形象管理+系統(tǒng)管理+復(fù)習(xí)測試題

形象管理+系統(tǒng)管理+復(fù)習(xí)測試題單選題（總共40題）1.2023年零售專業(yè)競賽比武決賽商品無圖陳列實(shí)操考試時(shí)限為（）分鐘。(1分)A、11B、12C、10D、9答案：D解析：

暫無解析2.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽季度明星加能站的獎(jiǎng)勵(lì)金額為（）(1分)A、5000元B、10000元C、15000元D、20000元答案：B解析：

暫無解析3.加氣軟管具有抗天然氣腐蝕的性能，長度不大于（）米，靜電導(dǎo)通合乎要求。(1分)A、4B、5C、6D、7答案：C解析：

暫無解析4.根據(jù)《2023年銷售企業(yè)零售專業(yè)競賽比武考核實(shí)施細(xì)則》基層回歸行動(dòng)考核分值為（）分。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：A解析：

暫無解析5.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》在交接班儀式后開展巡檢，扣()分。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暫無解析6.壓力傳感器安裝于加氣機(jī)管道出口處，檢測管道出口處的壓力，保證當(dāng)儲(chǔ)氣瓶（）的達(dá)到終止壓力時(shí)，加氣機(jī)能自動(dòng)停止充裝。(1分)A、充裝壓力B、初始?jí)毫、設(shè)計(jì)最高壓力D、安全閥整定壓力答案：A解析：

暫無解析7.開發(fā)客戶的前期準(zhǔn)備工作不包括（）(1分)A、收集客戶的家庭情況B、收集客戶的油品需求量信息C、收集客戶信譽(yù)度信息D、收集客戶的主要業(yè)務(wù)信息答案：A解析：

暫無解析8.零售專業(yè)競賽比武活動(dòng)中，遠(yuǎn)程視頻考核占日常評(píng)比部分的比重為（）%。(1分)A、35B、20C、15D、5答案：A解析：

暫無解析9.氣體過濾器設(shè)置于加氣機(jī)的管道（），過濾天然氣中顆粒直徑較大的固體雜質(zhì)。(1分)A、出口處B、流量器后C、進(jìn)口處D、旁通答案：C解析：

暫無解析10.按《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》（2022版）92號(hào)汽油標(biāo)識(shí)顏色是（）色。(1分)A、紅B、黃C、綠D、黑答案：A解析：

暫無解析11.項(xiàng)目所有施工人員應(yīng)有近（）個(gè)月以內(nèi)（職業(yè)）健康體檢合格證明。(1分)A、3B、1C、6D、12答案：D解析：

暫無解析12.根據(jù)《2023年銷售企業(yè)零售專業(yè)競賽比武活動(dòng)考核實(shí)施細(xì)則》愛跑汽油推廣考核分值為（）分。(1分)A、2B、1C、4D、3答案：B解析：

暫無解析13.使用全國充值卡在中石化網(wǎng)上營業(yè)廳充值，其到賬時(shí)間為()。(1分)A、即時(shí)B、5分鐘C、10分鐘D、半小時(shí)以上答案：A解析：

暫無解析14.維護(hù)加油卡限制信息時(shí)，限制加油站加油，最多能設(shè)置（）座站。(1分)A、5B、6C、8D、10答案：D解析：

暫無解析15.按《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》（2022版）95號(hào)汽油標(biāo)識(shí)顏色是（）色。(1分)A、紅B、黃C、綠D、黑答案：B解析：

暫無解析16.下列選項(xiàng)中，門店收貨注意事項(xiàng)敘述正確的是（）(1分)A、商品的碼放與運(yùn)輸必須符合安全要求，收貨作業(yè)不能與油品作業(yè)沖突，防止意外事故的發(fā)生。B、門店若有退貨，應(yīng)先收貨，后退貨。C、驗(yàn)收要及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收數(shù)據(jù)有差錯(cuò)時(shí)，可暫緩上報(bào)處理，驗(yàn)收后及時(shí)入庫或上架。D、門店盡量安排專人點(diǎn)收，如遇特殊情況，可委托非站內(nèi)人員清點(diǎn)。答案：A解析：

暫無解析17.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》個(gè)別視頻通道無錄像或損壞（3天內(nèi)未修復(fù)）的扣（）分。(1分)A、2B、4C、6D、8答案：C解析：

