2024年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方信息1.2服務(wù)需求方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)響應(yīng)流程3.1應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別3.2應(yīng)急響應(yīng)流程3.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求4.技術(shù)支持與工具4.1技術(shù)支持范圍4.2硬件設(shè)備要求4.3軟件工具列表5.信息共享與溝通5.1信息共享原則5.2溝通方式及頻率5.3指定聯(lián)系人及職責(zé)6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用構(gòu)成6.3支付方式及時(shí)間7.合同生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同終止條件8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約情形及責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.法律適用與管轄9.1合同適用法律9.2爭(zhēng)議管轄法院10.合同附件10.1附件一：服務(wù)需求詳細(xì)說(shuō)明10.2附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證明10.3附件三：保密協(xié)議11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3保密期限12.其他約定12.1合同解除條件12.2合同不可抗力條款12.3合同解釋權(quán)13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3合同生效日期14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方名稱(chēng)：科技有限公司法定代表人：注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系電話(huà)：056781.2服務(wù)需求方信息服務(wù)需求方名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)信息安全有限公司法定代表人：注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系電話(huà)：0876543212.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于漏洞掃描、安全評(píng)估、安全加固、事件響應(yīng)、安全培訓(xùn)和咨詢(xún)等。2.2服務(wù)目標(biāo)確保服務(wù)需求方網(wǎng)絡(luò)安全事件得到及時(shí)、有效的響應(yīng)和處理，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)響應(yīng)流程3.1應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的嚴(yán)重程度，分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。3.2應(yīng)急響應(yīng)流程接到事件報(bào)告后，服務(wù)提供方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。在3小時(shí)內(nèi)確定事件性質(zhì)，制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。3.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。4.技術(shù)支持與工具4.1技術(shù)支持范圍提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的技術(shù)支持，包括但不限于安全設(shè)備配置、安全策略制定、安全漏洞修復(fù)等。4.2硬件設(shè)備要求網(wǎng)絡(luò)接口：千兆以太網(wǎng)4.3軟件工具列表安全掃描工具：Nessus、AWVS、AppScan等安全評(píng)估工具：OWASPZAP、BurpSuite等安全加固工具：PowerShell、Ansible等5.信息共享與溝通5.1信息共享原則雙方應(yīng)遵循保密原則，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。5.2溝通方式及頻率雙方指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)溝通，通過(guò)電話(huà)、電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行溝通，每周至少溝通一次。5.3指定聯(lián)系人及職責(zé)服務(wù)提供方聯(lián)系人：，負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)整體協(xié)調(diào)和執(zhí)行。服務(wù)需求方聯(lián)系人：，負(fù)責(zé)提供事件報(bào)告和跟進(jìn)應(yīng)急響應(yīng)工作。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。6.2費(fèi)用構(gòu)成應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元。技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元。6.3支付方式及時(shí)間服務(wù)提供方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票后，服務(wù)需求方應(yīng)在收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。8.合同生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序合同任何條款的變更，均需雙方以書(shū)面形式協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3合同終止條件1.合同期限屆滿(mǎn)；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；4.一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約情形及責(zé)任若一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金金額為違約行為所造成的實(shí)際損失的一定比例，最高不超過(guò)合同總金額的%。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意仲裁，可選擇仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.法律適用與管轄10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)需求詳細(xì)說(shuō)明包括服務(wù)需求方網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀、安全目標(biāo)、應(yīng)急響應(yīng)要求等。11.2附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證明包括公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、相關(guān)技術(shù)人員證書(shū)等。11.3附件三：保密協(xié)議明確雙方對(duì)信息安全保密的義務(wù)和責(zé)任。12.其他約定12.1合同解除條件出現(xiàn)合同約定的終止條件或一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同不可抗力條款因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂地人民法院所有。13.合同簽署與生效13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為省市。13.3合同生效日期本合同自簽署之日起生效。14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管責(zé)任雙方應(yīng)妥善保管合同原件，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方本合同所稱(chēng)第三方，是指本合同簽訂的甲乙雙方以外的，因履行本合同需要介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)顧問(wèn)等。2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件甲乙雙方一致同意，或根據(jù)合同履行需要，可邀請(qǐng)第三方介入本合同關(guān)系。第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。2.2介入程序第三方介入本合同關(guān)系，需簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.第三方介入后的責(zé)任劃分3.1第三方責(zé)任第三方在本合同中的責(zé)任，由其與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議約定。第三方責(zé)任包括但不限于技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持等。