單位人事管理制度范例選集

制度模板1：人員編制管理制度第一章總則第一條為了更好的控制公司的人員編制，有效的管理和規(guī)范人員的進出。第二條通過人員編制控制，合理的開發(fā)和利用人力資源。第三條原則：合理配備、精簡高效第四條適用范圍：公司所有部門、二級公司第二章人員編制的確定第五條每年年初，由人事部門對公司所有單位崗位設置及人員編制情況進行全面清理，并拿出合理的定崗定編方案。第六條人事依據(jù)各單位歷史人員編制變動情況、業(yè)務變動情況、人均生產/銷售值變動情況、工資成本情況及崗位工作飽和度等要素，配合各單位負責人進行定崗定編。第七條人事擬定的單位編制（部門設置、崗位設置、人員配備）經總經理、董事長確認后，若非特殊情況，不得隨意變動，單位所有的人員進出必須在編制范圍內進行。第八條單位編制一經確認，凡編制以外的人員，必須予以調整，若無合適相關崗位可調的，原則上一律做辭退處理。否則，公司人事將停發(fā)工資，所產生的相關人工費用及后果由各部門自行承擔。第九條定崗定編活動每年進行一次，原則上安排在年初進行。第三章用人計劃的提出第十條年初，各單位根據(jù)自身實際情況及業(yè)務發(fā)展狀況提出全年用人計劃，報人事及相關領導，作為定崗定編的依據(jù)之一。第十一條每季度初，各單位根據(jù)確定的人員編制，提出季度用人計劃，經總經理、董事長審核確認后，作為各單位用人依據(jù)。第十二條各單位的人員招聘及錄用必須在領導審核通過的季度用人計劃內進行，凡未經審核的計劃外招聘人事將有權不予辦理。第四章用人計劃的執(zhí)行第十三條計劃內用人時，各單位填寫《人員需求表》，相關領導審批完畢后交人事執(zhí)行招聘程序。第十四條人員招聘、錄用及手續(xù)辦理參照《人員招聘及錄用管理規(guī)定》執(zhí)行。第十五條因部門調整、業(yè)務變更等特殊情況不得不進行編制及計劃外招聘時，必須由用人單位填寫計劃外用人申請，注明擴編原因，經過董事長特批同意后人事方可辦理。第五章其它第十六條本辦法解釋權歸人事部。第十七條本辦法自頒布之日起開始執(zhí)行。制度模板2：集團公司考勤管理制度第一條目的考勤是公司人力資源管理的基礎性工作，是計發(fā)員工工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，為了強化公司內部管理，提高工作效率，特制定本制度。第二條公司的考勤由人力資源部負責管理。第三條工作時間公司范圍內，除因工作需要實行倒班制以外的所有部門，均實行常白班工作制，上下班時間規(guī)定為：星期一至星期五上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00星期六上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00因工作需要實行倒班制的部門和單位，另行制定倒班工作時間及考勤管理制度，經有關領導審批后，報人力資源部備案。第四條考勤匯總員工考勤匯總應使用公司統(tǒng)一格式的考勤表，后附《考勤表》、《外出辦理公務申報表》、《免予簽到申請表》、《員工出差申報表》、《外出培訓、考察、學習審批表》、《請假條》等與員工出勤相關的表格樣式。各部門應在當月25日前將本部門當月員工出差、外出培訓考察學習、外出辦理公務、請假等情況及《集團部門績效考核表》報人力資源部。第五條公司實行員工上下班簽到制，任何人不得由他人代簽，違反此規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一次給予當事人和代簽認扣除一個工作日工資的處罰。第六條公司員工須先簽到，經部門領導許可后方可外出辦理各項業(yè)務；特殊情況不能按時簽到者，由部門負責提交簽準的《外出辦理公務申報表》（《外出辦理公務申報表》格式見附表二），否則按遲到或曠工處理。第七條超過規(guī)定的上班、下班時間5分鐘以上者，按遲到、早退處理。遲到、早退一次扣當天日工資的1/4。第八條上班時間未經領導批準擅自外出辦理私事者，一經發(fā)現(xiàn)，扣除當日全部工資，公司內部通報批評。第九條無故曠工半個工作日，扣除一個工作日的工資；曠工一個工作日，扣除其兩個工作日的工資，并由人力資源部負責在公司內部通報。年度內間斷累計曠工7天以上者，人事關系介紹回人力資源部，離崗接受三個月的培訓；連續(xù)曠工7天以上者或年度內累計曠工15天以上者，解除勞動關系。第十條各部門、各單位必須保證在崗人員與在冊人員的一致性，如發(fā)現(xiàn)冒名頂替的舞弊事件，首先對相關責任人通報批評，其次對被冒名頂替的在冊人員清退處理，并追究有關人的責任。第十一條免予簽到的規(guī)定11.1公司領導、部門經理（以晨會簽到為準）；11.2因工作特殊性需免予簽到者，部門申請，分管副總簽字同意，并經人力資源部確認后，報總經理、董事長批準可免于簽到。11.3批準免簽人員的出勤情況由所在部門管理、掌握、提供。11.4公司人力資源部對免簽人員的勞動出勤情況進行督查。