臨沂金融行業(yè)客戶經(jīng)理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME臨沂金融行業(yè)客戶經(jīng)理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同主體1.3合同目的1.4合同期限2.職責(zé)與義務(wù)2.1客戶經(jīng)理職責(zé)2.2銀行職責(zé)2.3雙方義務(wù)3.客戶經(jīng)理權(quán)益3.1工資待遇3.2獎(jiǎng)金及提成3.3休假及福利3.4職業(yè)發(fā)展4.工作內(nèi)容與要求4.1工作內(nèi)容4.2工作要求4.3工作指標(biāo)5.客戶關(guān)系管理5.1客戶信息收集5.2客戶關(guān)系維護(hù)5.3客戶需求分析5.4客戶滿意度提升6.業(yè)務(wù)拓展與維護(hù)6.1業(yè)務(wù)拓展策略6.2業(yè)務(wù)維護(hù)措施6.3業(yè)務(wù)考核指標(biāo)7.風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估7.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施7.3合規(guī)要求8.溝通與協(xié)調(diào)8.1內(nèi)部溝通8.2客戶溝通8.3協(xié)調(diào)機(jī)制9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.解除合同11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同附件13.1附件一：崗位職責(zé)13.2附件二：考核標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：其他約定14.其他14.1合同生效14.2合同修改14.3合同解除14.4合同終止第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同訂立過程中，雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及銀行內(nèi)部規(guī)定。第二條合同主體2.1銀行名稱：___________2.2客戶經(jīng)理姓名：___________2.3雙方均具備簽訂本合同的主體資格，并保證合同內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和有效性。第三條合同目的3.1明確雙方在金融行業(yè)客戶經(jīng)理崗位上的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。3.2促進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展，提高客戶滿意度。3.3保護(hù)雙方合法權(quán)益，維護(hù)正常金融秩序。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2合同期滿，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。4.3合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)簽本合同。第五條職責(zé)與義務(wù)5.1客戶經(jīng)理職責(zé)5.1.1負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，收集客戶信息，了解客戶需求。5.1.2根據(jù)客戶需求，向客戶推薦適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。5.1.3協(xié)助客戶辦理金融業(yè)務(wù)，解答客戶疑問。5.1.4定期向銀行匯報(bào)工作進(jìn)展和客戶情況。5.2銀行職責(zé)5.2.1提供必要的培訓(xùn)和支持，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)水平。5.2.2制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)客戶經(jīng)理積極拓展業(yè)務(wù)。5.2.3保障客戶經(jīng)理的合法權(quán)益，維護(hù)其職業(yè)發(fā)展。5.3雙方義務(wù)5.3.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及銀行內(nèi)部規(guī)定。5.3.2雙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。第六條客戶經(jīng)理權(quán)益6.1工資待遇6.1.1客戶經(jīng)理的工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)銀行內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。6.1.2銀行每月按時(shí)足額支付客戶經(jīng)理工資。6.2獎(jiǎng)金及提成6.2.1客戶經(jīng)理可獲得與業(yè)績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)金及提成。6.2.2獎(jiǎng)金及提成的具體標(biāo)準(zhǔn)由銀行制定。6.3休假及福利6.3.1客戶經(jīng)理享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假等休假。6.3.2銀行根據(jù)內(nèi)部規(guī)定為客戶經(jīng)理提供相應(yīng)福利。6.4職業(yè)發(fā)展6.4.1銀行為有潛力的客戶經(jīng)理提供職業(yè)晉升機(jī)會(huì)。6.4.2銀行定期組織培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)。第七條工作內(nèi)容與要求7.1工作內(nèi)容7.1.1負(fù)責(zé)金融行業(yè)客戶的開拓與維護(hù)。7.1.2協(xié)助銀行完成金融產(chǎn)品的推廣與銷售。7.1.3參與市場(chǎng)調(diào)研，收集行業(yè)動(dòng)態(tài)。7.2工作要求7.2.2熟悉金融行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。7.2.3具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力和客戶服務(wù)意識(shí)。7.3工作指標(biāo)7.3.1完成銀行規(guī)定的客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)指標(biāo)。7.3.2提高客戶滿意度，降低客戶投訴率。第八條客戶關(guān)系管理8.1客戶信息收集8.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)詳細(xì)記錄客戶信息，包括姓名、聯(lián)系方式、職業(yè)、收入水平、需求等。8.1.2定期更新客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。8.2客戶關(guān)系維護(hù)8.2.1定期與客戶保持溝通，了解客戶需求變化。8.2.2提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度。8.3客戶需求分析8.3.1對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案。8.3.2提出改進(jìn)建議，優(yōu)化客戶服務(wù)流程。8.4客戶滿意度提升8.4.1通過調(diào)查問卷、客戶訪談等方式收集客戶反饋。8.4.2分析反饋意見，采取有效措施提升客戶滿意度。第九條業(yè)務(wù)拓展與維護(hù)9.1業(yè)務(wù)拓展策略9.1.1根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求，制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃。9.1.2利用銀行資源，拓展?jié)撛诳蛻簟?.2業(yè)務(wù)維護(hù)措施9.2.1定期回訪客戶，了解業(yè)務(wù)使用情況。9.2.2及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的問題。9.3業(yè)務(wù)考核指標(biāo)9.3.1客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量、市場(chǎng)占有率等作為考核指標(biāo)。9.3.2考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)金及提成掛鉤。第十條風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)10.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估10.1.1定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。10.1.2對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶和業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。10.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施10.2.1制定風(fēng)險(xiǎn)控制方案，防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。10.2.2及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理風(fēng)險(xiǎn)事件。10.3合規(guī)要求10.3.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及銀行內(nèi)部規(guī)定。10.3.2定期接受合規(guī)培訓(xùn)，提高合規(guī)意識(shí)。第十一條溝通與協(xié)調(diào)11.1內(nèi)部溝通11.1.1定期向銀行匯報(bào)工作進(jìn)展和客戶情況。11.1.2積極參與銀行組織的各類活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。11.2客戶溝通11.2.1及時(shí)向客戶傳達(dá)銀行政策和服務(wù)信息。11.3協(xié)調(diào)機(jī)制11.3.1建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，解決工作中的問題。11.3.2加強(qiáng)與各部門的溝通與合作，提高工作效率。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按照合同約定履行職責(zé)和義務(wù)。12.1.2損害銀行或客戶利益的行為。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。12.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3違約處理12.3.1雙方應(yīng)協(xié)商解決違約問題。12.3.2協(xié)商不成的，可依法向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1銀行及客戶的信息。13.1.2銀行的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)策略。13.2保密義務(wù)13.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。13.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。13.3違約責(zé)任13.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條解除合同14.1解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.2客戶經(jīng)理嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)銀行書面通知后仍不改正。14.2解除程序14.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。14.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.3解除后的責(zé)任14.3.1雙方應(yīng)承擔(dān)解除合同后的責(zé)任，包括但不限于清償債務(wù)、返還財(cái)產(chǎn)等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1本合同中提及的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中可能介入的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織，包括但不限于中介方、顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的介入需符合法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和合同約定進(jìn)行明確。16.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中單獨(dú)列明，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。16.3第三方的責(zé)任限額不得低于其提供服務(wù)的市場(chǎng)合理價(jià)格。第十七條第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方的權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。17.1.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關(guān)規(guī)定。17.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。17.3第三方的責(zé)任17.3.1第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任。17.3.2第三方對(duì)其在提供服務(wù)過程中造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供獨(dú)立的服務(wù)，不得影響甲方對(duì)客戶的管理和服務(wù)。18.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，如需與甲方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過甲方指定的渠道進(jìn)行。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供獨(dú)立的服務(wù)，不得影響乙方對(duì)客戶的管理和服務(wù)。18.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，如需與乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過乙方指定的渠道進(jìn)行。18.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任18.3.1第三方在提供服務(wù)過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)積極配合甲乙雙方協(xié)商解決。18.3.2第三方在履行合同過程中，如違反法律法規(guī)或本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條第三方介入的具體條款19.1第三方介入的申請(qǐng)19.1.1甲乙雙方在合同履行過程中，如認(rèn)為需要第三方介入，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢錾暾?qǐng)。