暫無解析18.司機(jī)之家（）應(yīng)配備專職人員，負(fù)責(zé)安全巡檢、衛(wèi)生清潔、秩序維護(hù)等現(xiàn)場管理工作。(1分)A、旗艦站B、標(biāo)準(zhǔn)站C、普通站D、簡易站答案：A解析：

暫無解析19.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽季度服務(wù)之星的獎(jiǎng)勵(lì)金額為（）(1分)A、1000元B、2000元C、3000元D、4000元答案：C解析：

暫無解析20.按《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》（2022版）98號(hào)汽油標(biāo)識(shí)顏色是（）色。(1分)A、紅B、黃C、綠D、黑答案：C解析：

暫無解析21.在進(jìn)行站長俱樂部注冊時(shí)提示員工在其他油站下，應(yīng)當(dāng)在（）系統(tǒng)進(jìn)行更改。(1分)A、油品中心B、石化錢包云中心C、零管系統(tǒng)D、BW答案：C解析：

暫無解析22.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》在交接班儀式后開展巡檢，扣（）分。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暫無解析23.2023年零售競賽專業(yè)比武決賽加油機(jī)日常檢查實(shí)操考試時(shí)限為（）分鐘。(1分)A、10B、12C、13D、15答案：C解析：

暫無解析24.售卡充值網(wǎng)點(diǎn)留存的全國充值卡卡片數(shù)量原則上不超過日均銷售量（）日總和。(1分)A、7B、10C、15D、30答案：C解析：

暫無解析25.按《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》（2022版）加能站能源加注位停車線顏色一般是（）色。(1分)A、白B、紅C、黃D、都行答案：A解析：

暫無解析26.省市公司開展的電子消費(fèi)券以（）和商城購物優(yōu)惠為主。(1分)A、加油優(yōu)惠B、洗車優(yōu)惠C、充值優(yōu)惠D、門店購物優(yōu)惠答案：A解析：

暫無解析27.營運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)加油卡差異提報(bào)成功后差異說明單日志項(xiàng)顯示為（）。(1分)A、日志B、成功C、保存D、提交答案：A解析：

暫無解析28.權(quán)益會(huì)員生效前（）內(nèi)的定級(jí)和消費(fèi)積分自動(dòng)納入權(quán)益會(huì)員賬戶。(1分)A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年答案：D解析：

暫無解析29.加能站營業(yè)狀態(tài)、營業(yè)時(shí)間、品牌屬性關(guān)鍵信息變動(dòng)需在調(diào)整后（）內(nèi)，對內(nèi)、外部平臺(tái)進(jìn)行同步調(diào)整。(1分)A、24小時(shí)B、48小時(shí)C、本周內(nèi)D、本月內(nèi)答案：A解析：

暫無解析30.2023年零售專業(yè)競賽比武決賽加油機(jī)日常檢查實(shí)操考試時(shí)限（）分鐘。(1分)A、10B、12C、13D、15答案：C解析：

暫無解析31.信息系統(tǒng)的用戶密碼至少為（）位以上。(1分)A、4B、5C、6D、8答案：D解析：

暫無解析32.2023年零售專業(yè)競賽比武決賽加能站應(yīng)急預(yù)案演練實(shí)操考試時(shí)限為（）分鐘。(1分)A、10B、12C、13D、15答案：B解析：

暫無解析33.花椒：麻(1分)A、月亮：圓B、水泥：硬C、飲料：冷D、火焰：熱答案：D解析：

暫無解析34.書店和快餐店聯(lián)手，規(guī)定在書店一次性購買50元圖書就可以獲得10元的餐飲券，而在快餐店一次性消費(fèi)滿50元，在書店購買圖書就可以享受95%的優(yōu)惠，書店和快餐相互借力，聚斂人氣，這屬于（）價(jià)格策略。(1分)A、組合定價(jià)B、客戶差別定價(jià)C、消費(fèi)量差別定價(jià)D、關(guān)聯(lián)定價(jià)答案：D解析：

暫無解析35.便利店在海信系統(tǒng)進(jìn)行商品盤點(diǎn)時(shí)，在所有商品盤點(diǎn)完畢并保存后，必須按（）鍵才能正式結(jié)束盤點(diǎn)。(1分)A、總清B、上頁C、合計(jì)D、數(shù)量答案：B解析：