第十二條員工出差記錄出勤的依據(jù)是《員工出差申報卡》，因特殊情況當日無法辦理該手續(xù)時，需到崗當日補辦相關手續(xù)（經理級以下員工出差審批權限參照事假審批執(zhí)行；經理級人員出差總經理批準，副總經理、總經理出差董事長批準）。第十三條員工外出培訓、考察、學習記錄出勤的依據(jù)是《外出培訓、考察、學習審批表》（主辦部門提交，省內不含往返旅途時間七天以內總經理批準，其他情況董事長批準，由主辦部門報送集團人力資源部）。第十四條請假程序14.1員工請假，須使用公司統(tǒng)一格式《請假條》。14.2請假的批準權限：請假必須填寫請假條，經有關領導批準后方可生效。請假批準權限規(guī)定如下：員工崗位假別請假天數(shù)公司管理部門公司部門經理以下員工事假病假工傷假1．請假3天以下者部門經理批準2．請假4–7天者分管副總批準3．請假8–30天者總經理批準4．請假30天以上者董事長批準產假分管副總批準婚假部門經理批準喪假部門經理批準公司部門副經理不分假別，請假3天以下由分管副總批準；3–7天總經理批準；7天以上董事長批準部門經理不分假別，請假1天由分管副總批準；2–5天總經理批準；5天以上董事長批準副總經理不分假別，請假3天以下由總經理批準；3天以上董事長批準總經理不分假別，請假由董事長批準14.3事假每月事假天數(shù)累計不得超過2天（公司規(guī)定的休假日除外），全年累計不得超過20天（婚假、喪假、工傷假、產假不包括在內）；超過者取消年度獎勵、工資晉級、評模資格。14.4病假14.4.1病假中的公休日，作病假論；14.4.2七天以上者，必須有縣級以上醫(yī)院出具的診斷建議書。14.5工傷假、婚假、喪假、產假規(guī)定詳見《員工福利管理制度》。第十五條員工因急病或其它不可抗力因素，不能親自辦理請假手續(xù)時，須于當日委托同事、家屬代理請假或本人以電話等方式報告其主管領導，事后補辦請假手續(xù)。第十六條缺勤管理16.1未經批準擅離職守者，或假期已滿未辦理續(xù)假手續(xù)者，按曠工處理。16.2員工無故上班時間在8︰30之后的視為遲到，下班時間在17︰00之前的視為早退。16.3員工遲到、早退每月累計三次（含）按一天事假處理，每月累計超過三次按曠工一天計。16.4員工因生病未能正常出勤（含急診就醫(yī)及休假），記作病假。16.5員工因私事不能出勤，記作事假。員工每人每月事假累計不得超過兩天，年累計不得超過十天。16.6請假時間超過四小時的按一天計算，不足四小時的，以實際小時數(shù)計算。第十七條公司人力資源部是執(zhí)行考勤管理制度的責任單位，應認真、如實記錄考勤，有舞弊行為者，一經查處，扣除相關責任人當月工資的10%。第十八條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第十九條本制度由公司人力資源部負責解釋。制度模板3：員工建議管理制度第一條本公司為倡導參與管理，并激勵員工就其平時工作經驗或研究心得，對公司業(yè)務、管理及技術，提供建設性的改善意見，借以提高經營績效，特制定本辦法。第二條本公司各級員工對本公司的經營，不論在技術上或管理上，如有改進意見，均得向人力資源部索取建議書，將擬建議事項內容詳細填列。如建議人缺乏良好的文字表達能力，可洽請人力資源部經理或單位主管協(xié)助填列。第三條建議書內應列的主要項目3.1建議事由：簡要說明建議改進的具體事項。3.2原有缺失：詳細說明在建議案未提出前，原有情形之未盡快妥善處理以及未提出相應改進意見的原因。3.3改進意見或辦法：詳細說明建議改善之具體辦法，包括方法、程序及步驟等項。3.4預期效果：應詳細說明該建議案經采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。3.5建議書填妥后，應以郵寄或面遞方式，送交人力資源部經理親收。第四條可提供建議的范圍4.1建議內容針對本公司生產、經營范圍具有建設性及具體可行的改善方法。①各種操作方法、制造方法、生產程序、銷售方法、行政效率等的改善；②有關機器設備、維護保養(yǎng)的改善；③有關提高原料的使用效率，改用替代品原料，節(jié)約能源等；④新產品的設計、制造、包裝及新市場的開發(fā)等；⑤廢料、廢棄能源的回收利用；⑥促進作業(yè)安全，預防災害發(fā)生等。4.2建議內容如屬于下列各項范圍，為不適當建議，不予受理。①攻擊團體或個人提案；②訴苦或要求改善待遇者；③與曾被提出或被采用過的建議內容相同者；④與專利法抵觸者。第五條本公司為審議員工建議案件，設置員工建議審議委員會（以下簡稱審委會），由各部門經理為審議委員，人力資源部經理得為召集人。第六條審委會的職責如下：6.1關于員工建議案件的審議事項。6.2關于員工建議案件評審標準的研訂事項。6.3關于建議案件獎金金額的研議事項。6.4關于建議案件實施成果的檢討事項。6.5其他有關建議制度的研究改進事項。第七條人力資源部收集建議書后，應即于收件三日內編號密封送交審委會成員，提交審委會審議。如果情況特殊，得由審委會另行洽請與該建議案內容有關的人員先行評核，提供審委會作為審議參與。