2024 走進(jìn)“芯”時(shí)代系列深度之八十九“眼鏡終端”：先AI后AR眼鏡終端打響電子化智能化攻堅(jiān)戰(zhàn)

BOMACHINABOMA

中國2024年商用樓宇租戶滿意度基準(zhǔn)報(bào)告2024

BOMA

CHINA

OFFICETENANTSATISFACTIONBENCHMARKREPORTBOMA

中國研究委員會(huì)出品未來辦公需求展望商用樓宇租戶滿意度調(diào)查之結(jié)果分析目

錄附錄商用樓宇租戶滿意度調(diào)查之結(jié)果分析JF20.000BOMA商業(yè)地產(chǎn)租戶滿意度調(diào)研—助力業(yè)主中立第三方權(quán)威調(diào)研，為業(yè)主戰(zhàn)略決策提供科學(xué)依據(jù)指導(dǎo)

·

效

率

·

競爭

●

成功山BOMABuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedCHINA來源：BOMA

4內(nèi)部基準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目層面共性和特性問題，提供系統(tǒng)化指導(dǎo)意見精準(zhǔn)數(shù)據(jù)全面、有效采集精準(zhǔn)人群數(shù)據(jù)，打造行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告真實(shí)反饋采用線下一對一訪問，直接及時(shí)的反饋?zhàn)鈶糇钫鎸?shí)的聲音專家把脈行業(yè)專家分析數(shù)據(jù)，用精準(zhǔn)數(shù)據(jù)解讀運(yùn)營管理現(xiàn)狀資管導(dǎo)航協(xié)助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)每一個(gè)項(xiàng)目到整體資產(chǎn)包的價(jià)值增值租戶服務(wù)一

生命安全物業(yè)管理人員

系統(tǒng)—應(yīng)急服務(wù)安全服務(wù)

保潔服務(wù)一與人員

公共區(qū)域停車服務(wù)

樓宇形象與人員

與外觀曲會(huì)計(jì)/結(jié)賬S租賃服務(wù)ESG5租戶服務(wù)—

維修與維護(hù)人員樓宇系統(tǒng)設(shè)備和運(yùn)營來源：BOMABOMA

商業(yè)地產(chǎn)租戶滿意度調(diào)研-資產(chǎn)管理全方位調(diào)研√問卷采用國際通用的租戶滿意度調(diào)研問卷BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed保潔服務(wù)與人員便利設(shè)施BOMACHINACHINABOMA

中國商用樓宇租戶滿意度調(diào)查結(jié)果-基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)(2015-2024)+4pp+4pp

+2pp

-2pp+8pp+2pp-4pp

-2pp+7pPY-O-Y

每年同比93%89%

85%

83%

85%

77%

75%

79%

81%

74%2024202320222021202020192018201720162015來源：BOMA

6BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA98%96%95%95%94%95%93%92%91%92%86%租戶服務(wù)—物業(yè)管理人員保潔服務(wù)一公共區(qū)域不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)一租賃服務(wù)樓宇形象與外觀

生命安全系統(tǒng)—應(yīng)急服務(wù)

租戶服務(wù)—維修與維護(hù)人員

安全服務(wù)與人員停車服務(wù)與人員保潔服務(wù)與人員

不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)一會(huì)計(jì)/結(jié)賬

樓宇系統(tǒng)—設(shè)備和運(yùn)營來源：BOMABOM

A

中國商用樓宇租戶滿意度調(diào)查十一大項(xiàng)分析匯總(2020-2024)BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA

2020BOMA2021■BOMA2022■BOMA2023■BOMA

2024BOMACHINA7BOMA

中國商用樓宇租戶滿意度調(diào)查結(jié)果-滿意度前后三名分析滿意度前三名

滿意度后三名·租戶服務(wù)(物業(yè)管理人員)98%·

保潔服務(wù)(公共區(qū)域)96%·

租戶服務(wù)(維修與維護(hù)人員)/

·

樓宇形象與外觀/

95%

●不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)(租賃)·

租戶服務(wù)(物業(yè)管理人員)95%·

不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)(租賃)/93%·

保潔服務(wù)(公共區(qū)域)●

樓宇形象與外觀

89%·樓宇系統(tǒng)—設(shè)備和運(yùn)營

86%·

保潔服務(wù)與人員

91%·

不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)(會(huì)計(jì)/結(jié)賬)/92%·

停車服務(wù)與人員·

樓宇系統(tǒng)(設(shè)備和運(yùn)營)

81%·

不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)(會(huì)計(jì)/結(jié)賬)

84%·

保潔服務(wù)與人員/87%·

停車服務(wù)與人員·

租戶服務(wù)(物業(yè)管理人員)91%·

不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)(租賃)