暫無解析36.網(wǎng)上銷售中國石化記名IC卡和中國石化加油充值卡的唯一渠道是（）。(1分)A、中國石化官網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳B、中交興路平臺(tái)C、油惠通D、加油中石化APP答案：A解析：

暫無解析37.加氫機(jī)過濾器的更換或清洗周期為（）。(1分)A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月答案：B解析：

暫無解析38.下列關(guān)于失信柴油專用卡的清戶退款的說法，正確的是（）。(1分)A、客戶直接在售卡網(wǎng)點(diǎn)B、客戶直接在中交平臺(tái)C、客戶在中交平臺(tái)提出申請后方可在售卡網(wǎng)點(diǎn)D、在中交平臺(tái)提出申請后由中交興路在售卡網(wǎng)點(diǎn)答案：D解析：

暫無解析39.常溫下，氫氣的顏色是（）。(1分)A、黃色B、藍(lán)色C、白色D、無色答案：D解析：

暫無解析40.2000升≤半年消費(fèi)＜8000升的柴油大客戶屬于（）。(1分)A、鉆級(jí)客戶B、金級(jí)客戶C、銀級(jí)客戶D、銅級(jí)客戶答案：C解析：

暫無解析多選題（總共40題）1.2023年至2024年2月14日組織的司機(jī)之家專項(xiàng)營銷活動(dòng)主要包括（）。(1分)A、“柴油+LNG”全貨車歡樂送B、加柴油（LNG)送暖餐C、邀您一起吃小年夜飯D、司機(jī)之家會(huì)員歡樂送答案：BCD解析：

暫無解析2.2023年印發(fā)的《中國石化IC卡章程》將中國石化IC卡分（）兩類。(1分)A、記名卡B、不記名卡C、單位卡D、個(gè)人卡答案：CD解析：

暫無解析3.加能站支持（）等主流支付方式。(1分)A、加油卡B、電子錢包C、微信D、支付寶答案：ABCD解析：

暫無解析4.對首次開具增值稅專用發(fā)票的客戶，開票點(diǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門必須嚴(yán)格審核，開票單位需提供加蓋本單位印章的（）等資料。(1分)A、三證合一營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件B、單位介紹信C、增值稅一般納稅人資格證明復(fù)印件D、經(jīng)辦人身份證答案：ABCD解析：

暫無解析5.加油站在零售管理系統(tǒng)（EP）進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收操作時(shí)，取不到油罐驗(yàn)收數(shù)據(jù)的原因有（）。(1分)A、商加油站超地罐安全容量卸油B、液位儀應(yīng)用系統(tǒng)未做進(jìn)貨驗(yàn)收操作C、無貨單驗(yàn)收操作時(shí)，配送單關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤D、液位儀應(yīng)用系統(tǒng)手工錄入進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)，錄錯(cuò)驗(yàn)收日期答案：ABCD解析：

暫無解析6.客戶持有全國充值卡，可選擇（）方式為指定加油卡進(jìn)行充值。(1分)A、持充值卡和加油卡到加油站辦理充值。B、使用移動(dòng)或聯(lián)通手機(jī)編輯短信為加油卡充值。C、通過網(wǎng)上營業(yè)廳，選擇“充值卡充值”，按提示為加油卡網(wǎng)上充值。D、使用易捷加油APP，選擇充值卡充值，按提示為加油卡充值。答案：ABCD解析：

暫無解析7.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽的內(nèi)容是()，比黨建，看服務(wù)群眾。(1分)A、比服務(wù)，看優(yōu)質(zhì)滿意B、比銷量，看拓市創(chuàng)效C、比效益，看降本增收D、比安全，看規(guī)范運(yùn)營答案：ABCD解析：

暫無解析8.加氣機(jī)電子計(jì)控器接受質(zhì)量流量計(jì)傳輸來的流量信號(hào)，和壓力傳感器傳來的壓力信號(hào)，并按照預(yù)設(shè)的參數(shù)，進(jìn)行（）的裝置。(1分)A、運(yùn)算B、顯示C、控制D、安全答案：ABC解析：

