企業(yè)職員管理制度集錦大合集

制度模板1：員工檔案管理制度第一章總則第一條目的：規(guī)范員工檔案管理，提高公司人事管理的工作效率，使人事管理逐步程序化、規(guī)范化、科學化,特制定本制度。第二條適用范圍：公司所有在冊員工。第二章員工檔案內容第三條員工入職資料：1、入職登記表、應聘人員登記表、彩色一寸免冠近照4張；2、試崗期協(xié)議：3、學歷證、學位證復印件各1份；4、身份證或戶口簿復印件2份；專業(yè)技術職稱資格證復印件；5、試用期勞務協(xié)議；6、新員工試崗反饋單；第四條員工異動資料1、勞動合同；2、員工轉正申請表；3、新員工試用期轉正考核表；4、保密協(xié)議；5、辭職報告，離職物品點算單；6、離任審計報告(部分崗位)；第五條培訓系列檔案；第六條其它需要存檔的資料；第三章檔案保管第七條公司員工內部檔案應全面、及時地收集到人事負責人統(tǒng)一保管；第八條每月5日前（駐外機構順延三個工作日）各中心將上月新入職的檔案資料、上月員工檔案異動資料及明細清單交人事管理負責人。第九條人事負責人對收集的歸檔資料分單位、部門進行匯編、裝訂，并做好日常檔案清潔、防蛀、防潮及防火等工作。第十條每季末清理離職員工檔案，對離職期限達兩年的員工檔案由人事負責人核準后可進行銷毀，銷毀時應有兩人以上負責監(jiān)銷，并在處理清單上簽字；第十一條經理級以上員工因工作需要按要求可辦理員工個人檔案借閱手續(xù)（僅限于分管范圍內的員工），原則上其他人員無權借閱員工檔案，檔案借出時間最長不得超過3個工作日，檔案借閱者對檔案負有保密及保管責任。第四章附則第十二條該制度由人事部負責解釋，第十三條自公布之日起施行。制度模板2：行政、后勤人員工作制度被聘用人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。對于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員，醫(yī)院有權對其按照規(guī)定進行處罰、待崗或終止聘用合同。經院長辦公會議研究決定，結合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范，具體如下：1.工作制度1.1熱愛醫(yī)院，時刻維護和樹立醫(yī)院的社會形象。服從醫(yī)院和科室管理，認真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.2嚴于律己，遵守勞動紀律。對醫(yī)院工作的建議和意見應逐級向科室或醫(yī)院主管領導實事求是的反映。不準拉幫結伙，越級上訪，影響醫(yī)院的整體社會形象。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.3工作期間嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.4工作時間內，必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝，佩帶胸卡。儀表端莊、整潔，不佩戴首飾。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.5工作人員在工作時間內，不準干私活，年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.6嚴禁工作人員在工作時間內酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.7各個崗位工作人員嚴格遵守和執(zhí)行交接班制度，確?？剖夜ぷ鞯倪B貫性。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.8積極參加醫(yī)院各相關部門組織的學習、培訓、考試和考核工作。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.9在工作上應認真負責，嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行崗位技術規(guī)范和操作規(guī)程，對醫(yī)院利益和患者利益造成損害和人身傷害的，應按相關規(guī)定和醫(yī)院制度承擔相應的經濟賠償和法律責任。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.10工作中團結同志，相互協(xié)作。對無理取鬧者予以解聘。1.11牢固樹立"以人為本。以病人為中心"的服務理念，尊重病人的人格和權利。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.12.在工作中，要廉潔奉公，不以院謀私，以醫(yī)謀私。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.13及時完成院部、科室交辦的各項臨時性工作。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.14服從醫(yī)院的工作調配和安排。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.財務人員崗位工作規(guī)范2.1按照財務制度做好帳目記賬工作。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.2月末及時與總賬對賬。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.3每月及時校對銀行對賬單，做好銀行調節(jié)表。