90%·

保潔服務(wù)(公共區(qū)域)

89%·

樓宇系統(tǒng)(設(shè)備和運(yùn)營)

75%·

不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)(會(huì)計(jì)/結(jié)賬)

80%●保潔服務(wù)與人員

81%注釋：“便利設(shè)施的滿意度指標(biāo)”在2020年9月份以后通過定性分析相關(guān)問題來體現(xiàn)來源：BOMABuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMACHINA8CHINA2024

BOMA

中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-同比2023表現(xiàn)增長最快來源：BOMA

9BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed樓宇系統(tǒng)——設(shè)備和運(yùn)營不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)——會(huì)計(jì)/結(jié)賬BOMA滿意度

上升8pp停車服務(wù)與人員滿意度

上升5pp滿意度

上升5ppCHINA2024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-"不滿意率"關(guān)鍵詞來源：BOMA

10樓層洗手間/樓宇內(nèi)公共廁所的清潔手機(jī)信號質(zhì)量員工餐廳IOIi網(wǎng)絡(luò)速度BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA自

→辦公室溫度(夏季/冬季)服務(wù)人員反應(yīng)時(shí)間樓宇網(wǎng)絡(luò)安防足夠的停車位61%39%

35%33%

14%12%10%

3%來源：BOMA

112024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-租戶希望樓宇管理者用哪種溝通模

式

進(jìn)

行

服

務(wù)

?(例如維修申報(bào)、會(huì)議室預(yù)定、訂餐外賣預(yù)定、洗車預(yù)約、活動(dòng)邀請、服務(wù)新增等)BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed客服電話

樓宇專用

張貼公告APP電子郵件

樓宇專用微信服務(wù)號BOMACHINA樓宇專用

門戶網(wǎng)站樓宇微信

溝通群短信51%48%43%42%1

32%31%I

29%26%15%樓內(nèi)或周邊便利設(shè)施的更新新的餐飲選擇商戶優(yōu)惠促銷活動(dòng)樓內(nèi)設(shè)施位置或使用方法

周邊樓宇或社區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施訪客登記流程

公共會(huì)議室或活動(dòng)空間的預(yù)定

停車費(fèi)用及繳費(fèi)方法樓宇的能源管理動(dòng)態(tài)其他(請指明)CHINA2024

BOMA

中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-租戶希望了解或被告知的信息NEWS來源：BOMABuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed0%

10%

20%30%

40%50%60%BOMA1%122024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-便利設(shè)施之商業(yè)設(shè)施對各類便利設(shè)施的需求迫切性選出每個(gè)類別中最需要的3項(xiàng)來源：BOMA

13BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMACHINA2024BOMA中國用樓宇租戶滿意度結(jié)果-便利設(shè)施之辦公設(shè)施對各類便利設(shè)施的需求迫切性選出每個(gè)類別中最需要的3項(xiàng)無需要都很好

39%大堂休息區(qū)/座位區(qū)

35%社交活動(dòng)空間

21%個(gè)人隔音空間

20%計(jì)劃外臨時(shí)緊急用的辦公空間(不需提前預(yù)約)18%大型會(huì)議室(10人及以上)

11%小型會(huì)議室(10人以下)7%0%

10%20%30%

40%來源：BOMABuildingOwners

andManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMACHINA50%14■39%18%17%17%15%14%14%12%10%15%20%25%30%35%40%45%無需要都很好ATM

機(jī)有害垃圾回收處(電池、硒鼓等)

電動(dòng)汽車充電樁

快餐接收柜公共無線網(wǎng)絡(luò)

托幼所/母嬰室

快遞存儲柜其他2024

BOMA

中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-便利設(shè)施之公共設(shè)施對各類便利設(shè)施的需求迫切性選出每個(gè)類別中最需要的3項(xiàng)來源：BOMA

15BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMACHINA3%5%0%滿意度最高滿意度最低滿意度波動(dòng)

最大滿意度增速最快滿意度降速最快店員工餐廳

67%

夏季辦公室溫度80%燈具報(bào)修更換

80%樓宇網(wǎng)絡(luò)速度

81%冬季辦公室溫度13%

夏季辦公室溫度12%

辦公室空氣質(zhì)量11%

樓宇商業(yè)配套

11%員工餐廳

31%空調(diào)運(yùn)行時(shí)間

21%電梯乘坐質(zhì)量

19%th燈具報(bào)修更換

-

9%物業(yè)服務(wù)態(tài)度99%物業(yè)服務(wù)及時(shí)99%網(wǎng)絡(luò)安防門禁系統(tǒng)-2%-

1%大堂清潔水平98%電梯清潔水平98%安

保

知

識

技

能-1%物業(yè)人員效率98%樓宇設(shè)施周圍98%2024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-滿意度調(diào)查之最BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed注：滿意度波動(dòng)參照值為標(biāo)準(zhǔn)差；滿意度增速/降速為與上年度同比來源：BOMABOMA是否安全CHINA162024

