2024年度專業(yè)商場物業(yè)委托管理及商業(yè)布局優(yōu)化合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度專業(yè)商場物業(yè)委托管理及商業(yè)布局優(yōu)化合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.商場物業(yè)委托管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理職責2.3物業(yè)管理服務(wù)標準3.商業(yè)布局優(yōu)化方案3.1布局優(yōu)化目標3.2布局優(yōu)化原則3.3布局優(yōu)化實施步驟4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1雙方權(quán)利4.2雙方義務(wù)5.費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用5.2商業(yè)布局優(yōu)化費用5.3支付方式6.合同履行與變更6.1合同履行6.2合同變更7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)12.合同附件12.1附件一：商場物業(yè)委托管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：商業(yè)布局優(yōu)化方案詳細內(nèi)容13.其他約定13.1通知方式13.2合同份數(shù)14.合同生效及其他第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度專業(yè)商場物業(yè)委托管理及商業(yè)布局優(yōu)化合同”。1.2合同雙方：甲方（物業(yè)委托方）為______，乙方（物業(yè)受托方）為______。1.3合同簽訂日期：______年______月______日。1.4合同有效期：自______年______月______日起至______年______月______日止。2.商場物業(yè)委托管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：乙方負責甲方商場內(nèi)的物業(yè)管理工作，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護等。2.2物業(yè)管理職責：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，履行物業(yè)管理職責，確保商場正常運營和顧客安全。2.3物業(yè)管理服務(wù)標準：乙方應(yīng)達到國家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標準，具體標準詳見附件一。3.商業(yè)布局優(yōu)化方案3.1布局優(yōu)化目標：通過優(yōu)化商場內(nèi)部商業(yè)布局，提高商場整體運營效率，提升顧客購物體驗。3.2布局優(yōu)化原則：遵循科學合理、功能分區(qū)明確、便于顧客流線合理規(guī)劃的原則。3.3布局優(yōu)化實施步驟：具體實施步驟詳見附件二。4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1雙方權(quán)利：甲方享有對商場物業(yè)的管理權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)；乙方享有按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利。4.2雙方義務(wù)：甲方應(yīng)按時支付物業(yè)管理費用；乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理服務(wù)。5.費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用：物業(yè)管理費用為每月______元，按月支付。5.2商業(yè)布局優(yōu)化費用：商業(yè)布局優(yōu)化費用為______元，一次性支付。5.3支付方式：物業(yè)管理費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付；商業(yè)布局優(yōu)化費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。6.合同履行與變更6.1合同履行：雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2合同變更：任何一方提出變更合同內(nèi)容，需書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。7.違約責任7.1違約情形：任何一方未按合同約定履行義務(wù)，或違反合同約定的，構(gòu)成違約。7.2違約責任：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁。8.2爭議解決機構(gòu)：爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.合同解除9.1.1乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后，乙方在合理期限內(nèi)仍未改正；9.1.2甲方未按時支付物業(yè)管理費用，經(jīng)乙方書面催告后，甲方在合理期限內(nèi)仍未支付；9.1.3因不可抗力導致合同無法履行；9.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前______日書面通知對方，并說明解除合同的原因。10.合同終止10.1.1合同期滿；10.1.2合同解除；10.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。10.2合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)進行財產(chǎn)清算，處理未了事項，并簽訂書面終止協(xié)議。11.保密條款11.1保密信息范圍：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等均為保密信息。