旅游安全管理辦法-游客行為規(guī)范

旅游安全管理辦法游客行為規(guī)范合同編號：__________鑒于甲方愿意遵守旅游法律法規(guī)，乙方作為旅游服務(wù)提供商，愿意為甲方提供旅游服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的旅游服務(wù)包括：導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通、門票等。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的安排，參加旅游活動，不得擅自離團(tuán)。二、雙方權(quán)利義務(wù)2.1乙方的權(quán)利義務(wù)：2.1.1乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保甲方的旅游體驗。2.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。2.1.3乙方應(yīng)在旅游過程中，確保甲方的安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生。2.2甲方的權(quán)利義務(wù)：2.2.1甲方應(yīng)按照約定的時間和地點參加旅游活動，不得遲到、早退。2.2.2甲方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)，不得損害乙方合法權(quán)益，不得影響其他游客的旅游體驗。2.2.3甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)給予合理的評價，并提出建設(shè)性的意見。三、違約責(zé)任3.1乙方未按照約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為旅游費用的20%。3.2甲方未按照約定參加旅游活動的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為旅游費用的10%。四、爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.旅游服務(wù)項目明細(xì)表4.旅游行程安排表5.導(dǎo)游人員資質(zhì)證明6.旅游意外保險單7.景區(qū)門票預(yù)訂憑證8.住宿和餐飲服務(wù)提供者資質(zhì)證明9.交通工具提供者資質(zhì)證明10.其他與旅游服務(wù)相關(guān)的文件和憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)的，視為違約。3.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。4.甲方未按照約定參加旅游活動的，視為違約。5.甲方未按照約定時間參加活動的，視為違約。7.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中作為旅游者的當(dāng)事人。2.乙方：指合同中作為旅游服務(wù)提供者的當(dāng)事人。3.旅游服務(wù)：指乙方為甲方提供的導(dǎo)游、住宿、餐飲、交通、門票等服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.旅游費用：指甲方支付給乙方的旅游服務(wù)費用。6.友好協(xié)商：指雙方通過平等、自愿、互相尊重的方式解決爭議。7.有管轄權(quán)的人民法院：指根據(jù)中國法律規(guī)定，具有審理合同糾紛案件權(quán)限的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定提供服務(wù)：立即與乙方溝通，要求乙方按照約定履行合同義務(wù)。如乙方仍不改正，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付違約金。2.甲方未按照約定參加旅游活動：乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通，了解原因，如甲方無故不參加，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金。3.意外事件導(dǎo)致旅游活動變更或取消：雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)實際情況調(diào)整行程或解除合同，并互相承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。4.旅游過程中發(fā)生安全事故：乙方應(yīng)立即采取措施保障甲方安全，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.甲方對乙方服務(wù)有異議：甲方有權(quán)向乙方提出書面異議，乙方應(yīng)在收到異議后及時處理并給予答復(fù)。五、所有應(yīng)用場景：1.旅行社與旅游者之間的合同。2.旅游服務(wù)提供商與旅游者之間的合同