19.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。19.2第三方介入的審批19.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行審批。19.2.2審批通過后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。19.3第三方介入的監(jiān)督19.3.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。19.3.2監(jiān)督過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同履行完畢。20.1.2第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。20.1.3甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。20.2第三方介入的終止程序20.2.1甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入。20.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后，及時(shí)完成剩余工作，并按照約定退還相關(guān)費(fèi)用。20.3第三方介入的終止責(zé)任20.3.1第三方在介入期間，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.3.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)第三方介入期間的損失進(jìn)行合理分擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：崗位職責(zé)說明書要求：詳細(xì)列出客戶經(jīng)理的職位描述、工作職責(zé)、工作權(quán)限、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確客戶經(jīng)理的職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：考核標(biāo)準(zhǔn)要求：明確客戶經(jīng)理的考核指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于確?？蛻艚?jīng)理的工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)。3.附件三：保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)和違約責(zé)任。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。4.附件四：業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃要求：詳細(xì)列出客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)、策略、措施等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)拓展工作。5.附件五：客戶服務(wù)規(guī)范要求：規(guī)定客戶經(jīng)理在提供服務(wù)過程中的行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于提升客戶滿意度。6.附件六：風(fēng)險(xiǎn)控制措施要求：詳細(xì)列出客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)拓展過程中應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。7.附件七：培訓(xùn)計(jì)劃要求：明確客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平。8.附件八：第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于規(guī)范第三方介入的服務(wù)行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按照合同約定履行職責(zé)和義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，確定違約責(zé)任。示例說明：客戶經(jīng)理未按時(shí)完成客戶信息收集，導(dǎo)致銀行無法及時(shí)了解客戶需求，影響業(yè)務(wù)拓展。2.違約行為：泄露商業(yè)秘密或客戶信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響，確定違約責(zé)任。示例說明：客戶經(jīng)理將客戶信息泄露給第三方，導(dǎo)致客戶遭受損失，客戶經(jīng)理需承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：違反保密協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任。示例說明：客戶經(jīng)理在離職后將銀行商業(yè)秘密泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：未按時(shí)完成工作指標(biāo)。5.違約行為：損害銀行或客戶利益。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)損害程度和影響，確定違約責(zé)任。示例說明：客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)拓展過程中，誤導(dǎo)客戶，導(dǎo)致客戶遭受損失，需承擔(dān)賠償責(zé)任。臨沂金融行業(yè)客戶經(jīng)理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件3.職責(zé)與權(quán)利3.1客戶經(jīng)理職責(zé)3.2銀行職責(zé)3.3客戶經(jīng)理權(quán)利3.4銀行權(quán)利4.工作內(nèi)容4.1業(yè)務(wù)拓展4.2客戶關(guān)系維護(hù)4.3風(fēng)險(xiǎn)管理4.4業(yè)務(wù)培訓(xùn)5.工作區(qū)域5.1工作區(qū)域范圍5.2工作區(qū)域調(diào)整6.工作考核6.1考核指標(biāo)6.2考核方式6.3考核結(jié)果運(yùn)用7.薪酬待遇7.1基本工資7.2績(jī)效獎(jiǎng)金7.3其他福利8.社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金8.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納8.2住房公積金繳納9.違約責(zé)任9.1客戶經(jīng)理違約責(zé)任9.2銀行違約責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：臨沂某商業(yè)銀行乙方：1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為2023年3月1日。第二條合同期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同終止日期本合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3合同續(xù)簽條件在合同到期前一個(gè)月，如雙方均同意繼續(xù)合作，可書面提出續(xù)簽申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議。第三條職責(zé)與權(quán)利3.1客戶經(jīng)理職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)銀行產(chǎn)品的推廣和銷售；3.1.2負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；3.1.3負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建議；3.1.4負(fù)責(zé)執(zhí)行銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策和規(guī)定。