暫無解析9.參加愛跑燃動(dòng)節(jié)“豪搶整噸油”活動(dòng)條件有(1分)A、持卡單筆加愛跑98實(shí)付滿298元B、易捷加油APP單筆充值實(shí)付滿1998元C、個(gè)人用戶網(wǎng)廳單筆充值實(shí)付1998元D、權(quán)益會(huì)員辦理白金卡并完成綁卡答案：BCD解析：

暫無解析10.對于進(jìn)站加油的高端客戶我們要做好（）的推廣。(1分)A、燃油寶B、高標(biāo)號(hào)汽油C、高檔位充值活動(dòng)D、增值服務(wù)答案：BC解析：

暫無解析11.加油卡“六進(jìn)"是指（）。(1分)A、進(jìn)機(jī)關(guān)B、進(jìn)車展C、進(jìn)商場D、進(jìn)農(nóng)村答案：AB解析：

暫無解析12.加氫站卸氫過程中，應(yīng)檢查哪些方面？(1分)A、氫氣質(zhì)量合格資料B、氫氣長管拖車的溫度C、加氫站卸氣柱壓力D、過濾器的壓力答案：BCD解析：

暫無解析13.“百城萬站.卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽的主要內(nèi)容有（）。(1分)A、比服務(wù)B、比銷量C、比安全D、比黨建答案：ABCD解析：

暫無解析14.根據(jù)站點(diǎn)情況，有側(cè)重地提升“四率”:大站重點(diǎn)提升通過率;中小站重點(diǎn)提升進(jìn)站率和回頭率;高速和國省道站重點(diǎn)提升（）。(1分)A、通過率B、進(jìn)站率C、回頭率D、加滿率答案：BD解析：

暫無解析15.IC卡個(gè)人用戶可以持（）有效證件到任意網(wǎng)點(diǎn)開戶。(1分)A、武警身份證件B、居民身份證C、軍人身份證件D、臺(tái)灣居民居住證答案：ABCD解析：

暫無解析16.根據(jù)站點(diǎn)情況，有側(cè)重地提升“四率”:大站重點(diǎn)提升通過率;中小站重點(diǎn)提升（）;高速和國省道站重點(diǎn)提升進(jìn)站率和加滿率。(1分)A、通過率B、進(jìn)站率C、回頭率D、加滿率答案：BC解析：

暫無解析17.下列屬于加能站十大服務(wù)觸點(diǎn)核心內(nèi)容的有（）。(1分)A、進(jìn)出順暢方便B、油品快捷選擇C、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)高效D、夜間亮化充足答案：ABCD解析：

暫無解析18.加油站在中石化加油站管控系統(tǒng)已完成班日結(jié)操作，液位儀深化應(yīng)用中心平臺(tái)班結(jié)數(shù)據(jù)查詢顯示泵碼、付油和油罐交接數(shù)據(jù)班報(bào)表已推送零管，但加油站在零售管理系統(tǒng)（EP）進(jìn)行班結(jié)強(qiáng)制取數(shù)操作時(shí)，取不到班報(bào)表數(shù)據(jù)的原因有（）。(1分)A、加油機(jī)累計(jì)數(shù)泵碼不連續(xù)B、信息卡維護(hù)錯(cuò)誤信息C、未啟用零售管理系統(tǒng)POS_DM液位儀接口上線配置功能D、管控系統(tǒng)與零管系統(tǒng)班次不一致答案：ABCD解析：

暫無解析19.原則上，新形象旗艦站改造的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有（）(1分)A、具有品牌展示作用B、增量潛力大，且年銷量≥8000噸C、位于城區(qū)、市中心D、多種業(yè)態(tài)組合（3種以上）答案：ABCD解析：

暫無解析20.某售卡網(wǎng)點(diǎn)日均發(fā)售充值卡2萬元，下列符合充值卡的庫存數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的是（）。(1分)A、10萬B、14萬C、30萬D、60萬答案：ABC解析：

暫無解析21.下列關(guān)于充值卡的說法正確的是（）。(1分)A、充值卡充值時(shí)不允許開具發(fā)票B、浙江省發(fā)售的充值卡可以為江蘇省發(fā)售的加油卡進(jìn)行充值C、充值卡若為增票客戶進(jìn)行充值，則開具增值稅發(fā)票時(shí)要減去該筆充值記錄D、充值卡售出后一律不退不換答案：ABCD解析：

