2024年電子政務(wù)考試復(fù)習(xí)題

一、名詞解釋

1、電子政務(wù)：為推進(jìn)和適應(yīng)社會(huì)的電子化發(fā)展趨勢(shì)，借助最新的萬(wàn)維網(wǎng)（INTERNET）技術(shù)在政府內(nèi)部實(shí)現(xiàn)政務(wù)H勺迅速，高效,

安全時(shí)運(yùn)作，同步面向公眾、企業(yè)提供以便，有效，迅速叫服務(wù)。

2.電子政務(wù)體系:基于萬(wàn)維網(wǎng)（INTERNET）技術(shù)實(shí)現(xiàn)H勺運(yùn)做架構(gòu)，架構(gòu)包括所需的“軟件”（應(yīng)用軟件，組織構(gòu)造）和“硬

件”（網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備）。

3.政務(wù)內(nèi)網(wǎng)：按近來(lái)國(guó)標(biāo)化委員會(huì)的劃分，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)為各付省級(jí)以上H勺政府機(jī)構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建H勺網(wǎng)絡(luò)，并且這種網(wǎng)同其他網(wǎng)是物

理隔離的。

4.政務(wù)外網(wǎng):政府部門之間由于協(xié)同辦公向需要而建立的專用網(wǎng)絡(luò)，它同政府內(nèi)網(wǎng)物理隔離，同INTERNET網(wǎng)邏輯隔離.它同

其他網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離。使得公民、企業(yè)可通過(guò)這些網(wǎng)進(jìn)入政府外網(wǎng)辦理多種手續(xù)、證書、執(zhí)照等，享有到政府所提供的多種服

務(wù)。外.政府內(nèi)門戶：它是政府各部門進(jìn)行協(xié)同辦公的窗口。它封裝有政府部門之間辦公H勺各項(xiàng)功能。是政府部門的所有職

工進(jìn)行辦公日勺平臺(tái)，只有持有政府公務(wù)員身份口令的人員，在進(jìn)行了身份認(rèn)證后才能進(jìn)入的門戶網(wǎng)站。

6.電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：僅從字面而言，就是指政務(wù)外網(wǎng)及對(duì)應(yīng)的硬軟件設(shè)備。但人們目前實(shí)際上已把它指為是除了多種政務(wù)

應(yīng)用系統(tǒng)之外的所有設(shè)備，它可用來(lái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行多種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一般包括網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備，系統(tǒng)軟件等。

7.專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：一般指用于專門業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和對(duì)應(yīng)口勺軟件系統(tǒng)，如稅務(wù)、財(cái)政、銀行專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。

8.信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)：在網(wǎng)上一切信息的統(tǒng)稱，一般包括文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、XML數(shù)據(jù)庫(kù)等。

9.信息安全基礎(chǔ)設(shè)施：信息安全基礎(chǔ)設(shè)施在隨IT技術(shù)H勺發(fā)展而增長(zhǎng)，一般指防火墻、加密機(jī)、防病毒設(shè)備（硬軟件）、防電

磁干擾的屏蔽設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備、容災(zāi)備份設(shè)備等,用于防止未通過(guò)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)或惡意向系統(tǒng)襲擊。

10.信息互換:這里特指電子政務(wù)中的信息互換，是指政府部門之間信息系統(tǒng)間的協(xié)同工作所進(jìn)行H勺信息互換。這種信息互換

規(guī)定處理異構(gòu)系統(tǒng)n勺信息互換，并且是安全的、有權(quán)限區(qū)別的信息的自利互換。

n.互聯(lián)互通：不一樣網(wǎng)絡(luò)、不-?樣信息系統(tǒng)之間的連接，并且特指政府部門之間要連成--種有機(jī)體，使得市民、企業(yè)、政

府工作人員能從一種終端進(jìn)入,用一種口令就能訪問(wèn)到他能訪問(wèn)的一切資源。

12.物理隔離：指兩個(gè)系統(tǒng)之間沒(méi)有任何的直接物理連接通路。在網(wǎng)絡(luò)中指從光纜、設(shè)備、計(jì)算機(jī)都自成一套獨(dú)立的系統(tǒng)。

13.邏輯隔離：同一套物理設(shè)備，但運(yùn)用軟件H勺措施實(shí)現(xiàn)互相隔離。一般持有尤其日勺權(quán)限就可實(shí)現(xiàn)不一樣系統(tǒng)之間的信息互換。

最經(jīng)典的邏輯隔離技術(shù)有防火墻、虛擬子網(wǎng)。

14.鏈接：兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)、兩個(gè)系統(tǒng)之間用物理設(shè)備、信息訪問(wèn)命令所實(shí)現(xiàn)的信息通路。

15.政務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng):一般是指在政府公眾門戶上設(shè)置的、引導(dǎo)各類人員以便、迅速使用政務(wù)各項(xiàng)功能時(shí)指導(dǎo)工具系統(tǒng)。它可

以是一種闡明書，或一種可視化的圖形引導(dǎo)闡明系統(tǒng)。

16.網(wǎng)絡(luò)管理中心:對(duì)網(wǎng)絡(luò)的多種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、管理、維護(hù)口勺一種組織或一種機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全網(wǎng)的IP地址分派、域名管理、

路由方略制定。

17.數(shù)據(jù)互換中心：在電子政務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)互換雖然是分布、對(duì)等的，但整個(gè)系統(tǒng)仍然有一種監(jiān)控中心:負(fù)責(zé)互換模型的定

義，建立信息互換和網(wǎng)內(nèi)共享信息資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用與管理制度。

18.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施:網(wǎng)絡(luò)光纜、路由器、互換器、網(wǎng)卡、機(jī)房等。

19.容災(zāi)備份：為了應(yīng)對(duì)地震、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖組織所導(dǎo)致的對(duì)信息系統(tǒng)的破壞：信息丟失、設(shè)備故障停運(yùn)等，

而設(shè)置的、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理監(jiān)控中心的?套備用設(shè)備。

20.信任服務(wù)體系：電子政務(wù)系統(tǒng)必須為市民、企業(yè)、政府工作人員提供可信賴的服務(wù)，這波及到安全、管理措施、設(shè)備所構(gòu)

成的一套完整的體系。

二、選擇題

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，有助于推進(jìn)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層面采用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充足開(kāi)發(fā)、

廣泛運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外（D）資源，改造老式產(chǎn)業(yè)，加緊構(gòu)造調(diào)整和產(chǎn)'也升級(jí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，建立具有競(jìng)

爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。

A、人力B、財(cái)力C、物質(zhì)D、信息

2、（B）日勺開(kāi)展將有效增進(jìn)企業(yè)信息化乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的|向前發(fā)展。

A、電子商務(wù)B、電子政務(wù)C、辦公自動(dòng)化D、三金工程

3、1993年年終，中央政府主導(dǎo)的以政務(wù)信息化為特性的系統(tǒng)工程一一（D）開(kāi)始啟動(dòng)。

A、政府上網(wǎng)B、辦公自動(dòng)化C、電子政務(wù)D、三金工程

4、繼“三金工程”之后，伴伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)FI勺迅速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不停完善，政務(wù)信息化工作開(kāi)始考慮借助（D）

面向社會(huì)、面向公眾。

A、電視B、計(jì)算機(jī)C、通信D、網(wǎng)絡(luò)

5、根據(jù)職能對(duì)內(nèi)部政務(wù)功能的規(guī)定，電子政務(wù)系統(tǒng)具有一系列的J子系統(tǒng)，下列子系統(tǒng)中哪項(xiàng)不在其中？（D）

A、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)B、信息共享系統(tǒng)

C、信息安全系統(tǒng)D、網(wǎng)站管理系統(tǒng)

6、（A）會(huì)議系統(tǒng)日勺功能最為完整，支持語(yǔ)音、視頻、文本、圖形等多種媒體，因此也稱為多媒體會(huì)議系統(tǒng)，這是視頻會(huì)議

的發(fā)展方向。

A、數(shù)據(jù)B、視頻C、文獻(xiàn)D、桌面

7、行政機(jī)關(guān)的哪一項(xiàng)管理活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)職能活動(dòng)）外口勺起輔助作用口勺、必不可少口勺、例行電程序性的事情的總體.

