙方在合同到期前30日，可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。3.3續(xù)約流程3.3.1雙方就續(xù)約事宜達(dá)成一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1配送時間要求4.1.1甲方保證在接單后30分鐘內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)消費者手中。4.2配送服務(wù)質(zhì)量4.2.1甲方確保配送過程中的食品安全、產(chǎn)品完好。4.3配送區(qū)域與范圍4.3.1甲方根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃配送區(qū)域。5.運(yùn)輸與配送責(zé)任5.1運(yùn)輸責(zé)任5.1.1甲方負(fù)責(zé)運(yùn)輸過程中的安全，確保產(chǎn)品不受損害。5.2配送責(zé)任5.2.1甲方負(fù)責(zé)配送過程中的服務(wù)，確保消費者滿意度。5.3責(zé)任界定5.3.1因甲方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞或延誤，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.價格與費用6.1服務(wù)費用6.1.1甲方根據(jù)配送距離、時間等因素制定服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。6.2費用結(jié)算方式6.2.1雙方約定每月結(jié)算一次服務(wù)費用。6.3優(yōu)惠政策與調(diào)整6.3.1甲方根據(jù)市場情況，可對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.1.1甲方為乙方提供訂單管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)等技術(shù)支持。7.2培訓(xùn)計劃與安排7.2.1甲方定期為乙方員工提供配送技能培訓(xùn)。7.3技術(shù)更新與升級7.3.1甲方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行定期更新與升級。8.違約責(zé)任與處理8.1違約行為定義8.1.1甲方未能在約定時間內(nèi)完成配送，視為違約。8.1.2乙方未能在約定時間內(nèi)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，視為違約。8.1.3任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)，均構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失和費用。8.2.2甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。8.2.3乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。8.3違約處理流程8.3.1違約發(fā)生后，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密條款9.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。9.2.2如雙方共同擁有知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)協(xié)商一致確定使用方式和利益分配。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3.2如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時通知對方并采取相應(yīng)措施。10.合作終止與解除10.1合作終止條件10.1.1合同到期自然終止。10.1.2任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正，另一方有權(quán)終止合同。10.2合作解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。10.3解除流程10.3.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同。10.3.2解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并處理剩余業(yè)務(wù)。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面仲裁申請。11.2.2仲裁庭應(yīng)在接到仲裁申請后60日內(nèi)作出仲裁裁決。11.3爭議解決地點11.3.1仲裁地點為合同簽訂地。12.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件清單12.1.1本合同附件包括但不限于配送服務(wù)細(xì)則、費用結(jié)算明細(xì)等。12.2補(bǔ)充協(xié)議12.2.1本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自生效之日起具有法律效力。13.2合同修改程序13.2.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達(dá)14.2.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過合同中約定的聯(lián)系方式送達(dá)。14.3合同份數(shù)與效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，因特定業(yè)務(wù)需求或雙方協(xié)商一致，介入合同執(zhí)行的任何非合同主體方。15.2第三方介入類型15.2.1中介方：提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成協(xié)議或完成特定業(yè)務(wù)。15.2.2技術(shù)服務(wù)方：提供技術(shù)支持或解決方案，協(xié)助甲乙雙方提高服務(wù)質(zhì)量或效率。15.2.3監(jiān)理方：對合同執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款得到履行。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3.2第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。16.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、賠償責(zé)任等。16.2責(zé)任劃分16.2.1第三方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由其自行承擔(dān)。16.2.2第三方因提供的服務(wù)或解決方案導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.3第三方在執(zhí)行合同過程中，違反法律法規(guī)或合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障17.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合作協(xié)議提供必要的條件和支持。