11.2保密義務(wù)：雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.合同附件12.1附件一：商場物業(yè)委托管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：商業(yè)布局優(yōu)化方案詳細內(nèi)容12.3附件三：物業(yè)管理費用明細表13.其他約定13.1通知方式：雙方通訊地址、聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時書面通知對方。13.2合同份數(shù)：本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.合同生效及其他14.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2其他：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同未盡事宜，以法律法規(guī)的規(guī)定為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人或法人，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)。16.第三方介入程序16.1第三方選定：甲乙雙方均有權(quán)自行選定第三方，并書面通知對方。16.2第三方資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和專業(yè)知識，能夠獨立承擔相應(yīng)的法律責任。17.第三方責權(quán)利17.1第三方責任：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。17.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際工作情況，要求甲乙雙方提供必要的資料、配合和支持。17.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，履行專業(yè)服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分：第三方在合同中的職責應(yīng)明確界定，避免與甲乙雙方的職責重疊或沖突。18.2責任劃分：第三方在履行職責過程中，其責任應(yīng)與甲乙雙方的責任相區(qū)分，明確各自承擔的責任范圍。18.3權(quán)利劃分：第三方在合同中的權(quán)利應(yīng)與甲乙雙方的權(quán)利相區(qū)分，確保第三方權(quán)利的實現(xiàn)。19.第三方責任限額19.1責任限額確定：第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等因素綜合確定。19.2責任限額條款：合同中應(yīng)明確約定第三方責任限額，并在附件中列出具體的責任限額明細。19.3超額責任承擔：如第三方責任超出合同約定的責任限額，超出部分由第三方自行承擔。20.第三方變更及替換20.1變更程序：如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方及第三方。20.2替換程序：如需替換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議，明確替換后的第三方責任和義務(wù)。21.第三方退出合同21.1退出條件：第三方因自身原因或合同約定的其他原因，可以退出合同。21.2退出程序：第三方退出合同，應(yīng)提前______日書面通知甲乙雙方，并履行合同約定的退出程序。22.第三方介入費用22.1費用承擔：第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定及實際服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。22.2費用支付：第三方介入費用按合同約定支付，支付方式同物業(yè)管理費用。23.第三方保密義務(wù)23.1保密內(nèi)容：第三方在履行職責過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負有保密義務(wù)。23.2保密期限：第三方保密義務(wù)的期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商場物業(yè)委托管理服務(wù)內(nèi)容明細要求：詳細列出乙方提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護等，并明確服務(wù)標準。說明：此附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方在物業(yè)管理方面的具體服務(wù)內(nèi)容和標準。2.附件二：商業(yè)布局優(yōu)化方案詳細內(nèi)容要求：詳細描述商業(yè)布局優(yōu)化的目標、原則、實施步驟、預期效果等，并附上相關(guān)圖紙和說明。說明：此附件作為合同附件，用于明確商業(yè)布局優(yōu)化的具體方案和實施計劃。3.附件三：物業(yè)管理費用明細表要求：列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成項目，包括但不限于人工費、材料費、設(shè)施設(shè)備維護費等，并明確各項費用的計算方法和支付周期。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的具體構(gòu)成和支付方式。4.附件四：第三方資質(zhì)證書要求：提供第三方資質(zhì)證書的復印件，證明其具備提供相應(yīng)專業(yè)服務(wù)的資格。說明：此附件作為合同附件，用于證明第三方具備提供專業(yè)服務(wù)的合法資質(zhì)。5.附件五：第三方責任限額明細要求：詳細列出第三方責任限額的構(gòu)成項目，包括但不限于違約金、賠償金等，并明確各項責任限額的計算方法和適用條件。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方在履行職責過程中可能承擔的責任限額。6.附件六：第三方保密協(xié)議要求：簽訂第三方保密協(xié)議，明確第三方在履行職責過程中對保密信息的保密義務(wù)和責任。說明：此附件作為合同附件，用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時支付物業(yè)管理費用；1.2未按時支付商業(yè)布局優(yōu)化費用；1.3違反合同約定，擅自改變商場物業(yè)用途。