（C）

A、程序管理B、文書管理C、事務(wù)管理D、數(shù)據(jù)管理

8、在政府網(wǎng)站上從事某些正式的，可以計(jì)量的價(jià)值變換活動(dòng)，我們稱為（C）階段。

A、電子服務(wù)供應(yīng)B、服務(wù)整合

C、簡(jiǎn)樸交互階段D、無(wú)縫整合階段

9、一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由（A）、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則構(gòu)成的。

A、通訊介質(zhì)B、磁盤介質(zhì)C、紙介質(zhì)D、空氣介質(zhì)

10、（C）是電子政務(wù)系統(tǒng)日勺關(guān)鍵問(wèn)題之一，重要是由于政府的某些工作領(lǐng)域?qū)Τ霈F(xiàn)差錯(cuò)日勺容許度很低;出現(xiàn)差錯(cuò)影響面大。

A、互操匕性B、可靠性C、安全性D、兼容性

三、簡(jiǎn)答題

1、發(fā)展電子政務(wù)有什么意義？P16-18

答:發(fā)展電子政務(wù)的意義：

行政人員可以突破時(shí)空限制，完畢此前無(wú)法完畢的工作。

可以取消中間管理層,簡(jiǎn)化工作程序,

樹(shù)立新H勺政府形象,擴(kuò)大政府政策影響。

防止下級(jí)政府和組織運(yùn)用信息壟斷權(quán)進(jìn)行黑箱操作。

推進(jìn)政府工作I向“公開(kāi)、公平、公正”。

2、金盾工程建設(shè)的重要內(nèi)容有哪些？P155-156

答:金盾工程建設(shè)的重要內(nèi)容有:

既是部門安全又關(guān)系到國(guó)家安全

既是政治安全又關(guān)系到經(jīng)濟(jì)安全

既規(guī)定信息保密乂規(guī)定政務(wù)公開(kāi)

既規(guī)定互連乂規(guī)定隔離

6、目前我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在哪些亟待處理的問(wèn)題?P211

答:我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中I均項(xiàng)目管理存在如下幾種亟待處理的問(wèn)題：

項(xiàng)目管理缺乏規(guī)劃和系統(tǒng)性

項(xiàng)目管理控制體系不健全

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防備實(shí)行缺乏

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧普遍欠缺

不重視項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)共享

7、電子政務(wù)建設(shè)的原則是什么？P137

答：電子政務(wù)建設(shè)的原則：

統(tǒng)一觀劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

需求主導(dǎo)，突出重點(diǎn)

整合資源,拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)

統(tǒng)一原則，保障安全

8、政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)包括哪些內(nèi)容？P23

答:政府部門內(nèi)部R勺電子政務(wù)

電子政策法規(guī)

電子公文流轉(zhuǎn)

電子財(cái)務(wù)管理

電子辦公

電子培訓(xùn)

公務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

9、實(shí)行政府創(chuàng)新工程有哪幾種環(huán)節(jié)？P83-84

答:實(shí)行政府創(chuàng)新工程的環(huán)節(jié)有:規(guī)劃、實(shí)行、反饋、示范。

10、電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括哪幾種？

答：電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括：

分類模式

回歸模式

時(shí)間序列模式

聚類模式

關(guān)聯(lián)模式

序列模式

11、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的原則是什么？

答：、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的原則是：

結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展原則

統(tǒng)一協(xié)調(diào)，聯(lián)合建設(shè)

統(tǒng)一原則，重視質(zhì)量

互聯(lián)互通,高度共享

12、為何要開(kāi)展協(xié)同政務(wù)？

答：打破電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象

連接電子政務(wù)信息孤島

防止電子政務(wù)投資黑洞

改革政府管理體制

四、論述題

1、試論應(yīng)采用什么措施來(lái)加緊我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)。

答：加緊電子政務(wù)建設(shè)的重要措施：

統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

明確分工，各司其職

穩(wěn)步推進(jìn),嚴(yán)禁反復(fù)建設(shè)

運(yùn)用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

規(guī)范試點(diǎn)

保證建設(shè)和運(yùn)行資金

發(fā)明有利電子政務(wù)發(fā)展n勺外部環(huán)境

2、論電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的意義。

答：電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的意義：

政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度決定政務(wù)創(chuàng)新能力

政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式?jīng)Q定政務(wù)運(yùn)行效率

政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量決定政務(wù)決策效果

政務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)速度決定政務(wù)服務(wù)滿意度

電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的

3、試論電子政務(wù)建設(shè)的重要目的和任務(wù)。

答：電子政務(wù)建設(shè)的更要目日勺和任務(wù)包括：

建設(shè)和整合統(tǒng)一H勺電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)

建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

規(guī)劃和開(kāi)發(fā)重要政務(wù)信息資源

積極推進(jìn)公共服務(wù)

建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系

完善電子政務(wù)原則化體系

加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核

加緊推進(jìn)電子政務(wù)法制建設(shè)

4、對(duì)于電子政務(wù)信息安全問(wèn)題應(yīng)采用何種對(duì)策？，

答：電子政務(wù)信息安全對(duì)策：

迅速健全電子政務(wù)信息安全保護(hù)日勺組織機(jī)構(gòu)

盡快完善國(guó)家信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

堅(jiān)定確實(shí)立信息安全產(chǎn)業(yè)的方略

權(quán)衡考慮安全、成本、效率三者的關(guān)系

加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的自主研發(fā)

健全電子政務(wù)安全保障的法律法規(guī)

開(kāi)展電子政務(wù)安全宣傳教育

5、推進(jìn)國(guó)家信息化要遵照哪些原則？

答：推進(jìn)國(guó)家信息化必須遵照如下原則：

1）堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)

2）政府信息化先行

3）信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整相結(jié)合

4）既要培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

5）既要重視對(duì)外開(kāi)放,又要加強(qiáng)技術(shù)自主開(kāi)發(fā)

2023電子政務(wù)期末綜合練習(xí)題

一.填空題

1.協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)有CSCE技術(shù)和工作流管理技術(shù)。P36

2.西方國(guó)家的政府再造運(yùn)動(dòng)以姜國(guó)、會(huì)國(guó)為代表。P26

3.開(kāi)展電子政務(wù)必須進(jìn)行政府管理體制創(chuàng)新,P81

4.實(shí)行政府創(chuàng)新工程的環(huán)節(jié)包括規(guī)劃、實(shí)行、反饋和示范。P84

5.電子政務(wù)可以增長(zhǎng)政府工作的透明度，減少冷鱉等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。P85

6.政務(wù)元數(shù)據(jù)分為元數(shù)據(jù)子集、元數(shù)據(jù)實(shí)體和元數(shù)據(jù)元素三層。PI75

7.電廣政務(wù)的特點(diǎn)是以信息技術(shù)為工具，以政務(wù)數(shù)據(jù)為中心,以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力,以便民服務(wù)為目的.P10