前項審委會的審議除因案件特殊者得延長至30天外，應于審委會召集人收件日起15天內完成審議工作。第八條本公司員工所提建議，具有下列情形之一者，應予獎勵。8.1對于公司組織提出調整建議，能收到精簡或強化組織功效者。8.2對于公司商品銷售，提出具體改進方案，具有重大價值或增進受益者。8.3對于商品修護的技術，提出改進方法，值得實行的。8.4對于公司各項規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經營效能提高者。8.5對于公司各項作業(yè)方法、程序、報表等，提供改進意見，具有降低成本、簡化作業(yè)、提高工作效率的功效者。8.6對于公司未來經營的研究發(fā)展事項，提出研究報告，具有采納價值或效果者。第九條獎勵的標準，由審委會根據(jù)員工建議案評核項目分別逐項研討并評定分數(shù)后，以總平均分數(shù)依下表擬定等級及其獎金金額。等級獎金第一等200元第二等400元第三等600元第四等800元第五等1000元第六等2000元第七等3000元第八等5000元第九等7000元第十等9000元特等10000元以上第十條建議案經審委會審定認為不宜采納施行者，應交由人力資源部經理據(jù)實委婉簽注理由通知建議人。第十一條建議案經審委會審定認為可以采納并施行于本公司者，應由人力資源部經理于審委會審定后三日內，以書面詳細注明建議人姓名、建議案內容以及該建議案施行后對公司的可能貢獻，核定等級及獎金數(shù)額與理由，連同審委會各委員的評核表，一并報請審委會會議復議后由總經理核定。經審委會定其等級在第四等以下者，得由審委會決議立即按等級發(fā)給獎金。會議復議后認為可列為十等及以上，應呈請董事長核定。第十二條為避免審委會各委員對建議人的主觀印象，影響評核結果的公平起見，人力資源部經理在建議案未經審委會評定前，對建議人的姓名應予保密，不得泄露。第十三條建議的案件如系由二人以上共同提出者，其所得的獎金按人數(shù)平均發(fā)放。第十四條有下列各情形之一者，不得申請該獎。14.1各級主管人員對其本身職掌范圍內所作的建議。14.2被指派或聘用為專門研究工作而提出與該工作有關的建議方案者。14.3由主管人員指定為業(yè)務、管理、技術的改進或工作方法、程序、表報的改善或簡化等作業(yè)，而獲致的改進建議者。14.4同一建議事項經他人提出并已獲得獎金者。第十五條本公司各單位或部門如有任何困難，需求解決或改進時，經呈請總經理批準后得公開向員工征求意見，所得建議的審議與獎勵，依本辦法辦理。第十六條員工建議案的最后處理情形，應由人力資源部通知原建議人，員工所提建議，不論采納與否均應有人事部負責歸檔。第十七條建議內容如涉及國家專利法者，其權益屬本公司所有。第十八條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第十九條本制度由公司人力資源部負責解釋。制度模板4：禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時間必須著裝規(guī)范，佩戴工作牌（節(jié)假日加班除外）。保持良好的儀容和職業(yè)形象，男士不留胡須，女士不準奇裝異服。辦公室負責檢查監(jiān)督，對違反規(guī)定的員工每次處罰20元（部門領導40元）。二、待客禮儀第一條上班進入職場，初次與同事或領導見面，應禮貌點頭致意問好，下班離開時應道別。第二條遇有客戶或領導參觀來訪時，如在行走時相遇，應停留側立禮讓先行，并微笑點頭致意，說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語；如正在崗位上工作，微笑點頭致意后應立即投入工作，不得觀望、嘻笑議論，要體現(xiàn)出員工應有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時首先用問候語“您好，中國茶城！”，然后告知對方自己所在部門，通話完畢說“再見”；經常與外單位聯(lián)系較多的部門，撥通電話時，應禮貌問候。通話時聲音自然適中，不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準備記錄本，重要事情應做準確記錄，并注明轉達給何部門、何人或事情的處理結果。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會禮儀第一條參加公司舉辦的各種會議、集會，應按時到會，不得遲到、早退或中間溜號；會議結束后，應按次序退場。第二條在開會過程中，要保持肅靜和端莊坐姿、站姿，認真聆聽，維護會議氣氛，不得在場下七歪八扭，交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會議時，必須關閉手機或調到振動狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅，舉止大方，不講污言穢語，不傳播謠言。經常使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀守法，自覺遵守和維護公共秩序，尊老愛幼，助人為樂，見義勇為。