物流服務(wù)爭議調(diào)解書

物流服務(wù)爭議調(diào)解書合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方需要乙方提供物流服務(wù)，并且雙方就物流服務(wù)過程中的爭議調(diào)解達(dá)成一致，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本調(diào)解書。第一條調(diào)解范圍1.1本調(diào)解書適用于雙方在物流服務(wù)過程中所產(chǎn)生的下列爭議：（1）貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間、路線、目的地等方面的爭議；（2）貨物損壞、丟失、延誤等方面的爭議；（3）運(yùn)輸費(fèi)用、付款方式、結(jié)算時(shí)間等方面的爭議；（4）雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他爭議。第二條調(diào)解原則2.1雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠實(shí)信用的原則，通過友好協(xié)商解決爭議。2.2雙方在調(diào)解過程中應(yīng)充分陳述事實(shí)和理由，聽取對方的意見，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。2.3調(diào)解結(jié)果應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得損害社會公共利益。第三條調(diào)解程序3.1雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)立即通知對方，共同協(xié)商解決。3.2如果雙方在協(xié)商過程中無法達(dá)成一致意見，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。3.3人民調(diào)解委員會收到調(diào)解申請后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)予以受理，并通知雙方當(dāng)事人。3.4人民調(diào)解委員會應(yīng)自受理之日起三十日內(nèi)完成調(diào)解。必要時(shí)，可以延長調(diào)解期限，但延長期限不得超過十五日。3.5調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)當(dāng)簽署調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書具有法律約束力，雙方應(yīng)當(dāng)履行。3.6調(diào)解不成的，雙方可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。第四條調(diào)解協(xié)議的履行4.1雙方應(yīng)當(dāng)按照調(diào)解協(xié)議書的約定履行各自的義務(wù)。4.2雙方在履行調(diào)解協(xié)議過程中產(chǎn)生新的爭議的，可以再次申請調(diào)解。4.3調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。生效的調(diào)解協(xié)議書具有與合同相同的法律效力。第五條違約責(zé)任5.1雙方違反調(diào)解協(xié)議書的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2雙方在調(diào)解過程中提供虛假陳述或者偽造證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3人民調(diào)解委員會的工作人員在調(diào)解過程中玩忽職守、濫用職權(quán)、索取或者接受財(cái)物，造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條保密條款6.1雙方在調(diào)解過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私以及其他不宜公開的信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露調(diào)解過程中獲悉的信息。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行調(diào)解協(xié)議書的，該方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方，并應(yīng)當(dāng)在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。7.2遭受不可抗力影響的一方可以根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。7.3雙方應(yīng)當(dāng)盡力克服不可抗力的影響，恢復(fù)正常履行。第八條爭議解決8.1雙方在履行調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3如果調(diào)解不成，雙方可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和解除9.1本調(diào)解書自雙方簽字或者蓋章之日起生效。9.2雙方可以在調(diào)解協(xié)議書生效后，通過書面形式約定變更或者解除調(diào)解協(xié)議。9.3變更或者解除調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。第十條法律適用及爭議解決10.1本調(diào)解書適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，按照本調(diào)解書第八條的規(guī)定解決。第十一條其他條款11.1本調(diào)解書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本調(diào)解書未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本調(diào)解書具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（受托方）的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方和乙方的授權(quán)委托書4.貨物運(yùn)輸合同5.貨物裝箱單6.貨物重量和體積證明文件7.運(yùn)輸費(fèi)用支付憑證8.貨物損壞、丟失、延誤的證據(jù)材料9.調(diào)解協(xié)議書10.調(diào)解協(xié)議書生效證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供貨物，或者提供的貨物不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定時(shí)間開始運(yùn)輸，或者未按約定路線、目的地運(yùn)輸貨物。3.乙方未按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用，或者支付的運(yùn)輸費(fèi)用低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞、丟失、延誤，且乙方未及時(shí)通知甲方并采取補(bǔ)救措施。5.雙方在調(diào)解過程中提供虛假陳述或者偽造證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.物流服務(wù)：指甲方將貨物交給乙方運(yùn)輸，乙方按照甲方的要求將貨物運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)并交付給甲方的服務(wù)。2.調(diào)解協(xié)議書：指雙方在調(diào)解過程中達(dá)成的具有法律約束力的書面協(xié)議。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)行為。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物運(yùn)輸時(shí)間延誤：與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整運(yùn)輸時(shí)間，或者根據(jù)實(shí)際情況采取緊急措施，如改派其他運(yùn)輸工具。2.貨物損壞、丟失：及時(shí)通知乙方，并共同查明原因，根據(jù)具體情況協(xié)商賠償事宜。3.運(yùn)輸費(fèi)用爭議：核對費(fèi)用支付憑證，如發(fā)現(xiàn)錯誤，及時(shí)與乙方溝通并糾正。4.調(diào)解協(xié)議書生效后，一方不履行義務(wù)：向人民調(diào)解委員會申請強(qiáng)制執(zhí)行，或者依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.制造企業(yè)將產(chǎn)