8.蚯政務(wù)是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化H勺先決條件。P87

9.2023年，德國(guó)政府制定了數(shù)據(jù)保護(hù)法和電子簽名法七善電子政務(wù)法制建設(shè)。PIS5

10.從主線上來(lái)說(shuō)，明確電子政務(wù)H勺內(nèi)遒與外延，對(duì)的把握電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)，提高認(rèn)識(shí)，走出誤區(qū)，這是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的前提條件,

11.內(nèi)部公務(wù)處理系統(tǒng)具有公文處理、檔案管理、日程管理、視頻會(huì)議、事務(wù)處理、信息服務(wù)等功能。

I2.電子政務(wù)建設(shè)不是簡(jiǎn)樸地將政府原有的職能和業(yè)務(wù)流程電子化或網(wǎng)絡(luò)化，而是政府行政方式和組織構(gòu)造II勺優(yōu)化重組，必須與轉(zhuǎn)變政府職

能和深化行政管理體制改革緊密結(jié)合起來(lái)。

13.公共服務(wù)的電子化過(guò)程，也是政府行政的透明化過(guò)程。

14.電子政務(wù)既要體現(xiàn)出INTERNET具有I燈開(kāi)放性、共享性和互動(dòng)性,乂要保證政務(wù)信息和政務(wù)系統(tǒng)的安全。

15.開(kāi)展怖同政務(wù)的前提之一是整合政務(wù)資源,打破信息孤島.P33

16.電了?政務(wù)大體可以劃分為信息基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)系統(tǒng)集成、區(qū)域系統(tǒng)集成、通用IT產(chǎn)品等四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。P123

二.單項(xiàng)選手題

1.（D）是中國(guó)電子政務(wù)的雛形。（D）P3

A金橋工程B金關(guān)工程C金卡工程D三金工程

2.地方一級(jí)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在：（B）P30

A政府決策系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間的資源共享B對(duì)行業(yè)或企業(yè)的管理和服務(wù)

C營(yíng)造小區(qū)信息化環(huán)境D處理與公眾的關(guān)系

3.CSCW的關(guān)鍵是：（C）P37

A通信B合作C協(xié)調(diào)D網(wǎng)絡(luò)

4.實(shí)行電子政務(wù)H勺發(fā)達(dá)國(guó)家中。起步較早、發(fā)展最為迅速的國(guó)家是：（A）P47

A美國(guó)B英國(guó)C德國(guó)D新加坡

5.（B）標(biāo)志著北京市正式啟動(dòng)了電子政務(wù)工程。（B）P63

A北京之窗B首都之窗

C數(shù)字北京D網(wǎng)上北京

6.（D）標(biāo)志著電子政務(wù)在中國(guó)正式起步。（D）P3

A三金工程B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用C辦公H動(dòng)化和信息化D政府上網(wǎng)工程

7、工作流管理系統(tǒng)的關(guān)鍵是：（B）P39

A工作流管理系統(tǒng)軟件B工作流執(zhí)行服務(wù)C客戶應(yīng)用管理D數(shù)據(jù)儲(chǔ)存

8、實(shí)行政務(wù)智能要處理的首要問(wèn)題是：（A）P43

A建立數(shù)據(jù)庫(kù)，整頓和歸并多種形式的數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘

C在線數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息

9、（D）是項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目全過(guò)程管理的管理中樞。P204

A.項(xiàng)目團(tuán)體B.首理班子C.項(xiàng)目規(guī)劃D.項(xiàng)目經(jīng)理

10、電子政務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間：（D）P12

A.2O世紀(jì)80年代初R.20世紀(jì)80年代中期

C.20世紀(jì)80年代末期D.20世紀(jì)90年代

11、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是:（D）P43

A提取整合數(shù)據(jù)B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息

C將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)D政府多種活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)

12、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是:（C）P42

A在線數(shù)據(jù)分析B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D數(shù)據(jù)分析

13、根據(jù)信息公開(kāi)化和通訊程度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、顧客的滿意程度口勺原則評(píng)價(jià)(B)國(guó)家II勺電子政務(wù)排名世界第一。(B)P50

A美國(guó)B加拿大C新加坡D澳大利亞

14、(B)已經(jīng)成為中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。(B)P68

A目的明確B資源整合C重視實(shí)效D保障有力

15,(B)內(nèi)開(kāi)展將有效增進(jìn)企業(yè)信息化乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的向前發(fā)展。

A、電子商務(wù)B、電子政務(wù)C、辦公自動(dòng)化D、三金工程

16、1993年年終，中央政府主導(dǎo)的以政務(wù)信息化為特性的系統(tǒng)工程--TD)開(kāi)始啟動(dòng)。

A、政府上網(wǎng)B、辦公H動(dòng)化C、電子政務(wù)D、三金工程

17、繼“三金工程”之后，伴伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不停完善，政務(wù)信息化工作開(kāi)始考慮借助(D)面向社會(huì)、面向公眾。

A、電視B、計(jì)算機(jī)C、通信D、網(wǎng)絡(luò)

18、4、英國(guó)政府宣布(A)全面建成電子政務(wù)。(A)P51V第一次宣布的時(shí)間是2023年,后來(lái)改成2023年〉

A.2023年B.2023年C.2023年D.2023年

19、20世紀(jì)80年代，英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化I內(nèi)挑戰(zhàn),經(jīng)歷了一場(chǎng)(D)革命,(D)P75

A辦公電子化B辦公自動(dòng)化

C辦公網(wǎng)絡(luò)化D政府再造運(yùn)動(dòng)

20、(D)是處理政府服務(wù)模式陳舊與陳舊的政府組織構(gòu)造的唯一途徑。(D)

A公共服務(wù)市場(chǎng)化B內(nèi)部管理體制H勺改革

C信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用D加緊政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化工作流程

21、(A］是國(guó)家信息化的關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵。1A)P87

A信息資源B信息網(wǎng)絡(luò)

C信息產(chǎn)業(yè)D信息化人才

22、GRM與CRM的本質(zhì)區(qū)別是：(A)P107

ACRM是獲利組織的管理手段,政府不以獲利為目的

B服務(wù)對(duì)象不一樣C服務(wù)手段不一樣D服務(wù)理念不一樣

23、電子政務(wù)的關(guān)健內(nèi)涵是：（D>P114

A整合政府服務(wù)功能B政府業(yè)務(wù)流程的改造

C政府資源與數(shù)據(jù)共享D創(chuàng)立“虛擬政府”

24、中國(guó)電子政務(wù)的大綱性文獻(xiàn)時(shí)：（B）P137

A國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專題規(guī)劃

B中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)

C政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景

D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書

25、各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識(shí)，其發(fā)展H勺前提和必要條件是：（C）P80

A政府依法行政B改革政府體制

C高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推進(jìn)D信息化技術(shù)

26、下列有關(guān)電子政務(wù)與家庭信息化的說(shuō)法那個(gè)刈的？（BJP96

A電子政務(wù)是家庭信息化的前提B家庭信息化是電子政務(wù)的前提

C電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障D家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ)

27、下列有關(guān)ERP說(shuō)法對(duì)的的是：（C）P104

A只是一?種軟件系統(tǒng)

B使企業(yè)的管理關(guān)鍵轉(zhuǎn)移到“在對(duì)的的時(shí)間制造和銷售對(duì)的II勺商品”

C使企業(yè)的管理關(guān)鍵轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)”