乙方違約行為：2.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；2.2未按合同約定完成商業(yè)布局優(yōu)化；2.3違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：甲方違約責任認定：2.1甲方未按時支付物業(yè)管理費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付費用的_____%計算。2.2甲方違反合同約定，擅自改變商場物業(yè)用途，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。乙方違約責任認定：2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按應(yīng)提供服務(wù)費用的_____%計算。2.2乙方未按合同約定完成商業(yè)布局優(yōu)化，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按應(yīng)完成優(yōu)化工作費用的_____%計算。2.3乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。3.違約示例說明：甲方未按時支付物業(yè)管理費用，導致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按應(yīng)支付費用的_____%計算。全文完。2024年度專業(yè)商場物業(yè)委托管理及商業(yè)布局優(yōu)化合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目面積2.4項目性質(zhì)3.委托管理范圍3.1物業(yè)管理范圍3.2商業(yè)運營管理范圍3.3商業(yè)布局優(yōu)化范圍4.委托管理期限4.1委托管理起始日期4.2委托管理終止日期5.委托管理費用5.1物業(yè)管理費用5.2商業(yè)運營管理費用5.3商業(yè)布局優(yōu)化費用6.費用支付方式6.1支付時間6.2支付方式6.3付款憑證7.管理內(nèi)容與標準7.1物業(yè)管理內(nèi)容7.2物業(yè)管理標準7.3商業(yè)運營管理內(nèi)容7.4商業(yè)運營管理標準7.5商業(yè)布局優(yōu)化內(nèi)容7.6商業(yè)布局優(yōu)化標準8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效標志13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理協(xié)議13.2附件二：商業(yè)運營管理協(xié)議13.3附件三：商業(yè)布局優(yōu)化協(xié)議13.4附件四：其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同修改14.4合同解除14.5合同終止第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：專業(yè)商場乙方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目概況2.1項目名稱專業(yè)商場2.2項目地點省市區(qū)街道號2.3項目面積總建筑面積：10,000平方米2.4項目性質(zhì)專業(yè)商場3.委托管理范圍3.1物業(yè)管理范圍3.1.1樓宇設(shè)施設(shè)備維護與管理3.1.2公共區(qū)域清潔與綠化3.1.3安全巡邏與消防管理3.1.4環(huán)保與節(jié)能減排3.2商業(yè)運營管理范圍3.2.1商場招商與租賃3.2.2商業(yè)活動策劃與執(zhí)行3.2.3客戶服務(wù)與投訴處理3.2.4商業(yè)運營數(shù)據(jù)分析與報告3.3商業(yè)布局優(yōu)化范圍3.3.1商場空間規(guī)劃與調(diào)整3.3.2商業(yè)業(yè)態(tài)組合優(yōu)化3.3.3商場形象設(shè)計與更新4.委托管理期限4.1委托管理起始日期2024年1月1日4.2委托管理終止日期2028年12月31日5.委托管理費用5.1物業(yè)管理費用5.1.1物業(yè)管理費總額：人民幣100萬元/年5.2商業(yè)運營管理費用5.2.1商業(yè)運營管理費總額：人民幣50萬元/年5.3商業(yè)布局優(yōu)化費用5.3.1商業(yè)布局優(yōu)化費總額：人民幣20萬元/年6.費用支付方式6.1支付時間每年1月1日前支付當年費用6.2支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付6.3付款憑證乙方應(yīng)在收到甲方付款后，向甲方提供支付憑證7.管理內(nèi)容與標準7.1物業(yè)管理內(nèi)容7.1.1樓宇設(shè)施設(shè)備維護與管理：確保設(shè)施設(shè)備正常運行，定期進行檢查與維護7.1.2公共區(qū)域清潔與綠化：保持公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生，綠化帶養(yǎng)護7.1.3安全巡邏與消防管理：實施24小時安全巡邏，定期進行消防演練7.1.4環(huán)保與節(jié)能減排：推行環(huán)保措施，降低能耗7.2物業(yè)管理標準7.2.1樓宇設(shè)施設(shè)備維護與管理：達到國家相關(guān)標準7.2.2公共區(qū)域清潔與綠化：符合國家相關(guān)標準7.2.3安全巡邏與消防管理：符合國家相關(guān)標準7.2.4環(huán)保與節(jié)能減排：達到國家相關(guān)標準7.3商業(yè)運營管理內(nèi)容7.3.2商業(yè)活動策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行商場各類活動，提高商場知名度7.3.3客戶服務(wù)與投訴處理：提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，及時處理客戶投訴7.3.4商業(yè)運營數(shù)據(jù)分析與報告：定期進行商業(yè)運營數(shù)據(jù)分析，提供報告7.4商業(yè)運營管理標準7.4.1招商與租賃：符合甲方要求7.4.2商業(yè)活動策劃與執(zhí)行：達到行業(yè)先進水平7.4.3客戶服務(wù)與投訴處理：滿足客戶需求7.4.4商業(yè)運營數(shù)據(jù)分析與報告：準確、及時、全面8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；8.1.2本合同的具體內(nèi)容、履行情況及雙方簽訂的其他涉及商業(yè)秘密的文件；8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同終止或解除后五年止；8.2.2雙方對本合同保密內(nèi)容的保密義務(wù)不因合同終止或解除而終止。