電子商務(wù)師中級試題（含參考答案）

電子商務(wù)師中級試題（含參考答案）一、單選題（共78題，每題1分，共78分）1.電子商務(wù)交易的安全要求不包括()A、交易的合法性B、信息的有效性C、通信的不可抵賴、不可否認(rèn)D、信息的完整性正確答案：A2.我們通過網(wǎng)絡(luò)收看電影的時候有些畫面時斷時續(xù),其主要原因肯定不是()A、內(nèi)存太少B、壓縮比太高C、網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠D、沒有付費正確答案：D3.JDBC是一種()中間件。A、遠(yuǎn)程過程調(diào)用B、數(shù)據(jù)訪問C、交易D、消息正確答案：B4.以下說法不正確的是()A、域名具有商標(biāo)和識別企業(yè)的功能B、域名不具有傳遞企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)屬性的功能C、域名被視為企業(yè)的“網(wǎng)上商標(biāo)”D、網(wǎng)站的域名應(yīng)該易于拼寫和記憶正確答案：B5.在電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中,數(shù)字簽名技術(shù)有著特別重要的地位,在_____中不會用到數(shù)字簽名技術(shù)()A、源鑒別B、跟蹤服務(wù)C、完整性服務(wù)D、不可否認(rèn)服務(wù)正確答案：B6.網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對于電子商務(wù)的發(fā)展()。A、沒有必然的聯(lián)系B、具有推動作用C、沒有聯(lián)系D、具有決定性的作用正確答案：B7.常用面板中的“圖像”按鈕,在_____區(qū)域中。A、面板組B、屬性面板C、插入面板D、菜單欄正確答案：C8.關(guān)于創(chuàng)新的論述,正確的是()A、創(chuàng)新就是“拿來主義”B、創(chuàng)新就是否定常規(guī)C、創(chuàng)新要敢于標(biāo)新立異,善于大膽設(shè)想D、創(chuàng)新就是獨立自主正確答案：C9.關(guān)于全文搜索引擎,下列哪種說法是不正確的?A、全文搜索引擎通常是由一個稱為蜘蛛(Spider)的機(jī)器人程序以某種策略自動地在互聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息,由索引器為搜集到的信息建索引,由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入險絮索引庫,并將查詢結(jié)果返回給用戶。B、全文搜索引擎的優(yōu)點是信息量大、更新及時、毋需人工干預(yù)。C、全文搜索引擎是通過從互聯(lián)網(wǎng)上:提取的各個網(wǎng)站的信息而建立的數(shù)據(jù)庫中,檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄,然后按定的排列聯(lián)序?qū)⒔Y(jié)果返何給用戶。D、全文搜索引擎不是真正的搜索引擎。正確答案：D10.在Excel環(huán)境中用來存儲和處理工作數(shù)據(jù)的文件稱為()。A、數(shù)據(jù)庫B、工作表C、工作簿D、圖表正確答案：C11.計算機(jī)安全問題可以分為哪些類型()A、實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的可靠性B、實體的安全性、運行環(huán)境的可靠性、信息的安全性C、實體的可靠性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性D、實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性正確答案：D12.域名解析服務(wù)器(DNS)負(fù)責(zé)將域名轉(zhuǎn)換成為IP地址,這樣()A、我們只需簡單的記住一個網(wǎng)站的域名,而不必記住IP地址B、IP地址再也不需要了C、IP地址從32位的二進(jìn)制數(shù)縮減為8位的二進(jìn)制地址D、IP協(xié)議再也不需要了正確答案：A13.將工廠生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分?()A、退貨物流B、廠內(nèi)物流C、廢棄物與回收物流D、采購物流正確答案：B14.杰夫想要進(jìn)行網(wǎng)上購物,但他擔(dān)心那個公司的隱私政策做得如何。他應(yīng)該運用哪一種在線購物決策軸助工具()A、商業(yè)評級網(wǎng)站B、購物門戶站點C、購物機(jī)器人D、信用認(rèn)證網(wǎng)站正確答案：D15.文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì),下列關(guān)于文明禮貌的具體要求的說法正確的是()。