第三方責(zé)任不擴(kuò)大或影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.2甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方在本合同中的責(zé)任，不受第三方介入的影響。甲乙雙方應(yīng)確保第三方履行其在介入?yún)f(xié)議中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過(guò)合同總金額的%。若第三方責(zé)任造成甲乙雙方損失，超過(guò)責(zé)任限額部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。4.2責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行期間，若甲乙雙方認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。5.第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬或費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以履行其義務(wù)。5.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定，履行其技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持等義務(wù)。第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保其技術(shù)服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.第三方介入的終止6.1終止條件第三方介入?yún)f(xié)議終止的條件，由甲乙雙方在協(xié)議中約定。包括合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除、第三方違約等。6.2終止程序第三方介入?yún)f(xié)議終止，需甲乙雙方書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相應(yīng)的手續(xù)。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入?yún)f(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，按照協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決。若協(xié)議未約定，爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解或仲裁。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若選擇仲裁，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。8.第三方介入的保密義務(wù)8.1保密信息第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方及第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)涉及保密的信息予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后年止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)需求詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)記錄服務(wù)需求方的網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀、安全目標(biāo)、應(yīng)急響應(yīng)要求等，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)環(huán)境、安全設(shè)備清單、安全事件歷史等。2.附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證明包括公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、相關(guān)技術(shù)人員證書(shū)、過(guò)往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等，以證明服務(wù)提供方的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。3.附件三：保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方在本合同中的角色、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。5.附件五：應(yīng)急響應(yīng)流程圖以圖形化方式展示網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程，包括事件報(bào)告、響應(yīng)級(jí)別、響應(yīng)步驟、恢復(fù)措施等。6.附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。7.附件七：合同變更記錄記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的變更事項(xiàng)，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)的，屬于違約行為。服務(wù)需求方未按照合同約定支付費(fèi)用的，屬于違約行為。第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)的，屬于違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金金額為違約行為所造成的實(shí)際損失的一定比例，最高不超過(guò)合同總金額的%。3.示例說(shuō)明示例一：服務(wù)提供方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)，導(dǎo)致服務(wù)需求方遭受萬(wàn)元的損失，服務(wù)提供方應(yīng)支付萬(wàn)元的違約金。示例二：服務(wù)需求方未按期支付費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受萬(wàn)元的損失，服務(wù)需求方應(yīng)支付萬(wàn)元的違約金。示例三：第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)需求方遭受萬(wàn)元的損失，第三方應(yīng)支付萬(wàn)元的違約金。全文完。2024年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件1.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)范圍1.5服務(wù)期限1.6服務(wù)費(fèi)用2.服務(wù)提供方2.1名稱(chēng)和地址2.2資質(zhì)和證書(shū)2.3服務(wù)能力2.4法律地位3.服務(wù)接受方3.1名稱(chēng)和地址3.2資質(zhì)和證書(shū)3.3責(zé)任和義務(wù)3.4法律地位4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1應(yīng)急響應(yīng)流程4.2事件分類(lèi)與優(yōu)先級(jí)4.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間4.4技術(shù)支持與工具4.5信息共享與溝通5.服務(wù)實(shí)施5.1服務(wù)啟動(dòng)5.2服務(wù)執(zhí)行5.3服務(wù)監(jiān)控5.4服務(wù)驗(yàn)收6.質(zhì)量保證與合規(guī)性6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2合規(guī)性要求6.3內(nèi)部審查與審計(jì)6.4持續(xù)改進(jìn)7.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)政策7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3個(gè)人信息保護(hù)7.4數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)與使用8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2服務(wù)接受方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償9.4違約解除合同10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.4爭(zhēng)議解決適用法律11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序11.4合同終止程序12.合同變更12.1變更程序12.2變更內(nèi)容12.3變更生效12.4變更通知13.通知和通訊13.1通知方式13.2通訊地址13.3通知生效13.4通訊記錄14.其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件1.1.1指由于黑客攻擊、病毒、惡意軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)、內(nèi)部或外部惡意行為等導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓或其他影響信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的事件。