8.3違約責任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，向第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；8.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；8.3.3如因違約行為導致對方聲譽受損，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。9.違約責任9.1違約情形9.1.1一方未按約定支付費用的；9.1.2一方未按約定履行管理職責，造成損失的；9.1.3一方未按約定提供管理服務(wù)的；9.2違約責任9.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金；9.2.2違約金按未履行部分費用的20%計算；9.2.3違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1如雙方協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定提交爭議解決申請；10.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到申請后30日內(nèi)作出裁決。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未改正的；11.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；11.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知后15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)；11.3.2雙方應(yīng)互不追究對方違約責任。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2.2合同自合同簽訂之日起生效。12.3合同生效標志12.3.1雙方在合同上簽字蓋章；12.3.2合同簽訂日期為合同生效日期。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理協(xié)議13.2附件二：商業(yè)運營管理協(xié)議13.3附件三：商業(yè)布局優(yōu)化協(xié)議13.4附件四：其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.1.1雙方應(yīng)本著公平、誠信的原則，就未盡事宜進行協(xié)商解決；14.1.2任何補充協(xié)議或附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋14.2.1本合同以中文文本為準，如有歧義，由雙方協(xié)商解決；14.2.2本合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同修改14.3.1合同的修改需經(jīng)雙方書面同意，并簽署修改協(xié)議；14.3.2修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4合同解除14.4.1合同解除需經(jīng)雙方書面同意，并簽署解除協(xié)議；14.4.2解除協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高管理效率，確保服務(wù)質(zhì)量，以及協(xié)助解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的專業(yè)性問題。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、項目管理等。15.4第三方介入程序15.4.1任何第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；15.4.2第三方合作協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責任限制等條款。16.第三方責任16.1第三方責任范圍16.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責，確保服務(wù)質(zhì)量；16.1.2第三方的責任范圍僅限于其提供服務(wù)的部分，不擴展至本合同約定的其他范圍。16.2第三方責任限額16.2.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風險程度確定；16.2.2第三方責任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，且不得超過本合同約定的責任限額。16.3第三方違約責任16.3.1如第三方違反合作協(xié)議，導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；16.3.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.第三方與其他方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，并按照甲方的指示開展工作；17.1.2甲方對第三方的監(jiān)督和管理不視為對第三方服務(wù)的干預。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督，并按照乙方的指示開展工作；17.2.2乙方對第三方的監(jiān)督和管理不視為對第三方服務(wù)的干預。