A、在商業(yè)活動中,符合待人熱情要求的是不卑不亢B、語言規(guī)范的具體要求是語感自然、語氣親切、語調(diào)柔和、語流適中、語言簡練C、在職業(yè)交往活動中,符合儀表端莊具體要求的是飾品俏麗,化妝適當(dāng)D、在商業(yè)活動中,符合舉止合體要求的是表情嚴(yán)肅正確答案：B16.在Excel97中單元格的格式()更改。A、可隨時B、更改后,將不可C、依輸入數(shù)據(jù)的格式而定,并不能D、一旦確定,將不可正確答案：A17.企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列()A、渠道管理B、工作組的通信管理C、存貨管理D、供應(yīng)商管理正確答案：C18.廣告口號中()的表現(xiàn)類型,有一個優(yōu)點是,能使廣告受眾很容易地明白其意,而再一品位,又覺其中有著無窮的意味?？此破綄嵠鋵崈?nèi)涵豐富。A、幽默形式B、普通形式C、特殊形式D、聯(lián)想形式正確答案：D19.著作權(quán)人享有發(fā)表權(quán)、()、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)、使用權(quán)和獲報酬權(quán)。當(dāng)他人未經(jīng)著作權(quán)人許可而復(fù)制作品時,則構(gòu)成違反著作權(quán)法。A、名譽權(quán)B、支配權(quán)C、署名權(quán)D、使用權(quán)正確答案：C20.在Excel97中活動單元格是指()的單元格。A、正在處理B、能被移動C、每一個都是活動D、能進(jìn)行公式計算正確答案：A21.軟體商品的網(wǎng)絡(luò)營銷方式包括()A、軟件下載B、聊天室C、在線瀏覽D、資訊提供正確答案：D22.商務(wù)信息的()是進(jìn)行電子商務(wù)的前提。A、唯一性B、完整性C、全面D、安全正確答案：D23.在Excel97中建立圖表時,我們一般()。A、先輸入數(shù)據(jù),再建立圖表B、在輸入的同時,建立圖表C、建完圖表后,再鍵入數(shù)據(jù)D、首選新建一個圖表標(biāo)簽正確答案：A24.以下哪種電子商務(wù)的交易模式利潤來源于相對低廉的信息成本帶來的各種費用的下降,以及供應(yīng)鏈和價值鏈整合的收益。()A、B2C模式B、B2B模式C、B2G模式D、C2G模式正確答案：B25.通常所說的FTP協(xié)議是指A、提供遠(yuǎn)程登陸功能B、簡單郵件傳輸協(xié)議C、保證數(shù)據(jù)的傳輸D、文件傳輸協(xié)議正確答案：D26.物流服務(wù)管理的首要目標(biāo)是()A、保障產(chǎn)品安全B、提高配送效率C、節(jié)省成本D、客戶滿意正確答案：D27.網(wǎng)絡(luò)直銷商品是指()A、消費者直接下定單給銀行B、消費者直接下定單給信用卡公司C、消費者直接下定單給商店D、消費者直接下定單給廠家正確答案：D28.電子商務(wù)在其運作過程中表現(xiàn)出很多特點,下面不、能作為電子商務(wù)特點的是()A、個性化B、地區(qū)性C、敏捷性D、低成本正確答案：B29.采用單一賣方建立、尋求眾多買者,確定網(wǎng)絡(luò)市場的營銷策略是()A、買方控制型營銷策略B、賣方控制型營銷策略C、中介控制型營銷策略D、企業(yè)控制型營銷策略正確答案：B30.售后服務(wù)的原則是首先必須心懷對客戶的(),其次要愉快而有分寸的和客戶交流,最后還應(yīng)該懷著努力為客戶解決問題的態(tài)度來回復(fù)客戶,避免來回推委A、忠誠之情B、感激之情C、體恤之情D、體諒心情正確答案：B31.標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù)、建立價目表、電子支付工具的開發(fā)、保證商業(yè)信息安全傳送的方法、認(rèn)證買賣雙方合法性的方法等這些內(nèi)容是在電子商務(wù)環(huán)境中要緊層面的_____層面上。()A、交易文件和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施B、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施C、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施D、多媒體信息公布和傳輸層正確答案：C32.當(dāng)前企業(yè)參與電子商務(wù)活動的首要原因是()A、考慮產(chǎn)品的市場份額和品牌知名度B、比較采購量和供應(yīng)量C、降低交易成本D、判斷產(chǎn)品交易機(jī)會正確答案：C33.電子郵箱實際上是在()的E-mail服務(wù)器上為用戶開辟一塊專用磁盤空間。A、ICB、ISC、ASD、CA正確答案：B34.