3.2銀行職責(zé)3.2.1提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；3.2.2提供必要的辦公條件和設(shè)備；3.2.3按時(shí)支付客戶經(jīng)理的薪酬和福利；3.2.4負(fù)責(zé)處理客戶經(jīng)理在工作中遇到的問題。3.3客戶經(jīng)理權(quán)利3.3.1獲得銀行提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；3.3.2享有銀行規(guī)定的薪酬和福利；3.3.3對(duì)銀行的工作提出意見和建議；3.3.4依法維護(hù)自身合法權(quán)益。3.4銀行權(quán)利3.4.1對(duì)客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行考核；3.4.2對(duì)客戶經(jīng)理的違規(guī)行為進(jìn)行處理；3.4.3對(duì)客戶經(jīng)理的薪酬和福利進(jìn)行調(diào)整；3.4.4對(duì)客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第四條工作內(nèi)容4.1業(yè)務(wù)拓展4.1.1在甲方指定的工作區(qū)域內(nèi)，積極拓展銀行業(yè)務(wù)；4.1.2根據(jù)市場(chǎng)需求，為客戶提供個(gè)性化金融解決方案。4.2客戶關(guān)系維護(hù)4.2.1定期與客戶溝通，了解客戶需求；4.2.2及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。4.3風(fēng)險(xiǎn)管理4.3.1嚴(yán)格按照銀行規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)操作；4.3.2發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)上報(bào)并采取措施。4.4業(yè)務(wù)培訓(xùn)4.4.1參加銀行組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)；4.4.2學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。第五條工作區(qū)域5.1工作區(qū)域范圍乙方工作區(qū)域?yàn)榕R沂市某區(qū)域。5.2工作區(qū)域調(diào)整如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作區(qū)域進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。第六條工作考核6.1考核指標(biāo)考核指標(biāo)包括業(yè)績(jī)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)等。6.2考核方式考核采取月度考核和年度考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。6.3考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果作為乙方薪酬調(diào)整、晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第七條工作考核（續(xù)）6.4考核結(jié)果反饋甲方應(yīng)在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果以書面形式通知乙方。第八條薪酬待遇7.1基本工資乙方的基本工資為每月人民幣五千元整。7.2績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)乙方每月的業(yè)績(jī)完成情況，甲方將按照約定的比例支付績(jī)效獎(jiǎng)金。7.3其他福利7.3.1國(guó)家法定節(jié)假日工資；7.3.2依法繳納的社會(huì)保險(xiǎn)；7.3.3住房公積金；7.3.4法定帶薪年休假。第九條社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金8.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納甲方將為乙方按照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。8.2住房公積金繳納甲方將為乙方按照國(guó)家規(guī)定繳納住房公積金。第十條違約責(zé)任9.1客戶經(jīng)理違約責(zé)任9.1.1警告；9.1.2暫停部分或全部工資；9.1.3解除合同。9.2銀行違約責(zé)任若甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。第十一條保密條款10.1保密內(nèi)容乙方在履行職務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息，均為保密內(nèi)容。10.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，不少于五年。第十二條合同解除11.1合同解除條件11.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定；11.1.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，需要調(diào)整乙方工作區(qū)域或崗位；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方，并說明解除理由。第十三條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。第十四條其他13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過約定的聯(lián)系方式送達(dá)。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件包括但不限于乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷、工作職責(zé)說明書等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方定義14.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。14.2第三方介入范圍14.2.1第三方介入的范圍限于協(xié)助甲乙雙方完成合同項(xiàng)下的特定事務(wù)，如業(yè)務(wù)咨詢、市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。14.3第三方責(zé)任與權(quán)利14.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。14.3.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求提供專業(yè)意見和服務(wù)。14.3.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的報(bào)酬和費(fèi)用。14.4第三方與其他各方的劃分14.4.1第三方與甲乙雙方之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)分配。14.4.2第三方與甲乙雙方均無權(quán)代表對(duì)方進(jìn)行任何形式的承諾或保證。14.5第三方責(zé)任限額14.5.1第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額為第三方實(shí)際收取的服務(wù)費(fèi)用。14.5.2如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，不受責(zé)任限額限制。