第三條注意個人形象，隨時隨地保持良好的儀表風范，做文明員工。第四條乘電梯時，按照領導先出、后進的順序依次進出。員工上班時間應精神飽滿，充滿活力，全身心地投入工作。制度模板5：員工人事檔案管理制度1、人力資源部負責管理（建立、接轉、保存、整理）本機構內員工的人事檔案。2、人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關系所在單位開出"調函"，交員工或其委托人，在規(guī)定時間內將檔案轉入公司。檔案管理人員應在接到調入檔案時當場拆封核查，如有缺漏或疑點，應將檔案密封交員工本人退回原單位補齊或作出書面解釋。3、員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關部門負責人在"終止/解除勞動關系手續(xù)清單"上簽字，確認無遺留問題；員工出具調入單位的調函后，人力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具的"檔案材料轉移單"、"介紹信"、"調出人員工資轉移單"及其它有關材料，轉至調入單位。4、人事檔案管理，應嚴格執(zhí)行國家和公司有關規(guī)定。查閱員工人事檔案應經人力資源部總監(jiān)（或經理）批準，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內容。制度模板6：晉升管理制度第一條為提高員工的業(yè)務知識及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的熱情，特制定本制度。第二條本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。第三條晉升機制3.1公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待，對公司所有在職員工實行公平公正的晉升機制。3.2晉升機制內容如下：3.2.1晉升原則①能調動大部分員工的積極性；②員工之晉升及調任，應以各部門編制職稱及人數(shù)為基準，遇有缺額是方可辦理；③各部門編制職稱及人數(shù)，每半年至少應修訂一次，并于每年六月、十二月前提報人力資源轉呈總經理核定；④各部門之職稱及人數(shù)編制以部門為單位，若其總人數(shù)未達編制人數(shù)時，為人員培養(yǎng)需要，應以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額。⑤晉升各級主管以“晉升副主管再晉升正主管”為原則，其任職副主管至少應滿6個月以上，并經考核適任，方可晉升為正主管，無副主管編制者亦同。⑥本原則適合公司所有員工。3.2.2晉升條件品行良好，工作表現(xiàn)突出者；為違反公司任何紀律，忠于公司，在公司工作3個月以上且表現(xiàn)良好者；積極做好本職工作，成績突出受到共識表彰者；身體健康者；并達到以下一條或多條條件者，可給予晉升。①業(yè)務有突出專長，個人年創(chuàng)利突出者；②連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產生重大經濟效益者；③非本人責任而為公司挽回重大經濟損失者；④領導有方，所領導的單位連續(xù)幾年創(chuàng)利達到公司要求或成績顯著者；⑤領導虧損單位轉虧為盈，經營管理有方者；⑥有其他突出貢獻，董事長或總經理認為給予晉級嘉獎者；⑦對成績特別突出或貢獻特別重大者，同時具備領導才能者，可給予晉升薪級的獎勵。3.2.3有蝦類情況之一或多個者，不得給予晉升的機會：①品行惡劣，對公司造成損失者；②上季度曾記過或成績在60分以下者；③拖欠賬款不清者；④參加非法組織者；⑤吸食毒品者；⑥經醫(yī)院體檢，本公司認為身體不合格者。3.2.4晉升程序①人力資源部會同各單位進行晉升前準備工作。a)確定需晉升的崗位、人數(shù)、要求（包括性別、年齡、學歷和工作經驗等）；b)擬定日程安排；c)編制筆試問卷和審核綱要；d)成立審核小組；e)需要準備的其他事項。②人力資源部會同各單位通過員工推薦、本人自薦或單位提名等形式篩選出表現(xiàn)比較突出的人員，列出人員名單，收集人員材料。材料內容包括：a)職員品行分析b)生產部門業(yè)務能力分析c)主管能力考核d)綜合能力考核③人力資源部匯集、整理材料，會同晉升用人單位根據(jù)要求進行初次篩選，向中選人員發(fā)出考核通知書。④人力資源部組織中選員工參加第一次考核，員工須填《甄選人員基本情況登記表》，人力資源部對被考核者填寫的《甄選人員基本情況登記表》進行整理、分析，組織被考核者個別面談，進行評審。⑤人力資源部會同用人單位根據(jù)第一次考核結果進行第二次篩選，向中選人員發(fā)第二次考核通知。⑥人力資源部組織中選者參加第二次考核，主要進行文化實體筆試（須另擬定）。⑦人力資源部會同用人單位根據(jù)第二次考核結果進行第三次篩選，向中選人員發(fā)第三次考核通知。