D已經(jīng)可以滿足企業(yè)發(fā)展H勺需要

28、德國(guó)電子政務(wù)的技術(shù)關(guān)鍵是：（A）P135

A柏林?波恩信息協(xié)會(huì)B德國(guó)二卜一世紀(jì)協(xié)會(huì)

C電子與追訊技術(shù)同D政府信息技術(shù)理事會(huì)

29、此后一段時(shí)間中國(guó)電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是:（C）P147

A建設(shè)2個(gè)平臺(tái)B建設(shè)一種門戶網(wǎng)站C電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)D金稅工程

30、以“三網(wǎng)一庫(kù)”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐棚架的關(guān)鍵是:（A）PI49

A辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)B宏觀經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)

C政府公眾信息網(wǎng)D電子資信息資源庫(kù)

31、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的指導(dǎo)方針是：（B）P163

A統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)

B統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)，統(tǒng)一原則、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共享

C統(tǒng)一原則、重視質(zhì)量D互聯(lián)互通、高度共享

32、目前,（C）的建設(shè)已成為推進(jìn)政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動(dòng)力。（C）P166

A政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制B政務(wù)信息公開(kāi)制度

C政府?dāng)?shù)據(jù)互換中心的建設(shè)D政府?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)

33.實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，有助于推進(jìn)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層面采用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充足開(kāi)發(fā)、廣泛運(yùn)用

企業(yè)內(nèi)外（D）資源，改造老式產(chǎn)業(yè)，加緊構(gòu)造調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,完善現(xiàn)代企業(yè)制度,建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。

A、人力B、財(cái)力C、物質(zhì)D、信息

34、根據(jù)職能對(duì)內(nèi)部政務(wù)功能的規(guī)定，電子政務(wù)系統(tǒng)具有一系列的子系統(tǒng)，下列子系統(tǒng)中哪項(xiàng)不在其中？（D）

A、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)B、信息共享系統(tǒng)

C、信息安全系統(tǒng)D、網(wǎng)站管理系統(tǒng)

35、（A）會(huì)議系統(tǒng)的功能最為完整,支持語(yǔ)音、視頻、文本、圖形等多種媒體，因此也稱為多媒體會(huì)議系統(tǒng),這是視頻會(huì)議的發(fā)展方向。

A、數(shù)據(jù)B、視頻3文獻(xiàn)D、桌面

36、行政機(jī)關(guān)的哪一項(xiàng)管理活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)職能活動(dòng)之外的起輔助作用的、必不可少的、例行H勺、程序性的事情的總體。（C）

A、程序管理B、文書管理C、事務(wù)管理D、數(shù)據(jù)管理

37、在政府網(wǎng)站上從事某些正式肛可以計(jì)量的價(jià)值變換活動(dòng)，我們稱為（O階段。

A、電子服務(wù)供應(yīng)B、服務(wù)整合

C、簡(jiǎn)樸交互階段D、無(wú)縫整合階段

38、一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是山（A）、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則構(gòu)成的。

A＞通訊介質(zhì)B、磁盤介質(zhì)C、紙介質(zhì)D、空氣介質(zhì)

39、（C）是電子政務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵問(wèn)題之一，重要是由于政府的某些工作領(lǐng)域?qū)Τ霈F(xiàn)差錯(cuò)內(nèi)容許度很低：出現(xiàn)差錯(cuò)影響面大。

A、互操作性B、可靠性C、安全性D、兼容性

三、名詞解釋

1、電子政府：是指政府有效運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)不?樣的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，以合適的方式對(duì)政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)

體和公眾提供信息服務(wù)。P15

2、電子政務(wù):是政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，將其內(nèi)外部的管理和服務(wù)職能進(jìn)行無(wú)縫集成，在政府機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、工作流程優(yōu)化、

政府資源整合、政府部門重組之后，通過(guò)政府網(wǎng)站將大量頻繁I向行政管理和平常食物按設(shè)定H勺程序在網(wǎng)上實(shí)行,打破時(shí)間、空間以及部門分

割的制約，全方位地為社會(huì)以及自身提供一體化的規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、符合國(guó)際通例的管理和服務(wù)。P10

3、商務(wù)智能:是可以協(xié)助企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作出明智決定的工具。P40

4、決策支持系統(tǒng):是一種有多種功能協(xié)調(diào)配合而構(gòu)成的、以支持整個(gè)決策過(guò)程為目的的集成系統(tǒng)。它由對(duì)話、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)

成。P44

5、辦公自動(dòng)化：是指運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)老替代辦公人員H勺手工作業(yè)。P14

6、政府再造:是指波及任何有關(guān)文化、任務(wù)、構(gòu)造、程序、運(yùn)作等層面故意識(shí)有目的的變革、重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。P76

7、國(guó)家信息化：就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)及國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)、運(yùn)用信

息資源，加速國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。P87

8、數(shù)字鴻溝:又稱信息鴻溝，是指現(xiàn)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在I內(nèi)差距現(xiàn)象。P73

9、政府關(guān)系管理：是指電子政務(wù)以顧客為中心，通過(guò)拓展政府與其政府與公眾的溝通渠道和溝通方式，為其他政府部門、企業(yè)和公眾提供

個(gè)性化H勺服務(wù)，改善政府在企業(yè)和公眾心目中的形象。P105-106

10.政府資源規(guī)劃：政府資源規(guī)劃:就是通過(guò)信息技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源H勺共享和協(xié)同，使得政府業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑的銜接,從而提

高政府的辦事效率、提高管理和服務(wù)能力，減少政府運(yùn)行的財(cái)政承擔(dān)。P104

11.企業(yè)信息化:企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)手段和先進(jìn)的笥理理念對(duì)整個(gè)運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行全方位的管理P90

12.金保工程：由勞動(dòng)和社會(huì)保障部全面啟動(dòng)的.運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)手段，支持公關(guān)服務(wù)、基金監(jiān)管和決策支持等關(guān)鍵應(yīng)用,覆蓋全國(guó)的電子

政務(wù)工程。P156

I3.行業(yè)信息化:是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)原則和流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)某一行業(yè)企業(yè)內(nèi)部和外部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的電子化，是企業(yè)

信息化的擴(kuò)展和延伸.P92

14.電子政務(wù)體系:基于萬(wàn)維網(wǎng)（INTERNET）技術(shù)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)做架構(gòu)，架構(gòu)包括所需的“軟件”（應(yīng)用軟件，組織構(gòu)造）和“硬件”（網(wǎng)絡(luò)、設(shè)

備）。18.政務(wù)內(nèi)網(wǎng)：按近來(lái)國(guó)標(biāo)化委員會(huì)的劃分，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)為各付省級(jí)以上的政府機(jī)構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，并且這種網(wǎng)同其他網(wǎng)是物理

隔離的。

16.政務(wù)外網(wǎng)：政府部門之間由于協(xié)同辦公的需要而建立口勺專用網(wǎng)絡(luò)，它同政府內(nèi)網(wǎng)物理隔離，同INTERNET網(wǎng)邏輯隔離。它同其他網(wǎng)絡(luò)

邏輯隔離。使得公民、企業(yè)可通過(guò)這些網(wǎng)進(jìn)入政府外網(wǎng)辦理多種手續(xù)、證書、執(zhí)照等，享有到政府所提供的多種服務(wù)。

17.政府內(nèi)門戶：它是政府各部門進(jìn)行協(xié)同辦公I(xiàn)內(nèi)窗口。它封裝有政府部門之間辦公的各項(xiàng)功能。是政府部門的所有職工進(jìn)行辦公的平臺(tái),