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)口碑營銷優(yōu)勢的有()A、宣傳費用低B、針對性準(zhǔn)確C、信任度低D、發(fā)掘潛在消費者正確答案：C35.在互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境下,對不同的消費者提供不同的商品,其顧客化方式的驅(qū)動力是()。A、最終消費者B、國外分銷商C、市場導(dǎo)向D、消費導(dǎo)向正確答案：A36.網(wǎng)上售后服務(wù)不包括以下哪些內(nèi)容()A、建立產(chǎn)品品牌B、解決產(chǎn)品使用中的問題C、排除技術(shù)故障,提供技術(shù)支持D、傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級的信息正確答案：A37.以下為非獨立第三方支付平臺的是()A、銀聯(lián)B、快錢C、易寶支付D、支付寶正確答案：D38.下列哪個說法是正確的()A、電子商務(wù)交易中買賣雙方之間的權(quán)利和義務(wù)不是對等的。B、由于在線交易是在網(wǎng)絡(luò)這個特殊的環(huán)境中完成,所以現(xiàn)實的法律不適用它。C、我國《合同法》第11條明確了數(shù)據(jù)電文不能作為書面合同形式。D、電子商務(wù)交易中賣方有按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)的義務(wù)。正確答案：D39.電子商務(wù)交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié)是()A、真實性B、身份認(rèn)證C、密碼確認(rèn)D、信息認(rèn)證正確答案：B40.常用的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略不包括()A、自動調(diào)價、議價策略B、個性化定價策略C、聲譽定價策略D、產(chǎn)品組合定價策略正確答案：D41.基于現(xiàn)代概念的電子商務(wù),最早產(chǎn)生于20世紀(jì)()年代,發(fā)展于20世紀(jì)90年代。A、60B、80C、70D、50正確答案：A42.互聯(lián)網(wǎng)最早的發(fā)展是始于()。A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)50年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)80年代正確答案：A43.在表單中允許用戶從一組選項中選擇多個選項的表單對象是_____。A、單選按鈕B、復(fù)選框C、列表/菜單D、單選按鈕組正確答案：B44.伴隨網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的是網(wǎng)上商店提供的()A、信用卡管理系統(tǒng)B、購物車C、信息發(fā)布系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正確答案：B45.()是指直接向消費者推銷產(chǎn)品或服務(wù)的廣告性形式。運用各種途徑和方式,將產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、特點、給消費者的方便性等進(jìn)行訴求,喚起消費者的消費欲望,從而達(dá)到廣告目的。A、非商業(yè)廣告B、產(chǎn)品促銷廣告C、商業(yè)廣告D、形象廣告正確答案：B46.()是在Internet上用來區(qū)分網(wǎng)絡(luò)用戶的位置的。A、域名B、IDC、用戶名D、計算機(jī)位置正確答案：A47.以下恩格爾系數(shù)表示最富裕的是()A、42%B、27%C、58%D、36正確答案：B48.在Excel97中用鼠標(biāo)拖曳復(fù)制數(shù)據(jù)和移動數(shù)據(jù)在操作上()。A、有所不同,區(qū)別是:復(fù)制數(shù)據(jù)時,要按住“Ctrl”鍵B、完全一樣C、有所不同,區(qū)別是:移動數(shù)據(jù)時,要按住“C、trl”鍵D、有所不同,區(qū)別是:復(fù)制數(shù)據(jù)時,要按住“Shift”鍵正確答案：A49.關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型的存儲結(jié)構(gòu)采用()形式A、表格B、字段C、記錄D、索引正確答案：A50.如果需要定期發(fā)送大量電子郵件給多個用戶,較好的選擇是()A、群發(fā)郵件技術(shù)B、郵件列表C、電子郵件D、BBS正確答案：A51.