⑧人力資源部會同用人單位組織員工參加第三次考核，組織被考核者個別面談，進行評審。⑨人力資源部會同用人單位根據(jù)評審結果確定待晉升人員名單，需對待晉升人員進行崗前工作技能和管理能力培訓。⑩人力資源部會同用人單位對待晉升人員進行綜合評估，確定晉升人員名單；上報總經理審批，審批后向中選人員發(fā)出晉升通知，向落選人員發(fā)辭謝鼓勵通知。3.2.5晉升監(jiān)控人力資源部會同用人單位須對晉升后人員進行為期三個月的護旗跟蹤考核，每月月底考核一次，每次都需進行以下幾項的考核：①職員品行分析②生產部門業(yè)務能力分析③主管能力考核④綜合能力考核第四條屬總經理聘任的員工，其晉升由總經理審核，人力資源部存檔。制度模板7：員工福利制度第一章總則第一條為適應公司持續(xù)發(fā)展需要，做好員工福利勞保管理工作，結合公司具體實際情況，特制定本條例。第二條總經辦任務是研究員工福利與管理問題，員工福利、勞保日常執(zhí)行為公司行政部。第三條條例適用公司正式員工。第四條本條例自通過之日起開始執(zhí)行。第二章帶薪假期第五條法定假期1、元旦、春節(jié)、清明、端午、中秋、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等；2、法律法規(guī)規(guī)定的其他法定假期。第六條員工享有病假、事假、婚假、產假、喪假、探親假、年假；第七條員工請病假、事假，具體操作辦法按《員工手冊》執(zhí)行。第八條婚假：工齡滿一年、符合國家有關規(guī)定的員工結婚，假期規(guī)定具體參照《員工手冊》執(zhí)行。第九條產假：按照《員工手冊》等相關制度執(zhí)行。第十條喪假：員工直系親屬去世，公司給予喪假3天(在途時間除外)。第十一條探親假：視情況制訂。第十二條年假：參照《員工手冊》及相關制度執(zhí)行。第三章節(jié)日物資第十四條公司可根據(jù)實際情況在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)向員工發(fā)放節(jié)日禮物以示問候。第十五條操作辦法：由行政部提出申請，由總經理根據(jù)實際情況確定標準后交由人事部執(zhí)行。第四章保險第十六條凡公司正式員工，通過公司人事部考核晉升為二星員工之后，將按國家有關政策為其辦理社會保險，包括社會養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險并承擔規(guī)定的費用。第十七條一星員工只享受意外保險；特殊崗位上的員工，公司根據(jù)具體情況為其投保商業(yè)保險。第六章其他福利第十八條公司成立基金會，保障員工的其他，詳細參照基金會成立方案。第十九條員工賀儀1、員工生日時，公司贈與生日賀卡或禮物。2、員工符合晚婚條件的，在辦理完結婚登記手續(xù)后一個月內向公司總經理工作部出示《結婚證》，公司致新婚賀儀。3、公費旅游，公司會不定期的開展旅游活動，豐富員工的業(yè)余生活。第七章員工勞動保護第二十條按公司有關規(guī)定，為員工提供勞動安全衛(wèi)生條件和勞動保護用品。第八章附則第二十一條本條例由公司人事部負責解釋。第二十二條公司福利、勞保執(zhí)行情況每年向員工公布一次。制度模板8：員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。第二條細則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。2.1.3任何人均不得在公司內打架斗毆。2.1.4禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。2.1.5主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。2.1.8今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。2.2.5有事須進入他人辦公室應先敲門。2.2.6上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣，嚴禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。2.3勞動紀律2.3.1按時上、下班，不許遲到、早退。2.3.2有事須向領導請假，不得無故曠工。2.3.3不準在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。2.3.6不準在辦公樓道、門廳內聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司內嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。2.3.9工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。2.4基本常識2.4.1重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。