只有持有政府公務(wù)員身份口令的人員，在進(jìn)行了身份認(rèn)證后才能進(jìn)入H勺門戶網(wǎng)站。IfK電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：僅從字面而言，就是指政務(wù)外網(wǎng)及

對(duì)應(yīng)的硬軟件設(shè)備。但人們目前實(shí)際上已把它指為是除了多種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之外的所有設(shè)備，它可用來(lái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行多種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一般

包括網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備,系統(tǒng)軟件等。

19.專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):一般指用于專門業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和對(duì)應(yīng)H勺軟件系統(tǒng)，如稅務(wù)、財(cái)政、銀行專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。

20.信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)：在網(wǎng)上一切信息的統(tǒng)稱，一般包括文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、XML數(shù)據(jù)庫(kù)等。

21.信息安全基礎(chǔ)設(shè)施：信息安全基礎(chǔ)設(shè)施在隨IT技術(shù)H勺發(fā)展而增長(zhǎng)，一般指防火墻、加密機(jī)、防病毒設(shè)備（硬軟件）、防電磁干擾的屏蔽

設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備、容災(zāi)備份設(shè)備等,用于防止未通過(guò)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)或惡意的系統(tǒng)襲擊。

22.信息互換:這里特指電子政務(wù)中的信息互換，是指政府部門之間信息系統(tǒng)間的也同工作所進(jìn)行的信息互換。這種信息互換規(guī)定處理異構(gòu)

系統(tǒng)的信息互換，并且是安全的、有權(quán)限區(qū)別的信息的自動(dòng)互換。

23.互聯(lián)互通：不?樣網(wǎng)絡(luò)、不?樣信息系統(tǒng)之間的連接，并且特指政府部門之間要違成?種有機(jī)體，使得市民、企業(yè)、政府工作人員能從

-?種終端進(jìn)入，用一?種口令就能訪問(wèn)到他能訪問(wèn)H勺一切資源。

24.物理隔離:指兩個(gè)系統(tǒng)之間沒(méi)有任何的直接物理連接通路。在網(wǎng)絡(luò)中指從光纜、設(shè)備、計(jì)算機(jī)都自成一套獨(dú)立II勺系統(tǒng)。

25.邏輯隔離:同一套物理設(shè)備，但運(yùn)用軟件的措施實(shí)現(xiàn)互相隔離。一般持有尤其向權(quán)限就可實(shí)現(xiàn)不一樣系統(tǒng)之間的信息互換。最經(jīng)典的邏

輯隔離技術(shù)有防火墻、虛擬子網(wǎng)。

26.鏈接:兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)、兩個(gè)系統(tǒng)之間用物理設(shè)備、信息訪問(wèn)命令所實(shí)現(xiàn)的信息通路，

27.政務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)：一般是指在政府公眾門戶上設(shè)置H勺、引導(dǎo)各類人員以便、迅速使用政務(wù)各項(xiàng)功能的指導(dǎo)工具系統(tǒng)。它可以是一種闡

明書,或一沖可視化的圖形引導(dǎo)闡明系統(tǒng)。28^網(wǎng)絡(luò)管理中心：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的多種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、管理、維護(hù)的一種組織或一種機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全網(wǎng)

的IP地址分派、域名管理、路由方略制定。

29.數(shù)據(jù)互換中心:在電子政務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)互換雖然是分布、對(duì)等的，但整個(gè)系統(tǒng)仍然有一種監(jiān)控中心，負(fù)貢互換模型的定義，建立信息

互換和網(wǎng)內(nèi)共享信息資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用與管理制度。

30.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)光纜、路由器、互換器、網(wǎng)卡、機(jī)房等。

31.容災(zāi)備份：為了應(yīng)對(duì)地雀、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖組織所導(dǎo)致的對(duì)信息系統(tǒng)的破壞：信息丟失、設(shè)備故障停運(yùn)等，而設(shè)置的、遠(yuǎn)離

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理監(jiān)控中心的一套備用設(shè)備。

32.信蝴艮務(wù)體系：電子政務(wù)系統(tǒng)必須為市民、企業(yè)、政府工作人員提供可信賴H勺服務(wù)，這波及到安全、管理措施、設(shè)備所構(gòu)成的一套

完整的體系。

四、簡(jiǎn)答題

1、電子政務(wù)的重要內(nèi)容有哪些？P21-22

答:①網(wǎng)上信息公布;②部門內(nèi)部辦公自動(dòng)化;③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公;④各個(gè)政府部門資源共享、協(xié)調(diào)工作。

2、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有那幾種方面？P27

答：電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有四個(gè)方面:①政務(wù)關(guān)鍵層;②辦公業(yè)務(wù)層；③信息互換層;④公眾服務(wù)層。

3、簡(jiǎn)述開(kāi)展協(xié)同政務(wù)迫切性。P34-35

答:①開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是打破目前電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象的必然規(guī)定；

②開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是違接目前電子政務(wù)信息孤島的必然規(guī)定；

③開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是防止電子政務(wù)投資黑洞的必然規(guī)定；

④開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是改革政府管理體制的必然規(guī)定。

4、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些?P41

答：商務(wù)智能由如下幾部分構(gòu)成：①商務(wù)智能應(yīng)用:②訪問(wèn)工具:③數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)源：④元數(shù)據(jù)處理：⑤安全及管理：

⑥數(shù)據(jù)集成工具。

5、中國(guó)電子政務(wù)的重要目的是什么？P68

答：①形成原則統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得明顯成效；

③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)獲得很大進(jìn)展：

④中央和地方各級(jí)政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng)；

⑤與電子政務(wù)有關(guān)的法規(guī)和原則付諸實(shí)行、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。

6、政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策的影響？P46

答：政府決策支持系統(tǒng)對(duì)?行政決策的影響是多方面的，首先，它減弱以至取消決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界；另一方面,改善行政決策

者的有限理性。最終，支持與強(qiáng)化行政決策過(guò)程。

7、目前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是什么?P68

答：目前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)H勺重要任務(wù)是：

①有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)地建設(shè)和整合統(tǒng)一內(nèi)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：

②完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃和開(kāi)發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性H勺政務(wù)信息資料；

③積極推進(jìn)公共服務(wù)；

④基本建立起電子商務(wù)安全保障體系；

⑤建立電子政務(wù)原則化體系；

⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系：

⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。

8、電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些？P70-73

答：電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有:①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路;②發(fā)展電子民主、繁華公眾服務(wù);③充足發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用；

④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體顧客。

9、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的互相影響?P81-83

答：①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的變化;

②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推進(jìn)政府體制改革:

③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來(lái)自目前的體制、老式觀念和部門利益；

④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益；

⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問(wèn)題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理

職能和保障職能。

10、中國(guó)電子政務(wù)的整體狀況怎樣?P61-62

答：①國(guó)家制定的政策在實(shí)際工作中收到了明顯成效；

②海關(guān)、稅務(wù)、工商、銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通獲得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展：

③電子政務(wù)在中國(guó)仍處在初級(jí)階段，它的理論和政策研究仍是空白：

④中國(guó)在進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中，還存在諸多不利原因：

⑤中國(guó)開(kāi)展電子政務(wù)也有某些有利條件。

11、中國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的必然性。P50-60

答：①電干政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、獷大開(kāi)放的必然規(guī)定；

②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入WTO的必然規(guī)定；

③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)家信息化水平的必然規(guī)定；

④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必然規(guī)定。

12、國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)有哪些?P58

答：國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體恃點(diǎn)是將公眾服務(wù)放在首要地位，以信息共享和數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依托，以信息安仝為支撐,