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議要求甲乙雙方支付相應(yīng)的費用。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或解決方案符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方變更與解除18.1第三方變更18.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.1.2第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂或修改合作協(xié)議。18.2第三方解除18.2.1第三方解除需按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行。18.2.2第三方解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。19.第三方信息保密19.1第三方信息保密義務(wù)19.1.1第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議中的保密條款。19.1.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。20.第三方爭議解決20.1第三方爭議解決方式20.1.1第三方爭議解決方式參照本合同第11條“爭議解決”。20.2第三方爭議解決程序20.2.1第三方爭議解決程序參照本合同第11條“爭議解決程序”。20.3第三方爭議解決地點20.3.1第三方爭議解決地點參照本合同第11條“爭議解決地點”。21.第三方介入的合同條款補(bǔ)充21.1第三方介入的合同條款補(bǔ)充21.1.1本合同如有未盡事宜，第三方介入后的條款補(bǔ)充應(yīng)與本合同具有同等法律效力。21.1.2本合同條款補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定配送時間、配送區(qū)域、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.費用結(jié)算明細(xì)列明服務(wù)費用、結(jié)算方式、優(yōu)惠政策等內(nèi)容。3.技術(shù)支持手冊提供訂單管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)的使用說明和常見問題解答。4.培訓(xùn)計劃與安排規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。5.違約處理流程圖以圖表形式展示違約行為的認(rèn)定、處理流程。6.保密協(xié)議明確雙方保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議約定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、利益分配等。8.第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的類型、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。9.合作終止協(xié)議約定合作終止的條件、程序、雙方責(zé)任等。10.補(bǔ)充協(xié)議對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修改、細(xì)化。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1違約行為：未能在約定時間內(nèi)完成配送。責(zé)任認(rèn)定：向乙方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。1.2違約行為：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的全部損失和費用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1違約行為：未能在約定時間內(nèi)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。責(zé)任認(rèn)定：向甲方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。2.2違約行為：未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1違約行為：違反合作協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2違約行為：泄露甲乙雙方商業(yè)秘密或其他敏感信息。責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：1.甲方未在約定時間內(nèi)完成配送，導(dǎo)致乙方損失1000元，甲方應(yīng)支付乙方2000元違約金。2.第三方在提供技術(shù)服務(wù)時，泄露了乙方的客戶信息，乙方損失5000元，第三方應(yīng)賠償乙方5000元。全文完。2024版城市外賣配送業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合作背景2.2合作目的3.合作范圍及期限3.1合作范圍3.2合作期限4.配送服務(wù)內(nèi)容4.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2配送服務(wù)流程4.3配送服務(wù)質(zhì)量要求5.配送費用及結(jié)算5.1配送費用標(biāo)準(zhǔn)5.2結(jié)算方式及時間5.3退費及違約處理6.物流資源及設(shè)備6.1物流資源提供6.2設(shè)備使用及維護(hù)6.3物流資源變更及調(diào)整7.市場推廣及營銷活動7.1市場推廣支持7.2營銷活動支持7.3合作方權(quán)益保護(hù)8.技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.2服務(wù)響應(yīng)時間8.3技術(shù)問題解決9.數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任9.2保密條款9.3數(shù)據(jù)泄露及處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止程序13.合同附件13.1附件一：配送服務(wù)協(xié)議13.2附件二：市場推廣方案13.3附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議14.其他約定14.1通知方式及送達(dá)14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]1.2.2乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，[甲方電子郵箱]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，[乙方電子郵箱]2.合同背景及目的2.1合作背景2.1.1隨著城市化進(jìn)程的加快，城市外賣配送業(yè)務(wù)需求日益增長。2.1.2甲乙雙方在各自領(lǐng)域具有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢和服務(wù)能力。2.2合作目的2.2.1提高城市外賣配送效率，降低配送成本。