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.4完成財務科交給的臨時工作。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。3.藥品會計崗位工作規(guī)范3.1做好藥品的出入庫入賬工作。3.2做好藥品的票據的審核工作。3.3月末及時向財務科上報藥劑科報表。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。4.收款人員崗位工作規(guī)范4.1在科室主任領導下，承擔醫(yī)院收費等工作。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。4.2嚴格遵守各項科室工作制度。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。4.3加強業(yè)務學習，及時、高效的為患者提供收費服務。違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。4.4認真做好科室設備的保養(yǎng)、維護工作。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。4.5工作中要注意保密制度，嚴格做好計算機管理工作。違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。4.6接待外來人員時服務態(tài)度熱情和藹。違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。4.7做好耗材管理，嚴禁私自收費、跑票漏收。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。制度模板3：各分公司負責人業(yè)績考核管理制度第一章總則第一條為維護所有者權益，落實企業(yè)資產保值增值責任，建立有效的激勵和約束機制，特制定本辦法。第二條本辦法考核對象是指集團下屬分公司的總經理。第三條考核經營業(yè)績，實行結果考核與過程評價相統(tǒng)一、考核結果與獎懲相掛鉤的考核制度。第四條集團下屬分公司總經理業(yè)績考核采取由集團公司董事長與其簽訂經營責任書的方式進行。第五條集團下屬分公司總經理業(yè)績考核工作應當遵循以下原則：（一）按照企業(yè)資產保值增值以及資本收益最大化和可持續(xù)發(fā)展的要求，考核其經營業(yè)績。（二）按照企業(yè)所處的不同行業(yè)、資產經營的不同水平和主營業(yè)務等不同特點，實事求是，公開公正，實行科學的分類考核。（三）按照責權利相統(tǒng)一的要求，建立集團下屬分公司總經理經營業(yè)績同激勵約束機制相結合的考核制度，建立健全合理、可追溯的資產經營責任制。第二章業(yè)績考核第六條業(yè)績考核以公歷年（或項目期間）為考核期。第七條經營業(yè)績責任書包括下列內容：（一）雙方的名稱和姓名；（二）考核內容及指標；（三）考核與獎懲；（四）責任書的變更、解除和終止；（五）其他需要規(guī)定的事項。第八條業(yè)績考核指標包括基本指標與分類指標。（一）基本指標包括年度利潤總額和凈資產收益率指標。1、主營業(yè)務收入增長率＝（本年度主營業(yè)務收入/上年度主營業(yè)務收入）*100%2、年度利潤總額是指經核定后的企業(yè)合并報表利潤總額。3、凈資產收益率是指企業(yè)考核當期凈利潤同平均凈資產的比率，計算公式為：凈資產收益率＝（凈利潤/平均凈資產）*100%（二）分類指標由集團公司根據企業(yè)所處行業(yè)和特點，綜合考慮反映企業(yè)經營管理水平及發(fā)展能力等因素確定，具體指標在責任書中確定。第九條經營業(yè)績責任書按下列程序簽訂：（一）預報年度業(yè)績考核目標建議值。每年第四季度，集團下屬分公司總經理按照集團董事長年度業(yè)績考核要求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及經營狀況，提出下一年度工作計劃（包含擬完成的業(yè)績考核目標建議值），并將考核目標建議值和必要的說明材料報集團董事長?？己四繕私ㄗh值原則上不低于前二年考核指標實際完成值的平均值。（二）核定年度業(yè)績考核目標值。集團董事長根據宏觀經濟形勢及企業(yè)運營環(huán)境，對集團下屬分公司總經理的年度業(yè)績考核目標建議值進行審核，并就考核目標值及有關內容同企業(yè)溝通后加以確定，然后由集團公司人力資源中心和財務中心一起擬定目標責任狀。（三）由集團公司董事長同集團下屬分公司總經理簽訂年度經營業(yè)績責任書。第十條集團人力資源中心和財務中心聯(lián)合對年度經營業(yè)績責任書執(zhí)行情況實施動態(tài)監(jiān)控。（一）年度經營業(yè)績責任書簽訂后，集團下屬分公司總經理每月與集團公司董事長進行定期溝通，每季度將責任書執(zhí)行情況形成書面報告上報集團董事長。集團董事長通過集團職能部門（集團人力資源中心和財務中心）以及集團公司監(jiān)督控制體系對責任書的執(zhí)行情況進行動態(tài)跟蹤。（二）建立重大經濟損失、安全生產事故等重要情況報告制度。企業(yè)發(fā)生上述情況時，應當立即向集團董事長報告。第十一條經營業(yè)績責任書完成情況按照下列程序進行考核：（一）每年3月底之前，集團下屬分公司總經理依據經審計的企業(yè)財務決算數據，對上年度業(yè)績考核目標的完成情況進行總結分析，并將年度總結分析報告報集團董事長。