網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)協(xié)議合同編號：__________第一章定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義："協(xié)議"指本網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)協(xié)議，包括所有附件、附錄和補(bǔ)充協(xié)議。"甲方"指提供網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)的公司/個(gè)人。"乙方"指接受網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)的公司/個(gè)人。"服務(wù)"指甲方根據(jù)本協(xié)議約定提供的網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)。"網(wǎng)站"指甲方托管運(yùn)營的乙方所屬的網(wǎng)站。1.2解釋本協(xié)議中的條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋，除非上下文或法律明確要求采取其他解釋方式。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意為乙方提供以下網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)：（1）提供網(wǎng)站服務(wù)器，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行；（2）提供網(wǎng)站安全防護(hù)，預(yù)防黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露；（3）定期備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)安全；（4）提供網(wǎng)站技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（5）協(xié)助乙方進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和修改。2.2服務(wù)范圍本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）網(wǎng)站服務(wù)器托管；（2）網(wǎng)站域名解析；（3）網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份；（4）網(wǎng)站安全防護(hù)；（5）網(wǎng)站技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（6）其他與網(wǎng)站托管運(yùn)營相關(guān)的事宜。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本協(xié)議。3.2費(fèi)用乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）服務(wù)費(fèi)：人民幣____元/年；（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支付等；（3）支付時(shí)間：本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)，之后每年服務(wù)費(fèi)在服務(wù)期開始前____個(gè)工作日內(nèi)支付。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照約定提供網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)，保證乙方網(wǎng)站的正常運(yùn)行；（2）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的網(wǎng)站資料，以便甲方為乙方提供更好的服務(wù)；（3）甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；（4）甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)及時(shí)解決乙方提出的合理需求。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)保證其網(wǎng)站內(nèi)容的合法性，不得侵犯他人權(quán)益；（4）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供必要的網(wǎng)站資料，以便甲方為乙方提供更好的服務(wù)。第五章服務(wù)終止與違約責(zé)任5.1服務(wù)終止（1）本協(xié)議到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議。5.2違約責(zé)任（1）一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）甲方未按約定提供網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失；（3）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)，直至乙方支付完畢。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方的服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）網(wǎng)站托管服務(wù)期間，保證乙方網(wǎng)站可用性不低于99.9%；（2）網(wǎng)站訪問速度滿足乙方業(yè)務(wù)需求，頁面加載時(shí)間不超過3秒；（3）提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)；（4）保證乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。6.2服務(wù)質(zhì)量評估乙方有權(quán)定期對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在指定期限內(nèi)進(jìn)行整改。第七章保密條款7.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過程中，可能了解到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營信息等（以下統(tǒng)稱“保密信息”）。雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)以下保密義務(wù)：（1）未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露保密信息；（2）僅限于為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的使用保密信息，不得用于任何其他用途；（3）采取必要措施保護(hù)保密信息，避免泄露、損失或損壞。7.2保密期限本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后五年內(nèi)，雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方的知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有以下知識產(chǎn)權(quán)：（1）甲方提供的網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)中涉及的軟件、程序、技術(shù)等；（2）甲方為乙方提供的定制開發(fā)服務(wù)所形成的作品。8.2乙方的知識產(chǎn)權(quán)乙方擁有以下知識產(chǎn)權(quán)：（1）乙方網(wǎng)站上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等；（2）乙方提供的定制需求，所形成的作品。8.3知識產(chǎn)權(quán)的使用雙方同意，為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的，雙方有權(quán)在必要范圍內(nèi)使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至以下仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁：（1）仲裁機(jī)構(gòu)：____；（2）仲裁地點(diǎn)：____；（3）仲裁語言：中文。9.3訴訟如仲裁裁決不能解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商確定是否延期履行本協(xié)議或終止本協(xié)議。10.2完整協(xié)議本協(xié)議及其附件、附錄和補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于網(wǎng)站托管運(yùn)營服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。10.3修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.4繼承與轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的權(quán)益和責(zé)任不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方，但雙方之間的繼承和并購等情況除外。10.5法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章信息安全與隱私保護(hù)11.1信息安全甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或損壞。甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評估，及時(shí)修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。11.2隱私保護(hù)甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方及其用戶的個(gè)人隱私。甲方不得收集、使用或披露乙方用戶的個(gè)人信息，除非獲得乙方明示同意或法律要求。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期備份乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)，備份頻率不低于每周一次。備份文件應(yīng)存儲在安全可靠的環(huán)境中。12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞或故障的情況下，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)，恢復(fù)時(shí)間不超過24小時(shí)。第十三章服務(wù)變更與升級13.1服務(wù)變更甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以對本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商確定變更后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。13.2服務(wù)升級甲方提供的服務(wù)升級，包括但不限于硬件升級、軟件升級、功能增強(qiáng)等，無需額外收費(fèi)。乙方有權(quán)選擇是否接受服務(wù)升級。第十四章通知與通信14.1通知雙方關(guān)于本協(xié)議的一切通知、要求、文件和通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.2通信雙方應(yīng)通過郵件、電話、傳真等方式保持日常溝通。緊急情況下，可以通過短信、即時(shí)通訊工具等方式通知對方。第十五章協(xié)議的終止與解除15.1終止條件本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議。15.2解除協(xié)議在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)解除本協(xié)議。簽字部分：甲方：________________（公司名稱）