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文檔簡介
團(tuán)隊(duì)機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站協(xié)議合同目錄第一章:總則1.1定義1.2解釋1.3適用法律第二章:用戶注冊與登錄2.1用戶注冊2.2用戶登錄2.3用戶信息修改第三章:機(jī)票預(yù)訂3.1機(jī)票查詢3.2機(jī)票預(yù)訂3.3機(jī)票支付3.4機(jī)票改簽3.5機(jī)票退票第四章:支付方式4.1在線支付4.2銀行轉(zhuǎn)賬4.3支付4.4支付第五章:訂單管理5.1訂單查詢5.2訂單修改5.3訂單取消5.4訂單退款第六章:售后服務(wù)6.1售后服務(wù)政策6.2投訴與建議6.3爭議解決第七章:用戶隱私保護(hù)7.1用戶隱私權(quán)保障7.2用戶信息使用規(guī)則7.3用戶信息保護(hù)措施第八章:免責(zé)聲明8.1網(wǎng)站責(zé)任限制8.2不可抗力8.3網(wǎng)站免責(zé)聲明第九章:合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除方式9.3合同終止后的處理第十章:爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁10.3法院訴訟第十一章:網(wǎng)站變更與通知11.1網(wǎng)站變更11.2通知方式11.3用戶義務(wù)第十二章:用戶違約責(zé)任12.1用戶違約行為12.2違約責(zé)任12.3違約處理第十三章:網(wǎng)站權(quán)益保護(hù)13.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2侵權(quán)行為處理13.3網(wǎng)站權(quán)益維護(hù)第十四章:附則14.1合同效力14.2合同修改14.3合同解除合同編號_________第一章:總則1.1定義本協(xié)議所述“團(tuán)隊(duì)機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站”是指由甲方提供的,用于乙方進(jìn)行團(tuán)隊(duì)機(jī)票預(yù)訂的在線服務(wù)平臺。1.2解釋本協(xié)議中的詞語若有未盡事宜,雙方可友好協(xié)商解決,如需法律解釋,應(yīng)以我國法律為準(zhǔn)。1.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二章:用戶注冊與登錄2.1用戶注冊用戶在注冊時(shí)需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息,并同意接受本協(xié)議的約束。2.2用戶登錄用戶需通過注冊時(shí)所提供的用戶名和密碼登錄本網(wǎng)站,登錄后方可進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂等操作。2.3用戶信息修改用戶可隨時(shí)修改注冊時(shí)提供的個人信息,但需確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。第三章:機(jī)票預(yù)訂3.1機(jī)票查詢用戶可通過本網(wǎng)站查詢各大航空公司的團(tuán)隊(duì)機(jī)票信息,包括但不限于航班日期、時(shí)間、價(jià)格等。3.2機(jī)票預(yù)訂用戶在查詢到合適的機(jī)票后,可根據(jù)提示進(jìn)行預(yù)訂,預(yù)訂成功后,本網(wǎng)站將訂單號。3.3機(jī)票支付用戶可在預(yù)訂成功后,選擇在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付或支付等方式進(jìn)行支付。3.4機(jī)票改簽用戶在支付成功后,如需改簽,可按照本網(wǎng)站的相關(guān)規(guī)定辦理,具體改簽政策以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。3.5機(jī)票退票用戶在支付成功后,如需退票,可按照本網(wǎng)站的相關(guān)規(guī)定辦理,具體退票政策以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。第四章:支付方式4.1在線支付用戶在本網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票后,可選擇在線支付方式,支持各大主流銀行卡和第三方支付平臺。4.2銀行轉(zhuǎn)賬4.3支付用戶在本網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票后,可選擇支付方式進(jìn)行支付,需遵循的相關(guān)支付規(guī)則。4.4支付用戶在本網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票后,可選擇支付方式進(jìn)行支付,需遵循支付的相關(guān)支付規(guī)則。第五章:訂單管理5.1訂單查詢用戶可隨時(shí)登錄本網(wǎng)站,通過訂單查詢功能查看已訂單的詳細(xì)信息。5.2訂單修改用戶如需修改訂單信息,可在訂單查詢功能中進(jìn)行修改,具體修改政策以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。5.3訂單取消用戶如需取消訂單,可在訂單查詢功能中進(jìn)行取消操作,具體取消政策以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。5.4訂單退款用戶如需退款,可在訂單查詢功能中申請退款,具體退款政策以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。第六章:售后服務(wù)6.1售后服務(wù)政策本網(wǎng)站承諾向用戶提供7×24小時(shí)的售后服務(wù),解決用戶在預(yù)訂過程中遇到的問題。6.2投訴與建議用戶如需投訴或提出建議,可通過本網(wǎng)站的客服郵箱或電話進(jìn)行反饋。6.3爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章:免責(zé)聲明8.1網(wǎng)站責(zé)任限制本網(wǎng)站對因不可抗力導(dǎo)致的無法提供服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。8.2不可抗力不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)故障、通信故障等。8.3網(wǎng)站免責(zé)聲明本網(wǎng)站不保證服務(wù)的完全可靠性,對于因使用本服務(wù)而產(chǎn)生的任何直接、間接、偶然、特殊及衍生的損失不承擔(dān)責(zé)任。第九章:合同終止與解除9.1合同終止條件1)雙方同意解除本協(xié)議;2)不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行;3)法律規(guī)定本協(xié)議應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。9.2合同解除方式合同解除應(yīng)書面通知對方,自通知到達(dá)對方時(shí)解除。9.3合同終止后的處理合同終止后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第十章:爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁雙方同意,如本協(xié)議的任何爭議無法通過協(xié)商解決,可提交至甲方所在地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.3法院訴訟如仲裁失敗,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章:網(wǎng)站變更與通知11.1網(wǎng)站變更本網(wǎng)站有權(quán)對本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更,并以網(wǎng)站公告的方式通知用戶。