而其中又以信任與授權(quán)服務(wù)作為信息安全的關(guān)鍵。

13、政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)行環(huán)節(jié)有哪些?P83-84

答：政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容包括:管理手段創(chuàng)新;管理措施創(chuàng)新;管理模式創(chuàng)新。

政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)行環(huán)節(jié)為：①規(guī)劃:②實(shí)行:③反饋:④示范。

14、國(guó)家信息化必須遵照的原則有哪些？P89

答:國(guó)家信息化必須遵照如下原則:

第一，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向措施發(fā)展信息化；

第二，政府信息化先行，帶動(dòng)其他領(lǐng)域的信息化發(fā)展，電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合；

第三，信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整互相結(jié)合；

第四，既要培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，乂要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：

第五,既要重視對(duì)外開(kāi)放與合作，又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。

15、電子政務(wù)建設(shè)的原則包括哪些？P137

答：電子政務(wù)建設(shè)的原則包括:統(tǒng)一?規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)：整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè);統(tǒng)一原則、保障安全。

16、政府關(guān)系管理（GRM）在電子政務(wù)中的詳細(xì)應(yīng)用體現(xiàn)哪些方面？P106-107

答:政府關(guān)系管理（GRM）在電子政務(wù)中的詳細(xì)應(yīng)用體現(xiàn)為：為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道、整合政府服務(wù)內(nèi)容和提供個(gè)性服務(wù)。

17、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的原則是什么？P163

答:政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的原則包括:第一，結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展原則；第二，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則;第三，統(tǒng)一原則、重視質(zhì)量原則;

第四，互聯(lián)互通、高度共享原則。

18、政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)包括哪些內(nèi)容?P23

答:政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)內(nèi)容包括：電子政策法規(guī)；電子公文流轉(zhuǎn)；電子財(cái)務(wù)管理.；電子辦公；電子培訓(xùn)和公務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

19、政府與公眾之間的電子商務(wù)需要包括哪些內(nèi)容？P25

答:政府與公眾之間的電了?商務(wù)重要內(nèi)容包括：①教育培訓(xùn)服務(wù)②公眾就業(yè)服務(wù)③電子醫(yī)療服務(wù)④社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

⑤公眾信息服務(wù)⑥交通管理服務(wù)⑦公眾電子稅務(wù)⑧電子證件服務(wù)

20、電子政務(wù)的信息安全問(wèn)題有何特點(diǎn)?P178

答：電子政務(wù)的信息安全問(wèn)題的特點(diǎn):①既是部門安全又關(guān)系到國(guó)家安全②既是政治安全又關(guān)系到經(jīng)濟(jì)安全

③既規(guī)定信息保密又規(guī)定政務(wù)公開(kāi)④既規(guī)定互連又規(guī)定隔離

21、目前我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在哪些亟待處理的問(wèn)題？P211

答：我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中H勺項(xiàng)目管理存在如下幾種亟待處理H勺問(wèn)題：①項(xiàng)目管理缺乏規(guī)劃和系統(tǒng)性②項(xiàng)目管理控制體系不健全③項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

防備實(shí)行跳乏④項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧普遍欠缺⑤不重視項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)共享

22、發(fā)展電子政務(wù)有什么意義?P16-18

答:發(fā)展電子政務(wù)H勺意義：

①行政人員可以突破時(shí)空限制,完畢此前無(wú)法完畢的工作。

②可以取消中間管理層，簡(jiǎn)化工作程序。

③樹(shù)立新的政府形象,擴(kuò)大政府政策影響。

④防I二下級(jí)政府和組織運(yùn)用信息壟斷權(quán)邊行黑箱操作。

⑤推進(jìn)政府工作H勺”公開(kāi)、公平、公正”。

23、金盾二程建設(shè)的重要內(nèi)容有哪些？P155-156

答:金盾工程建設(shè)H勺重要內(nèi)容有：①信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)②應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)③原則規(guī)范體系建設(shè)④安全保障體系建設(shè)⑤運(yùn)行管理體系建設(shè)⑥全國(guó)公

共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)

24、實(shí)行政府創(chuàng)新工程有哪幾種環(huán)節(jié)?P83-84

苔：實(shí)行政府創(chuàng)新工程的環(huán)節(jié)有：規(guī)劃、實(shí)行、反饋、示范。

25、電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括哪幾種?P172

答：電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括:①分類模式②回歸模式③時(shí)間序列模式④聚類模式⑤關(guān)聯(lián)模式⑥序列模式

五、論述題：

1、談?wù)勀銓?duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的某些思索以及中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的詳細(xì)對(duì)策。P67-73

答：中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的某些思索：

①目的明確、分步實(shí)行；

②資源整合、建設(shè)門戶；

③應(yīng)用主導(dǎo)、重視實(shí)效：

④基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。

中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展H勺詳細(xì)對(duì)策:

①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路；

②發(fā)展電子民主、繁華公眾服務(wù)；

③充足發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用；

④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體顧客。

2、試從國(guó)內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的意義。P16第四章

答：：十一世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，電子政務(wù)已經(jīng)成為世界各國(guó)政府行政管理改革的重要方向。美國(guó)政府在2023年9月開(kāi)通了政府網(wǎng)站,

讓美國(guó)公眾能更快捷、以便地理解政府。加拿大也在2023年1月開(kāi)通/加拿大政府門戶。英國(guó)也在2023年實(shí)現(xiàn)「全面電子政務(wù)，英國(guó)

還開(kāi)通了政府網(wǎng)網(wǎng)站，將公眾網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站與政府H勺辦公室系統(tǒng)等安全地連接在一起，提供整年的不間斷服務(wù)?？谝抡?023年全

面進(jìn)入網(wǎng)上辦公電子化階段。這種省時(shí)省力，以便快捷，以便公眾的政府辦公方式已經(jīng)廣泛應(yīng)用在89%的國(guó)家和地區(qū)。

為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展H勺需要，我國(guó)政府的行政運(yùn)作也在不停的調(diào)整和改革，自1993年終我國(guó)正式啟動(dòng)“三金工程”，即中國(guó)電子政務(wù)

的雛形到今天，電子政務(wù)對(duì)我國(guó)政府信息化的發(fā)展起了重大意義：

①行政人員可以突破時(shí)空限制，完畢此前沒(méi)法完畢的工作；

②可以縮減甚至取消中間管理層，簡(jiǎn)化行政運(yùn)作環(huán)節(jié)和程序；

③樹(shù)立新的形象,擴(kuò)大政府影響；

④防止信息壟斷和黑箱操作；

⑤為人們提供便利服務(wù),親密政府與公眾的緊密聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)「政府部門改善和提高服務(wù)質(zhì)量。

3、談?wù)勎覈?guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則和加緊電子政務(wù)建設(shè)的重要措施。P137-140

答：我國(guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則有：

①統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)：

②需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)：

③整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)：

④統(tǒng)一原則、保障安全。

加緊電子政務(wù)建設(shè)的重要措施有:

①統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)：

②明確分工、各施其職：

③穩(wěn)步推進(jìn),嚴(yán)禁反復(fù)建設(shè)；

④運(yùn)用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

⑤規(guī)他試點(diǎn)；

⑥保證資金；

⑦發(fā)明有利的外部環(huán)境。

4、談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的互相影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)行環(huán)節(jié)有哪些？P81-84