BOMA

中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-服務(wù)人員結(jié)果分析2024年

2023年

2022年95%91%94%89%90%92%92%------94%---93%92%92%97%98%97%93%94%95%95%------95%---95%96%94%96%90%82%86%89%84%87%------88%---89%85%87%物業(yè)管理人員物業(yè)維修人員

安保服務(wù)人員

停車服務(wù)人員

保潔服務(wù)人員(均值)Building

Owners

and

ManagersAssociation

China

Every

Opportunity

to

Succeed態(tài)度專業(yè)性效率

態(tài)度

專業(yè)性效率

態(tài)度專業(yè)性效率注：■相同問題所有服務(wù)人員中滿意度最高的人員類型■相同問題所有服務(wù)人員中滿意度最低的人員類型BOMA來源：BOMACHINA17CHINA2024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-表現(xiàn)最穩(wěn)定前十項(xiàng)

(2014-2024)Building

OwnersandManagersAssociation

China

Every

Opportunity

to

Succeed注：滿意度波動(dòng)參照值為2014-2024標(biāo)準(zhǔn)差來源：BOMA大堂和公共區(qū)域維護(hù)和建筑維修培訓(xùn)資料是否充足有效BOMA流行病預(yù)防措施便利性樓宇電梯清潔水平入口和廣場清潔水平電梯清潔水平樓宇網(wǎng)絡(luò)安防緊急通告清晰程度物業(yè)管理人員態(tài)度大堂清潔

水平182024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-波動(dòng)最大前十項(xiàng)(2014-2024)夏季辦公室

冬季辦公室

辦公室空氣質(zhì)

燈具更換時(shí)樓宇門禁系溫度

溫度

量

間是否合理

統(tǒng)注：滿意度波動(dòng)參照值為2014-2024標(biāo)準(zhǔn)差來源：BOMA

19BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed安保人員的相關(guān)知識及

技術(shù)水平BOMACHINA員工餐廳水平樓層洗手間清潔水平商業(yè)配套水平公共廁所清

潔水平CHINA2024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-租戶對能源治理/環(huán)境治理關(guān)注度您企業(yè)本身是否重視環(huán)

境

管

理

?

您企業(yè)本身是否關(guān)注能源效率的節(jié)省措施?88%12%0%60%36%4%來源：BOMA

20BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMACHINA2024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-員工健康保健/室內(nèi)空氣及舒適度您企業(yè)本身是否重視員

工

的

健

康

和

保

健

?

您企業(yè)本身是否重視室

內(nèi)

空

氣

及

舒

適

度

?91%9%0%90%10%0%來源：BOMA

21BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA2024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-租戶是否了解或參與了大廈的保潔標(biāo)準(zhǔn)制定或環(huán)境治理計(jì)劃?是56%

否44%l1來源：BOMA

22BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMACHINA2024BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-大廈是否是企業(yè)租戶招聘人

才

的

有

利

條

件

之

一

?

(包括但不限于大廈品牌形象，地理位置、行業(yè)特性等)是93%否7%來源：BOMABuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMACHINA23CHINA2024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-指標(biāo)重要性分析2024滿意度重要性排序

2023滿意度重要性排序來源：BOMA

24便利設(shè)施，12%樓宇外觀4%樓宇管

理，21%租戶服務(wù)，21%樓宇管理，22%租戶服務(wù)，19%建筑健康與安全

，41%綠化管理，1%BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA建筑健康與安全

，38%綠化管理，1%樓宇外觀8%便利設(shè)施，12%CHINA2024BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-企業(yè)對選址考量因素重要性排序來源：BOMA

25BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMACHINABOMA中國商用樓宇租戶滿意度提升關(guān)鍵商用樓宇提升運(yùn)營能力的關(guān)鍵—員工培訓(xùn)及發(fā)展來源：BOMA

26管理系統(tǒng)專業(yè)供應(yīng)商培訓(xùn)系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率的四大重要因素BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed管理工具BOMA未來辦公需求展望75%

3%

22%84%

1%15%81%

3%

16%CHINA2024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-租戶續(xù)租計(jì)劃來源：BOMA

28BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed202420232022●有續(xù)租計(jì)劃●無續(xù)租計(jì)劃