（二）集團董事長依據經審計并經審核的企業(yè)財務決算報告和經審查的統(tǒng)計數據，結合集團下屬分公司總經理年度總結分析報告，并聽取集團高管對企業(yè)的年度評價意見，對集團下屬分公司總經理年度業(yè)績考核目標的完成情況進行考核（具體辦法見附件《年度業(yè)績考核計分試行辦法》），形成集團下屬分公司總經理年度業(yè)績考核與獎懲意見。（三）集團董事長將最終確認的集團下屬分公司總經理年度業(yè)績考核與獎懲意見反饋各分公司。集團下屬分公司總經理對考核與獎懲意見有不同意見的，可向集團董事長反映。第三章獎懲第十二條根據集團下屬分公司總經理業(yè)績考核得分，年度業(yè)績考核和任期業(yè)績考核最終結果分為A、B、C、D四個級別。第十三條集團董事長依據業(yè)績考核結果對下屬分公司總經理實施獎懲。第十四條下屬分公司總經理工資與經營業(yè)績掛鉤，細分為月薪和績效年薪兩個部分。第十五條下屬分公司總經理月薪的部分按月核發(fā)，績效年薪與年度考核結果掛鉤。當考核結果為D級（如60分以下）時，績效年薪為零；當考核結果為C級（如60—75分之間）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×0.2”確定；當考核結果為B級（如75—90分之間）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×0.6”確定；當考核結果為A級（如90分以上）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×1”確定。第十七條被考核人的考核分數，由集團高管根據企業(yè)各負責人的責任和貢獻討論確定。第十八條績效年薪的50%在年度考核結束后當期兌現；其余50%延期到離任時，離任審計和考核完成后兌現。第十九條對于經營考核結果為D級的，將根據具體情況，可不再對其任命、續(xù)聘或對其進行工作調整。第二十條對企業(yè)發(fā)展做出重大貢獻的下屬分公司總經理，集團董事長設立特別貢獻獎。特別貢獻獎和中長期激勵的具體辦法由集團公司另行制定。第二十一條下屬分公司總經理營私舞弊，侵害企業(yè)權益的，除由有關部門依照集團有關規(guī)章制度處理外，酌情扣發(fā)其績效年薪。觸犯刑律的，依法移送司法機關追究刑事責任。第二十二條下屬分公司總經理違反企業(yè)規(guī)章制度，導致重大決策失誤、重大安全與質量責任事故、重大違紀事件，給企業(yè)造成重大不良影響或造成企業(yè)資產損失的，除由有關部門依照集團有關規(guī)章制度處理外，酌情扣發(fā)其績效年薪。觸犯刑律的，依法移送司法機關追究刑事責任。第四章附則第二十三條由于客觀原因導致對下屬分公司總經理的考核指標數據發(fā)生變化的，集團董事長可以根據具體情況變更經營業(yè)績責任書的相關內容。第二十四條本辦法由集團人力資源中心負責解釋。第二十五條本辦法自2010年1月1日起施行。制度模板4：員工檔案管理制度1、保守檔案機密?，F代公司競爭中，情報戰(zhàn)是競爭的重要內容，而檔案機密便是公司機密的一部分。對人事檔案進行妥善保管，能有效地保守機密。2、維護人事檔案材料完整，防止材料損壞，是檔案保管的主要任務。3、便于檔案材料的使用。保管與利用是緊密相連的，科學有序的保管是高效利用檔案材料的前提和保證。4、人事檔案保管制度的基本內容（1）建立健全保管制度是對人事檔案進行有效保管的關鍵。其基本內容大致包括五部分：材料歸檔制度、檢查核對制度、轉遞制度、保衛(wèi)保密制度、統(tǒng)計制度。（2）材料歸檔制度。新形成的檔案材料應及時歸檔，歸檔的大體程序是：首先，對材料進行鑒別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內容，確定其歸檔的具體位置；再次，在目錄上補登材料名稱及有關內容；最后，將新材料放入檔案。（3）檢查核對制度。檢查與核對是保證人事檔案完整、安全的重要手段。檢查的內容是多方面的，既包括對人事檔案材料本身進行檢查，如查看有無霉爛、蟲蛀等，也包括對人事檔案保管的環(huán)境進行檢查，如查看庫房門窗是否完好、有無其他存放錯誤等。檢查核對一般要定期進行。但在下列情況下，也要隨時進行檢查核對：a.突發(fā)事件之后，如被盜、遺失或水災、火災之后；b.對有些檔案發(fā)生疑問之后，如不能確定某份材料是否丟失；c.發(fā)現某些損害之后，如發(fā)現材料變霉、蟲蛀等。（4）轉遞制度。轉遞制度是關于檔案轉移投遞的制度。檔案的轉遞一般是由工作調動等原因引起的，轉遞的大致程序如下：取出應轉走的檔案；在檔案底賬上注銷；填寫《轉遞人事檔案材料的通知單》；按發(fā)文要求包裝、密封。在轉遞中應遵循保密原則，一般通過機要交通轉遞，不能交本人自帶；另外，收檔單位在收到檔案，核對無誤后，應在回執(zhí)上簽字蓋章，及時退回。（5）保衛(wèi)保密制度。具體要求如下：對于較大的企業(yè)，一般要設專人負責檔案的保管，應齊備必要的存檔設備。庫房備有必要的防火、防潮器材。庫房、檔案柜保持清潔，不準存放無關物品。任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場合。無關人員不得進入庫房，嚴禁吸煙。離開時關燈關窗，鎖門。（6）統(tǒng)計制度。人事檔案統(tǒng)計的內容主要有以下幾項：人事檔案的數量。人事檔案材料收集、補充情況。檔案整理情況。檔案保管情況。檔案利用情況。檔案庫房設備情況。人事檔案工作人員情況。