管理溝通（湖南大學(xué)）知到智慧樹章節(jié)答案

第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試1【判斷題】(2分)溝通就是信息發(fā)送者憑借一定渠道(也稱媒介或通道),將信息發(fā)送給既定對象(信息接收者),并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。（）正確答案：BA.錯B.對2【判斷題】(2分)有效溝通要求使用評價性溝通,不用或慎用描述性溝通。（）正確答案：AA.錯B.對3【單選題】(2分)如果一次傳遞的信息過多,超出了對方能接收的范圍，就造成：（）正確答案：AA.信息超載B.管道超載4【多選題】(2分)正確的溝通定位是（）正確答案：ABDA.建設(shè)性溝通B.認(rèn)同性溝通C.自我隱性溝通D.問題導(dǎo)向溝通E.評價性溝通5【多選題】(2分)建設(shè)性溝通要達(dá)到（）正確答案：ABCA.解決實際問題B.鞏固雙方關(guān)系三個目的C.準(zhǔn)確傳達(dá)信息1【判斷題】(2分)溝通目標(biāo)細(xì)分的目的就是要使分目標(biāo)、子目標(biāo)不背離總的溝通目標(biāo)。（）正確答案：BA.錯B.對2【判斷題】(2分)溝通者確定溝通目標(biāo)后，放入環(huán)境中檢測。（）正確答案：BA.錯B.對3【單選題】(2分)聽眾記憶曲線告訴我們，最好將重要內(nèi)容放在（）。正確答案：AA.開頭和結(jié)尾B.中間C.任何時候4【單選題】(2分)組織信息的策略告訴我們，要在（）溝通。正確答案：BA.沒有思維前B.思維結(jié)束后C.思維過程中5【多選題】(2分)反饋策略要求（）正確答案：ABCDA.理解信息之后再反饋B.反饋方式合適C.反饋及時D.反饋渠道合適1【判斷題】(2分)部門認(rèn)同差異是橫向溝通的主要障礙。（）正確答案：BA.錯B.對2【判斷題】(2分)全方位溝通有一個溝通主導(dǎo)者。（）正確答案：BA.對B.錯3【判斷題】(2分)相比權(quán)威管理的文化，民主、平等、開放、尊重的企業(yè)文化更有利于溝通。（）正確答案：BA.錯B.對4【單選題】(2分)“向上溝通沒有膽”“向下溝通沒有心”說明上下屬溝通：（）正確答案：CA.很順暢B.很容易C.存在位差效應(yīng)5【判斷題】(2分)沖突溝通策略包括控制情緒,理性分析；將人和問題分開；尋找共同點,求同存異；運用談判藝術(shù),合理解決。（）正確答案：BA.錯B.對1【判斷題】(2分)新聞的本質(zhì)是新近性，真實性不重要。（）正確答案：BA.對B.錯2【判斷題】(2分)“鴕鳥”政策主張主動迅速出擊,果斷承擔(dān)責(zé)任。（）正確答案：AA.錯B.對3【判斷題】(2分)危機處理中的媒體溝通要遵循“3T”和“7W”原則。（）正確答案：AA.對B.錯4【單選題】(2分)因受牽連而導(dǎo)致的危機，最好的溝通（）正確答案：AA.澄清B.保持沉默C.攻擊媒體D.攻擊消費者5【多選題】(2分)媒體策劃一般包括四個步驟（）正確答案：CDA.項目策劃B.項目調(diào)查C.項目評估D.項目控制E.項目實施1【判斷題】(2分)Enculturationistheprocessofculturaladjustmentandadaptationpeopleexperienceastheymovefromoneculturetoanother.（）正確答案：BA.對B.錯2【判斷題】(2分)Individualism/collectivisticispartofHofstede’sculturedimensiontheory（）。正確答案：BA.錯B.對3【判斷題】(2分)PowerDistanceisnotpartofHofstede’sculturedimensiontheory（）。正確答案：BA.對B.錯4【判斷題】(2分)AUMtheoryisAnxiety/UncertaintyManagementTheory（）。正確答案：BA.錯B.對5【單選題】(2分)Whichofthefollowingstrategiesdoesnotbelongtothecross-culturalstrategiesofMNCs?（）正確答案：BA.GlobalStrategyB.LocalStrategyC.TransnationalStrategyD.MultidomesticStrategy1【判斷題】(2分)商務(wù)寫作是為特定商業(yè)目標(biāo)或組織目標(biāo)服務(wù)的寫作。（）正確答案：AA.對B.錯2【判斷題】(2分)商務(wù)寫作不要講究規(guī)范，可以隨意寫。（）正確答案：AA.錯B.對3【單選題】(2分)商務(wù)寫作要求遵循實用性、真實性、規(guī)范性、（）原則。正確答案：CA.自我性B.喜劇性C.準(zhǔn)確性D.和諧性4【單選題】(2分)根據(jù)換位思考原則，商務(wù)寫作要求站在（）的角度寫作。正確答案：AA.讀者B.公司；C.自己；D.企業(yè)；5【多選題】(2分)根據(jù)瑪麗·蒙特的觀點，寫作溝通的寫作過程可以劃分為（）正確答案：ABCDEA.提煉材料B.修改成文C.起草文章D.組織觀點E.收集資料1【判斷題】(2分)“感情傳達(dá)=7%的言辭+38%的聲音+55%的面部表情”，這句話表明體態(tài)語言更重要。（）正確答案：AA.對B.錯2【判斷題】(2分)會議的主持人和參會者越明確會議的目的,會議的效率就越高。（）正確答案：BA.錯B.對3【判斷題】(2分)即興演講就是隨便說說。（）正確答案：BA.對B.錯4【單選題】(2分)如果你的演講重在如何改變聽眾的信念、態(tài)度和行為，就是（）演講。正確答案：BA.報告式B.激勵式C.娛樂式D.解釋式5【多選題】(2分)羅伯特議事規(guī)則的六步法是動議、附議及（）。正確答案：BDEFA.附議B.陳述議題C.提問D.辯論E.表決F.宣布結(jié)果1【判斷題】(2分)氣質(zhì)類型主要是指與生俱來的心理和行為特征。（）正確答案：BA.錯B.對2【判斷題】(2分)與粘液質(zhì)人溝通要注意：好好聽，勿夸口。（）正確答案：AA.對B.錯3【判斷題】(2分)外向性、宜人性的大五人格特征與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏贤L(fēng)格相關(guān)。（）正確答