暫無解析22.依據(jù)《中國石化銷售企業(yè)客戶“六進(jìn)”流程》省公司負(fù)責(zé)對接（）物流客戶。(1分)A、集團(tuán)型客戶B、戰(zhàn)略型客戶C、月銷售100噸以上重點(diǎn)大客戶D、月銷售200噸以上重點(diǎn)大客戶答案：ABC解析：

暫無解析23.零售七項(xiàng)基本工作中“七專項(xiàng)”主要包括（）。(1分)A、洗車點(diǎn)覆蓋B、二十四小時(shí)營業(yè)站覆蓋C、加油卡比例持續(xù)提升D、自助加油試點(diǎn)答案：ABCD解析：

暫無解析24.站級(jí)一體化收銀界面主要包含()。(1分)A、系統(tǒng)信息B、商品待支付區(qū)C、功能區(qū)D、油槍，支付方式按鈕等模塊答案：ABCD解析：

暫無解析25.在客戶走訪的過程中，需要做的是（）。(1分)A、進(jìn)行產(chǎn)品介紹B、了解競爭對手情況C、獲悉客戶需求D、給客戶提出建議答案：ABCD解析：

暫無解析26.增值稅專用發(fā)票不可加蓋哪些用章（）。(1分)A、財(cái)務(wù)專用章B、公章C、合同章D、發(fā)票專用章答案：ABC解析：

暫無解析27.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽中比服務(wù)，看優(yōu)質(zhì)滿意的內(nèi)容主要包括()(1分)A、服務(wù)態(tài)度是否友好B、排隊(duì)時(shí)間是否過長C、場地環(huán)境是否整潔D、加油價(jià)格是否到位答案：ABC解析：

暫無解析28.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽內(nèi)容中比安全，看規(guī)范運(yùn)營的評(píng)比主要內(nèi)容為()(1分)A、有無排查安全隱患B、有無違規(guī)操作C、有無違規(guī)違紀(jì)行為D、是否發(fā)生安全等級(jí)事故答案：BCD解析：

暫無解析29.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽，考核評(píng)比實(shí)行一票否決制，凡出現(xiàn)下列()情況之一者，視情節(jié)嚴(yán)重情況取消評(píng)比資格(1分)A、出現(xiàn)安全等級(jí)事故，造成不良影響的B、出現(xiàn)客戶有效投訴C、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)并造成不良影響的D、出現(xiàn)弄虛作假、徇私舞弊等行為答案：ABCD解析：

暫無解析30.便利店使用海信系統(tǒng)進(jìn)行月度盤點(diǎn)，啟動(dòng)盤點(diǎn)平臺(tái)后顯示的商品包括（）。(1分)A、庫存是0但是有過進(jìn)貨批次的商品B、庫存為負(fù)的商品C、庫存為正的商品D、從未進(jìn)過貨但是門店有庫存的商品答案：ABC解析：

暫無解析31.銷售公司規(guī)定機(jī)出小額配送業(yè)務(wù)主要通過（）模式開展。(1分)A、客戶加油卡模式B、專用員工卡模式C、指定專站、專機(jī)模式D、以站帶庫模式答案：AB解析：

暫無解析32.客戶服務(wù)評(píng)價(jià)要設(shè)置考核扣罰上限，每月合計(jì)對員工服務(wù)薪酬的扣罰不得超過績效薪酬的（）或（）元，兩者擇低執(zhí)行，杜絕過度扣罰。(1分)A、0.05B、0.1C、300D、500答案：BC解析：

暫無解析33.中國石化權(quán)益會(huì)員分為（）。(1分)A、鉆級(jí)會(huì)員B、金級(jí)會(huì)員C、銀級(jí)會(huì)員D、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)會(huì)員答案：ABC解析：

暫無解析34.“六進(jìn)”是指（）。(1分)A、進(jìn)學(xué)校B、進(jìn)企業(yè)C、進(jìn)機(jī)關(guān)D、進(jìn)物流園答案：BCD解析：