答：電子政務(wù)與政府管理體制的互相影響有如下幾點(diǎn)：

①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為H勺變化：

②抓住電子政務(wù)發(fā)展H勺契機(jī)推進(jìn)政府體制改革：

③政府電子政務(wù)發(fā)展H勺最大阻力來(lái)自目前的體制、老式觀念和部門利益；

④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益；

⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問(wèn)題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理

職能和保障職能。

政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容：①管理手段創(chuàng)新；②管理措施創(chuàng)新;③管理模式創(chuàng)新；

政府管理體制創(chuàng)新的支行環(huán)節(jié)有：①規(guī)劃;②支行;③反饋;④示范。

5、談?wù)凣SM在電子政務(wù)中的應(yīng)用以及怎樣貫徹？P106-107

答：GSM在電子政務(wù)中的詳細(xì)應(yīng)用體現(xiàn)為:①為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道;②整合政府服務(wù)內(nèi)容；③提供個(gè)性化服務(wù)。

要真正把GRM思想貫穿到電子政務(wù)中，必須做好如卜某些工作：

第一，提高政府服務(wù)理念，強(qiáng)化“以企業(yè)與公眾的需求為中心”的服務(wù)思想:

第二，提供多種不一樣的交流渠道，例如、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、呼喊中心，以及老式方式一一信函'面對(duì)面的交流等，以

滿足不一樣公眾群體的規(guī)定。

第三,不一樣的政府部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，無(wú)論公眾選擇任何方式與政府機(jī)關(guān)接觸，公眾II勺理解和需求H勺把握應(yīng)別無(wú)二致。

6、談?wù)勲娮诱?wù)對(duì)政府的反腐敗建設(shè)的影響。P84-85

答：官員腐敗的問(wèn)題非常豆雜，但其中有兩條至關(guān)重要的原因：一是權(quán)力高度集中，缺乏制衡機(jī)制;二是權(quán)力的運(yùn)行映乏透明度，輕易進(jìn)行

暗箱操作或權(quán)錢交易。為了增進(jìn)政務(wù)公開(kāi),減少因信息不對(duì)稱帶來(lái)的腐敗現(xiàn)象,我們應(yīng)當(dāng)推行電子政務(wù)。

①電f政務(wù)是一種開(kāi)放式管理方式，公眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與和監(jiān)督政府政策的制定和執(zhí)行，可以有效防止政府管理人員運(yùn)用信息壟

斷進(jìn)行暗管操作,保證政府決策的順利執(zhí)行；

②電子政務(wù)走-?場(chǎng)深刻的變革,它將極大的推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。電子政務(wù)可以提高政府的行政效率,增長(zhǎng)政府工作的透明度,改善政府

與公眾H勺交流方式,在實(shí)現(xiàn)信息資源共享的同步，從主線上規(guī)范政府行為，提高行政效率，減少“尋租”行為以及腐敗現(xiàn)象的、發(fā)生。

7、中國(guó)電子政務(wù)的歷史背景。（中國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的必然性？）P58擴(kuò)展說(shuō)

答：①電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放的必然規(guī)定；

②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入酊0時(shí)必然規(guī)定；

③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)家信息化水平的必然規(guī)定：

④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必然規(guī)定。

8、推進(jìn)國(guó)家信息化必須遵照的原則有哪些？P89擴(kuò)展說(shuō)

答：國(guó)家信息化必須遵照如下原則：

第?，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的措施發(fā)展信息化：

第二，政府信息化先行,帶動(dòng)其他領(lǐng)域H勺信息化發(fā)展，電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合；

第三,信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整互相結(jié)合；

第四，既要培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；

第五，既要重視對(duì)外開(kāi)放與合作,又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。

9、電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的意義。P162擴(kuò)展說(shuō)

答:①政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度決定政務(wù)創(chuàng)新能力

②政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式?jīng)Q定政務(wù)運(yùn)行效率

③政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量決定政務(wù)決策效果

④政務(wù)數(shù)據(jù)響應(yīng)速度決定政務(wù)服務(wù)滿意度

⑤電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的

10、中國(guó)電子政務(wù)的重要目的J和任務(wù)?P68

答：中國(guó)電f政務(wù)建設(shè)IKJ重要目的有：

①形成原則統(tǒng)一、功能完善、安全可靠?jī)?nèi)政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得明顯成效：

③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)獲得重大進(jìn)展：

④中央和地方各級(jí)政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng)：

⑤與電子政務(wù)有關(guān)H勺法規(guī)和原則付諸實(shí)行、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。

目前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是：

①有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

②完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃和開(kāi)發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料;

③積極推進(jìn)公共服務(wù)；

④基本建立起電子商務(wù)安全保障體系；

⑤建立電子政務(wù)原則化體系；

⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系：

⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。

11.對(duì)于電子政務(wù)信息安全問(wèn)題應(yīng)采用何種對(duì)策？P178-180

答：電子政務(wù)信息安全應(yīng)采用的對(duì)策有：

①迅速健全電子政務(wù)信息安全保護(hù)的組織構(gòu)造。

②盡快完善國(guó)家信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

③堅(jiān)定地確立信息安全產(chǎn)業(yè)R勺方略.

④權(quán)衡考慮安全、成本、效率三者的關(guān)系。

⑤在安全技術(shù)方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的自主研發(fā)。

⑥健全電子政務(wù)安全保障的法律規(guī)劃。

⑦開(kāi)展電子政務(wù)安全宣傳教育。

一、選擇題（每題至少一種答案，每題2分，共40分）

1.ICT是下列（C）的英文簡(jiǎn)稱。

A信息技術(shù)B移動(dòng)通訊技術(shù)C信息通訊技術(shù)D辦公自動(dòng)化。

2.電子政務(wù)的處理方式是以（B）為中心。

A政府機(jī)構(gòu)和職能B公眾W、J需求C公務(wù)員H勺需求D政府的需求

3.目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為（ABCD）類。

AGioC模式BGtoB模式CGioG模式DGtoE模式。

4.電子政務(wù)的基本特性有（ABC）

A政府業(yè)務(wù)流程II勺電子化B政府服務(wù)提供的電子化C政府內(nèi)外關(guān)系的電子化D政府的營(yíng)利性

5.保障電子政務(wù)的安全可以通如下（ABC）方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A物理安全B網(wǎng)絡(luò)安全C信息安全D人身安全

6.與老式的電子政務(wù)相比,移動(dòng)電子政務(wù)有如下（ABCDE）的優(yōu)勢(shì).，經(jīng)濟(jì)性

A移動(dòng)性B以便性C直接性D安全性E可靠

7.在政府實(shí)行電子化服務(wù)過(guò)程中，不一樣的服務(wù)對(duì)象（ABC）等方面存在差異，由此導(dǎo)致在享用政府電子化公共服

務(wù)的“數(shù)字鴻溝”

A經(jīng)濟(jì)水平B教育文化背景C信息技術(shù)應(yīng)用能力D人口數(shù)量

8.下列政府采購(gòu)方式屬于非招標(biāo)采購(gòu)的有（BCD）。

A公開(kāi)招標(biāo)方式B單一來(lái)源采購(gòu)C詢價(jià)D競(jìng)爭(zhēng)性談判方式E邀請(qǐng)招標(biāo)