●

不清楚計(jì)劃BOMACHINA2024

BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-租戶擴(kuò)租計(jì)劃2024

6%

54%

40%2023

12%

45%43%2022

13%

53%34%●有擴(kuò)租計(jì)劃●無擴(kuò)租計(jì)劃

○

不清楚計(jì)劃來源：BOMA

29BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA2024BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-租戶對辦公面積的未來需求展望202422%72%

6%202331%65%4%202237%

60%3%●需求增加●

需求不變

來源：BOMA

30BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMACHINACHINA2024BOMA中國商用樓宇租戶滿意度結(jié)果-員工數(shù)量預(yù)計(jì)增長情況2024

39%56%

5%2023

56%

43%

1%2022

58%41%1%●需求增加

●需求不變

●

需求減少來源：BOMA

31BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA附錄2024

98%_2023

95%2022

91%來源：BOMA7ppV.S

202233CHINA(1)租戶服務(wù)—物業(yè)管理人員V.S

20233ppV.S

20224ppBuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMAV.S202395%4ppV.S

202291%

5pp202420232022來源：BOMACHINA(2)租戶服務(wù)—維修與維護(hù)人員34BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed9ppV.S

2022BOMA86%75%35V.S202386%

5ppV.S

202281%

6pp202420232022來源：BOMACHINA(3)樓宇系統(tǒng)—設(shè)備和運(yùn)營BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed11ppV.S

2022BOMA2024

94%2023

91%2022

86%來源：BOMAV.S

20233ppV.S

20225ppBuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed(4)生命安全系統(tǒng)—應(yīng)急服務(wù)BOMACHINA8ppV.S

202236V.S

2022BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed來源：BOMA

37202420232022(5)安全服務(wù)和人員8ppV.S

2022BOMAV.S20235ppCHINA10ppV.S202238CHINA(6)保潔服務(wù)和人員-在樓層范圍內(nèi)來源：BOMABuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed個(gè)4ppV.S

20226pp202420232022_91%87%BOMA81%V.S2023來源：BOMA

39CHINA(7)保潔服務(wù)—公共區(qū)域BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedV.S20233ppV.S

20224pp96%_93%20242023BOMA7ppV.S

2022_89%20222024

92%2023

87%2022

82%來源：BOMACHINA(8)停車服務(wù)和人員V.S20235ppV.S

20225ppBuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed10ppV.S2022BOMA40(9)樓宇形象與外觀2024

95%2023

92%2022

85%來源：BOMAV.S

20227pp41BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedV.S2022V.S20233ppBOMACHINAV.S

2022CHINA(10)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)一會(huì)計(jì)/結(jié)賬92%BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed來源：BOMA

42V.S2023V.S2022BOMA80%4pp202420232022來源：BOMA

43

V.S2023

V.S

2022CHINA(11)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)—租賃服務(wù)BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed20242023V.S

2022BOMA3pp2022OMA建筑調(diào)適:《BOMA

建筑調(diào)適》

《BOMA

高性能商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)組合能

源管理框架》BOA形成閉環(huán)ClosingtheLoop《BOMA工業(yè)園區(qū)：

主動(dòng)性維護(hù)指南》《BOMA

樓宇外圍

設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作與管理指南》《BOMA建筑施工

調(diào)適最佳實(shí)踐》《BOMA

預(yù)

防性維護(hù)指南》《BOMA

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理

《

BOMA

國際寫《

BOMA

商業(yè)地關(guān)鍵績效指標(biāo)選擇指南》字樓分級指南》產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營流程

制定指南》能源管理類(20)本《BOMA

綜合體

項(xiàng)目公用面積管

理費(fèi)分配指南》《BOMA2017

辦公樓標(biāo)《BOMA

運(yùn)營費(fèi)《BOMA

國

際

物《BOMA

建筑系統(tǒng)《商業(yè)地產(chǎn)職準(zhǔn)測量方法》用101手冊》

業(yè)測量標(biāo)準(zhǔn)：辦

案頭參考》業(yè)生涯規(guī)劃指公

建

筑

》導(dǎo)手冊》《商業(yè)地產(chǎn)

崗位職責(zé)指導(dǎo)手冊》《2022人權(quán)指南-《新冠疫情對商

人權(quán)&商業(yè)地產(chǎn)》業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁的影響》《新冠疫情后辦

公空間的設(shè)計(jì)與運(yùn)營指引》《BOMA30項(xiàng)簡單的節(jié)能措施》《BOMA能

源審計(jì)詳解》《BOMA

廢棄物管理改善指引》《BOMA

節(jié)約用水

改善指引》《BOMA

制定水管理

項(xiàng)目-減少建筑內(nèi)軍

團(tuán)桿菌增殖和傳播》《BOMA商業(yè)地產(chǎn)

循環(huán)經(jīng)濟(jì)指南》《商業(yè)地產(chǎn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)