14.6第三方介入程序14.6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由甲方與第三方簽訂服務(wù)合同。14.6.2.1服務(wù)內(nèi)容；14.6.2.2服務(wù)期限；14.6.2.3服務(wù)費(fèi)用；14.6.2.4責(zé)任條款；14.6.2.5保密條款；14.6.2.6爭(zhēng)議解決方式。14.7第三方保密義務(wù)14.7.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和客戶信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。14.8第三方變更與退出14.8.1如第三方需要變更，應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。14.8.2第三方退出介入服務(wù)，應(yīng)按照原服務(wù)合同約定辦理，并確保甲乙雙方權(quán)益不受損害。14.9第三方責(zé)任承擔(dān)14.9.1第三方在介入過程中違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。14.9.2甲方和乙方在第三方介入過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失的，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.10第三方介入費(fèi)用14.10.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定的比例分?jǐn)偂?4.11第三方介入的終止14.11.1如合同因任何原因終止，第三方介入服務(wù)也應(yīng)隨之終止。14.11.2第三方介入服務(wù)終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)報(bào)告，并協(xié)助甲乙雙方處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件要求：提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，確保信息真實(shí)有效。2.乙方身份證復(fù)印件要求：提供加蓋公章的身份證復(fù)印件，確保信息真實(shí)有效。3.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷要求：詳細(xì)列出乙方的工作經(jīng)歷、教育背景、專業(yè)技能等。4.工作職責(zé)說明書要求：明確乙方的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等。5.第三方介入服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任條款、保密條款、爭(zhēng)議解決方式等。6.考核結(jié)果記錄要求：記錄乙方每月的考核結(jié)果，包括業(yè)績(jī)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)等。7.薪酬支付記錄要求：記錄乙方每月的薪酬發(fā)放情況，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、其他福利等。8.社會(huì)保險(xiǎn)繳納記錄要求：記錄乙方社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。9.住房公積金繳納記錄要求：記錄乙方住房公積金繳納情況。10.保密協(xié)議要求：乙方簽訂保密協(xié)議，承諾遵守保密條款。11.合同變更協(xié)議要求：如合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。12.合同解除協(xié)議要求：如合同解除，雙方應(yīng)簽訂解除協(xié)議，明確解除原因和后續(xù)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1乙方未按合同約定完成工作任務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方完成工作任務(wù)或賠償損失。1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。1.3乙方違反保密協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1甲方未按合同約定支付薪酬責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方應(yīng)得的薪酬。2.2甲方未按合同約定提供必要的辦公條件和設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，提供必要的辦公條件和設(shè)備。2.3甲方違反保密協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按服務(wù)合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.2第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密或客戶信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。臨沂金融行業(yè)客戶經(jīng)理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3注冊(cè)地址及聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)2.2合同簽訂目的3.合同期限3.1合同起止日期3.2合同續(xù)簽及終止條件4.客戶經(jīng)理職責(zé)4.1業(yè)務(wù)拓展4.2客戶關(guān)系維護(hù)4.3風(fēng)險(xiǎn)控制4.4信息報(bào)送5.客戶經(jīng)理權(quán)利5.1業(yè)務(wù)審批權(quán)5.2客戶信息查詢權(quán)5.3薪酬及福利待遇6.薪酬及福利待遇6.1基本工資6.2績(jī)效獎(jiǎng)金6.3社會(huì)保險(xiǎn)及公積金6.4其他福利待遇7.客戶經(jīng)理考核7.1考核指標(biāo)7.2考核方法7.3考核結(jié)果及處理8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同附件12.1附件一：薪酬福利待遇明細(xì)表12.2附件二：考核指標(biāo)及權(quán)重表12.3附件三：客戶經(jīng)理職責(zé)及權(quán)限明細(xì)表13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：臨沂市金融服務(wù)有限公司乙方：1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方授權(quán)代表：1.3注冊(cè)地址及聯(lián)系方式甲方注冊(cè)地址：臨沂市區(qū)路號(hào)2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)金融法》等相關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的原則簽訂。2.2合同簽訂目的甲方委托乙方擔(dān)任金融行業(yè)客戶經(jīng)理，乙方同意接受甲方委托，雙方共同合作，實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)拓展及客戶關(guān)系維護(hù)的目標(biāo)。3.合同期限3.1合同起止日期本合同自2023年1月1日起至2023年12月31日止。3.2合同續(xù)簽及終止條件如雙方同意，本合同可續(xù)簽，續(xù)簽期限最長(zhǎng)不超過一年。任何一方在合同期限內(nèi)，有權(quán)以書面形式通知對(duì)方解除合同，但須提前一個(gè)月通知對(duì)方。4.客戶經(jīng)理職責(zé)4.1業(yè)務(wù)拓展乙方負(fù)責(zé)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，積極拓展金融業(yè)務(wù)，提高甲方市場(chǎng)份額。