2.4.3對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內或進洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處，保持清潔。2.6.5離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場所及開會時禁煙。2.6.8工作日應戒煙。2.7辦公設備適用2.7.1使用公司的物品設備應愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。2.7.5員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。2.7.7未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。2.8.3女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。2.8.4著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯(lián)絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區(qū)域內或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩(wěn)重，聲調適度，不可油腔滑調。2.9.3介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。2）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。2.10.3呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。2.11宴請禮儀2.11.1請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘绨l(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)?，應即時回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。2.11.2席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應順序應從男主人右側開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。5）參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團人力資源部負責解釋。制度模板9：經濟合同管理制度第一章總則第一條為加強公司的合規(guī)經營，規(guī)范合同管理，保證公司依法簽訂、履行、變更或解除合同，減少合同風險，保障公司的合法權益，樹立并維護公司的良好信譽，根據(jù)有關法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定特制定本規(guī)定。第二條公司各部門在經營管理中因經營需要與第三人（包括自然人、法人和其他組織）以合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等書面形式簽訂的，有關設定、變更、終止民事權利、義務關系的協(xié)議均適用本規(guī)定。第三條各部門在辦理具體項目，并以公司對外簽署合同時，具體經辦部門應當嚴格審查業(yè)務權限。第四條公司合規(guī)法律崗根據(jù)本規(guī)定及公司相關管理規(guī)定具體負責對合同進行合規(guī)風險及法律風險的審查。第五條公司所屬各部門員工個人，未經公司授權不得以公司名義對外簽訂合同。超出本部門職權范圍或非經公司授權代表擬代表公司簽訂合同的，應當重新取得公司書面授權。公司各部門，應當在分公司授權范圍內履行本規(guī)定和各業(yè)務報審程序后，代表公司對外簽署合同。第六條各部門必須在公司授權范圍內，按照本規(guī)定和公司相關制度，對外簽訂合同。公司授權與第三人簽訂合同的，各部門應根據(jù)本規(guī)定辦理合同報審和用印（章）申請手續(xù)。第二章合同管理第七條公司對外訂立合同，除所涉合同金額在伍仟元（含本數(shù)）以下，并可當面履行的以外均應訂立書面合同。第八條合同一般應具備以下條款：當事人的名稱或者姓名和住所；標的；數(shù)量；質量；價款或報酬；履行期限、履行地點和方式；違約責任；爭議解決辦法。第九條合同草本的擬定必須在由二人共同參與談判經由雙方協(xié)商后議定，嚴禁獨自一人參與合同的議定以及使用對方格式合同。公司已針對特定業(yè)務類型制定合同范本的，經辦部門在使用時如未報經公司主管部門批準不得擅自修改。