制度模板5：員工建議管理制度第一條本公司為倡導參與管理，并激勵員工就其平時工作經驗或研究心得，對公司業(yè)務、管理及技術，提供建設性的改善意見，借以提高經營績效，特制定本辦法。第二條本公司各級員工對本公司的經營，不論在技術上或管理上，如有改進意見，均得向人力資源部索取建議書，將擬建議事項內容詳細填列。如建議人缺乏良好的文字表達能力，可洽請人力資源部經理或單位主管協(xié)助填列。第三條建議書內應列的主要項目3.1建議事由：簡要說明建議改進的具體事項。3.2原有缺失：詳細說明在建議案未提出前，原有情形之未盡快妥善處理以及未提出相應改進意見的原因。3.3改進意見或辦法：詳細說明建議改善之具體辦法，包括方法、程序及步驟等項。3.4預期效果：應詳細說明該建議案經采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。3.5建議書填妥后，應以郵寄或面遞方式，送交人力資源部經理親收。第四條可提供建議的范圍4.1建議內容針對本公司生產、經營范圍具有建設性及具體可行的改善方法。①各種操作方法、制造方法、生產程序、銷售方法、行政效率等的改善；②有關機器設備、維護保養(yǎng)的改善；③有關提高原料的使用效率，改用替代品原料，節(jié)約能源等；④新產品的設計、制造、包裝及新市場的開發(fā)等；⑤廢料、廢棄能源的回收利用；⑥促進作業(yè)安全，預防災害發(fā)生等。4.2建議內容如屬于下列各項范圍，為不適當建議，不予受理。①攻擊團體或個人提案；②訴苦或要求改善待遇者；③與曾被提出或被采用過的建議內容相同者；④與專利法抵觸者。第五條本公司為審議員工建議案件，設置員工建議審議委員會（以下簡稱審委會），由各部門經理為審議委員，人力資源部經理得為召集人。第六條審委會的職責如下：6.1關于員工建議案件的審議事項。6.2關于員工建議案件評審標準的研訂事項。6.3關于建議案件獎金金額的研議事項。6.4關于建議案件實施成果的檢討事項。6.5其他有關建議制度的研究改進事項。第七條人力資源部收集建議書后，應即于收件三日內編號密封送交審委會成員，提交審委會審議。如果情況特殊，得由審委會另行洽請與該建議案內容有關的人員先行評核，提供審委會作為審議參與。前項審委會的審議除因案件特殊者得延長至30天外，應于審委會召集人收件日起15天內完成審議工作。第八條本公司員工所提建議，具有下列情形之一者，應予獎勵。8.1對于公司組織提出調整建議，能收到精簡或強化組織功效者。8.2對于公司商品銷售，提出具體改進方案，具有重大價值或增進受益者。8.3對于商品修護的技術，提出改進方法，值得實行的。8.4對于公司各項規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經營效能提高者。8.5對于公司各項作業(yè)方法、程序、報表等，提供改進意見，具有降低成本、簡化作業(yè)、提高工作效率的功效者。8.6對于公司未來經營的研究發(fā)展事項，提出研究報告，具有采納價值或效果者。第九條獎勵的標準，由審委會根據員工建議案評核項目分別逐項研討并評定分數后，以總平均分數依下表擬定等級及其獎金金額。等級獎金第一等200元第二等400元第三等600元第四等800元第五等1000元第六等2000元第七等3000元第八等5000元第九等7000元第十等9000元特等10000元以上第十條建議案經審委會審定認為不宜采納施行者，應交由人力資源部經理據實委婉簽注理由通知建議人。第十一條建議案經審委會審定認為可以采納并施行于本公司者，應由人力資源部經理于審委會審定后三日內，以書面詳細注明建議人姓名、建議案內容以及該建議案施行后對公司的可能貢獻，核定等級及獎金數額與理由，連同審委會各委員的評核表，一并報請審委會會議復議后由總經理核定。經審委會定其等級在第四等以下者，得由審委會決議立即按等級發(fā)給獎金。會議復議后認為可列為十等及以上，應呈請董事長核定。第十二條為避免審委會各委員對建議人的主觀印象，影響評核結果的公平起見，人力資源部經理在建議案未經審委會評定前，對建議人的姓名應予保密，不得泄露。第十三條建議的案件如系由二人以上共同提出者，其所得的獎金按人數平均發(fā)放。第十四條有下列各情形之一者，不得申請該獎。14.1各級主管人員對其本身職掌范圍內所作的建議。14.2被指派或聘用為專門研究工作而提出與該工作有關的建議方案者。14.3由主管人員指定為業(yè)務、管理、技術的改進或工作方法、程序、表報的改善或簡化等作業(yè)，而獲致的改進建議者。14.4同一建議事項經他人提出并已獲得獎金者。第十五條本公司各單位或部門如有任何困難，需求解決或改進時，經呈請總經理批準后得公開向員工征求意見，所得建議的審議與獎勵，依本辦法辦理。第十六條員工建議案的最后處理情形，應由人力資源部通知原建議人，員工所提建議，不論采納與否均應有人事部負責歸檔。第十七條建議內容如涉及國家專利法者，其權益屬本公司所有。第十八條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第十九條本制度由公司人力資源部負責解釋。制度模板6：員工培訓管理制度第一條總則1.1培訓目的為進一步開發(fā)人力資源，提高員工的能力和素質，同時結合員工的職業(yè)發(fā)展，以適應公司發(fā)展需要，按照各崗位的要求，有計劃地對員工分別進行培訓。1.2培訓原則1.2.1公司員工每年必須參加在職培訓。1.2.2員工參加培訓的考核成績，由人力資源部記入員工培訓檔案，作為其調職、晉升職務、調整工資的重要依據。1.2.3培訓要有針對性，根據公司實際需要組織培訓，使培訓與實際工作緊密結合，做到學以致用。1.2.4培訓要分類指導，分別對公司中高層管理人員、專業(yè)技術人員、一般員工進行分類培訓。