2024年版專業(yè)保安服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版專業(yè)保安服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1保安服務(wù)范圍1.2保安人員配置1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)1.5客戶提供的設(shè)施與資源2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1保安公司的責(zé)任2.2客戶的義務(wù)2.3法律法規(guī)遵守2.4保密條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4額外服務(wù)的費(fèi)用4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同4.4合同到期后的續(xù)約流程5.保安人員管理5.1保安人員培訓(xùn)5.2保安人員行為規(guī)范5.3保安人員更換5.4保安人員福利與待遇6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶反饋與投訴處理6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)7.應(yīng)急預(yù)案與處理7.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.2事件報(bào)告與處理流程7.3保安公司應(yīng)急響應(yīng)措施8.保險(xiǎn)與法律責(zé)任8.1保安公司保險(xiǎn)8.2客戶保險(xiǎn)8.3法律責(zé)任承擔(dān)9.合同的變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3解除合同后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3訴訟地點(diǎn)與法院11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償金額12.一般條款12.1合同的生效與失效12.2通知與送達(dá)12.3不可抗力12.4合同的完整性與沖突解決13.附錄13.1保安服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.2保安人員名單13.3費(fèi)用明細(xì)表14.簽字頁(yè)14.1客戶簽字14.2保安公司簽字第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1保安服務(wù)范圍保安公司應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供包括但不限于門衛(wèi)服務(wù)、巡邏服務(wù)、押運(yùn)服務(wù)、安檢服務(wù)、突發(fā)事件處置等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附錄1。1.2保安人員配置保安公司應(yīng)根據(jù)客戶場(chǎng)所的具體情況，配置足夠數(shù)量的保安人員，確?？蛻魣?chǎng)所的安全。保安人員的配置數(shù)量和崗位職責(zé)詳見(jiàn)附錄2。1.3服務(wù)時(shí)間保安公司應(yīng)按照客戶的要求提供24小時(shí)不間斷的保安服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間安排詳見(jiàn)附錄3。1.4服務(wù)地點(diǎn)保安公司應(yīng)在客戶指定的地點(diǎn)提供保安服務(wù)。具體服務(wù)地點(diǎn)詳見(jiàn)附錄4。1.5客戶提供的設(shè)施與資源客戶應(yīng)向保安公司提供必要的工作條件和設(shè)施，包括但不限于辦公場(chǎng)地、休息室、制服、培訓(xùn)資料等。具體設(shè)施和資源提供情況詳見(jiàn)附錄5。第二條：雙方責(zé)任與義務(wù)2.1保安公司的責(zé)任保安公司應(yīng)確保提供的保安服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)保安人員的管理和服務(wù)負(fù)責(zé)。2.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為保安公司提供必要的工作條件，并對(duì)保安人員提供必要的協(xié)助和支持。2.3法律法規(guī)遵守雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保安服務(wù)的法律法規(guī)，并按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行操作。2.4保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保安公司應(yīng)根據(jù)保安服務(wù)的實(shí)際情況，按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)等因素，制定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附錄6。3.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向保安公司支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式和時(shí)間詳見(jiàn)附錄7。3.3費(fèi)用調(diào)整保安公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和客戶需求，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用調(diào)整方式和幅度詳見(jiàn)附錄8。3.4額外服務(wù)的費(fèi)用如客戶需要保安公司提供合同外的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。具體額外服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用詳見(jiàn)附錄9。第四條：服務(wù)期限4.1合同期限本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2續(xù)約條款合同到期前____個(gè)月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。具體續(xù)約條款詳見(jiàn)附錄10。4.3提前終止合同合同期內(nèi)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)提前終止合同。具體提前終止合同的條件和程序詳見(jiàn)附錄11。4.4合同到期后的續(xù)約流程合同到期后，如雙方有意續(xù)約，應(yīng)按照附錄10的續(xù)約條款執(zhí)行。