下面哪一句話最能反映網(wǎng)絡(luò)營銷的特點()A、網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上的推銷商品B、網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營銷方式C、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷方式更為優(yōu)越之處是其方便實用D、網(wǎng)絡(luò)營銷具有比傳統(tǒng)營銷方式更好的營銷效果正確答案：B52.下列對C2C電子商務(wù)模式描述不正確的是()。A、用戶數(shù)量大B、用戶很分散C、依賴第三方物流D、網(wǎng)店平均壽命長正確答案：D53.TCP/IP協(xié)議是一組協(xié)議,其中文全稱為()A、傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議B、郵局協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議C、傳輸控制協(xié)議和電子郵件協(xié)議D、傳輸控制協(xié)議和文件傳輸協(xié)議正確答案：A54.下列哪個軟件常用于處理圖像?A、FlashB、VideoStudioC、PhotoShopD、Goldwave正確答案：C55.網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品策劃的工作有:(1)確定產(chǎn)品報價(2)確定產(chǎn)品定位(3)確定產(chǎn)品內(nèi)容(4)發(fā)布產(chǎn)品和產(chǎn)品報價。其正確流程是()。A、(3)->(1)->(2)->(4)B、(2)->(3)->(1)->(4)C、(3)->(2)->(1)->(4)D、(2)->(1)->(3)->(4)正確答案：C56.以下()屬于Intranet所能提供的服務(wù)。A、信息發(fā)布、遠(yuǎn)程操作、電子郵件、用戶和安全性管理B、信息發(fā)布、企業(yè)間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理C、客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和使用、遠(yuǎn)程操作、用戶和安全性管理D、信息發(fā)布、客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和合作、用戶和安全性管理正確答案：B57.城域網(wǎng)地理分布范圍()A、從幾百米到幾千米B、從幾米到幾十米C、從幾十米到幾百米D、從幾千米到幾萬米正確答案：D58.以下屬于電子錢包中紀(jì)錄的每筆交易的交易狀態(tài)的有()。A、訂單拒絕.未完成和成功B、訂單接收.訂單拒絕和未完成C、成功.訂單接收.訂單拒絕和未完成D、成功.訂單接收和未完成正確答案：C59.電子郵件法是屬于按照什么對網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)行的分類:()A、調(diào)查內(nèi)容B、調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為C、調(diào)查采用的技術(shù)D、調(diào)查方法正確答案：C60.BBS的中文名稱()A、電子公告欄B、電子郵件C、新聞組D、不能確定正確答案：A61.網(wǎng)絡(luò)上提供資源的計算機(jī)稱作()A、服務(wù)器B、資源C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D、工作站正確答案：A62.典型的電子商務(wù)支付形式應(yīng)該是()A、網(wǎng)上支付B、電話支付C、銀行轉(zhuǎn)賬D、貨到付款正確答案：A63.在線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不包括()A、軟件升級B、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)C、互動式服務(wù)D、情報服務(wù)正確答案：A64.()是決定用戶是否有權(quán)執(zhí)行某一項特殊的操作。A、交易B、授權(quán)C、決策D、認(rèn)證正確答案：B65.()不是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略的具體做法。A、開辟個性化的服務(wù)界面B、建立網(wǎng)絡(luò)消費者論壇C、提供網(wǎng)上的自動服務(wù)系統(tǒng)D、建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正確答案：A66.在Dreamweaver中,下面關(guān)于定義站點的說法錯誤的是_____。A、首先定義新站點,打開站點定義設(shè)置窗口B、在站點定義設(shè)置窗口的站點名稱中填寫網(wǎng)站的名稱C、在站點設(shè)置窗口中,可以設(shè)置本地網(wǎng)站的保存路徑,但不可以設(shè)置圖片的保存路徑D、本地站點的定義比較簡單,基本上選擇好目錄即可正確答案：C67.