1.2.5員工培訓的內容要全面，包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內容。1.3培訓對象、師資與組織者1.3.1培訓的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。1.3.2公司可使用的培訓師有公司內部和公司外部兩種。1.3.3公司內部培訓師，指公司內部在某些特定領域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔任部分內容的講師。1.3.4公司外部的培訓師，指公司外部專業(yè)公司的可擔任特定內容講解的專業(yè)講師。1.3.5人力資源部主要負責公司整體培訓活動的籌劃、組織協(xié)調、具體實施和控制等工作。1.3.6各部門經理及相關人員負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負責組織部門內部的培訓。第二條培訓內容2.1員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。2.2管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。2.3專業(yè)技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。2.4基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。2.5基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，學會業(yè)務知識和操作技能。2.6公司的其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應得培訓。第三條培訓方法3.1專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質。3.2本公司業(yè)務骨干介紹經驗，傳幫帶。3.3組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習，實地觀摩。第四條培訓形式4.1長期脫產培訓長時間（一個月以上）離開工作崗位到相關機構、學校進行學習。4.2短期脫產培訓段時間（一個月以下）離開工作崗位到相關機構、學校進行學習。4.3在崗培訓利用工作閑時或在工作過程中進行學習。4.4業(yè)余培訓利用休息時間集中學習。第五條培訓計劃5.1計劃編制程序5.2《人力資源培訓與開發(fā)課程體系》的編制人力資源部進行深入的調查研究，切實了解和掌握公司發(fā)展和員工有關基本情況，其主要內容如下：①預測次年度公司的新建項目的情況；②預測擬建項目對各種人員的需要數量；③了解員工在行為表現、文化、專業(yè)技術和管理等方面的現有水平狀況；④了解員工個人對培訓與發(fā)展的要求；⑤確定公司在培訓方面的條件，如自行培訓的能力、培訓設備、經費等。在以上基礎上編制《人力資源培訓與開發(fā)課程體系》。5.3制訂培訓計劃注意事項培訓計劃應當與公司正常工作相平衡、公司需求與員工需求相平衡、培訓效果和培訓投入相平衡，最后進行綜合平衡以后確定。5.4計劃書包括的內容；5.4.1年度培訓所要達到的總體目標；5.4.2年度培訓課程安排；5.4.3季度和每月的分解培訓計劃；5.4.4培訓經費預算。5.5培訓計劃編制的日期年度培訓計劃：本年度末編制下一年度全年的培訓計劃，年度計劃應根據執(zhí)行的實際情況半年調整一次。季度培訓計劃：每季末結合年度計劃編制，進行目標分解，可根據執(zhí)行情況每月做出調整。第六條培訓分類6.1通用類培訓6.1.1通用類培訓是指利用公司內部講師（外部培訓師）組織開展的全員適用的通用類知識、技能的培訓，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設等。6.1.2通用類培訓是由人力資源部負責統(tǒng)籌策劃、內容設置、組織實施和評估工作。6.2專業(yè)類培訓6.2.1專業(yè)類培訓是指利用內部講師（外部講師）開展的與業(yè)務、技術相關的知識和技能培訓，包括財會知識、市場營銷、產品研發(fā)等。6.2.2專業(yè)類培訓是由人力資源部負責計劃制訂、實施和評估工作。6.3新員工培訓（新進員工培訓與招聘體系結合）6.3.1新員工培訓是指對新入職的員工進行的培訓。6.3.2新員工培訓內容參照招聘制度規(guī)定。6.3.3由人力資源部利用公司內部培訓師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。6.3.4本培訓的實施得斟酌新進員工每批的報到人數的多寡另行排定時間。6.4部門內部培訓6.4.1部門內部培訓是指各部門根據實際工作需要，利用內部培訓師資對員工開展的有關業(yè)務知識和崗位技能的交流與經驗分享。6.4.2部門內部培訓由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。6.5部門交叉培訓6.5.1部門交叉培訓是指利用公司內部培訓師資，在相關業(yè)務部門之間開展的與工作內容相關的知識、技能的交流培訓。6.5.2部門交叉培訓由人力資源部負責協(xié)調相關部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。第七條培訓組織程序7.1通用類培訓組織程序7.1.1根據培訓計劃，人力資源部負責安排培訓實施，各部門要積極配合，確保效果。