《視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)》課件-5.3.1 跨境直播營(yíng)銷腳本策劃

01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃一、直播策劃腳本設(shè)計(jì)二、直播中整場(chǎng)腳本設(shè)計(jì)三、直播中單品腳本設(shè)計(jì)

第一節(jié)跨境直播營(yíng)銷腳本策劃

01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃1、直播策劃腳本設(shè)計(jì)進(jìn)行直播選品、確定主播人選及確定直播方式。直播前15～20天確定直播間的互動(dòng)活動(dòng)類型和實(shí)施方案。直播前7～15天如果選擇直播達(dá)人或?qū)I(yè)的MCN機(jī)構(gòu)做直播，則需要向?qū)Ψ郊乃蜆悠?。直播?天準(zhǔn)備創(chuàng)建直播間所需的物料。直播前5天通過(guò)社媒等渠道進(jìn)行充分的直播預(yù)熱和宣傳。直播前1-5天01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃2、直播中整場(chǎng)腳本設(shè)計(jì)直播腳本一般以整場(chǎng)直播為單位，或以單品解說(shuō)為單位，因此，直播團(tuán)隊(duì)可以撰寫整場(chǎng)直播腳本和單品直播腳本。01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃直播腳本內(nèi)容說(shuō)明直播主題從觀眾需求出發(fā)，明確直播主題直播目標(biāo)明確直播希望達(dá)到的目標(biāo)，一般是數(shù)據(jù)上的具體要求，例如觀看量、點(diǎn)贊量、進(jìn)店率、銷售額等達(dá)到一定數(shù)值直播時(shí)間明確直播開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間直播人員注意各個(gè)人員的分工以及職能上的相互配合，例如，主播負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾關(guān)注直播間、介紹產(chǎn)品、解釋活動(dòng)規(guī)則，副播和運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，回復(fù)觀眾提出的問(wèn)題，發(fā)放優(yōu)惠券等，后臺(tái)人員/客服人員負(fù)責(zé)修改商品價(jià)格，與觀眾進(jìn)行溝通，提高訂單轉(zhuǎn)化率等注意事項(xiàng)說(shuō)明直播中需要注意的各種事項(xiàng)直播流程直播流程的細(xì)節(jié)要具體到分鐘，詳細(xì)說(shuō)明開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱、商品介紹、優(yōu)惠信息、觀眾互動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容以及操作方法。例如，什么時(shí)間介紹第1款商品，介紹多長(zhǎng)時(shí)間，抽獎(jiǎng)時(shí)間等整場(chǎng)直播腳本的主要內(nèi)容01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃直播流程時(shí)間段流程