下列方法中,不能將模擬圖像轉(zhuǎn)換為數(shù)字圖像的是()。①用截圖軟件抓取圖像②用圖像處理軟件進(jìn)行加工③用數(shù)碼相機(jī)拍攝④用掃描儀掃描A、①②B、②③C、③④D、①④正確答案：A68.正確的關(guān)鍵字可以使推廣網(wǎng)站獲得良好的搜索排名。下面選擇關(guān)鍵字的策略中錯誤的是()。A、不斷的尋找關(guān)鍵字B、使用更長的關(guān)鍵字C、避免關(guān)鍵字的重復(fù)D、對關(guān)鍵字重新組合正確答案：D69.()在電子商務(wù)中扮演著買賣雙方簽約履約的監(jiān)督管理角色。(B)A、網(wǎng)絡(luò)警察B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、網(wǎng)絡(luò)賣家D、網(wǎng)絡(luò)交易中心正確答案：B70.網(wǎng)絡(luò)消費者作出購買決策前的信息來源不是()A、個人渠道B、公共渠道C、商業(yè)渠道D、書本知識正確答案：D71.對稱加密方式主要存在()問題。A、密鑰安全交換和管理B、無法鑒別貿(mào)易雙方的身份C、加密技術(shù)不成熟D、加密方法很復(fù)雜正確答案：A72.下述哪個不是常用國外防病毒軟件?()A、PC-cillinB、NortonC、McafeeD、AV95正確答案：D73.文件script.doc一般應(yīng)放入的文件夾是A、音頻B、圖像C、視頻D、文本正確答案：D74.下列屬于靜態(tài)圖像編碼和壓縮標(biāo)準(zhǔn)的是()A、MPEG-2B、MPEG-1C、MPEG-4D、JPEG正確答案：D75.商家要開展電子商務(wù)活動,應(yīng)該用()作為其主要的生意平臺。A、BBSB、電子郵件C、在線商店D、電話定購正確答案：C76.網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的最大區(qū)別是()A、廣告效果統(tǒng)計分析B、廣告收益C、廣告費用D、廣告效率正確答案：A77.職業(yè)道德的特征之一是內(nèi)容上的()A、穩(wěn)定性和連續(xù)性B、多樣性和穩(wěn)定性C、強(qiáng)制性和局限性D、連續(xù)性和有限性正確答案：A78.由MasterCard和Visa聯(lián)合開發(fā)的一種被稱為()的標(biāo)準(zhǔn),為網(wǎng)上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。A、ATMB、PINC、SSLD、SET正確答案：B二、判斷題（共24題，每題1分，共24分）1.交易層面的互動主要指顧客在網(wǎng)上選貨,提交和結(jié)算。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.將成品.零部件等從供應(yīng)商處運回廠內(nèi)的物流稱為采購物流。A、正確B、錯誤正確答案：B3.網(wǎng)絡(luò)直銷比網(wǎng)絡(luò)分銷成本低,所以網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式。()A、正確B、錯誤正確答案：B4.網(wǎng)上單證盡量減少客戶的輸入操作。A、正確B、錯誤正確答案：A5.網(wǎng)絡(luò)廣告編制的方法有很多種,目前世界常用的方法有期望行動法、產(chǎn)品跟蹤法、階段費用法、競爭對抗法和比例提成法五種。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.搜索引擎優(yōu)化是搜索引擎營銷的常見方式。A、正確B、錯誤正確答案：B7.移動電子商務(wù)不同的商務(wù)模式中,圍墻模式不僅需要承擔(dān)較高的投資風(fēng)險,而且收益也很低。()A、正確B、錯誤正確答案：B8.電子郵件營銷或Email營銷是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)最早的商業(yè)活動,至今為止,依然是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段之一。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.數(shù)字證書使用公鑰體制,即利用一對一同樣的密鑰進(jìn)行加密和解密。()A、正確B、錯誤正確答案：B10.開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位()A、正確B、錯誤正確答案：B11.在有局域網(wǎng)的條件下銀行卡網(wǎng)上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個上網(wǎng)帳號。A、正確B、錯誤正確答案：B12.數(shù)字化產(chǎn)品最合適在網(wǎng)上銷售。A、正確B、錯