核心：循環(huán)采購》2024商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理國際最佳實(shí)踐-BOMA

標(biāo)準(zhǔn)/指南/工具INTERNATIONAL

COMMERCIAL

REAL

ESTATE

BEST

PRACTICEBuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunityto

SucceedBOMA基礎(chǔ)管理類(13)本BOMA《BOMA室內(nèi)空氣質(zhì)量-樓宇業(yè)主、管理者和住戶指南》《BOMA室內(nèi)空氣

質(zhì)量-建筑教育與評估模型》《BOMA高性能商《BOMA建筑性能跟蹤手冊》《BOMA

持續(xù)調(diào)適

最佳實(shí)踐》業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)組合：能

源管理簡要與模板》《BOMA

設(shè)施經(jīng)

理再調(diào)適手冊》《BOMA能源管

理合同模式》CHINA企業(yè)收集

BoMESG

數(shù)據(jù)的5個(gè)有悠步張《ESG

成熟度模

型》《BOMA企業(yè)收集

ESG

數(shù)據(jù)的5個(gè)有效步驟

》《高質(zhì)量數(shù)據(jù)驅(qū)

《環(huán)境數(shù)據(jù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)

動(dòng)ESG:

通過提高

值的5個(gè)步驟》待發(fā)布

品質(zhì)建立信任》《揭示脫碳的秘訣：供應(yīng)

商參與的力量》待發(fā)布《企業(yè)CEO成功

開啟ESG項(xiàng)目的工作清單》《ESG

實(shí)

質(zhì)性評

估

》《ESG與風(fēng)險(xiǎn)管

理的變革之面》待發(fā)布租賃管理類(12)本BOMA

業(yè)BOMA租戶手冊編制指南oweBOM2024商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理國際最佳實(shí)踐-BOMA

標(biāo)準(zhǔn)/指南/工具INTERNATIONAL

COMMERCIAL

REAL

ESTATE

BEST

PRACTICEBuildingOwnersand

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Opportunityto

Succeed《BOMA評估、選擇、管《BOMA

提升EHS理可持續(xù)性軟件解決方案

績效的關(guān)鍵：調(diào)動(dòng)的路徑》

員工參與度》ESG實(shí)施落地類(10本)BOMA《BOMA

農(nóng)耕的變革：商

《BOMA2019城市養(yǎng)蜂指南》業(yè)地產(chǎn)中的城市農(nóng)業(yè)》《BOMA

租戶租賃清單：《BOMA釋放B/C

級寫字租戶入住密度評估指南》

樓潛在價(jià)值行動(dòng)指南》《BOMA

綠色租約指南》《BOMA

綠色租戶指南》《BOMA

業(yè)主提高租賃績效

必備的7個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)》《BOMA

企業(yè)災(zāi)害韌性101工作手冊》《BOMA

綠色租戶裝修

指南》企業(yè)抵御災(zāi)難的韌性

101工作手冊RUSNESSRESUIENCE

101WORKBoOK《BOMA2022

無障礙指南》《BOMA

樓宇無障礙指南》《BOMA租戶手冊編制指南》CHINA智能化管理類(8)本2024商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理國際最佳實(shí)踐-BOMA標(biāo)準(zhǔn)/指南/手冊INTERNATIONAL

COMMERCIAL

REAL

ESTATE

BEST

PRACTICEBuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunityto

Succeed樓宇韌性及應(yīng)急管理類(4)本《BOMA

智能樓宇

管理系統(tǒng)：組織保護(hù)指導(dǎo)》《商業(yè)地產(chǎn)建筑運(yùn)

營中的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)》BOMA健康安全類(5本)《網(wǎng)絡(luò)安防治理指南》

《BOMA

商業(yè)建筑業(yè)主

BIM

實(shí)踐指南》《BOMA

應(yīng)急預(yù)案指南》

《BOMA商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)急管理體系工具》《2021樓宇網(wǎng)絡(luò)安防指南-

SRM

在網(wǎng)絡(luò)安全中的作用》《2020樓宇網(wǎng)絡(luò)安防指南-嵌入采購網(wǎng)絡(luò)安全》《洞察本質(zhì)-5G

對商業(yè)

地產(chǎn)行業(yè)的意義》《2022年BOMA

網(wǎng)絡(luò)事故響應(yīng)指南》《BOMA綠色清潔

實(shí)施指南》《BOMA

商業(yè)樓宇

流行病計(jì)劃指南》《BOMA2019樓宇

韌性簡章》《BOMA

建筑健康

與安全管理指南》《BOMA

商業(yè)地

產(chǎn)保潔標(biāo)準(zhǔn)》《BOMA

商業(yè)地產(chǎn)韌性》《BOMA

流行病管理》CHINACHlRA關(guān)于BOMABOMA

國際建筑業(yè)主與管理者協(xié)會(huì)，是擁有117年歷史的國際聯(lián)合組織，成立于1907年，總部位于華盛頓，根據(jù)全球超16億平方米商業(yè)地產(chǎn)提煉出