第五條：保安人員管理5.1保安人員培訓(xùn)保安公司應(yīng)對(duì)保安人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。具體培訓(xùn)內(nèi)容和安排詳見(jiàn)附錄12。5.2保安人員行為規(guī)范保安公司應(yīng)制定保安人員的行為規(guī)范，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理。具體行為規(guī)范和管理辦法詳見(jiàn)附錄13。5.3保安人員更換保安公司應(yīng)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整保安人員。具體更換條件和程序詳見(jiàn)附錄14。5.4保安人員福利與待遇保安公司應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，保障保安人員的福利與待遇。具體福利與待遇內(nèi)容詳見(jiàn)附錄15。第六條：服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保安公司應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的保安服務(wù)。6.2客戶反饋與投訴處理客戶應(yīng)對(duì)保安公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如有意見(jiàn)和建議，可通過(guò)書面形式向保安公司提出。保安公司應(yīng)及時(shí)回復(fù)并采取措施改進(jìn)。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)保安公司應(yīng)根據(jù)客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。具體改進(jìn)措施和方法詳見(jiàn)附錄16。第八條：應(yīng)急預(yù)案與處理8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案保安公司應(yīng)制定詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并與客戶分享。預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的特點(diǎn)、處置流程、責(zé)任分配等內(nèi)容。具體應(yīng)急預(yù)案詳見(jiàn)附錄17。8.2事件報(bào)告與處理流程保安公司在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即向客戶報(bào)告，并按照預(yù)案進(jìn)行處置。具體報(bào)告流程和處置要求詳見(jiàn)附錄18。8.3保安公司應(yīng)急響應(yīng)措施保安公司應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和規(guī)模，采取相應(yīng)的措施，確保事件得到及時(shí)有效的處理。具體響應(yīng)措施詳見(jiàn)附錄19。第九條：保險(xiǎn)與法律責(zé)任9.1保安公司保險(xiǎn)保安公司應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等，以保障客戶和保安人員的權(quán)益。具體保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)金額詳見(jiàn)附錄20。9.2客戶保險(xiǎn)客戶應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障保安人員在提供服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。具體保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)金額詳見(jiàn)附錄21。9.3法律責(zé)任承擔(dān)雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于因違反法律法規(guī)導(dǎo)致的法律責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)。第十條：合同的變更與解除10.1合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。具體變更程序和方式詳見(jiàn)附錄22。10.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。具體解除條件和程序詳見(jiàn)附錄23。10.3解除合同后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照附錄24的規(guī)定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決，仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)應(yīng)由雙方協(xié)商確定。具體地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)詳見(jiàn)附錄25。11.3訴訟地點(diǎn)與法院如選擇訴訟解決，訴訟地點(diǎn)和法院應(yīng)由雙方協(xié)商確定。具體地點(diǎn)和法院詳見(jiàn)附錄26。第十二條：違約責(zé)任12.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任詳見(jiàn)附錄27。12.3違約賠償金額違約方應(yīng)根據(jù)違約程度和損失大小，賠償對(duì)方相應(yīng)的金額。具體賠償金額的計(jì)算方式詳見(jiàn)附錄28。第十三條：一般條款13.1合同的生效與失效本合同自雙方簽字之日起生效，如合同中約定的事項(xiàng)全部履行完畢，合同失效。13.2通知與送達(dá)雙方應(yīng)通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)。具體聯(lián)系方式和送達(dá)要求詳見(jiàn)附錄29。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。具體不可抗力的定義和處理方式詳見(jiàn)附錄30。13.4合同的完整性與沖突解決本合同是雙方完整的約定，如合同與其他文件發(fā)生沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十四條：簽字頁(yè)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，合同立即生效。具體簽字蓋章的要求和程序詳見(jiàn)附錄31。