第十條公司合規(guī)法律崗可以針對公司主要業(yè)務類型制作合同范本，并將制定的合同范本報總公司合規(guī)法律部備案后公布，供經辦部門參考使用。第十一條經辦部門在合同簽訂前應當對合同對方的資信進行盡職調查，對對方的資金、設備、技術、產品質量、售后服務和信譽等相關情況進行必要的調查了解，并要求對方出示或提供下列證明文件：（一）營業(yè)執(zhí)照正本和副本的原件；（二）項目涉及專項經營許可證的（如房地產、金融等專營或專業(yè)服務），應當要求其出示專業(yè)資質證明；（三）對方是自然人的，應要求其出示身份證明；（四）有關合同標的所有權證明、合同證明等；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他必備的資格證明。對于上述證明文件，經辦部門應當將加蓋對方公章的復印件與原件核對一致后留存，并報合規(guī)法律崗人員用于對項目的合規(guī)審查。第十二條對涉及公司重大利益，且根據(jù)法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和公司相關制度的規(guī)定應當舉行商務談判的項目，經辦部門應當將談判記錄，招投標文件等作為合同簽訂背景資料，與合同草本一并提交合規(guī)法律崗人員進行合規(guī)審查。第三章合同審批第十三條合同審批包括業(yè)務審批和合規(guī)審查。業(yè)務審批是指，由項目經辦部門及相關會簽部門負責人對合同目的、約定的權利義務內容是否能夠實現(xiàn)業(yè)務目的進行審查。合規(guī)審查是指，由合規(guī)法律崗人員負責對經辦部門是否就合同項目進行了盡職調查，是否根據(jù)要求組織商務談判，以及合同條款的法律要素和合同簽署過程的合法合規(guī)性進行審查。第十四條經辦部門簽署合同之前，應當根據(jù)公司業(yè)務制度、業(yè)務流程履行以下業(yè)務審批程序：（一）將擬開展的項目計劃報送上級主管領導進行業(yè)務審批；（二）公司經辦部門組織商務談判并草擬合同文本（或由對方提供草本經辦部門進行審閱）；（三）合同項下的項目內容須經相關部門會簽。凡是涉及到公司相關部門職責履行的，經辦部門應當報送部門會簽意見。相關部門審查合同條款時，有權根據(jù)公司相關管理制度、戰(zhàn)略計劃和實際需要對合同條款的內容提出修改或否決意見；業(yè)務審批通過后，經辦部門應將相關意見、合同文本、公司各相關部門的會簽意見以及規(guī)定第十二條、第十三條規(guī)定的資質文件和談判記錄送交合規(guī)法律崗人員進行合規(guī)審查。第十五條合規(guī)法律崗人員收到經辦部門報送的合同審查資料后，應履行以下合規(guī)審查程序：（一）進行合規(guī)審查備案編號登記；（二）審查經辦部門是否履行業(yè)務審批手續(xù)；（三）進行合同條款的法律審查，并協(xié)助經辦部門完善合同條款內容；（四）審查文件存檔管理；（五）其他法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章及公司制度規(guī)定的事項。第十六條合規(guī)法律崗人員在審查過程中有權隨時要求經辦部門提供與簽訂合同有關的證據(jù)材料。第十七條合規(guī)法律崗人員對合同提出的法律意見（或風險提示），經辦部門應當妥善處理并遵照執(zhí)行。經辦部門對于合規(guī)法律崗審查人員的法律意見（或風險提示）存在異議的，應當與合規(guī)審查人員進行溝通，達成一致意見。經辦部門經與合規(guī)法律崗人員充分溝通后，仍不能就法律意見（風險提示）存在的異議達成一致意見的，經辦部門負責人應當向公司領導報告。由公司領導最終決定處理方式。合規(guī)法律審查人員可以要求經辦部門提供或出示分公司領導的意見。第十八條公司各部門在本單位權限范圍內簽訂合，經業(yè)務審批和合規(guī)審查通過后，由經辦部門統(tǒng)一對外簽署，并根據(jù)本規(guī)定第四章辦理合同簽署與用章手續(xù)。第十九條合規(guī)法律崗人員應當在下列期限內完成審批：（一）一般合同自接到合同之日起三個工作日內完成；（二）超過十頁不足三十頁的合同，自接到合同之日起五個工作日內完成；（三）超過三十頁的合同，視實際工作情況與經辦部門商定完成時間。第二十條經辦部門違反本規(guī)定的要求，未履行完畢業(yè)務審批和合規(guī)審查程序，擅自簽訂合同的，公司將依《泰康人壽保險股份有限公司處罰管理規(guī)定》及本規(guī)定第八章對經辦部門進行處罰，并由經辦部門及相關責任人承擔因擅自簽訂合同而引起的一切責任。第四章合同簽署與蓋章第二十一條公司簽署合同應當由公司負責人或授權代表人簽字，并加蓋合同專用章。法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章規(guī)定，或合同約定（包括對方書面要求）必須加蓋公司公章的，依照規(guī)定或約定執(zhí)行。第二十二條授權代表只有取得有效的公司負責人書面授權，才能代表公司簽署合同。第二十三條經辦部門簽署合同應當填寫合同簽章審批單。