差旅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合作協(xié)議

差旅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合作協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議雙方的權(quán)利和義務(wù)1.5協(xié)議的有效性和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)質(zhì)量保證第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用退還3.4費(fèi)用調(diào)整第四章差旅管理4.1差旅計(jì)劃制定4.2差旅預(yù)訂管理4.3差旅費(fèi)用報(bào)銷4.4差旅數(shù)據(jù)分析第五章合作協(xié)議的履行5.1雙方職責(zé)5.2服務(wù)時(shí)間5.3服務(wù)地點(diǎn)5.4技術(shù)支持5.5保密條款第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒聽?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第八章附則8.1協(xié)議的生效8.2協(xié)議的變更8.3協(xié)議的解除8.4協(xié)議的終止第九章服務(wù)條款9.1服務(wù)范圍9.2服務(wù)期限9.3服務(wù)條件9.4服務(wù)變更第十章費(fèi)用條款10.1費(fèi)用構(gòu)成10.2費(fèi)用支付方式10.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制10.4費(fèi)用結(jié)算第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密義務(wù)第十二章法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三章其他條款13.1合作期限13.2合作extension13.3合作終止13.4其他約定第十四章附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議雙方的權(quán)利和義務(wù)1.5協(xié)議的有效性和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)質(zhì)量保證第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用退還3.4費(fèi)用調(diào)整第四章差旅管理4.1差旅計(jì)劃制定4.2差旅預(yù)訂管理4.3差旅費(fèi)用報(bào)銷4.4差旅數(shù)據(jù)分析第五章合作協(xié)議的履行5.1雙方職責(zé)5.2服務(wù)時(shí)間5.3服務(wù)地點(diǎn)5.4技術(shù)支持5.5保密條款第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒聽?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第八章附則8.1協(xié)議的生效8.2協(xié)議的變更8.3協(xié)議的解除8.4協(xié)議的終止第九章服務(wù)條款9.1服務(wù)范圍9.2服務(wù)期限9.3服務(wù)條件9.4服務(wù)變更第十章費(fèi)用條款10.1費(fèi)用構(gòu)成10.2費(fèi)用支付方式10.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制10.4費(fèi)用結(jié)算第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密義務(wù)第十二章法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三章其他條款13.1合作期限13.2合作extension13.3合作終止13.4其他約定第十四章附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容（合同方簽字處）甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定差旅目的地、出行方式和住宿標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行預(yù)訂。如甲方有特殊要求，乙方應(yīng)盡力滿足。2.甲方應(yīng)提前通知乙方差旅人員名單、出行時(shí)間等信息，以便乙方進(jìn)行預(yù)訂。如甲方臨時(shí)變更差旅計(jì)劃，乙方應(yīng)盡快調(diào)整預(yù)訂信息。3.甲方應(yīng)按時(shí)支付差旅費(fèi)用。如甲方延遲支付，乙方有權(quán)按約定的利率收取滯納金。4.甲方如對(duì)乙方的服務(wù)不滿，有權(quán)提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)處理，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用差旅服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。如甲方違反法律法規(guī)，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供差旅預(yù)訂服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)提出投訴。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)預(yù)訂差旅所需的機(jī)票、酒店、火車票等。如乙方未能按時(shí)預(yù)訂，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方應(yīng)保持與甲方的溝通，及時(shí)告知差旅預(yù)訂情況、費(fèi)用等相關(guān)信息。如乙方未及時(shí)溝通，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方不得擅自變更甲方差旅計(jì)劃，如乙方確需調(diào)整，應(yīng)事先征得甲方同意。5.乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息和保密資料，不得泄露給第三方。如乙方泄露甲方信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.如甲乙雙方選擇通過第三方中介進(jìn)行差旅服務(wù)，中介應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)、溝通等職責(zé)，確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.甲方、乙方與中介之間應(yīng)簽訂三方協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。如中介未能履行協(xié)議，甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.中介應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)預(yù)訂差旅所需的機(jī)票、酒店、火車票等。如中介未能按時(shí)預(yù)訂，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.中介應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通，及時(shí)告知差旅預(yù)訂情況、費(fèi)用等相關(guān)信息。如中介未及時(shí)溝通，導(dǎo)致甲方損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.中介不得擅自變更甲乙雙方的差旅計(jì)劃，如中介確需調(diào)整，應(yīng)事先征得甲乙雙方同意。6.中介應(yīng)妥善保管甲乙雙方的個(gè)人信息和保密資料，不得泄露給第三方。如中介泄露甲乙雙方信息，甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.差旅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議2.差旅服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)滿意度調(diào)查表4.差旅預(yù)訂確認(rèn)單5.費(fèi)用支付證明文件6.保密協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.差旅管理軟件使用手冊(cè)9.客戶投訴處理流程圖10.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付差旅費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成差旅預(yù)訂，視為違約。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方信息，視為違約。4.第三方中介未按約定提供服務(wù)，視為違約。5.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.差旅服務(wù)：指為甲方提供差旅預(yù)訂、出行安排、費(fèi)用結(jié)算等服務(wù)。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密的義務(wù)。4.第三方中介：指在甲乙雙方之間提供協(xié)調(diào)、溝通服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方差旅計(jì)劃變更，乙方無(wú)法及時(shí)調(diào)整預(yù)訂。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，乙方盡快調(diào)整預(yù)訂。2.問題：乙方提供的服務(wù)不符合甲方要求。解決辦法：甲方有權(quán)提出投訴，乙方應(yīng)立即整改并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.問題：第三方中介未能按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如延遲預(yù)訂導(dǎo)致的損失。4.問題：甲方或乙方泄露對(duì)方信息。解決