長租公寓物業(yè)管理考核辦法

長租公寓物業(yè)管理考核辦法合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：__________乙方（租戶）：__________第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址：__________1.2物業(yè)類型：__________1.3物業(yè)規(guī)模：__________第二條甲方權(quán)利義務(wù)2.1甲方應(yīng)保證物業(yè)的正常運行，提供安全、舒適、便利的居住環(huán)境；2.2甲方應(yīng)按照本辦法的規(guī)定，對乙方進行物業(yè)管理考核；2.3甲方應(yīng)在本辦法規(guī)定的時間內(nèi)，對乙方提出的物業(yè)服務(wù)問題進行答復(fù)和處理；2.4甲方應(yīng)按照合同約定，提供與物業(yè)相關(guān)的公共設(shè)施和服務(wù)；2.5甲方應(yīng)定期對物業(yè)進行維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)的安全和正常使用；2.6甲方應(yīng)對乙方在物業(yè)內(nèi)的行為進行監(jiān)管，確保乙方遵守法律法規(guī)及物業(yè)管理制度；2.7甲方應(yīng)按照本辦法的規(guī)定，對乙方進行物業(yè)費用收?。?.8甲方應(yīng)在本辦法規(guī)定的時間內(nèi)，對乙方提出的物業(yè)改進建議進行答復(fù)和處理。第三條乙方權(quán)利義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)費用；3.2乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)及物業(yè)管理制度，不得在物業(yè)內(nèi)進行違法、違規(guī)行為；3.3乙方應(yīng)按照本辦法的規(guī)定，配合甲方進行物業(yè)管理考核；3.4乙方應(yīng)按照合同約定，合理使用物業(yè)及公共設(shè)施，不得損害物業(yè)及公共設(shè)施的正常運行；3.5乙方應(yīng)按照本辦法的規(guī)定，對甲方提出的物業(yè)改進建議進行反饋。第四條物業(yè)管理考核4.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理考核制度，對乙方進行定期考核；4.2甲方應(yīng)根據(jù)本辦法的規(guī)定，制定考核指標和評分標準；4.3甲方應(yīng)按照本辦法的規(guī)定，對乙方進行考核評分，并將考核結(jié)果通知乙方；4.4甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對乙方進行獎勵或處罰；4.5甲方應(yīng)定期對考核制度進行修訂和完善，以適應(yīng)物業(yè)管理的需要。第五條物業(yè)費用5.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)費用，包括但不限于物業(yè)管理費、水電費、維修基金等；5.2甲方應(yīng)按照合同約定，合理收取物業(yè)費用，并提供收費依據(jù)；5.3甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)費用使用情況，接受乙方監(jiān)督；5.4乙方對物業(yè)費用的支付義務(wù)不因考核結(jié)果而減輕或免除。第六條物業(yè)改進建議6.1乙方應(yīng)有權(quán)向甲方提出物業(yè)改進建議；6.2甲方應(yīng)認真聽取乙方的改進建議，并在本辦法規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù)；6.3甲方應(yīng)對乙方的改進建議進行評估，并根據(jù)實際情況進行改進；6.4甲方應(yīng)將改進結(jié)果通知乙方，并接受乙方的監(jiān)督。第七條違約責任7.1甲方未按照本辦法的規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任；7.2乙方未按照本辦法的規(guī)定支付物業(yè)費用，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任；7.3甲方未按照本辦法的規(guī)定進行物業(yè)管理考核，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任；7.4甲方未按照本辦法的規(guī)定處理乙方的物業(yè)改進建議，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。第八條爭議解決8.1雙方因本辦法履行發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；9.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；9.3本辦法未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本辦法具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.長租公寓物業(yè)管理考核辦法2.甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）詳細信息3.乙方（租戶）詳細信息4.物業(yè)基本情況說明5.物業(yè)服務(wù)合同6.物業(yè)費用明細表7.考核指標和評分標準8.獎勵和處罰規(guī)定9.物業(yè)改進建議反饋表二、違約行為及認定：1.甲方未按照本辦法的規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)2.乙方未按照本辦法的規(guī)定支付物業(yè)費用3.甲方未按照本辦法的規(guī)定進行物業(yè)管理考核4.甲方未按照本辦法的規(guī)定處理乙方的物業(yè)改進建議5.其他雙方約定的違約行為三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)提供方：指具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，負責物業(yè)的管理、維護和運營的法人或其他組織。2.租戶：指租賃物業(yè)并支付物業(yè)費用的個人或法人。3.物業(yè)管理考核：對物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施維護等方面進行的評估。4.物業(yè)費用：包括物業(yè)管理費、水電費、維修基金等與物業(yè)使用相關(guān)的費用。5.違約行為：指合同雙方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照本辦法的規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照本辦法的規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方承擔違約責任。2.問題：乙方未按照本辦法的規(guī)定支付物業(yè)費用解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照本辦法的規(guī)定支付物業(yè)費用，并有權(quán)對乙方的違約行為進行記錄，作為日后考核的依據(jù)。3.問題：甲方未按照本辦法的規(guī)定進行物業(yè)管理考核解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方按照本辦法的規(guī)定進行物業(yè)管理考核，并有權(quán)對甲方的違約行為進行記錄，作為日后考核的依據(jù)。4.問題：甲方未按照本辦法的規(guī)定處理乙方的物業(yè)改進建議解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方按照本辦法的規(guī)定處理物業(yè)改進建議，并有權(quán)對甲方的違約行為進行記錄，作為日后考核的依據(jù)。五、所有應(yīng)用場景：1.長租公寓物業(yè)管理方與租戶之間的物業(yè)服務(wù)合同簽訂