安排人員分工主播副播后臺(tái)人員/客服人員20:10—20:20活動(dòng)劇透劇透今日新書、主推款童書，以及直播間優(yōu)惠力度補(bǔ)充主播遺漏的信息向粉絲群推送本場(chǎng)直播活動(dòng)20:20—20:50介紹第1款商品分析童書的作用，講解童書的內(nèi)容配合主播演示童書的封面、內(nèi)頁(yè)，引導(dǎo)觀眾下單在直播間添加商品鏈接；彈出優(yōu)惠券鏈接；回復(fù)觀眾關(guān)于訂單的提問(wèn)20:50—21:10互動(dòng)為觀眾答疑解惑，與觀眾互動(dòng)引導(dǎo)觀眾參與互動(dòng)收集互動(dòng)信息21:10—21:30介紹第2款商品講述童書作者創(chuàng)作的經(jīng)過(guò)及其經(jīng)歷，說(shuō)明作者的個(gè)人經(jīng)歷與其創(chuàng)作之間的關(guān)系配合主播演示童書的新版式和創(chuàng)新之處，引導(dǎo)觀眾下單在直播間添加商品鏈接；彈出優(yōu)惠券鏈接；回復(fù)觀眾關(guān)于訂單的提問(wèn)21:30—21:45福利贈(zèng)送向觀眾介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則，引導(dǎo)觀眾參與抽獎(jiǎng)、下單演示參與抽獎(jiǎng)的方法收集抽獎(jiǎng)信息整場(chǎng)直播活動(dòng)腳本示例01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃3、直播中單品腳本設(shè)計(jì)在一場(chǎng)直播中，主播會(huì)向用戶推薦多款商品，為了幫助主播明確商品賣點(diǎn)，熟知每款商品的福利，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)為直播中的每款商品，都準(zhǔn)備一份對(duì)應(yīng)的單品腳本。01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃3、直播中單品腳本設(shè)計(jì)單品腳本是概括介紹單個(gè)商品的腳本，其內(nèi)容包括商品的品牌介紹、商品的功能和用途、商品的賣點(diǎn)、商品價(jià)格等內(nèi)容。01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃項(xiàng)目商品宣傳點(diǎn)具體內(nèi)容品牌介紹品牌理念創(chuàng)新簡(jiǎn)化生活商品賣點(diǎn)商品名稱××家庭打印機(jī)商品賣點(diǎn)（1）技術(shù)先進(jìn)：自帶熱點(diǎn)，支持5G互聯(lián)，無(wú)須外接網(wǎng)絡(luò)；支持多種設(shè)備連接；支持異地遠(yuǎn)程打印。（2）資源豐富：幼兒園、小學(xué)、初中、高中學(xué)習(xí)資源應(yīng)有盡有，額外送學(xué)習(xí)會(huì)員。（3）功能豐富：可打印證件照、生活照、學(xué)生作業(yè)、表格文檔。（4）體積?。翰徽歼^(guò)多空間，放哪兒都可以，重量輕。（5）操作簡(jiǎn)單：簡(jiǎn)單易用，按鈕排列分明直播利益點(diǎn)“11·11”特惠今天在直播間內(nèi)購(gòu)買此款家庭打印機(jī)享受“11·11”特價(jià)，下單備注“主播名稱”即可留人措施（1）直播間滿5000人抽獎(jiǎng)；（2）整點(diǎn)抽獎(jiǎng)；（3）不定時(shí)推出優(yōu)惠券；（4）問(wèn)答抽獎(jiǎng)直播時(shí)的注意事項(xiàng)（1）在直播進(jìn)行時(shí)，直播間界面顯示“關(guān)注店鋪”卡片；（2）引導(dǎo)觀眾分享直播間、點(diǎn)贊等；（3）引導(dǎo)觀眾加入粉絲群某品牌家庭打印機(jī)的單品直播腳本01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃3、直播中單品腳本設(shè)計(jì)主播進(jìn)行商品介紹時(shí)也需要遵循一定的策略。在此，主要介紹“FABE法則”和“生動(dòng)描述法”。1．FABE法則FABE法則是在銷售領(lǐng)域經(jīng)常被用到和提及的一種商品介紹方法，銷售人員通過(guò)語(yǔ)言內(nèi)容的排列來(lái)說(shuō)服用戶達(dá)到交易目的。隨著直播“帶貨”的發(fā)展和興起，F(xiàn)ABE法則也被越來(lái)越多地被運(yùn)用到直播“帶貨”的過(guò)程中。商品介紹策略——FABE法則F-feature（屬性）這是件什么產(chǎn)品E-evidence（證據(jù)）例舉客戶案例B-benefit（利益）能帶來(lái)什么好處A-advantage（優(yōu)勢(shì)）

產(chǎn)品功能賣點(diǎn)明確產(chǎn)品特性，如材質(zhì)、功能、外觀等，確保觀眾對(duì)產(chǎn)品有初步了解。突出產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，如價(jià)格、品質(zhì)、創(chuàng)新點(diǎn)等，吸引觀眾關(guān)注。闡述產(chǎn)品能帶給消費(fèi)者的實(shí)際利益，如解決什么問(wèn)題、提升什么體驗(yàn)等。展示客戶使用產(chǎn)品的案例，增強(qiáng)說(shuō)服力，提高觀眾購(gòu)買意愿。01跨境直播營(yíng)銷腳本策劃3、直播中單品腳本設(shè)計(jì)2.生動(dòng)描述法生動(dòng)的描述，是影響用戶對(duì)事物的認(rèn)知和判斷的一個(gè)重要因素。從心理學(xué)上看，相對(duì)于平淡的信息，生動(dòng)的信息更容易被提取，也更容易被回憶起來(lái)，因而，用戶在判斷和決策時(shí)，會(huì)更容易受被生動(dòng)信息的影響。兩種方法在直播間，主播對(duì)商品使用場(chǎng)景的描述，相當(dāng)于在提醒用戶“會(huì)在什么場(chǎng)景下使用/需要它”，從而讓用戶覺(jué)得這個(gè)商品正是自己所需要的。營(yíng)造場(chǎng)景巧用“參照與類比”參照與類比話術(shù)是將商品的某些特點(diǎn)，用大多數(shù)用戶熟悉的人物形象或事物印象來(lái)進(jìn)行具體化的描述，從而讓用戶對(duì)商品的某些特點(diǎn)產(chǎn)生具體化的認(rèn)知。巧用“參照類比”單品腳本撰寫思路商品介紹策略——生動(dòng)描述法腳本的撰寫可以讓我們把控直播