9.政府公共服務(wù)的特殊性有：ABCD

A非營(yíng)利性B壟斷性C普遍性D特定性E營(yíng)利性

10.移動(dòng)電子政務(wù)重要模式有:ABC

AmGIoEBmGloBCmGtoCDmGtoG

IL電子政務(wù)的主體（B）

A.企業(yè)B.政府C.個(gè)人D.家庭

12.電子政務(wù)對(duì)政府提出的新規(guī)定有（ABCD）o

A追求精簡(jiǎn)高效:B走向透明和開(kāi)放;C重視服務(wù)；D推進(jìn)創(chuàng)新

13.電子政務(wù)監(jiān)理過(guò)程可分為（ABC）

A實(shí)行前監(jiān)理：B實(shí)行中監(jiān)理；C實(shí)行后監(jiān)理D循環(huán)監(jiān)理

14.電子政務(wù)的目的是以（A）為基本手段，面向政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和擴(kuò)展，將

信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)用從簡(jiǎn)樸的取代手工勞動(dòng)提高到工作方式的新層次。

A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B、通信技術(shù)C、廣播技術(shù)D、電視技術(shù)

15.聯(lián)合國(guó)采用的電子政務(wù)評(píng)估原則中的電子政務(wù)成熟度的指標(biāo)由如下（ABC）指標(biāo)構(gòu)成。

A網(wǎng)絡(luò)測(cè)度指標(biāo)；B電信基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo);C人力資本指標(biāo)；D電子化參與度指標(biāo)

16.影響電子政務(wù)發(fā)展水平的重要原因有（ABCDE）

A信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況；B政府信息資源整合和運(yùn)用程度；C政府人力資源狀況;D電子政務(wù)有關(guān)法律。

E電子政務(wù)組織與管理

17.從國(guó)際國(guó)內(nèi)普遍狀況來(lái)看，（A）是社會(huì)信息資源的最大擁有者

A政府B企業(yè)C個(gè)人D研究機(jī)構(gòu)

18.政府電子化公共服務(wù)的實(shí)行目的是（ABC）

A為公眾提供高水平的政府服務(wù)；B增進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變;C提高政府決策與管理水平。D以上全不對(duì)

19.與企業(yè)采購(gòu)相比較，政府采購(gòu)有(ABCDE)特點(diǎn)

A采購(gòu)活動(dòng)H勺政策性；B采購(gòu)資金日勺公共性;C采購(gòu)過(guò)程的規(guī)范性、公開(kāi)性、公平性和公正性；D采購(gòu)對(duì)象的廣泛

性；E采購(gòu)成果日勺社會(huì)責(zé)任性。

20.與老式的報(bào)稅方式相比，電子報(bào)稅具有如下某些特點(diǎn)(ABC)

A手續(xù)簡(jiǎn)便、自助性強(qiáng);B有助于稅務(wù)部門提高管理與服務(wù)水平;C信息集成性強(qiáng)，有助于政府H勺監(jiān)管與控制；D需要諸多

的工作人員

1.政府電子化采購(gòu)是屬于電子政務(wù)發(fā)展的(B)。

AGtoC模式BGtoB模式CGtoG模式DGtoE模式

2.實(shí)行電子政務(wù)的價(jià)值重要表目前(ABC)方面

A提高政府決策水平B加緊政府職能轉(zhuǎn)變C增進(jìn)政府廉政建沒(méi)D提高電子技術(shù)

3.在制定電子政務(wù)規(guī)劃時(shí)除了要(1)堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；(2)需求主導(dǎo)突出重點(diǎn);(3)統(tǒng)一原則，保障安全外，

還應(yīng)堅(jiān)持(ABCD)原則。

A合用性原則B經(jīng)濟(jì)性原則C可擴(kuò)展性原則D安全性原則。

4.電子政務(wù)實(shí)行要堅(jiān)持(ABCDE)原則.

A統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展B以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)C一把手重視和群眾參與相結(jié)合D分步實(shí)行，以點(diǎn)帶

面

E實(shí)用為主，適度超前

5.電子政務(wù)三階段論是(ABC)。

A公開(kāi)公布階段B交互階段C在線業(yè)務(wù)處理階段D集成階段

7.政府電子化公共服務(wù)重要分為如下(ABCD)類型

A政府信息服務(wù)R溝通服務(wù)C專門化服務(wù)D交易類服務(wù)

8.移動(dòng)電子政務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)除了移動(dòng)性外，尚有(ABCDE)等優(yōu)勢(shì)。

A以便性B直接性C安全性D可靠性E經(jīng)濟(jì)性

9.OA的含義是B

A政府上網(wǎng)B辦公自動(dòng)化C政府信息化D電子商務(wù)

10.政府流程重組有（ABCD）原則。

A政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心B政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心C要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)重視整體流程

最優(yōu)化D充足發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)體相結(jié)合的作用。

1L移動(dòng)電子政務(wù)是指政府運(yùn)用無(wú)線通訊技術(shù)，通過(guò)（AB）聯(lián)合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政府管理及其政府服務(wù)的電子化和移動(dòng)化。

A移動(dòng)通訊網(wǎng)；B局域網(wǎng);C互聯(lián)網(wǎng)D辦公網(wǎng)

12.電子政務(wù)實(shí)行中的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（ABCD）o

A.把握全局立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，引領(lǐng)發(fā)展;B.拓寬思緒，處理電子政務(wù)發(fā)展的資金困難；C.大力度推進(jìn)政府的改革與重組;D.尋求

電子政務(wù)長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展；

13.重組流程可分為如下（ABC）環(huán)節(jié)。

A識(shí)別流程中的關(guān)鍵原因；B分析待重組流程的問(wèn)題所在;C全面考慮流程日勺整體效果D分環(huán)節(jié)

14.信息資源整合從低級(jí)到高級(jí)進(jìn)行劃分，可以分為的層次有（ABCD）

A基礎(chǔ)政府信息資源的整合;B基本單位政府信息資源的整合;C重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的政府信息資源整合；D全方位的政府信

息資源的整合

15.電子政務(wù)評(píng)估的范圍除了要側(cè)重政府變革外，尚有要側(cè)重（ABCDE）

A電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施；B社會(huì)接受程度；C政府電子化服務(wù)供應(yīng)水平；D電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力；E電子政務(wù)信息資源

16.電子政務(wù)規(guī)劃的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)有（ABC）

A眼觀大局；B著手小事；C迅速推廣;D以上都不對(duì)

17.電子政務(wù)監(jiān)理的重要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中兩管是指（AB）

A協(xié)議管理B信息管理C資金管理D組織管理

19.政府公共服務(wù)的職貨（ABC）

A為社會(huì)提供公共產(chǎn)品;B發(fā)明良好H勺經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展環(huán)境；C確立“以民為本”的服務(wù)觀，開(kāi)發(fā)適應(yīng)公眾需要的I服

務(wù)項(xiàng)目；D以上全不對(duì)

20.政府電子化采購(gòu)系統(tǒng)，包括（ABCD）

A采購(gòu)中心內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng);B電子支付系統(tǒng);C電子化招投標(biāo)系統(tǒng);D政府采購(gòu)網(wǎng)站系統(tǒng)；

1.電子政務(wù)發(fā)展四階段論，認(rèn)為各階段的對(duì)的次序?yàn)椋ˋ）.

A傳播階段，交互階段,在線業(yè)務(wù)處理階段，集成階段

B傳播階段，在線業(yè)務(wù)處理階段，交互階段，集成階段

C集成階段，傳播階段，交互階段，在線業(yè)務(wù)處理階段

D交互階段，傳播階段，集成階段，在線'業(yè)務(wù)處理階段

2.在實(shí)行政府信息公開(kāi)的詳細(xì)過(guò)程中，除了堅(jiān)持公開(kāi)原則外，還必須堅(jiān)持（ABCDE）。

A權(quán)利