17.3第三方與其他方的責任劃分17.3.1第三方在提供服務(wù)過程中，對甲方或乙方的直接責任由甲方或乙方承擔；17.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，對其他第三方造成的損失，由第三方自行承擔。18.第三方介入的合同調(diào)整18.1合同調(diào)整程序18.1.1如第三方介入導致合同內(nèi)容需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議；18.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。18.2合同調(diào)整內(nèi)容18.2.1補充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、責任、權(quán)利、義務(wù)等；18.2.2補充協(xié)議應(yīng)對原合同中相關(guān)條款進行修改或補充。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式19.1.1第三方介入引起的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；19.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。19.2爭議解決機構(gòu)19.2.1如雙方協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。19.3爭議解決程序19.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定提交爭議解決申請；19.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到申請后30日內(nèi)作出裁決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理協(xié)議要求：詳細規(guī)定甲方與乙方在物業(yè)管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，包括但不限于物業(yè)的維護、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全等。說明：物業(yè)管理協(xié)議是本合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴格按照協(xié)議內(nèi)容履行物業(yè)管理職責。2.附件二：商業(yè)運營管理協(xié)議要求：詳細規(guī)定甲方與乙方在商業(yè)運營管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，包括但不限于商業(yè)招商、租賃、活動策劃、客戶服務(wù)等。說明：商業(yè)運營管理協(xié)議是本合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴格按照協(xié)議內(nèi)容履行商業(yè)運營管理職責。3.附件三：商業(yè)布局優(yōu)化協(xié)議要求：詳細規(guī)定甲方與乙方在商業(yè)布局優(yōu)化方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，包括但不限于商場空間規(guī)劃、業(yè)態(tài)組合、形象設(shè)計等。說明：商業(yè)布局優(yōu)化協(xié)議是本合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴格按照協(xié)議內(nèi)容進行商業(yè)布局優(yōu)化工作。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細規(guī)定甲方、乙方與第三方之間的合作內(nèi)容、服務(wù)范圍、費用、責任限制等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入合同履行時的補充協(xié)議，雙方應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容的合法性和有效性。5.附件五：合同履行情況報告要求：定期報告合同履行情況，包括但不限于物業(yè)管理、商業(yè)運營、商業(yè)布局優(yōu)化等方面的數(shù)據(jù)和信息。說明：合同履行情況報告是雙方監(jiān)督和評估合同履行情況的重要依據(jù)。6.附件六：違約行為及處理記錄要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的違約行為及處理情況，包括但不限于違約行為的描述、責任認定、處理措施等。說明：違約行為及處理記錄是雙方解決爭議、追究違約責任的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙任何一方未按約定支付費用的；1.2一方未按約定履行管理職責，造成損失的；1.3一方未按約定提供管理服務(wù)的；1.4第三方違反合作協(xié)議，導致甲方或乙方遭受損失的。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)；2.2責任認定應(yīng)本著公平、公正的原則，綜合考慮違約行為的性質(zhì)、后果等因素；2.3違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責任示例說明：3.1甲方未按約定支付物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的額外費用；3.2乙方未按約定進行商場清潔，導致顧客投訴，乙方應(yīng)向甲方支付賠償金，并承擔改善服務(wù)質(zhì)量的費用；3.3第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)時，因操作失誤導致甲方設(shè)備損壞，第三方應(yīng)賠償甲方設(shè)備損失，并承擔相應(yīng)的違約責任。全文完。2024年度專業(yè)商場物業(yè)委托管理及商業(yè)布局優(yōu)化合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.委托方基本信息1.2.受托方基本信息2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1.