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：保安服務(wù)范圍本附件詳細(xì)列舉了保安公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于門衛(wèi)服務(wù)、巡邏服務(wù)、押運(yùn)服務(wù)、安檢服務(wù)、突發(fā)事件處置等。附件2：保安人員配置本附件詳細(xì)說(shuō)明了客戶場(chǎng)所的具體情況，以及根據(jù)這些情況配置的保安人員數(shù)量和崗位職責(zé)。附件3：服務(wù)時(shí)間本附件詳細(xì)制定了保安公司應(yīng)提供的24小時(shí)不間斷的保安服務(wù)的時(shí)間安排。附件4：服務(wù)地點(diǎn)本附件詳細(xì)列出了保安公司應(yīng)提供服務(wù)的地點(diǎn)，包括客戶的場(chǎng)所的具體地址和其他相關(guān)地點(diǎn)。附件5：客戶提供的設(shè)施與資源本附件詳細(xì)說(shuō)明了客戶應(yīng)向保安公司提供的工作條件、設(shè)施和資源，包括但不限于辦公場(chǎng)地、休息室、制服、培訓(xùn)資料等。附件6：保安服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)本附件詳細(xì)列出了保安服務(wù)項(xiàng)目的具體明細(xì)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件7：保安人員名單本附件詳細(xì)列出了保安公司提供服務(wù)的保安人員的名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件8：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了保安公司提供服務(wù)所需費(fèi)用的明細(xì)，包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式和時(shí)間等。附件9：額外服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用本附件詳細(xì)說(shuō)明了客戶可能需要的合同外的服務(wù)內(nèi)容以及對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。附件10：續(xù)約條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同到期前的續(xù)約流程，包括續(xù)約通知、續(xù)約條件和續(xù)約協(xié)議等。附件11：提前終止合同的條件和程序本附件詳細(xì)列出了合同提前終止的條件和程序，以及合同到期后的續(xù)約流程。附件12：保安人員培訓(xùn)本附件詳細(xì)說(shuō)明了保安公司應(yīng)對(duì)保安人員進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容和安排。附件13：保安人員行為規(guī)范本附件詳細(xì)制定了保安公司保安人員的行為規(guī)范，以及對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理的方法。附件14：保安人員更換本附件詳細(xì)說(shuō)明了保安公司根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整保安人員的條件和程序。附件15：保安人員福利與待遇本附件詳細(xì)說(shuō)明了保安公司應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定保障保安人員的福利與待遇。附件16：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)本附件詳細(xì)說(shuō)明了保安公司根據(jù)客戶反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的措施和方法。附件17：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)列出了保安公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的特點(diǎn)、處置流程、責(zé)任分配等內(nèi)容。附件18：事件報(bào)告與處理流程本附件詳細(xì)說(shuō)明了保安公司在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)立即向客戶報(bào)告，并按照預(yù)案進(jìn)行處置的報(bào)告流程和要求。附件19：保安公司應(yīng)急響應(yīng)措施本附件詳細(xì)說(shuō)明了保安公司根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和規(guī)模，采取相應(yīng)的措施，確保事件得到及時(shí)有效的處理的響應(yīng)措施。附件20：保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)金額本附件詳細(xì)列出了保安公司購(gòu)買的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)金額，包括責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。附件21：客戶保險(xiǎn)本附件詳細(xì)說(shuō)明了客戶購(gòu)買的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)金額，以保障保安人員在提供服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。附件22：合同變更程序本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同變更的程序和方式，以及雙方簽訂書面變更協(xié)議的要求。附件23：合同解除條件和程序本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同解除的條件和程序，以及解除合同后的處理方式。附件24：解除合同后的處理本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同解除后，雙方應(yīng)按照本附件的規(guī)定處理后續(xù)事項(xiàng)。附件25：仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)本附件詳細(xì)說(shuō)明了如選擇仲裁解決爭(zhēng)議時(shí)，仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)的選擇方式和要求。附件26：訴訟地點(diǎn)與法院本附件詳細(xì)說(shuō)明了如選擇訴訟解決爭(zhēng)議時(shí)，訴訟地點(diǎn)和法院的選擇方式和要求。附件27：違約行為本附件詳細(xì)列舉了雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的違