合同簽章審批單由經辦部門負責人審批簽字后，應與合同審查資料一起報送合規(guī)法律崗人員進行審查。第二十四條經辦部門依照本規(guī)定履行合規(guī)審查手續(xù)后，應將最終的合同文本和合同簽章審批單送分公司負責人審核后，交公司用?。ㄕ拢┕芾聿块T進行統(tǒng)一編號后蓋章。經辦部門應在合同各方辦理完畢簽字蓋章手續(xù)后方可履行合同約定義務。第二十五條公司用印管理部門應嚴格依照公司用?。ㄕ拢┕芾淼南嚓P規(guī)定，規(guī)范合同用章管理，任何人不得在尚未填寫完整的格式合同、合同范本或空白紙張上加蓋公司合同專用章或公章。第五章合同履行、變更和解除第二十六條合同簽訂并生效后，經辦部門應根據(jù)合同約定全面履行合同，并嚴格要求對方及時、全面履行合同約定的義務。經辦部門應當就合同履行過程中的交付、驗收以及其他履行行為留存相應的書面證據(jù)，并定期對履行完畢的合同進行統(tǒng)計、清理，將相關信息和數(shù)據(jù)登記保存?zhèn)洳椤５诙邨l合同簽訂（成立生效）之后，正式履行合同之前，如果有確鑿證據(jù)證明合同對方根本不準備履行合同的條件或沒有履行能力，經辦部門應采取解除合同或要求對方提供擔保等風險防范（或處理）措施。經辦部門應及時根據(jù)公司擬采取的措施向對方發(fā)出書面通知或其他法律文件。同時，經辦部門應將上述情況報告上級主管領導。第二十八條合同履行過程中，如有證據(jù)證明對方應履行而未實際履行或未完全履行合同，經辦部門應當及時向對方主張權利，催促對方履行，或要求對方采取其他補救措施，并將上述情況在一個工作日內報告上級主管領導。第二十九條公司對外簽署的合同，若發(fā)生本規(guī)定第二十七條、二十八條的情形，經辦部門可提請合規(guī)法律崗協(xié)助提供專業(yè)法律支持服務，包括出具法律意見、制訂解決方案、開展商務談判、尋求司法救濟、提供彌補完善建議等工作。經辦部門提請合規(guī)法律崗提供專業(yè)法律支持服務工作的，應就需要協(xié)助的事項提供所有背景材料和證據(jù)，合規(guī)法律崗據(jù)此提出法律建議或提供其他法律協(xié)助。第三十條合同履行過程中，經辦部門如需變更或提前解除合同與對方簽訂補充協(xié)議或其他法律文件的，經辦部門應當就該補充協(xié)議或其他法律文件，按照本規(guī)定第三章的規(guī)定辦理業(yè)務審批和合規(guī)審查手續(xù)。第三十一條公司財務部門有權審查合同中關于資金使用條款的履行情況，加強資金使用的管理與監(jiān)督。屬于合同對方違約的，財務部門有權在結算時依照法律規(guī)定或合同約定。督促經辦部門向對方索賠。第三十二條公司審計等內控風險管理部門（崗）在工作中如發(fā)現(xiàn)對外簽署的合同存在異常情況，應及時與經辦部門溝通，并依照公司相關制度規(guī)定處理。第三十三條公司財務、審計等部門需要合規(guī)法律崗提供專業(yè)法律服務的，合規(guī)法律崗應予積極配合。第三十四條合規(guī)法律崗人員有權對合同的簽訂、履行情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)異常情況，合規(guī)法律審查人員有權和相關部門溝通后共同擬定解決方案，經辦部門應配合執(zhí)行。第六章合同糾紛的處理第三十五條在合同履行過程中發(fā)生下列情形的，經辦部門應填寫《合同糾紛備案登記表》（見附件），與有關材料一并報送合規(guī)法律崗。同時，應在一個工作日內向分公司領導報告：（一）合同在履行過程中產生糾紛，對方已提起訴訟、仲裁或表明要通過司法程序解決的；（二）合同在履行過程中對方涉嫌合同詐騙的（如對方提供虛假電匯、營業(yè)執(zhí)照、身份證件、信用證明等）；（三）有可能嚴重損害公司聲譽或經濟利益的；（四）發(fā)生其他嚴重合同糾紛的。經辦部門在向公司領導報告的同時，應當采取適當?shù)膽贝胧?，防止損失擴大。第三十六條合規(guī)法律崗接到經辦部門報送的《合同糾紛備案登記表》后，應分析合同糾紛事實，依法提出如下處理意見：（一）合同一方負有民事責任的，應當建議經辦部門與對方協(xié)商、采取補救措施、解除合同、提起訴訟等方式解決；（二）合同對方涉嫌合同詐騙或其他刑事犯罪的，應通知經辦部門轉呈公司有關負責部門，由公司有關部門統(tǒng)一向公安機關報案。第三十七條公司發(fā)生的合同糾紛案件涉訴或需采取司法救濟程序的，經辦部門應立即向公司領導報告。第三十八條發(fā)生合同糾紛案件，合規(guī)法律崗接到《合同糾紛備案登記表》后，應在二個工作日內作出回復，并與經辦部門和其他相關部門共同擬定解決方案。第七章合同歸檔第三十九條合同相關文件資料是公司的重要檔案，應當妥善保管。公司根據(jù)文檔管理制度的規(guī)定，對合同檔案進行統(tǒng)一存檔管理。合同檔案包括合同修改文本或修改意見、正式文本、附件以及與合同有關的批示、決議、授權書、談判記錄、資質證明、備忘錄、信函、電話記錄、傳真、圖表、數(shù)據(jù)電文、音像資料等。第四十條