（如員工需要個人申請到外部機構學習，可填《個人外部培訓申請表》，費用等相關問題隨即商榷，經人力資源部經理審核，總經理批準方可執(zhí)行）7.1.2培訓的實施步驟①選擇培訓負責人（一般情況下右培訓專員擔任）②選擇培訓地點、講師③選擇受培訓人員④和受訓人員所在的相關部門銜接，以保證受訓人員培訓時間。⑤發(fā)布培訓通知，通知包括：培訓名稱、培訓起止時間、培訓地點、講師、培訓對象、培訓主要內容、培訓方式、培訓注意事項。⑥培訓場地布置⑦培訓情況記錄對培訓效果進行總結評價，以及時發(fā)現問題，改進培訓工作，提高下一次培訓效果。7.1.3對培訓機構（外部培訓時）和講師必須進行評審，相關評審要素如下：①師資力量：師資儲備、講師專業(yè)素質、從教年限、知名度、影響力等。②培訓經驗：曾培訓過的知名企業(yè)、典型個案培訓及相關業(yè)績資料。③專業(yè)與強項：考察培訓機構培訓重點項目、擅長項目，按所需培訓項目選擇合適的培訓機構。評審合格的培訓機構及講師資料由人力資源部進行收集保存，建立合格機構與講師檔案。7.2專業(yè)類培訓組織程序（參照通用類培訓組織程序）7.3新員工培訓組織程序7.3.1凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓，使之對公司的運作有整體的了解，適應公司的企業(yè)文化和人際關系，盡快適應工作環(huán)境以提高工作績效。7.3.2新員工入職前一周，人力資源部組織適當內部培訓師，制定不少于8學時的新員工培訓計劃。新員工培訓一般安排在新員工入職時或入職后一個月內。7.3.3培訓的實施步驟（參照通用類培訓的實施步驟）7.3.4人力資源部負責培訓實施過程的協(xié)調、組織和控制工作，并對每位新員工的表現情況做下記錄。7.3.5培訓結束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓效果，成績合格者準許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓檔案，并留存此次培訓記錄。7.3.6因任何原因未能參加新員工培訓的員工，不得轉正。7.3.7未參加新員工培訓的員工，不得參加公司組織的其他培訓。7.3.8新員工培訓的內容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設、公司經營狀況、組織結構、管理制度、相關崗位（職務）的業(yè)務知識和工作責任制等。7.4部門內培訓組織程序7.4.1各部門根據人力資源部《年度培訓計劃表》負責其業(yè)務范圍內具體培訓項目的實施，人力資源部進行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓項目的實施。7.4.2部門內部培訓的形式，可以使小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務小組溝通等。7.3.3培訓的實施步驟（參照通用類培訓的實施步驟）7.4.4部門經理負責內部培訓計劃的組織實施。7.4.5部門經理或指定員工填寫《培訓報告單》，每季度結束時3天內匯總至人力資源部。7.5部門交叉培訓組織程序7.5.1人力資源部根據《年度培訓計劃表》組織部門之間的交叉培訓。當工作中遇到部門內部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓需求申請，填寫《臨時培訓申請單》7.5.2培訓的實施步驟（參照通用類培訓的實施步驟）第八條培訓評估8.1新員工培訓評估8.1.1對培訓實施的評估培訓結束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓評估表》。人力資源部負責收集、分析《培訓評估表》，得到評估成績。8.1.2對新員工的評估①在培訓內容結束后，人力資源部組織員工進行考試，主要涉及培訓內容中一些重要的知識點。②人力資源部收集考試卷，對其進行評分。③人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。④以上培訓評估結果，人力資源部歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。8.2部門內部培訓評估①季度結束3日內，各部門向人力資源部提交《培訓報告單》（內容包括員工成績）。②人力資源部整理抽查記錄，結合《培訓報告單》，得到評估成績。③以上培訓評估結果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。8.3部門交叉培訓評估8.3.1對培訓實施的評估①培訓結束后，人力資源部組織受訓員工填寫《培訓效果調查問卷》。②人力資源部負責收集、分析《培訓效果調查問卷》，得到員工評估成績。③按照《培訓評估表》，人力資源部對培訓實施過程打分。8.3.2對受訓員工的評估①在培訓內容結束后，人力資源部組織員工進行考試，主要涉及培訓內容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓總結。②人力資源部收集考試卷，對其進行評分。③人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。④以上培訓評估結果，人力資源部歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。8.4通用類培訓評估參照《部門交叉培訓評估》。8.5專業(yè)類培訓評估參照《部門交叉培訓評估》。8.6員工培訓情況將納入個人績效考核檔案。