4.2客戶關(guān)系維護(hù)乙方負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，及時(shí)了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)、高效的金融服務(wù)。4.3風(fēng)險(xiǎn)控制乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方風(fēng)險(xiǎn)管理制度執(zhí)行，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)健開展。4.4信息報(bào)送乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方報(bào)送業(yè)務(wù)開展情況、客戶信息及風(fēng)險(xiǎn)信息。5.客戶經(jīng)理權(quán)利5.1業(yè)務(wù)審批權(quán)乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)審批一定額度的金融業(yè)務(wù)。5.2客戶信息查詢權(quán)乙方有權(quán)查詢甲方客戶的個(gè)人信息、交易記錄等相關(guān)信息。5.3薪酬及福利待遇乙方享有甲方規(guī)定的薪酬及福利待遇。6.薪酬及福利待遇6.1基本工資乙方基本工資為每月人民幣元。6.2績(jī)效獎(jiǎng)金乙方績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)每月業(yè)績(jī)考核結(jié)果，按照甲方規(guī)定的比例進(jìn)行發(fā)放。6.3社會(huì)保險(xiǎn)及公積金甲方為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金，具體繳納比例及金額按照國(guó)家及地方相關(guān)政策執(zhí)行。6.4其他福利待遇甲方為乙方提供帶薪年假、節(jié)假日福利、員工體檢等福利待遇。8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，損害甲方利益；8.1.2乙方被依法追究刑事責(zé)任；8.1.3乙方因個(gè)人原因無法履行合同義務(wù)；8.1.4甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或市場(chǎng)環(huán)境變化，確需解除合同；8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿；8.2.2甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定不再委托乙方擔(dān)任客戶經(jīng)理；8.2.3乙方提出書面辭職申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意；8.3解除或終止程序8.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就解除或終止事宜進(jìn)行協(xié)商；8.3.2任何一方提出解除或終止合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方；8.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方遭受損失；9.1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息；9.1.3乙方違反保密條款，造成甲方損失；9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；9.2.2違約金：乙方未履行合同約定的，應(yīng)支付相當(dāng)于一個(gè)月基本工資的違約金；9.2.3甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；10.1.2協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：臨沂市區(qū)人民法院。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1甲方的商業(yè)秘密；11.1.2甲方客戶的個(gè)人信息；11.1.3甲方內(nèi)部管理信息；11.2保密期限11.2.1本合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.3違約責(zé)任11.3.1乙方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。12.合同附件12.1附件一：薪酬福利待遇明細(xì)表12.2附件二：考核指標(biāo)及權(quán)重表12.3附件三：客戶經(jīng)理職責(zé)及權(quán)限明細(xì)表13.合同生效及修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1合同任何一方提出修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方；13.2.2雙方就修改內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因本合同履行需要介入合同關(guān)系的其他法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入情形15.2.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；15.2.2乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；15.2.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方參與合同履行。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其在本合同項(xiàng)下提供的專業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)，因自身原因?qū)е碌倪`約行為。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的最高賠償限額為準(zhǔn)；16.2.2第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，不得超過本合同約定的甲方或乙方因第三方違約行為遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，要求甲方或乙方支付其提供專業(yè)服務(wù)的費(fèi)用；17.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和配合。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行其提供的專業(yè)服務(wù)；17.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；17.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議或合同約定。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議或合同約定。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為合同履行中的參與者，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方與甲乙雙方的關(guān)系，由本合同及其相關(guān)協(xié)議共同界定。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更程序19.1.1第三方介入后，若需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致；19.1.2變更后的合同內(nèi)容，應(yīng)作為本合同的補(bǔ)充部分。19.2合同變更生效19.2.1合同變更自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效；