1.1.2包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞、數(shù)據(jù)泄露、非法訪(fǎng)問(wèn)、服務(wù)拒絕等。1.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)1.2.1指針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，服務(wù)提供方提供的快速響應(yīng)、事件分析、處置和恢復(fù)等服務(wù)。1.2.2服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于事件檢測(cè)、事件響應(yīng)、事件恢復(fù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防范措施等。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的要求，制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，包括但不限于事件分類(lèi)、響應(yīng)流程、技術(shù)支持、工具使用等。1.3.2服務(wù)提供方應(yīng)提供24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持，確保服務(wù)接受方在遇到網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)能夠及時(shí)得到響應(yīng)。1.4服務(wù)范圍1.4.1服務(wù)范圍包括但不限于服務(wù)提供方提供的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)、遠(yuǎn)程協(xié)助、事件調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防范措施等。1.4.2服務(wù)范圍應(yīng)覆蓋服務(wù)接受方所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息系統(tǒng)，包括但不限于服務(wù)器、客戶(hù)端、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.5服務(wù)期限1.5.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.6服務(wù)費(fèi)用1.6.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，由服務(wù)接受方在合同生效后個(gè)工作日內(nèi)支付。1.6.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)、技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)、遠(yuǎn)程協(xié)助、事件調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防范措施等。第二條服務(wù)提供方2.1名稱(chēng)和地址2.1.1服務(wù)提供方名稱(chēng)：科技有限公司2.1.2服務(wù)提供方地址：省市區(qū)路號(hào)2.2資質(zhì)和證書(shū)2.2.1服務(wù)提供方具備國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證。2.2.2服務(wù)提供方擁有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的應(yīng)急響應(yīng)經(jīng)驗(yàn)。2.3服務(wù)能力2.3.1服務(wù)提供方具備應(yīng)對(duì)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)能力。2.3.2服務(wù)提供方能夠提供7x24小時(shí)的在線(xiàn)技術(shù)支持。2.4法律地位2.4.1服務(wù)提供方為合法注冊(cè)的法人實(shí)體，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。第三條服務(wù)接受方3.1名稱(chēng)和地址3.1.1服務(wù)接受方名稱(chēng)：公司3.1.2服務(wù)接受方地址：省市區(qū)路號(hào)3.2資質(zhì)和證書(shū)3.2.1服務(wù)接受方具備國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證。3.3責(zé)任和義務(wù)3.3.1服務(wù)接受方應(yīng)確保信息系統(tǒng)安全，配合服務(wù)提供方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)。3.3.2服務(wù)接受方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和資源，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、客戶(hù)端等。3.4法律地位3.4.1服務(wù)接受方為合法注冊(cè)的法人實(shí)體，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1應(yīng)急響應(yīng)流程4.1.1事件檢測(cè)：服務(wù)提供方通過(guò)技術(shù)手段實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)接受方的信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件。4.1.2事件響應(yīng)：服務(wù)提供方在接到事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，進(jìn)行事件分析、處置和恢復(fù)。4.2事件分類(lèi)與優(yōu)先級(jí)4.2.1事件分類(lèi)：根據(jù)事件的影響范圍、嚴(yán)重程度等因素，將事件分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。4.2.2優(yōu)先級(jí)：根據(jù)事件分類(lèi)，確定事件的響應(yīng)優(yōu)先級(jí)，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到優(yōu)先保護(hù)。4.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間4.3.1服務(wù)提供方在接到事件報(bào)告后，應(yīng)在分鐘內(nèi)響應(yīng)。4.4技術(shù)支持與工具4.4.1服務(wù)提供方提供7x24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持，包括但不限于電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等。4.4.2服務(wù)提供方使用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和工具，確保事件得到有效處置。4.5信息共享與溝通4.5.1服務(wù)提供方與服務(wù)接受方建立有效的溝通機(jī)制，確保事件信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。第五條服務(wù)實(shí)施5.1服務(wù)啟動(dòng)5.1.1本合同生效后，服務(wù)提供方正式開(kāi)始提供服務(wù)。5.1.2服務(wù)提供方將根據(jù)服務(wù)接受方的要求，制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，并報(bào)服務(wù)接受方審核。5.2服務(wù)執(zhí)行5.2.1服務(wù)提供方按照應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，執(zhí)行事件檢測(cè)、響應(yīng)、處置和恢復(fù)等任務(wù)。5.2.2服務(wù)提供方定期向服務(wù)接受方匯報(bào)服務(wù)執(zhí)行情況。5.3服務(wù)監(jiān)控5.3.1服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.3.2服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)接受方的信息系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。5.4服務(wù)驗(yàn)收5.4.1服務(wù)接受方對(duì)服務(wù)提供方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。5.4.2服務(wù)驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第八條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私8.1數(shù)據(jù)保護(hù)政策8.1.1服務(wù)提供方承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)服務(wù)接受方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。8.1.2服務(wù)提供方將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性和保密性。8.2數(shù)據(jù)安全措施8.2.1服務(wù)提供方將使用加密技術(shù)保護(hù)傳輸中的數(shù)據(jù)。8.2.2服務(wù)提供方將對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并確保備份的安全性。8.3個(gè)人信息保護(hù)8.3.1服務(wù)提供方將遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。