物業(yè)管理范圍2.2.服務(wù)內(nèi)容及標準2.3.管理區(qū)域劃分3.商業(yè)布局優(yōu)化目標3.1.優(yōu)化原則3.2.優(yōu)化方案3.3.優(yōu)化效果預期4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1.物業(yè)管理費用構(gòu)成4.2.費用支付方式4.3.費用調(diào)整機制5.人員配置及職責5.1.人員配置5.2.職責分工5.3.人員培訓6.物業(yè)維護保養(yǎng)6.1.維護保養(yǎng)范圍6.2.維護保養(yǎng)標準6.3.維護保養(yǎng)計劃7.安全管理7.1.安全責任7.2.安全制度7.3.應(yīng)急預案8.客戶服務(wù)8.1.服務(wù)標準8.2.服務(wù)流程8.3.客戶投訴處理9.財務(wù)管理9.1.財務(wù)核算9.2.財務(wù)審計9.3.財務(wù)報告10.合同期限及續(xù)簽10.1.合同期限10.2.續(xù)簽條件10.3.續(xù)簽程序11.違約責任11.1.違約情形11.2.違約責任11.3.違約賠償12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決程序12.3.爭議解決地點13.合同解除13.1.解除條件13.2.解除程序13.3.解除后的處理14.其他約定14.1.合同附件14.2.合同未盡事宜14.3.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.委托方基本信息1.1.1.委托方名稱：__________1.1.2.委托方地址：__________1.1.3.聯(lián)系人：__________1.1.4.聯(lián)系電話：__________1.1.5.法定代表人：__________1.2.受托方基本信息1.2.1.受托方名稱：__________1.2.2.受托方地址：__________1.2.3.聯(lián)系人：__________1.2.4.聯(lián)系電話：__________1.2.5.法定代表人：__________2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1.物業(yè)管理范圍2.1.1.物業(yè)管理區(qū)域：__________2.1.2.物業(yè)管理面積：__________2.1.3.物業(yè)管理設(shè)施：__________2.2.服務(wù)內(nèi)容及標準2.2.1.清潔衛(wèi)生：__________2.2.2.公共區(qū)域維護：__________2.2.3.設(shè)施設(shè)備維護：__________2.2.4.安全巡邏：__________2.2.5.客戶服務(wù)：__________2.3.管理區(qū)域劃分2.3.1.各區(qū)域管理職責：__________2.3.2.區(qū)域劃分依據(jù)：__________3.商業(yè)布局優(yōu)化目標3.1.優(yōu)化原則3.1.1.提高顧客體驗：__________3.1.2.提升商業(yè)效益：__________3.1.3.確保消防安全：__________3.2.優(yōu)化方案3.2.1.商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整：__________3.2.2.流線優(yōu)化：__________3.2.3.空間布局調(diào)整：__________3.3.優(yōu)化效果預期3.3.1.顧客滿意度提升：__________3.3.2.商業(yè)收入增長：__________3.3.3.安全性提高：__________4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1.物業(yè)管理費用構(gòu)成4.1.1.物業(yè)管理服務(wù)費：__________4.1.2.設(shè)施設(shè)備維護費：__________4.1.3.安全管理費：__________4.2.費用支付方式4.2.1.付款周期：__________4.2.2.付款方式：__________4.3.費用調(diào)整機制4.3.1.調(diào)整條件：__________4.3.2.調(diào)整程序：__________5.人員配置及職責5.1.人員配置5.1.1.管理人員數(shù)量：__________5.1.2.人員專業(yè)背景：__________5.1.3.人員資質(zhì)要求：__________5.2.職責分工5.2.1.管理人員職責：__________5.2.2.工作流程：__________5.3.人員培訓5.3.1.培訓內(nèi)容：__________5.3.2.培訓方式：__________6.物業(yè)維護保養(yǎng)6.1.維護保養(yǎng)范圍6.1.1.設(shè)施設(shè)備：__________6.1.2.公共區(qū)域：__________6.1.3.綠化區(qū)域：__________6.2.維護保養(yǎng)標準6.2.1.設(shè)施設(shè)備維護標準：__________6.2.2.公共區(qū)域維護標準：__________6.2.3.綠化區(qū)域維護標準：__________6.3.維護保養(yǎng)計劃6.3.1.年度維護保養(yǎng)計劃：__________6.3.2.季度維護保養(yǎng)計劃：__________6.3.3.月度維護保養(yǎng)計劃：__________7.安全管理7.1.安全責任7.1.1.委托方安全責任：__________7.1.2.受托方安全責任：__________7.2.安全制度7.2.1.人員安全管理制度：__________7.2.2.設(shè)施設(shè)備安全管理制度：__________7.2.3.公共區(qū)域安全管理制度：__________7.3.應(yīng)急預案7.3.1.火災應(yīng)急預案：__________7.3.2.電梯事故應(yīng)急預案：__________7.3.3.突發(fā)事件應(yīng)急預案：__________8.客戶服務(wù)8.1.服務(wù)標準8.1.1.服務(wù)態(tài)度：__________8.1.2.服務(wù)效率：__________8.1.3.服務(wù)質(zhì)量：__________8.2.