一整套國際運(yùn)營管理最佳實(shí)踐的規(guī)程與實(shí)用工具，使用覆蓋在全球17個(gè)國家80%地區(qū)，是全球公認(rèn)的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，見證了行業(yè)的百年興

衰發(fā)展。BOMA

會(huì)員包括：辦公、工業(yè)、醫(yī)療、政府、公司總部和混合用途的商用建筑類型持有資產(chǎn)的業(yè)主方(銀行、保險(xiǎn)、信托、基金、開發(fā)商)、

資管方、物業(yè)方。在建立全球商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)和教育培訓(xùn)上做出了重大貢獻(xiàn)和成就。BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA北京.上海www.bomachTel(86-10)65663220提升自信個(gè)性、時(shí)尚

省錢、追求性價(jià)比搭配服飾

修飾臉型

特殊遮擋其他■沒有單獨(dú)購買過鏡架■有單獨(dú)購買過鏡架◆選擇Wayfarer作為模板，讓用戶習(xí)慣且樂于佩戴。Wayfarer

(旅行者)太陽鏡為Ray-Ban經(jīng)典款之一，這款眼鏡于1952年推出，以其粗獷的塑料框架和多樣化的顏色選擇深受歡迎。其采用一種中世紀(jì)經(jīng)典造型，媲美最具標(biāo)志性的設(shè)計(jì)，并擁有

自己獨(dú)特的文化，隨著可塑性塑料出現(xiàn)，Wayfarer

將太陽鏡從功能轉(zhuǎn)向時(shí)尚。Ray-Ban

為Meta提供產(chǎn)品上最關(guān)鍵賦能——如

何讓用戶習(xí)慣且樂于佩戴。買向單獨(dú)購買演進(jìn)。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，有超三成的消費(fèi)者單獨(dú)購買過鏡架，且提升自信是他們單獨(dú)購買鏡架的首要原因。不僅如此，個(gè)性/時(shí)尚展示、省錢/追求性價(jià)比等也是消費(fèi)者單獨(dú)購買鏡架的重要原因。3.1先為眼鏡(時(shí)尚),后為可穿戴設(shè)備(科技)◆鏡架購買習(xí)慣、用途多元化，逐漸成為消費(fèi)者重要配飾。隨著近年來消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，鏡架購買也從驗(yàn)配時(shí)整體購資料來源：Aha車庫、艾瑞咨詢、MIC米客眼鏡、華金證券研究所

請仔細(xì)閱讀在本報(bào)告尾部的重要法律聲明49華金證券HuajinSecurities華

發(fā)

集

團(tuán)

旗

下

企

業(yè)2022年單獨(dú)購買過鏡架消費(fèi)者占比及單獨(dú)購買鏡架主要原因(%)Ray-BanMeta

Vs.Ray-Ban

Wayfarer10%

15%

20%

225%

30%

35%40%45%50%Ray-Ban

WayfarerRay-Ban

Meta41.2%40.6%44.09TOP30%

5%35.2%31.7%21.6%2.4%◆

品

牌

賦

能

：Never

Hide彰顯自我&名人代言和網(wǎng)紅營銷。購買Ray-Ban

的消費(fèi)者通常具有時(shí)尚感和真實(shí)感，喜歡與眾不同，

凸顯自我，表達(dá)自信、奔放和熱烈的自己?！坝啦浑[藏”系列宣傳是Ray-Ban最具代表性的活動(dòng)，重點(diǎn)是表達(dá)Ray-Ban用戶

成為獨(dú)立個(gè)體，叛逆和與眾不同。從湯姆·

克魯斯、小羅伯特·唐尼等演員，到邁克爾·

杰克遜和Lady

Gaga等音樂家，

Ray-Ban將自己與體現(xiàn)其風(fēng)格，真實(shí)性和自我表達(dá)核心價(jià)值觀的個(gè)人聯(lián)系在一起?！?/p>

Ray-Ban線下店給予極高曝光度。根據(jù)極客公園引用雷朋官網(wǎng)數(shù)據(jù)，雷朋在美國直營店有257家，疊加大量非直營認(rèn)證商店

及優(yōu)質(zhì)認(rèn)證商店也有銷售Ray-Ban

Meta資格，高門店滲透率讓潛在消費(fèi)者有更多線下體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。3.2與Ray-Ban合作，獲得品牌賦能及銷量托底華金證券HuajinSecurities華