11.2通知方式本網(wǎng)站通過網(wǎng)站公告、短信、電子郵件等方式向用戶發(fā)出通知。11.3用戶義務(wù)用戶在收到通知后,如有疑問,可通過本網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式與本網(wǎng)站聯(lián)系。第十二章:用戶違約責(zé)任12.1用戶違約行為用戶違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致本網(wǎng)站遭受損失的,用戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任用戶應(yīng)按照本網(wǎng)站的損失程度支付違約金。12.3違約處理本網(wǎng)站有權(quán)要求用戶賠償因違約而導(dǎo)致的直接損失。第十三章:網(wǎng)站權(quán)益保護(hù)13.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)本網(wǎng)站上的所有內(nèi)容受知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)保護(hù),未經(jīng)允許,不得以任何形式使用。13.2侵權(quán)行為處理如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為,本網(wǎng)站有權(quán)追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。13.3網(wǎng)站權(quán)益維護(hù)本網(wǎng)站將采取必要措施維護(hù)自身權(quán)益。第十四章:附則14.1合同效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,對雙方具有法律約束力。14.2合同修改本協(xié)議的修改和補(bǔ)充需雙方書面同意,并以附件形式附加本協(xié)議。14.3合同解除本協(xié)議在任何情況下解除,均不影響雙方在解除前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。合同編號:_________甲方(簽字):_________日期:____年____月____日乙方(簽字):_________日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方義務(wù)甲方作為團(tuán)隊(duì)機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站的服務(wù)提供方,有義務(wù)保證網(wǎng)站服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性,確保乙方通過本網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票的順利進(jìn)行。1.2甲方責(zé)任如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但甲方對不可抗力導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。1.3甲方變更甲方如發(fā)生變更,應(yīng)提前通知乙方,并與乙方重新簽訂本協(xié)議。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方義務(wù)乙方作為團(tuán)隊(duì)機(jī)票的預(yù)訂方,有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息,并按照本網(wǎng)站的提示進(jìn)行操作。2.2乙方責(zé)任如因乙方原因?qū)е聯(lián)p失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方變更乙方如發(fā)生變更,應(yīng)提前通知甲方,并與甲方重新簽訂本協(xié)議。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介義務(wù)第三方中介作為服務(wù)的提供方,有義務(wù)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性,確保甲方和乙方通過本網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票的順利進(jìn)行。3.2第三方中介責(zé)任如因第三方中介原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方中介對不可抗力導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方中介變更第三方中介如發(fā)生變更,應(yīng)提前通知甲方和乙方,并與甲方和乙方重新簽訂本協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.團(tuán)隊(duì)機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站使用指南2.航空公司機(jī)票政策及改簽退票規(guī)則3.支付方式說明及操作指南4.售后服務(wù)政策及投訴建議流程5.用戶信息保護(hù)政策6.網(wǎng)站變更及通知相關(guān)規(guī)定7.爭議解決方式說明8.合同解除與終止相關(guān)規(guī)定9.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供服務(wù)的,視為違約。2.甲方未履行保密義務(wù),泄露乙方個人信息的,視為違約。3.甲方故意提供虛假機(jī)票信息,造成乙方損失的,視為違約。4.乙方未按約定提供真實(shí)個人信息,或未按提示操作的,視為違約。5.乙方未按時(shí)支付機(jī)票費(fèi)用,或拒絕支付費(fèi)用的,視為違約。6.第三方中介未按約定提供服務(wù),或未保證服務(wù)穩(wěn)定性和安全性的,視為違約。7.第三方中介故意提供虛假服務(wù)信息,造成甲方或乙方損失的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.團(tuán)隊(duì)機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站:指由甲方提供,用于乙方進(jìn)行團(tuán)隊(duì)機(jī)票預(yù)訂的在線服務(wù)平臺。2.不可抗力:指無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)故障等。3.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。4.知識產(chǎn)權(quán):指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)利。5.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:用戶在預(yù)訂機(jī)票時(shí),遇到系統(tǒng)故障預(yù)訂。解決辦法:及時(shí)聯(lián)系客服,等待系統(tǒng)修復(fù)后繼續(xù)操作,或通過其他渠道完成預(yù)訂。2.問題:用戶在支付機(jī)票費(fèi)用時(shí),遇到支付失敗。解決辦法:檢查支付信息是否正確,嘗試重新支付,或通過其他支付方式完成支付。3.問題:用戶在改簽或退票時(shí),遇到航空公司政策變動。解決辦法:根據(jù)航空公司最新政策處理改簽或退票,如有疑問,可咨詢客服。4.問題
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