服務(wù)流程8.2.1.服務(wù)請求接收：__________8.2.2.服務(wù)處理：__________8.2.3.服務(wù)結(jié)果反饋：__________8.3.客戶投訴處理8.3.1.投訴渠道：__________8.3.2.投訴處理時限：__________8.3.3.投訴處理結(jié)果：__________9.財務(wù)管理9.1.財務(wù)核算9.1.1.費用明細：__________9.1.2.財務(wù)報告編制：__________9.1.3.財務(wù)審計：__________9.2.財務(wù)審計9.2.1.審計頻率：__________9.2.2.審計內(nèi)容：__________9.2.3.審計報告：__________9.3.財務(wù)報告9.3.1.報告提交時間：__________9.3.2.報告內(nèi)容：__________9.3.3.報告用途：__________10.合同期限及續(xù)簽10.1.合同期限10.1.1.合同生效日期：__________10.1.2.合同期限：__________10.2.續(xù)簽條件10.2.1.續(xù)簽前提：__________10.2.2.續(xù)簽程序：__________10.3.續(xù)簽程序10.3.1.提前通知：__________10.3.2.雙方協(xié)商：__________10.3.3.續(xù)簽合同：__________11.違約責任11.1.違約情形11.1.1.委托方違約：__________11.1.2.受托方違約：__________11.2.違約責任11.2.1.違約賠償：__________11.2.2.違約處理：__________11.3.違約賠償11.3.1.賠償金額：__________11.3.2.賠償方式：__________11.3.3.賠償期限：__________12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.1.1.協(xié)商解決：__________12.1.2.仲裁解決：__________12.1.3.法院訴訟：__________12.2.爭議解決程序12.2.1.協(xié)商程序：__________12.2.2.仲裁程序：__________12.2.3.訴訟程序：__________12.3.爭議解決地點12.3.1.協(xié)商地點：__________12.3.2.仲裁地點：__________12.3.3.訴訟地點：__________13.合同解除13.1.解除條件13.1.1.雙方協(xié)商一致：__________13.1.2.違約行為：__________13.1.3.法律法規(guī)規(guī)定：__________13.2.解除程序13.2.1.提前通知：__________13.2.2.解除協(xié)議：__________13.2.3.解除后果：__________13.3.解除后的處理13.3.1.費用結(jié)算：__________13.3.2.財務(wù)清算：__________13.3.3.人員安置：__________14.其他約定14.1.合同附件14.1.1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.1.2.附件二：商業(yè)布局優(yōu)化方案14.1.3.附件三：人員配置表14.2.合同未盡事宜14.2.1.本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。14.3.合同生效日期14.3.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義15.1.1.第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同相關(guān)事宜的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2.第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2.第三方介入的情形15.2.1.仲裁機構(gòu)介入：在發(fā)生合同爭議時，雙方同意將爭議提交仲裁機構(gòu)解決。15.2.2.評估機構(gòu)介入：在需要進行物業(yè)價值評估或商業(yè)布局優(yōu)化評估時，雙方同意引入第三方評估機構(gòu)。15.2.3.監(jiān)理機構(gòu)介入：在合同執(zhí)行過程中，雙方同意引入第三方監(jiān)理機構(gòu)對項目進行監(jiān)督管理。15.3.第三方職責15.3.1.仲裁機構(gòu)職責：公正、公平地審理合同爭議，作出具有法律效力的裁決。15.3.2.評估機構(gòu)職責：根據(jù)合同約定，獨立、客觀地對物業(yè)價值或商業(yè)布局進行評估，并提供評估報告。15.3.3.監(jiān)理機構(gòu)職責：監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保合同條款得到履行，提出改進意見。15.4.第三方權(quán)利15.4.1.仲裁機構(gòu)權(quán)利：根據(jù)仲裁程序，進行調(diào)查、取證、裁決等。15.4.2.評估機構(gòu)權(quán)利：要求合同雙方提供必要的信息和資料，獨立開展評估工作。15.4.3.監(jiān)理機構(gòu)權(quán)利：對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，提出監(jiān)理報告。15.5.第三方義務(wù)15.5.1.仲裁機構(gòu)義務(wù)：按照仲裁規(guī)則，公正、公平地處理爭議。15.5.2.評估機構(gòu)義務(wù)：按照評估標準，獨立、客觀地完成評估工作，保證評估結(jié)果的準確性。15.5.3.監(jiān)理機構(gòu)義務(wù)：按照監(jiān)理合同約定，履行監(jiān)理職責，確保項目質(zhì)量。16.第三方責任限額16.1.第三方責任限額的確定16.1.1.第三方責任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方實際承擔的責任范圍確定。16.1.2.第三方責任限額應(yīng)明確寫入本合同，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。16.2.第三方責任承擔16.2.1