第九條培訓考勤規(guī)定9.1學員應按時參加培訓，如有事不能參加者，應提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經理請假，經批準報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補辦請假手續(xù)。9.2培訓期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。9.3員工培訓嚴格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人檔案，扣減年終考核評分。第十條培訓獎懲規(guī)定10.1被培訓者成績不合格，必須自學重修，直至成績合格。10.2人力資源部在年末，將員工年度培訓檔案提交部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核管理制度》。第十一條培訓檔案管理11.1人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現及成績等內容，記錄匯總成員工培訓檔案。11.2員工培訓檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領導查閱，對其余人員保密。第十二條本制度適用于集團公司本部及下屬公司。第十五條本制度有公司人力資源部負責解釋。制度模板7：辦公區(qū)標準化建設管理制度1范圍本規(guī)定規(guī)范了公司辦公區(qū)標準化建設活動準則，為建立整潔、有序、高效的工作環(huán)境特制定如下規(guī)定。2職責2.1辦公室是本規(guī)定的歸口管理部門。2.2各部門按本規(guī)定執(zhí)行。3要求3.1定置管理3.1.1辦公室的物品實行定置管理，按照公司統(tǒng)一要求，整齊、有序擺放，不得隨意改變。3.1.2所有文件柜、資料柜、儲物柜必須實行定置管理，定置圖（見附錄1）貼于柜門內左中位置。3.1.3公司統(tǒng)一配置的文件柜，每層用標簽定位，貼于橫隔板處；標簽長為50mm，寬和隔板寬度一致。3.1.4辦公桌必須有定置圖（見附錄2），貼于桌子左內側下方或柜門內。3.1.5定置圖必須圖物相符，如有變動應及時更換定置圖。3.2文件柜、資料柜、儲物柜3.2.1柜內物品擺放整齊辦公用品及私人用品要分類定置擺放并加以標識，物品擺放與定置圖相符。3.2.2柜子上、下不得放置任何物品。3.2.3文件柜、資料柜可以放置以下物品：文件、標準、資料與業(yè)務有關書籍、報刊雜志、各類空白表格、計劃、總結、報告、記錄（有保存期規(guī)定的按其規(guī)定，無保存期規(guī)定的保存一般不超過3年）、辦公用品、招待用品等。3.2.4文件柜、資料柜內的文件應分類存放在適當的文件夾（盒）內，盒內應有相應的目錄，文件夾（盒）的外側應加貼宋體（加黑）打印的標識，同類文件盒所貼標識的長、寬必須統(tǒng)一，并按文件柜內的定置圖或定位標識有序擺放，以便快速查找。3.2.5文件柜、資料柜按中支要求統(tǒng)一編號(見附錄3)3.3辦公家具及室內物品擺放3.3.1室內辦公家具擺放整齊、美觀，通行方便。3.3.2辦公室內的更衣柜只能放置衣物、包，不能放置有損更衣柜的物品。3.3.3每間辦公室種養(yǎng)盆花不得超過兩盆，花盆須有接水盤。3.3.4人員離開辦公室達半天（含半天）時，室內一切物品擺放位置必須和定置圖一致。3.3.5員工離開辦公室，辦公椅（凳）要正對辦公桌擺放整齊。3.3.6辦公電器的各類導線集束，用夾子、膠布固定好，杜絕零亂現象。3.4辦公桌(含工作臺電腦桌等)3.4.1辦公桌面放置的文件資料應是當日要用的，桌面及抽屜內放置的物品是保證正常辦公最低量的用品。3.4.2桌面物品放置整齊。桌面只能放置電話機、傳真機、水杯、臺歷、文具盒、資料架以及當前辦公用的物品、當日內工作須處理的文件資料。3.4.3辦公桌內可以放置的物品：a.文件資料：（已書寫、記載文字的）包括筆記本、非保密文件、記錄、字典，與工作有關的書籍、軟盤、光盤、證件、賬頁等。b.辦公用品：筆、墨水、橡皮、尺、訂書機、印泥；沒有文字的稿紙，空白表格、紙張、軟盤、光盤等。c.私人用品：指與工作離不開的必需品，包括飯盒、毛巾、手紙、化妝品、雨具、藥品等。3.4.4辦公桌內的物品分類存放整齊，物品擺放數量降到最低限度，每個抽屜內的物品原則上不超過抽屜的2/3高度，私人物品放置于辦公桌左邊的最下格。3.5墻面3.5.1墻面不允許掛貼圖表、物品，其它多余物一律清除。3.5.2墻面不應懸掛工作服及私人用品等。3.5.3墻面不應有破損、裂紋，如墻面有破損或裂紋應及時要求修補。3.5.4墻面不應有灰塵或蜘蛛網，保持干凈、整潔。3.6室內衛(wèi)生及環(huán)境美化3.6.1到崗后2分鐘內對桌面物品進行清理，下班前5分鐘對當日使用的物品和文件應整理放回原處并將辦公桌及椅子擦干凈擺放整齊。3.6.2紙簍(垃圾桶)要及時清理，垃圾不應超過二分之一的高度；3.6.3地面干凈整潔，無垃圾污物；3.6.4保持門窗玻璃干凈。3.6.5墻面干凈整潔，無積塵、蜘蛛網，無污物及破損。3.6.6室內空氣流通、照明好。3.6.7燈具、電腦設備、辦公家具等各類辦公設施完好，無破損。4、本規(guī)定由行政人事部負責解釋、修改。制度模板8：各分公司負責人業(yè)績考核管理制度第一章總則第一條為維護所有者權益，落實企業(yè)資產保值增值責任，建立有效的激勵和約束機制，特制定本辦法。第二條本辦法考核對象是指集團下屬分公司的總經理。第三條考核經營業(yè)績，實行結果考核與過程評價相統(tǒng)一、考核結果與獎懲相掛鉤的考核制度。