2.2.2實現(xiàn)甲乙雙方互利共贏，共同發(fā)展。3.合作范圍及期限3.1合作范圍3.1.1本協(xié)議涉及的配送服務(wù)范圍包括但不限于[具體配送區(qū)域]。3.1.2配送服務(wù)對象為[具體服務(wù)對象]。3.2合作期限3.2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為[具體期限]，期滿后可協(xié)商續(xù)簽。4.配送服務(wù)內(nèi)容4.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1配送時間：從接單到送達(dá)不超過[具體時間]。4.1.2配送距離：不超過[具體距離]。4.2配送服務(wù)流程4.2.1接單：乙方在接到甲方的配送指令后，及時安排配送人員進(jìn)行配送。4.2.2配送：配送人員按照約定的時間和路線進(jìn)行配送。4.2.3送達(dá)：配送人員將貨物送達(dá)指定地點，并與收貨人確認(rèn)收貨。4.3配送服務(wù)質(zhì)量要求4.3.2配送過程中確保貨物安全無損。4.3.3配送人員需遵守交通規(guī)則，確保配送安全。5.配送費用及結(jié)算5.1配送費用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1配送費用根據(jù)配送距離和配送時間等因素計算。5.1.2具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。5.2結(jié)算方式及時間5.2.1甲乙雙方每月進(jìn)行一次結(jié)算。5.2.2結(jié)算時間為每月[具體日期]前。5.3退費及違約處理5.3.1若因配送人員原因?qū)е仑浳镅诱`或損壞，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3.2違約責(zé)任按照附件一中的規(guī)定執(zhí)行。6.物流資源及設(shè)備6.1物流資源提供6.1.1乙方負(fù)責(zé)提供配送所需的交通工具和人員。6.1.2乙方保證所提供資源的質(zhì)量和數(shù)量符合合同要求。6.2設(shè)備使用及維護(hù)6.2.1配送人員需按照規(guī)定使用和維護(hù)配送設(shè)備。6.2.2設(shè)備損壞或故障，由乙方負(fù)責(zé)維修或更換。6.3物流資源變更及調(diào)整6.3.1如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整物流資源及設(shè)備。8.市場推廣及營銷活動8.1市場推廣支持8.1.1甲方負(fù)責(zé)提供市場推廣所需的宣傳資料和廣告素材。8.1.2乙方負(fù)責(zé)在配送過程中進(jìn)行宣傳，提升品牌知名度。8.2營銷活動支持8.2.1甲乙雙方共同策劃并實施營銷活動，如優(yōu)惠券發(fā)放、節(jié)日促銷等。8.2.2營銷活動的具體方案和執(zhí)行由雙方協(xié)商確定。8.3合作方權(quán)益保護(hù)8.3.1甲方和乙方均需在合作中保護(hù)對方的市場權(quán)益，不得進(jìn)行損害對方利益的行為。9.技術(shù)支持與服務(wù)9.1技術(shù)支持內(nèi)容9.1.1甲方提供配送管理系統(tǒng)，包括訂單管理、配送調(diào)度等功能。9.1.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和更新。9.2服務(wù)響應(yīng)時間9.2.1對于系統(tǒng)故障或技術(shù)問題，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)并解決問題。9.3技術(shù)問題解決9.3.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。10.數(shù)據(jù)安全與保密10.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任10.1.1雙方均需采取必要措施，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性。10.1.2未經(jīng)對方同意，不得泄露或使用對方提供的數(shù)據(jù)。10.2保密條款10.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.3數(shù)據(jù)泄露及處理10.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，雙方應(yīng)立即采取措施，并相互通知，共同處理。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1一方未按約定履行合同義務(wù)。11.1.2一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方利益受損。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定確定。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1如雙方協(xié)商一致，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決程序按照所選爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同解除及終止程序13.3.1解除合同需提前[具體天數(shù)]通知對方。14.其他約定14.1通知方式及送達(dá)14.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對方指定的地址。14.2合同修改與補(bǔ)充14.2.1合同的修改與補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.3合同未盡事宜處理14.3.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1.1爭議解決：雙方協(xié)商一致或一方提出申請，由第三方仲裁機(jī)構(gòu)或法院介入解決爭議。15.1.2技術(shù)支持與維護(hù)：因系統(tǒng)升級、維護(hù)等原因，需第三方技術(shù)支持公司提供協(xié)助。15.1.3市場推廣與合作：甲方或乙方在市場推廣或合作中，引入第三方合作伙伴。16.第三方定義與分類16.1第三方是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的自然人、法人或其他組織。16.2.1爭議解決第三方：仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。16.2.2技術(shù)支持第三方：軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商等。16.2.3市場推廣第三方：廣告公司、營銷顧問等。16.2.4合作第三方：供應(yīng)鏈管理公司、物流服務(wù)商等。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照本合同及約定條款，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2第三方權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照約定支付服務(wù)費用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。17.3第三方義務(wù)：17.3.1第三