物業(yè)續(xù)簽管理協(xié)議

物業(yè)續(xù)簽管理協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議各方主體資格1.3協(xié)議的生效、變更和解除1.4協(xié)議的附件第二章物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章管理費(fèi)用3.1管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.2管理費(fèi)用的支付方式3.3管理費(fèi)用的調(diào)整3.4管理費(fèi)用的使用范圍第四章物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責(zé)任4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的計(jì)劃4.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的實(shí)施4.4物業(yè)維修與保養(yǎng)的監(jiān)督第五章物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理的職責(zé)5.2物業(yè)安全管理的內(nèi)容5.3物業(yè)安全管理的實(shí)施5.4物業(yè)安全管理的風(fēng)險(xiǎn)控制第六章物業(yè)環(huán)境管理6.1物業(yè)環(huán)境管理的目標(biāo)6.2物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容6.3物業(yè)環(huán)境管理的實(shí)施6.4物業(yè)環(huán)境管理的監(jiān)督第七章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)7.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容7.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理的實(shí)施7.4物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理的監(jiān)督第八章溝通協(xié)調(diào)與投訴處理8.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.2投訴處理的流程8.3投訴處理的時(shí)限8.4投訴處理的結(jié)果反饋第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定9.3違約責(zé)任的免除9.4違約責(zé)任的追究第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)10.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用第十一章合同的終止與解除11.1合同終止的條件11.2合同解除的程序11.3合同終止后的相關(guān)事宜11.4合同終止后的責(zé)任承擔(dān)第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序12.3合同繼承的適用12.4合同轉(zhuǎn)讓與繼承的相關(guān)手續(xù)第十三章附則13.1合同的附件13.2合同的修訂13.3合同的解釋權(quán)13.4合同的簽訂日期與有效期限第十四章完整條款清單14.1完整條款清單列表合同編號(hào)物業(yè)續(xù)簽管理協(xié)議第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將其物業(yè)委托乙方進(jìn)行管理的事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2協(xié)議各方主體資格甲方：（物業(yè)所有權(quán)人或物業(yè)管理權(quán)人名稱）乙方：（物業(yè)管理公司名稱）1.3協(xié)議的生效、變更和解除本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的變更或解除必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，否則無效。1.4協(xié)議的附件本協(xié)議附件包括：物業(yè)范圍及服務(wù)內(nèi)容、管理費(fèi)用、物業(yè)維修與保養(yǎng)、物業(yè)安全管理、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理等詳細(xì)條款。第二章物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括：（物業(yè)地址、物業(yè)類型、物業(yè)規(guī)模等詳細(xì)信息）2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（物業(yè)管理、物業(yè)維修、物業(yè)保養(yǎng)、物業(yè)安全、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等具體服務(wù)內(nèi)容）2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照：（國(guó)家、行業(yè)、地方）相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三章管理費(fèi)用3.1管理費(fèi)用的計(jì)算方式管理費(fèi)用按照：（平方米建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)率等）計(jì)算。3.2管理費(fèi)用的支付方式管理費(fèi)用支付方式為：（月付、季付、年付等）3.3管理費(fèi)用的調(diào)整管理費(fèi)用調(diào)整按照：（調(diào)價(jià)依據(jù)、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度等）執(zhí)行。3.4管理費(fèi)用的使用范圍管理費(fèi)用使用范圍包括：（物業(yè)公司管理支出、物業(yè)維修保養(yǎng)支出、物業(yè)安全支出、物業(yè)環(huán)境支出、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量支出等）第四章物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)的維修與保養(yǎng)責(zé)任由：（甲方或乙方）承擔(dān)。4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的計(jì)劃物業(yè)維修與保養(yǎng)計(jì)劃由：（乙方）制定并實(shí)施。4.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的實(shí)施物業(yè)維修與保養(yǎng)按照：（維修保養(yǎng)流程、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等）進(jìn)行。4.4物業(yè)維修與保養(yǎng)的監(jiān)督物業(yè)維修與保養(yǎng)的監(jiān)督由：（甲方或乙方）負(fù)責(zé)。第五章物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理的職責(zé)物業(yè)安全管理的職責(zé)由：（乙方）承擔(dān)。5.2物業(yè)安全管理的內(nèi)容物業(yè)安全管理內(nèi)容包括：（物業(yè)安全防范、應(yīng)急預(yù)案、事故處理等）5.3物業(yè)安全管理的實(shí)施物業(yè)安全管理按照：（安全管理規(guī)章制度、安全管理操作流程等）執(zhí)行。5.4物業(yè)安全管理的風(fēng)險(xiǎn)控制物業(yè)安全管理風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括：（安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等）第六章物業(yè)環(huán)境管理6.1物業(yè)環(huán)境管理的目標(biāo)物業(yè)環(huán)境管理的目標(biāo)為：（提供整潔、優(yōu)美的居住環(huán)境）6.2物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容物業(yè)環(huán)境管理內(nèi)容包括：（綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施管理等）6.3物業(yè)環(huán)境管理的實(shí)施物業(yè)環(huán)境管理按照：（環(huán)境管理規(guī)章制度、環(huán)境管理操作流程等）執(zhí)行。