暫無解析35.銷售企業(yè)充電站輔助服務(wù)功能主要包括(1分)A、生活服務(wù)B、休閑娛樂C、文體旅游D、其他答案：ABD解析：

暫無解析36.激勵(lì)的原則包括（）。(1分)A、目標(biāo)結(jié)合原則B、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則C、時(shí)效性原則D、普遍性原則答案：ABC解析：

暫無解析37.加油站液位儀應(yīng)用系統(tǒng)卸油時(shí)，系統(tǒng)操作三個(gè)關(guān)鍵按鈕是（）。(1分)A、穩(wěn)油完成B、開始卸油C、結(jié)束卸油D、完成卸油答案：BCD解析：

暫無解析38.司機(jī)之家“2+7+X”服務(wù)項(xiàng)目主要是指（）(1分)A、兩項(xiàng)基本服務(wù)B、七項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)C、七項(xiàng)核心服務(wù)D、X項(xiàng)輔助服務(wù)答案：ACD解析：

暫無解析39.司機(jī)之家通過內(nèi)、外部資源的深度整合和線上線下服務(wù)的有機(jī)融合，將司機(jī)之家打造成()的可持續(xù)發(fā)展的“人?車?生活”智能生態(tài)體系。(1分)A、功能智能化B、管理數(shù)字化C、服務(wù)多元化D、公益外延化答案：ABCD解析：

暫無解析40.中國石化不記名卡不能辦理的特殊業(yè)務(wù)有（）。(1分)A、掛失B、補(bǔ)卡C、密碼解鎖D、積分答案：AB解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽形式分為月度性競賽和年度性兩個(gè)環(huán)節(jié)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析2.中國石化電子券可以設(shè)置固定的生效日期或者相對的生效日期。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析3.便利店申請直送退貨，在海信系統(tǒng)中進(jìn)行審批，生成直送退貨單后，即沖減便利店庫存（）。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析4.洗車券購買后可以退換。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析5.站級(jí)一體化操作如發(fā)生收錯(cuò)客戶錢款，點(diǎn)擊功能區(qū)“關(guān)閉”按鈕做交易撤銷。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析6.所有類型的“司機(jī)之家“站點(diǎn)都必須提供7項(xiàng)核心服務(wù)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析7.工裝更換采取以舊換新的方式，舊工裝由員工自行處理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析8.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》，加油站現(xiàn)場管理禁令考核期與現(xiàn)場服務(wù)考核期一致。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析9.發(fā)票管理責(zé)任界定原則是“誰開票，誰負(fù)責(zé)”，各開票網(wǎng)點(diǎn)開票員為發(fā)票管理的直接責(zé)任人。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析10.開通一鍵班結(jié)后，管控班結(jié)后零售管理系統(tǒng)還需要手工班結(jié)操作。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析11.以分公司為單位，根據(jù)日曬情況，統(tǒng)一確定佩戴工帽時(shí)間。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析12.零售管理系統(tǒng)（EP）班結(jié)狀態(tài)為新建的情況下才能進(jìn)行日結(jié)操作。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析13.在油品中心中，一個(gè)油站的同一個(gè)員工服務(wù)號(hào)分配給多個(gè)員工，是可以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)數(shù)量和員工的關(guān)聯(lián)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析14.中國石化電子券名稱不可以修改。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析15.客戶檔案一般包括客戶名稱、聯(lián)系方式、消費(fèi)習(xí)慣、加油油品、月加油量、銷量同比、環(huán)比情況、優(yōu)惠情況等內(nèi)容。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析16.在“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽中表現(xiàn)特別突出的個(gè)人和集體，擇優(yōu)推薦參加中國石化勞動(dòng)模范、先進(jìn)集體、工人先鋒號(hào)評(píng)選以及全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、工人先鋒號(hào)評(píng)選。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析17.充電站每日流量≥40輛充電車輛可配備無人售貨柜、自助咖啡機(jī)、自助彩票機(jī)等自助銷售設(shè)備。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析18.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》，加油站現(xiàn)場管理禁令考核期與現(xiàn)場服務(wù)考核期一致。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析19.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽考核評(píng)比分個(gè)人、加油（氣）站、地市公司三個(gè)層面進(jìn)行競賽。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析20.加氣機(jī)是為機(jī)動(dòng)車充裝天燃?xì)?，并具備?jì)量和計(jì)價(jià)功