第四條集團下屬分公司總經理業(yè)績考核采取由集團公司董事長與其簽訂經營責任書的方式進行。第五條集團下屬分公司總經理業(yè)績考核工作應當遵循以下原則：（一）按照企業(yè)資產保值增值以及資本收益最大化和可持續(xù)發(fā)展的要求，考核其經營業(yè)績。（二）按照企業(yè)所處的不同行業(yè)、資產經營的不同水平和主營業(yè)務等不同特點，實事求是，公開公正，實行科學的分類考核。（三）按照責權利相統(tǒng)一的要求，建立集團下屬分公司總經理經營業(yè)績同激勵約束機制相結合的考核制度，建立健全合理、可追溯的資產經營責任制。第二章業(yè)績考核第六條業(yè)績考核以公歷年（或項目期間）為考核期。第七條經營業(yè)績責任書包括下列內容：（一）雙方的名稱和姓名；（二）考核內容及指標；（三）考核與獎懲；（四）責任書的變更、解除和終止；（五）其他需要規(guī)定的事項。第八條業(yè)績考核指標包括基本指標與分類指標。（一）基本指標包括年度利潤總額和凈資產收益率指標。1、主營業(yè)務收入增長率＝（本年度主營業(yè)務收入/上年度主營業(yè)務收入）*100%2、年度利潤總額是指經核定后的企業(yè)合并報表利潤總額。3、凈資產收益率是指企業(yè)考核當期凈利潤同平均凈資產的比率，計算公式為：凈資產收益率＝（凈利潤/平均凈資產）*100%（二）分類指標由集團公司根據企業(yè)所處行業(yè)和特點，綜合考慮反映企業(yè)經營管理水平及發(fā)展能力等因素確定，具體指標在責任書中確定。第九條經營業(yè)績責任書按下列程序簽訂：（一）預報年度業(yè)績考核目標建議值。每年第四季度，集團下屬分公司總經理按照集團董事長年度業(yè)績考核要求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及經營狀況，提出下一年度工作計劃（包含擬完成的業(yè)績考核目標建議值），并將考核目標建議值和必要的說明材料報集團董事長。考核目標建議值原則上不低于前二年考核指標實際完成值的平均值。（二）核定年度業(yè)績考核目標值。集團董事長根據宏觀經濟形勢及企業(yè)運營環(huán)境，對集團下屬分公司總經理的年度業(yè)績考核目標建議值進行審核，并就考核目標值及有關內容同企業(yè)溝通后加以確定，然后由集團公司人力資源中心和財務中心一起擬定目標責任狀。（三）由集團公司董事長同集團下屬分公司總經理簽訂年度經營業(yè)績責任書。第十條集團人力資源中心和財務中心聯(lián)合對年度經營業(yè)績責任書執(zhí)行情況實施動態(tài)監(jiān)控。（一）年度經營業(yè)績責任書簽訂后，集團下屬分公司總經理每月與集團公司董事長進行定期溝通，每季度將責任書執(zhí)行情況形成書面報告上報集團董事長。集團董事長通過集團職能部門（集團人力資源中心和財務中心）以及集團公司監(jiān)督控制體系對責任書的執(zhí)行情況進行動態(tài)跟蹤。（二）建立重大經濟損失、安全生產事故等重要情況報告制度。企業(yè)發(fā)生上述情況時，應當立即向集團董事長報告。第十一條經營業(yè)績責任書完成情況按照下列程序進行考核：（一）每年3月底之前，集團下屬分公司總經理依據經審計的企業(yè)財務決算數據，對上年度業(yè)績考核目標的完成情況進行總結分析，并將年度總結分析報告報集團董事長。（二）集團董事長依據經審計并經審核的企業(yè)財務決算報告和經審查的統(tǒng)計數據，結合集團下屬分公司總經理年度總結分析報告，并聽取集團高管對企業(yè)的年度評價意見，對集團下屬分公司總經理年度業(yè)績考核目標的完成情況進行考核（具體辦法見附件《年度業(yè)績考核計分試行辦法》），形成集團下屬分公司總經理年度業(yè)績考核與獎懲意見。（三）集團董事長將最終確認的集團下屬分公司總經理年度業(yè)績考核與獎懲意見反饋各分公司。集團下屬分公司總經理對考核與獎懲意見有不同意見的，可向集團董事長反映。第三章獎懲第十二條根據集團下屬分公司總經理業(yè)績考核得分，年度業(yè)績考核和任期業(yè)績考核最終結果分為A、B、C、D四個級別。第十三條集團董事長依據業(yè)績考核結果對下屬分公司總經理實施獎懲。第十四條下屬分公司總經理工資與經營業(yè)績掛鉤，細分為月薪和績效年薪兩個部分。第十五條下屬分公司總經理月薪的部分按月核發(fā)，績效年薪與年度考核結果掛鉤。當考核結果為D級（如60分以下）時，績效年薪為零；當考核結果為C級（如60—75分之間）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×0.2”確定；當考核結果為B級（如75—90分之間）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×0.6”確定；當考核結果為A級（如90分以上）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×1”確定。第十七條被考核人的考核分數，由集團高管根據企業(yè)各負責人的責任和貢獻討論確定。第十八條績效年薪的50%在年度考核結束后當期兌現；其余50%延期到離任時，離任審計和考核完成后兌現。第十九條對于經營考核結果為D級的，將根據具體情況，可不再對其任命、續(xù)聘或對其進行工作調整。第二十條對企業(yè)發(fā)展做出重大貢獻的下屬分公司總經理，集團董事長設立特別貢獻獎。特別貢獻獎和中長期激勵的具體辦法由集團公司另行制定。第二十一條下屬分公司總經理營私舞弊，侵害企業(yè)權益的，除由有關部門依照集團有關規(guī)章制度處理外，酌情扣發(fā)其績效