6.4物業(yè)環(huán)境管理的監(jiān)督物業(yè)環(huán)境管理的監(jiān)督由：（甲方或乙方）負(fù)責(zé)。第八章溝通協(xié)調(diào)與投訴處理8.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。8.2投訴處理的流程投訴處理流程如下：1）投訴提出：業(yè)主或物業(yè)使用者向乙方提出書面投訴。2）投訴接收：乙方收到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)。3）投訴處理：乙方應(yīng)在收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果書面告知投訴人。8.3投訴處理的時(shí)限乙方應(yīng)在收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢投訴。8.4投訴處理的結(jié)果反饋乙方應(yīng)將投訴處理結(jié)果書面反饋給投訴人。第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定違約行為包括：（列舉具體違約行為）9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約責(zé)任按照：（違約責(zé)任承擔(dān)方式、違約金計(jì)算方式等）執(zhí)行。9.3違約責(zé)任的免除9.4違約責(zé)任的追究對(duì)于違反本協(xié)議的行為，受害方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式爭(zhēng)議解決方式包括：（協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等）10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效爭(zhēng)議雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：（具體地點(diǎn)）10.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用按照：（費(fèi)用承擔(dān)方式）執(zhí)行。第十一章合同的終止與解除11.1合同終止的條件合同終止條件包括：（列舉具體終止條件）11.2合同解除的程序合同解除程序如下：1）雙方協(xié)商一致。2）簽訂書面解除協(xié)議。3）辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同終止后的相關(guān)事宜合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。11.4合同終止后的責(zé)任承擔(dān)合同終止后，雙方應(yīng)免除因履行本協(xié)議所產(chǎn)生的一切責(zé)任。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件合同轉(zhuǎn)讓條件包括：（列舉具體轉(zhuǎn)讓條件）12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序合同轉(zhuǎn)讓程序如下：1）雙方協(xié)商一致。2）簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。3）辦理相關(guān)手續(xù)。12.3合同繼承的適用合同繼承適用于：（列舉具體適用情況）12.4合同轉(zhuǎn)讓與繼承的相關(guān)手續(xù)合同轉(zhuǎn)讓與繼承手續(xù)按照：（手續(xù)辦理流程）執(zhí)行。第十三章附則13.1合同的附件本協(xié)議附件包括：（列舉附件名稱）13.2合同的修訂合同修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸：（甲方或乙方）所有。13.4合同的簽訂日期與有效期限本協(xié)議簽訂日期為：（填寫日期），有效期限為：（填寫期限）。第十四章完整條款清單14.1完整條款清單列表（清單內(nèi)容）甲方：（簽字）乙方：（簽字）簽訂日期：（填寫日期）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方委托管理范圍外的物業(yè)事務(wù)甲方委托乙方管理的物業(yè)范圍外的物業(yè)事務(wù)，包括但不限于：（具體列舉事務(wù)）1.2甲方對(duì)物業(yè)重大決策的參與權(quán)甲方有權(quán)參與涉及物業(yè)重大決策的事務(wù)，包括但不限于：（具體列舉事務(wù)）1.3甲方對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的查閱權(quán)甲方有權(quán)查閱物業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于：（具體列舉數(shù)據(jù)和信息）附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方對(duì)物業(yè)的改善和升級(jí)乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行改善和升級(jí)，包括但不限于：（具體列舉改善和升級(jí)項(xiàng)目）2.2乙方對(duì)物業(yè)維修項(xiàng)目的自主權(quán)乙方有權(quán)自主決定物業(yè)維修項(xiàng)目，包括但不限于：（具體列舉維修項(xiàng)目）2.3乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的管理權(quán)乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行管理，包括但不限于：（具體列舉管理事項(xiàng)）附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)和義務(wù)3.2第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保障第三方中介應(yīng)保證其服務(wù)質(zhì)量，確保：（具體列舉服務(wù)質(zhì)量保障內(nèi)容）3.3第三方中介的違約責(zé)任若第三方中介未能履行其職責(zé)或違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（具體列舉違約責(zé)任內(nèi)容）附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)范圍及服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.管理費(fèi)用計(jì)算方式說明3.物業(yè)維修與保養(yǎng)計(jì)劃4.物業(yè)安全管理規(guī)章制度5.物業(yè)環(huán)境管理規(guī)章制度6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)章制度7.溝通協(xié)調(diào)與投訴處理流程圖8.爭(zhēng)議解決方式說明9.合同轉(zhuǎn)讓與繼承相關(guān)手續(xù)說明10.合同附件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為的界定：違反本協(xié)議的行為包括但不局限于未按約定提供服務(wù)、未按約定履行義務(wù)、故意損壞物業(yè)等。2.違約責(zé)任的認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。3.違約責(zé)任的免除：在不可抗力情況下，導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，可根據(jù)情況免除違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的房屋及附屬設(shè)施。2.物業(yè)管理：指乙方對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、安全、環(huán)境等方面的管理活動(dòng)。3.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，并根據(jù)實(shí)際情況支付違約金或賠償損失。2.問題：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按照約定時(shí)間提供服務(wù)。3.問題：發(fā)生爭(zhēng)議無法協(xié)商解決。解