酒店智能化管理軟件服務(wù)協(xié)議

酒店智能化管理軟件服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、定義及術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本酒店智能化管理軟件服務(wù)協(xié)議。1.2“甲方”指為乙方提供酒店智能化管理軟件服務(wù)的公司。1.3“乙方”指需求甲方提供酒店智能化管理軟件服務(wù)的企業(yè)。1.4“軟件”指甲方為乙方提供的酒店智能化管理軟件。1.5“服務(wù)”指甲方為乙方提供的相關(guān)軟件安裝、使用、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供如下服務(wù)：2.1.1軟件安裝：甲方負(fù)責(zé)將軟件安裝到乙方指定的服務(wù)器上，并確保軟件正常運(yùn)行。2.1.2使用培訓(xùn)：甲方為乙方提供軟件使用培訓(xùn)，確保乙方員工能熟練掌握軟件操作。2.1.3技術(shù)支持：甲方為乙方提供軟件使用過程中的技術(shù)支持，解答乙方遇到的問題。2.1.4軟件升級(jí)：甲方根據(jù)軟件版本更新情況，為乙方提供軟件升級(jí)服務(wù)。2.1.5維護(hù)服務(wù)：甲方為乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)，確保軟件正常運(yùn)行。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商提前終止或續(xù)簽本協(xié)議。四、費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方在本協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付軟件安裝費(fèi)用。4.1.2乙方在軟件安裝完成后，按照實(shí)際使用時(shí)間向甲方支付軟件使用費(fèi)用。4.1.3乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，按照實(shí)際發(fā)生的技術(shù)支持、維護(hù)等服務(wù)費(fèi)用向甲方支付。4.2乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供以下信息：4.2.1乙方公司名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。4.2.2支付金額、支付方式、支付日期等詳細(xì)信息。4.3甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。5.1.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法使用。5.1.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2.2乙方在使用軟件過程中，不得對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、破解、修改等行為，侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.3乙方在使用軟件過程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方及其關(guān)聯(lián)公司的合法權(quán)益。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)確保所提供軟件的質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1軟件符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2軟件具備良好的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。6.1.3軟件功能完整，操作簡(jiǎn)便，易于維護(hù)。6.2甲方承諾，在軟件使用過程中，若出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的軟件故障，甲方將在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。6.3甲方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保軟件功能的先進(jìn)性和適應(yīng)性。七、違約責(zé)任7.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，直至乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用。7.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的____%。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向軟件所在地的人民法院提起訴訟。8.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。九、其他條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。十、附則10.1本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國____市。10.2本協(xié)議的簽訂日期為____年____月____日。10.3本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于以下內(nèi)容：10.3.1軟件使用說明書。10.3.2技術(shù)支持服務(wù)清單。10.3.3軟件維護(hù)服務(wù)清單。10.3.4費(fèi)用支付明細(xì)表。10.4本協(xié)議的附件應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文一并理解和執(zhí)行。十一、軟件使用與維護(hù)11.1乙方應(yīng)按照甲方提供的軟件使用說明書正確使用軟件，不得擅自在軟件中添加、刪除、修改功能模塊。11.2乙方在使用軟件過程中，應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.3乙方應(yīng)保障軟件運(yùn)行所需的硬件環(huán)境，確保軟件正常運(yùn)行。11.4甲方提供的軟件升級(jí)服務(wù)，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成升級(jí)。十二、人員培訓(xùn)與交流12.1甲方應(yīng)向乙方提供軟件使用培訓(xùn)，包括但不限于軟件操作、功能應(yīng)用等。12.2乙方應(yīng)確保參與培訓(xùn)的員工具備相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力和技能。12.3雙方應(yīng)保持溝通渠道的暢通，定期就軟件使用情況進(jìn)行交流。12.4乙方在軟件使用過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，尋求解決方案。十三、信息安全13.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保軟件運(yùn)行過程中的數(shù)據(jù)安全。13.2乙方不得泄露軟件中的客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息。13.3乙方應(yīng)確保軟件的使用不違反國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)。13.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。十四、合同變更與終止14.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。14.2在以下情況下，本協(xié)議終止：14.2.1協(xié)議有效期屆滿。14.2.2雙方協(xié)商一致提前終止。14.2.3任何一方違反協(xié)議規(guī)定，經(jīng)守約方催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未改正。14.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的事宜。十五、其他約定15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。15.2雙方應(yīng)誠信履行本協(xié)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。15.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日