發(fā)

集

團(tuán)

旗

下

企

業(yè)資料來源：Aha車庫、VR陀螺、極客公園、華金證券研究所Ray-Ban明星效應(yīng)及

“NEVERHIDE”系列宣傳Ray-Ban線下店對Ray-BanMeta曝光度的提升請仔細(xì)閱讀在本報(bào)告尾部的重要法律聲明50◆

第一視角直播：支持在Facebook和Instagram上直播，根據(jù)Aha車庫引用官方數(shù)據(jù)，該功能預(yù)計(jì)運(yùn)行時(shí)間30分鐘，直播6分鐘大約消耗

約10%電量，符合當(dāng)下全民短視頻和直播浪潮?！?/p>

Meta社交賦能：Facebook

及Instagram均屬于Meta社交平臺。根據(jù)

Company

data數(shù)據(jù)，2023年Facebook月活躍用戶數(shù)量為30.33億。

根據(jù)BACKLINK0引用Meta的2022年第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議，目前已

知的Instagram

月活躍用戶數(shù)量為20億。用戶透過Ray-BanMeta眼

鏡前框兩端鏡頭，便可拍攝照片和影片并分享到社交平臺，使之成

為社交網(wǎng)絡(luò)重度用戶必備時(shí)尚科技配件。華金證券HuajinSecurities華

發(fā)

集

團(tuán)

旗

下

企

業(yè)使用Ray-BanMeta無縫切換第一視角直播3.3Meta

社交賦能——第一視角直播資料來源：Aha車庫、Ray-Ban

Fi

lms、Company

data、BACKLINKOV視覺生活眼鏡、華金證券研究所請仔細(xì)閱讀在本報(bào)告尾部的重要法律聲明51Facebook月活用戶數(shù)(億)charles_leclerc些

LIVE

197KIwish

I

was

there!Jùstin

villanuevaTopnotchcontrol!roccobasilicoLoveyour

POV!Tahani

KhalilLuiz

Souzakatybooo0010:08wan

Ramdancharles

leclercLIVE

171K10:08CommentCommentCharles!回田田RayBan

Stories特性RayBan

MetaRayBan

Stories發(fā)布時(shí)間2023.92021.9Meta

Al接入Llama3模型，從而作為對話助手回答問題、提供信息多模態(tài)功能：調(diào)用攝像頭翻譯、識別物體無銷量發(fā)售后兩個(gè)季度賣出超過100萬副生命周期40萬副，月活不足10%外觀主體延續(xù)Ray-Ban經(jīng)典款Wayfarer的

外觀，較普通太陽鏡重5g,一二代

沒有外觀區(qū)別主體延續(xù)Ray-Ban經(jīng)典款Wayfarer

的外觀，較普通太陽鏡重5g,一二代沒有外觀區(qū)別交互方式·兩代基本一致，語音+鏡腿觸控+按鈕拍照·拍照鍵按一次為拍照，長按為錄像兩代基本一致，語音+鏡腿觸控+按鈕拍照拍照鍵按一次為錄像，長按為拍照款式4款框型，8種顏色，共32種外觀組合3款框型，5種顏色，共15種外觀

組合隱私白色LED燈，可在拍攝照片或視頻時(shí)發(fā)出指示白色LED燈，可在拍攝照片或視頻時(shí)發(fā)出指示重量鏡框48.6g鏡框49.3g價(jià)格起價(jià)299美元，比傳統(tǒng)眼鏡貴50美元起價(jià)299美元，比傳統(tǒng)眼鏡貴50美元鏡盒鏡盒133g,普通太陽鏡盒子；總計(jì)可供眼鏡充電8次，32小時(shí)，充電盒

單次充滿時(shí)間3.5小時(shí)鏡盒195g,圓柱形盒子；總計(jì)可供眼鏡充電4次，12小時(shí)，充電盒

單次充滿時(shí)間4小時(shí)相機(jī)·

12MP攝像頭拍照：3024x4032視頻：1080P·

5MP攝像頭·拍照：2592x1944視頻：720P存儲容量32

GB4

GB續(xù)航充滿電正常使用續(xù)航4小時(shí)；單次75分鐘充滿，22分鐘充50%充滿電正常使用續(xù)航3小時(shí)；單次2小時(shí)充滿拍攝時(shí)長定時(shí)拍攝：15,30,60s定時(shí)拍攝：15,30s芯片高通AR1