8.3.2服務(wù)提供方不得未經(jīng)服務(wù)接受方同意，向任何第三方泄露個(gè)人信息。8.4數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)與使用8.4.1服務(wù)提供方僅限于履行合同目的而訪(fǎng)問(wèn)和使用數(shù)據(jù)。8.4.2服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)接受方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1服務(wù)提供方對(duì)其提供的軟件、技術(shù)、文檔等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.1.2服務(wù)接受方在使用過(guò)程中不得侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2服務(wù)接受方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1服務(wù)接受方對(duì)其提供的軟件、技術(shù)、文檔等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2服務(wù)提供方在提供服務(wù)過(guò)程中不得侵犯服務(wù)接受方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可9.3.1服務(wù)提供方授予服務(wù)接受方在本合同有效期內(nèi)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有限、非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓的許可。9.3.2服務(wù)接受方不得將服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可給任何第三方使用。9.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決9.4.1任何因知識(shí)產(chǎn)權(quán)引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任10.1違約行為定義10.1.1服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的行為。10.1.2服務(wù)接受方未按照合同約定支付費(fèi)用或未提供必要配合的行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的直接損失。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，由有管轄權(quán)的人民法院判決。10.4違約解除合同10.4.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地所在地的有管轄權(quán)的人民法院。11.4爭(zhēng)議解決適用法律11.4.1爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)，合同自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。12.3合同解除程序12.3.1解除合同應(yīng)提前個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。12.3.2雙方應(yīng)盡快完成合同解除后的善后工作。12.4合同終止程序12.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算和結(jié)算。第十三條合同變更13.1變更程序13.1.1雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。13.1.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)作為原合同的一部分，具有同等法律效力。13.2變更內(nèi)容13.2.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。13.3變更生效13.3.1變更后的合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.4變更通知13.4.1雙方應(yīng)將變更后的合同內(nèi)容通知對(duì)方，確保對(duì)方知曉變更內(nèi)容。第十四條其他條款14.1不可抗力14.1.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀(guān)情況。14.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同生效日期14.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范圍15.1第三方是指除服務(wù)提供方和服務(wù)接受方之外的，為履行本合同提供協(xié)助或服務(wù)的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w。15.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律咨詢(xún)、審計(jì)等。16.第三方介入的同意16.1服務(wù)提供方和服務(wù)接受方在引入第三方介入前，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。16.2第三方介入的同意需在合同中明確約定，包括第三方的名稱(chēng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。17.第三方介入的職責(zé)和權(quán)利17.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，包括但不限于：17.1.1提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢(xún)；17.1.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；17.1.3參與事件響應(yīng)和處置；17.1.4提供法律或?qū)徲?jì)方面的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。17.2.1獲得與履行職責(zé)相關(guān)的必要信息和資源；17.2.2根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬；17.2.3在履行職責(zé)過(guò)程中，如遇到不可抗力或其他合理原因?qū)е聼o(wú)法履行職責(zé)，有權(quán)請(qǐng)求延長(zhǎng)履行期限或免除部分職責(zé)。18.第三方介入的責(zé)任18.1第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任，包括但不限于：18.1.1因提供錯(cuò)誤信息或技術(shù)服務(wù)導(dǎo)致的服務(wù)接受方遭受的損失；18.1.2因違反保密義務(wù)泄露服務(wù)接受方信息；18.1.3因違反合同約定導(dǎo)致的服務(wù)接受方遭受的其他損失。18.2第三方的責(zé)任限額18.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，如未約定，則責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元。18.2.2第三方的責(zé)任限額是指第三方對(duì)服務(wù)接受方因第三方原因造成的損失的最高賠償金額。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1服務(wù)提供方和服務(wù)接受方應(yīng)對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，除非能夠證明第三方的違約行為是獨(dú)立于本合同之外的。19.2服務(wù)提供方和服務(wù)接受方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。19.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如與服務(wù)接受方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方自行解決，服務(wù)提供方和服務(wù)接受方不承擔(dān)任何責(zé)任。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入的任何變更，包括但不限于第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)的變更，均需經(jīng)過(guò)服務(wù)提供方和服務(wù)接受方的書(shū)面同意，并在合同中予以明確。20.2第三方介入的變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。21.第三方介入的合同終止21.1如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)立即通知服務(wù)提供方和服務(wù)接受方，并由服務(wù)提供方和服務(wù)接受方協(xié)商替代方案。21.2如第三方違反合同約定，服務(wù)提供方或服務(wù)接受方有權(quán)終止與第三方的合作，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。22.第三方介入的法律適用和爭(zhēng)議解決22.1第三方介入的法律適用和爭(zhēng)議解決應(yīng)參照本合同的相關(guān)條款執(zhí)行。22.2如第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急