貴陽市供水服務滿意度調(diào)查報告

貴陽市供水服務滿意度調(diào)查報告合同編號：__________甲方（供水方）：貴陽市供水公司地址：貴陽市××區(qū)××路××號聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××××××××乙方（調(diào)查方）：×××市場調(diào)查有限公司地址：×××市××區(qū)××路××號聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××××××××一、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查范圍：貴陽市供水公司供水范圍內(nèi)的居民用戶、非居民用戶及特種行業(yè)用戶。2.調(diào)查目的：了解和掌握貴陽市供水服務質(zhì)量現(xiàn)狀，為甲方提供改進供水服務的依據(jù)。3.調(diào)查內(nèi)容：用戶對供水水質(zhì)、供水壓力、供水服務、收費標準、維修服務等各方面的滿意度。二、調(diào)查時間1.啟動時間：本合同簽訂之日起。2.結(jié)束時間：合同期限內(nèi)完成調(diào)查報告。三、調(diào)查方法1.采用問卷調(diào)查、電話訪談、在線調(diào)查等多種方式進行。2.問卷設計：根據(jù)甲方提供的用戶信息及調(diào)查需求，由乙方設計問卷。3.調(diào)查執(zhí)行：乙方按照問卷進行調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的真實性、準確性和有效性。四、調(diào)查報告1.報告內(nèi)容：包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等。2.報告格式：電子版、紙質(zhì)版。3.報告提交時間：合同期限內(nèi)提交最終調(diào)查報告。五、合同金額雙方經(jīng)協(xié)商，確定本次供水服務滿意度調(diào)查報告的合同金額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。六、支付方式1.甲方在本合同簽訂之日起【】日內(nèi)，向乙方支付合同金額的50%作為預付款。2.乙方在提交調(diào)查報告之日起【】日內(nèi)，向甲方支付合同金額的50%作為尾款。七、保密條款1.雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、用戶信息等，應予以嚴格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。八、違約責任1.任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。2.甲方逾期支付預付款或尾款的，乙方有權(quán)按逾期部分每天加收千分之二的滯納金。九、爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。十、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。甲方（蓋章）：貴陽市供水公司乙方（蓋章）：×××市場調(diào)查有限公司甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.貴陽市供水公司供水服務滿意度調(diào)查報告合同2.問卷調(diào)查表3.電話訪談記錄表4.在線調(diào)查表5.調(diào)查報告模板6.用戶信息清單7.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方逾期支付預付款或尾款，視為違約行為。2.乙方未按照約定時間提交調(diào)查報告，視為違約行為。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或用戶信息，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.供水服務滿意度調(diào)查報告：對貴陽市供水公司供水服務質(zhì)量進行調(diào)查、分析、評價的報告。2.問卷調(diào)查：通過設計問卷，收集用戶對供水服務質(zhì)量的滿意度、意見和建議。3.電話訪談：通過電話與用戶進行溝通，了解用戶對供水服務質(zhì)量的評價和意見。4.在線調(diào)查：通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布調(diào)查問卷，收集用戶對供水服務質(zhì)量的評價和意見。5.保密義務：雙方在合同執(zhí)行過程中對獲悉的商業(yè)秘密、用戶信息等予以嚴格保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方逾期支付預付款或尾款。解決辦法：乙方有權(quán)按逾期部分每天加收千分之二的滯納金，并通過協(xié)商解決或向法院起訴。2.問題：乙方未按照約定時間提交調(diào)查報告。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提交調(diào)查報告，并可視情況要求乙方支付違約金。3.問題：雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或用戶信息。解決辦法：違約方需承擔違約責任，支付賠償金，并采取補救措施。五、所有應用場景：1.貴陽市供水公司供水服務滿意度調(diào)查。2.貴陽市供水公司改進