Gen1高通驍龍4100+長寬比豎屏：1920x1440方形：1184x1184五個(gè)麥克風(fēng)，對語音命令更加敏感，

麥克風(fēng)在嘈雜的環(huán)境中工作得非常好三個(gè)麥克風(fēng)防水有無音頻

升級，能力類似300元價(jià)位的耳機(jī)，聲音質(zhì)量相對一般，漏音比較多，直播功能有無3.4核心功能及體驗(yàn)全面升級資料來源：Aha車庫、華金證券研究所請仔細(xì)閱讀在本報(bào)告尾部的重要法律聲明52

大、聲音泄漏更少，低低音效果不好善更改顯音有所聲音明華金證券HuajinSecurities集

團(tuán)

旗

下

企

業(yè)華

發(fā)◆眼鏡用戶可以通過“Hey

Meta”指令喚起AI,

除用于詢問天氣、制定鬧鐘、對話交流外，用戶還能通過“Hey

Meta,lookAnd..”

指令調(diào)用攝像頭以實(shí)現(xiàn)更多視覺化的操作，如消費(fèi)者可以將眼鏡攝像頭對準(zhǔn)冰箱，然后詢問AI里面的食材可以用于做

什么菜、識別眼前的建筑、詢問花園中某種植物所需的澆水量等。此外，

Meta

Al具備一定的上下文理解能力，如果用戶對于生成

的內(nèi)容不滿意，還可以進(jìn)一步增加限定詞以提升準(zhǔn)確率。其他方面，

Meta

Al支持翻譯功能，目前A1支持英語、西班牙語、意大利

語、法語、德語五種語言。不僅如此，用戶在眼鏡端Al聊天內(nèi)容還可以通過配套手機(jī)APP《Meta

View》進(jìn)行回看。HmiawhatosunxThere'sa

FeastofSan

Gennarohappening

here.An

Italianfestival..DISAGEMAR?Hey

Meta

whatisthis

landmark,canyoutellmethe

story

behind

this?TheWashingtonSquareArch,locatedinWashington

Square

Parkin

Manhattan.EnableMetaAl?Get

assistance

from

AIsYou're

incontrol"Hey

Meta

what's

the

tallest

buildingin

the

world?"Explore

howyoucan

use

MetaAIUse

MetaAltogetinformation,controlyourglassesandask

about

what

yousee,ikeidentifying

splant

ortranslatingarestaurant

menu.See

what

you

can

sayTo

ask

Meta

Al

for

informationStart

with"Hey

Meta"ContinueSkip3.5結(jié)合眼鏡本身的攝像頭，基于眼前的事物來詢問AI資料來源：Meta、前方智能、VR陀螺、華金證券研究所

請仔細(xì)閱讀在本報(bào)告尾部的重要法律聲明53Meta

AI

Ray-BanMeta發(fā)布會(huì)展示的AI場景華金證券HuajinSecuritiesTo

fixaleaky

faucet,turn

off

the

watersupply

and

disassemblethefaucet.華

發(fā)

集

團(tuán)

旗

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企

業(yè)You

voc

ranerptimmons

youakMtAlasbout

anHey

Meta,howdoifxths?Don't

enableEnableMetaAI6華金證券HuajinSecurities華

發(fā)

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業(yè)簡介：四類眼鏡終端各有千秋，功能融合為最終發(fā)展目標(biāo)技術(shù)：大模型/SoC/顯示/光學(xué)為眼鏡智能化/電子化四大發(fā)展領(lǐng)域Meta為什么成功?——出于眼鏡，而勝于眼鏡供應(yīng)鏈：Ray-Ban

Meta高價(jià)值量品類仍以海外為主，華為VisionGlass國產(chǎn)化率超9成空間：短期內(nèi)AI眼鏡定位決定空間，長期看眼鏡市場滲透相關(guān)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)提示請仔細(xì)閱讀在本報(bào)告尾部的重要法律聲明543b目錄Ray-Ban

Meta

硬件綜合成本結(jié)構(gòu)(按品類，美元)551915綜合硬件成本按供應(yīng)鏈廠商劃分，高通作為SOC、WiFi/藍(lán)牙芯片、電源管

理芯片供應(yīng)商，價(jià)值量約為58.9美元，

占比35

.91%;EssilorLuxottica作為鏡

框鏡架、OEM/ODM

供應(yīng)商，價(jià)值量約為31美元，占比18.90%;佰維作為ROM+RAM供應(yīng)商，價(jià)值量約為11美

元，占比6.71%;舜宇作為攝像頭模

組供應(yīng)商，價(jià)值量約為6美元，占比3.66%。1.2綜合硬件成本按品類來看，芯片成本最高，約為85.6美元，占比52.20%;

結(jié)構(gòu)件成本約為19美元，占比11.59%;

OEM/ODM

成本約為15美元，占比9

.

15%;攝像頭成本約為9美元，占比5.49%。0

10203040506058.931佰維